Analyses et rapports

Cette section offre un aperçu des capacités de génération de rapports disponibles avec Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management et Zoom Virtual Agent.

Plusieurs de ces rapports sont également disponibles nativement dans l’application Zoom Workspace.

Analyses CXRapports hérités de Zoom Contact Center au niveau du compteRapports hérités de Zoom Contact Center en temps réelRapports historiques hérités de Zoom Contact CenterTableau de bord hérité de Zoom Contact CenterRapports Zoom Workforce ManagementRapports Zoom Quality ManagementRapports Zoom Virtual Agent