トラブルシューティング

一般的な問題とその解決方法。

管理者の承認が必要です

カレンダー連携の設定をテストすると、ユーザーは Microsoft 365 の承認エラーに遭遇し、連携には管理者の承認が必要であると表示される場合があります。これは、Azure と Zoom Workplace のユーザー同意権限が一致していない場合、またはユーザーがアプリケーションの承認前の以前の認証からのセッション Cookie を保持している場合に発生することがあります。

新しい プライベートブラウジング セッション、個人用カレンダーと連絡先の連携プロセスを再実行します。成功した場合、失敗の原因は以前の Microsoft 365 セッション Cookie にあり、設定エラーはありません。失敗した場合は、Azure と Zoom Workplace の権限設定が一致していることを確認します。権限設定が一致していてもエラーが続く場合は、設定プロセスを再開する必要があります。

設定プロセスを再開する

API リクエストと承認プロセスを再開するには、Azure のエンタープライズ アプリケーションから Zoom アプリを削除する必要があります。

1. Microsoft 365 管理者アカウントを使用して、 エンタープライズ アプリケーション Azure ポータル内のセクションに移動します。

2. MGAPI の設定方法に応じて、次のアプリケーション ID を見つけます:

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (アプリケーション権限、個人用カレンダー)

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (アプリケーション権限、Zoom Rooms)

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (OAuth 委任アクセス、個人用カレンダー)

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (完全な委任アクセス、Zoom Rooms)

3. アプリケーションを開いて、選択します プロパティ.

4. 削除 アプリケーションを。

5. 新しいプライベートブラウジング セッションを開始し、このドキュメントの冒頭から連携を再設定します。

アプリケーションを再設定した後もエラーが続く場合は、追加の支援について Zoomサポートに連絡してください。