# ユーザー エクスペリエンス
### 会社ディレクトリにアクセスする
デフォルトでは、Zoomの連絡先ディレクトリには、同じZoomアカウントおよび組織に属するユーザーが **すべての連絡先** セクションに表示されます。以下の手順に従って会社ディレクトリにアクセスできます:
1. 対応しているデスクトップまたはモバイルデバイスでZoom Workplaceアプリケーションを開きます。
2. をクリックまたはタップします **連絡先** メニューのタブ。
3. を表示して **すべての連絡先** 会社ディレクトリ内の連絡先を確認します。
### 外部ユーザーをZoom連絡先として追加する
相手のZoomアカウントに関連付けられているメールアドレスを指定することで、外部のZoomユーザーを連絡先として追加できます。相手が連絡先リクエストを承認すると、チャット、画像やファイルの共有、即時のミーティングが可能になります。Zoom Phoneライセンスをお持ちの場合は、その連絡先に通話することもできます。Zoomアカウントに関連付けられていないメールアドレスを追加した場合、その相手にはZoomに参加するための招待状が送信されます。
この方法は、Zoomアカウントの一部ではない他のZoomユーザーと頻繁にやり取りする場合に便利です。
#### 連絡先を追加する
以下の手順に従って、Zoomに単一の新しい連絡先を追加します:
1. デスクトップまたはモバイルのZoom Workplaceアプリケーションでサインインします。
2. 次を選択 **連絡先** タブ。
3. 追加アイコンを選択し、 **新しい連絡先を招待**.
4. 追加したい連絡先のメールアドレスを入力してから、 **送信**をクリックします。モバイルでは、代わりに **追加** を選択します。
{% hint style="info" %}
既存のZoomアカウントを持つ招待済みの連絡先には、Zoom Workplaceデスクトップアプリで連絡先リクエストが届きます。既存のZoomアカウントを持たない招待済みの連絡先には、Zoomにサインアップするよう促すメールが届きます。Zoomアカウントが作成されたら、招待メール内のリンクをクリックして連絡先リクエストを確認する必要があります。
{% endhint %}
#### 連絡先リクエストを承認または却下する
Zoomユーザーは、Zoom Workplaceデスクトップアプリケーションまたはモバイルアプリケーションで連絡先リクエストを確認できます。連絡先リクエストを表示するには、以下の手順を参照してください:
1. 次を選択 **チャット** Zoom Workplaceデスクトップアプリケーションまたはモバイルアプリケーションのタブ。デスクトップでは、左側に縦型メニューが表示されます。モバイルデバイスでは、チャット会話の上に横型メニューが表示されます。
2. 次を選択 **外部** メニューのタブを選択し、次に **連絡先リクエスト**を選択します。その後、個別のリクエストを承認または却下できます。
{% hint style="info" %}
承認した連絡先は **外部連絡先** の下に、Zoom Workplaceアプリケーション内で表示されます。
{% endhint %}
### 連絡先の連携
Zoomの連絡先はGoogle、Office 365、またはExchangeと同期でき、Zoom Phoneライセンスがある場合はZoomを使って連絡先に通話できます。Zoom Phoneライセンスがなくても、連絡先をZoomと同期することはできますが、Zoomを使って通話することはできません。
{% hint style="warning" %}
同期された連絡先は、Zoom Workplaceモバイルアプリや卓上電話では利用できません。
{% endhint %}
1. サインインしてその [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. 次を選択 **プロフィール** タブを左側で開き、次に **その他** セクションを参照してください。
3. 下 **カレンダーと連絡先の連携**を選択し、 **カレンダーと連絡先の連携を設定する**。Google、Office365、またはExchangeを選択するよう求められます。
4. \[次へ]をクリックし、画面の指示に従って、Zoomに連絡先とカレンダーサービスへのアクセスを許可します。
* Google: Googleのサインインページに移動します。Googleアカウントでサインインしてください。\[許可]をクリックして、Zoomに連絡先とGoogleカレンダーへのアクセスを許可します。
* Office 365:
* OAuth 2.0で認証する: このオプションにチェックが入っていることを確認します。
* 権限を選択します。
* を設定する [Office 365サービスの種類](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange:
* Exchangeログインユーザー名またはUPN: Exchangeアカウントに関連付けられているユーザー名またはUPNを入力します。
* Exchangeログインパスワード: Exchangeアカウントに関連付けられているパスワードを入力します。
* Exchange Version: Exchangeのバージョンを選択します。Exchange Versionが不明な場合は、社内ITチームにお問い合わせください。
* EWS URL: 組織のEWS URLを入力します。EWS URLがわからない場合は、社内ITチームにお問い合わせください。
* アクセスを許可すると、Zoomウェブポータルに戻り、カレンダーと連絡先の連携の権限が表示されます。
#### 連絡先の連携の使い方
連絡先を同期した後、次のことができます:
* Zoomデスクトップアプリで同期された連絡先にアクセスする（これらは **クラウド連絡先** の **連絡先** タブに表示されます）。
* サードパーティの連絡先サービスで指定されたのと同じフォルダー構成で、同期された連絡先を表示します。
* Zoom Phoneを使用して同期された連絡先に通話する[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)— プロフィールに電話番号が登録されている場合。
* 通話履歴、ボイスメールの受信トレイ、または直接 **連絡先** セクションから、新しい同期済み連絡先を作成します。
{% hint style="info" %}
前の手順で述べた方法を使用すると、連絡先は双方向に同期されます。
{% endhint %}
* 通話履歴またはボイスメールの受信トレイを使用して、既存の同期済み連絡先に電話番号を追加します。
### 個人の連絡先
管理者は、CSVファイルをアップロードすることで、ユーザーがZoom内に個人の連絡先名、電話番号、メールアドレスを保存できるように、個人連絡先設定を有効にできます。
この機能は、組織が連絡先の管理にOutlookまたはGoogleを使用していない場合、またはZoom管理者がOutlookやGoogleとの連絡先の同期にカレンダー/連絡先連携を使用する権限を制限している場合に便利です。
CSVアップロードに含めた連絡先は、Zoom Workplaceデスクトップアプリとモバイルアプリの\[マイ連絡先]内の\[連絡先]タブに同期されます。
#### CSVファイルを使用して個人連絡先を一括インポートする
個人連絡先をインポートするには、ZoomウェブポータルからCSVサンプルファイルをダウンロードし、それを編集して連絡先情報を入力します。
1. サインインしてその [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **個人の連絡先**.
3. クリック **CSVファイルからインポート**.
4. クリック **CSVサンプルをダウンロード**.
5. Microsoft Excelなどの表計算ソフトウェアでCSVサンプルを開きます。
6. 各連絡先について、次の情報を指定します:
{% hint style="info" %}
すべての電話番号はE.164形式でなければなりません。E.164形式を使用しない場合、CSVファイルのアップロード時にエラーが表示されます。各関連フィールドには、それぞれ1つの電話番号のみを指定できます。
{% endhint %}
* 名前（必須）: 連絡先の表示名。
* メールアドレス: 連絡先のメールアドレス。
* Office: 連絡先の勤務先電話番号。
* Home: 連絡先の自宅電話番号。
* Mobile: 連絡先の携帯電話番号。
* Fax: 連絡先のFAX番号。
* Phone: 連絡先の主要電話番号。
* Company: 連絡先の会社名。
7. ファイルを保存します。
8. Zoomウェブポータルに戻ります。
9. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **個人の連絡先**.
10. クリック **インポート**.
11. この連絡先グループの表示名を入力します。
{% hint style="info" %}
この表示名は、クライアントおよびアプリの **連絡先** タブ > **マイ連絡先** セクションを参照してください。
{% endhint %}
12. クリック **CSVファイルを選択** して、インポートしたいCSVファイルをアップロードします。CSVファイルには最大1000件の連絡先を含めることができます。
13. クリック **アップロード**。CSVのインポートが成功すると、個人連絡先の一覧が表示されます。
#### 電話番号の形式
CSV内のすべての電話番号には、次の内容（E.164形式として知られる）が含まれている必要があります:
* プラス記号 (+)
* 国番号
{% hint style="info" %}
ExcelでCSVファイルを編集している場合は、プラス記号の前にアポストロフィ（'）を付けて、CSVファイルを保存したときにプラス記号が追加されるようにします。例: '+18881231234。
{% endhint %}
* 市外局番
* 電話番号
#### 個別の個人連絡先を追加する方法
最初のCSVインポートに含まれていなかった個別の連絡先を追加したい場合は、以下の手順で追加できます:
1. サインインしてその [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **個人の連絡先**.
3. クリック **連絡先を追加**.
4. 連絡先の名前と詳細を入力します。
5. クリック **保存**.
また、以下の手順でZoom Workplaceアプリケーションを使用して個別の個人連絡先を追加することもできます:
1. Zoom Workplaceモバイルアプリケーションまたはデスクトップアプリケーションにサインインします。
2. 次へ移動します **連絡先** メニューのタブ。
3. プラスアイコンをクリックまたはタップします。
4. 選択 **個人連絡先を作成** ドロップダウンから
5. 連絡先の名前と詳細を入力します。
6. クリック **作成**.
#### 現在の個人連絡先を置き換える方法
過去に個人連絡先をインポートしたことがある場合は、新しいCSVファイルをアップロードして既存の個人連絡先リストを置き換えることができます。これは、個人の顧客がローテーションしている場合に便利です。
{% hint style="danger" %}
以下の手順を実行すると、既存の個人連絡先はすべて置き換えられます。単一の連絡先の詳細のみを更新したい場合は、Zoom Workplaceアプリでその連絡先を編集してください。
{% endhint %}
1. サインインしてその [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **個人の連絡先**.
3. ページの上部で、次をクリックします **新しいCSVファイルで置き換え**.
4. この連絡先グループの名前を入力します。
5. クリック **CSVファイルを選択** そして、インポートしたいCSVファイルをアップロードします。
6. クリック **アップロード**.
CSVのインポートが成功すると、電話連絡先の一覧が表示されます。インポートにより、以前の個人連絡先は上書きされます。
#### 個人連絡先を編集または削除する方法
既存の個人連絡先は、以下の手順で編集できます:
1. サインインしてその [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **個人の連絡先**.
3. クリック **編集** 更新したい連絡先の上を選択し、必要な変更を加えます。連絡先を削除したい場合は、 **削除** を選択します。
4. クリック **保存**をクリックします。連絡先を削除したい場合は、 **削除** の代わりに **編集** を前の手順でクリックしてください。
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GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/kn/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md?ask=
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