Guide de référence de l'application de migration Zoom Chat

Introduction

Le guide de terrain de l’application Zoom Chat Migration est une ressource complète pour les administrateurs informatiques, fournissant des instructions étape par étape pour transférer les espaces de travail Slack vers Zoom Chat. Il couvre les प्रक्रédures essentielles pour migrer les canaux publics, les canaux privés et les messages directs tout en préservant l’intégrité des données et l’historique des communications des utilisateurs.

La Application Zoom Chat Migration met en œuvre une architecture à double moteur pour transférer les données des espaces de travail Slack vers des environnements Zoom Chat. Les administrateurs système ont accès à plusieurs parcours de migration.

Vue d’ensemble de la migration

Il existe plusieurs façons de migrer vos données Slack à l’aide de l’application Zoom Chat Migration, selon la taille de votre organisation, le forfait Slack et les exigences de sécurité.

De plus, vous devez respecter certains prérequis Slack et Zoom, élaborer un plan de migration et consolider vos espaces de travail Slack. Cette section fournit un aperçu de ces prérequis et considérations.

Options de migration

Le tableau suivant détaille les approches de migration les plus courantes :

Méthode de migration	Description	Idéal pour	Exigences	Avantage
Migration API (basée sur une application)	Utilise une application de migration pour se connecter directement aux API Slack et transférer les données. Prend en charge les canaux publics, les canaux privés et les messages directs (DM).	Les petites organisations ou les cas où l’obtention de l’autorisation des utilisateurs est possible	Les utilisateurs doivent autoriser l’accès à leurs données pour les chats privés et les DM	Transfert entièrement automatisé et fluide des données directement depuis Slack
Migration avec l’outil d’importation (basée sur des fichiers)	Utilise les fichiers d’export Slack pour migrer les données via l’outil d’importation de Zoom	Les organisations disposant de forfaits Slack Plus ou Enterprise Grid	Les administrateurs doivent exporter les données Slack depuis le tableau de bord administrateur Slack	Aucune autorisation utilisateur requise ; idéal pour les migrations en masse, en particulier des chats privés
Approche hybride (API + importation)	Combine les méthodes API et Importation : canaux publics via l’API ; canaux privés et DM via l’outil d’importation	Organisations de taille moyenne à grande souhaitant éviter la complexité liée à l’autorisation des utilisateurs	Accès administrateur pour l’export Slack et la configuration de la migration API basée sur l’application	Évite les frictions liées à l’autorisation des utilisateurs pour les chats privés tout en conservant l’automatisation de la migration des canaux publics

Contraintes système

Le processus de migration est soumis à des contraintes spécifiques :

• Capacité maximale d’une seule tâche: 12 mois de données historiques

• Fenêtre totale de migration: 60 mois (5 ans)

• Concurrence des tâches: Une seule tâche doit être exécutée à la fois

Cette architecture technique permet une migration systématique des données de communication de l’entreprise tout en préservant les protocoles de sécurité et l’intégrité des données.

Mappage des données Slack vers Zoom

Le tableau de mappage suivant peut vous aider à comprendre la correspondance entre Slack et Zoom Chat avant la migration :

Fonctionnalité Slack	Équivalent dans Zoom Chat	Remarques
Canaux publics	Canaux publics	Migrés automatiquement
Canaux privés	Canaux privés	Nécessite l’approbation de l’utilisateur
Messages directs (DM)	Chats 1:1	Nécessite l’approbation de l’utilisateur
DM de groupe	Chats de groupe	Nécessite l’approbation de l’utilisateur
Threads	Réponses intégrées	Pas entièrement sous forme de fils de discussion comme dans Slack, mais conserve l’ordre des réponses
Mentions @	Mentions @	Même comportement
Réactions	Réactions emoji	Même comportement
Fichiers	Fichiers partagés	Nécessite l’activation du stockage sur le cloud
Messages épinglés	Messages favoris	Les messages épinglés deviennent des favoris
Messages des bots/apps Slack	Texte uniquement (sans cartes)	Les cartes enrichies des applications ne seront pas migrées

Prérequis de compte et d’autorisations

Vous devez vérifier à la fois les niveaux de vos comptes Slack et Zoom ainsi que les autorisations administrateur avant de poursuivre.

• Un compte Zoom Pro, Affaires, Entreprise ou Éducation est requis.

• Slack et Zoom autorisations administrateur sont nécessaires pour autoriser la migration.

L’administrateur qui installe l’application Zoom Marketplace doit accéder à la gestion des rôles sur le portail Web. Il doit s’assurer que les autorisations appropriées de gestion du chat lui sont attribuées - la Modifier case à cocher doit être sélectionnée pour les rôles Canaux de chat et Messages de chat . Sinon, il ne pourra pas autoriser l’application Zoom Slack Migration en raison d’autorisations insuffisantes.

• Le stockage sur le cloud doit être activé pour la rétention des messages/fichiers.

API Slack : étendues, autorisations et limites de débit

Les API Slack sont utilisées pour récupérer vos données d’utilisateurs, de canaux et de messages Slack. Ces types de données sont soumis à des limites de débit, n’autorisant qu’un certain nombre de requêtes par minute pour un espace de travail Slack. C’est un point important à prendre en compte lors de la planification de votre calendrier de migration.

Références de performance des tâches de migration Slack

Les tableaux suivants fournissent des estimations pour les migrations Slack.

Analyse comparative des performances par méthode de migration

Méthode de migration	Plage de données	Temps de traitement par canal	Temps de migration estimé*
Migration par importation	~2 semaines	5 à 10 secondes	45 secondes à 1 minute 15 secondes par canal
Migration basée sur l’API	~2 semaines	20 à 30 secondes	3 à 5 minutes par canal

_{*Basé sur un espace de travail Slack de taille moyenne avec un an de données historiques}

Les tâches de migration rencontrent deux goulots d’étranglement fondamentaux qui ont un impact direct sur les délais de mise en œuvre et la planification des ressources. Les limitations de traitement du transfert de fichiers affectent à la fois les méthodes de migration par importation et par API, créant des contraintes de performance qui nécessitent une allocation adéquate de la bande passante et des stratégies d’optimisation des transferts lors de la planification du déploiement. Les tâches de migration basées sur l’API font face à des restrictions de performance supplémentaires en raison des mécanismes natifs de limitation de débit de l’API Slack. Ces contraintes n’affectent pas les migrations par importation, mais ont un impact significatif sur les mises en œuvre basées sur l’API, nécessitant des fenêtres de traitement prolongées et une planification minutieuse des tâches afin d’optimiser le débit tout en respectant les limites de la plateforme.

Bien que votre espace de travail Slack puisse contenir des centaines ou des milliers de canaux, la répartition de l’activité des canaux suit des schémas prévisibles qui ont un impact direct sur les performances de migration et les besoins en allocation de ressources. Les canaux à forte activité, avec de longs historiques de messages, des pièces jointes et des interactions utilisateur nombreuses, nécessiteront les temps de traitement de référence indiqués ci-dessus. Toutefois, la majorité des canaux d’un espace de travail contiennent généralement une activité minimale — conversations brèves, annonces ou discussions archivées — et migrent beaucoup plus rapidement que les estimations de référence.

Autorisations et étendues d’administration requises

La place de marché Zoom App Marketplace nécessite les autorisations d’administration et les étendues suivantes dans le tenant Zoom :

• Gestion du chat > Canaux de chat = Modifier

• Messages de chat = Modifier

L’outil de migration Zoom utilise des API internes qui nécessitent les étendues d’application Zoom suivantes :

• chat_message:write:admin

• imchat:bot

• chat_channel:write:admin

• user:write:admin

Zoom XMPP comprend un champ contenant l’identifiant du message Slack pour l’authenticité et le suivi historique.

L’application Slack développée par Zoom s’installera automatiquement dans le tenant Slack lorsqu’un administrateur se connectera à un espace de travail via l’outil de migration. L’application Slack utilise l’authentification OAuth2 pour se connecter à Zoom, en fournissant le jeton d’autorisation pour la migration des données. Les utilisateurs doivent autoriser la migration des conversations privées (DM, chats de groupe et canaux privés).

Vous devez également définir l’option N’autoriser que les applications du répertoire Slack à surDÉSACTIVÉE

• ce qui permet à l’application Slack de s’installer une fois la connexion à l’espace de travail créée. Les étendues Slack suivantes sont également requises :

• files:read

• channels:history

• channels:read

• groups:history

• groups:read

• im:history

• im:read

• mpim:history

• mpim:read

• pins:read

• stars:read

• users:read

users:read.email

Considérations relatives à la migration

1. Réfléchir à l’avance à une stratégie de migration vous fera gagner du temps et garantira une transition fluide entre les plateformes. À titre d’exemple général, Zoom propose le plan stratégique suivant :

2. Décider quels espaces de travail Slack migrer (un ou plusieurs)

   1. Choisir quelles données migrer :

   2. Canaux publics (migration automatique)

   3. Canaux privés et messages directs (DM) (nécessite l’autorisation de l’utilisateur)

3. Messages des bots et/ou des applications

4. Décider quelle méthode de migration correspond le mieux à vos besoins

5. Définir une période pour la migration (jusqu’à une durée maximale d’un an par tâche)

Communiquer avec les utilisateurs au sujet des approbations des messages privés

Consolidation des espaces de travail Slack

Pour les organisations utilisant plusieurs espaces de travail Slack, comme les utilisateurs Enterprise Grid, la migration vers Zoom Chat consolide tous les espaces de travail dans un seul compte.

• Pour différencier les espaces de travail, Zoom ajoute le nom d’origine de l’espace de travail aux noms des canaux et des chats. Par exemple :

  • Canal Slack d’origine : (avec un espace de travail « Équipe US »)

• Canal Zoom migré :

  • #engineering : Équipe US

Cette consolidation garantit que toutes les données migrent vers un seul compte Zoom Chat tout en préservant le contexte d’origine de l’espace de travail. Les espaces partagés peuvent offrir une structure supplémentaire pour des équipes ou des services spécifiques, facilitant l’organisation et l’accès au contenu.

Consolidation des données du chat

Les espaces de travail de plus de 100 utilisateurs peuvent contenir des dizaines de milliers de chats de groupe privés et de DM qui n’ont jamais été archivés ou supprimés, même après le départ des utilisateurs de l’entreprise. Cela fait que les tâches de migration privées prennent beaucoup plus de temps que les tâches publiques.

Les administrateurs doivent nettoyer les anciennes données soit en archivant manuellement ces anciennes conversations, soit en mettant à jour leur période de rétention Slack afin de les supprimer automatiquement.

Zoom recommande de valider quelles données doivent rester actives dans Zoom Chat et quelles données peuvent être archivées à des fins juridiques, de conformité, d’atténuation des risques, de ressources humaines ou autres.

Bien que vous puissiez répliquer davantage de données Slack dans Zoom Chat, Zoom recommande de ne répliquer qu’un (1) an de données actives et d’archiver le reste. La plupart des utilisateurs ont rarement besoin de rechercher au-delà d’une année pour exercer leur rôle et communiquer. Zoom recommande de créer les tâches de migration en lots plus petits de trois à six mois pour réussir les migrations de données.

Il est également important de déterminer si les données se trouvent actuellement dans Slack ou si elles sont intégrées à des services tiers pour la DLP, l’eDiscovery ou l’archivage.

Rétention de l’historique du chat

Plusieurs considérations liées à la rétention existent lors d’une migration de Slack vers Zoom, car Slack est entièrement basé sur le cloud tandis que Zoom offre des options de rétention plus granulaires :

• Zoom propose à la fois le stockage local sur l’appareil et le stockage sur le cloud. Le stockage local sur l’appareil peut aller d’un (1) jour à sept (7) ans. Le stockage sur le cloud peut être désactivé ou configuré pour une période de rétention de 7 ans.

• Les politiques de rétention peuvent être configurées au niveau du compte et du groupe pour les utilisateurs.

• Les administrateurs peuvent définir, si nécessaire, des durées de rétention spécifiques pour des canaux individuels.

• Les administrateurs peuvent définir une politique de rétention pour les DM ou les chats de groupe et une autre pour les canaux de chat.

• Pour le reporting de l’historique des chats, Zoom recommande de conserver les révisions et suppressions des messages modifiés.

Consultez l’article du support Zoom Stocker l’historique des messages Zoom Chat pour en savoir plus sur la rétention de l’historique des chats.

Bonnes pratiques

Bonnes pratiques avant la migration

Suivez ces recommandations pour faciliter le processus de pré-migration :

• Assurez-vous que les utilisateurs ont créé des comptes sur Zoom et se sont authentifiés au moins une fois.

• Les administrateurs ont ajouté l’application Slack Migration à leur compte Zoom.

• Les administrateurs effectuant la migration doivent disposer d’autorisations pour les deux plateformes (Slack et Zoom Chat), et leurs adresses e-mail doivent correspondre entre leurs comptes Zoom et Slack.

• Les administrateurs doivent utiliser l’application Zoom Chat Migration pour configurer les tâches de migration afin d’exécuter et de déplacer les données de Slack vers Zoom Chat. Remarque : ce processus nécessite un minimum de 2 tâches, car au moins 1 tâche déplacera les conversations privées et 1 tâche déplacera les canaux publics.

• Les administrateurs doivent archiver ou supprimer toutes les données Slack inutiles qu’ils ne souhaitent pas migrer vers Chat afin d’accélérer les migrations.

• Si vous utilisez des tâches de migration API pour migrer des données privées, assurez-vous que les utilisateurs savent quand et comment ils autoriseront Slack à déplacer leurs données vers Chat.

• Si vous prévoyez d’utiliser des tâches de migration par importation, suivez les instructions de Slack pour exporter les données de votre espace de travail sous forme de fichier .zip.

  • Exigences relatives au fichier :

    • Le nom du fichier .zip ne doit pas être modifié par rapport à son format d’exportation Slack d’origine

    • La taille du fichier .zip ne doit pas dépasser 1 Go

Bonnes pratiques pour la migration

Le processus suivant fournit une vue d’ensemble de haut niveau de la migration :

1. Avant la migration, assurez-vous que les utilisateurs sont créés dans Zoom et se sont authentifiés au moins une fois.

2. Les administrateurs doivent préparer et ajouter l’application Slack Migration à leur compte Zoom.

3. L’administrateur effectuant la migration doit disposer des autorisations appropriées pour les deux plateformes et avoir des adresses e-mail correspondantes entre ses comptes Zoom et Slack.

4. Les administrateurs doivent installer l’application privée dans Slack pour se connecter à Zoom et effectuer l’authentification OAuth.

5. Les administrateurs utilisent l’application Zoom Chat Migration pour configurer les tâches de migration permettant de déplacer les données de Slack vers Zoom Chat. Cela nécessite un minimum de 2 tâches — une pour les conversations privées et une pour les canaux publics.

Lors de la migration, suivez ces étapes recommandées :

1. Migrez les données d’un canal en sélectionnant le type de conversation Sélectionner les canaux publics et en choisissant un canal spécifique. Sélectionnez une semaine de données parmi certains de vos plus anciens canaux.

2. Créez des tâches pour transférer tous les canaux publics datant de plus d’un an, puis vérifiez que tous les canaux ont été créés avec les utilisateurs.

3. Après avoir vérifié que l’application fonctionne comme prévu, créez et exécutez moins de tâches avec des plages de temps plus larges plutôt que davantage de tâches avec des plages de temps plus courtes. Chaque tâche contient le même nombre d’étapes à migrer.

4. (Facultatif) Répétez ces étapes pour les migrations de tâches privées.

Après la migration des données, vos données apparaîtront comme suit :

• Les noms des canaux publics/privés et des chats de groupe apparaîtront sous la forme : #nom-du-canal : nom-de-l’espace-de-travail

• Les messages envoyés par des utilisateurs Slack disposant de comptes Zoom actifs apparaîtront normalement comme s’ils avaient été envoyés par ces utilisateurs Zoom

• Les messages envoyés par des utilisateurs Slack sans compte Zoom actif apparaîtront comme envoyés par un utilisateur Zoom désactivé portant le nom de l’expéditeur Slack

• Les messages système seront migrés (par exemple : « @Un utilisateur a rejoint le canal »)

• Tous les messages seront migrés comme lus, quel que soit leur statut dans Slack

• Un avis de fin de migration sera envoyé à chaque canal public et privé à la fin, apparaissant comme « Le message est envoyé depuis l’application Chat Migration, Jour Date Heure »

Suppression de l’application de migration

L’application de migration conserve des correspondances 1:1 entre les conversations Slack et Zoom après la migration.

La suppression de cette application de votre compte Zoom supprimera ces correspondances, ce qui entraînera des doublons de canaux et de chats si vous la réinstallez et relancez une migration. Ne supprimez l’application Chat Migration que si vous êtes certain qu’aucune migration supplémentaire ne sera nécessaire.

Installation

Pour installer l’application :

1. Connectez-vous à la place de marché Zoom App Marketplace.

2. Recherchez Chat Migration et cliquez sur Ajouter.

3. Examinez et approuvez les autorisations nécessaires.

Consultez l’article du support Zoom Utilisation de l’application Chat Migration (outil Slack Migration) pour des instructions d’installation plus détaillées.

Les administrateurs doivent accorder l’autorisation au compte ou à l’organisation de l’espace de travail Slack pour installer et autoriser l’application privée, Message Retriever. Un administrateur doit approuver l’utilisation des applications, de manière générale, dans un espace de travail Slack et accorder également les autorisations à tous les membres pour utiliser l’application.

Les administrateurs doivent accorder l’autorisation d’installer l’application Chat Migration dans leur compte Zoom, ainsi que deux autorisations de gestion du chat dans le rôle administrateur.

L’option N’autoriser que les applications du répertoire d’applications Slack doit être désactivée.

L’administrateur qui utilise l’application doit avoir un rôle d’admin du compte pour migrer les conversations. Il ne peut pas s’agir d’un type d’administrateur personnalisé. En savoir plus sur l’identification des types de comptes, des rôles et des licences et la gestion des rôles sur le site d’assistance Zoom.

Connecter votre espace de travail Slack pour les tâches de migration API

Si vous n’utilisez pas la méthode d’importation de fichiers, ces instructions vous aideront à établir la connexion pour les migrations API.

Pour connecter un espace de travail :

1. Ouvrez l’application Chat Migration dans Zoom.

2. Cliquez sur Créer une connexion > Se connecter à Slack et autoriser.

3. Confirmez la connexion de l’espace de travail dans le tableau de bord Zoom.

Exécuter la tâche de synchronisation des utilisateurs

La tâche de synchronisation des utilisateurs récupère tous les membres complets et actifs de votre espace de travail Slack et crée une correspondance 1:1 avec leur compte Zoom correspondant à l’aide de leur adresse e-mail.

Si l’adresse e-mail d’un utilisateur Slack actif n’est pas trouvée côté Zoom, un nouvel utilisateur désactivé sera créé dans Zoom pour cette adresse e-mail.

Si l’adresse e-mail d’un utilisateur Slack actif est trouvée sous un autre compte Zoom, tel qu’un compte personnel, l’utilisateur sera associé à un profil d’« utilisateur fictif ». Dans votre compte Zoom, cet utilisateur s’appellera TeamChatMigration AppUser et sera présent afin de garantir que toutes les données de messages soient migrées pour votre espace de travail.

Ne supprimez pas l’ TeamChatMigration AppUser utilisateur.

Exécution des tâches de migration

La section suivante vous aidera à lancer les tâches nécessaires à la migration.

Créer une tâche de migration par importation

Pour créer une nouvelle tâche de migration :

1. Cliquez sur Téléverser des fichiers, sélectionnez votre fichier d’export Slack, puis cliquez sur Téléverser.

2. Attendez que votre fichier soit téléversé vers Zoom.

   1. Remarque : veuillez ne pas quitter ni actualiser la page, car cela bloquera le téléversement du fichier et la tâche restera à l’état « Téléversement en cours ». Si cela se produit, vous pouvez supprimer la tâche « Téléversement en cours » et recommencer ce processus

3. Une fois le téléversement initial du fichier terminé, une fenêtre de détails de migration s’ouvrira pendant que l’application de migration prépare le fichier pour la migration. À ce stade, vous pouvez fermer, quitter ou actualiser la page pendant que vous attendez que la tâche soit prête à être exécutée.

4. Une fois que l’outil a fini de préparer le fichier pour la migration, vous pourrez sélectionner les types de conversations à migrer.

5. Une fois les types de conversations sélectionnés, cliquez sur Exécuter pour lancer la tâche de migration.

Créer une tâche de migration API

Pour créer une nouvelle tâche de migration :

1. Cliquez sur Nouvelle tâche de migration et sélectionnez l’espace de travail Slack.

2. Choisissez l'option étendue des données:

   • Canaux publics (migrés automatiquement).

   • Canaux privés et DM (nécessite l’autorisation de l’utilisateur).

   • Plage de dates spécifique pour les messages.

3. Une fois que vous avez sélectionné votre étendue et votre plage de données et obtenu l’autorisation de vos utilisateurs, sélectionnez Exécuter pour lancer la tâche de migration.

Gestion des demandes d’autorisation des données privées pour les canaux privés et les DM :

• Les canaux privés et les DM nécessitent l’approbation de l’utilisateur avant la migration.

• Zoom enverra automatiquement des demandes d’approbation par e-mail une fois la tâche de migration créée.

• Les administrateurs peuvent suivre quels utilisateurs ont ou n’ont pas approuvé. Pour la migration des chats privés, l’autorisation d’un seul utilisateur est requise pour migrer l’ensemble de l’historique de conversation.

• Les e-mails de demande d’autorisation ne sont envoyés qu’aux utilisateurs n’ayant pas encore donné leur approbation.

• Pour une migration optimale, visez l’obtention de l’autorisation d’environ 60 à 70 % de vos utilisateurs.

Exécution et surveillance des tâches de migration

Lancer une nouvelle tâche de migration

Pour lancer une tâche de migration :

1. Cliquez sur Lancer la migration pour commencer le processus.

2. Les temps de migration varient (les grands espaces de travail peuvent prendre plus de 12 heures).

3. Suivre la progression dans le tableau de bord de migration.

Dépannage des tâches de migration

Il arrive qu’une tâche de migration ne donne pas le résultat souhaité. Le tableau suivant fournit des solutions aux problèmes possibles rencontrés pendant la migration :

Dépannage de la migration

Problème	Solution
Messages/canaux privés manquants	Vérifiez si l’utilisateur a autorisé la migration
Tâche de migration bloquée	L’application de migration réessaiera automatiquement
Certains utilisateurs ne sont pas mappés dans Zoom	Assurez-vous qu’ils existent dans Zoom avec la même adresse e-mail et relancez toute migration

Post-mortem de la migration

Après avoir terminé une migration, Zoom recommande d’effectuer une analyse post-mortem approfondie et de vérifier que votre contenu Slack a bien été transféré dans Chat comme prévu.

Le tableau suivant fournit les tâches recommandées pour valider vos migrations de chat :

Étape	Action
Vérifier la migration	Connectez-vous à Zoom Chat et vérifiez que les canaux, messages et fichiers s’affichent correctement. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser l’historique du chat.
Corriger les données manquantes	Renvoyez les demandes d’autorisation aux utilisateurs qui n’ont pas approuvé l’accès aux données privées. Examinez les tâches de migration pour détecter les erreurs et réessayez toute tâche ayant échoué.
(Facultatif) Mettre Slack hors service	Après avoir confirmé que la migration des données est terminée, vous pouvez archiver ou supprimer l’espace de travail Slack.
Dépannage général	Si des messages sont manquants, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à Zoom. Si les utilisateurs ne peuvent pas être trouvés, vérifiez que les adresses e-mail correspondent entre Slack et Zoom. Si la migration échoue, consultez les journaux pour connaître les détails de l’erreur et réessayez le processus.

Liste de contrôle supplémentaire pour le dépannage

Si vous découvrez d’autres problèmes après la migration, cette liste de contrôle peut fournir des étapes et des actions supplémentaires à effectuer pour vérification.

Avant de continuer, vous devez obtenir le ID de suivi Zoom à partir de l’appel Web et récupérer à la fois les ID de compte et ID d’utilisateur.

Catégorie	Description du problème
Paramètres du compte Zoom	Confirmez que la fonctionnalité de chat d’équipe est activée à tous les niveaux Vérifiez que tous les paramètres de partage de fichiers sont activés à tous les niveaux et documentez toute restriction liée aux fichiers Vérifiez que « Autoriser les utilisateurs à créer des canaux publics + privés » est activé à tous les niveaux
Problèmes liés aux utilisateurs Zoom	Vérifiez le statut d’administrateur de l’utilisateur Confirmez que l’adresse e-mail de l’opérateur de l’outil correspond entre Zoom et Slack Vérifiez que les adresses e-mail des utilisateurs à migrer correspondent dans Zoom et Slack
Problèmes liés à la tâche de migration	Vérifiez l’état d’achèvement de la tâche (réussie/échouée) Déterminez si la tâche concernait des canaux publics ou des canaux/conversations privés
Si la migration a réussi, mais que les messages/conversations ne sont pas visibles	Confirmez que la plage horaire GMT capture correctement la plage de messages Slack prévue (les dates de migration commencent/finissent à 00h00 GMT (PST +7)) Vérifiez la création correcte du canal Assurez-vous que l’utilisateur s’est déconnecté puis reconnecté au client après la migration Confirmez la création correcte des utilisateurs migrés dans Zoom Vérifiez la visibilité des messages/conversations dans le portail administrateur de l’historique du chat
Si la migration a échoué	Documentez le message d’erreur spécifique Pour les échecs de migration de fichiers, enregistrez le nom du fichier problématique Documentez les actions de l’utilisateur effectuées après l’échec (nouvelle tentative de tâche, création d’une nouvelle tâche, etc.)