委任管理フィールドガイド

このドキュメントでは、Zoom 営業チームのメンバーなどの外部ユーザーに、会社の Zoomアカウントへの委任アクセスを付与する手順を説明します。

概要

このドキュメントでは、Zoom営業チームのメンバーなどの外部ユーザーに、貴社のZoomアカウントへの委任アクセスを付与する方法を説明します。

このセットアップ手順の一環として付与されるロール設定とスコープに応じて、外部ユーザーまたはサードパーティのユーザーが、必要に応じてアカウントの設定や情報の表示または編集を支援できるようになります。多くのZoomのお客様は、委任ユーザーが設定を確認し、トラブルシューティングに使用するデータや情報にアクセスできるため、アカウント設定の初期段階で特に役立つと感じています。これらのセットアップを行うには、以下の手順を完了してください。

注

以下のみ ライセンスユーザー ユーザーのみが外部アカウントを管理できます。

始める前に: 権限を確認する

委任管理アクセスを設定する前に、アカウント管理者は、委任する予定の製品に対して適切なロールベースの権限を持っていることを確認する必要があります。たとえば、管理者は、次の場合を除き、Zoom コンタクトセンターまたは Zoom Events に対する管理者レベルのアクセス権を持っていない場合があります。 アカウントオーナー が、必要な権限をそのロールに明示的に割り当てている必要があります。

詳細については、Zoom のヘルプセンターを参照してください ロールベースのアクセスを変更する.

委任管理の設定

ステップ 1: 委任管理のロール設定を構成する

このステップでは、アカウントに対する委任管理者のロールベースの設定とアクセスを作成・確認する方法を説明します。以下の手順を実行してください:

1. アカウントオーナーまたは十分なロールベースの権限を持つ認定管理者として、次にサインインしてください。 Zoomウェブポータル.

2. 左側のメニューで、展開します ユーザー管理 をクリック ロール。次の画面で、次をクリックします +ロールを追加 と名前を付けます 委任管理、または任意の別の名前にして、次をクリックします 追加.

   

   新しいカスタムロールを追加する方法
3. 次の画面で、次を選択します 表示 および 編集 権限に加えて、ロールに付与する各設定の 範囲 アカウントへのアクセス権 始めたばかりの段階では、通常は「アカウント全体」へのアクセスを推奨します.

   

   ロールの権限とスコープの確認

   始めたばかりの段階では、少なくとも 少なくとも への表示アクセスを付与することを ほとんどの 設定に対して表示アクセスを付与することをお勧めします。お好みに応じて、請求、チャット履歴、その他の機密情報に関する表示設定を除外することもできます。ただし、トラブルシューティングでよく必要とされる権限には次のようなものがあります:

ユーザーと権限の管理
ユーザー ユーザーの詳細設定 ロール管理 ロール管理 - 電話 グループ
アカウント管理
アカウントプロファイル アカウント設定 ウェビナー設定
Zoom Rooms管理
Zoom Rooms デジタルサイネージコンテンツ管理者 カレンダー連携 H.323/SIPルームコネクタ
ダッシュボード
ダッシュボードのホームページ ミーティング Zoom Rooms CRC ウェビナー チャット Zoom Phone
レポート
利用状況レポート 電話システム ユーザーアクティビティレポート 管理者アクティビティログ サインイン/サインアウト
高度な機能
デベロッパー向けZoom OAuth チャットボット ミーティングSDK Webhook サーバー間OAuthアプリ Zoomメッシュ ブランディング セキュリティ シングルサインオン（SSO） Marketplace SMSキャンペーン
Zoom Phone
電話管理

1. 完了したら、次をクリックします 変更を保存 画面の下部にあります。

ステップ 2: 委任先を追加する

ロールが作成されたので、想定している委任先（つまり、営業チームまたはアカウントチームの必要なメンバー）を招待して、アカウントに参加してもらいます。委任先を追加するには、以下の手順を実行してください:

1. 左側のメニューで、展開します ユーザー管理 をクリック ロール。次の画面で、次をクリックします 委任管理、または以前に選択した別の名前を使用します。

   

   カスタムの委任管理ロールの例
2. 次の画面で、次をクリックします ロールメンバー タブをクリックします。次に、三点リーダー（...）をクリックし、次をクリックします このロールに外部ユーザーを招待する.

   

   カスタムロールに外部ユーザーを招待する方法
3. 同意に関するポップアップが表示されます。文に同意する場合は、次をクリックします 承諾.

4. 次のポップアップで、委任先のメールアドレスを入力し、適切なオプションを選択します。

   1. 次のオプションを選択した場合: 招待されたユーザーは、自分のアカウント内の他のユーザーに同じ管理権限を割り当てることができます、すると委任ユーザーは、プライマリアカウントの他のメンバーを招待して、同じロールベースのアクセス権を あなたの アカウントに。

   2. たとえば、ZoomのJohn Xyzにこの権限を有効にした委任アクセスが付与されている場合、Johnはいつでも別のZoomの同僚にも同じ権限を付与できます。その場合、あなたは しません この操作について通知され、さらに委任されたユーザーは委任リストに表示されません。

   3. 次のオプションを選択した場合: 招待されたユーザーとその委任先がこのアカウントを管理できる有効期限を設定する、そのユーザーのアクセス権、および前の設定に基づくその配下の委任先は、指定された時刻にアクセス権を失います。

外部ユーザーを委任管理者として招待する例

設定が完了したら、次をクリックします 追加.

ステップ 3: 委任リストの確認

ユーザーを委任先として招待すると、次の ロールメンバー タブに、承諾状況、有効期限、および自分のアカウントから他の委任先を割り当てることができるかどうかを含む委任先の一覧が表示されます。この画面からいつでも委任先のアクセス権を削除できます。

現在の委任管理者一覧を表示する例

ステップ 4: 招待を承諾する（委任先の操作が必要）

招待状が送信されると、ユーザーにはあなたのアカウント内で委任先になるためのメールが届きます。ここでは招待した会社側で行う操作はなく、確認用として提供されています。

委任管理者として招待されたユーザーが受け取るメールの例

ステップ 5: 委任先のアカウントアクセス

委任先がアカウントへの招待を承諾すると、 あなたの 個人のZoomウェブポータルからアカウントに認証してアクセスします。そこからは、ステップ 1 で行ったように、明示的に権限を付与した情報と設定のみを表示できます。

注意

委任管理者に適切な権限が付与されている場合は、Zoomウェブポータル以外のZoomプラットフォームの追加領域でも、たとえば次のような作業を実行できます: Zoom Events および Zoom Marketplace.

サードパーティのアカウントに認証してサインインした後に、委任管理者に表示される内容