# PSTN連携に関する考慮事項

このセクションは、追加の耐障害性のために ZPLS モジュールを SBC および PSTN 接続と連携することを検討しているお客様に適用されます。ZPLS モジュールを PSTN 接続と連携する予定のないお客様は、このセクションを問題なくスキップできます。

### SBC 連携の考慮事項

#### <mark style="color:青;">SBCの要件</mark>

耐障害性のために SBC を Zoom と連携するには、SBC は次の要件を満たす必要があります。

* TLS 1.2 および SRTP
* 相互TLSのサポート
* セッション開始プロトコル（SIP）
* DTMF（RFC-2833）
* トポロジー隠蔽（RFC-5853）
* SIP Early Offer (**必須**)
* Opus、G.711 μ-law、G.711 A-law、および G.729 コーデック

#### <mark style="color:青;">PSTN 連携には、SBC と信頼できるサードパーティプロバイダーが必要です</mark>

PSTN 接続の場合、お客様は、レガシー接続、または携帯回線もしくは代替接続（例: DSL）を備えた SIP トランクのいずれかに接続されたセッションボーダーコントローラ（SBC）を用意する必要があります。お客様は、SBC に展開されている SIP トランクが、障害が発生している同じインターネットサービスに依存している可能性があることに留意してください。この可能性があるため、お客様は PSTN 接続用に信頼できる三次接続を検討する必要があります。

#### <mark style="color:青;">Zoom Phone BYOC 認定済みの SBC はすべて使用できます</mark>

セッションボーダーコントローラ（SBC）が [Zoom Phone 認定済みであれば](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Phone-Certified-Hardware#h_ec5008d4-3581-46e7-a06d-32599511d089) ZPLS モジュールでも使用できます。既存の Zoom Phone BYOC プランをご利用のお客様は、耐障害性のために追加または別個の SBC を必要としません。

#### <mark style="color:青;">Zoom の DigiCert 証明書を SBC にインストールする必要があります</mark>

ZPLS モジュールと Zoom クラウドの両方への TLS 接続を確立するには、Zoom の [DigitCert ルート証明書と中間証明書](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360044092031) を SBC にインストールする必要があります。

#### <mark style="color:青;">SBC は、最初と 2 番目のルーティング先として Zoom Phone データセンターへ着信通話をルーティングし、3 番目に ZPLS モジュールへルーティングする必要があります</mark>

お客様の SBC は、ZPLS モジュールを試行する前に、PSTN からの着信通話をプライマリおよびセカンダリの SIP ゾーンへルーティングする必要があります。この構成では、SBC と Zoom Phone データセンターが通常は安定した接続を維持しているため、通話は耐障害性イベント時にのみ ZPLS モジュールへルーティングされます。

このロジックに従わないと、ZPLS モジュールはクラウド登録デバイスへ通話をルーティングできないため、通話配信の失敗につながる可能性があります。

{% hint style="info" %}
耐障害性イベントの後に Zoom Phone クラウドが利用可能になると、SBC は、影響を受けた番号のクライアントデバイスが ZPLS モジュールに登録されている間、一時的に BYOC 番号を Zoom クラウドへルーティングしようとする場合があります。これが発生した場合、通話ルーティングは次の設定に従います。 [**通話に応答がない場合**](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings#h_86f4bf1b-51ea-4d70-9e40-4a84a5ca1c2c) この一時的な期間中。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">ZPLS モジュールからの発信通話は、SBC および PSTN SIP トランクへルーティングする必要があります</mark>

耐障害性モードが有効な場合、外部電話接続を確立するために、ZPLS から SBC への通話は PSTN SIP トランクへルーティングする必要があります。ZPLS モジュールに登録されていない番号へのすべての通話は、E.164 形式で耐障害性用に設定された SBC に送信されます。

### 通話転送のローカル耐障害性に関する考慮事項

#### <mark style="color:青;">耐障害性イベント中は、Zoom Phone から提供された電話番号は、通話転送によって再ルーティングされない限り、外部から到達できません</mark>

耐障害性イベント中は、Zoom から提供された電話番号は、クラウドの観点では外部から到達できません。そのため、影響を受けるロケーション内にいるユーザーは、主番号への通話がオンプレミスの SBC に関連付けられた代替番号へ転送されない限り、連絡不能になる可能性があります。

{% hint style="info" %}
影響を受ける番号の一般的な例には、ユーザー、共通エリア、自動受付（AR）、共有回線グループ（SLG）、通話キュー（CQ）に割り当てられた番号が含まれる場合があります。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">オンプレミスベースの BYOC を使用しているお客様は、高度な設定を必要とせず、SBC から ZPLS モジュールへの三次ルートを追加することで通話転送を回避できます</mark>

オンプレミスベースの BYOC プランを使用しているお客様（つまり、Zoom Phone に登録された番号を使用しないお客様）は、通話転送を有効にするための高度な設定を必要としません。代わりに、BYOC のお客様は、オンプレミスベースの SBC から ZPLS モジュールへの三次ルートを追加できます。

#### <mark style="color:青;">通話転送の設定は、管理者または認可済みユーザーが Web ポータルから行います</mark>

アカウント管理者または認可済みユーザーは [通話転送ロジックを設定する](#_1od0waijmvaz) Web ポータルから [手動入力または一括 CSV アップロードで](#_aezu04x8z043).

#### <mark style="color:青;">通話転送用に設定されたユーザーには、3 つの割り当て番号があります</mark>

通話転送の耐障害性のためにユーザーに BYOC 番号を適用すると、クライアントデバイスには *少なくとも* 3 つの番号が割り当てられます。

1. サイトコードが先頭に付いた内線番号
2. Zoom が提供する PSTN 番号
3. BYOC の PSTN 番号

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8442371565b1d1e249d3bd606a6c736fe8f6fcbe" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:青;">電話番号は最大 1 つの BYOC 番号へ転送できます</mark>

各 Zoom Phone 番号は最大 **1 つの** 他の BYOC 番号へ転送できます。ただし、複数の電話番号を同じ BYOC 番号へ転送することは可能です。

たとえば、John に電話番号 X55-555-5555 が割り当てられている場合、John の電話番号は、建物の代表番号 X99-999-9999 へ転送できます。同様に、John の同僚も自身の番号（X55-555-5554、X55-555-5553 など）を X99-999-9999 へ転送できます。あるいは、各ユーザーの電話番号を完全に固有の番号へ転送することもできます。たとえば、X55-555-5554 を X99-999-9998 へ、X55-555-5553 を X99-999-9997 へルーティングする、といった形です。ただし、1 人のユーザーの番号を X99-999-9999 と X99-999-9998 の両方へ転送することはできません。

#### <mark style="color:青;">通話転送は、耐障害性イベントが発生するまで無効のままにしておく必要があります</mark>

管理者はサイト向けに事前に通話転送ロジックをプロビジョニングできますが、通話転送機能は耐障害性イベントが発生するまで無効のままにしておく必要があります。通常運用中に通話転送が有効になっていると、Zoom Phone に登録された番号へのすべての着信通話はオンプレミスの SBC と関連付けられた BYOC 電話番号へ再ルーティングされ、Zoom Phone サービスをバイパスします。したがって、通常の Zoom Phone ルーティングを維持するために、通話転送は通常運用中は無効にしておく必要があります。

#### <mark style="color:青;">通話転送は、承認されたユーザーまたは管理者が、機能するインターネット接続を使用している場合にのみ有効にできます</mark>

サバイバビリティモードのイベント中は、サイトのインターネット接続は利用できないものと見なされます。ただし、標準運用では通話転送を無効のままにする必要があるため、有効にできるのは、携帯電話のデータプランや別の位置情報にある代替インターネット接続など、機能するインターネット接続を使用している承認されたユーザーまたは管理者のみです。

{% hint style="info" %}
ダウンタイムを最小限に抑え、ビジネス継続性を確保するために、Zoom は、サバイバイリティイベント中にウェブポータルから通話転送ロジックを有効にするための信頼できる手順を企業が確立することを推奨しています。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">通話転送ルールは、サイト全体または個別の番号に適用できます</mark>

サバイバイリティイベント中、管理者または承認されたユーザーは、ウェブポータルからサイト全体または特定の番号に対する通話転送ルールを有効にできます。

#### <mark style="color:青;">ユーザーの電話番号に対して通話転送が有効になると、Zoom は、ユーザーのクラウド登録クライアントが独立したクラウド接続を維持していても、ユーザーの電話を鳴らしません</mark>

Zoom Phone 登録番号に対して通話転送が有効になると、Zoom はクラウド経由でそのユーザーへの通話ルーティングを試行しません。そのため、影響を受けるユーザーがモバイル電話のようなクラウド登録デバイスを持っていても、電話番号が通話転送対象としてマークされている場合、すべての通話は PSTN を経由して会社の SBC にルーティングされます。

たとえば、あるサイトでサバイバイリティモードのイベントが発生しており、ユーザーのモバイル電話が携帯通信事業者のデータ接続を通じて Zoom Phone クラウドに接続されているとします。ユーザーの電話番号が通話転送対象としてマークされている場合、Zoom Phone クラウドは **通知されることはありません** 安定した接続があっても、モバイルアプリでそのユーザーの Zoom Phone 番号を鳴らしません。代わりに、すべての通話は PSTN を経由してお客様の SBC に引き続きルーティングされます。

#### <mark style="color:青;">サバイバイリティイベント中にユーザーに対して通話転送が有効になっていない場合、着信通話は各ユーザーのコールハンドリング設定に従います</mark>

サバイバイリティイベント中に通話転送が有効になっていない場合、着信通話は以下に従って処理されます [コールハンドリングロジック](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings) 各ユーザーごとに。ユーザーがモバイル電話のようなバックアップ電話クライアントをクラウドに登録していない場合、発信者は以下で定義されたルールの対象になります **通話に応答しない場合** コールハンドリング設定のセクション。

#### <mark style="color:青;">通話転送は着信 PSTN 通話にのみ適用されます</mark>

サバイバイリティ向けの通話転送は、PSTN および/または Zoom Phone クラウドを介してルーティングされる通話にのみ適用されます。同じサイト内の Zoom 登録内線から発信された通話は、まず ZPLS モジュール経由での接続を試行し、SBC が接続されている場合は次に PSTN 経由で試行します。接続できない通話は、それ以外の場合、ユーザーの電話設定内のコールハンドリングルールのセクションで定義された処理の対象になります。 **通話に応答しない場合** ユーザーの電話設定内にあるコールハンドリングルールのセクション。

### 通話転送フロー

次の図は、サバイバイリティイベント中の通話転送（有効化後）のロジックを示しています。このロジックは、通話転送が無効にされるか標準運用が復元されるまで有効のままです。ただし、標準運用が復元された後も *後も* 通話転送が有効なままの場合、転送された通話は Zoom Phone クラウドから SBC に行き、再びクラウドに戻ってからユーザーのデバイスに配信される、ヘアピン経路になります。このため、サバイバイリティイベントの後は速やかに通話転送を無効にする必要があります。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/d13d76bec0326ab9c155e51dad7896aaa12c7918" alt=""></div>

1. 外部の発信者が Zoom Phone 登録番号への通話を開始し、PSTN を経由してルーティングされます。
2. 通話は Zoom Phone クラウドにルーティングされ、ダイヤルされた電話番号は通話転送の影響を受けるものとして識別されます。

{% hint style="info" %}
通話転送が有効でない場合、Zoom Phone は **通話に応答しない場合** その特定のユーザーまたは内線のロジックに従います。
{% endhint %}

3. 通話転送が有効になっているため、Zoom はユーザーへのアラートを試行せず、代わりに PSTN を経由して指定された通話転送番号へ通話を転送します。
4. 通話は PSTN からサバイバイリティ SBC にルーティングされます。
5. サバイバイリティ SBC は通話を ZPLS モジュールに転送します。
6. ZPLS モジュールは、接続されている場合、通話をユーザーの登録クライアントに転送します。

### 緊急場所識別番号（ELIN）に関する考慮事項

#### <mark style="color:青;">ELIN は、ダイヤル時に位置情報を緊急サービスに伝えるサイト専用の電話番号です</mark>

緊急場所識別番号（ELIN）は、公共安全応答点（PSAP）が緊急サービスに通報した発信者の物理住所を識別するために使用する専用電話番号です。この機能では、企業は PSTN サービスプロバイダーと連携して、通話が PSAP オペレーターによって受信されたときに、住所が自動位置識別（ALI）データベースに一覧表示されるよう、住所を電話番号にマッピングする必要があります。

たとえば、複数の建物にまたがる大学キャンパスがあり、各建物が別々の Zoom Phone サイトとして表されているとします。サバイバイリティイベント中にユーザーが電話またはデバイスから緊急サービスにダイヤルした場合 [サイトに関連付けられている](#_ggwzik1hd9xi)、緊急サービスにはそのサイトに記録されている完全な住所が自動的に送信されます。ただし、位置情報が構成されており、サービスプロバイダーで最新であることが条件です。

#### <mark style="color:青;">各サイトは複数の ELIN をサポートできます</mark>

お客様は、緊急番号リソースのプールとして、1 つのサイトに複数の ELIN を割り当てることができます。サバイバイリティイベント中に緊急事態が発生した場合、これにより複数の発信者それぞれに一意に割り当てられた ELIN を持たせることができ、折り返し通話が行われた際に緊急サービスが元の発信者へ連絡しやすくなります。

さらに、ELIN はユーザーまたは共用エリア電話機に割り当てることができ、サイトレベルよりもきめ細かな ELIN 割り当てを提供し、緊急サービスにより正確な位置情報を提供できます。

#### <mark style="color:青;">サバイバイリティイベント中、すべての緊急通話は ELIN に置き換えられます</mark>

サバイバイリティイベント中にユーザーが緊急通話を行うと、ユーザーの発信番号が利用可能であれば、サイトレベルで指定された ELIN に置き換えられます。これにより、直通番号を持たないユーザーでも緊急サービスに通話でき、緊急オペレーターからの折り返しにも応答できるようになります。

#### <mark style="color:青;">ELIN 番号は、サイトの SBC PSTN トランクに関連付けられた BYOC 番号である必要があります</mark>

サイトの ELIN は **必須** サイトのフェイルオーバー SBC に配置された PSTN トランクで終端される BYOC 番号である必要があります。その他の種類の番号は使用できません。

#### <mark style="color:青;">ZPLS モジュールは、緊急サービスプロバイダーから ELIN への通話を、最長 2 時間、元のダイヤル元のユーザーの内線に自動的にルーティングします</mark>

緊急オペレーターが ELIN に折り返し通話を行うと、ZPLS モジュールはその通話を緊急通話を行った元のユーザーにルーティングします。ZPLS モジュールは、PSAP からの折り返し通話を最長 2 時間、元の発信者へルーティングし続けます。現時点では、この機能は最初の発信者に限定されています。

#### <mark style="color:青;">電話番号が ELIN として指定されると、ユーザーまたはデバイスに割り当てることはできません</mark>

管理者が BYOC 番号をサイトの指定 ELIN として割り当てた後、その BYOC 番号は、割り当て解除されない限り、いかなるユーザーまたはその他の Zoom Phone エンティティにも割り当てることはできません。

#### <mark style="color:青;">お客様は、各サイトの ELIN に関連付けられた物理住所の維持と更新に責任を負います</mark>

Zoom は、各 ELIN に対応する物理住所を BYOC キャリアに更新する責任を負いません。お客様は、緊急住所が適切な物理住所に正しくマッピングされていることを確認する責任があります。

### PSTNルーティングに関する考慮事項

#### <mark style="color:青;">サバイバビリティモードがアクティブな場合、メディアパケットはZPLSモジュールを経由してルーティングされます</mark>

サバイバビリティモードが有効になると、クライアントはSBCや他の内部クライアントと直接通信しません。代わりに、メディアパケットはZPLSモジュールを通してアンカーされ、いわゆる「ヘアピン」されます。メディアオフローディングはサポートされません。

次の図は、アクティブな社内通話および外部通話のシグナリングとメディアパスを示しています。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/3753fb7c5035e5dad2fd7c4b93c43b2103ef867e" alt=""></div>

#### <mark style="color:青;">通話はまずローカルでのルーティングを試みます</mark>

可能な限り、ZPLSモジュールは、登録済みのZoomクライアントから発信された通話を、ローカルに登録された宛先へルーティングしようとします。通話は、受信したSIP InviteのRequest URIフィールドに含まれる宛先が登録済みの内線番号と一致しない場合にのみ、SBCへ転送されます。

{% hint style="info" %}
登録済みの内線番号とは、サイトコードのない短い内線番号、サイトコード付きの長い内線番号、割り当て済みのZoom登録番号、または割り当て済みのBYOC番号です。管理者は、ZPLSモジュールがこのデータを更新することを念頭に置く必要があります [10時間ごとに](#_54gf3fuxcnk5).
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">サバイバビリティイベント中は、外部への発信通話にユーザーのBYOC番号が表示されます</mark>

サバイバビリティイベント中は、ZPLSに登録されたデバイスからの外部発信通話にBYOC呼び出し番号が含まれます。次の図は、ユーザーに対するサバイバビリティモードの通話フローを示しています:

<div data-with-frame="true"><img src="/files/336a297789a1e267a87afe5c46fcddde74cba1cf" alt=""></div>

#### <mark style="color:青;">かけ直しの通話は、ユーザーのBYOC番号にルーティングされる場合があります</mark>

サバイバビリティイベント中に行われた外部への発信通話ではBYOC番号が使用されるため、外部の発信者はユーザーのZoom登録電話番号ではなく、BYOC番号を使って通話をかけ直す場合があります。サバイバビリティイベントが終了している場合、通話はクラウド経由に戻ってルーティングされます [正しいルーティング優先順位が設定されている場合](#_zgofkpkt74xr)。ただし、イベントが継続中の場合、SBCは通話をZPLSモジュールおよびクライアント登録デバイスへルーティングします。

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cbb9c911b2a6bc7b96279d9ca64d31480a2b0c63" alt=""></div>

#### <mark style="color:青;">サポートされるサバイバビリティ・コーデック</mark>

サポートされるサバイバビリティ・コーデックは、Opus、G.711 μ-law、G.711 A-law、G.729です。オーディオ・コーデックのトランスコーディングやトランスレーティングはサポートされていません。アクティブな通話に関与するすべての参加者は、同じコーデックとサンプリングレートをサポートする必要があります。

### サバイバビリティ配信グループに関する考慮事項

このセクションでは、サバイバビリティ配信グループ（SDG）に関する考慮事項について説明します。SDGを利用する予定がない、またはZPLSモジュールをPSTN接続と連携させないお客様は、このセクションを問題なく読み飛ばせます。

#### <mark style="color:青;">サバイバビリティ配信グループは、サバイバビリティイベント中に高度な通話ルーティングオプションを提供します</mark>

サバイバビリティ配信グループ（SDG）は、サバイバビリティイベント中に、コールキューや自動音声応答システム（IVR）メニューのような高度な通話ルーティングオプションをビジネスに提供します。SDGを使用すると、標準運用が復旧するまで、ビジネスはコアのテレフォニーサービスと通話ルーティング設定（コールキュー、自動受付、共有回線グループなどに類似）を継続してサポートできます。

#### <mark style="color:青;">SDGは標準運用の配信グループと同じではなく、個別に構築・管理する必要があります</mark>

SDGは標準運用の配信グループと同様の通話ルーティング機能を提供しますが、SDGはサバイバイビリティイベント専用であり、そのため個別に構築・管理する必要があります。言い換えると、SDGは **通知されることはありません** 標準運用の配信グループの設定または構成（つまり、コールキュー、自動受付、IVRなど）を継承します

#### <mark style="color:青;">SDGはBYOC-PSTN連携と通話転送を有効にした構成に最適です</mark>

SDGは内部のみのサポート（つまり、PSTN以外の通話）を提供できますが、BYOC-PSTN連携と組み合わせるのが最適です。PSTN対応のSDGでは、サバイバビリティイベント中に通話転送が有効になると、会社代表番号を指定されたSDGの電話番号にルーティングでき、通話は設定されたルーティングプロファイルに従います。これにより、標準運用が復旧するまで、外部からのダイヤラーに対して一貫した通話フロー体験を提供できます。

次の図は、PSTN対応のSDGにおける通話ルーティングロジックを示しています:

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4adfce2943c805c93c0f96ca064a614b8a486b21" alt=""></div>

#### <mark style="color:青;">SDGは次の方法でカスタマイズできます</mark>

SDGは次のオプションをサポートします:

* 専用の内線番号
* 割り当て済みのダイレクトインワードダイヤル番号
* タイムゾーン
* 営業時間
* 録音済みの挨拶
* グループメンバー
* ルーティング先:
  * ユーザー
  * 自動音声応答システム（IVR）メニュー
  * グループメンバー
  * 電話番号
* 着信呼分配:
  * 同時
  * シーケンシャル

### ハードウェアおよびネットワークに関する考慮事項

このセクションでは、ZPLSモジュール、SBC連携、Zoom Phone、および電話デバイスに関するハードウェアとネットワークの考慮事項について説明します。このセクションを読むと、ZPLS導入に必要なネットワーク通信と構成について理解できます。

{% hint style="info" %}
このセクションは、ハードウェア導入とネットワーク *設計に関する考慮事項*に特化しています。 [ZPLSの導入](#_wrba5u2ahyc) の手順については、該当セクションを参照してください。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">ZPLSモジュールの導入とネットワークに関する考慮事項</mark>

**ZPLSモジュールには、ネットワーク内の静的IPv4アドレスが必要です**

ZPLSモジュールは、Zoom Phoneデバイスとデスクトップクライアントからアクセス可能な静的IPv4アドレスを持つ内部LAN上に導入する必要があります。現時点では、ZPLSモジュールはIPv6アドレスをサポートしていません。

**ZPLSモジュールは、Zoom Phoneクラウドとの定期的なHTTPS接続を維持する必要があります**

ZPLSモジュールは、Zoom Phoneクラウドとの定期的なHTTPS接続を必要とします。 [アカウントとユーザー設定を同期する](#_54gf3fuxcnk5).

ほとんどの場合、ZPLS モジュールはお客様のネットワーク内の内部 LAN に展開できます。状況によっては DMZ ネットワークを使用することもできますが、ネットワーク管理者はエンタープライズ ファイアウォールを通じて通信できることを নিশ্চিতする必要があります。いずれの場合も、管理者は ZPLS モジュールと Zoomクラウド 間の通信を有効にするために、社内ファイアウォール ポリシーを調整する必要があります。

**ZPLS モジュールは Zoom Phone クラウド との定期的な OPTIONS ping を維持する必要があります**

アイドル状態の間、ZPLS モジュールは接続性を監視するために Zoom Phone クラウド との OPTIONS keepalive ping を維持する必要があります。サイト内のクライアント デバイスと ZPLS モジュールの両方が Zoom Phone クラウド との接続を失った場合、サポートされるクライアントとデバイスは TLS v1.2 上の SIP Digest 認証 を使用して ZPLS モジュールに登録します。

#### <mark style="color:青;">SBC の展開とネットワークに関する考慮事項</mark>

**SBC は可能な場合、ZPLS および Zoomクラウド から到達可能である必要があります**

お客様は、可能な場合、SBC が ZPLS モジュールおよび Zoom Phone クラウド の両方と接続を維持していることを確認する必要があります。お客様は、プライベートおよびパブリック IPv4 アドレスで構成されたデュアル NIC の SBC を用意するか、必要なポートを開放することに加えて、エッジ ファイアウォールで静的な 1:1 NAT ルールが設定されていることを確認できます。

**SBC は Zoom Phone クラウド と ZPLS モジュール間の TLS および UDP 接続を維持する必要があります**

通常運用時、SBC は Zoom Phone クラウド と関連するサイトの ZPLS モジュールの両方への TLS および UDP 接続を維持する必要があります。この接続は、BYOC に登録された電話番号への発信の可能性がある通話をルーティングするために使用されます [Zoom Phone クラウド 経由で](#_zgofkpkt74xr)。OPTIONS keepalive メカニズムは ZPLS と SBC の間では自動的に有効になり、SBC とクラウド の間ではオプションです。

#### <mark style="color:青;">Zoom クライアントと電話デバイスに関する考慮事項</mark>

**クライアントとデバイスは、ローカル エリア ネットワーク内でサイトの ZPLS モジュールを検出できる必要があります**

クライアントとサポートされるデバイス [電話のサバイバビリティ向けに有効化された](#_ah8xua8wdq10) 起動プロセス中に Zoom Phone クラウド から適切なフェイルオーバー ZPLS モジュールを検出します。ただし、モジュールはすでに [電話システム サイトにバインドされている必要があります](#_k11n5zxkx1pq) 内部から検出可能な IPv4 アドレスを持つ。

**デバイスには静的 IP を割り当てるか、ローカル DHCP サーバーを介してプライベート IP を割り当てる必要があります**

潜在的な問題を軽減するため、電話デバイスには静的 IP またはローカル DHCP サーバーを介した内部 IP を割り当てる必要があります。デバイスに静的 IP が割り当てられていない場合、またはサバイバビリティ イベント中に DHCP サーバーが利用できない場合、電話デバイスは登録に失敗する可能性があります。

**クライアントとデバイスは Zoom Phone クラウド との定期的な OPTIONS ping を維持する必要があります**

ZPLS モジュールと同様に、サポートされるクライアントとデバイスはデータセンターの接続状態を判定するために Zoom Phone クラウド への OPTIONS keepalive ping を維持する必要があります。障害が発生した場合、クライアントはクラウド サービスの復旧を検出して通常運用の再開を開始するために keepalive メッセージの送信を継続します。このプロセスは自動であり、無効にすることはできません。

#### <mark style="color:青;">ファイアウォールとネットワーク データ フロー</mark>

次のセクションを参照してください: [ネットワーク ポートとデータ フロー](#_pswiusfsww6t).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.