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# ユーザー体験

### <mark style="color:青;">会社のディレクトリにアクセスする</mark>

デフォルトでは、Zoomの連絡先ディレクトリには、同じZoomアカウントと組織内のユーザーが **すべての連絡先** セクションに表示されます。以下の手順で会社のディレクトリにアクセスできます:

1. 対応しているデスクトップまたはモバイルデバイスでZoom Workplaceアプリケーションを開きます。
2. 次をクリックまたはタップします **連絡先** メニューのタブ。
3. 次を表示します **すべての連絡先** 会社のディレクトリ内の連絡先を確認するセクション。

### <mark style="color:青;">外部ユーザーをZoomの連絡先として追加する</mark>

相手のZoomアカウントに関連付けられたメールアドレスを指定することで、外部のZoomユーザーを連絡先として追加できます。相手が連絡先リクエストを承認すると、チャット、画像やファイルの共有、すぐにミーティングができます。Zoom Phoneライセンスがある場合は、連絡先に通話することもできます。Zoomアカウントに関連付けられていないメールアドレスを追加すると、Zoomに参加するよう招待状が届きます。

この方法は、Zoomアカウントの一部ではない他のZoomユーザーと頻繁にやり取りする場合に役立ちます。

#### 連絡先を追加する

Zoomに新しい単一の連絡先を追加するには、以下の手順に従ってください:

1. デスクトップまたはモバイルのZoom Workplaceアプリケーションでサインインします。
2. 「 **連絡先** 」タブを選択します。
3. 追加アイコンを選択して、次を選択します **新しい連絡先を招待**.
4. 追加したい連絡先のメールアドレスを入力し、次をクリックします **送信**. モバイルでは、代わりに **追加** を選択します。

{% hint style="info" %}
既存のZoomアカウントを持つ招待された連絡先には、Zoom Workplaceデスクトップアプリで連絡先リクエストが届きます。既存のZoomアカウントを持たない招待された連絡先には、Zoomにサインアップするよう促すメールが届きます。Zoomアカウントが作成されたら、招待メール内のリンクをクリックして連絡先リクエストを確認する必要があります。
{% endhint %}

#### 連絡先リクエストを承認または却下する

Zoomユーザーは、Zoom Workplaceデスクトップまたはモバイルアプリケーションで連絡先リクエストを確認できます。連絡先リクエストを表示するには、以下の手順を参照してください:

1. 「 **チャット** タブ。デスクトップでは、左側に縦型メニューが表示されます。モバイルデバイスでは、チャット会話の上に横型メニューが表示されます。
2. 「 **外部** タブを選択してから、 **連絡先リクエスト**を選択します。その後、個別のリクエストを承認または却下できます。

{% hint style="info" %}
承認した連絡先は、 **外部連絡先** にZoom Workplaceアプリケーション内で表示されます。
{% endhint %}

### <mark style="color:青;">連絡先連携</mark>

Zoom連絡先をGoogle、Office 365、またはExchangeと同期できます。Zoom Phoneライセンスがある場合は、Zoomを使って連絡先に通話できます。Zoom PhoneライセンスがなくてもZoomと連絡先を同期することはできますが、Zoomを使って通話することはできません。

{% hint style="warning" %}
同期された連絡先は、Zoom Workplaceモバイルアプリまたはデスク電話では利用できません。
{% endhint %}

1. 次に サインイン します： [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. 「 **プロフィール** タブを左側で選択し、次に **その他** セクションまでスクロールします。
3. 「 **カレンダーと連絡先の連携**を選択し、 **カレンダーと連絡先の連携を設定する**を選択します。Google、Office365、またはExchangeを選択するよう求められます。

<div align="left"><figure><img src="/files/d7daae7085c702490a3aaf31c722d626970e0ef0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. 次へをクリックし、画面の指示に従って、Zoomが連絡先サービスとカレンダーサービスにアクセスすることを許可します。

* Google: Googleのサインインページに移動します。Googleアカウントにサインインします。許可をクリックすると、Zoomに連絡先とGoogleカレンダーへのアクセスを許可できます。
* Office 365:
  * OAuth 2.0で承認する: このオプションにチェックが入っていることを確認します。
  * 権限を選択します。
  * 次の項目を設定します [Office 365サービスの種類](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange:
  * Exchangeログインのユーザー名またはUPN: Exchangeアカウントに関連付けられたユーザー名またはUPNを入力します。
  * Exchangeログインパスワード: Exchangeアカウントに関連付けられたパスワードを入力します。
  * Exchangeバージョン: Exchangeのバージョンを選択します。Exchangeバージョンが不明な場合は、社内のITチームに詳細をお問い合わせください。
  * EWS URL: 組織のEWS URLを入力します。EWS URLがわからない場合は、社内のITチームに問い合わせてください。
* アクセスを許可した後、Zoomウェブポータルに戻り、カレンダーと連絡先の連携の権限が表示されます。

#### 連絡先連携の使い方

連絡先を同期した後は、次のことができます:

* Zoomデスクトップアプリで同期済みの連絡先にアクセスする（これらは **クラウド連絡先** タブの **連絡先** に表示されます）。
* サードパーティの連絡先サービスで指定されているのと同じフォルダ構造で、同期済みの連絡先を表示します。
* Zoom Phoneを使って同期済みの連絡先に通話する[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)プロフィールに電話番号が付いている場合。
* 通話履歴、ボイスメール受信トレイ、または直接 **連絡先** セクションから新しい同期済み連絡先を作成します。

{% hint style="info" %}
前の手順で述べた方法を使用すると、連絡先は双方向に同期されます。
{% endhint %}

* 通話履歴またはボイスメール受信トレイを使って、既存の同期済み連絡先に電話番号を追加します。

### <mark style="color:青;">個人連絡先</mark>

管理者は、CSVファイルをアップロードすることで、ユーザーがZoomに個人の連絡先名、電話番号、メールアドレスを保存できるように、個人連絡先の設定を有効にできます。

この機能は、組織で連絡先の管理にOutlookやGoogleを使用していない場合や、Zoom管理者がOutlookやGoogleと連絡先を同期するためのカレンダー/連絡先連携の使用を制限している場合に便利です。

CSVアップロードに含まれる連絡先は、My Contactsの下にある連絡先タブで、Zoom Workplaceデスクトップアプリとモバイルアプリに同期されます。

#### CSVファイルを使用して個人連絡先を一括インポートする

個人連絡先をインポートするには、ZoomウェブポータルからCSVサンプルファイルをダウンロードしてから、それを編集して連絡先情報を入力できます。

1. 次に サインイン します： [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、 **個人連絡先**.
3. の横）をクリックします **CSVファイルからインポート**.
4. の横）をクリックします **CSVサンプルをダウンロード**.
5. Microsoft Excelなどの表計算ソフトでCSVサンプルを開きます。
6. 各連絡先について次の情報を指定します:

{% hint style="info" %}
すべての電話番号はE.164形式でなければなりません。E.164形式を使用しない場合、CSVファイルのアップロード時にエラーが表示されます。5つの関連フィールドのそれぞれには、1つの電話番号のみ指定できます。
{% endhint %}

* 名前（必須）: 連絡先の表示名。
* メールアドレス: 連絡先のメールアドレス。
* 勤務先: 連絡先の勤務先電話番号。
* 自宅: 連絡先の自宅電話番号。
* モバイル: 連絡先の携帯電話番号。
* FAX: 連絡先のFAX番号。
* 電話: 連絡先の主要電話番号。
* 会社: 連絡先の会社名。

7. ファイルを保存します。
8. Zoomウェブポータルに戻ります。
9. ナビゲーションメニューで、 **個人連絡先**.
10. の横）をクリックします **インポート**.
11. この連絡先グループの表示名を入力します。

{% hint style="info" %}
この表示名は、クライアントとアプリの **連絡先** タブ > **My Contacts** セクションまでスクロールします。
{% endhint %}

12. の横）をクリックします **CSVファイルを選択** に表示され、インポートしたいCSVファイルをアップロードします。CSVファイルには最大1000件の連絡先を含めることができます。
13. の横）をクリックします **アップロード**。CSVのインポートが成功すると、個人連絡先の一覧が表示されます。

#### 電話番号の形式

CSV内のすべての電話番号には、次の要素（E.164形式として知られています）が含まれている必要があります:

* プラス記号 (+)
* 国番号

{% hint style="info" %}
ExcelでCSVファイルを編集している場合は、プラス記号の前にアポストロフィ（‘）を付けて、CSVファイルを保存したときにプラス記号が追加されるようにします。たとえば、‘+18881231234。
{% endhint %}

* 市外局番
* 電話番号

#### 個別の個人連絡先を追加する方法

最初のCSVインポートに含まれていなかった個別の連絡先を追加したい場合は、以下の手順で追加できます:

1. 次に サインイン します： [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、 **個人連絡先**.
3. の横）をクリックします **連絡先を追加**.
4. 連絡先の名前と連絡先の詳細を入力します。
5. の横）をクリックします **保存**.

次の手順を使用して、Zoom Workplaceアプリケーションから個別の個人連絡先を追加することもできます:

1. Zoom Workplaceモバイルまたはデスクトップアプリケーションにサインインします。
2. 次へ移動します **連絡先** メニューのタブ。
3. プラスアイコンをクリックまたはタップします。
4. 選択 **個人連絡先を作成** ドロップダウンから。
5. 連絡先の名前と連絡先の詳細を入力します。
6. の横）をクリックします **作成**.

#### 現在の個人連絡先を置き換える方法

過去に個人連絡先をインポートしたことがある場合は、新しいCSVファイルをアップロードして既存の個人連絡先リストを置き換えることができます。これは、個人クライアントが入れ替わる場合に役立ちます。

{% hint style="danger" %}
この手順を実行すると、既存の個人連絡先はすべて置き換えられます。1件の連絡先の詳細のみを更新する必要がある場合は、Zoom Workplaceアプリ内で連絡先を編集してください。
{% endhint %}

1. 次に サインイン します： [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、 **個人連絡先**.
3. ページ上部で、次をクリックします **新しいCSVファイルで置き換え**.
4. この連絡先グループの名前を入力します。
5. の横）をクリックします **CSVファイルを選択** そして、インポートしたいCSVファイルをアップロードします。
6. の横）をクリックします **アップロード**.

CSVのインポートが成功すると、電話連絡先の一覧が表示されます。インポートによって以前の個人連絡先は上書きされます。

#### 個人連絡先を編集または削除する方法

既存の個人連絡先は、以下の手順で編集できます:

1. 次に サインイン します： [Zoomウェブポータル](https://www.zoom.com/).
2. ナビゲーションメニューで、 **個人連絡先**.
3. の横）をクリックします **編集** 更新したい連絡先の上でを押してから、必要な変更を行います。連絡先を削除したい場合は、 **削除** を選択します。
4. の横）をクリックします **保存**をクリックします。連絡先を削除したい場合は、前の手順で **削除** の代わりに **編集** をクリックします。


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