Überblick zu fremdgehosteter PBX

Übersicht zum Service-Modell der im Ausland gehosteten PBX

Auf dieser Seite wird das Service-Modell der im Ausland gehosteten Private Branch Exchange (FHPBX) behandelt, einschließlich Design- und Netzwerküberlegungen, Funktionsverfügbarkeit und Service-Funktionalität.

Eine im Ausland gehostete Private Branch Exchange (FHPBX) stellt einem Unternehmen Kerntelefoniedienste aus einem Rechenzentrum in einem anderen Land zur Verfügung

Eine im Ausland gehostete Private Branch Exchange (FHPBX) ist ein Telefoniedienstmodell, bei dem ein Unternehmen innerhalb eines Landes, wie Indien, das „Gehirn“ eines Anrufbearbeitungsdienstes (d. h. die PBX) nutzt, das sich in einem anderen Land befindet, z. B. in Singapur oder Japan. Wesentliche Dienste, die dieses „Gehirn“ bereitstellt, umfassen Anrufverbindungen, Weiterleitungen und Konferenzen, zusätzlich zu weiteren Funktionen wie Voicemail, Anrufwarteschlangen und automatischen Rufannahmen.

FHPBX-Kunden müssen ihren eigenen Carrier (BYOC) mitbringen und eine MPLS-Verbindung zwischen den SBC(s) ihres Standorts und den Rechenzentren von Zoom nutzen

Obwohl sich FHPBX-Bereitstellungsmodelle zwischen Anbietern unterscheiden können, erfordert Zooms FHPBX-Service-Modell in Indien, dass Kunden die Session Border Controller(s) (SBC) ihres Standorts über eine private Multi-Protocol Label Switching (MPLS)-Verbindung mit den internationalen Rechenzentren von Zoom verbinden. Über diese Verbindung werden Anrufe vom internationalen Rechenzentrum an den jeweiligen SBC des Standorts geleitet, der dann die PSTN-Infrastruktur Indiens über den vom Kunden bereitgestellten zugrundeliegenden Carrier (d. h. Bring Your Own Carrier (BYOC)) durchläuft.

Hinweis

Kunden sollten sich bewusst sein, dass diese Netzwerkkonfiguration die Anrufqualität und Latenz aufgrund der zusätzlichen Reisezeit und Routing-Logik beeinflussen kann. In der Regel ist die Auswirkung dieser Routing-Konfiguration jedoch vernachlässigbar und unbedeutend.

Im FHPBX-Service-Modell ermöglicht der vom Kunden bereitgestellte Carrier Unternehmen die Nutzung indischer Telefonnummern

Regulatorische Anforderungen verhindern, dass Zoom im FHPBX-Service-Modell nativ indische Festnetznummern unterstützt, portiert oder bereitstellt. Da das FHPBX-Service-Modell jedoch für Kunden gedacht ist, die indische Telefonnummern benötigen, können Kunden, die ihren eigenen Carrier (BYOC) mitbringen, indische Telefonnummern nutzen, die von ihrem Carrier besessen und betrieben werden.

Warnhinweis

Wenn Ihr Unternehmen keine indischen Nummern benötigt, ist das FHPBX-Service-Modell möglicherweise nicht geeignet. Kunden, die keine indischen Nummern benötigen, sind wahrscheinlich am besten mit dem Standardservice von Zoom Phone oder mit Zoom Phone India bedient, falls in Indischen Rupien (INR) gezahlt wird.

Das FHPBX-Service-Modell immer nutzt Rechenzentren außerhalb Indiens für die Anrufweiterleitung und den Medientransport

Mit dem FHPBX-Service-Modell werden Unternehmen innerhalb Indiens immer sich zu internationalen Zoom-Rechenzentren in Japan oder Singapur für die Anrufweiterleitung und den Medientransport verbinden. Dieses Design ermöglicht es Zoom, Zoom Phone-Dienste für OSP-registrierte Unternehmen in Indien bereitzustellen und ihnen dabei zu helfen, die OSP-Bedingungen sowie die Telefoniegesetze und -vorschriften Indiens einzuhalten.

Das FHPBX-Modell unterstützt die Zusammenführung von Datenverkehr zwischen mehreren Standorten

Kunden, die das FHPBX-Service-Modell nutzen, können ihre MPLS-Verbindung verwenden, um Datentraffic zwischen ihren Standorten zu aggregieren, und benötigen nicht für jeden Standort separate MPLS-Verbindungen.

Abgesehen von der einzigartigen Netzwerkkonfiguration bietet das FHPBX-Service-Modell die gleichen Funktionen und Services wie der Standardservice von Zoom Phone

Einfach ausgedrückt ist das FHPBX-Modell in Bezug auf Service und bereitgestellte Funktionen identisch mit dem standardmäßig global verfügbaren Telefonieangebot von Zoom Phone. Die einzige wesentliche Abweichung zwischen dem FHPBX-Service-Modell und einer herkömmlichen Zoom Phone-Bereitstellung sind die komplexen Netzwerk-Anforderungen (z. B. eine MPLS) und der vom Kunden bereitgestellte Carrier für indische Nummern. Nochmals: Wenn Ihr Unternehmen keine indischen Telefonnummern benötigt, ist das FHPBX-Service-Modell vermutlich nicht das passende Modell für Sie, und Ihre Geschäftsanforderungen dürften wahrscheinlich durch den Standardservice von Zoom Phone erfüllt werden können.

Anforderungen, Vorbehalte und Bedingungen der im Ausland gehosteten PBX

Die folgenden Abschnitte beschreiben kurz bemerkenswerte Anforderungen, Vorbehalte und Bedingungen, die mit dem FHPBX-Service-Modell verbunden sind.

Unternehmen in Indien müssen ein Other Service Provider (OSP) sein, um das FHPBX-Service-Modell zu nutzen

Um den Vorschriften der Regierung von Indien zu entsprechen, müssen ein Other Service Provider (OSP) sein, um den FHPBX-Service zu nutzen. Unternehmen, die kein OSP sind, sind nicht berechtigt, den FHPBX-Service zu nutzen, und es wird empfohlen, Zoom Phone India in Betracht zu ziehen, das sowohl für OSP- als auch für nicht-OSP-registrierte Unternehmen verfügbar ist, sofern alle zusätzlichen Anforderungen erfüllt sind.

FHPBX-Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Call Detail Records (CDRs) zu führen

Da Kunden im FHPBX-Modell ihren eigenen Carrier mitbringen müssen, sind Kunden dafür verantwortlich, ihre eigenen Call Detail Records (CDRs) gemäß den OSP-Bedingungen sowie den Gesetzen und Vorschriften Indiens zu führen. Zoom wird nicht für Kunden unter diesem Service-Modell unabhängig Aufzeichnungen der CDRs aufbewahren.

Zoom akzeptiert die Indische Rupie nicht als Zahlungsmittel von Kunden des FHPBX-Service-Modells

Zoom akzeptiert die Indische Rupie (INR) als Währung für das FHPBX-Service-Modell nicht. Kunden, die das FHPBX-Service-Modell erwerben möchten, müssen mit einer globalen Währung wie dem US-Dollar oder Euro bezahlen. Alternativ sollten Kunden, die mit der Rupie zahlen möchten, Zoom Phone India in Betracht ziehen, das ausschließlich in Indischen Rupien erhältlich ist.