Zones SIP

Une zone SIP est un regroupement de matériel et de ressources voix sur IP (VoIP) utilisé pour gérer et acheminer les appels. Zoom Contact Center propose aux clients hébergés sur le cluster de service mondial de Zoom basé aux États-Unis (US01) une zone SIP et une connectivité RTC (PSTN) depuis les centres de données suivants, permettant aux utilisateurs de se connecter aux centres de données les plus adaptés en fonction de leur emplacement et de leurs besoins :

Amérique du Nord

• Côte Ouest des États-Unis, Californie

• Côte Est des États-Unis, Virginie

Europe

• Pays-Bas, Amsterdam

• Allemagne, Francfort

APAC

• Australie, Sydney

• Australie, Melbourne

• Japon, Tokyo

• Japon, Osaka

• Singapour

Assistance régionale

Pour les clients qui exigent la localisation des données et se trouvent dans des régions prises en charge, Zoom Contact Center prend en charge des comptes spécifiques à une région. Les clients disposant d'un compte spécifique à une région sont obligés d'initialiser tous les appels depuis le centre de données associé à leur région et ne peuvent pas utiliser de zones SIP en dehors de la région de leur compte ; toutefois, les appels et les flux médias peuvent continuer à se connecter au niveau international si nécessaire.

La liste suivante détaille les régions prises en charge et les emplacements des centres de données spécifiques à chaque région disponibles avec Zoom Contact Center :

Europe

• Allemagne, Francfort

• Pays-Bas, Amsterdam

Royaume d'Arabie saoudite

• Jeddah

• Riyad