Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams

Dieser Abschnitt bietet eine Übersicht über die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, einschließlich der Integrationsfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard. Jede dieser Funktionen wird in den folgenden Abschnitten beschrieben, einschließlich einer kurzen Beschreibung der Administrator- und Benutzererfahrung.

Funktionsweise

Die Teams-Integration führt die meisten Funktionen nativ im Teams-Client aus und öffnet den Zoom-Client, wenn dies erforderlich ist

Die meisten Funktionen der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams werden nativ im Teams-Client ausgeführt und verwenden bei Bedarf die Zoom-APIs über eine TLS-Verbindung. Aufgrund technischer Einschränkungen von In-App-Integrationen erfordern jedoch einige Aufgaben den Zoom-Client, um die Anfrage abzuschließen. Diese Szenarien werden in den folgenden beiden Abschnitten definiert.

Funktionen, die nativ im Teams-Client verfügbar sind

Zoom Meetings Anstehende Zoom-Meetings anzeigen Ein Zoom-Meeting planen Ein Meeting in einen Chat teilen Zoom Whiteboard Ein vorhandenes Whiteboard teilen *Erfordert den Zoom-Client zur Ausführung	Zoom Phone Einen Anruf tätigen oder annehmen* Anrufverlauf anzeigen SMS senden und empfangen Anruf aufzeichnen Aufgezeichnete Anrufe und Transkripte abrufen Anruf halten Auf Voicemail zugreifen Voicemail-Transkription lesen

Funktionen, die die Verwendung des Zoom-Clients oder eines Webbrowsers erfordern

Zoom Meetings An einem Meeting teilnehmen (Zoom-Client) Ad-hoc-Meetings starten (Zoom-Client) Zoom Phone Anrufe tätigen und empfangen (Zoom-Client)	Zoom Whiteboard Ein neues Whiteboard erstellen (Webbrowser) Ein geteiltes Whiteboard öffnen (Webbrowser)

Die Administratorerfahrung

Ein Administrator muss die Teams-Integration aus dem Zoom Marketplace installieren als Microsoft AppSource Store

Um die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams zu installieren und zu nutzen, muss ein autorisierter Kontoadministrator die App in beiden Zoom-Marktplatz als Microsoft AppSource Stores genehmigen und installieren. Sobald die Integration an beiden Stellen installiert und genehmigt ist, können Benutzer die App verwenden.

Administratoren können festlegen, welche Integrationsfunktionen im Zoom Marketplace verfügbar sind

Aus dem Konfiguration Menü innerhalb des Zoom Marketplace können Kontoadministratoren festlegen, welche Integrationsfunktionen den Benutzern in Microsoft Teams zur Verfügung stehen und somit Zugriff auf oder Einschränkungen für Zoom Meetings-, Zoom Phone- oder Zoom Whiteboard-Funktionen erteilen.

(Optional) Die Teams-Integration fordert Berechtigung für Outlook-Kontakte und -Ressourcen an, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen

Als Teil der App- Konfiguration Menü innerhalb des Zoom Marketplace werden Kontoadministratoren mit der optional Wahl konfrontiert, der Integration Zugriff auf Benutzerkontaktlisten und Kontoresourcen (z. B. Konferenzräume usw.) zu gewähren.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann die Integration beim Planen eines Zoom-Meetings innerhalb des Teams-Clients automatisch Benutzerkontakte in der Planungsoberfläche nachschlagen, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen.

Zusätzliche Administratorressourcen

Kontoadministratoren wird empfohlen, die Support-Dokumentation von Zoom für die Microsoft Teams-Integrationzu konsultieren. Dieses Dokument bietet wertvolle Anleitungen und Informationen zur Durchführung verschiedener Aufgaben mit der Integration, einschließlich Einrichtung, Autorisierungen und Einstellungen.

Die Benutzererfahrung: Der Chatbot

Benutzer mit abgeschlossener Integration haben Zugriff auf einen Zoom-Chatbot innerhalb ihres Teams-Clients Chat Interface. Dieser Chatbot wird verwendet, um integrationsbezogene Aufgaben zu erledigen und Benutzer über bestimmte Benachrichtigungen von Zoom zu informieren.

Benutzer müssen die Anwesenheit des Chatbots in jeder Unterhaltung manuell genehmigen, um die Funktionen der Integration zu nutzen

Bevor ein Chatbot innerhalb einer Unterhaltung oder eines Kanals eine Funktion ausführen kann, muss ein Benutzer den Chatbot durch folgenden Prozess in die Unterhaltung einladen:

1. Ein Benutzer öffnet einen Chat oder Kanal innerhalb von Microsoft Teams.

2. Der Benutzer öffnet die Zoom-Integration über die Toolbar für Nachrichtenerweiterungen des Chats.

3. Der Benutzer muss den Chatbot in die Unterhaltung einladen, um die Aufgabe abzuschließen.

4. Der Benutzer kann eine der Aktionen der Integration auswählen. \

Dieser Vorgang gewährt dem Chatbot Zugriff auf die eindeutige ID und die Teilnehmerliste jeder Unterhaltung, die verwendet werden, um Informationen — wie Details zu einem Meeting — an den Chat und seine Teilnehmer zu liefern. Wenn der Chatbot nicht nicht eingeladen ist, können die chatspezifischen Funktionen der Integration nicht verwendet werden.

Benutzer sollten sich bewusst sein, dass dieser Vorgang für jeden konkreten Chat oder Kanal, in dem die Integration verwendet wird, wiederholt und genehmigt werden muss. Wenn ein Benutzer beispielsweise beabsichtigt, fünf Meetings in fünf verschiedenen Chatkanälen zu planen, muss der Benutzer den Chatbot in jede Unterhaltung einladen, bevor er darin ein Meeting plant.

Hinweis

Dies gilt ausschließlich für die Nutzung eines Chatbots innerhalb einer Unterhaltung. Benutzer können die Integration und andere Funktionen weiterhin über die primäre Oberfläche der Integration nutzen, über das Apps Menü des Kontos aktivieren.

Benutzer erhalten direkte Nachrichten vom Chatbot für bestimmte Meeting- und Whiteboard-Benachrichtigungen

Benutzer erhalten automatisch direkte Nachrichten vom Chatbot der Integration, wenn bemerkenswerte Ereignisse im Zoom-Ökosystem auftreten. Konkret erhalten Benutzer direkte Nachrichten, wenn:

• Sie in einem Teams-Chat oder -Kanal zu einem Zoom-Meeting eingeladen werden.

• Sie ein Zoom-Meeting innerhalb eines Teams-Chats oder -Kanals geplant haben.

• Ein Zoom Whiteboard mit ihnen geteilt wird.

• Sie in einem Whiteboard-Kommentar markiert werden.

Die Benutzererfahrung: Zoom Meetings

Benutzer können anstehende oder spontane Meetings über die Oberfläche der Integration oder innerhalb eines Chatkanals planen

Benutzer mit konfigurierter Integration haben zwei Optionen, um mit anderen Benutzern spontane (Ad-hoc-) Zoom-Meetings zu planen oder zu starten. Diese Optionen sind in den folgenden beiden Abschnitten beschrieben.

Planung über die App-Oberfläche

Benutzer können die Zoom-Integrationsoberfläche innerhalb des Teams- Apps Menüs öffnen. Sobald die App geöffnet ist und sich ein Benutzer authentifiziert hat, kann der Benutzer ein spontanes (Ad-hoc-) Meeting starten, ein zukünftiges Meeting planen oder seinen Bildschirm für ein Meeting mit der Meeting-ID teilen.

Planung über einen Chat

Benutzer in einem Einzel- oder Gruppenchat können die Zoom-Integration verwenden, um ein spontanes (Ad-hoc-) Meeting zu starten und mit den Chatteilnehmern zu teilen oder ein Meeting für ein zukünftiges Datum zu planen. Beim Planen oder Starten des Meetings werden automatisch alle aktiven Benutzer im Chat zur Teilnahme eingeladen und erhalten eine In-Chat- als E-Mail-Benachrichtigung für die Veranstaltung.

Beim Beitreten zu einem Zoom-Meeting öffnet Teams automatisch den Zoom-Client

Obwohl ein Benutzer einem Zoom-Meeting beitreten kann von dem Teams-Client, können Benutzer einem Zoom-Meeting nicht innerhalb des Teams-Clients beitreten. Folglich erscheint beim Beitritt zu einem Zoom-Meeting aus dem Teams-Client ein Webbrowser mit der URL des Meetings, der automatisch den Zoom-Client öffnet und den Benutzer in das Meeting bringt.

Benutzer mit der Integration sehen sowohl ihre Zoom- als als auch Teams-Meetings in ihrem Teams-Kalender, sofern die Zoom-Meetings über die Integration geplant wurden

Benutzer mit abgeschlossener Integration sehen sowohl ihre Zoom-Meetings als auch ihre Teams-Meetings in ihrem Teams- und Outlook-Kalender, sofern die Zoom-Meetings über die Integration geplant wurden. Dies bietet Benutzern einen zentralen Ort zur Verwaltung aller ihrer täglichen Meetings mit konsistenter Verfügbarkeit und Sichtbarkeit zwischen den Teams- und Outlook-Clients.

Die folgenden Bilder zeigen die anstehenden Kalendereinträge eines Benutzers in der Meetings Liste der Integration und in der Calendar App von Teams.

Hinweis

Meetings, die außerhalb der Integrations-App geplant wurden, z. B. über das Webportal oder den Zoom-Client, werden im Teams-Kalender nicht angezeigt, es sei denn wechselseitige Kalender-Synchronisierung ist für den Benutzer aktiviert und konfiguriert.

Die Benutzererfahrung: Zoom Phone

Benutzer mit einer Zoom Phone-Lizenz haben nativen Zugriff auf die meisten Kernfunktionen im Teams-Client

Benutzer, die für Zoom Phone bereitgestellt wurden, haben über die Integrationsoberfläche nativen Zugriff auf die meisten Kernfunktionen von Zoom Phone. Für eine vollständige Liste der integrativ-nativen Funktionen lesen Sie den Abschnitt zur unterstützten Funktionalität.

Der Zoom-Desktop-Client muss im Hintergrund ausgeführt werden, um Zoom Phone-Anrufe zu tätigen oder zu empfangen

Aufgrund technischer Einschränkungen erfordert die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, dass der Zoom-Client im Hintergrund ausgeführt wird, damit Benutzer Zoom Phone-Anrufe tätigen oder empfangen können. Dies erfordert nicht dass die Zoom-Desktop-Clientoberfläche geöffnet oder im Hintergrund minimiert ist; jedoch müssen die Kernprozesse der Anwendung ausgeführt werden und der Benutzer muss eine aktive Profilauthentifizierung haben (d. h. er darf nicht abgemeldet sein).

Hinweis

In diesem Zusammenhang bedeutet „im Hintergrund ausgeführt“ , dass der Zoom-Client sichtbar in Programmen wie dem Task-Manager oder Activity Monitor ausgeführt wird. Das stille Starten der Zoom-Anwendung beim Hochfahren — z. B. durch die zSilentStart verwaltete Client-Einstellung — gilt als „im Hintergrund ausgeführt“, auch wenn der Benutzer die Hauptoberfläche des Zoom-Clients nie sieht.

Benutzer können das Beste aus der Integration herausholen, indem sie diese mit dem Zoom Assistant koppeln

Obwohl die meisten Zoom Phone-Funktionalität nativ im Teams-Client verfügbar ist, erfordert die Integration, dass der Zoom-Desktop-Client im Hintergrund ausgeführt wird, um einen Zoom Phone-Anruf zu tätigen oder zu empfangen. Um die Benutzererfahrung zu verbessern, wird den Benutzern empfohlen, den Zoom Assistant zu verwenden: ein leichtgewichtiges, andockbares Widget, das Benutzern einfachen, unkomplizierten Zugriff auf Kernfunktionen von Zoom Phone bietet, ohne die vollständige Desktop-Client-Oberfläche. Mit dem Zoom Assistant (in diesem Dokument weiter beschrieben) können Benutzer Anrufe von dem auf dem Bildschirm angezeigten Widget aus tätigen, empfangen und beantworten und so flexible Arbeitsabläufe aus jedem Programm, einschließlich Teams, nutzen.

Die Benutzererfahrung: Zoom Whiteboard

Benutzer können Zoom Whiteboards über den Chat mit anderen Benutzern teilen, müssen jedoch zum Anzeigen oder Bearbeiten des Whiteboards einen Browser öffnen

Benutzer mit konfigurierter Integration können Links zu Zoom Whiteboards nativ innerhalb einer Teams-Unterhaltung senden, wodurch der Freigabe- und Kollaborationsprozess vereinfacht wird. Damit Benutzer das Whiteboard jedoch anzeigen oder bearbeiten können, muss der Teams-Client einen Webbrowser öffnen, um über das Zoom-Webportal zu bearbeiten.

Hinweis

Benutzer müssen ihr Zoom-Konto im Popup-Webbrowser authentifizieren, bevor sie ein Zoom Whiteboard anzeigen oder bearbeiten können.

Unterstützung für mobile Geräte

Die Integration von Zoom für Microsoft Teams ist auf Android- und iOS-Geräten verfügbar; die mobile Client-App bietet jedoch im Vergleich zum Desktop-Client eine eingeschränkte Funktionalität.

Die folgenden Integrationsfunktionen sind nativ in der Teams-Mobile-App verfügbar

Zoom Meetings Anstehende Zoom-Meetings anzeigen Ein Zoom-Meeting planen Ein Meeting in einen Chat teilen Zoom Whiteboard Vorhandenes Whiteboard teilen	Zoom Phone Anrufverlauf anzeigen Aufgezeichnete Anrufe abrufen Auf Voicemail zugreifen Voicemail-Transkripte KI-Zusammenfassung und nächste Schritte Voicemail-Priorisierung Freigabe-Verlauf gemeinsamer Leitungen anzeigen

Die folgenden Funktionen erfordern die Verwendung des Zoom-Mobile-Clients oder eines Webbrowsers, um die Aufgabe abzuschließen

Zoom Meetings An einem Meeting teilnehmen Ein Ad-hoc-Meeting starten Zoom Whiteboard Ein neues Whiteboard erstellen (öffnet im Browser) Ein geteiltes Whiteboard öffnen (öffnet im Browser)	Zoom Phone Anrufe tätigen und empfangen Anruf weiterleiten/umleiten Anrufverlauf anzeigen SMS senden und empfangen Anruf aufzeichnen Transkripte aufgezeichneter Anrufe Anruf parken