Häufig gestellte Fragen

Dieser Abschnitt beantwortet allgemeine, häufig gestellte Fragen zur Zoom Workplace VDI-App.

FAQ zur Optimierung

Die folgenden Abschnitte geben Antworten auf häufige Fragen zur Medienoptimierung.

Wie funktioniert Bildschirmfreigabe mit VDI?

Die Bildschirmfreigabe für VDI-Benutzer wird je nachdem anders gehandhabt, ob der Benutzer seinen Bildschirm von einem virtuellen Desktop freigibt oder während der Nutzung eines virtuellen Desktops eine Freigabesitzung von einem anderen Teilnehmer empfängt.

Wenn ein anderer Teilnehmer während des Meetings seinen Bildschirm freigibt, wird das Video dieses Teilnehmers an den virtuellen Desktop gesendet und standardmäßig an das VDI-Plug-in weitergeleitet. Falls erforderlich, können Administratoren das Verhalten über den DisableShareOffload Registrierungsschlüssel.

Umgekehrt wird, wenn ein Benutzer eines virtuellen Desktops seinen Bildschirm freigibt, der Inhalt der Bildschirmfreigabe direkt vom virtuellen Desktop an die Zoom Cloud gesendet und an alle anderen Meeting-Teilnehmer verteilt. Wenn die Audio teilen Option aktiviert ist, wird das Audio vom virtuellen Desktop an das VDI-Plug-in weitergeleitet und in einem separaten Audiostream an die Zoom Cloud gesendet, der für die Freigabesitzung markiert ist. Die Zoom Cloud kombiniert dann die Video- und Audiostreams und verteilt die Medien über die aktive Bildschirmfreigabesitzung an die Teilnehmer.

Wird die lokale Bildschirmfreigabe auf dem VDI-Server verarbeitet?

Ja, das Starten der Bildschirmfreigabe vom virtuellen Desktop aus erfordert, dass der VDI-Server lokale sowie ausgehende Daten zur Bildschirmfreigabe verarbeitet. Da virtuelle Desktops mit virtuellen CPU-Kernen bereitgestellt werden, ist eine Verlagerung auf eine GPU, wie sie mit echter Hardware möglich ist, für den virtuellen Desktop keine Option. Um diese Leistungsherausforderungen zu bewältigen, ist die Zoom Workplace VDI-App so optimiert, dass die Bildrate der Bildschirmfreigabe auf fünf Bilder pro Sekunde reduziert wird, um die Serverleistung aufrechtzuerhalten.

Kunden können die Standard-Bildrate mit EnableOptimizeForVideo Registrierungsschlüsselerhöhen. Die tatsächlich erreichte Bildrate hängt von der Anzahl der dem Desktop zugewiesenen Kerne und anderen Faktoren ab, etwa von den freigegebenen Medien und der verwendeten Anwendung zur Präsentation der Medien.

Für Kunden mit Bedenken hinsichtlich der Leistung virtueller Desktops können die Erfassungsraten mit ShareCaptureFps dem Registrierungsschlüssel reduziert werden, um die Serverleistung zu optimieren.

Wie wird die UDP-Verbindung außerhalb des Kanals hergestellt?

Die UDP-Verbindung außerhalb des Kanals wird standardmäßig zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-in mithilfe der UDP-Ports 7200-17210 hergestellt. Diese verschlüsselte Verbindung wird über die bereits verschlüsselte virtuelle Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-in bestätigt (z. B. den Citrix ICA- oder Horizon-Blast-Kanal). Wenn das System keine UDP-Verbindung herstellen kann, wechselt es auf den virtuellen Verbindungskanal.

Falls erforderlich, können Administratoren den UDP-Portbereich mit den UDPPortBegin und UDPPortEnd Registrierungsschlüsseln zwischen den Werten 1000-65000 anpassen. Der Gesamtbereich muss mindestens 100 Ports umfassen, was bedeutet, dass der niedrigste mögliche gültige Bereich 1000–1100 und der höchste mögliche Bereich von 100 64000–64100 ist (der UDPPortBegin Wert darf nicht höher als 64000 sein).

Organisationen, die die Windows Defender Firewall mit benutzerdefinierten Portbereichen verwenden, benötigen erweiterte Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den Überlegungen zur Windows Defender Firewall.

Wichtig

Zoom empfiehlt, mindestens 8 Ports pro Benutzer zu reservieren, wenn mehrere Benutzer denselben Host-Computer verwenden.

Wie funktioniert das Failover der virtuellen Verbindung?

Falls zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-in keine direkte oder UDP-Verbindung hergestellt werden kann, erfolgt ein Failover auf die vom virtuellen Desktop-Agenten verwendete virtuelle Verbindung. Diese Verbindungen verfügen nur über begrenzte Bandbreite und beeinträchtigen voraussichtlich die Medienqualität.

Kann ich die UDP-/kanaloptimierte Verbindung erzwingen?

Die VDI Registrierungsschlüsseln ermöglicht die Erzwingung verschiedener Verbindungsarten mithilfe der DisableMMRDirect, DisableICABridgeund DisableUDPBridge Schlüssel.

• DisableMMRDirect deaktiviert direkte Verbindungen vom Plug-in zum Meeting-Server und versucht automatisch den UDP-optimierten Modus.

• DisableICABridge deaktiviert das Failover der virtuellen Kanalverbindung zwischen dem Plug-in und der Zoom Workplace VDI-App, wenn keine direkte Verbindung oder UDP-Bridge hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet. Dieser Schlüssel deaktiviert außerdem den Horizon-Blast-Kanal.

• DisableUDPBridge deaktiviert die Möglichkeit, eine Verbindung außerhalb des Kanals zwischen dem Plug-in und der Zoom Workplace VDI-App herzustellen, und erzwingt Verbindungsversuche zur virtuellen Verbindung, wenn keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet.

Wie wird der VDI-Datenverkehr geschützt?

Der gesamte In-Meeting-Datenverkehr ist mit 256-Bit-AES-GCM-Verschlüsselung für UDP-Verbindungen geschützt, unabhängig von der Optimierungskonfiguration. Die Methoden für das Failover der Medienverbindung verwenden TLS-1.2-Verschlüsselung.

Die gesamte Kommunikation zwischen dem Plug-in und der Zoom Workplace VDI-App wird über die inhärente virtuelle Verbindung oder eine UDP-Verbindung außerhalb des Kanals verschlüsselt.

Welche Ports werden für die Verwendung der Zoom Workplace VDI-App benötigt?

Für die Meeting-Konnektivität mit der Zoom Workplace VDI-App sind im Vergleich zur Standard-App (d. h. nicht-VDI) keine speziellen Netzwerkkonfigurationen erforderlich. Regeln für die Netzwerkkonfiguration finden Sie in unserem Leitfaden zur Firewall- und Proxy-Konfiguration .

Informationen zu den Portanforderungen für die Modi Direkt und kanaloptimiert finden Sie im Abschnitt zur Einrichtung der UDP-Verbindung.

Ich verwende die Windows Defender Firewall. Muss ich etwas tun?

Das MSI-Paket der Zoom Workplace VDI-App öffnet während der Installation UDP-Ports 7200-17210 innerhalb der Windows Defender Firewall für die Plug-in-Konnektivität. Unternehmen, die die Windows Defender Firewall nutzen und den UDP-Portbereich mithilfe von Registrierungsschlüsseln anpassen, müssen diese Parameter innerhalb der Windows Defender Firewall aktualisieren, um die Funktionalität beizubehalten.

Allgemeine FAQ

Wo sind die neuesten VDI-Versionshinweise?

Sie finden unsere neuesten VDI-Versionshinweise hier.

Benötigt die Zoom Workplace VDI-App eine persistente VDI-Umgebung?

Die Zoom Workplace VDI-App funktioniert sowohl in persistenten als auch in nicht-persistenten Umgebungen.

Kann die VDI-App als virtualisierte Anwendung ausgeführt werden?

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Dokuments unterstützt die Zoom VDI Workplace-App die Ausführung als virtualisierte Anwendung nicht, diese Option wird jedoch in Betracht gezogen. Wenn diese Funktion für Ihr Unternehmen wichtig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Zoom-Kontobetreuer oder das Support-Team, um weitere Informationen zu erhalten.

Unterstützt die VDI-App….?

Die Zoom Workplace VDI-App ist der Standard-Desktop-App von Zoom Workplace (d. h. nicht-VDI) in fast jeder Hinsicht gleichwertig. Dazu gehören Funktionen wie optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Galerieansicht, Sprecheransicht, Ansicht mit mehreren Sprechern, Sprachinterpretation, Untertitel, Breakout-Räume, Bildschirmfreigabe, Meeting-Hintergründe, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs und mehr. Gelegentlich kann es aufgrund eines gestaffelten Veröffentlichungszeitpunkts zwischen der Standard-Desktop-App von Workplace und der VDI-App zu vorübergehenden Funktionsunterschieden kommen, bis eine neue VDI-Version verfügbar ist.

Außerdem ist die Nutzung einiger VDI-Funktionen eingeschränkt, was im Abschnitt zu den VDI-Funktionsbeschränkungen dieses Dokuments näher erläutert wird. Um die Liste der VDI-Funktionsvergleiche anzuzeigen, lesen Sie bitte unseren Vergleich der VDI-App Artikel.