Der Zoom Assistant

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Kernfunktionen des Zoom Assistant.

Der Zoom Assistant ist ein kompaktes, andockbares Widget, das Benutzern von nahezu überall auf ihrem Desktop Zugriff auf die wichtigsten Zoom Phone-Funktionen bietet

Der Zoom Assistant bietet Benutzern von Zoom Phone Pro und Power Pack erhebliche Flexibilität im Arbeitsablauf, wenn sie an einem Computer arbeiten. Unter normalen Umständen müssen Benutzer ohne der Zoom Assistant oder eine andere integrierte Anwendung geöffnet werden, um eine Vielzahl von anrufbezogenen Funktionen auszuführen, wie z. B. einen ausgehenden Anruf zu tätigen oder eine Aufzeichnung zu starten. Alternativ können Benutzer mit dem Zoom Assistant über eine kompakte, andockbare Widget-Überlagerung, mit der sie die folgenden Aufgaben von nahezu überall auf ihrem Desktop aus ausführen können, unabhängig davon, welche Anwendungen geöffnet sind:

Zoom Phone Einen Anruf tätigen Einen Anruf empfangen Wähltastatur Kontaktsuche Kurzwahl Einen Anruf aufzeichnen Anruf parken Anruf weiterleiten Anrufe zusammenführen Selbst stummschalten Anrufverlauf öffnen* Mailbox öffnen* *Öffnet den Zoom-Client bei Verwendung

Zoom Phone mit Power Pack Sichtbarkeit der Warteschleife Chat der Anrufwarteschleife öffnen* Sichtbarkeit gemeinsam genutzter Leitungen Sichtbarkeit der Gruppe gemeinsam genutzter Leitungen Anruf innerhalb der Gruppe übernehmen In Warteschleife ein-/austreten Kontaktliste Meeting aus Kontaktkarte starten* Chat aus Kontaktkarte starten* Telefonanruf aus Kontaktkarte starten* SMS aus Kontaktkarte senden*

Der Zoom Assistant ist eine Erweiterung des Zoom-Desktop-Clients und keine zusätzliche Anwendung oder Integration

Der Zoom Assistant ist in der Installationsdatei des Zoom-Desktop-Clients enthalten und erfordert keine Integrationen oder Zusatzpakete. Benutzer können den Zoom Assistant jedoch erst verwenden, wenn er an den geeigneten Stellenaktiviert wurde. Sobald er aktiviert ist, können Benutzer die Funktion sofort verwenden.

Der Zoom-Desktop-Client muss im Hintergrund ausgeführt werden, um den Zoom Assistant zu verwenden

Der Zoom Assistant funktioniert als Erweiterung des Zoom-Desktop-Clients und erfordert, dass der Zoom-Client im Hintergrund ausgeführt wird, um auf das Widget zuzugreifen und es zu verwenden. Wichtig ist, dass die Benutzeroberfläche des Zoom-Desktop-Clients nicht geöffnet sein muss; die wesentlichen Prozesse der Anwendung müssen jedoch ausgeführt werden.

Hinweis

In diesem Zusammenhang bedeutet „im Hintergrund ausgeführt“, dass der Zoom-Client in Programmen wie dem Task-Manager oder dem Aktivitätsmonitor sichtbar läuft. Das stille Starten der Zoom-Anwendung beim Hochfahren gilt als „im Hintergrund ausgeführt“, auch wenn der Benutzer die Hauptoberfläche des Clients nie sieht.

Der Zoom Assistant kann auf Ihrem Desktop schweben oder an einer beliebigen Seite Ihres Bildschirms andocken

Sie können den Zoom Assistant entweder auf dem Desktop schweben lassen oder das Widget andocken, indem Sie es an die gewünschte Seite Ihres Bildschirms ziehen. So erhalten Sie flexible Arbeitsabläufe, je nach Ihren Bedürfnissen.

Der Zoom Assistant wird ausgeblendet, außer Sie befinden sich in einem aktiven Anruf

Während der Zoom Assistant im Zoom-Desktop-Client aktiviert ist, ist das Widget standardmäßig auf Ihrem Desktop angedockt, sofern Sie sich nicht in einem aktiven Anruf befinden oder es auf dem Desktop schweben lassen.

Wenn das Zoom Assistant-Widget beispielsweise nicht mit einem Anruf aktiv ist, wechselt der Zoom Assistant in den angedockten Modus. Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, schwebt der Zoom Assistant auf dem Desktop und behält die visuelle Priorität, selbst wenn Sie in anderen Anwendungen arbeiten. Sie können ihn während eines aktiven Anrufs manuell andocken, müssen ihn jedoch zum Verwenden der auf dem Zoom Assistant-Widget verfügbaren Funktionen wieder abdocken. Sobald der Anruf beendet ist, dockt der Zoom Assistant sich selbst wieder an. Wenn Sie den Zoom Assistant verschoben haben, müssen Sie ihn manuell andocken.

Im angedockten Zustand ragt das Widget leicht nach innen und erweitert sich automatisch bei Interaktion oder wenn ein Anruf aktiv ist

Im angedockten Zustand ragt der Zoom Assistant zur besseren Sichtbarkeit leicht nach innen und zeigt farbige Banderolenindikatoren. Die folgenden Bilder veranschaulichen die sichtbaren Unterschiede zwischen einem inaktiven, angedockten Widget und dem Zustand, wenn ein aktiver Anruf vorliegt oder mit dem Widget interagiert wird.\

Der Zoom Assistant arbeitet mit Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams zusammen und kann die Arbeitsabläufe von Zoom Phone-Benutzern vereinfachen

Für Zoom Phone-Benutzer ist der Zoom Assistant ein hervorragender Begleiter zur In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams. Mit dem Zoom Assistant können Zoom Phone-Benutzer die meisten Telefonfunktionen innerhalb des Widgets ausführen, ohne die Integration im Teams-Client öffnen zu müssen oder in den meisten Szenarien den Zoom-Desktop-Client öffnen zu müssen. Da das Widget außerdem immer auf dem Desktop verfügbar ist, haben Benutzer flexible Arbeitsabläufe, unabhängig davon, in welchem Programm sie gerade arbeiten.

Benutzer können die meisten gängige Aufgaben zwischen dem Zoom Assistant und Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams ausführen

Für Konten, die Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams mit dem Zoom Assistant kombinieren, müssen Benutzer den Zoom-Desktop-Client (d. h. die vollständige Zoom-Client-Oberfläche) nur für eine begrenzte Anzahl von Aufgaben öffnen, meist nur zum Beitreten zu Zoom-Meetings. Leser werden ermutigt, die Funktionen beider Teams-Integration und Zoom Assistant noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Integrationen die gängigen Arbeitsabläufe ihrer Benutzer unterstützen können.

Für den Zoom Assistant ist eine Zoom Phone Pro-Lizenz erforderlich

Die folgende Tabelle zeigt, welche Funktionen für Benutzer basierend auf ihrer Zoom Phone-Lizenzzuweisung verfügbar sind.

Lizenz	Funktionen
Zoom Phone Basic	Kein Zugriff auf den Zoom Assistant
Zoom Phone Pro	Zoom Assistant Telefon-Wählfeld Suche Kurzwahl Anrufweiterleitung Anrufverlauf Mailbox
Zoom Phone Pro mit Power Pack	Alle Funktionen der Zoom Phone Pro-Lizenz Unterstützung für Warteschleifen Unterstützung für Gruppenanrufannahme Unterstützung für Darstellung gemeinsamer Leitungen Unterstützung für Gruppen gemeinsamer Leitungen