トラブルシューティング

よくある問題とその解決方法。

管理者承認が必要です

カレンダー連携の構成をテストする際、ユーザーは Microsoft 365 の承認エラーに遭遇する場合があり、連携には管理者承認が必要であると表示されます。これは、Azure と Zoom Workplace 間のユーザー同意権限が一致しない場合、またはユーザーがアプリケーション承認前の以前の認証からセッション Cookie を持っている場合に発生することがあります。

新しい プライベートブラウジング セッションを開始し、個人用のカレンダーと連絡先の連携プロセスを繰り返します。成功した場合、失敗の原因は以前の Microsoft 365 セッション Cookie であり、構成エラーはありません。失敗した場合は、Azure と Zoom Workplace 間の権限設定が一致していることを確認してください。権限設定が一致していてもエラーが続く場合は、構成プロセスを再起動する必要があります。

構成プロセスを再起動する

API リクエストと承認プロセスを再起動するには、Azure のエンタープライズ アプリケーションから Zoom アプリを削除する必要があります。

1. Microsoft 365 管理者アカウントを使用して、 エンタープライズ アプリケーション セクションを Azure ポータル内で開きます。

2. MGAPI の設定方法に応じて、次のアプリケーション ID を見つけます。

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 （アプリケーション権限、個人用カレンダー）

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 （アプリケーション権限、Zoom Rooms）

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 （OAuth 委任アクセス、個人用カレンダー）

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 （完全な委任アクセス、Zoom Rooms）

3. アプリケーションを開いて プロパティ.

4. 削除 します。

5. 新しいプライベートブラウジング セッションを開始し、このドキュメントの最初から連携を再構成します。

再構成後もエラーが続く場合は、追加のサポートについて Zoomサポートにお問い合わせください。