> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/10dlc-compliance.md). # 10DLC-Einhaltung 10DLC (10-stellige Long Code) ist ein Einhaltung-Framework, das sicherstellt, dass Mobilfunkanbieter wissen, wer SMS-Nachrichten von Telefonnummern für Geschäftsanwendungen sendet und zu welchem Zweck. Mobilfunkanbieter in den USA und Kanada (AT\&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular und andere) verlangen jetzt die 10DLC-Einhaltung, bevor Nachrichten über anwendungsbasierte Dienste wie Zoom Phone und Zoom Contact Center gesendet werden können. Diese Anforderung trägt dazu bei, Vertrauen zwischen Unternehmen und Verbrauchern aufzubauen, indem sie Spam reduziert und sicherstellt, dass Nachrichten von registrierten Unternehmen stammen. Es gibt drei wesentliche Schritte, die die 10DLC-Registrierung umfassen: Markenerstellung und -genehmigung, Kampagnenerstellung und -genehmigung sowie die Zuweisung von Telefonnummern zu Ihrer Kampagne. Die folgenden Abschnitte führen Sie durch die 10DLC-Registrierung für die Prüfung durch den Mobilfunkanbieter. ### Eine Marke erstellen Um SMS mit Zoom Phone zu verwenden, müssen Sie zunächst eine 10DLC-Marke erstellen, um Ihre Business-Informationen bei den Zoom Phone-Carriern zu registrieren. Durch das Erstellen und Verifizieren der Identität Ihrer Marke erhalten die Carrier die Gewissheit, dass der SMS-Absender legitim ist. Ihre Marke muss erstellt und genehmigt werden, bevor Sie eine SMS-Kampagne erstellen. Standardmäßig können Sie im Zoom-Webportal eine Marke erstellen. Wenn Sie mehr als eine Marke erstellen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Zoom-Konto-Manager für weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass für jede zusätzlich registrierte Marke monatliche Kosten anfallen. {% hint style="danger" %} **Wichtig** Sie benötigen eine gültige Steuer-ID, um die Brand-Registrierung abzuschließen. Wenn Sie keine gültige Steuer-ID haben, müssen Sie eine beantragen. Sozialversicherungsnummern werden nicht akzeptiert. {% endhint %} 1. Anmelden beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung, Kontoeinstellungen zu bearbeiten. 2. Wählen Sie im Navigationsmenü Nummernverwaltung aus und klicken Sie dann auf SMS-Kampagnen. 3. Ihnen wird ein Link angezeigt, um die Checkliste zur Erstellung von 10DLC-Marke und -Kampagne zu überprüfen.
4. Wählen Sie das folgende Bestätigungs-Kontrollkästchen aus: Ich bestätige, dass ich die Checkliste zur Erstellung der 10DLC-Kampagne gelesen und verstanden habe. 5. Klicken Sie auf „Create 10DLC Brand“, um mit der Erstellung der Brand zu beginnen. #### Schritt 1: Brand-Zusammenfassung Geben Sie auf der Seite „Brand Summary“ Folgendes ein: * Rechtlicher Firmenname * DBA-/Brand-Name (falls zutreffend). Dieser Name wird in Ihren Opt-in-, Opt-out- und Hilfenachrichten verwendet, die an SMS-Empfänger gesendet werden. * Rechtsform Ihres Unternehmens. Wählen Sie aus den folgenden Optionen im Dropdown-Menü: Private Profit, Public Profit, Non Profit, Behörden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Ihre Rechtsform Public Profit ist, müssen Sie vor der Genehmigung Ihrer Brand eine zusätzliche verifizierungsbasierte Authentifizierung mit mehreren Faktoren durchlaufen. {% endhint %} * Land/Region der Registrierung. Die folgenden Länder werden unterstützt: Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Belarus, Chile, Kroatien, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Schweden, Taiwan und die Vereinigten Arabischen Emirate. * Bundesstaat/Provinz * Steuernummer, MwSt.-Nummer oder EIN (Employer Identification Number). Dies gilt nur für die Vereinigten Staaten und Kanada. Business in Kanada müssen ihre Business Identification Number (BIN) verwenden. * Ihre Business Standort-Adresse {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Sie die Stadt nicht im Dropdown finden, können Sie sie in das Feld eingeben. {% endhint %} * Sobald Sie fertig sind, Fortfahren Sie. #### Schritt 2: Markendetails & Kontakt In den Markendetails füllen Sie die Markendetails und die Kontaktinformationen aus und geben Sie Folgendes ein: * Website: Geben Sie Ihre Website ein und fügen Sie https\:// hinzu {% hint style="info" %} **Hinweis** Öffentliche Profit-Marken sehen ein zusätzliches Feld namens Kontakt-E-Mail für die Verifizierung. Geben Sie die Kontaktangaben der Person ein, die den Passcode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per E-Mail erhalten wird, und schließen Sie die Verifizierung ab. {% endhint %} * Vertikaler Typ: Der vertikale Typ ist die Branche Ihres Unternehmens. * Börse (falls zutreffend) * Aktiensymbol (falls zutreffend) * Sobald Sie fertig sind, Fortfahren Sie. #### Schritt 3: Bestätigung Überprüfen Sie Ihre Markeninformationen und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind. {% hint style="danger" %} **Wichtig** Sobald Sie absenden, können Sie Ihre Marke nicht mehr bearbeiten. Bitte nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor dem Absenden vor. Wenn Sie nach dem Absenden Änderungen vornehmen müssen, müssen Sie die Marke löschen und erneut einreichen, aufgrund rechtlicher Beschränkungen und der Sichtbarkeit für den Anbieter.\\ Durch die Auswahl von „Senden“ unterzeichnen Sie elektronisch, um Ihr Konto bei unseren Transportunternehmen zu erstellen und eine neue Marke aufzubauen, die für SMS verwendet wird. {% endhint %} * Sobald Sie bereit sind, klicken Sie auf „Senden“. In den meisten Fällen dauert die Markenfreigabe 1–2 Stunden. Sie können den Status Ihrer Brand überprüfen, indem Sie im Zoom-Webportal auf SMS-Kampagnen zugreifen. Unter „Meine Brand“ können Sie den Status unter der Spalte „Brand-Status“ anzeigen. Der Brand-Status wird als Ausstehend, Abgelehnt oder aktiv (falls genehmigt) angezeigt. Die Person, die die 10DLC Brand eingereicht hat, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Brand abgelehnt oder genehmigt wird.
### Kampagne erstellen Sobald Ihre 10DLC-Brand genehmigt ist, können Sie die SMS-Kampagne erstellen, die verwendet wird, um Ihren Unternehmens-Telefonnummern zuzuweisen und SMS zu aktivieren. Standardmäßig ist es Ihnen gestattet, eine Kampagne für Zoom Phone zu erstellen. Wenn Sie jedoch auch ein Kunde von Zoom Contact Center oder Zoom Meetings sind, können Sie zwei Kampagnen erstellen, d. h. eine für Zoom Phone und eine für Zoom Contact Center oder Zoom Meetings. Wenn Sie mehr als eine Kampagne für Zoom Phone erstellen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Details zu erhalten. Für alle zusätzlich registrierten Zoom Phone-Kampagnen fallen monatliche Kosten an. #### Schritt 1: Kampagnendetails Die folgenden Schritte beschreiben den Prozess zum Ausfüllen des Abschnitts „Kampagnendetails“. **Checklistenanforderung** Führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Access SMS-Kampagnen im Zoom-Webportal, und klicken Sie dann auf SMS-Kampagne erstellen. Sie werden zur Seite Checklistenanforderung weitergeleitet, auf der Ihnen ein Link zur Überprüfung der 10DLC-Brand- und Kampagnenerstellungs-Checkliste angezeigt wird. 2. Klicken Sie auf die [Link zur 10DLC-Kampagnenerstellungs-Checkliste](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010208). Sie müssen den Link vor dem Fortfahren öffnen und anzeigen.
3. Nachdem Sie den Link geöffnet und überprüft haben, auswählen Sie das Kontrollkästchen Ich bestätige, dass ich die 10DLC-Kampagnenerstellungs-Checkliste gelesen und verstanden habe. Sobald dies erledigt ist, wird der Abschnitt mit den Kampagnendetails angezeigt. Auf dieser Seite vervollständigen Sie die Anforderungen und Details. 4. Konfigurieren Sie Ihre SMS-Kampagne in den folgenden Abschnitten. **Kampagnendetails** Im Abschnitt Kampagnendetails vervollständigen Sie die folgenden Informationen: * Kampagnenname: Eingeben Sie einen Namen für Ihre Kampagne. * Beschreibung: Beschreiben Sie, wie Ihr Unternehmen SMS verwendet. Geben Sie Details dazu an, wer Nachrichten sendet, wer Nachrichten erhält, welche Art von Inhalten gesendet wird, welche Art von Inhalten nicht gesendet wird und mit welcher Häufigkeit diese Nachrichten gesendet werden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Geben Sie beim Ausfüllen dieser Felder so viele Details wie möglich an. Unzureichende oder unklare Angaben führen zu einer Ablehnung. {% endhint %} * Kampagnentyp: Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie eine Kampagne erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kampagnentyp für das Produkt wählen, mit dem Sie SMS verwenden möchten. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Anwendung aus. {% hint style="info" %} **Hinweis** Kampagnen können nicht zwischen Anwendungen geteilt werden. {% endhint %} **Einwilligung zur SMS-Messaging** Geben Sie im Abschnitt Einwilligung zur SMS-Messaging Details dazu an, wie Sie die Einwilligung von SMS-Empfängern einholen. * Wählen Sie unter Wie holen Sie die Einwilligung zum Senden von SMS/MMS ein? die folgenden Optionen aus, die für Ihre Kampagne gelten. {% hint style="info" %} **Hinweis** Sie müssen mindestens eine dieser Optionen auswählen. Wenn Sie eine der Optionen auswählen, sehen Sie Beispiele für diese Option. {% endhint %} * Vervollständigen Sie die Beschreibung für jede Option und erläutern Sie in Ihren eigenen Worten, wie Sie die Einwilligung einholen. Sie können nur Textnachrichten an Verbraucher senden, die Ihnen ihre Einwilligung erteilt haben. Geben Sie so viele Details wie möglich an. Wenn Sie Telefonnummern von Ihrer Website erfassen, müssen Sie die Website-Option auswählen und Details dazu angeben, wie Sie die Einwilligung einholen. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt.
**Website-Anforderungen** Geben Sie im Abschnitt Website-Anforderungen die folgenden Informationen an: * Datenschutzrichtlinie: Geben Sie im URL-Feld einen Link zum Abschnitt der Datenschutzrichtlinie Ihrer Markenwebsite ein. Ihre Markenwebsite muss über eine Datenschutzrichtlinie eines Drittanbieters verfügen, um einen Hinweis für Textnachrichten aufzunehmen und dem Mobilfunkanbieter nachzuweisen, dass mit Verbraucherdaten und Einwilligungen ordnungsgemäß umgegangen wird. * Wählen Sie das folgende Kontrollkästchen aus: Ich bestätige, dass ich die erforderliche Datenschutzrichtlinie zu meiner Markenwebsite hinzugefügt habe, und verstehe, dass meine Kampagne ohne dieses Update abgelehnt wird. * Website/Schriftliches Formular: Wählen Sie die Option aus, die am besten beschreibt, wie Sie Web-/schriftliche Formulare zum Erfassen von Telefonnummern verwenden: * Ich verwende ein Web-/schriftliches Formular, um Telefonnummern für diese Kampagne zu erfassen. Ich bestätige außerdem, dass ich diesen SMS-Hinweis unten unter dem Web-/schriftlichen Formular hinzugefügt habe. * Ich verwende keine Web-/schriftlichen Formulare, um Telefonnummern für diese Kampagne zu erfassen. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn die erste Option ausgewählt ist, müssen Sie Nachweis anhängen, indem Sie Bilder Ihrer Webformulare hochladen, die den SMS-Hinweis zeigen. Wenn Sie eine schriftliche Einwilligung verwenden, fügen Sie eine Kopie des schriftlichen Opt-in-Formulars bei. {% endhint %} **Benutzerberechtigungen** Wählen Sie im Abschnitt Benutzerberechtigungen aus, wie Sie Opt-In und Opt-Out für Ihre mit der Kampagne verknüpften Nummern erzwingen möchten: * Wählen Sie unter Ausgehende Nachrichten an unbekannte Nummern eine Option für ausgehende Nachrichten an unbekannte Nummern (d. h. Nummern, an die Sie zum ersten Mal eine SMS senden): * Meinen Benutzern erlauben, jede Nachricht zu senden: Dies ist die standardmäßig Option. Benutzer können jede Nachricht an jede Nummer senden, wenn diese Option ausgewählt ist. Sie erhalten vor dem Senden der Nachricht eine Warnung in der Zoom Workplace-App mit dem Hinweis: Wir wissen nicht, ob Sie von dieser Nummer eine Einwilligung erhalten haben. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Einwilligung haben, diese Nummer per SMS zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass diese Warnung das Senden der Nachricht nicht verhindert. * Meine Benutzer müssen die Opt-in-Nachricht senden und auf die Opt-in-Antwort warten: Bei dieser Option wird der Benutzer gezwungen, zuerst eine Nachricht mit der Bitte um Opt-in zu senden, bevor irgendeine andere Nachricht gesendet werden kann. Der Empfänger muss auf die Opt-in-Nachricht mit dem Opt-in-Schlüsselwort antworten. Erst dann können nachfolgende Nachrichten gesendet werden. * Meine Benutzer daran hindern, ausgehende Nachrichten zu senden: Diese Option verhindert, dass Benutzer ausgehende Nachrichten senden. {% hint style="info" %} **Hinweis** Da Zoom nicht verifizieren kann, ob eine Person auf anderem Wege als per SMS ihre Einwilligung gegeben hat, wählen Sie die erste oder zweite Option unten nur aus, wenn Sie verifizieren können, dass Sie die Einwilligung über andere Methoden wie mündlich, E-Mail, schriftliches Formular usw. einholen. {% endhint %} * Wählen Sie unter Eingehende Nachrichten von unbekannten Nummern aus, was Ihre Benutzer tun können, wenn eine neue Nummer eine Unterhaltung begonnen hat: * Meinen Benutzern erlauben, jede Nachricht zu senden: Diese standardmäßig Option ermöglicht es Ihnen, auf eine eingehende Nachricht zu antworten, sobald sie empfangen wurde. Eingehende SMS gelten als Einwilligung des Absenders. * Automatisch eine Nachricht senden, in der sie aufgefordert werden, sich für Opt-in anzumelden, und auf die Opt-in-Antwort warten: Sobald eine eingehende Nachricht empfangen wurde, wird eine automatisierte Opt-out-Nachricht gesendet, und der Empfänger muss mit dem Opt-in-Schlüsselwort antworten, bevor der Benutzer ihm weitere Nachrichten senden kann. Dies bietet eine zusätzliche Ebene der Einhaltung für eingehende Nachrichten. **Opt-In-Messaging** Richten Sie im Abschnitt Opt-In-Messaging Nachrichtenvorlagen ein. * Opt-In-Nachricht: Dies ist die erste Nachricht, die an den Empfänger gesendet wird, um die Opt-in-Einwilligung anzufordern. Eine vom Mobilfunkanbieter genehmigte Nachricht ist bereits vorab ausgefüllt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Opt-in-Nachricht anzupassen, und klicken Sie dann auf Speichern. * Nachrichtenvorschau: Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Nachricht für die Opt-in-Nachricht in der Vorschau anzuzeigen. Diese Nachricht kann mit Ausnahme der Ergänzungen nicht bearbeitet werden. * Ergänzungen: Geben Sie Ihre zusätzliche Nachricht oder Anpassung für die Opt-in-Vorschau oder den Nachrichtenanhang ein. Dieser Inhalt wird der Nachrichtenvorschau hinzugefügt und nach dem Satz angezeigt, der mit Ihrem Markennamen endet. * Starttext: Geben Sie den Starttext für das Opt-In-Messaging ein. Dieses Schlüsselwort wird der obigen Nachricht hinzugefügt und erscheint am Anfang der Nachricht nach dem Wort Text. * Automatisch angehängte Nachricht: Dieser Inhalt ist zusätzlicher Text, der am Ende Ihrer Nachricht(en) an den Empfänger eingefügt wird. Dies wird hinzugefügt, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten den Anforderungen des Mobilfunkanbieters entsprechen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die automatisch angehängte Nachricht zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf Speichern. * Nachrichtenvorschau: Zeigen Sie die Nachricht für die automatisch angehängte Nachricht in der Vorschau an. Diese Nachricht kann mit Ausnahme der Ergänzungen nicht bearbeitet werden. * Anpassung zur automatisch angehängten Nachricht hinzufügen: Fügen Sie dem Text der automatisch angehängten Nachricht benutzerdefinierten Text hinzu. Dieser Inhalt wird am Anfang der Nachrichtenvorschau hinzugefügt. * Häufigkeit: Wählen Sie diese Option aus, damit dieser nachgestellte Text in ausgehende Nachrichten aufgenommen wird. Standardmäßig wird für eine neue Nummer der Text der automatisch angehängten Nachricht nur in der ersten ausgehenden Nachricht gesendet. Wählen Sie aus den folgenden Optionen für die Nachrichtenhäufigkeit aus und klicken Sie dann auf Speichern: * Immer bei jeder Nachricht: Fügen Sie diesen Inhalt in alle ausgehenden Nachrichten ein. Dies ist die empfohlene Option. * Nur bei der ersten ausgehenden Nachricht: Fügen Sie diesen Inhalt nur in die erste ausgehende Nachricht ein, die nach der ersten Opt-In-Nachricht gesendet wird. * Zeigen Sie den Inhalt der Opt-in-Antwort an, der gesendet wird, wenn der Empfänger mit dem Opt-in-Text auf Ihre Nachricht antwortet. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. * Zeigen Sie den Inhalt der Opt-out-Antwort an, der gesendet wird, wenn der Empfänger mit dem Opt-out-Text auf Ihre Nachricht antwortet. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. Nur die Telefonnummer, die das Stop-Schlüsselwort empfängt, wird vom Senden von Nachrichten abgemeldet. * Antwort auf Hilfe: Dies ist der Inhalt, der gesendet wird, wenn der Empfänger auf Ihre Nachricht mit HELP antwortet. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Hilfeantwort zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf Speichern. Sie können auch die Schlüsselwörter der Antwort anzeigen. * Kontakttyp: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den Kontakttyp aus. Ihr Unternehmen muss Ihren Kunden zusätzliche Unterstützung entweder über eine Website, E-Mail oder Telefonnummer anbieten. Korrekt eingegebene URLs und E-Mails werden nach dem Speichern Ihrer Änderungen in Hyperlinks umgewandelt. * Kontaktinfo: Geben Sie die Kontaktinformationen für den Hilfebereich Ihrer Marke ein. Diese Kontaktdaten werden der vom Mobilfunkanbieter genehmigten Nachrichtenvorlage hinzugefügt. **Benötigen Sie SMS für mehr als 49 Nummern?** Wählen Sie unter der Option Benötigen Sie SMS für mehr als 49 Nummern? Ja oder Nein. Wenn ja, geben Sie eine Begründung an. Der Genehmigungsprozess kann bis zu zwei Wochen dauern.
Klicken Sie nach Abschluss auf Fortfahren. Sie werden zum Abschnitt Carrier Questions weitergeleitet. #### Schritt 2: Carrier Questions Im Abschnitt Carrier Campaign Questions geben Sie Informationen zu den SMS-Nachrichtenkategorien Ihres Unternehmens und zugehörige Informationen an. Vervollständigen Sie die folgenden Informationen: * Werden Nachrichten Folgendes enthalten: * URL-Links?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Telefonnummern?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Inhalte mit Altersbeschränkung?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. * Kredit- oder Darlehensvereinbarungen?: Wählen Sie Ja oder Nein aus. {% hint style="info" %} **Hinweis** Wenn Ihr Business in irgendeiner Weise mit Kreditvergabe oder Darlehen verbunden ist, müssen Sie diese Option auf Ja setzen. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. {% endhint %} * Geben Sie im Abschnitt Beispielnachrichten Folgendes ein: * Geben Sie im Feld Beispielnachricht 1 Ihre erste Beispielnachricht ein. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Businesss/Ihrer Marke erwähnt wird. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. * Geben Sie im Feld Beispielnachricht 2 Ihre zweite Beispielnachricht ein. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Businesss/Ihrer Marke erwähnt wird. Andernfalls wird Ihre Kampagne abgelehnt. * (optional) Klicken Sie auf + Weitere Beispielnachricht Hinzufügen, um zusätzliche Beispielnachrichten hinzuzufügen * Klicken Sie auf Fortfahren. Sie werden zum Abschnitt Bestätigung weitergeleitet. {% hint style="info" %} **Hinweis** Sie können bis zu fünf Beispielnachrichten des Typs angeben, den Ihr Unternehmen senden soll. Für Ihre Beispielnachricht müssen Sie am Ende jeder erstellten Beispielnachricht „Antworten Sie mit STOP, um zu kündigen“ hinzufügen. Ohne diesen Zusatz am Ende Ihrer Nachricht wird Ihre Kampagne abgelehnt. Zoom unterstützt STOP, um den Empfang von Nachrichten in Ihrem Namen zu kündigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Name Ihres Businesss/Ihrer Marke erwähnt wird. {% endhint %} #### Schritt 3: Bestätigung Führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Überprüfen Sie auf der Bestätigungsseite die Abschnitte Anforderungen & Details sowie Fragen des Netzbetreibers. 2. Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen, und dann auf Speichern, wenn Sie Änderungen vorgenommen haben. 3. Sobald Ihre Überprüfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Einreichen. Zulassen Sie bis zu 4 Wochen für die Überprüfung und Genehmigung durch die Netzbetreiber.
4. Sie können den Status Ihrer Kampagne überprüfen, indem Sie im Zoom-Webportal auf SMS-Kampagnen zugreifen. Unter SMS-Kampagnen sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Marke unter der Spalte Kampagnenstatus. Der Status wird als aktiv angezeigt, wenn er genehmigt wurde. ### Zuweisen von Zoom Phone Telefonnummern zu Ihrer SMS-Kampagne Sobald Ihre Kampagne genehmigt ist und 10DLC aktiviert ist, können Sie Telefonnummern der Kampagne zuweisen. 1. Wählen Sie im Zoom-Webportal Nummernverwaltung und klicken Sie dann auf Telefonnummern. 2. Wählen Sie links neben den Telefonnummern das Kontrollkästchen der Telefonnummer aus, die Sie zuweisen möchten. 3. Wählen Sie oben auf der Seite die Registerkarte SMS-Kampagnen aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü Zuweisen aus. 4. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kampagne auswählen die Kampagne aus, der Sie die Telefonnummer zuweisen möchten. 5. Klicken Sie auf Fortfahren. 6. Sie werden aufgefordert, eine LOA auszufüllen. Wählen Sie Fortfahren zu LOA aus, um das Formular anzuzeigen und auszufüllen. Sobald die LOA eingereicht wurde, zulassen Sie bitte bis zu drei Geschäftstage, bis SMS/MMS aktiviert wird. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, ist SMS einsatzbereit. Stellen Sie sicher, dass Benutzer, die SMS-Funktionen benötigen, einem kompatiblen Zoom Phone Tarif und einer 10-stelligen Telefonnummer zugewiesen wurden (die ebenfalls einer Kampagne zugewiesen wurde). Bitte sehen Sie den folgenden Abschnitt Administrator-Steuerungen, um sicherzustellen, dass SMS für die richtigen Benutzer oder Gruppen aktiviert ist. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/10dlc-compliance.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.