# 10DLC-Einhaltung 10DLC (10-Digit Long Code) ist ein Einhaltung-Framework, das sicherstellt, dass Mobilfunkanbieter wissen, wer Textnachrichten von Telefonnummern aus einem Business sendet und zu welchem Zweck. Mobilfunkanbieter in den USA und Kanada (AT\&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular und andere) verlangen nun 10DLC-Einhaltung, bevor Nachrichten über anwendungsbasierte Dienste wie Zoom Phone und Zoom Phone and Contact Center gesendet werden können. Diese Anforderung hilft, Vertrauen zwischen Unternehmen und Verbrauchern aufzubauen, indem sie Spam reduziert und sicherstellt, dass Nachrichten von registrierten Unternehmen stammen. Es gibt drei wichtige Schritte, die die 10DLC-Registrierung umfassen: Markenerstellung und -genehmigung, Kampagnenerstellung und -genehmigung sowie die Zuweisung von Telefonnummern zu Ihrer Kampagne. Die folgenden Abschnitte führen Sie durch die 10DLC-Registrierung für die Prüfung durch den Mobilfunkanbieter. ### Eine Marke erstellen Um SMS mit Zoom Phone zu verwenden, müssen Sie zunächst eine 10DLC-Marke erstellen, um Ihre Business-Informationen bei den Zoom Phone-Carriern zu registrieren. Das Erstellen und Verifizieren der Identität Ihrer Marke gibt den Carriern die Gewissheit, dass der SMS-Absender legitim ist. Ihre Marke muss erstellt und genehmigt werden, bevor eine SMS-Kampagne erstellt wird. standardmäßig dürfen Sie im Zoom-Webportal eine Marke erstellen. Wenn Sie mehr als eine Marke erstellen müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Zoom-Konto-Manager auf, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass für jede zusätzlich registrierte Marke monatliche Kosten anfallen. {% hint style="danger" %} **Wichtig** Sie benötigen eine gültige Steuer-ID, um die Markenregistrierung abzuschließen. Wenn Sie keine gültige Steuer-ID haben, müssen Sie eine beantragen. Sozialversicherungsnummern werden nicht akzeptiert. {% endhint %} 1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung an, Einstellungen des Kontos zu bearbeiten. 2. Im Navigationsmenü auswählen Sie Nummernverwaltung und klicken dann auf SMS-Kampagnen. 3. Sie erhalten einen Link, um die Checkliste zur Erstellung von 10DLC-Marke und Kampagne zu überprüfen.
4. Wählen Sie das folgende Bestätigungs-Kontrollkästchen aus: Ich bestätige, dass ich die Checkliste zur Erstellung von 10DLC-Kampagnen gelesen und verstanden habe. 5. Klicken Sie auf „Create 10DLC Brand“, um mit dem Erstellen der Marke zu beginnen. #### Schritt 1: Markenübersicht Auf der Seite „Markenübersicht“ geben Sie Folgendes ein: * Rechtlicher Unternehmensname * DBA-/Markenname (falls zutreffend). Dieser Name wird in Ihren Opt-in-, Opt-out- und Hilfenachrichten verwendet, die an SMS-Empfänger gesendet werden. * Die Rechtsform Ihres Unternehmens. Wählen Sie aus den folgenden Optionen im Dropdown-Menü: Private Profit, Public Profit, Non Profit, Behörden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Ihre Rechtsform Public Profit ist, müssen Sie vor der Genehmigung Ihrer Marke eine zusätzliche verifizierungsbasierte Authentifizierung durchlaufen. {% endhint %} * Land/Region der Registrierung. Die folgenden Länder werden unterstützt: Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Belarus, Chile, Kroatien, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Schweden, Taiwan und Vereinigte Arabische Emirate. * Bundesstaat/Provinz * Steuernummer, MwSt.-Nummer oder EIN (Employer Identification Number). Dies gilt nur für die Vereinigten Staaten und Kanada. Unternehmen in Kanada müssen ihre Business Identification Number (BIN) verwenden. * Ihre Business-Standortadresse {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Sie die Stadt nicht in der Dropdown-Liste finden können, können Sie sie in das Feld eingeben. {% endhint %} * Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fortfahren. #### Schritt 2: Markendetails & Kontakt Füllen Sie in den Markendetails die Markendetails und Kontaktinformationen aus und geben Sie Folgendes ein: * Website: Geben Sie Ihre Website ein und fügen Sie https\:// hinzu {% hint style="info" %} **Hinweis** Public Profit-Marken sehen ein zusätzliches Feld mit dem Namen Kontakt E-Mail für Verifizierung. Geben Sie die Kontaktdaten der Person ein, die den Passcode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per E-Mail erhält, und schließen Sie die Verifizierung ab. {% endhint %} * Vertikaltyp: Der Vertikaltyp ist die Branche Ihres Unternehmens. * Börse (falls zutreffend) * Aktienkürzel (falls zutreffend) * Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fortfahren. #### Schritt 3: Bestätigung Überprüfen Sie Ihre Markeninformationen und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. {% hint style="danger" %} **Wichtig** Sobald Sie absenden, können Sie Ihre Marke nicht mehr bearbeiten. Bitte nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor dem Absenden vor. Wenn Sie nach dem Absenden Änderungen vornehmen müssen, müssen Sie die Marke löschen und erneut einreichen, da gesetzliche Beschränkungen und die Sichtbarkeit für den Netzbetreiber dies erfordern.\\ Durch die Auswahl von „Senden“ leisten Sie eine elektronische Unterschrift, um Ihr Konto bei unseren Anbietern zu erstellen und eine neue Marke aufzubauen, die für SMS verwendet wird. {% endhint %} * Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf „Senden“. In den meisten Fällen dauert die Markenfreigabe 1–2 Stunden. Sie können den Status Ihrer Brand überprüfen, indem Sie im Zoom-Webportal SMS-Kampagnen aufrufen. Unter My Brand sehen Sie den Status in der Spalte Brand Status. Der Markenstatus wird als Ausstehend, Abgelehnt oder aktiv (falls genehmigt) angezeigt. Die Person, die die 10DLC Brand eingereicht hat, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Brand abgelehnt oder genehmigt wird.
### Kampagne erstellen Sobald Ihre 10DLC-Brand genehmigt wurde, können Sie die SMS-Kampagne erstellen, die zum Zuweisen Ihrer Unternehmens- Telefonnummern verwendet wird und SMS aktiviert. Standardmäßig ist es Ihnen gestattet, eine Kampagne für Zoom Phone zu erstellen. Wenn Sie jedoch auch ein Kunde von Zoom Contact Center oder Zoom Meetings sind, können Sie zwei Kampagnen erstellen, d. h. eine für Zoom Phone und eine für Zoom Contact Center oder Zoom Meetings. Wenn Sie mehr als eine Kampagne für Zoom Phone erstellen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Einzelheiten zu erfahren. Für alle zusätzlich registrierten Zoom Phone-Kampagnen fallen monatliche Kosten an. #### Schritt 1: Kampagnendetails Die folgenden Schritte erläutern den Ablauf zum Ausfüllen des Abschnitts „Kampagnendetails“. **Checklistenanforderung** Führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Greifen Sie im Zoom-Webportal auf SMS-Kampagnen zu und klicken Sie dann auf SMS-Kampagne erstellen. Sie werden zur Seite mit den Checklistenanforderungen weitergeleitet, auf der Ihnen ein Link zum Überprüfen der Checkliste zur Erstellung von 10DLC Brand und Kampagne angezeigt wird. 2. Klicken Sie auf die [Link zur Checkliste zur Erstellung von 10DLC-Kampagnen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010208). Sie müssen den Link öffnen und anzeigen, bevor Sie fortfahren.
3. Nachdem Sie den Link geöffnet und überprüft haben, wählen Sie das Kontrollkästchen Ich bestätige, dass ich die Checkliste zur Erstellung von 10DLC-Kampagnen gelesen und verstanden habe. Sobald dies erledigt ist, wird der Abschnitt mit den Kampagnendetails angezeigt. Auf dieser Seite vervollständigen Sie die Anforderungen und Details. 4. Konfigurieren Sie Ihre SMS-Kampagne in den folgenden Abschnitten. **Kampagnendetails** Im Abschnitt Kampagnendetails vervollständigen Sie die folgenden Informationen: * Kampagnenname: Geben Sie einen Namen für Ihre Kampagne ein. * Beschreibung: Beschreiben Sie, wie Ihr Unternehmen SMS verwendet. Geben Sie Details dazu an, wer Nachrichten sendet, wer Nachrichten empfängt, welche Art von Inhalten gesendet wird, welche Art von Inhalten nicht gesendet wird und wie häufig diese Nachrichten gesendet werden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Sie diese Felder ausfüllen, geben Sie so viele Details wie möglich an. Unzureichende oder unklare Angaben führen zu einer Ablehnung. {% endhint %} * Kampagnentyp: Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie eine Kampagne erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kampagnentyp gemäß dem Produkt auswählen, das Sie mit SMS verwenden möchten. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Anwendung aus. {% hint style="info" %} **Hinweis** Kampagnen können nicht über Anwendungen hinweg geteilt werden. {% endhint %} **Einwilligung für SMS Messaging** Geben Sie im Abschnitt Einwilligung für SMS Messaging Einzelheiten dazu an, wie Sie die Einwilligung von SMS-Empfängern einholen. * Wählen Sie unter Wie holen Sie die Einwilligung zum Senden von SMS/MMS ein? die folgenden Optionen aus, die für Ihre Kampagne gelten. {% hint style="info" %} **Hinweis** Sie müssen mindestens eine dieser Optionen auswählen. Wenn Sie eine der Optionen auswählen, sehen Sie Beispiele für diese Option. {% endhint %} * Vervollständigen Sie die Beschreibung für jede Option und erklären Sie in Ihren eigenen Worten, wie Sie die Einwilligung einholen. Sie dürfen nur Nachrichten an Verbraucher senden, die Ihnen ihre Einwilligung gegeben haben. Geben Sie so viele Details wie möglich an. Wenn Sie von Ihrer Website irgendwelche Telefonnummern erfassen, müssen Sie die Website-Option auswählen und Angaben dazu machen, wie Sie die Einwilligung einholen. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt.
**Anforderungen an die Website** Vervollständigen Sie im Abschnitt Anforderungen an die Website die folgenden Informationen: * Datenschutzrichtlinie: Geben Sie im URL-Feld einen Link zum Abschnitt Datenschutzrichtlinie Ihrer Markenwebsite ein. Ihre Markenwebsite muss über eine Datenschutzrichtlinie eines Drittanbieters verfügen, um einen Hinweis für Textnachrichten aufzunehmen und dem Anbieter nachzuweisen, dass mit Verbraucherdaten und Einwilligungen ordnungsgemäß umgegangen wird. * Wählen Sie das folgende Kontrollkästchen aus: Ich bestätige, dass ich die erforderliche Datenschutzrichtlinie zu meiner Markenwebsite hinzugefügt habe, und verstehe, dass meine Kampagne ohne diese Aktualisierung abgelehnt wird. * Website/Schriftliches Formular: Wählen Sie die Option aus, die am besten beschreibt, wie Sie Web-/schriftliche Formulare zur Erfassung von Telefonnummern verwenden: * Ich verwende ein Web-/schriftliches Formular, um Telefonnummern für diese Kampagne zu erfassen. Ich bestätige außerdem, dass ich diesen SMS-Hinweis unten unter dem Web-/schriftlichen Formular hinzugefügt habe. * Ich verwende keine Web-/schriftlichen Formulare, um Telefonnummern für diese Kampagne zu erfassen. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn die erste Option ausgewählt ist, müssen Sie einen Nachweis anhängen, indem Sie Bilder Ihrer Webformulare hochladen, die den SMS-Hinweis anzeigen. Wenn Sie eine schriftliche Einwilligung verwenden, fügen Sie eine Kopie des schriftlichen Opt-in-Formulars bei. {% endhint %} **Benutzerberechtigungen** Wählen Sie im Abschnitt Benutzerberechtigungen aus, wie Sie Opt-In und Opt-Out für Ihre mit der Kampagne verknüpften Nummern durchsetzen möchten: * Wählen Sie unter Ausgehende Nachrichten an unbekannte Nummern eine Option für ausgehende Nachrichten an unbekannte Nummern aus (d. h. Nummern, an die Sie zum ersten Mal eine Nachricht senden): * Meinen Benutzern erlauben, beliebige Nachrichten zu senden: Dies ist die standardmäßig Option. Benutzer können jede Nachricht an jede Nummer senden, wenn diese Option ausgewählt ist. Vor dem Senden der Nachricht erhalten sie in der Zoom Workplace App eine Warnung mit dem Hinweis: Wir wissen nicht, ob Sie die Einwilligung von dieser Nummer erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einwilligung haben, diese Nummer per SMS zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass diese Warnung das Senden der Nachricht nicht verhindern wird. * Von meinen Benutzern verlangen, die Opt-in-Nachricht zu senden und auf die Opt-in-Antwort zu warten: Bei dieser Option wird der Benutzer gezwungen, eine Nachricht zur Anforderung des Opt-ins zu senden, bevor er irgendeine andere Nachricht senden kann. Der Empfänger muss mit dem Opt-in-Schlüsselwort auf die Opt-in-Nachricht antworten. Erst dann können nachfolgende Nachrichten gesendet werden. * Meinen Benutzern das Senden jeglicher ausgehender Nachrichten verhindern: Diese Option verhindert, dass Benutzer irgendwelche ausgehenden Nachrichten senden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Da Zoom nicht verifizieren kann, ob eine Person auf anderem Wege als per SMS ihre Einwilligung gegeben hat, wählen Sie die erste oder zweite Option unten nur aus, wenn Sie verifizieren können, dass Sie die Einwilligung über andere Methoden wie mündlich, E-Mail, schriftliches Formular usw. einholen. {% endhint %} * Bestimmen Sie unter Eingehende Nachrichten von unbekannten Nummern, was Ihre Benutzer tun können, wenn eine neue Nummer eine Unterhaltung begonnen hat: * Meinen Benutzern erlauben, beliebige Nachrichten zu senden: Diese standardmäßig Option ermöglicht es Ihnen, auf eine eingehende Nachricht zu antworten, sobald sie empfangen wird. Eingehende SMS gilt als Einwilligung des Absenders. * Automatisch eine Nachricht senden, die um Opt-in bittet, und auf die Opt-in-Antwort warten: Sobald eine eingehende Nachricht empfangen wurde, wird eine automatisierte Opt-out-Nachricht gesendet, und der Empfänger muss mit dem Opt-in-Schlüsselwort antworten, bevor der Benutzer ihm weitere Nachrichten senden kann. Dies bietet eine zusätzliche Ebene der Einhaltung für eingehende Nachrichten. **Opt-In Messaging** Richten Sie im Abschnitt Opt-In Messaging Nachrichtenvorlagen ein. * Opt-In-Nachricht: Dies ist die erste Nachricht, die an den Empfänger gesendet wird, um die Einwilligung zum Opt-in anzufordern. Eine vom Anbieter genehmigte Nachricht ist bereits vorab ausgefüllt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Opt-in-Nachricht anzupassen, und klicken Sie dann auf Speichern. * Nachrichtenvorschau: Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Nachricht für die Opt-in-Nachricht in der Vorschau anzuzeigen. Diese Nachricht kann außer den Ergänzungen nicht bearbeitet werden. * Ergänzungen: Geben Sie Ihre zusätzliche Nachricht oder Anpassung für die Opt-in-Vorschau oder den Nachrichtenanhang ein. Dieser Inhalt wird der Nachrichtenvorschau hinzugefügt und nach dem Satz angezeigt, der mit Ihrem Markennamen endet. * Starttext: Geben Sie den Starttext für Opt-in-Messaging ein. Dieses Schlüsselwort wird der obigen Nachricht hinzugefügt und erscheint am Anfang der Nachricht nach dem Wort Text. * Automatisch angehängte Nachricht: Dieser Inhalt ist zusätzlicher Text, der am Ende Ihrer Nachricht(en) an den Empfänger eingefügt wird. Dies wird hinzugefügt, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten den Anforderungen des Anbieters entsprechen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die automatisch angehängte Nachricht zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf Speichern. * Nachrichtenvorschau: Zeigen Sie die Nachricht für die automatisch angehängte Nachricht in der Vorschau an. Diese Nachricht kann außer den Ergänzungen nicht bearbeitet werden. * Anpassung zur automatisch angehängten Nachricht hinzufügen: Fügen Sie der automatisch angehängten Nachricht benutzerdefinierten Text hinzu. Dieser Inhalt wird am Anfang der Nachrichtenvorschau hinzugefügt. * Häufigkeit: Wählen Sie diese Option, damit dieser nachgestellte Text in ausgehenden Nachrichten enthalten ist. Standardmäßig wird bei einer neuen Nummer der Text der automatisch angehängten Nachricht nur bei der ersten ausgehenden Nachricht gesendet. Wählen Sie aus den folgenden Optionen für die Nachrichtenhäufigkeit aus und klicken Sie dann auf Speichern: * Immer in jeder Nachricht: Schließen Sie diesen Inhalt in alle ausgehenden Nachrichten ein. Dies ist die empfohlene Option. * Nur bei der ersten ausgehenden Nachricht: Schließen Sie diesen Inhalt nur in die erste ausgehende Nachricht ein, die nach der ersten Opt-in-Nachricht gesendet wird. * Zeigen Sie den Inhalt der Antwort auf Opt-in an, der gesendet wird, wenn der Empfänger mit dem Opt-in-Text auf Ihre Nachricht antwortet. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. * Zeigen Sie den Inhalt der Antwort auf Opt-out an, der gesendet wird, wenn der Empfänger mit dem Opt-out-Text auf Ihre Nachricht antwortet. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. Nur die Telefonnummer, die das Stopp-Schlüsselwort erhält, wird vom Senden von Nachrichten abgemeldet. * Antwort auf Hilfe: Dies ist der Inhalt, der gesendet wird, wenn der Empfänger mit HELP auf Ihre Nachricht antwortet. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Hilfe-Antwort zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf Speichern. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. * Kontakttyp: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den Kontakttyp aus. Ihr Unternehmen muss Ihren Kunden zusätzliche Unterstützung über eine Website, E-Mail oder Telefonnummer anbieten. Korrekt eingegebene URLs und E-Mail-Adressen werden nach dem Speichern Ihrer Änderungen in Hyperlinks umgewandelt. * Kontaktinformationen: Geben Sie die Kontaktinformationen für den Hilfebereich Ihrer Marke ein. Diese Kontaktdaten werden der vom Anbieter genehmigten Nachrichtenvorlage hinzugefügt. **Benötigen Sie SMS für mehr als 49 Nummern?** Wählen Sie unter der Option Benötigen Sie SMS für mehr als 49 Nummern? Ja oder Nein aus. Wenn ja, geben Sie eine Begründung an. Der Genehmigungsprozess kann bis zu zwei Wochen dauern.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Fortfahren. Sie werden zum Abschnitt Anbieterfragen weitergeleitet. #### Schritt 2: Anbieterfragen Im Abschnitt Anbieterfragen für Kampagnen geben Sie Informationen zu den SMS-Nachrichtenkategorien Ihres Unternehmens und zugehörige Informationen an. Vervollständigen Sie die folgenden Informationen: * Werden Nachrichten Folgendes enthalten: * URL-Links?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Telefonnummern?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Inhalte mit Altersbeschränkung?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Darlehens- oder Kreditvereinbarungen?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Ihr Business in irgendeiner Weise mit Darlehen oder Krediten verbunden ist, müssen Sie diese Option als Ja auswählen. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. {% endhint %} * Geben Sie im Abschnitt Beispielnachrichten Folgendes ein: * Geben Sie im Feld Beispielnachricht 1 Ihre erste Beispielnachricht ein. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Business/Ihrer Marke erwähnt wird. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. * Geben Sie im Feld Beispielnachricht 2 Ihre zweite Beispielnachricht ein. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Business/Ihrer Marke erwähnt wird. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. * (optional) Klicken Sie auf + Eine weitere Beispielnachricht hinzufügen, um zusätzliche Beispielnachrichten hinzuzufügen * Klicken Sie auf Fortfahren. Sie werden zum Abschnitt Bestätigung weitergeleitet. {% hint style="info" %} **Hinweis** Sie können bis zu fünf Beispielnachrichten des Typs bereitstellen, den Ihr Unternehmen zu senden erwartet. Für Ihre Beispielnachricht müssen Sie am Ende jeder von Ihnen erstellten Beispielnachricht die Antwort mit STOP zum Kündigen hinzufügen. Ohne dies am Ende Ihrer Nachricht wird Ihre Kampagne abgelehnt. Zoom unterstützt STOP zum Kündigen des Empfangs von Nachrichten in Ihrem Namen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Name Ihres Business/Ihrer Marke erwähnt wird. {% endhint %} #### Schritt 3: Bestätigung Führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Überprüfen Sie auf der Seite Bestätigung die Abschnitte Anforderungen & Details und Carrier-Fragen. 2. Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen, und klicken Sie dann auf Speichern, wenn Sie Änderungen vorgenommen haben. 3. Sobald Ihre Überprüfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Senden. Planen Sie bis zu 4 Wochen für die Prüfung und Genehmigung durch die Carrier ein.
4. Sie können den Status Ihrer Kampagne überprüfen, indem Sie im Zoom-Webportal auf SMS Campaigns zugreifen. Unter SMS Campaigns sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Marke unter der Spalte Campaign Status. Der Status wird als aktiv angezeigt, wenn sie genehmigt wurde. ### Zoom Phone- Telefonnummern Ihrer SMS-Kampagne zuweisen Sobald Ihre Kampagne genehmigt und 10DLC aktiviert ist, können Sie der Kampagne Telefonnummern zuweisen. 1. Wählen Sie im Zoom-Webportal Nummernverwaltung und klicken Sie dann auf Telefonnummern. 2. Wählen Sie links neben den Telefonnummern das Kontrollkästchen der Nummer aus, die Sie zuweisen möchten. 3. Wählen Sie oben auf der Seite die Registerkarte SMS Campaigns aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü Zuweisen aus. 4. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kampagne auswählen die Kampagne aus, der Sie die Telefonnummer zuweisen möchten. 5. Klicken Sie auf Fortfahren. 6. Sie werden aufgefordert, eine LOA auszufüllen. Wählen Sie Fortfahren zu LOA, um das Formular anzuzeigen und auszufüllen. Sobald die LOA eingereicht wurde, geben Sie bitte bis zu drei Geschäftstage Zeit, damit SMS/MMS aktiviert werden kann. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, kann SMS verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Benutzern, die SMS-Funktionen benötigen, ein kompatibler Zoom Phone-Tarif und eine 10-stellige Telefonnummer zugewiesen wurden (die ebenfalls einer Kampagne zugewiesen wurde). Bitte sehen Sie sich den folgenden Abschnitt Administrator-Steuerelemente an, um sicherzustellen, dass SMS für die richtigen Benutzer oder Gruppen aktiviert ist. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/10dlc-compliance.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.