管理と展開

このセクションでは、Zoom Workplace VDIアプリの管理と展開の概要を提供します。

Zoom Workplace VDIアプリのインストール、更新、および接続の管理

以下のセクションでは、Zoom Workplace VDIアプリとプラグインのインストールと構成方法、自動更新の管理方法、および接続問題の解決に関する詳細なガイダンスを説明します。

Zoom Workplace VDIアプリとプラグインのインストール

Zoom Workplace VDIアプリ（ホストインストーラーとも呼ばれます）は.MSIファイル形式であり、Microsoft IntuneやMicrosoft System Center Configuration Manager（SCCM）などの標準的なソフトウェアおよびデバイス管理ツールを通じて展開できます。プラグインのインストーラーはWindows用の.msi、Mac用の.pkg、Linuxプラットフォーム用の.deb、.rpm、またはzipパッケージとして提供され、同様にデバイス管理ソフトウェアを通じて展開できます。ただし、Zoom Workplace VDIアプリとプラグインはそれぞれ異なるプログラムであり、インストール先の物理的な場所が別々であることに注意することが重要です。

注意事項

常にまずZoom Workplace VDIアプリをインストールまたは更新し、次にVDIプラグインをインストールしてください。VDIプラグインは通常 接続できず VDIアプリのバージョンを上回っても機能し続けます。詳細についてはZoomのサポートセンターの プラグイン互換性表.

Zoom Workplace VDIアプリ（ホストインストーラーとも呼ばれます）は、仮想デスクトップ上にアプリケーションとしてインストールされます。互換性を維持するために、アプリは常に最初にインストールおよび/またはアップグレードすることを推奨します。

VDIプラグインはVDIデスクトップにインストールしてはいけません。薄型クライアントやローカルPCなど、VDIにアクセスするために使用するデバイスのみにインストールする必要があります。

追加のインストールに関する考慮事項

• 仮想デスクトップエージェント（VDA、例：Citrix WorkspaceやOmnissa Horizonsクライアント）は、薄型クライアントやリモートワークステーションにZoomメディアプラグインをインストールする前にインストールされている必要があります。これに従わないとプラグインのインストールに失敗します。

• Citrixの場合、Zoom VDIでサポートされるのはCitrixのWebサイトから入手したCitrix Workspaceのみです。Microsoft StoreのWindows用Citrix Workspaceアプリはサポートされておらず、Zoom Workplace VDIアプリとは互換性がありません。

• プラグインがZoom Workplace VDIアプリのリリースバージョンを上回ると、両端点は接続できなくなり、VDIアプリはフォールバックモードで動作します。常にまずVDIアプリを更新し、次にプラグインを更新することを強く推奨します。

Zoom Workplace VDIアプリの更新

デフォルトでは、Zoom Workplace VDIアプリ（ホストインストーラーとも呼ばれる）は自動更新を有効にしていません。アプリを更新するには、ほとんどの顧客が通常、更新版をダウンロードして、好みのソフトウェア配布方法（SCCM、Intuneなど）を通じてユーザーの仮想デスクトップに展開する必要があります。ただし、以下に説明するように更新プロセスを簡素化するのに役立つ いくつかの 状況があります。

ユーザーが個別にデスクトップのZoom Workplace VDIアプリを更新できるようにすること、および/または自動更新を有効にすること

デフォルトでは、システムはユーザーが自分の仮想デスクトップ上でZoom Workplace VDIアプリの更新を手動でチェックしたり開始したりすることを防ぎます。ただし、組織は特定のレジストリ設定を有効にして、管理者権限を持つユーザーが任意のタイミングでZoom Workplace VDIアプリを更新できるようにすることができます。この機能を有効にすると、デバイスはZoomの自動チャネル更新に登録されます。必要に応じて、MSIスイッチコントロールを使用してこれを無効にできます AU2_EnableAutoUpdate、詳細はZoomの エンタープライズ自動更新ポリシーのドキュメント.

ユーザーによる更新の促しを有効にするには、次の手順を実行してください:

デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Zoom VDI\\PerInstall 次の文字列エントリを探します: enableupdate. の中で、 値の説明、値を次のように変更します: true. ユーザーが自分のZoom Workplace VDIアプリを終了して再起動すると、次のオプションが表示されるようになります: アップデートの確認. この設定が有効になると、ユーザーはZoom Workplaceメニューのドロップダウン内に アップデートの確認 設定 一般 タブが表示され、アプリが自動更新に登録されているかどうかを確認できます。

Zoom Device Managementによる更新

Zoom Device Management（ZDM）は、Windows、macOS、Linux、iOS、Androidを含むさまざまなデバイスにわたってZoom Workplaceのデスクトップおよびモバイルアプリケーションを管理できる集中管理ツールです。デバイスをZDMに登録することで、管理者はそれらを必要に応じてグループ化し、ZoomのWebポータルを通じて特定のアプリポリシーを適用できます。

VDI向けに管理者は仮想デスクトップをZDMに登録し、Webポータルを介して手動または自動でアプリ更新を展開してアップグレードプロセスを簡素化できます。

購読に関する詳細はZoomのサポートセンターを参照してください。 Zoom Device Managementを使用する.

Zoom Workplace VDIプラグインの更新

Zoom Workplace VDIプラグインの更新と管理には、自動更新、サイレント更新、更新の無効化など、複数のオプションがあります。これらは以下のセクションで説明します。

自動更新: デフォルトで有効

Zoom Workplace VDIアプリには、仮想デスクトップ上でより新しいWorkplaceアプリを検出したときにVDIプラグインを自動的に更新する組み込みのプラグイン管理システムが含まれており、ユーザーが常に環境に適合したプラグインを利用できるようにします。この機能は、プラグイン管理バージョンが6.2.12以上である限り、6.5.10より大きいすべてのバージョンでデフォルトで有効です。ただし、管理者は次の手順を実行してこの機能を 無効化 できます。

1. デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Zoom\\Zoom Meetings\\VDI

2. DWORDエントリを作成し、名前を次のようにします: EnableVDIPluginAutoUpgrade 値を次のように設定します: 0 または false で有効にします。 注記注: 値が1またはfalseの場合、デフォルトで有効になっているため、目に見える影響はありません。

VDIプラグインのバージョンの制御

管理者はZoom Workplace VDIアプリに特定のVDIプラグインバージョンのみを受け入れるよう強制することができます。これにより、仮想デスクトップに接続するすべてのデバイスが要求されるプラグインバージョンに一致するようになり、互換性の問題や中断を最小限に抑えるのに役立ちます。

この機能を有効にするには、次の手順を実行してください:

1. デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Zoom\\Zoom Meetings\\VDI

2. DWORDエントリを作成し、名前を次のようにします: AutoUpdatePluginVersion。

3. の中で、 値の説明、指定されたバージョン番号を入力します。たとえば、を 6.1.10に設定した場合、古いまたは新しいプラグインバージョンで接続するユーザーは続行する前にプラグインを6.1.10に調整するよう促されます。

このプロセスについてさらに支援が必要な場合は、VDIプラグインバージョンの 管理.

警告

Zoom Workplace VDIアプリと指定されたプラグインのバージョンは、 互換性が必要です.

ユーザーに後でプラグインを更新させる許可

デフォルトでは、Zoom VDIプラグインは更新が検出されたときにユーザーが更新を遅らせたり延期したりすることを許可していません。プロンプトが表示された場合、 OK ボタンを選択すると、ユーザーは仮想デスクトップから切断され、VDIプラグインの更新がインストールされます。この動作のため、管理者はユーザーに会議参加前にプラグインの更新を強制したくない場合があります。ユーザーの柔軟性をサポートするために、管理者はユーザーが任意のタイミングで後でプラグインを更新できるようにすることができます。

この機能を有効にするには、次の手順を実行してください:

1. デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Zoom\\Zoom Meetings\\VDI

2. DWORDエントリを作成し、名前を次のようにします: UpdatePluginLater.

3. の中で、 値の説明、環境に最適な値を入力してください:

   1. 0注: デフォルト: 「後で」オプションは無効です。をクリックすると、 OK ユーザーは仮想デスクトップから切断され、VDIプラグインが更新されます。

   2. 1: 次のものを含みます: 後で オプションがダイアログを閉じます。ユーザーが次に接続したとき、VDIプラグイン管理ソフトウェアがまだ更新が必要であると検出した場合は、再度プロンプトが表示されます。

   3. 2含む: 後で オプションは、ユーザーが仮想デスクトップから切断するまで待ってから自動的に更新を実行します。

このプロセスについてさらに支援が必要な場合は、追加情報についてZoomのサポートセンターの VDIレジストリキー および Zoom VDIプラグイン管理のために仮想デスクトップを有効にする方法.

ユーザーにプロンプトを表示せずにサイレントでプラグインを強制的に更新する

システムが古いプラグインを検出した場合、管理者は更新プロンプトをバイパスして更新版を自動的にインストールすることを選択できます。これにより、ユーザーの介入なしに更新が適用されます。

この機能を有効にするには、次の手順を実行してください:

1. デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Zoom\\Zoom Meetings\\VDI

2. DWORDエントリを作成し、名前を次のようにします: ForceSilentVDIPluginUpdate.

3. の中で、 値の説明、環境に最適な値を入力してください:

   1. 0注: デフォルト: ユーザーには欠落しているか古いVDIプラグインをインストールするよう促されます。

   2. 1: 有効: ユーザーにプロンプトは表示されず、新しいプラグインはユーザーがデスクトップから切断した後に自動的にダウンロードおよびインストールされます。

このプロセスについてさらに支援が必要な場合は、追加情報についてZoomのサポートセンターの VDIレジストリキー および サイレント更新の構成.

VDIプラグインの更新を無効にする（オプトアウト）

企業は、特にユーザーが個人所有デバイス（BYOD）を使用している場合、互換性の問題が発生した場合、または規制要件によりそのような柔軟性が必要な場合に、ユーザーがソフトウェア更新をオプトアウトできるようにする必要がある場合があります。これらの状況に対応するために、管理者は自動更新のオプトアウトオプションをユーザーに提供できます。

この機能を有効にするには、次の手順を実行してください:

1. デバイスのレジストリを開き、次の場所に移動します: Computer\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Zoom\\Zoom Meetings\\VDI

2. DWORDエントリを作成し、名前を次のようにします: EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.

3. の中で、 値の説明、環境に最適な値を入力してください:

   1. 0注: デフォルト: VDIプラグインのプロンプトを停止するオプションは表示されません。

   2. 1注: 有効: オプトアウトボタンがVDIプラグイン更新プロンプトのダイアログに追加されます。をクリックすると、 オプトアウト ボタンは詳細な説明を表示し、プラグイン更新通知を停止するには確認が必要です。

このプロセスについてさらに支援が必要な場合は、追加情報についてZoomのサポートセンターの VDIレジストリキー.

追加のプラグインオプション

上記に概説したプラグインオプションに加えて、Zoom VDIプラグインにはより詳細な管理のための追加パラメータが含まれています。利用可能なすべての詳細についてはZoomのサポートセンターを参照することを推奨します。 VDIレジストリキー および表セクションを確認してください インストールと更新.

Zoom Workplace VDIアプリとプラグインが接続されていることを確認する方法

Zoom Workplace VDIアプリとWindowsプラグインには、それらが互いに接続されているかどうか、および確立された接続の種類を識別する方法がそれぞれ含まれています。

Zoom Workplace VDIアプリから

ユーザーはZoomデスクトップアプリ内の Settings 画面を開き、次に 統計を選択し、 VDI タブに移動して接続を確認できます。下の画像は、Zoom Workplace VDIアプリとプラグイン間の接続に関する診断情報と、VDIサーバーおよびプラグインが動作しているマシンのパフォーマンスを示しています。

• 薄型クライアントOSバージョン はリモートデバイスまたは薄型クライアントのオペレーティングシステム（例：Mac 15.2.0）を表示します。

• VDIプラグインバージョン はリモートマシンで使用されているプラグインのオペレーティングシステムとバージョン番号を表示します。

• VDIプラグインのステータス はVDIアプリとプラグイン間の接続状態を表示します。

• VDI接続エラー は検出されたエラーを表示します（ある場合）。

• VDI接続モード はプラグインがVDIアプリと確立している接続（例：Direct、UDP、Channel）を確認します。

• VDI共有モード は、画面共有データがVDIアプリとプラグイン間でどのようにオフロードされているか（例：UDP、Channel）を確認します。

• VDIプラグインプロキシ はプラグインが使用するプロキシのアドレスとポートを表示します（該当する場合）。

• VDIピングサーバーモード はサーバー接続がVDIアプリまたはプラグインにとって最適かどうかを示します。

• ログレベル はログ収集ツールによってキャプチャされるログの範囲を確認します。さまざまなログレベルの詳細については、当社の VDIアプリのレジストリ設定 の記事を参照してください。

プラグインから

ユーザーは、Windowsマシンのシステムトレイアイコンを確認することでプラグインの接続状態を表示できます（MacやLinuxでは利用できません）。Zoom Workplace VDIアプリもプラグインも「接続済み」ステータスを表示していない場合、Zoom Workplace VDIアプリはメディア最適化を行わずにフォールバックモードで動作します。

プラグインの接続問題

Zoom VDIプラグインが接続されていない場合、VDIアプリのデフォルトの動作はフォールバックモードで動作することです。この動作モードは最適化されておらず、すべてのメディアレンダリングをVDIサーバーに強制するため、サーバーのパフォーマンスが著しく低下する可能性があります。

プラグインが接続されていないと判断された場合、最も一般的な原因は次のとおりです:

• プラグインがローカルマシン/薄型クライアントに正しくインストールされていません。

  • 最近Citrix Receiver/WorkspaceまたはHorizonクライアントを再インストールした場合は、プラグインも再インストールされていることを確認してください。

• Zoom VDIでサポートされるのはCitrixのWebサイトから入手したCitrix Workspaceのみです。Microsoft StoreのWindows用Citrix Workspaceアプリはサポートされていません。

• プラグインのバージョンがホストインストーラーのバージョン番号を上回っている。

• プラグインのバージョンがポリシーで強制される最小要件より低い。

• VDIプラグインに接続するために必要な仮想チャネルを開くことができず、管理者がアクセスを構成する必要があります。Citrix VDA 2109以降では、 Virtual Allow Channel がデフォルトで無効になりました。

サポートされるVDIと最低ソフトウェア要件

サポートされるVDIとソフトウェア要件の最新情報については、Zoomのサポートセンターを参照してください: サポートされるVDIとソフトウェア要件.

管理、インストール、および接続に関するFAQ

MSIスイッチをZoom Workplace VDIアプリで使用できますか?

VDIホストインストーラーはMSIファイル形式であり、標準のZoom Workplace MSIプログラムと同じスイッチを利用でき、IntuneやSCCMなどの通常のソフトウェアおよびデバイス管理ツールを通じて展開できます。利用可能なMSIスイッチの完全な一覧については、当社の Windows向け一括インストールと構成 ガイドを参照してください。

Zoom Workplace VDIアプリでグループポリシーを構成できますか?

Zoom Workplace VDIアプリは標準の GPO設定 と同じレジストリ場所（HKCU\\Software\\Policies\\Zoom\\等）を介して応答します。標準のZoom Workplaceデスクトップアプリ用に事前構成されたGPO設定はZoom Workplace VDIアプリでも機能します。

追加の構成設定はありますか?

Zoom Workplace VDIアプリの動作は、フォールバックモードでの挙動や機能の有効化・無効化など、レジストリキーを介して特定の状況に対して調整できます。アラートメッセージを作成したり、データフローを制限したり、最適化を強制したりするための追加設定も構成できます。利用可能なレジストリキーと機能の完全な一覧については、当社の VDIアプリのレジストリ設定 記事

Zoom Workplace VDIアプリをインストールまたは更新する最良の方法は何ですか?

Zoom Workplace VDIアプリとプラグインには頻繁な機能改善が行われるため、ユーザーは常にまずZoom Workplace VDIアプリを更新することを推奨します。プラグインより先にVDIアプリを更新しないと、アプリとプラグイン間の接続が切断され、VDIアプリがフォールバックモードに入ります。

注意事項

常にVDIプラグインの前にZoom Workplace VDIアプリを更新してください。

VDIプラグインは下位互換性がありますか?

VDIの新しいバージョンは一般的に プラグイン は古いバージョンのZoom Workplace VDIアプリと通常は下位互換性がありません。一般的に、プラグインは常にZoom Workplace VDIアプリの 内部バージョン 番号と同等かそれ以下である必要があります。ホストとプラグイン間の互換性の確認方法の詳細については、 VDIホストとプラグイン間のVDIバージョン互換性チェック.