# アカウントおよびユーザー統合の解説 ## **はじめに** 新しい会社のZoomアカウントを作成する際には、特に既存の有料または無料ユーザーがすでに企業ドメイン配下でアカウントを持っているものの、新しいメインアカウントの外部にいる場合、複雑なシナリオが生じることがあります。このドキュメントでは、それらのアカウントをメインの会社アカウントに管理および統合する方法と、ユーザーがその外部でアカウントを作成するのを阻止する方法を説明します。また、連携プロセス全体を通じたユーザーデータへの潜在的な影響についても概説します。 ## **孤立したアカウントとユーザーを管理および統合するための5つのツール** Zoomは、ユーザーをお客様のアカウントに統合するための5つのツールを提供しています。組織、サブアカウント、関連ドメイン、データドメイン解放フォーム、そして手動ユーザー招待です。このセクションでは、それぞれについて説明します。 ### 組織 #### 組織: 2つの別個のアカウント間でメンバーを接続する Zoom 組織では、複数のZoomアカウントを相互にリンクし、各アカウントを完全に独立したまま、ユーザー同士がより簡単にコミュニケーションできるようにします。各Zoomアカウントが所属できる組織は1つだけであり、これらのリンクを作成できるのはアカウント所有者または管理者のみです。このモデルは、2つの別会社、または共通の所有下にあるビジネス部門が、単一のZoomアカウントに統合することなく緊密にコラボレーションする必要があるシナリオに最適です。 アカウントが組織内で結び付けられると、ユーザーは相互に対して効率化されたアクセスをゲインします。メンバーは、リンクされたアカウント全体で連絡先を検索し、プレゼンスを確認し、チャットし、ミーティングし、さらに両方のアカウントでZoom Phoneが有効になっていれば、電話をかけたり内線ダイヤルを使用したりすることもできます。ユーザーは別のアカウントの連絡先を手動で追加する必要はありません。共有された連絡先情報とプレゼンス情報により、アカウント間のコミュニケーションはそのままで機能します。グループ化されていないユーザーも、管理者の設定に応じて、同じアカウントまたはより広い組織全体で連絡先を検索できます。 組織では、リンクされたアカウント間でワークスペース予約の設定、Zoom Roomsリソース、および訪問者管理の設定を共有利用することもサポートしています。 詳細については、Zoom のヘルプセンターを参照してください [アカウントを組織にリンクする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [リンクされたアカウント間でワークスペース予約を有効にする](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906)、および [リンクされたアカウント間で内線同士のダイヤルを設定する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092). #### 組織は、いかなる定員においてもアカウントやデータを統合しません 組織が行わないことを理解しておくことは重要です。アカウントをリンクしても、ユーザーが統合されたり、アカウントデータが混在したり、内部設定が変更されたりすることはありません。各アカウントは、自身の設定、ライセンス、管理に対する完全な制御を維持します。アカウントがリンクされていても、ユーザーはミーティングポリシーにおいて相互に「外部」のままです。 ### サブアカウント #### サブアカウント: 別のアカウント内でホストされる固有の独立アカウント サブアカウントは、メイン（親）アカウントの配下にプロビジョニングされる完全に独立したZoomアカウントです。親アカウントが構造をホストして監督する一方で、各サブアカウントは自身のユーザー、設定、構成、連携に対して完全な自律性を維持します。サブアカウントは通常、それぞれ独自のZoom環境を必要としつつも、一元的な監督の恩恵を受けたい子会社、事業部門、または姉妹組織を分けるために使用されます。 サブアカウントは、独立してライセンスユーザー化および請求することも、メインアカウントの請求書に含めることもでき、財務モデルや管理モデルがさまざまな組織に柔軟性を提供します。 #### 組織がサブアカウントを使用する理由 サブアカウントには、運用面およびガバナンス面でいくつかの利点があります。 * ユーザー、グループ、および組織構造を明確に分離できます。 * 連携、セキュリティ標準、および管理ポリシーを個別に構成できます。 * 複数の関連エンティティを監督するZoom管理者のための効率的な管理。 * 各アカウントごとに独立したブランディング、所有権、および請求情報。 * 子会社、買収した事業体、フランチャイズネットワーク、または異なる運営グループを持つ企業向けの、スケーラブルなモデル。 この構造により、各サブアカウントは独自の環境として機能しながらも、可視性とガバナンスのために中央フレームワークへ集約できます。 ### 関連ドメイン #### 関連ドメイン: 時間の経過とともにユーザーを自動的に統合する 関連ドメイン機能は、会社ドメイン（例: @yourcompany.com）で以前に登録されたZoomアカウントを会社アカウントに統合するための可視性と自動化機能をZoom管理者に提供します。 {% hint style="info" %} **注** 関連ドメインは、多くの場合、既存のユーザーアカウントを新しい企業/組織アカウントに統合するために使用されます。 {% endhint %} Webポータルから、Zoom管理者は未対応ユーザーの概要報告を表示し、ユーザーにメールの変更またはメインの会社アカウントへの統合を促すバックエンド設定を設定し、シングルサインオン（SSO）などのセキュリティオプションを適用できます。お客様は、これに記載されているように、関連ドメイン機能にアクセスする前にそのドメインの所有権を確認する必要があります [サポート記事](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). 関連ドメインの使用を予定しているお客様の声は、次の情報を確認する必要があります [アカウントプロファイル](https://zoom.us/account) ページ。 **アカウント名** は、従業員が認識している貴社名と一致している必要があります。 *アカウント サポート 情報*の下では、サポート **名前** を **メール** も、ユーザー参照用として提供する必要があります。 #### 関連ドメインでは、貴社の会社ドメインを使用している既存のZoomアカウントがいくつあるかを確認できます 関連ドメインが確認されると、Zoom管理者は次へのアクセス権を持ちます **ユーザー概要** これは、そのドメインについて [アカウントプロファイル](https://zoom.us/account) ページで利用できます。この概要では、貴社の会社ドメインを持つユーザーのうち何人がメインの会社アカウントのメンバーであり、何人のユーザーがまだ統合されていないかを示します。この機能は *提供しません* ユーザーの名前やメールアドレスのような情報は一切提供せず、ユーザー数のみを表示します。
Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account.

関連ドメイン概要の例。

#### 関連ドメインにより、アカウントの統合が簡素化および自動化されます 関連ドメインでは、アカウントの統合に向けた自動機能も有効になり、Zoom管理者はユーザーにアカウントに参加するかメールアドレスを変更するかを促すことができます。 * **同じドメインを持つユーザーの管理** で、追加オプションが選択されていない場合、ユーザーはZoomの使用を続けるためにメールアドレスを変更する必要があります。 * **同じドメインを持つユーザーがアカウントに統合できるように許可する** では、すべてのユーザーにメールアドレスを変更する機会が提供されます *または* メインの会社アカウントに統合します。 * **同じドメインを持つユーザーがZoomにサインアップできるように許可する** により、ユーザーは自身のアカウントを作成でき、それらは自動的にメインの会社アカウントに追加されます。
Example of an associated domain with no management options enabled.

管理オプションが有効になっていない関連ドメインの例。

{% hint style="info" %} **注** 関連ドメインを通じてあなたのアカウントに参加したユーザーは、デフォルトではSSOを使用しません。今後の変更に関する従業員への連絡を開始する際は、必ずユーザーをあなたのIDプロバイダーのログインページに案内してください {% endhint %} 関連ドメインの設定が実装されると、影響を受けるユーザーは24時間ごとに1回、自身のアクティブなセッションから自動的にサインアウトされます。認証時には、ユーザーはメールを変更するかメインの会社アカウントに統合するかを、サインインのたびに求められます。最大回数は *3* 回です。ユーザーが3回の試行以内にオプションを選択しない場合、ユーザーが選択を行うまでそのプロフィールにアクセスできなくなります。なお、ユーザーにアカウントの統合を強制することはできず、 *常に* 統合せずにメールを変更できます。
A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time.

アカウントを統合する、メールを変更する、またはスキップすることを選択する際にユーザーに表示されるインターフェース。

さらに、Zoom管理者は、ユーザー概要画面からアカウント外のすべてのユーザーに自動メールを送信できます。このメールは、ドメイン管理に対して設定されたオプションに応じて、まだ統合されていないすべてのユーザーにメールの変更またはアカウントへの統合を促します。
Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email.

ユーザーに会社アカウントへの統合を促す自動プロンプトの例。

#### 関連ドメインは、SSOの強制適用とSCIMの使用の前提条件です ドメインが関連付けられると、Zoom管理者はアカウントの [セキュリティ](https://zoom.us/account/setting/security) ページから、そのドメインに一致するすべてのアカウントに対してSSOを強制できます。この機能を有効にすると、会社ドメインでサインインするすべてのユーザーは、あなたのSSO IDプロバイダー（IdP）ログインページに自動的にリダイレクトされます。この機能が無効になっている場合、ユーザーはユーザー名とパスワードで認証でき、SSOおよびSAMLマッピングをバイパスできます。 {% hint style="warning" %} **注意** 次になるまでSSO認証を強制しないでください *ほとんど* （約75%）のユーザーがあなたのアカウントに統合され、未対応のVIPがいない状態です。これは、統合できるようになる前にアクティブなユーザーがアカウントから締め出されることを阻止するためです。 {% endhint %} さらに、関連ドメインにより、アカウント管理者はSystem for Cross-domain Identity Management（SCIM）を通じて、一致するドメインを持つユーザーをアカウントに追加できます。ユーザーのドメインが関連付けられていない場合、SCIMを通じて作成されたアカウントは使用するためにメールのアクティベーションが必要になります。 詳細については、以下に関するサポート記事を参照してください [アカウントの統合](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) と [関連ドメイン](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). ### ドメインデータ開示証明書 #### ドメインデータ開示証明書：あなたのドメインを使用しているユーザーの一覧をリクエストする ビジネス、エンタープライズ、または教育機関プランのアカウントは、所有ドメインを使用しているユーザーアカウントのメールアドレスと氏名の開示を、Zoomに次を通じて依頼できます **ドメインデータ開示証明書**。Zoomは、この情報をアカウントの統合を目的として、関連ドメインを所有する組織にのみ開示し、さらに次の条件が *すべて* 満たされている場合に限ります。 * 顧客が有料の見込み客ではない顧客であること。 * メールアドレスと氏名の一覧を要求する当事者が、ビジネス（50以上のライセンス）、エンタープライズ、または教育機関のサブスクリプションプランの料金を支払っていること。 * 要求者が有料プランの管理者/オーナーであること。 * 要求者が、要求された各ドメインについてDocusign経由でドメインデータ開示証明書に署名していること。 この **ドメインデータ開示証明書** では、次の点が確認されます。 * 組織が指定されたドメインの現在の合法的な登録者であること。 * 組織が、提供された情報技術リソース（メールを含む）は組織に帰属し、ユーザーはこれらのリソースの使用中にプライバシーを期待できないことをすべてのユーザーに通知する、書面による許容使用ポリシーを維持し、施行していること。 * 要求が合法的な目的のために行われていること。 プロセスが完了すると、Zoomは指定されたドメインについて、アカウントの統合を進めることができるユーザーの一覧を提供します。なお、Zoomサポートはこの一覧に基づいてユーザーアカウントを強制的に移動または統合することはできません。意図としては、要求者が一覧に載っている個人に通知し、移行を進めることにあります。 ### ユーザー招待 #### ユーザー招待：既知のメールアドレスにあなたのアカウントへの参加を依頼する Zoom管理者は、既知のメールアドレスの一覧がある場合、CSVファイルを使用して一括で、またはウェブポータルから個別に、ユーザーをアカウントへ手動で招待できます。この方法は、関連ドメインを通じて提供されるユーザー概要の招待オプションに似ていますが、誰をいつ招待するかを管理者がより細かく制御できます。 招待されたユーザーには、メインの会社アカウントへ統合する機会を案内するメールが届きますが、ドメインが関連付けられていない場合、ユーザーは招待状を無視することを選択でき、その場合は統合されません。
Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request

アカウント招待メールの例

ユーザーを [一括](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) または [個別に](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451). ## **アカウント統合に関する考慮事項** アカウントを会社アカウントへ容易に統合できるかどうかには、さまざまな要因が影響します。追加のユーザー、サブスクリプション、アドオンがないプロまたはベーシックの単一ユーザーアカウントは、会社アカウントへ簡単に受け入れられ、統合できます。ただし、ビジネスレベルのアカウント、Zoom PhoneやZoom Roomsのようなアドオンがあるアカウント、また複数ユーザーのアカウントは、既存の運用に影響を与えずに統合するために慎重な計画が必要です。 #### 以前に購入したライセンスは、アカウント統合時に引き継がれません 以前に購入したライセンスは **引き継がれず** 統合完了後、日割り計算された金額でアカウントに返金されます（該当する場合）。 #### 複数ユーザーのアカウントを統合すると、会社外ユーザーが会社アカウントに移る可能性があります アカウントに複数ユーザーがいるアカウントオーナーは、統合する権限があります **すべて** 新しいアカウントへの参加を招待された際、基礎となるユーザー—外部の会社外ユーザー候補を含む—を統合できます。外部ユーザーの統合を防ぐには、オーナーは統合前にすべての外部ユーザーを関連付け解除するか、 *新しい* アカウントオーナーを設定してからアカウント招待を受け入れる必要があります。 アカウント統合の間に外部の第三者による不正なZoomアカウントアクセスを防ぐため、管理者はアカウントオーナーと連携することが推奨されます。 #### アカウントを統合する前に、すべてのZoom Roomsを削除する必要があります アカウントにZoom Roomsと追加ユーザーがいるアカウントオーナーは、完全に削除することなく別のアカウントへ移行することはできません **すべて** Zoom Rooms。すべてのZoom Roomsが削除された後、アカウントに他のユーザーがいなければ、アカウントオーナーは新しいアカウントへ移行できます。アカウントからZoom Roomsを削除できないユーザーは、追加の支援についてZoomサポートに連絡してください。 #### アカウントを統合してもZoom Phoneの設定とデータは引き継がれません デフォルトでは、電話番号、通話プラン、通話キュー、通話履歴、自動受付を含むZoom Phoneのデータと設定は、統合される2つのアカウント間で引き継がれません。Zoom Phoneのサブスクリプションがあるアカウントを統合する前に、現在のアカウントオーナーは、新しいアカウントで再実装するためにどの設定や構成を文書化する必要があるかを詳しく示す必要があります。ユーザーは、 [レポートツール](https://zoom.us/account/report). を通じて統合する前に、関連する通話履歴とZoom Phoneレポートのコピーをダウンロードできます。アカウント統合を行うオーナーは、移行中の影響を最小限に抑えるため、Zoomアカウントチームのメンバーと統合を調整することが強く推奨されます。 #### Zoom Phone番号はメインの会社アカウントへ転送できます 2つのアカウント間で特定の電話番号の移行が必要なお客様は、アカウントに十分なライセンスがある場合、Zoom Phoneポーティングチームに依頼を送信して番号を新しいアカウントへ移行できます。番号を直接移行できない、または番号を移行する前にアカウントを統合すると、 **永続的な** **損失** として電話番号へのアクセスを失う可能性があります。 2つのアカウント間で番号を移行するには、 [Zoomのヘルプセンターに記載された](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712). 手順に従ってください。電話番号の移行が完了し、文書化が行われ、関連する記録がすべて外部に保存されると、アカウントは統合の準備が整います。 #### サブアカウントへの移行はまれであり、Zoomのみが行うべきです アカウントがサブアカウント関係へ移行する場合、このプロセスはZoomアカウントチームを通じて実施する必要があります。 **しないでください** アカウントチームの支援なしに、既存のアカウントを手動でサブアカウントへ変換または統合しようとしないでください。（これはまれな手順であり、ほとんどのアカウント統合には当てはまりません。） #### 一部のアカウントではバックエンド移行が必要です 前述の考慮事項に加えて、招待されたユーザーのアカウントがメインアカウントとは別のサーバークラスタに保存されている場合、メインアカウントへ統合される前にユーザーアカウントのバックエンドデータ移行が必要になります。このプロセスは自動で行われ、統合完了前に保留中のアカウント移行を知らせるメッセージがユーザーに届きます。この移行期間中もZoomサービスは中断されませんが、アカウント統合の完了は遅れる可能性があります。
Screenshot informing the user of a background account switching process

バックエンド移行通知の例

#### アカウント分割にはZoomサポートが必要です アカウントの「分割」や、部分的な統合の場合の大規模なユーザー分離が必要な既存アカウントは、 [チケットを送信](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) して、プロジェクト概要を添えてZoomサポートに支援を依頼してください。 ## **ユーザー統合の体験を理解する** #### ユーザーを統合しても *すべて* データは保持されません ユーザーがアカウントを変更すると、すべてのデータと設定がユーザーに引き継がれるわけではありません。以下の表では、別のアカウントへ統合する際にユーザーが何を期待できるかを示しています。 *新しいアカウントの対象* の情報と設定は、新しいアカウントまたはユーザーグループの設定がユーザーによる以前の構成と競合する場合、上書きされることがあります。アカウントレポートのコピーを保持したいユーザーは、引き継がれないデータをエクスポートできます。 [レポートツール](https://zoom.us/account/report). | 新しいアカウントの対象 | 転送されます | 転送されません | | ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 機能アクセス ユーザーグループ ユーザーライセンスの割り当て ユーザーロール Zoom 機能アクセス Zoom 機能設定 | チャットの連絡先 アプリ内のチャット履歴 Clips クラウド連絡先 クラウド記録 Docs ミーティング要約（Docs） ノート プロフィール詳細（名前、メールなど） 予定されたミーティング 予定されたウェビナー ホワイトボード ワークフロー | 履歴レポート 投票データ 出席データ 登録データ スケジュール作成特権 過去のミーティング履歴 Zoom Rooms Zoom Phone の設定 クラウドチャット履歴 連携 Marketplace アプリケーション ルームコネクタの設定 購入済みライセンス / アドオン Zoom Revenue Accelerator データ Zoom Revenue Accelerator の記録 Zoom Events Zoom Mailサービス データ Zoom Calendarサービス データ Zoom Tasks | Zoomのヘルプセンターを参照して、 [転送可能なデータの追加リスト](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212). #### ユーザーは統合する前に、アカウントとデータの変更を承諾する必要があります 会社のアカウントに統合するための招待状を受け取ったユーザーは、統合プロセスを完了するために、アカウントとデータの変更（上記で説明）を承諾して確認する必要があります。この例は次のページに記載されています。
Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account.

アカウントデータ変更の通知の例

#### 以前のバニティURLを使用していたユーザーは、カレンダーイベントを更新する必要があります ユーザーが以前、バニティURL（例： **成功**.zoom.us）を持つアカウントに所属しており、 *新しい* 次のようなアカウントへ転送された場合 *異なる* バニティURL（例：\*\*newcompany.\*\*zoom.us）—以前のバニティURLを使用してミーティングに参加するユーザーには、セキュリティ警告メッセージが表示されます。この警告は、ミーティングがURLで参照されているアカウントに属しておらず、リンクが疑わしい可能性があることをユーザーに警告するためのセキュリティ機能として設計されています。
Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims

「外部ミーティングに参加」警告の例

カレンダーイベントに以前のアカウントのバニティURLが反映されているユーザーは、 *手動で* 更新されたバニティURLが反映されるように招待状を更新し、該当する場合は登録確認メールを再送信する必要があります。 {% hint style="info" %} **注** us02.zoom.us や us03.zoom.us などの Zoom サブドメインはバニティURLには該当せず、更新は不要です。 {% endhint %} もし *アカウント* が最近、名称変更や統合の後などにバニティURLを変更し、ユーザーがアカウントを変更していない場合、リダイレクトが設定されていればバニティURLを更新する必要はありません。お客様は、以前のバニティURLをテストして現在のものにリダイレクトされることを確認することで、リダイレクトが設定されているか確認できます。バニティURLのリダイレクトが設定されていない場合、お客様は [Zoomサポート](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) に連絡して追加のサポートを受けることができます。 ## **アカウント統合の計画** 多数のユーザーを統合する、または2つの大規模なアカウントを統合する準備をする際には、ユーザーおよび管理レベルでいくつかの重要な計画段階と実装段階があります。 {% hint style="info" %} **注** このプロセスは、中小企業がユーザーベースを統合する際に役立つよう設計されています。Zoom コンタクトセンター、Zoom Virtual Agent、Zoom Revenue Accelerator、またはその他の同様の製品など、Zoom ビジネスサービスの提供を含む2つ以上のアカウントを統合する場合は、Zoomアカウントチームと連携してアカウント統合を進めてください。 {% endhint %} #### フェーズ1：情報収集 プロジェクトの全容を理解し、統合するドメインを特定することから準備を開始します。 お客様は、統合オプションを有効にすることなく関連ドメインを使用して、システム内にそのドメインを持つユーザーがすでに何人存在するかについての洞察をゲインできます。さらに情報が必要な場合、お客様は **Corporate Domain Consent Form** プロセスを通じて、そのドメイン配下に存在する既存ユーザーのリストをリクエストできます。 アカウントが既存のユーザーベースを包括的に理解したら、そのアカウントは統合プロセスを実行するための計画を準備できます。 #### フェーズ2：統合の計画 既存アカウントのサービス中断を阻止するため、ユーザーアカウントを統合する際には段階的なアプローチが推奨されます。 #### 特別なケース 役員ユーザー、Zoom Rooms、Zoom Phone を含む可能性があるアカウント、または複数ユーザーのアカウントなど、外れ値となる特別な状況のアカウントは、手動で招待して統合するよう調整してください。 #### 関連ドメイン 特別な統合ケースに対処した後、アカウントで関連ドメインを使用する予定があるかどうかを判断してください。進める場合は、ユーザーが自分のアカウントに統合できるよう許可するのか、それともアカウントのメールアドレスを変更するよう求めるのかを決定してください。有効にした後、Zoom は未対応のユーザーが自然に統合されるのを待つために、少なくとも2～4週間待つことを推奨しています。 #### SSO の実装と適用 お客様は、実装プロセスのどの時点でもシングルサインオン（SSO）を有効にできます。ただし、 *必須にする* のは、ユーザーの大多数（企業アカウントでは約75%）が直接招待または関連ドメインの統合を通じて統合されるまで推奨されません。 SSO を有効にした状態でアカウントを統合する初期段階では、Zoom は *Provision at sign-in* を SSO 用に有効にして、SSO ログインタイプの作成を支援することを推奨しています。事前プロビジョニングは既存の外部 Zoomアカウントでは機能せず、ユーザーをアカウントから締め出すことになります。 | Zoom の推奨 企業アカウントでは、未対応ユーザーの75%という統合率は、未対応のユーザーアカウント数が比較的少ないため、通常は達成可能です。教育機関アカウントでは、学生アカウントの数が数千に及ぶことが多いため、この統合目標値は大幅に低くなる可能性があります。まず VIP ユーザーと特別な状況のアカウントの手動統合を優先してください。その後、関連ドメインを有効にし、重大なサービス中断を阻止するために、ユーザーが自然に統合されるための十分な時間を確保してください。大きな未対応アカウントやユーザーが残っていないと合理的に確信できた場合にのみ、SSO 認証を適用してください。 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### フェーズ3：技術的な考慮事項 技術管理者は、今後の統合プロセスについてユーザーに通知することが推奨されます。一般的なアカウントまたは割り当てられているユーザーグループの設定が以前の設定を上書きしない限り、以前のアカウントからのユーザーのデフォルト設定は新しいアカウントに引き継がれます。 ユーザーが経験する可能性のある変更の一般的な例には、次のものがあります。 | ミーティング テレフォニーアクセスなし パーソナルミーティングID (PMI) なし ホストより前に参加 なし パスコード/待機室の要件 共有コンテンツの制限 Marketplace統合の喪失 Zoom Appsの制限 | ファイル転送なし Zoomチャットなし SSO専用認証 バニティURLの変更（該当する場合） 録画の制限 制限されたアプリケーション設定（MSI、グループポリシー、PLIST） 既存のAPI機能の喪失 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### フェーズ4: 従業員へのコミュニケーション 今後の統合に関する高度で定期的な従業員へのコミュニケーションは、アカウント統合プロセスの初期段階を円滑にします。推奨されるコミュニケーションの詳細には、次のものが含まれます。 * 背景: 変更が予定されている理由 * 範囲: 今後の変更に含まれるもの、含まれないもの * 時期: 変更はいつ発生するか * 想定されるアクションとタスク * 何が起こるか（例: 期待される招待、特別なケースの統合に関する連絡） * どのようなアクションを取るか（例: メールを開く、承認する、返金する、新しいIDPなど） * 成功: 統合の成功を確認する方法（例: Webポータルからアカウント番号を確認する） * サポート: 詳細情報についてユーザーが誰に連絡すべきか（例: 地域IT、連絡先） #### フェーズ5: それに従って実行する 統合とコミュニケーションの計画が準備され確認されたら、計画を実行し、適切な導入率と統合率を実現するために監視します。アカウントは、プロセス全体を通じて支援や質問がある場合に備えて、Zoomアカウントチームと連絡を取り続けることが推奨されます。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/kn/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.