トラブルシューティング

一般的な問題とその解決方法。

管理者の承認が必要

カレンダー連携の設定をテストする際、ユーザーはMicrosoft 365の承認エラーに遭遇し、連携に管理者の承認が必要であると表示されることがあります。これは、AzureとZoom Workplace間のユーザー同意権限が一致していない場合、またはアプリの承認前の以前の認証セッションのクッキーがユーザーに存在する場合に発生する可能性があります。

新しい プライベートブラウジング セッションを開始して、個人用カレンダーと連絡先の連携プロセスを繰り返して統合をテストします。成功する場合、失敗は以前のMicrosoft 365セッションクッキーが原因であり、設定エラーはありません。失敗する場合は、AzureとZoom Workplace間の権限設定が一致していることを確認してください。権限設定が一致していてもエラーが継続する場合は、設定プロセスを再開する必要があります。

設定プロセスを再起動する

APIリクエストと承認プロセスを再起動するには、AzureのEnterprise ApplicationsからZoomアプリを削除する必要があります。

1. Microsoft 365の管理者アカウントを使用して、次の場所に移動します： Enterprise Applications Azureポータル内のセクション。

2. MGAPIの設定方法に応じて、次のアプリケーションIDを探します：

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 （アプリケーション権限、個人用カレンダー）

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 （アプリケーション権限、Zoom Rooms）

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 （OAuth委任アクセス、個人用カレンダー）

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 （フルデリゲートアクセス、Zoom Rooms）

3. アプリケーションを開き、 プロパティ.

4. 削除 を選択してアプリケーションを削除します。

5. 新しいプライベートブラウジングセッションを開始し、本書の最初から連携の再設定を行ってください。

アプリケーションを再設定してもエラーが継続する場合は、追加サポートについてZoomサポートにお問い合わせください。