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# Guía de campo de subcuentas

## Descripción general de la subcuenta

Esta sección ofrece una introducción a las subcuentas y a su dinámica única.

#### <mark style="color:azul;">Una subcuenta es una cuenta de Zoom independiente y completamente funcional que está asociada a otra cuenta de Zoom conocida como la cuenta principal</mark>

Una subcuenta es un entorno de cuenta separado con accesibilidad a las características estándar que está asociado a otra cuenta de Zoom conocida como la cuenta principal. A pesar de estar asociadas a una cuenta principal, las subcuentas se entienden mejor como cuentas únicas e independientes que no comparten ninguna relación intrínseca ni configuración con ninguna otra cuenta. Todos los usuarios, la Configuración, las configuraciones y los detalles de la cuenta son, con pocas excepciones, exclusivos de cada subcuenta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdGauFphiHUrauGZePW5G95PoSBEto1ZEH_BSWtTCHkjfC09-nGL7YGl0-QgSC62Rpq787EFe-YaiHtrOEkHqQ-6YaopQhlFVcGbOiEE-XcgrBDP9znOgUSvUMCV_UkqW1rds9Z8a__kd2BGsZxWmiyKKWG?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="375"><figcaption><p>Diagrama de la jerarquía de la cuenta principal y la subcuenta.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Nota**

*Algunas* cuentas, como las que usan planes de audio conectado SIP proporcionados por el operador, o las subcuentas de tres niveles, mantienen dependencias de su cuenta principal asociada para su funcionamiento. Aparte de estas excepciones, las cuentas mantienen independencia en las configuraciones y los ajustes.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Las empresas con subcuentas subsidiarias pueden ser administradas por un administrador o usuario autorizado en la cuenta principal</mark>

Aunque el entorno de una subcuenta es independiente de la cuenta principal, los usuarios autorizados de una cuenta principal pueden administrar y configurar una subcuenta [a través del portal web](#disassociating-a-sub-account). Esto incluye: habilitar, deshabilitar o bloquear la configuración de toda la cuenta; ver informes de la cuenta; añadir o eliminar usuarios; configurar Inicio de sesión único; y más.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Las cuentas de distribuidor, revendedor y operador no tienen acceso a esta característica de forma predeterminada, pero se pueden habilitar por excepción. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta para obtener más información.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Una subcuenta no hereda las configuraciones de la cuenta principal</mark>

Como cada subcuenta es un entorno único, la Configuración y las configuraciones de la cuenta principal no se aplican automáticamente a las subcuentas. Cualquier configuración bloqueada o impuesta en una cuenta principal debe reforzarse a nivel de subcuenta para que se aplique.

Por ejemplo, si la cuenta principal tiene todas las opciones de telefonía deshabilitadas y bloqueadas a nivel de la cuenta, una subcuenta no se verá afectada por esta configuración y podrá habilitar las opciones de telefonía para los usuarios de la cuenta.

#### <mark style="color:azul;">Una subcuenta puede tener una URL mnemónica única, una configuración de SSO y una lista de Dominios asociados</mark>

Como una subcuenta es una cuenta única e independiente, cada subcuenta puede tener su propia URL mnemónica, configuración de Inicio de sesión único (SSO) y lista de Dominios asociados. Esto permite que cada cuenta tenga un control más granular de su configuración, independiente de las configuraciones de la cuenta principal.

La Universidad de Zoom es una cuenta principal que mantiene a la mayoría de los estudiantes y profesores de la universidad. Los profesores y estudiantes se autentican mediante SSO usando su URL mnemónica genérica. Sin embargo, la universidad quiere crear una cuenta de Atención médica con configuraciones restrictivas para respetar la privacidad del paciente. La Universidad de Zoom puede crear una subcuenta de la Universidad de Zoom – Atención médica con una URL mnemónica única y una configuración de SSO que solo usan los proveedores de atención médica. Además, el administrador puede asociar el subdominio de atención médica de la universidad con la cuenta, de modo que a todos los empleados de atención médica de la universidad se les solicite automáticamente Consolidar en la subcuenta de Atención médica.

#### <mark style="color:azul;">La concesión masiva de licencias permite que las cuentas principales y las cuentas pseudo-principales deleguen licencias desde una cuenta principal a una o más subcuentas</mark>

{% hint style="info" %}
**Nota**

Una cuenta pseudo-principal es una subcuenta que funciona como cuenta principal de una subcuenta de tercer nivel. Este flujo de trabajo es exclusivo de determinadas cuentas de revendedor y operador.
{% endhint %}

Los Clientes con la concesión masiva de licencias habilitada pueden delegar licencias desde una cuenta principal (o pseudo-principal) a una subcuenta sin costo adicional.

Por ejemplo, si una empresa tiene 1.000 licencias totales de reunión y 900 están en uso, las 100 restantes se pueden delegar a cualquier cantidad de subcuentas sin costo adicional. La siguiente tabla proporciona ejemplos de cómo una cuenta principal puede distribuir las licencias restantes entre una o más subcuentas:

| Licencias compradas por la cuenta principal | Usadas en la cuenta principal | Asignadas a la subcuenta 1 | Asignadas a la subcuenta 2 | Asignación restante |
| ------------------------------------------- | ----------------------------- | -------------------------- | -------------------------- | ------------------- |
| 1000                                        | 900                           | 100                        | 0                          | 0                   |
| 1000                                        | 900                           | 50                         | 50                         | 0                   |
| 5,000                                       | 10                            | 1,000                      | 1,000                      | 2990                |

{% hint style="info" %}
**Nota**

La concesión masiva de licencias no está disponible para todos los clientes. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Zoom para obtener más información sobre la concesión masiva de licencias.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Las cuentas principales sin concesión masiva de licencias pueden pagar las subcuentas directamente o configurar una facturación separada dentro de cada subcuenta</mark>

Al crear una subcuenta sin delegación de concesión masiva de licencias, los clientes pueden elegir Consolidar la facturación de la subcuenta en la cuenta principal o hacer que la subcuenta asuma sus propios gastos.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Las cuentas de distribuidor, revendedor y operador son **siempre** «pagadas por la cuenta principal».
{% endhint %}

## Administración de subcuentas

Esta sección proporciona instrucciones para añadir, administrar y configurar subcuentas desde una cuenta principal. Cuando corresponda, las instrucciones se definen para cuentas con y sin la concesión masiva de licencias habilitada.

#### <mark style="color:azul;">La página de subcuentas del portal web contiene un Panel de control, una Lista de cuentas y un centro de informes</mark>

Un propietario de cuenta o administrador con [privilegios de rol suficientes](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115001078646-Using-role-management) dentro de la *cuenta principal* cuenta puede acceder a la página de administración de subcuentas, disponible en el **Administración de cuentas** menú. Esta página contiene un **Panel de control**, **Lista de cuentas**, y **generador de informes** para los datos de la subcuenta, y es la ubicación central para administrar todas las subcuentas asociadas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeSGf__QbAnKf5yyQ7W5NObfrSNfmqEGldQmr2IVUxwBhknhXATxmcG9Srzh1kmtfcL1OWx2bbIdyAWEAcuGbt85MK8bfKC3e99XutXQXBjnGAOnUMAZjc10JK7htr4qphc56uiSFC-K0UocQe80lBSl7W2?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="188"><figcaption><p>Ubicación del menú de administrador de subcuentas.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Nota**

El **Subcuentas** opción no está disponible para las cuentas de forma predeterminada. Confirme que su rol tiene [privilegios suficientes](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115001078646-Using-role-management) o consulte a su ejecutivo de cuenta para obtener más información sobre cómo habilitar subcuentas si esta opción no está disponible.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Las cuentas principales con concesión masiva de licencias ven un resumen integral de licencias para</mark> *<mark style="color:azul;">todas las licencias</mark>* <mark style="color:azul;">en el Panel de control de subcuentas</mark>

Las cuentas principales con la concesión masiva de licencias habilitada ven un resumen integral de licencias entre todas las subcuentas y la cuenta principal. Este resumen enumera el total de todas las licencias que posee la cuenta principal y especifica cuántas licencias se distribuyen entre todas las subcuentas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeglOfnsDosmzVJ-Rwu7MEGnMYGI4XdVZJUtmuwgcAuGnALOdnwqcYtVKuqroDUxs7Du5C3hAfBAR_gIrZYVwK3HA6XBP9wtaCnq3d2h9aF_jEHQU_I_eKM9kXkYF11T4rscpYXW8KCIvl3WEHG8DFjVEw?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de resumen integral de licencias con concesión masiva de licencias.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Las cuentas principales</mark> *<mark style="color:azul;">sin</mark>* <mark style="color:azul;">la concesión masiva de licencias ven una tabla con totales agregados en el Panel de control de subcuentas</mark>

Las cuentas principales sin la concesión masiva de licencias habilitada ven un total agregado de todas las subcuentas asociadas, usuarios (anfitriones), asientos comprados (licencias) y puertos del Conector de salas de conferencias.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe6-NAXn33YbYo6l7brOacu4jY94tLjGQLf7MQ5jcE2xOggZdvyh_ckOVtvfDnhmVgeGZVOaUL5BKfUtmStgHTtjOmOwVbt5qKBDmNrTH0qW0XO8Yzq8XuVo87rX50ELAVAOHE2tZg3SzcLULcW03ISyAq2?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="375"><figcaption><p>Ejemplo de tabla sin concesión masiva de licencias.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">La Lista de cuentas es la ubicación central para las descripciones generales de subcuentas y la administración de planes</mark>

Al ver la **Lista de cuentas** desde el **Subcuentas** menú se muestra información general de la subcuenta, incluido el nombre de la cuenta, el correo electrónico del propietario, el número de cuenta, el tipo de facturación, el tipo de cuenta, las licencias asignadas, las fechas de suscripción (si corresponde) y la hora de creación de la cuenta.

Desde esta página, un administrador o usuario autorizado puede hacer clic en **Ver plan** para editar las suscripciones del plan de la subcuenta o hacer clic en el **Nombre de la cuenta** para iniciar sesión en la subcuenta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGLDGvUriL3dk6vbe5rUO3eQuE-d_vKWbCj7cLNVBzo66Fz4COUrCYvzY0N_S7WvYI_n2iG4FjoRMgke6KfsdfjMWuljM2XqNdUe4PvEeiDr9VFEdrBQhHr6mxk4MmAgjNtOfTrE5UKhcjWfC0YuIFGaS2?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de lista de cuentas.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">La página de informes puede generar un informe de Telefonía, Grabación en la nube y anfitrión activo para las subcuentas seleccionadas</mark>

Un administrador o usuario autorizado dentro de la cuenta principal puede generar un informe de Telefonía, Grabación en la nube o anfitrión activo para cualquier subcuenta asociada con la cuenta principal. Estos informes pueden ayudar a determinar la utilidad de las licencias, los cargos por exceso de telefonía y el uso del almacenamiento de grabación en la nube entre cuentas.

Consulte nuestra documentación de soporte para obtener más información sobre [los informes](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363213-Getting-started-with-Zoom-reporting).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcLepMID_Qbf88SLW11knYXqN8BhVy-bgv2rF5CZIZUe7M6yq9iqGyfgRLvOywe5Qo847Hxhwi2WqxCiQiz8PtJJSb1IvyrCUzWEHt-I4xFw-3vhXuyS3onIp6IOku6lMKn0RnskeUm7d-njQA_L-vmzHuM?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de generación de informes.</p></figcaption></figure></div>

### Añadir una subcuenta

Un administrador o usuario autorizado en la cuenta principal puede añadir una subcuenta a través de la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página, disponible dentro del **Subcuentas** menú.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdKe2DSEnii9wop0-8x6iCgGWI9i_nBtFn5QI5q-9xq2kfCtmj1AQiMKO3Po8dHiq6IPUwhIADc-Mg07Pap7HBK-C-tEMw1sxtKL8hDed5NBlBmJ15yaUKymuCExGhiQGMa90-oCpqwGbYuzV1dcY8FxP15?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Cómo añadir una subcuenta.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Añadir una subcuenta con concesión masiva de licencias</mark>

1. Como administrador de Zoom o usuario autorizado, vaya a la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página dentro del **Subcuentas** menú y haga clic en **Añadir** en la esquina superior derecha de la pantalla
2. Complete la información de la subcuenta
   1. Introduzca el **Nombre de la cuenta**
   2. Introduzca el **correo electrónico del propietario de la cuenta** (*debe* ser válido y no haber sido registrado previamente)
   3. Genere una contraseña segura y sólida
   4. Seleccione la opción de pago y cobro de su subcuenta
   5. (Opcional) Seleccione **Mostrar el costo del almacenamiento de audio**, que muestra la *tarifa y el total* de los cargos asociados con la telefonía premium al generar informes
   6. Haga clic en **Crear y continuar**
3. Asigne las licencias que está aplicando a la subcuenta

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcd2ObmvyGuvOfRv5JCX6fgzoaxs20wDmomj6N2d-zRE8tbcEcsyLVRl59u8F4w25eTE_FvPArfGAOL7YtluklbjED3NapbWkAXQI1x-QrztFIeNsVORUuz-P2MNq9zH2jeoxSf27l7Bb-mVf5oRDgly60y?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de asignación de licencias.</p></figcaption></figure></div>
4. Haga clic en **Asignar licencia** en la esquina inferior izquierda para revisar y **Confirmar** sus asignaciones de licencias para crear la subcuenta

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcmCAeWe7lGBTGhm365xnIcS4UQ2nfFn56JFlVjRK7meVO8hxnlyxB0rqnOB5B7Hb6YDZzRrJelykSxDouNNGBYsHRzz8_vUUAEFNklwO2dUrlhEAZYYhks6yd41RfU-qyLS7pD6ltPIUF7gL73H7uX-vDE?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de pantalla de confirmación.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Añadir una subcuenta sin concesión masiva de licencias</mark>

1. Como administrador de Zoom o usuario autorizado, vaya a la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página dentro del **Subcuentas** menú y haga clic en **Añadir** en la esquina superior derecha de la pantalla
2. Complete la información de la subcuenta
   1. Introduzca el **Nombre de la cuenta**
   2. Introduzca el **correo electrónico del propietario de la cuenta** (*debe* ser válido y no haber sido registrado previamente)
   3. Genere una contraseña segura y sólida
   4. Seleccione la opción de pago y cobro de su subcuenta
   5. (Opcional) Seleccione **Mostrar el costo del almacenamiento de audio**, que muestra la *tarifa y el total* de los cargos asociados con la telefonía premium al generar informes
   6. Haga clic en **Crear y continuar**
3. Seleccione el **Tipo de plan** para la subcuenta, seleccione la cantidad de licencias y seleccione cualquier complemento
4. Haga clic en **Continuar** para finalizar

### Administrar planes y licencias de subcuentas

Un administrador o usuario autorizado en la cuenta principal puede administrar los planes o las licencias de la subcuenta a través de la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página haciendo clic en **Ver plan** a la derecha de la cuenta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdpOk78xzXaw5o6ZU_kX8FD3Rs_K5roJR912OlOk_aY5SPidqsIa5jFQoshi2UCTOqIDgG4-nOd1o3_fMIJzDYxFffrqu5GcZQ8Ufa4TO7QO5U9YEfBtsW1hfhkbCPc7rl2Qy7PesBHqYBXvg8ugs4mCVYH?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de lista de cuentas.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Actualizar un plan y licencias de subcuenta con concesión masiva de licencias</mark>

1. Vaya a la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página
2. Haga clic en **Ver plan** de la cuenta que está modificando
3. Haga clic en **Editar suscripciones** en la esquina inferior izquierda

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcu_iODSGtyQF64zH_ZY0kytjX21HMbxHVOaUH7pUHdqCO0WeWf5krSwAGaO7_80tvH0QJDBHmGcgpKWbtJ3QS_5fl9uZrTlOb9UqhBcud_5jxks4KRjsm2QfE6M71533Rv5ajDQVFNv25iY7w9_KLK4iY?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>ubicación del botón Editar suscripción.</p></figcaption></figure></div>

4. Actualice los valores de las licencias y haga clic en **Asignar licencia** para **Confirmar** las nuevas asignaciones

#### <mark style="color:azul;">Actualizar un plan y licencias de subcuenta sin concesión masiva de licencias</mark>

Para actualizar la asignación de licencias de una subcuenta sin la concesión masiva de licencias habilitada:

1. Vaya a la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página
2. Haga clic en **Ver plan** de la cuenta que está modificando
3. Haga clic en **Añadir/editar** en el lado derecho

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdVb7VfVULWSpvNiOq2zSVDPiKXmqCWsrv52xGgYAgHv3PzWl7OflPwYBVESzgLWsWKAuMuxodP7T--7bSF5rQu7aN_1-ERKF5muQGdp0QmVuFLijlglCmNECahuEZC-4kptJVViCqNasud2Dd-_EFJkJ02?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ubicación de Añadir/editar en el menú.</p></figcaption></figure></div>
4. Actualice los valores del plan según sea necesario y haga clic en **Continuar** para finalizar los cambios

#### <mark style="color:azul;">Desasociar una subcuenta</mark>

Una cuenta principal puede desasociar una subcuenta haciendo clic en el **Desasociar** botón en la **Ver plan** página. Esto no eliminará la subcuenta, sino que le otorgará plena autonomía e independencia de la cuenta principal. Cualquier subcuenta desasociada conservará todos los usuarios, la Configuración y las configuraciones establecidas en el momento de la desasociación.

{% hint style="danger" %}
**Advertencia**

Los Números de teléfono de los socios transportistas asignados a una subcuenta para audio conectado SIP (SCA) seguirán disponibles si no se eliminan antes de la desasociación. Se recomienda a los socios transportistas eliminar los Números de teléfono de SCA de una subcuenta antes de desasociarla.
{% endhint %}

Para eliminar una subcuenta, consulte nuestra [documentación de soporte](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-Deleting-or-terminating-your-account).

### Iniciar sesión en una subcuenta como administrador

Hay dos métodos para iniciar sesión en una subcuenta como administrador:

1. Un administrador de Zoom o usuario autorizado en la cuenta principal puede **administrar una subcuenta** desde el **Detalles de la cuenta** página, accesible a través del [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list)
2. Autentíquese directamente usando las credenciales del propietario de la subcuenta o del administrador de Zoom

Una vez autenticado dentro de la subcuenta mediante cualquiera de los métodos, un administrador puede administrar la cuenta con normalidad.

#### <mark style="color:azul;">Administrar una subcuenta desde la cuenta principal</mark>

Para iniciar sesión en una subcuenta desde la cuenta principal, siga estos pasos:

1. Vaya a la [**Lista de cuentas**](https://zoom.us/account/sub/list) página dentro del **Subcuentas** menú
2. Haga clic en el **Nombre de la cuenta** en la columna izquierda\\

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf2o8xRvLRyG-m1dn6xPcOUB8CRa9HzfyQp7CYAfa5En_2J2BUpQy6dTP-GJBiRmBeoaZc3nHeOe_tvZAitoGq55UzHtjEatscdsCvbcReAwyrl0cNiHBmfSzZpGCpOux4UMiz7JFI8id-h_mJw6eYL5Nc?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de nombre de la cuenta.</p></figcaption></figure></div>
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en **Administrar esta cuenta**

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXhtJsflQkCnGSJjt3nnyll4JasmQJ02yNhIA7oCB5eDV3ur5dFJMldfRAf8i48PSNfg7AXf_zRWpQFN1JBQBufIWUTJ194uxXLKyzG382Sc9SCEZhLlAYHN4eZr7xYUpiCkqC5d9uM0h9LeOad007GO9f?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de ubicación del botón Administrar esta cuenta.</p></figcaption></figure></div>
4. Ahora ha iniciado sesión en la subcuenta como propietario de la subcuenta

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdh6c-JuGLEPiIf5A9DrurHHBMh-d2efM2grQxjL68FwgVQ4M1St4TIXW7vITs6jzjIzxzybH9lUrM6l9nDz5fEFR650kD6iXviD4_VudOxZ2hXIUzrT5aIH7854wjTRY6mFwnLoo3LW485f0q8EZm2a-Gr?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt="" width="563"><figcaption><p>Ejemplo de página después de iniciar sesión como subcuenta.</p></figcaption></figure></div>
5. Regrese a la cuenta principal en cualquier momento haciendo clic en Volver a la cuenta principal en la esquina superior izquierda

{% hint style="info" %}
**Nota**

Al administrar una subcuenta mediante este método, la interfaz del submenú Personal para programar reuniones, actualizar la información del perfil o cambiar la Configuración del usuario no está disponible; solo se mostrará la interfaz del submenú Administrador.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Autentíquese directamente como propietario o administrador de la subcuenta</mark>

Para iniciar sesión directamente en una subcuenta usando credenciales de propietario o administrador:

1. Vaya a la [página de inicio de sesión de zoom.us](https://zoom.us/signin) o la URL mnemónica de la subcuenta si usa SSO
2. Introduzca las credenciales o haga clic en “**Iniciar sesión**” si usa SSO desde la URL mnemónica
3. Complete la autenticación

### Establecer una URL mnemónica para una subcuenta

Las subcuentas que soliciten una URL mnemónica deben elegir un nombre de acuerdo con [las directrices de Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/215062646-Guidelines-for-Vanity-URL-requests), o como una versión modificada de la URL mnemónica de la cuenta principal. Este proceso se puede iniciar desde la [**perfil de la cuenta**](https://zoom.us/account) página dentro del **Administración de cuentas** menú del portal web.

Por ejemplo, si un revendedor de Zoom vende una subcuenta a company.com, la solicitud de URL mnemónica debería ser company.zoom.us. Si el dominio de la empresa es company.io, la solicitud debería ser company-io.zoom.us. Alternativamente, si la subcuenta es una cuenta de pruebas para la cuenta principal, la solicitud debería ser company-testing.zoom.us, o similar.

### Configurar Inicio de sesión único con una subcuenta

Hay dos configuraciones estándar para integrar Inicio de sesión único (SSO) con las subcuentas:

1. Autentíquese a través de la URL mnemónica de la cuenta principal y sea colocado en la subcuenta mediante el mapeo de respuestas SAML
2. Configure una URL mnemónica y una configuración de SSO separadas y únicas para la subcuenta

Ambas configuraciones ofrecen ventajas únicas según los requisitos de administración de usuarios. Las dos secciones siguientes examinan los detalles de ambas opciones de configuración.

#### <mark style="color:azul;">Los usuarios pueden asignarse desde una cuenta principal a una subcuenta mediante mapeo de respuestas SAML con una licencia de reunión y complementos</mark>

Los usuarios que se autentiquen a través de la URL mnemónica de una cuenta principal pueden asignarse a una subcuenta mediante mapeo de respuestas SAML en la [**Asignación avanzada de información de SAML**](https://zoom.us/account/sso/mapping) sección. Los usuarios asignados a la subcuenta mediante este método solo pueden recibir una licencia de reunión y complementos de reunión mediante el mapeo de respuestas dentro de la subcuenta. Cualquier configuración adicional, como Zoom Phone, Grupo de usuarios o Rol de usuario, etc., debe realizarse manualmente dentro de la subcuenta para que se aplique.

Esta configuración es ideal para subcuentas con un propósito muy definido y que no requieren configuraciones avanzadas ni asignaciones de usuarios dentro de la subcuenta. Las cuentas que requieran configuraciones avanzadas de usuarios o asignaciones dentro de la subcuenta no deben usar este método. Para obtener más información, consulte la sección sobre [asignación de usuarios a una subcuenta](#filter-users-into-the-sub-account-through-saml-response-mapping-from-the-master-account).

#### <mark style="color:azul;">Las subcuentas pueden tener una configuración de Inicio de sesión único separada y única para opciones completas de mapeo de respuestas SAML</mark>

Cualquier subcuenta de nivel Comercial o Empresarial puede tener una URL mnemónica única y una configuración de Inicio de sesión único. Esta configuración se recomienda para subcuentas que requieren configuraciones avanzadas de mapeo SAML, incluidos grupos de usuarios, roles de usuario, ubicaciones de almacenamiento de Grabación en la nube y más.

### Añadir usuarios a una subcuenta

Los administradores de Zoom pueden añadir usuarios a una subcuenta mediante los siguientes métodos:

1. Invitar usuarios directamente
2. Usar la función Dominios asociados
3. Filtrar usuarios en la cuenta mediante mapeo de respuestas SAML
4. Aprovisionamiento justo a tiempo o preaprovisionamiento de SSO dentro de la subcuenta
5. Envíe una entrada de soporte a Soporte de Zoom para la migración de usuarios entre cuentas asociadas

#### <mark style="color:azul;">Invitar usuarios directamente</mark>

Para invitar directamente a un usuario a unirse a una subcuenta:

1. Inicie sesión en la subcuenta [a través de la cuenta principal](#manage-a-sub-account-from-the-master-account) o directamente
2. Haga clic en **Administración de usuarios** dentro de la **Administración de cuentas** menú
3. Importe usuarios en una lista mediante CSV o haga clic en +Añadir usuarios para introducir manualmente la dirección de correo electrónico

{% hint style="info" %}
**Nota**

Para iniciar sesión directamente en una subcuenta usando credenciales de propietario o administrador:

1. Vaya a la [página de inicio de sesión de zoom.us](https://zoom.us/signin) o la URL mnemónica de la subcuenta si usa SSO
2. Introduzca las credenciales o haga clic en “Iniciar sesión” si usa SSO desde la URL mnemónica
3. Complete la autenticación
   {% endhint %}

Consulte nuestra documentación de soporte sobre [cómo añadir usuarios a una cuenta](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363183-Managing-users#h_8b193526-997c-4385-955b-ffddda0b0404) para más información.

#### <mark style="color:azul;">Dominios asociados</mark>

Los administradores de cuentas de Zoom pueden Consolidar automáticamente a los usuarios en una cuenta con el tiempo mediante la función Dominios asociados, según la configuración.

Consulte nuestra documentación de soporte sobre [Dominios asociados](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207-Getting-started-with-associated-domains) para más información.

#### <mark style="color:azul;">Filtre usuarios en la subcuenta mediante mapeo de respuestas SAML desde la cuenta principal</mark>

Las cuentas que no deseen establecer una URL mnemónica o una configuración de SSO separadas pueden filtrar usuarios desde la cuenta principal a una subcuenta mediante mapeo de respuestas SAML. Los usuarios que se añadan a una subcuenta mediante este método solo recibirán una licencia y los complementos aplicables si proporcionan valores SAML para **todas las configuraciones** relacionadas con las licencias, los complementos y la asignación a subcuentas dentro de la cuenta principal.

Para configurar:

1. Inicie sesión en la cuenta principal usando una cuenta de administrador o de usuario autorizado
2. Vaya a la [**mapeo de respuestas SAML**](https://zoom.us/account/sso/mapping) página dentro de la **Inicio de sesión único** configuración en **Avanzado** Configuración
3. Busque la **Asignación avanzada de información de SAML** sección
4. Configure el mapeo adecuado de atributos y valores SAML para la subcuenta designada y las licencias, si corresponde\\

   <figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf3kRT7-Nf4EMOGMQV73BzmN3dXRrm4xnTMBO57taWH_hWo03qoWqujph8t9aMlHwyYC33-aT8da9hnV6PCa-bx9EoxF2zf2Fg4eFjzue1WJVZvtGjh1FUK0azQjlwIn1gvW0esspEEILLKYJa3RGOBNKJK?key=6EAi_yWXrsqm3L5Ap8X6yg" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de mapeo avanzado de información SAML.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota**

En la imagen anterior, un usuario debe afirmar los valores SAML de **global\_usuarios** y **HIPAA**, **Developer**, o **Tester** para recibir licencias, complementos y ser filtrado en la subcuenta. No se aplicarán mapeos adicionales de respuestas SAML independientemente de las respuestas coincidentes.
{% endhint %}

5. Después de que el usuario se autentique desde la URL mnemónica de la cuenta principal, si todos los valores de respuesta SAML coinciden, el usuario será colocado en la subcuenta

#### <mark style="color:azul;">Aprovisione usuarios justo a tiempo o con aprovisionamiento previo mediante una configuración estándar de SSO dentro de la subcuenta</mark>

Las subcuentas de nivel Comercial y superiores pueden utilizar una configuración estándar de SSO dentro de la cuenta para el aprovisionamiento justo a tiempo o previo de cuentas de usuario. Esta configuración no tendrá impacto en otras subcuentas ni en la cuenta principal y requiere una URL mnemónica asociada con la subcuenta.

Para mayor comodidad, están disponibles las siguientes instrucciones de integración del proveedor de identidad:

{% hint style="success" %}
**Consejo de Zoom**

Haga clic en ✔ en la columna Proveedor o Documentación de Zoom para abrir una nueva ventana con las instrucciones.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="211.5616455078125"></th><th>Documentación del proveedor</th><th>Documentación de Zoom</th><th>Admite SCIM</th></tr></thead><tbody><tr><td>auth0</td><td><a href="https://marketplace.auth0.com/integrations/zoom-sso">✔</a></td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>ADFS</td><td><br></td><td><a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/search/click?data=BAh7DjoHaWRpBI%2F8Dww6D2FjY291bnRfaWRpAxQqAjoJdHlwZUkiDGFydGljbGUGOgZFVDoIdXJsSSJXaHR0cHM6Ly9zdXBwb3J0Lnpvb20udXMvaGMvZW4tdXMvYXJ0aWNsZXMvMjAyMzc0Mjg3LUNvbmZpZ3VyaW5nLVpvb20tU1NPLXdpdGgtQURGUwY7CFQ6DnNlYXJjaF9pZEkiKTVlZWY5ZWQ2LTJjNWItNDRhMS1hYzdhLTQ3ODc2ZmZjYTM2YgY7CEY6CXJhbmtpBzoLbG9jYWxlSSIKZW4tdXMGOwhUOgpxdWVyeUkiCFNTTwY7CFQ6EnJlc3VsdHNfY291bnRpcQ%3D%3D--06df9ad44c3254348746ce701bdf45cdf6fd36db">✔</a></td><td>Herramienta AD Sync</td></tr><tr><td>Ingenioso</td><td><a href="https://support.clever.com/hc/s/articles/360040481852">✔</a></td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>CyberArk</td><td><a href="https://docs.cyberark.com/Product-Doc/OnlineHelp/Idaptive/Latest/en/Content/Applications/AppsWeb/Zoom.htm">✔</a></td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>Dúo</td><td><a href="https://duo.com/docs/sso-zoom">✔</a></td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>Entra ID (anteriormente Azure)</td><td><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/saas-apps/zoom-tutorial">✔</a></td><td><a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005887566-Configuring-Zoom-with-Azure">✔</a></td><td>✔</td></tr><tr><td>Google</td><td><a href="https://support.google.com/a/answer/7577316?hl=en">✔</a></td><td><a href="https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&#x26;sysparm_article=KB0066144">✔</a></td><td><br></td></tr><tr><td>JumpCloud</td><td><a href="https://support.jumpcloud.com/support/s/article/single-sign-on-sso-with-zoom1-2019-08-21-10-36-47">✔</a></td><td><br></td><td>✔</td></tr><tr><td>miniOrange</td><td><a href="https://www.miniorange.com/zoom-us-saml-single-sign-on-solution">✔</a></td><td><br></td><td><br></td></tr><tr><td>Okta</td><td><a href="https://saml-doc.okta.com/SAML_Docs/How-to-Configure-SAML-2.0-for-Zoom.us.html">✔</a></td><td><a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/search/click?data=BAh7DjoHaWRsKwiKBeDGGgA6D2FjY291bnRfaWRpAxQqAjoJdHlwZUkiDGFydGljbGUGOgZFVDoIdXJsSSJYaHR0cHM6Ly9zdXBwb3J0Lnpvb20udXMvaGMvZW4tdXMvYXJ0aWNsZXMvMTE1MDA1NzE5OTQ2LU9rdGEtY29uZmlndXJhdGlvbi13aXRoLVpvb20GOwhUOg5zZWFyY2hfaWRJIikxZmJjMjhhNC03OTM1LTRmOGYtOTllMi02YTBiYTgwNzk0NTYGOwhGOglyYW5raQw6C2xvY2FsZUkiCmVuLXVzBjsIVDoKcXVlcnlJIhVjb25maWd1cmluZyB6b29tBjsIVDoScmVzdWx0c19jb3VudGkC6AM%3D--97242e750cce02ed61dfa39c762dcb565fb71ea6">✔</a></td><td>✔</td></tr><tr><td>OneLogin</td><td><a href="https://www.onelogin.com/connector/zoom">✔</a></td><td><a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204752775-Configuring-Zoom-with-OneLogin">✔</a></td><td>✔</td></tr><tr><td>Ping Identity</td><td><a href="https://docs.pingidentity.com/bundle/pingfederate-zoom-connector/page/ejj1584646507320.html">✔</a></td><td><br></td><td>✔</td></tr><tr><td>Shibboleth</td><td><br></td><td><a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/search?utf8=%E2%9C%93&#x26;query=configuring+zoom">✔</a></td><td><br></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:azul;">Envíe una entrada de soporte a Soporte de Zoom para la migración de usuarios entre cuentas asociadas</mark>

Soporte de Zoom puede migrar usuarios en masa de una cuenta a otra [a través de una entrada de soporte](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new). Esto puede reducir la necesidad de invitar manualmente a los usuarios si se migra un gran subconjunto desde una cuenta principal a una subcuenta, o desde una subcuenta a otra.

Soporte de Zoom **no** migrará forzosamente a los usuarios desde cuentas externas o no asociadas a una cuenta principal o subcuenta. Los usuarios **debe** deben ser administrados por la cuenta principal o estar asociados con ella a través de una subcuenta para ser migrados. Los usuarios externos individuales con cuentas preexistentes deben ser invitados a unirse a la cuenta mediante un proceso estándar para Consolidar.

Por ejemplo, una cuenta principal está creando una nueva subcuenta de Atención médica con una URL mnemónica única y una configuración de SSO. Un administrador de Zoom puede enviar una entrada de soporte a Soporte de Zoom con un archivo CSV que contenga una lista de correos electrónicos de usuarios para migrar desde la cuenta principal a la subcuenta. Como estos correos electrónicos pertenecen a miembros existentes de la cuenta principal, Soporte de Zoom puede migrar a los usuarios.

Sin embargo, si esta lista contiene usuarios que no son miembros de una subcuenta asociada existente o de la cuenta principal, esos usuarios no pueden migrarse y deben ser invitados mediante procedimientos estándar, como una invitación manual.

Las solicitudes para migrar usuarios deben presentarse con:

* Fecha y hora tentativas para la migración solicitada (mejor esfuerzo)
* Un archivo CSV con todos los correos electrónicos de los usuarios a migrar en una sola columna
* El número de cuenta específico al que se migran los usuarios *desde* y *para*
* Aprobación del propietario o administrador de la cuenta principal

### Administración adicional de cuentas

Los flujos de trabajo adicionales de administración de subcuentas coinciden con los de su cuenta principal o su equivalente de cuenta «estándar». Cualquier configuración adicional requerida dentro de una subcuenta debe realizarse del mismo modo que de otro modo se haría, con temas e instrucciones adicionales disponibles en el [Centro de soporte de Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/rincon-del-administrador/account-and-endpoint-management/sub-accounts-field-guide.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.