# 管理者向けエクスペリエンス
このセクションでは、ロールのアクセス定義、建物階層の確立、フロアプランの作成、機能設定の選択、その他の管理者機能の実行など、ワークスペース予約における管理者エクスペリエンスについて説明します。
### ワークスペース予約のロールアクセスを定義する
すべての管理者は、デフォルトでワークスペース予約のアカウント設定にアクセスできます。ただし、明示的なアクセス権限を持つカスタムロールを作成することもできます。
1. ロールの編集が許可されているZoomアカウントのアカウントオーナーまたは管理者として、次へ移動します [ロール管理](https://zoom.us/role#/) ウェブポータルのページ。
{% hint style="info" %}
ロール管理ページを表示するには、管理者アクセスが必要です。上記のリンクに `アクセス制限あり (200)` エラーが表示される場合は、ロール機能へのアクセスについてZoom管理者にお問い合わせください。
{% endhint %}
2. 次をクリックします **鉛筆アイコン** 編集しているロールの横にある。
3. 次へ移動します **ワークスペース管理** サブセクションで、必要に応じてロールアクセスを定義します。
4. 追加のロールについても繰り返します。
### ワークスペース予約を設定する
このセクションでは、ワークスペース予約を最初から最後まで設定する手順を案内します。
{% hint style="warning" %}
以下の手順は、新しいワークスペース予約管理者向けに直線的な設定体験を提供します。別の設定方法も可能ですが、Zoomでは、サービスの中核概念と構造に慣れるため、提示された順序どおりにこれらの手順に従うことを推奨しています。
{% endhint %}
#### ステップ1：カレンダーサービスを連携する
正確な予約と空き状況を維持するために、ワークスペース予約はお使いのカレンダーのサービスプロバイダーと連携する必要があります。予約可能な各ワークスペースには、カレンダーサービスアカウントによって管理される関連カレンダーリソースが必要です。
お使いのアカウントで、Zoomアカウント内に既存のカレンダー連携が設定されている場合は、 [次のステップに進んでください](#_52wj26umcu9g)。お使いのアカウントに *ない* カレンダーサービスが設定されていない場合、またはカレンダーリソースアカウントとカレンダーリソースの設定に不慣れな場合は、以下のいずれかのカレンダー連携ガイドを参照してください [Office 365](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203847179-Setting-Up-Zoom-Rooms-with-Office-365), [Exchange](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203847339-Using-Exchange-2013-and-above-with-Zoom-Rooms)、または [Google](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/206905656-Setting-up-Zoom-Rooms-with-Google-Calendar) このプロセスを完了してください。Zoom RoomsはZoom Calendarサービスにも対応しています。
{% hint style="info" %}
上記のカレンダー連携ガイドは、Zoom Roomsのカレンダー連携を参照しています。ワークスペース予約はZoom Roomsと同じカレンダー機能を使用し、同じ設定を必要とします。ユーザーは提供されているすべての手順に従うことも、セクション *カレンダーサービスをZoomに追加する方法* で止めて、それらの手順を **ワークスペース管理：** [カレンダー連携ページ](https://zoom.us/workspaces/management/calendar) から代わりに完了することもできます。
{% endhint %}
#### ステップ2：位置情報階層を作成する
ワークスペース予約の設定は、アカウントの位置情報階層に基づいて構築されます。あなたは **必ず** フロアプランを作成したりワークスペースの位置情報を指定したりする前に、それらを設定する
お使いのアカウントに既存の位置情報階層がある場合は、 [次のステップに進んでください](#_rwxseqwi2v5r)。アカウントに既存の階層がない場合は、次の手順を実行してください：
1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
2. 次をクリックします **ワークスペース管理** ドロップダウンし、次に選択します **ワークスペース。**
3. クリック **+ 位置情報を追加**。 **位置情報を追加**ポップアップウィンドウが表示されます。
4. ポップアップウィンドウで、階層システムのレイアウトを作成し、組織に必要な位置情報を選択して、ワークスペース環境をカスタマイズします。
5. クリック **完了** 構造が正しく表示されたら。
6. その **ワークスペース**ページには、現在ディレクトリペインが表示され、次の一連のタブが含まれます **フロア**, **建物**, **キャンパス**, **市区町村**, **都道府県**、および **国/地域**。設定に応じて異なります。
{% hint style="info" %}
この操作を最初に実行するとき、各レベルにはデフォルト位置情報が自動的に追加されます。これらの位置情報は、いつでも **編集** 機能を通じて名前変更または削除できます。
{% endhint %}
7. 階層内の各位置情報レベルについて、対応するタブを選択し、次をクリックします **+ フロア/建物/市区町村などを追加** オフィスインフラを構築します。
{% hint style="danger" %}
ワークスペース予約を設定するには、フロアレベルが必要です。階層にフロアレベルが含まれていない場合は、先に進まないでください。
{% endhint %}
詳細については、次に関するサポートドキュメントを参照してください [ワークスペース予約の位置情報階層を管理する](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7879334587021-Managing-Workspace-Reservation-location-hierarchy).
**（オプション）制御されたアクセスのためにネイバーフッドを設定する**
ホットデスキングが提供する適応性とのバランスを取るために、ネイバーフッドでは、チームの近接性や部門の組織を維持する必要性も考慮されます。
位置情報階層を確立した後、各フロアの特定エリアを **ネイバーフッド** として、制御されたアクセスルール付きで指定できます。この機能により、組織は全体的なスペース効率を最大化しつつ、チームの結束を維持できます。
各ネイバーフッドには説明的な名前が付けられ、特定のユーザーグループまたは個人に割り当てることができます。ネイバーフッドの真価は、その時間ベースの柔軟性にあります。管理者は、月曜日から水曜日まで金融機関チーム専用でネイバーフッドを利用可能にし、その後木曜日と金曜日には全従業員に開放できます。このアプローチにより、チームが一緒に作業する必要があるときに予約済みスペースを提供しつつ、需要の低い期間の未活用を防ぐことができます。
ネイバーフッド内のタイムゾーンサポートは、複数地域にまたがる組織に対応します。各ネイバーフッドは独自のタイムゾーン設定で運用できるため、管理者やユーザーがどこにいてもアクセスルールが正しく適用されます。
#### ステップ3：フロアを追加する
オフィスの上位構造を確立した後、各位置情報 **必要です** ワークスペース予約を使用するには、少なくとも1つのフロアレベルが必要です。次の手順を実行して、階層内の各建物/キャンパス/市区町村などにフロアレベルを追加します：
1. アクセス **ワークスペース管理。**
2. 次をクリックします **フロア** タブ。
3. 次をクリックします **+ フロアを追加** 右上隅のボタンをクリックすると、 **新しいフロアを追加** パネルが表示されます。
4. パネルで、次の情報を入力します **フロア名。**
5. （オプション）次の情報を入力します **説明。**
6. 階層内でフロアを配置したい位置情報を選択します。
7. クリック **保存して別の項目を追加** 各位置情報にさらにフロアを追加します。
8. クリック **完了** 完了したら。
#### ステップ4：各フロアの予約可能なワークスペースを作成する
フロアが作成されると、管理者または権限を持つユーザーは、その後のプロセスで割り当てられるフロア用の予約可能なワークスペースを作成できます。
フロアのワークスペースを作成するには：
1. アクセス **ワークスペース管理。**
2. 既存のフロアをクリックします **フロア** タブ。
3. フロアを選択したら、次をクリックします **+ ワークスペースを追加**すると、画面の右側にサイドパネルが表示されます。
4. 下 **ワークスペースタイプ**、次を選択します **デスク** または **予約専用ルーム**.
{% hint style="info" %}
すべてのZoom Roomsは、 [Zoom Roomsインターフェース](https://zoom.us/location) を通じて、管理者または権限を持つユーザーが作成する必要があります。詳細については、サポートドキュメントを参照して、次を有効にする手順を確認してください [Zoom Phone Appliances](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7879620713613-Using-Workspace-Reservation-for-Zoom-Phone-Appliance) を [Zoom Rooms](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7875816579597-Configuring-Workspace-Reservation-features-on-Zoom-Room-devices-) をワークスペース予約用に。
{% endhint %}
5. 次を入力します **デスク名** または **ルーム名**.
6. 下 **カレンダー**、デスクまたはルームに接続するカレンダーリソースを選択します（予約機能に必須）。
7. （オプション） **アセット（オプション）**の下で、デスクに関連付けられたアセット（デュアルモニター、昇降デスクなど）を手動で追加または選択します。
8. クリック **保存して別の項目を追加** 完了するまで別のワークスペースを追加します。
9. クリック **完了** 変更を保存します。
**（オプション）常設デスク割り当てを作成し、高需要ワークスペースに承認ワークフローを使用する**
管理者は、特定のユーザーに対して常設割り当ても作成できます。詳細については、Zoomサポートの記事をご覧ください [特定のワークスペースを予約する単一または複数のユーザーを指定する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057911).
高需要または特殊なワークスペース向けの承認ワークフローは、プレミアム位置情報、役員エリア、または特別な設備のあるスペースに対して正式なリクエストおよびレビューのプロセスを提供します。ワークスペースで「承認が必要」を有効にすると、すべての予約リクエストは指定された承認者にルーティングされます。承認者はWorkspace Management AdminまたはReservation Adminにできます。
承認ワークフローの詳細については、Zoomサポートの記事をご覧ください [ワークスペース予約承認フローの概要](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080815).
#### ステップ5：フロアマップをアップロードする
フロアのワークスペースが作成されたら、フロアマップ画像をアップロードします。これはスペース選択時にユーザーに表示されます。これにより、予約可能なワークスペースの位置情報を指定する準備が整います。フロアプランをアップロードするには：
1. アクセス **ワークスペース管理**.
2. 画面左側の階層メニューで、アップロードする対応するフロアマップのある階層を選択します。
3. 次をクリックします **編集** 目的のフロアの横にあるボタン。
4. クリック **+ フロアマップを追加** ボタンをクリックして、選択したフロアのマップを画像ファイルとしてアップロードします。
5. 画像がアップロードされたら、次をクリックします **閉じる** 右上隅の。
6. 該当するすべてのフロアに対して繰り返すか、次のステップに進んでワークスペースの位置情報を割り当てます。
詳細については、次に関するサポートドキュメントを参照してください [ワークスペース予約のフロアマップを管理する](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7877521130893-Managing-Workspace-Reservation-floor-maps).
#### ステップ6：ワークスペースをフロアプランに割り当てる
前のすべてのステップが実行されていれば、ワークスペースをフロアプランに割り当てることができます。ワークスペースを割り当てるには：
1. アクセス **ワークスペース管理**.
2. 画面左側の階層で位置情報をクリックし、ワークスペースを割り当てるフロアを選択します。
3. フロアマップがすでにアップロードされている場合は、次をクリックします **フロアマップを編集**。利用可能なフロアマップがない場合は、次をクリックします **+ フロアマップを追加**、選択したフロアのマップをアップロードします。
4. 次の画面には、アップロードされたフロアマップと、ページ左側にメニューパネルが表示され、 **マップにワークスペースを追加、デスク、ルーム**, **キオスク**、および **デジタルサイネージ専用** ワークスペースが利用可能です。\\
5. マップ上に配置するワークスペースを選択します（*例：*、カンファレンスルーム）。
6. 左側パネルから目的のワークスペース名をフロアプラン上の位置情報へドラッグアンドドロップします。
1. 該当する場合は、フロアプランに合うようにワークスペースの寸法を調整します。
2. デスクアイコンのサイズは、フロアプラン下のスライダーで調整できます。
3. キオスクおよびデジタルサイネージをフロアプランに割り当てると、デバイスからフロアプランを表示する際に「現在地」マーカーが表示されます。
7. まだ割り当てられていない場合は、カレンダーリソースを割り当てます。
8. 該当するアセットがワークスペースに適用されていることを確認し、次をクリックします **保存** 完了したら。
9. 必要に応じて手順5～8を繰り返し、すべてのワークスペース、キオスク、およびデジタルサイネージをフロアプランに適用します。
10. 完了したら、次をクリックします **保存** を **閉じる** 画面右上隅の。
11. すべてのフロアプランが設定されるまで、必要に応じて繰り返します。
#### （オプション）ステップ7：屋内ナビゲーションのための経路案内を設定する
経路案内は、大規模または不慣れなオフィスで予約済みワークスペースを探すというしばしば不満の多い体験を、ユーザーがモバイルデバイスでたどれるガイド付きの移動へと変えます。この機能は、建物の入口から特定のデスクやミーティングルームまでのターンバイターンの案内を提供し、従業員が予約したスペースを探す時間を大幅に削減します。
経路案内を設定するには、Zoomサポートの記事をご覧ください [ワークスペース予約の経路案内を設定する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074751).
経路案内システムは、ユーザーのアクセス方法に応じて適応します。予約後にモバイルデバイスから経路案内を使用する場合、入口地点を選択して、ワークスペースまでのカスタマイズされた案内を受け取ることができます。
これでワークスペース予約の設定プロセスは完了です。
### Zoom RoomsとZoom Phone Appliancesは、予約可能なデスクスペースとして割り当てることができます
管理者は、QRコードによるチェックインを含めて、予約用デスクにZoom RoomsとZoom Phone Appliancesを割り当てることができます。このプロセスでは、フロア割り当てを有効にするための追加のバックエンド設定が必要です。
次を有効にする手順については、サポートドキュメントを参照してください [Zoom Phone Appliances](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7879620713613-Using-Workspace-Reservation-for-Zoom-Phone-Appliance) を [Zoom Rooms](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7875816579597-Configuring-Workspace-Reservation-features-on-Zoom-Room-devices-) をワークスペース予約用に。
### Zoomサービスに接続するデバイスのないワークスペースでは、チェックイン用に印刷可能なQRコードを使用できます
Zoom RoomsとZoom Phone Appliancesは画面上にチェックイン用QRコードを表示できますが、デスクのような一部の予約可能なワークスペース位置情報には、チェックイン用QRコードを表示できるZoom対応アプライアンスがない場合があります。その代わりに、管理者または権限を持つユーザーが、各ワークスペース専用のQRコードを印刷して配置し、ユーザーがチェックインできるようにします。これらのワークスペースのQRコードを印刷するには：
1. 次を確認します [すべてのワークスペースが割り当てられている](#_n1qubqxpwd03) QRコードを印刷する対象フロア上で。
2. ウェブポータルのナビゲーションメニューで、次をクリックします **ワークスペース管理、** 次に **ワークスペース**.
3. QRコードを印刷するフロアを見つけてクリックします **編集**.
4. 次の設定を見つけます **ワークスペースQRコード**.
5. **ダウンロード** または **印刷** QRコードを印刷し、それぞれ対応するワークスペースに1つずつ取り付けます。
6. ユーザーは今すぐ [QRコードを使用してチェックイン](#_jftdnos6xjfr).
### 一般的なワークスペース予約設定は、アカウントレベルまたは位置情報レベルで設定可能です
管理者または権限を持つユーザーは、一般的なワークスペース予約設定をアカウントレベルまたは位置情報レベルのいずれかで設定できます。これらの設定には、予約時または事前チェックイン時のアンケート、ワークスペース予約アクセス用の特定ユーザーグループの指定、予約に対するユーザー認証の必須化などが含まれます。
これらの設定は、位置情報階層内の上位レベルによって設定がロックされていない場合、フロア間で異なる設定を含めて、位置情報レベルごとに継続的に調整できます。
{% hint style="info" %}
いずれかのレベルで設定をロックすると、下位のすべてのレベルの設定もロックされます。フロアまたは位置情報ごとにカスタマイズする予定の設定は、アカウントレベルまたはそれより下位でロックしないでください。
{% endhint %}
#### アカウントレベル
アカウントレベルで設定を変更するには：
1. 管理者またはアカウント設定を編集する特権を持つ承認済みユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **ワークスペース管理、** 次に **ワークスペース**.
3. ページの上部で、次をクリックします **アカウント設定** の横にある **ワークスペース**.
4. 必要に応じて設定を有効にするか無効にします。
#### 位置情報レベル
ユーザー グループ内で構成できることが多い他のZoomサービスの設定とは異なり、ワークスペース予約のグループまたは位置情報固有の設定は、位置情報レベルで構成されます。
位置情報レベルで設定を変更するには:
1. 管理者またはアカウント設定を編集する特権を持つ承認済みユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、次をクリックします **ワークスペース管理、** 次に **ワークスペース**.
3. 編集している位置情報レベルに移動し、フロアから国までの範囲で、次をクリックします **編集**.
4. 必要に応じて設定を有効にするか無効にします。
### 高度な予約管理と制限
このセクションでは、組織がワークスペースをより厳密に管理・制限するための高度なオプションを提供します。
#### 営業時間と予約ウィンドウ
営業時間の設定は、アカウント全体の設定から個々のワークスペースのスケジュールまで、複数の階層レベルで機能します。このきめ細かな制御により、本社は長時間営業し、支社は標準的なスケジュールを維持する、あるいは特定の部屋を通常の営業時間外に特別プロジェクト向けに利用可能にする、といった多様なシナリオに対応できます。
休業日スケジュールは通常の営業時間と連動し、手動介入なしで休業期間中の予約を自動的にブロックします。管理者は、半日休業日のために異なる時間を指定したり、全社休業のために予約を完全にブロックしたりしながら、数か月先まで休業日スケジュールを定義できます。システムはすべての予約インターフェースでこれらのスケジュールを尊重し、施設が閉まっているときにユーザーが誤ってスペースを予約するのを防ぎます。
#### 予約時間と頻度の管理
予約間隔の設定は、1、5、15、または30分単位に調整でき、組織が実際の利用パターンに合わせて予約を設定できるようにします。
たとえば、研究施設では機器室に30分単位を使い、コンサルティング会社では電話ブースに15分単位を好む場合があります。日付をまたぐ予約を可能にする強化により、最大予約時間は24時間まで延長され、交代勤務の従業員、夜間のプロジェクト、従来の営業時間をまたぐ国際共同作業セッションに対応できます。
#### 複雑なイベント向けの複数部屋予約
複数部屋予約機能は、複雑な集まりを管理するイベント担当者にとって長年の課題に対応します。グリッドビューを使用すると、担当者は1つの予約IDの下で、異なる建物や場所にまたがる複数の部屋を予約できます。この統一されたアプローチは、補助会場を伴う全体会議、分科会スペースを必要とするトレーニング、複数の会場にまたがる会議などのイベントに不可欠です。
#### ワークスペース予約の承認ワークフロー
この設定により、プレミアムスペースが先着順で予約されるのを防ぎます。代わりに、ユーザーは予約をリクエストし、管理者が手動でその予約を承認します。
ユーザーが管理されたワークスペースで予約をリクエストすると、そのリクエストは承認プロセスに進み、指定された承認者に通知が届きます。承認者は、メモを添えて承認または却下できます。ユーザーはリクエストのステータスを確認し、承認者を表示できます。アカウント所有者と管理者も承認者を設定できます。
詳細については、Zoomサポートの記事を参照してください [ワークスペース予約承認フローの概要](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080815).
### ユーザーに、予約前および/または事前チェックインのアンケートへの回答を求めることができます
管理者または権限のあるユーザーは、ユーザーに予約前および/または事前チェックインのアンケートへの回答を求めることができます。これらのアンケートは、単一選択、複数選択、短文回答でカスタマイズできます。
予約前アンケートは、ユーザーが予約を行う際に表示されます。事前チェックインのアンケートは、チェックイン時刻の2〜72時間前に送信でき、ユーザーが指定された時刻までにアンケートに回答しない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
詳細については、サポートドキュメントを参照してください [ワークスペース予約アンケート](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/5547090029581-Workspace-Reservation-questionnaire).
### シームレスな予約のためにカレンダー連携を設定する
ワークスペース予約の主要なカレンダー プラットフォームへの拡張は、ユーザーが予約システムとどのようにやり取りするかにおける根本的な変化を示しています。ユーザーにアプリケーション間の切り替えを求めるのではなく、これらの連携により、ワークスペース予約が従業員の日々のスケジュールを管理するツールの中に直接組み込まれます。
#### Microsoft Outlook 連携
Outlook 追加-in は、ワークスペース予約の機能を Outlook のインターフェース内に直接組み込み、多くのユーザーが勤務時間の大半を過ごす場所で利用できるようにします。ミーティング招待を作成または編集する際、ユーザーは Outlook から離れることなく、写真、定員情報、資産の詳細を備えたオンラインのワークスペースを確認できます。
この連携は、承認要件、予約制限、近隣の割り当てを含む既存の管理設定を尊重し、予約方法にかかわらず一貫したポリシー適用を実現します。
#### Google ワークスペースとZoom Calendarのサポート
同様の機能は、Zoom for Google ワークスペース アドオンを通じて Google ワークスペース ユーザーにも提供されます。この連携により、Googleカレンダー内で同じ充実したワークスペース情報と予約機能が提供され、各プラットフォーム間で機能の同等性を実現します。
Zoomのネイティブなカレンダーソリューションを使用している組織向けに、ワークスペース予約サポートは、サードパーティのカレンダーサービスを必要としない、完全に統合されたエクスペリエンスを提供します。
#### チームコラボレーションプラットフォーム向けの通知
Microsoft TeamsとSlackとの連携は、単なる通知を超えて、チームのコミュニケーションツール内でインタラクティブなワークスペース管理体験を実現します。
ユーザーは、予約リマインダー、チェックインアラート、来訪者の到着通知を、チームチャネルまたはダイレクトメッセージで直接受け取ります。Zoom のチャットボットは各プラットフォームでオンラインであり、アプリケーションを切り替えることなく、ユーザーは予約のチェックイン、予約の延長、またはワークスペースの空き状況の確認を行えます。
管理者はアカウントレベルで通知設定を管理し、ユーザーが受け取るアラートの種類と配信チャネルを決定することで、通知の過多を防ぎながら、重要なメッセージを意図した受信者に確実に届けます。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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