Zoom und Microsoft: Zusammenarbeit über Plattformen hinweg
Verfasst von Jakob Ganschow
Überblick
Dieses Dokument beschreibt die Hauptmöglichkeiten, wie Zoom- und Microsoft-Produkte gemeinsam genutzt werden können. Es soll den Lesern helfen zu verstehen, welche Integrationen verfügbar sind, was sie im täglichen Gebrauch ermöglichen und wie Zoom- und Microsoft-Dienste hinter den Kulissen zusammenarbeiten, damit Organisationen entscheiden können, welche Integrationen für ihre Umgebung relevant sind.
Jeder nachfolgende Abschnitt konzentriert sich auf eine bestimmte Integration und bietet einen Überblick darüber, was sie bewirkt, wie sie Zoom- und Microsoft-Systeme verbindet, welche Hauptfunktionen sie unterstützt und in welchen praktischen Szenarien sie üblicherweise eingesetzt wird. Soweit zutreffend, sind Links zu relevanten Inhalten der Technical Library und zum Zoom-Supportcenter enthalten für Leser, die detailliertere Implementierungs- oder Administrationsanleitungen wünschen.
Verstehen von Integrationsflächen
Integrationen zwischen Zoom und Microsoft lassen sich im Allgemeinen in zwei Muster einordnen:
Microsoft-Oberflächen-Integrationen, bei denen Zoom-Funktionen innerhalb von Microsoft-Produkten wie Teams oder Outlook angezeigt werden.
Zoom-Oberflächen-Integrationen, bei denen Microsoft-Dienste in Zoom als Datenquellen, Identitätsanbieter oder Aufzeichnungssysteme eingebracht werden.
Um den Lesern beim Durcharbeiten der folgenden Abschnitte Orientierung zu geben, ist jede Integrationsbeschreibung mit ihrer primären Oberfläche gekennzeichnet – der Plattform, auf der Benutzer typischerweise ihre Arbeit beginnen. Beispielsweise ist das Zoom for Outlook-Add-in mit Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook gekennzeichnet, was anzeigt, dass auf Zoom-Funktionen innerhalb von Outlook zugegriffen wird, obwohl Zoom die Durchführung und Governance von Meetings bereitstellt.
Kommunikation
Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams
Primäre Oberfläche: Microsoft Teams
Die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams bietet einen einheitlichen Zugriffspunkt für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard innerhalb des Teams-Clients. Die Integration ermöglicht es Benutzern, gängige Zoom-Prozesse wie das Planen von Meetings, das Überprüfen bevorstehender Meetings, den Zugriff auf Anrufverlauf und das Teilen von Whiteboards direkt aus Teams heraus zu verwalten und bei Bedarf nahtlos an die Zoom Workplace-App oder einen Webbrowser zu übergeben, um bestimmte Aktionen abzuschließen. Dieser Ansatz minimiert Kontextwechsel bei täglichen Aufgaben und bewahrt gleichzeitig das native Anwendungserlebnis von Zoom, wenn technische Einschränkungen oder Funktionsanforderungen dies erfordern.
Aus architektonischer Sicht stellt Microsoft Entra ID die Identitäts- und Autorisierungsebene für die Integration bereit. Wenn Benutzer innerhalb von Microsoft Teams mit Zoom interagieren, verifiziert Entra ID die Identität des Benutzers und erlaubt der Zoom-App, im Namen des Benutzers auf bestimmte Microsoft-365-Kontexte wie Kalenderdaten, Chat-Teilnehmer und Kontakte zuzugreifen. Diese Berechtigungen ermöglichen es Zoom, relevante Informationen und Aktionen in Teams anzuzeigen, ohne Identitäts- oder Verzeichnisdienste zu duplizieren.
Microsoft Teams fungiert als primäre Oberfläche, in der Benutzer Zoom-bezogene Workflows initiieren, während Zoom-Dienste über sichere API-Aufrufe angesprochen werden. Zoom bleibt das System of Record für Meetings, Telefonie, Whiteboards sowie alle zugehörigen Richtlinien, Sicherheitskontrollen und Berichte. Diese Trennung ermöglicht es, Zoom-Aktivitäten aus Teams zu starten und zu verwalten, während Besitz, Durchsetzung und Datenverarbeitung innerhalb der Zoom-Plattform verbleiben.
Siehe Technical Library, Zoom’s Support Centerund das Microsoft Marketplace Store für weitere Informationen zur In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams.
Funktionen
Die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:
Meetings
Bevorstehende Zoom-Meetings anzeigen
Zoom-Meetings planen
Ad-hoc-Zoom-Meetings starten
Zoom-Meetings aus Teams starten
Zoom-Meetings in Teams-Chats teilen
Zoom-Meetings in Teams- und Outlook-Kalendern anzeigen
AI Companion-Meeting-Zusammenfassung für Zoom- und Teams-Meetings nutzen
Zoom Whiteboard
Zoom-Whiteboards in Teams starten, erstellen und teilen
Zoom Phone
Zoom Phone-Anrufe tätigen und empfangen
Auf Zoom Phone-Anrufverlauf zugreifen
Zoom Phone-SMS senden und empfangen
Auf Voicemail und Voicemail-Transkripte zugreifen
Auf aufgezeichnete Anrufe und Anruftranskripte zugreifen
AI Companion-Anrufzusammenfassungen, Aufgaben und Voicemail
Chat und Benachrichtigungen
Meetings über den Teams-Chatbot planen
Zoom-Chatbot-Benachrichtigungen in Teams empfangen
Kontinuierlichen Meeting-Chat zwischen Teams und Zoom verwenden
Präsenzstatus zwischen Plattformen teilen
Anwendungsfälle
Teams-First-Meeting-Workflows unterstützen, ohne Zoom zu ersetzen Organisationen, die Microsoft Teams als primäre Kollaborationsoberfläche standardisieren, können Benutzern erlauben, Zoom-Meetings direkt aus Teams zu planen und zu starten. Meetings werden in vertrauten Teams-Kontexten wie Chats, Kanälen und Kalendern erstellt und angezeigt, während Zoom weiterhin das Meeting hostet und Meeting-spezifische Sicherheit, Richtlinien und Berichterstattung durchsetzt. Dadurch wird die Nutzung für Teams-First-Benutzer vereinfacht, ohne das zugrunde liegende Zoom-Meeting-Erlebnis zu verändern.
Meeting-Fragmentierung über Kalender und Chats hinweg reduzieren Indem Zoom-Meetings neben Teams-Meetings in einer einzigen Kalenderansicht angezeigt werden, erhalten Benutzer einen konsolidierten Überblick über ihren Zeitplan, unabhängig davon, wo Meetings gehostet werden. Dies hilft, verpasste oder doppelte Meetings zu reduzieren und erleichtert die Koordination der Verfügbarkeit, insbesondere in Umgebungen, in denen Zoom und Teams nebeneinander verwendet werden.
In-Kontext-Zusammenarbeit aus Teams-Unterhaltungen ermöglichen Benutzer können Zoom-Meetings direkt aus Teams-Chats und -Kanälen planen oder teilen, sodass Meetings als Reaktion auf laufende Unterhaltungen gestartet werden können. Dies hält die Meeting-Koordination nah am Kontext, in dem die Arbeit stattfindet, während Zoom weiterhin das System of Record für das Meeting selbst bleibt.
Zoom Phone für Microsoft Teams
Primäre Oberfläche: Microsoft Teams
Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht Organisationen die Nutzung des Zoom Phone-Dienstes und von Telefonnummern direkt innerhalb der Microsoft Teams-App. Aus Sicht der Benutzer wird das Telefonieren nativ in Teams verarbeitet – Benutzer tätigen und empfangen Anrufe, verwalten Voicemails und nutzen vertraute Anrufsteuerungen, ohne die Teams-Oberfläche zu verlassen oder zusätzliche Plugins zu installieren. Im Backend stellt Zoom Phone den zugrunde liegenden Telefondienst bereit, einschließlich PSTN-Konnektivität, Nummernverwaltung und unternehmensweiter Anrufrichtlinien, wodurch sichergestellt wird, dass das Anrufverhalten und die Governance organisationsweit konsistent bleiben.
Architektonisch werden Anrufe über die Telefonieinfrastruktur von Zoom geleitet, die Anrufsteuerung und Konnektivität zu externen und internen Zielorten verwaltet. Dieser Anrufverkehr wird den Endbenutzern über den Microsoft Teams-Client präsentiert, sodass der Eindruck einer Teams-nativen Telefonieerfahrung entsteht, während Zoom Phone als System of Record fungiert. Diese Integration nutzt Microsofts Direct Routing-Modell – häufig als Direct Routing as a Service (DRaaS) bereitgestellt – wobei Zoom im Namen des Kunden den Session Border Controller und die Telefonie-Steuerschicht betreibt.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Verwalten von Zoom Phone für Microsoft Teams.
Funktionen
Zoom Phone für Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:
Grundlegende Anruf- und Routingfunktionen
Eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe (national und international)
Anrufweiterleitung, gleichzeitiges Klingeln, Anrufübernahme und Anrufweiterleitung
Anruf parken und wieder abrufen
Gerätewechsel und Unterstützung für Telefone in gemeinsamen Bereichen
Unternehmensweite Telefonieverwaltung
Automatische Rufannahmen und Warteschleifen (Teams und Zoom)
Gemeinsame Leitungssicht und Delegierung
Urlaubspläne und zeitbasierte Anrufbearbeitung
Busy-on-busy-Verhalten und Anrufblockierung
Voicemail, Aufzeichnung und Transkription
Cloudbasierte Voicemail mit Transkription
Automatische und ad-hoc-Anrufaufzeichnung
Live-Anruftranskription
KI-generierte Zusammenfassungen und nächste Schritte
Voicemail-Priorisierung
Voicemail-Aufgaben, die vom AI Companion generiert werden
Messaging und Anrufersteuerungen
SMS- und MMS-Unterstützung (über Zooms Teams-Integration)
Anrufer-ID-Anzeige (eingeschränkte Unterstützung)
Anruf-Spam-Minderung und Sperrlisten für Anrufer
Anwendungsfälle
Ein Teams-First-Benutzererlebnis beibehalten, während der Telefonieanbieter geändert wird Organisationen, die Microsoft Teams für die tägliche Zusammenarbeit standardisiert haben, können Zoom Phone als PSTN-Anbieter übernehmen, ohne die Benutzer-Workflows zu ändern. Mitarbeiter tätigen und empfangen weiterhin Anrufe vollständig innerhalb des Teams-Clients, während Zoom Phone im Hintergrund das Anrufrouting, die PSTN-Konnektivität und Telefoniedienste übernimmt. Dadurch kann die IT die Telefonieinfrastruktur modernisieren oder ersetzen, ohne Benutzer umschulen oder etablierte Gewohnheiten stören zu müssen.
Unterstützung der Geschäftskontinuität und der Katastrophenwiederherstellung Zoom Phone für Microsoft Teams kann als sekundärer oder Ausfall-Telefonieanbieter für Organisationen mit strengen Verfügbarkeitsanforderungen fungieren. Bei entsprechender Vorkonfiguration können Administratoren Benutzer schnell auf Zoom Phone-Routing umstellen, wenn ein primärer Telefondienst nicht verfügbar ist. Dadurch können Unternehmen die Telefonie in Teams während Ausfällen aufrechterhalten, ohne Endpunkte neu zu konfigurieren oder das Benutzerverhalten zu ändern.
Fusionen, Übernahmen und organisatorische Übergänge unterstützen, ohne die Zusammenarbeit zu stören Zoom Phone für Microsoft Teams ermöglicht es Organisationen, Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen zu bewältigen, ohne sofortige Änderungen an etablierten Kollaborations-Workflows vorzuschreiben. Teams kann als standardisierter Client in der gesamten Organisation bestehen bleiben, während Zoom Phone selektiv eingeführt wird, um neue Geschäftseinheiten, übernommene Teams oder sich im Übergang befindliche Einheiten mit unterschiedlichen Telefonieanforderungen zu unterstützen. Anrufe für diese Benutzer werden über die Infrastruktur von Zoom Phone geroutet, während andere Benutzer weiterhin ihre vorhandenen Telefonievereinbarungen nutzen. Dies ermöglicht Organisationen, komplexe, Übergangs-Telefoniezustände zu verwalten, ohne Kollaborationsplattformen zu fragmentieren oder den täglichen Betrieb zu unterbrechen.
Zoom Contact Center- und Microsoft Teams-Integration
Primäre Oberfläche: Microsoft Teams Die Integration von Zoom Contact Center mit Microsoft Teams wurde entwickelt, um kundenorientierte Contact-Center-Agenten mit internen Teams-Benutzern zu verbinden, wenn eine Eskalation erforderlich ist. Agenten arbeiten weiterhin vollständig innerhalb der Zoom Contact Center-Oberfläche für Anrufbearbeitung, Routing und Live-Kundeninteraktionen, während Microsoft Teams die Umgebung bleibt, in der interne Fachexperten tätig sind. Anstatt Contact-Center-Funktionalität in Teams einzubetten, ermöglicht die Integration Agenten, Teams-Benutzer direkt aus dem Zoom Contact Center heraus zu finden, deren Verfügbarkeit zu prüfen und mit ihnen in Kontakt zu treten, sodass effiziente Eskalationen möglich sind, ohne Arbeitsabläufe zu stören.
Im Kern verbindet die Integration zwei operative Ebenen, die typischerweise isoliert voneinander arbeiten: die Kontaktcenter-Interaktionsebene, in der Kundenkontakte in Echtzeit verwaltet werden, und die unternehmensinterne Kollaborationsebene, in der internes Wissen über Microsoft Teams organisiert und präsentiert wird. Durch Verzeichnisabfragen und Echtzeit-Präsenzsynchronisierung können Agenten nach Teams-Benutzern suchen, deren aktuelle Verfügbarkeit sehen und den geeignetsten Eskalationsweg wählen – etwa Beratung, warme Übergabe, direkte Weiterleitung oder Konferenz – ohne die Zoom Contact Center-Oberfläche zu verlassen.
Aus architektonischer Sicht integriert sich Zoom Contact Center in Microsoft Teams unter Nutzung einer Kombination aus Microsoft Graph APIs und dem Teams PowerShell SDK. Diese Komponenten werden verwendet, um Teams-seitige Konfigurationen zu automatisieren, Microsoft-Verzeichnisinformationen anzuzeigen und Echtzeit-Präsenzupdates für Teams-Benutzer abzurufen. Die Sprachverbindung zwischen Zoom Contact Center-Agenten und Microsoft Teams-Benutzern wird über eine gemeinsame SIP-Trunk-Architektur ermöglicht, wobei eine Direct Routing-Verbindung zwischen den jeweiligen SIP-Trunks genutzt wird. Zusammen ermöglichen diese Elemente, dass Zoom Contact Center Teams-Benutzer als erreichbare Eskalationsziele in der Agentenoberfläche darstellt, während die Trennung zwischen Contact Center und Kollaborationsplattformen erhalten bleibt.
Siehe Zoom’s Support Center und das Technical Library für weitere Informationen zur Integration von Zoom Contact Center mit Teams. Zusätzlich ist ein Beispiel für diese Integration auf unserem YouTube-Kanal verfügbar.
Funktionen
Zoom Contact Center und Microsoft Teams umfasst unter anderem die folgenden Funktionen:
Verzeichnisansicht für Microsoft Teams-Benutzer innerhalb der Zoom Workplace-App.
Anzeige der Echtzeit-Präsenz von Microsoft Teams innerhalb des Zoom Contact Center.
Suche und Auffindbarkeit von Teams-Benutzern aus der Zoom Contact Center-Oberfläche.
Ausgehende Anrufe von Zoom Contact Center-Agenten zu Microsoft Teams-Benutzern.
Eingehende Anrufe von Microsoft Teams-Benutzern an Zoom Contact Center-Warteschlangen.
Warme und kalte Übergaben an Microsoft Teams-Benutzer.
Anwendungsfälle
Betriebliche Effizienz für gestufte Supportmodelle verbessern Für gestufte Supportstrukturen können Frontline-Agenten Probleme an zweite oder dritte Expertenebenen in Teams eskalieren, ohne Zoom Contact Center zu verlassen. Präsenzbasierte Auffindung und direkte Anrufe straffen Eskalationswege und reduzieren den betrieblichen Aufwand der Koordination zwischen getrennten Systemen.
Fehlgeschlagene Übergaben und die Wartezeit für Kunden reduzieren Indem die Microsoft Teams-Präsenz im Zoom Contact Center sichtbar gemacht wird, können Agenten prüfen, ob ein Teams-Benutzer verfügbar ist, bevor sie eine Eskalation versuchen. Dies vermeidet blinde Übergaben, wiederholte Weiterleitungen und unnötige Haltezeiten für Kunden und trägt zur Verbesserung der Erstkontaktlösung und der gesamten Kundenerfahrung bei.
Echtzeit-Zusammenarbeit für komplexe Kundenprobleme ermöglichen Während Live-Kundeninteraktionen, die technische, Abrechnungs- oder Compliance-Themen betreffen, können Agenten schnell Teams-Benutzer in eine Konferenz holen, um Probleme gemeinsam zu lösen. Dies ermöglicht eine schnellere Lösung komplexer Fälle, ohne interne Experten in die Contact-Center-Anwendung zwingen zu müssen.
Microsoft Dynamics 365-Integration für Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Revenue Accelerator
Primäre Oberfläche: Microsoft Dynamics 365
Die Integration von Microsoft Dynamics 365 verbindet Zoom-Kommunikations- und Engagement-Workflows direkt mit CRM-Datensätzen, sodass Kundeninteraktionen, Anrufaktivitäten und Gesprächsergebnisse dort erfasst werden können, wo Kunden- und Umsatzdaten bereits gespeichert sind. Durch das Einbetten von Zoom-Interaktionen in Dynamics können Organisationen Anrufe, Interaktionen und Erkenntnisse den entsprechenden Konten, Kontakten, Leads und Opportunities zuordnen, wodurch die Abhängigkeit von manueller Dateneingabe und informeller Kommunikation über Nebekanäle verringert wird.
Auf grundlegender Ebene stellt Microsoft Dynamics 365 Identität, Kundenkontext und Datensatzstruktur bereit, während Zoom die Interaktionsebene liefert – einschließlich Telefonie, Kundeninteraktionen und Conversation Intelligence. Dieses Modell hilft sicherzustellen, dass Kommunikationsaktivitäten als hochwertige CRM-Daten behandelt werden, anstatt von den Systemen getrennt zu bleiben, die zur Verwaltung von Kunden, Pipeline und Serviceergebnissen verwendet werden.
Aus architektonischer Sicht verwendet die Integration authentifizierte APIs, um Zoom-generierte Aktivitäten nahezu in Echtzeit mit Dynamics-Entitäten zu verknüpfen. Wenn Benutzer Anrufe tätigen oder empfangen, Kundeninteraktionen bearbeiten oder Gesprächseinblicke über Zoom erzeugen, identifiziert die Integration die relevanten Dynamics-Datensätze und zeigt CRM-Kontext über eingebettete Steuerelemente oder Bildschirm-Pop-ups an. Interaktionsmetadaten, Notizen, Dispositionen und Erkenntnisse werden dann zurück in Dynamics geschrieben. Dynamics bleibt das System of Record für Kunden- und Umsatzdaten, während Zoom für Anrufbearbeitung, Engagement-Workflows, Aufzeichnungen und Conversation Intelligence verantwortlich bleibt.
Zoom Phone und Microsoft Dynamics 365
Für Zoom Phone liegt der Schwerpunkt der Integration darauf, Telefonie-Workflows direkt in Microsoft Dynamics 365-Datensätze einzubetten. Benutzer können Anrufe aus Ansichten zu Konten, Kontakten, Leads oder Opportunities tätigen und empfangen, indem sie eine eingebettete Softphone-Oberfläche nutzen. Click-to-Call-Aktionen, eingehende Anruf-Screen-Pops und automatische Anrufprotokollierung verknüpfen Telefoninteraktionen mit den richtigen CRM-Datensätzen, sodass Anrufe, Notizen und Dispositionen konsistent als Teil der Kundenhistorie erfasst werden können.
Siehe Zoom’s Support Center und das Microsoft Marketplace für weitere Informationen zum Verbinden von Zoom Phone mit Microsoft Dynamics 365.
Zoom Contact Center und Microsoft Dynamics 365
Für Zoom Contact Center erstreckt sich die Integration darauf, Microsoft Dynamics 365 in Agenten- und Kundeninteraktions-Workflows zu integrieren. Kundenorientierte Interaktionen, die im Zoom Contact Center bearbeitet werden, können mit Microsoft Dynamics 365-Datensätzen verknüpft werden, sodass Agenten relevanten Kundenkontext sehen und sichergestellt wird, dass Interaktionsergebnisse im CRM reflektiert werden. Dies unterstützt Szenarien, in denen Microsoft Dynamics 365 als Quelle der Wahrheit für Kundendaten fungiert, während Zoom Contact Center Routing, Live-Interaktionen und Agenten-Workflows verwaltet.
Siehe Microsoft Marketplace und Zoom’s Support Center für weitere Informationen zur Verbindung von Zoom Contact Center mit Microsoft Dynamics 365.
Zoom Revenue Accelerator und Microsoft Dynamics 365
Für Zoom Revenue Accelerator konzentriert sich die Integration darauf, Conversation-Intelligence- und Coaching-Workflows mit dem Umsatz-Referenzsystem zu verbinden. Anrufaufzeichnungen, Gesprächsmetadaten und von ZRA generierte Erkenntnisse können mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft werden. Dies ermöglicht es Vertriebsleitern und -teams, Gespräche zu überprüfen, den Deal-Fortschritt zu analysieren und Coaching-Aktivitäten direkt im Kontext von CRM-Daten durchzuführen, anstatt Gespräche als getrennte Artefakte zu behandeln.
Siehe das Zoom Support Center für weitere Informationen zu Konfigurieren von Zoom Revenue Accelerator mit Microsoft Dynamics 365.
Funktionen
Mit Microsoft Dynamics 365 verfügbare Funktionen umfassen unter anderem:
Eingebettetes Softphone innerhalb von Microsoft Dynamics 365-Datensätzen.
Click-to-Call aus Konten, Kontakten, Leads und Opportunities.
Automatische Anrufprotokollierung in Microsoft Dynamics 365-Datensätzen.
Erfassung von Anrufnotizen und Dispositionen innerhalb des CRM.
Eingehende Anruf-Screen-Pops mit zugehörigem CRM-Kontext.
Zuordnung von Anrufen zu mehreren CRM-Entitäten, einschließlich Konten, Kontakten und Opportunities.
Zugriff auf Anrufaufzeichnungen aus Microsoft Dynamics 365, sofern aktiviert.
Nutzung der Microsoft Dynamics 365-App in Zoom Team Chat zum Weiterleiten und Abrufen von Datensätzen.
Zoom Contact Center-Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365:
Verknüpfung von Kundeninteraktionen mit Microsoft Dynamics 365-Datensätzen.
Einblick in Kundenkontext während Contact-Center-Interaktionen.
Erfassung von Interaktionsergebnissen innerhalb von CRM-Entitäten.
Zoom Revenue Accelerator (ZRA)-Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365:
Verknüpfung von Anrufaufzeichnungen mit Opportunities und Pipeline-Datensätzen.
Gesprächsmetadaten und Erkenntnisse, die mit CRM-Entitäten verknüpft sind.
Sichtbarkeit von Anrufaktivitäten als Teil der Deal- und Pipeline-Historie.
Unterstützung von Coaching- und Überprüfungsworkflows, die an CRM-Daten gebunden sind.
Ausrichtung von Gesprächsaktivitäten an Vertriebsphasen und -ergebnissen.
Anwendungsfälle
Kommunikation und Engagement direkt in CRM-Workflows einbetten Vertriebs-, Service- und Supportteams können Anrufe tätigen, Kundeninteraktionen bearbeiten und Gespräche direkt innerhalb von Microsoft Dynamics 365-Datensätzen überprüfen, wodurch Kontextwechsel reduziert und sichergestellt wird, dass Interaktionsdaten automatisch erfasst werden.
CRM-Datenkonsistenz über Kundeninteraktionen hinweg verbessern Durch Standardisierung der Art und Weise, wie Anrufe, Interaktionen, Notizen und Dispositionen protokolliert werden, können Organisationen die CRM-Datenqualität verbessern und Lücken reduzieren, die durch manuelle oder inkonsistente Aktualisierungen entstehen.
Gespräche mit Umsatz- und Coaching-Prozessen verbinden Mit ZRA sind Gesprächsdaten und Erkenntnisse direkt mit Opportunities und Pipeline-Phasen in Microsoft Dynamics 365 verknüpft, wodurch Deal-Reviews, Coaching und Leistungsanalysen unterstützt werden, ohne das CRM zu verlassen.
Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Teams Rooms
Primäre Oberfläche: Zoom Rooms oder Teams Rooms
Die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams Rooms adressiert eine häufige Herausforderung in Unternehmens-Meeting-Umgebungen: Raumplattformen sind oft standardisiert, während Meeting-Plattformen je nach Publikum variieren. Diese Interoperabilität ermöglicht es Zoom Rooms, Microsoft Teams-Meetings mittels eines webbasierten Join-Ansatzes beizutreten (und umgekehrt), sodass Organisationen Zoom Rooms als standardisierte Konferenzraumplattform beibehalten können, während Teams-gehostete Meetings von gemeinsamen Besprechungsräumen unterstützt werden.
In diesem Design wird die Interoperabilität auf Raumebene implementiert und nicht auf individueller Benutzerebene. Ein Raum, der Zoom Rooms betreibt, tritt einem Microsoft Teams-Meeting über eine Hintergrund-Web-Client-Schnittstelle bei, sodass Teilnehmer im Raum mit Teams-Benutzern kommunizieren können, die von ihren nativen Teams-Clients beitreten. Zoom-Benutzer treten weiterhin wie gewohnt Zoom-Meetings über Zoom bei, was eine plattformübergreifende Kommunikation ermöglicht, ohne dass doppelte Raumsysteme oder Änderungen an persönlichen Client-Workflows erforderlich sind.
Aus technischer Sicht wird die Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams als raumbasierte Verbindung und nicht als vollständig native Meeting-Erfahrung bereitgestellt. Die Interoperabilität wird in der Cloud hergestellt, wo Zoom- und Microsoft Teams-Meetings entweder über eine SIP-basierte Interoperabilitätsplattform oder den Microsoft Teams-Webclient miteinander verbunden werden, abhängig von der Konfiguration und dem Meeting-Kontext.
Organisationen können Interoperabilität mit einer von zwei Verbindungsarten aktivieren. Wenn der Microsoft Teams-Webclient verwendet wird, können Zoom Rooms Microsoft Teams-Meetings beitreten, die von Benutzern in unterstützten Microsoft-Commercial- und Government-Tenants gehostet werden, vorbehaltlich der Tenant-Richtlinien und Voraussetzungen. Bei SIP-basierter Interoperabilität werden Meetings über einen Cloud Video Interop (CVI)-Dienst beigetreten, der Zoom Rooms und Microsoft Teams auf der SIP-Ebene verbindet. Diese Methode erfordert, dass der Teams-Meeting-Host ein aktives Microsoft-CVI-Abonnement besitzt und unterstützt geplante Meetings; die Unterstützung für Ad-hoc-Anrufe hängt vom gewählten CVI-Anbieter ab.
Zoom Rooms können so konfiguriert werden, dass SIP-basierte Interoperabilität priorisiert wird, wenn CVI-Informationen verfügbar sind, mit automatischem Fallback auf den Webclient, wenn dies nicht der Fall ist. Unabhängig von der Verbindungsart nehmen Zoom Rooms mit grundlegender Audio- und Videofunktionalität sowie essenziellen Raumsteuerungen an Teams-Meetings teil, während bestimmte erweiterte Fähigkeiten von nativen Zoom Rooms- oder Microsoft Teams Rooms-Erfahrungen abweichen können. Erfolgreiche Bereitstellungen berücksichtigen typischerweise Tenant-Join-Richtlinien, Verfügbarkeit von CVI-Abonnements, Netzwerk-Whitelists und klar definierte Erwartungen für Szenarien der Konferenzraum-Interoperabilität.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Interoperabilität zwischen Zoom und Microsoft Teams ermöglichen.
Anwendungsfälle
Konferenzraumplattformen standardisieren und gleichzeitig mehrere Meeting-Dienste unterstützen Organisationen können Zoom Rooms als primäre Konferenzraumplattform standardisieren und gleichzeitig Microsoft Teams-Meetings weiter unterstützen. Dadurch können gemeinsame Meetingräume an Teams-gehosteten Meetings teilnehmen, ohne die Raumplattformstrategie zu ändern, was hilft, Konsistenz in Konferenzräumen zu bewahren, auch wenn die Meeting-Plattformen je nach Publikum variieren.
Plattformübergreifende Meetings ermöglichen, ohne zusätzliche Raum-Deployments Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht es gemeinsamen Konferenzräumen, Microsoft Teams-Meetings beizutreten, ohne dedizierte Microsoft Teams Rooms zu implementieren. Räume verbinden sich über eine Interoperabilitätsschicht mit Teams-Meetings, wodurch Zusammenarbeit zwischen Zoom- und Teams-Teilnehmern möglich wird, ohne die Kosten und den operativen Aufwand paralleler Raumsysteme.
Duplizierung von Konferenzraumplattformen an verschiedenen Standorten reduzieren Durch Unterstützung der Interoperabilität zwischen Zoom Rooms und Microsoft Teams-Meetings können Organisationen den Bedarf verringern, mehrere Raumplattformen an Büros und Standorten zu betreiben und zu verwalten. Dies vereinfacht die Raumstandardisierung, reduziert Hardware- und Supportkomplexität und ermöglicht eine konsistente Meetingraum-Erfahrung unabhängig von der Plattform des Meeting-Hosts.
Führungs- und gemeinsame Meetingräume mit flexiblen Beitrittsanforderungen unterstützen Führungs- und repräsentative Meetingräume müssen oft zuverlässig Meetings auf verschiedenen Plattformen beitreten. Die Interoperabilität von Zoom Rooms ermöglicht diesen Räumen die Teilnahme an sowohl Zoom- als auch Microsoft Teams-Meetings, ohne manuelle Workarounds oder kurzfristige Raumänderungen, und gewährleistet vorhersehbare und zuverlässige Meeting-Erlebnisse für Führungskräfte und gemeinsame Räume.
Workvivo-Integration für Microsoft Teams
Primäre Oberfläche: Microsoft Teams
Die Microsoft Teams-Integration von Workvivo bettet das Mitarbeiter-Engagement-Erlebnis von Workvivo direkt in den Teams-Client ein und bringt Unternehmensnachrichten, soziale Beiträge, Community-Aktivitäten und Anerkennungs-Workflows in die tägliche Kollaborationsoberfläche, die viele Mitarbeitende täglich nutzen. Nach dem Hinzufügen aus dem Microsoft Marketplace erscheint die Workvivo-App-Oberfläche als Tab oder App-Einstiegspunkt in Teams, sodass Benutzer Workvivo-Inhalte durchsuchen und damit interagieren können, ohne die Teams-Umgebung zu verlassen. Diese Integration reduziert den Kontextwechsel für Mitarbeitende, indem Engagement und interne Kommunikation neben Kanälen, Chats, Meetings und anderen Kollaborationszentren platziert werden, die bereits Teil ihres Teams-Workflows sind.
Aus technischer Sicht funktioniert die Microsoft Teams-Integration von Workvivo als clientseitige Erweiterung, die sich über authentifizierte APIs mit der Workvivo-Plattform verbindet. Wenn die App installiert und autorisiert ist, zeigt sie Workvivo-Aktivitätsfeeds, Likes, Kommentare, Ankündigungen und Shout-Outs in einem Teams-nativen Bereich an und respektiert dabei dieselben Zugriffskontrollen und das Identitätsmodell, das von der zugrunde liegenden Workvivo-Plattform verwendet wird. Durch die Nutzung von Teams als Oberfläche und Workvivo als Engagement-Backend ermöglicht diese Integration Organisationen, interne Kommunikation und soziales Engagement dort bereitzustellen, wo Benutzer bereits viel Zeit mit Zusammenarbeit verbringen.
Siehe die Workvivo-Website für weitere Informationen zur Workvivo-Integration und den Microsoft Marketplace für Informationen zum Konfigurieren der Integration.
Funktionen
Auf den Workvivo-Aktivitätsfeed direkt innerhalb von Microsoft Teams zugreifen.
Unternehmensnachrichten, Ankündigungen und organisatorische Updates innerhalb der Teams-App ansehen.
Workvivo-Beiträge liken, kommentieren und mit ihnen interagieren, ohne Teams zu verlassen.
Workvivo-Sozialaktivitäten über die Teams-Seitenleiste oder einen Tab durchsuchen und durchsuchen.
Workvivo-Benachrichtigungen innerhalb der Teams-Umgebung empfangen und darauf reagieren.
Engagement-Inhalte inline mit Teams-Kollaborations-Workflows anzeigen.
Anwendungsfälle
Mitarbeiterengagement innerhalb der täglichen Kollaborationstools zentralisieren Benutzer können interne Nachrichten, Anerkennungen und soziale Aktivitäten direkt in Teams verfolgen, wodurch der Bedarf entfällt oder reduziert wird, zwischen einer separaten Engagement-Plattform und ihrem Kollaborationsarbeitsbereich zu wechseln.
Sichtbarkeit der internen Kommunikation erhöhen Indem Workvivo-Inhalte in Teams eingebracht werden, gewinnen organisatorische Ankündigungen und Community-Beiträge Sichtbarkeit dort, wo Mitarbeitende bereits aktiv sind, was das Engagement und die Aufmerksamkeit fördert.
Soziale Interaktion ermöglichen, ohne Teams zu verlassen Mitarbeitende können Workvivo-Inhalte liken, kommentieren und in Kontext interagieren, sodass soziales Engagement Teil der täglichen Kommunikation und nicht eine separate Aufgabe wird.
Hybridarbeit und verteilte Teams unterstützen Teams-Benutzer an verschiedenen Standorten und mit unterschiedlichen Zeitplänen können mit der Unternehmenskultur und Engagement-Aktivitäten verbunden bleiben, ohne eine separate App öffnen zu müssen, was die Zusammengehörigkeit in hybriden und entfernten Umgebungen stärkt.
Produktivität und E-Mail
Microsoft E-Mail und Kalender innerhalb von Zoom Workplace
Primäre Oberfläche: Zoom
Die Verbindung von Microsoft Exchange oder Office 365-E-Mail und -Kalender mit den Zoom Workplace Mail- und Kalender-Clients ermöglicht es Benutzern, aus der Zoom Workplace-App heraus zu arbeiten und so über den Tag hinweg eine konsolidiertere Arbeitsumgebung zu nutzen. Wenn konfiguriert, sind Microsoft-E-Mail- und Kalenderdaten direkt in der Zoom Workplace-App verfügbar und bringen E-Mail, Planung, Meetings, Chat und Zusammenarbeit in dieselbe Umgebung. Während Benutzer zwischen Meetings wechseln, bevorstehende Verpflichtungen überprüfen, Nachrichten beantworten und Nacharbeiten durchführen, bleiben sie in einer einzigen Oberfläche, wodurch unnötige Kontextwechsel reduziert werden. Dieser Ansatz trägt dazu bei, Kontinuität in täglichen Arbeitsabläufen zu wahren, während Microsoft Exchange oder 365 weiterhin das zugrunde liegende System of Record für E-Mail- und Kalenderdienste bleibt.
Aus technischer Sicht authentifiziert sich Zoom gegenüber Microsoft Outlook oder 365 mithilfe der Microsoft-Identitätsautorisierung und greift über Microsoft Exchange- bzw. 365-APIs auf Postfach- und Kalenderdaten zu. Microsoft Exchange oder 365 bleibt das System of Record für E-Mail- und Kalenderdaten, während Zoom Workplace als Client-Oberfläche fungiert, die diese Daten liest, anzeigt und darauf reagiert. Dieses Design ermöglicht es, Meeting-Koordination, Messaging und Nachverfolgungsaktivitäten in Zoom Workplace eng an den Microsoft-Kalendern und Postfächern der Benutzer auszurichten, ohne Daten zu duplizieren oder zu migrieren.
Siehe die Technical Library für die Zoom Mail- und Kalender-Client Erläuterung, und zum Zoom Support-Center für Anleitungen zur Verwendung des Mail und Kalender Clients.
Anwendungsfälle
E-Mails und Kalender in einem einzigen Arbeitsbereich verwalten Nutzer können Outlook-E-Mails und Kalendereinträge direkt in Zoom Workplace lesen und verwalten, wodurch das Wechseln zwischen verschiedenen Anwendungen im Tagesverlauf reduziert wird.
Terminplanungshürden zwischen Kollaborationstools reduzieren Indem Outlook-Kalenderdaten neben Zoom-Meetings, Chat- und Telefonfunktionen angezeigt werden, können Benutzer Meetings planen und koordinieren mit voller Sicht auf Verfügbarkeit und bestehende Verpflichtungen.
Nachverfolgung und Zusammenarbeit nahe am Posteingang halten Meeting-bezogene Nachrichten, Aktionen und Folgeaufgaben können in der Nähe des E-Mail- und Kalenderkontexts bearbeitet werden, in dem die Arbeit initiiert wurde, und so eine konsistentere und zeitnahe Zusammenarbeit unterstützen.
AI Companion zum Lesen und Verfassen von Outlook-E-Mails nutzen Nutzer können vom AI Companion profitieren, um E-Mails zu analysieren, zusammenzufassen und Entwürfe zu erstellen, die in Microsoft Exchange und 365 in der Zoom Workplace-App gespeichert sind. So können Nutzer E-Mails verarbeiten, Antworten vorbereiten und Nachrichten verfassen, ohne Zoom Workplace zu verlassen.
Microsoft Teams-Meetings über den Zoom-Kalender beitreten Microsoft Teams-Meetings, die im Kalender eines Nutzers in Microsoft Exchange oder 365 erscheinen, sind in der Zoom-Kalenderansicht sichtbar. Nutzer können Teams-Meetings durch Klicken auf Beitrittslinks direkt im Zoom-Kalender beitreten, wodurch die Teams-App gestartet wird — so lassen sich Meetings von einer einzigen Planungsoberfläche aus verwalten und starten, selbst wenn Meetings auf verschiedenen Plattformen gehostet werden.
Zoom für Outlook Add-in
Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook
Das Zoom für Outlook Add-in bettet die Planung und Verwaltung von Zoom-Meetings direkt in Microsoft Outlook ein, sodass Benutzer Zoom-Meetings erstellen, konfigurieren und aus ihrem Outlook-Kalender beitreten können, ohne die Anwendung zu wechseln. Nach Installation und Autorisierung erscheint das Add-in im Outlook-Menüband oder in der Symbolleiste in Outlook im Web, auf dem Desktop und in den mobilen Clients und bietet Meeting-Steuerelemente neben den Standard-Kalenderfunktionen. Diese Integration strafft Meeting-Workflows, indem sie die Einfügung der Zoom-Meeting-Details — wie Meeting-Links, Einwahlnummern und Zugriffssteuerungen — in Outlook-Einladungen automatisiert, während Outlook als das führende System für die Terminplanung erhalten bleibt.
Auf technischer Ebene verlässt sich das Add-in auf authentifizierten Zugriff auf die Zoom- und Outlook-Kalender-APIs. Wenn ein Nutzer in Outlook ein Meeting plant und die Zoom-Option auswählt, fordert das Add-in die Erstellung eines Zoom-Meetings über die Zoom-API an und fügt die resultierenden Beitrittsinformationen in das Outlook-Ereignis ein. Benutzer können Meeting-Einstellungen — wie Audio/Video-Standards, Warteräume, Passcodes und alternative Hosts — innerhalb der Outlook-Oberfläche anpassen, bevor die Einladung finalisiert wird.
Siehe die Technical Library für die Zoom für Outlook Add-In Erläuterung und das Microsoft Marketplace um die Integration zu installieren.
Funktionen
Funktionen des Zoom für Outlook Add-ins umfassen unter anderem:
Einmaliges Planen von Zoom-Meetings aus einem neuen oder vorhandenen Outlook-Kalendereintrag.
Automatische Einfügung von Zoom-Meeting-Links, Meeting-IDs, Passcodes und Einwahlinformationen in Outlook-Einladungen.
Unterstützung für wiederkehrende Zoom-Meetings unter Verwendung der Wiederholungssteuerungen von Outlook.
Konfiguration erweiterter Zoom-Meeting-Optionen (z. B. Warteraum, Audio/Video-Einstellungen der Teilnehmer) während der Planung.
Zuweisung alternativer Hosts direkt innerhalb von Outlook.
Zugriff auf Zoom-Meeting-Vorlagen über das Zoom-Webportal für konsistente Planungspräferenzen.
Zoom-Meetings aus Outlook-Kalendereinträgen beitreten und verwalten.
Single-Sign-On-Unterstützung für sichere Authentifizierung bei Zoom über Outlook-Anmeldeinformationen.
Kompatibilität mit Outlook im Web, auf dem Desktop und in mobilen Anwendungen.
Eingebettete Links innerhalb von Kalendereinträgen zu AI Companion Insights, einschließlich Meeting-Zusammenfassungen, wenn verfügbar.
Möglichkeit, ein Zoom-Whiteboard an eine Kalendereinladung anzuhängen für Vor- oder In-Meeting-Zusammenarbeit.
Anwendungsfälle
Planung von Meetings innerhalb bestehender Workflows optimieren Benutzer können Zoom-Meetings erstellen, während sie Outlook-Kalendereinträge verfassen, und automatisch alle Meeting-Details in die Einladung einfügen, ohne Links oder Setup-Informationen kopieren und einfügen zu müssen.
Kontextwechsel zwischen Tools reduzieren Indem Zoom-Planung und -Beitritt direkt aus Outlook ermöglicht werden, verbringen Nutzer weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Kalender- und Konferenzanwendungen, wodurch Reibung in täglichen Workflows verringert wird.
Konsistenz und Kontrolle über Meeting-Optionen wahren Hosts können Meeting-Konfigurationen — wie Sicherheitseinstellungen und Wiederholungsmuster — zum Zeitpunkt der Planung in Outlook festlegen, sodass Einladungen standardisierte Zoom-Einstellungen enthalten.
Hybride und Remote-Zusammenarbeit unterstützen Teilnehmer erhalten Zoom-Meeting-Details zusammen mit Kalendereinladungen für klare Terminplanung und einfachen Zugriff, unabhängig von Gerät, Ort oder Client.
Einführung für Endbenutzer und Admins vereinfachen Da sich das Add-in nahtlos in vertraute Outlook-Oberflächen integriert und zentral über den Microsoft Marketplace oder Administrator-Konfiguration bereitgestellt werden kann, können Organisationen Rollout und Governance der Zoom-Meeting-Planungsfunktionen vereinfachen.
Zoom Scheduler mit Outlook
Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook
Zoom Scheduler mit Outlook ermöglicht es Nutzern, buchbare Planungsseiten und Termine zu erstellen, die sich direkt mit ihrem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender integrieren, wodurch das Hin- und Her der Koordination von Meeting-Zeiten reduziert wird. Sobald Zoom Scheduler mit einem Microsoft Exchange- oder 365-Kalender verbunden ist, können Nutzer Verfügbarkeitsfenster basierend auf ihrem Frei/Beschäftigt-Status erstellen und diese Fenster mit Einzuladenden teilen, die dann eine passende Zeit auswählen können. Diese Integration vereinfacht die Terminplanung über Zoom-Meetings und Microsoft-Kalender hinweg und behält dabei den Kalender als führende Quelle innerhalb von Microsoft Exchange oder 365 bei.
Unter der Haube liest Zoom Scheduler die Kalenderverfügbarkeit aus dem verbundenen Microsoft Exchange- oder 365-Konto mithilfe von Microsoft-APIs und ordnet sie der Planungsoberfläche von Zoom zu. Wenn ein Nutzer Verfügbarkeit oder eine Buchungsseite veröffentlicht, sorgt Zoom Scheduler dafür, dass verfügbare Slots reale Outlook-Frei/Beschäftigt-Fenster widerspiegeln und dass bestätigte Buchungen als Ereignisse mit Zoom-Meeting-Details in den Outlook-Kalender des Nutzers zurückgeschrieben werden. Nutzer können mehrere verbundene Kalenderkonten verwalten, primäre Kalender definieren und anpassen, wie Kalendereinträge Verfügbarkeit und Konfliktprüfungen beeinflussen.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Erste Schritte mit Zoom Scheduler und Zoom Scheduler mit Ihrem E-Mail-Dienst verbinden.
Funktionen
Kalenderverbundene Planung, die basierend auf Frei/Beschäftigt-Status buchbare Verfügbarkeiten generiert.
Unterstützung für mehrere Planungstypen, einschließlich Eins-zu-eins, Eins-zu-viele, Verfügbarkeit beliebiger Hosts (Round Robin) und alle Hosts verfügbar.
Erstellung wiederkehrender oder einmaliger Verfügbarkeitsblöcke.
Öffentlich teilbare Buchungslinks für Einzelpersonen oder Teams.
Automatische Konfliktprüfung gegen bestehende Kalendereinträge vor Bestätigung von Buchungen.
Einmalig verwendbare und ablaufende Buchungslinks für kontrollierte Terminplanung.
Automatische Erstellung, Umbuchung und Stornierung von Buchungen innerhalb von Zoom Scheduler.
Optionen, Buchungslinks einzubetten oder sie über URLs oder QR-Codes zu teilen.
Anwendungsfälle
Terminabstimmung vereinfachen Nutzer können ihre Verfügbarkeit extern teilen (z. B. mit Kunden oder Partnern) und Einzuladende auswählen lassen, welche Meeting-Zeiten beiden Kalendern passen, wodurch wiederholter Austausch vorgeschlagener Zeiten entfällt.
Outlook-Kalenderaktualisierungen automatisieren Sobald eine Zeit über Zoom Scheduler gebucht ist, wird der Termin im Microsoft Exchange- oder 365-Kalender des Nutzers mit automatisch enthaltenen Zoom-Meeting-Details erstellt, wodurch der Verwaltungsaufwand und manuelle Aktualisierungen reduziert werden.
Mehrere Kalenderkontexte verwalten Nutzer, die mehr als einen Kalender führen, können mehrere Microsoft Exchange- oder 365-Konten mit Zoom Scheduler verbinden, einen primären Kalender für Buchungen festlegen und die Konfliktprüfung anpassen, um unterschiedliche Ereignistypen (z. B. beschäftigt, abwesend) zu berücksichtigen.
Zoom Workspace-Reservierung mit Microsoft Outlook
Primäre Oberfläche: Microsoft Outlook
Zoom Workspace Reservation ermöglicht Organisationen, Schreibtische, Arbeitsplätze im Büro und Meetingräume über das Reservierungssystem von Zoom zu buchen und integriert sich eng mit Microsoft Outlook-Kalenderdiensten sodass Reservierungen mit den bestehenden Microsoft 365-Planungstools der Nutzer übereinstimmen. Wenn Kalenderressourcen (wie Schreibtische und geteilte Meetingräume) mit einem Outlook- oder Office-365-Kalenderservice integriert sind, verwendet Workspace Reservation diesen Kalender als maßgebliche Quelle für Verfügbarkeit und Reservierungsstatus. Das bedeutet, dass ein in Outlook blockierter Arbeitsplatz im Reservierungssystem widergespiegelt wird und umgekehrt Reservierungen über Zoom in den Outlook-Kalendern der Nutzer erscheinen können, sodass Workspace-Buchungen und Kalendereinträge synchron bleiben.
Aus technischer Sicht integriert sich Workspace Reservation mit Microsoft-Kalenderdiensten über Kalender-API-Verbindungen (historisch über Exchange Web Services und zunehmend über Microsoft Graph APIs), sodass Zoom die bestehende Kalenderverfügbarkeit für Ressourcen wie Schreibtische und Räume lesen und berücksichtigen kann. Administratoren konfigurieren gemeinsame Kalenderressourcen innerhalb von Microsoft 365 und registrieren sie bei Workspace Reservation, damit Zoom die Arbeitsplatzpläne mit der Outlook-Verfügbarkeit abstimmen kann.
Zusätzlich zu einer direkten Kalenderverbindung zeigt das Zoom für Outlook Add-in Workspace-Reservation-Funktionen innerhalb der Outlook-Anwendung selbst an: Nutzer, die Kalendereinträge in Outlook erstellen oder bearbeiten, können Schreibtische und Workspace-Ressourcen direkt über das Dropdown des Zoom-Add-ins reservieren, was ein einheitliches Planungserlebnis ohne Wechsel zwischen Tools ermöglicht.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Räumlichkeiten mit dem Zoom für Outlook Add-in planen.
Funktionen
Integration von Kalenderressourcen für Schreibtische und geteilte Räume mit Microsoft-365-Kalendern.
Berücksichtigung des Outlook-Frei/Beschäftigt-Status bei der Berechnung der Workspace-Verfügbarkeit.
Synchronisierung von Workspace-Buchungen mit Outlook-Kalendereinträgen (Erstellen, Bearbeiten, Stornieren, wo unterstützt).
Buchen von Arbeitsplatzschreibtischen und Meetingräumen direkt aus der Zoom für Outlook Add-in-Benutzeroberfläche.
Möglichkeit, Workspace-Ressourcen in Outlook neben Raum- und Meetingoptionen bei der Planung von Ereignissen auszuwählen.
Unterstützung für gemeinsame Ressourcen, die Microsoft-365-Kalenderanhänge haben.
Zentralisierte Verwaltung von Kalenderintegrationen für Workspace-Ressourcen im Zoom-Webportal.
Fallback-Konfigurationsoptionen für Kalenderintegrationen über das Administratorportal.
Anwendungsfälle
Workspace- und Kalenderplanung zentralisieren Nutzer können Workspace-Schreibtische und -Räume auf eine Weise sehen und reservieren, die mit ihrem Outlook-Kalender übereinstimmt, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen verringert wird und sichergestellt wird, dass die Verfügbarkeit tatsächliche Termine widerspiegelt.
Workspace-Ressourcen buchen, ohne Outlook zu verlassen Mitarbeitende können Workspace-Schreibtische und gemeinsame Bereiche beim Erstellen oder Bearbeiten von Outlook-Kalendereinträgen reservieren, indem sie diese Ressourcen im Zoom für Outlook Add-in auswählen und so Planungsworkflows in vertrauten Microsoft-Tools belassen.
Office-Ressourcenverfügbarkeit zwischen Systemen angleichen Wenn ein Schreibtisch oder Raum in Outlook (oder Zoom Workspace Reservation) reserviert wird, können andere Nutzer und Systeme, die auf Microsoft-365-Kalender angewiesen sind, diese Reservierungszeit einsehen, was die Sichtbarkeit der Nutzung und Planung von Büroressourcen verbessert.
Hybride Arbeitslogistik vereinfachen Teams, die in hybriden Arbeitsumgebungen tätig sind, können Schreibtisch- und Raumreservierungen neben Meetingplänen in Outlook koordinieren, wodurch Reibung zwischen Remote- und Bürokoordination reduziert und klare Sichtbarkeit darüber geschaffen wird, wo und wann Workspace-Ressourcen genutzt werden.
Content-Management
SharePoint und OneDrive in Zoom Workplace
Primäre Oberfläche: Zoom
Die SharePoint- und OneDrive-Integration in Zoom Workplace ist hauptsächlich eine nutzerbezogene, persönliche Integration, die einzelnen Nutzern erlaubt, auf ihre Microsoft-365-Inhalte direkt in Zoom-Kollaborationsworkflows zuzugreifen und diese zu teilen. Nach Verbindung können Nutzer Dateien aus ihrem OneDrive oder von SharePoint-Standorten, auf die sie bereits zugreifen können, direkt in Zoom Team Chat oder während Meetings teilen, ohne Dateien herunterladen und erneut hochladen zu müssen. Microsoft 365 bleibt das führende System für Dateispeicherung und Berechtigungen und stellt sicher, dass bestehende Zugriffskontrollen weiterhin gelten.
Diese persönliche Integration konzentriert sich darauf, wie einzelne Nutzer mit ihren Dateien arbeiten. Wenn ein Nutzer ein Dokument aus OneDrive oder SharePoint in Zoom teilt, kopiert oder speichert Zoom die Datei nicht selbst. Stattdessen verweist Zoom mittels Microsoft-365-APIs auf das Dokument und präsentiert es in der Zoom-Oberfläche. Der Dateizugriff wird zum Zeitpunkt der Nutzung von Microsoft 365 durchgesetzt, das heißt Berechtigungen, Versionsverlauf und Governance werden vollständig von Microsoft verwaltet.
Zusätzlich zum persönlichen Teilen von Dateien unterstützt Zoom ein optionales, vom Administrator konfiguriertes Modell, bei dem bestimmte Zoom Team Chat-Kanäle durch SharePoint-Speicher unterstützt werden. In diesen Szenarien werden Dateien, die in unterstützten Kanälen geteilt werden, direkt an festgelegte SharePoint-Standorte geschrieben anstatt in von Zoom verwalteten Cloud-Speichern. Diese kanalgestützte Konfiguration unterscheidet sich von der persönlichen Integration und wird typischerweise in Microsoft-first-Umgebungen verwendet, um geteilte Inhalte mit Microsoft-365-Aufbewahrungs-, Compliance- und Zugriffsrichtlinien in Einklang zu bringen, während Zoom weiterhin als Kollaborationsoberfläche dient, in der Dateien referenziert und besprochen werden.
Aus technischer Sicht basiert die Integration auf Nutzerautorisierung für Microsoft 365 und nutzt Microsoft Graph-APIs, um Dateien in OneDrive und SharePoint zu entdecken, zu referenzieren und mit ihnen zu interagieren. Zoom fungiert als Client-Oberfläche, die Zugriff auf Dateien anfordert, für die der Nutzer bereits Berechtigungen besitzt, anstatt als Speicher- oder Richtlinienschicht zu agieren. Dies stellt sicher, dass Dateiansicht und -zugriff in Zoom direkt die Berechtigungen des Nutzers in Microsoft 365 widerspiegeln.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Die Microsoft OneDrive- und SharePoint-App verwenden.
Anwendungsfälle
Microsoft-365-Inhalte direkt in Zoom-Kollaboration teilen Teams können OneDrive- und SharePoint-Dokumente in Zoom Team Chat teilen und referenzieren und dabei Microsoft-gesteuerte Berechtigungen und Zugriffskontrollen beibehalten.
Inhaltsduplikation zwischen Kollaborationstools reduzieren Indem Dokumente in Microsoft 365 gespeichert bleiben, vermeiden Organisationen wiederholte Downloads und erneute Uploads zwischen Systemen und behalten so eine einzige autoritative Version geteilten Inhalts bei.
Dateispeicherung mit Microsoft-365-Governance-Modellen in Einklang bringen Kanalgestützter Speicher ermöglicht es, dass in Zoom Team Chat geteilte Dateien SharePoint-Aufbewahrungs-, Compliance- und Suchrichtlinien übernehmen und so Microsoft-first-Governance-Strategien unterstützen, ohne die Zoom-basierte Zusammenarbeit zu stören.
Microsoft-365-Dokumente direkt aus Zoom erstellen und gemeinsam bearbeiten Teams können Microsoft-365-Dokumente innerhalb von Zoom Team Chat oder während Zoom-Meetings erstellen und in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, ohne die Zoom-Umgebung zu verlassen. Dokumente werden in OneDrive oder SharePoint gespeichert und können von mehreren Teilnehmern gleichzeitig co-autoren und co-bearbeitet werden, während ein Meeting stattfindet, sodass Teams Notizen erfassen, Inhalte entwerfen und Dokumente gemeinsam verfeinern können, während Microsoft 365 weiterhin Speicherung, Berechtigungen und Versionsverlauf verwaltet.
SharePoint und OneDrive mit Custom AI Companion
Primäre Oberfläche: Zoom
Die SharePoint- und OneDrive-Integration mit dem Zoom Custom AI Companion ermöglicht es, Microsoft-365-Inhalte als kontoweiten Wissensspeicher für KI-gestützte Workflows innerhalb von Zoom zu nutzen. Wenn konfiguriert, können in SharePoint und OneDrive gespeicherte Dokumente vom Custom AI Companion referenziert werden, sodass Nutzer mit der entsprechenden Lizenz direkt mit Microsoft-365-Inhalten im Rahmen KI-gestützter Interaktionen arbeiten können.
In diesem Modell bleibt Microsoft 365 das führende System für Dokumente, Berechtigungen und Governance, während Custom AI Companion eine zusätzliche Interaktionsschicht über diesen Inhalten bereitstellt. Anstatt sich auf Dateifreigabe oder manuellen Dokumentenzugriff zu konzentrieren, ermöglicht die Integration dem AI Companion, genehmigte Microsoft-365-Dokumente kontextbezogen aufzufinden, zu analysieren und zusammenzufassen — und unterstützt so Aufgaben wie Suche, Überprüfung und Nachverfolgung in Meetings, Chats und zugehörigen Workflows innerhalb von Zoom.
Siehe Technical Library und Zoom’s Support Center für weitere Informationen zu dieser Integration.
Funktionen
Funktionen, die mit dieser Custom AI Companion-Integration verfügbar sind, umfassen unter anderem:
Zugriff auf SharePoint- und OneDrive-Inhalte als Datenquellen für AI Companion.
Microsoft-365-Dokumente innerhalb von Zoom mit natürlichsprachlichen Abfragen durchsuchen.
Dokumente, die in SharePoint und OneDrive gespeichert sind, mithilfe des AI Companion zusammenfassen.
Microsoft-365-Inhalte während Meetings, Chats und Nachverfolgungsworkflows referenzieren.
Microsoft-365-Berechtigungen und Zugriffskontrollen zur Abfragezeit durchsetzen.
Inhaltliche Verfügbarkeit auf Kontoebene in Zoom konfigurieren.
Das Verhalten des AI Companion mithilfe von Custom AI Companion-Konfigurationen erweitern.
KI-Zugriff auf genehmigte Repositorien und Wissensquellen beschränken.
Anwendungsfälle
Unternehmenswissen während der Zusammenarbeit verfügbar machen Nutzer können dem Zoom AI Companion Fragen stellen, die sich auf genehmigte SharePoint- und OneDrive-Dokumente beziehen, während sie in Meetings, Chats oder bei Nachverfolgungsaufgaben arbeiten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, manuell in verschiedenen Systemen zu suchen.
Überprüfung und Verständnis von Dokumenten beschleunigen AI Companion kann lange oder komplexe Dokumente, die in Microsoft 365 gespeichert sind, zusammenfassen und den Nutzern helfen, schnell die wichtigsten Punkte zu erfassen, ohne Zoom zu verlassen.
Organisationsspezifische KI-Workflows unterstützen Mit Custom AI Companion können Organisationen festlegen, wie KI mit Microsoft-365-Inhalten interagiert und das KI-Verhalten an interne Prozesse, Terminologie und genehmigte Wissensquellen anpassen.
Governance beibehalten und gleichzeitig KI-Fähigkeiten erweitern Indem Microsoft 365 als führendes System erhalten und Berechtigungen dynamisch durchgesetzt werden, können Organisationen KI-gestützte Workflows ermöglichen, ohne bestehende Sicherheits- oder Compliance-Kontrollen zu lockern.
Sicherheit
Single Sign-On mit Microsoft Entra ID
Primäre Oberfläche: Zoom
Single Sign-On (SSO) mit Microsoft Entra ID ermöglicht es Nutzern, sich mit ihrer Microsoft-verwalteten Identität bei Zoom zu authentifizieren. In diesem Modell fungiert Entra ID als Identitätsanbieter, während Zoom als Dienstanbieter fungiert, sodass Organisationen zentralisierte Authentifizierungskontrollen und einheitliche Anmelderichtlinien über Zoom und Microsoft 365 anwenden können. Nutzer melden sich mit denselben Anmeldeinformationen an, die sie für andere Microsoft-Dienste verwenden, wodurch die Notwendigkeit getrennten Identitätsmanagements in Zoom reduziert wird.
SSO wird häufig mit SCIM-basierter Bereitstellung kombiniert, um das Benutzerlebenszyklusmanagement zu automatisieren. Mit SCIM können Benutzerkonten in Zoom erstellt, aktualisiert oder deaktiviert werden basierend auf Änderungen in Entra ID, ohne von benutzerinitiierten Anmeldungen abhängig zu sein. Dies ermöglicht, dass Identitäts- und Zugriffsgovernance für Zoom denselben Richtlinien, Zeitplänen und Kontrollen folgt wie der Rest des Microsoft-Ökosystems und so sicherstellt, dass Zugriff vorhersehbar und in großem Maßstab gewährt und entzogen wird.
Weitere Informationen zur Konfiguration von Single Sign-On mit Zoom finden Sie im Single-Sign On Field Guide.
Anwendungsfälle
Identitäts- und Zugriffsverwaltung plattformübergreifend zentralisieren Organisationen, die Microsoft Entra ID als ihre maßgebliche Identitätsplattform verwenden, können dieselben Authentifizierungs- und Zugriffspolicies auf Zoom ausweiten. Dies schafft ein einheitliches Identitätsmodell über Kollaborationstools hinweg, vereinfacht das Sicherheitsmanagement und reduziert die Notwendigkeit separater Credential-Speicher.
Benutzerbereitstellung und -abmeldung automatisieren Durch die Kombination von Entra ID SSO mit SCIM-Provisioning können Organisationen Zoom-Benutzerlebenszyklusereignisse als Teil standardisierter Identitätsworkflows automatisieren. Benutzer erhalten Zugriff, wenn sie in Entra ID hinzugefügt werden, und verlieren diesen Zugriff umgehend, wenn sie das Unternehmen verlassen oder Rollen wechseln, wodurch manueller Verwaltungsaufwand reduziert und das Risiko verwaister Konten begrenzt wird.
Sicherheitslage verbessern, ohne Nutzerkomfort zu beeinträchtigen SSO reduziert Passwortvielfalt und minimiert die Notwendigkeit, dass Nutzer zusätzliche Anmeldedaten verwalten müssen, während Organisationen weiterhin starke Authentifizierungsrichtlinien wie bedingten Zugriff und Multi-Faktor-Authentifizierung über Entra ID durchsetzen können. Dies verbessert Sicherheit und Prüfbarkeit, ohne zusätzliche Anmeldeschritte für Endbenutzer einzuführen.
Feature-Management Organisationen können SAML-Antwortzuordnungen oder SCIM-Attributkonfigurationen in Microsoft Entra ID verwenden, um zu steuern, auf welche Zoom-Produkte und -Funktionen Benutzer basierend auf Identitätsattributen wie Rolle, Abteilung oder Gruppenmitgliedschaft zugreifen können. Wenn sich Benutzer authentifizieren oder in Zoom bereitgestellt werden, können diese Zuordnungen automatisch Zugriff auf bestimmte Zoom-Dienste — wie Meetings, Phone oder Contact Center — zuweisen oder entfernen, ohne manuelle Eingriffe. Dadurch folgt der Funktionszugang Identitätsrichtlinienänderungen in Entra ID und stellt sicher, dass Benutzer die geeigneten Zoom-Funktionen erhalten, wenn sich ihre Rollen ändern und dass der Zugriff konsistent und vorhersehbar in der gesamten Organisation angepasst wird.
Microsoft Purview Compliance Manager für Zoom
Primäre Oberfläche: Microsoft Compliance Manager
Der Zoom-Connector für Microsoft Purview Compliance Manager ermöglicht Organisationen, Zoom als bewerteten Dienst innerhalb des Compliance- und Risikomanagement‑Frameworks von Microsoft einzubeziehen. Anstatt die tägliche Nutzung von Zoom zu verändern, erlaubt diese Integration Compliance-Teams, die Konfiguration und operative Haltung von Zoom zusammen mit Microsoft-Diensten und anderen Drittanbieterplattformen von einem einzigen Compliance-Dashboard aus zu bewerten.
In diesem Modell fungiert Microsoft Purview Compliance Manager als zentrale Bewertungs- und Berichtsschicht, während Zoom die zu bewertende Kollaborationsplattform bleibt. Durch die Verbindung von Zoom mit Compliance Manager können Organisationen nachverfolgen, wie Zoom mit regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Compliance-Standards übereinstimmt, ohne ausschließlich auf manuelle Beweiserhebung oder separate Prüfprozesse angewiesen zu sein.
Aus technischer Sicht verwendet die Integration eine Server-zu-Server-OAuth-Verbindung zwischen Microsoft Purview und Zoom. Nach der Konfiguration kann Compliance Manager relevante Zoom-Konfigurations- und Signaldaten über Zoom-APIs abrufen und diese Informationen auf Compliance-Bewertungen abbilden. Dies ermöglicht, dass Zoom als ein in den Geltungsbereich fallender Dienst für fortlaufendes Compliance-Monitoring, Risikobewertung und Nachverfolgung von Abhilfemaßnahmen innerhalb von Purview behandelt werden kann.
Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website zu Compliance Manager für Zoom.
Funktionen
Zoom als unterstützten Dienst in Microsoft Purview Compliance Manager einbeziehen. Automatisierte Abrufung von Zoom-Konfigurations- und Compliance-Signalen über Server-zu-Server-OAuth. Zuordnung von Zoom-Daten zu Compliance-Kontrollen und regulatorischen Bewertungen. Zentralisierte Sichtbarkeit der Zoom-Compliance-Haltung neben Microsoft- und Drittanbieterdiensten. Fortlaufende Aktualisierungen des Compliance-Scores basierend auf Zoom-Konfiguration und Kontrollstatus. Reduzierung manueller Beweiserhebung für Zoom-bezogene Audits und Bewertungen.
Anwendungsfälle
Compliance-Überwachung über Kollaborationsplattformen zentralisieren Compliance-Teams können Zoom mit denselben Tools und Workflows bewerten, die sie bereits für Microsoft 365 und andere integrierte Dienste verwenden, wodurch Fragmentierung in der Compliance-Berichterstattung reduziert wird.
Audit- und regulatorische Bereitschaft unterstützen Indem Zoom in Compliance Manager-Bewertungen einbezogen wird, können Organisationen leichter Kontrollabdeckung und Compliance-Status bei Prüfungen nachweisen, ohne separate Zoom-spezifische Berichte zusammenstellen zu müssen.
Compliance-Risiken im Zeitverlauf verfolgen und verwalten Compliance Manager kann Lücken oder empfohlene Maßnahmen in Bezug auf Zoom-Konfigurationen aufzeigen und Organisationen dabei helfen, Abhilfemaßnahmen zu priorisieren und den Fortschritt zu überwachen, wenn sich Anforderungen oder Umgebungen ändern.
Manuellen Compliance-Aufwand reduzieren Automatisierte Signalermittlung von Zoom minimiert die Notwendigkeit manueller Prüfungen und Tabellenkalkulationen, sodass Compliance-Teams sich auf Abhilfe und Governance anstatt auf Datensammlung konzentrieren können.
Microsoft Authenticator für Multi-Faktor-Authentifizierung
Primäre Oberfläche: Microsoft Authenticator
Zoom unterstützt Multi-Faktor-Authentifizierung unter Verwendung der Microsoft Authenticator-App unabhängig von Microsoft Entra ID und Single Sign-On (SSO). In dieser Konfiguration wird MFA direkt bei der Zoom-Anmeldung durchgesetzt und verlangt, dass Benutzer einen zusätzlichen Verifizierungsschritt ausführen — beispielsweise die Eingabe eines zeitbasierten Codes, der von der Microsoft Authenticator-App auf ihrem Mobilgerät generiert wird — jedes Mal, wenn sie sich bei Zoom authentifizieren.
Dieser Ansatz wird häufig von Organisationen verwendet, die kein SSO einsetzen, aber dennoch die Kontosicherheit über Benutzername und Passwort hinaus stärken wollen. MFA wird auf Kontoebene in Zoom konfiguriert und gilt konsistent über alle Zoom-Clients hinweg, wodurch sichergestellt wird, dass alle Benutzer bei der Anmeldung ihre Identität mit der Authenticator-App verifizieren müssen.
Hinweis: Multi-Faktor-Authentifizierung kann mit Single Sign-On verwendet werden, wenn sie in Ihrem Identitätsanbieter konfiguriert ist. Die in diesem Abschnitt beschriebene Funktion ist jedoch für Multi-Faktor-Authentifizierung ohne Single Sign-On.
Siehe das Zoom-Supportcenter für weitere Informationen zu Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Anwendungsfälle
MFA durchsetzen, ohne SSO zu implementieren Organisationen, die noch nicht bereit sind, Entra ID‑basiertes SSO bereitzustellen, können dennoch starke, app-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung für Zoom verlangen. Dies bietet eine sofortige Sicherheitsverbesserung, ohne bestehende Identitäts- oder Authentifizierungsarchitekturen zu ändern.
Microsoft Authenticator über Anwendungen hinweg standardisieren Teams, die Microsoft Authenticator bereits für andere Dienste nutzen, können dessen Verwendung auf Zoom ausweiten und den Nutzern eine vertraute Verifizierungsmethode bieten, während zusätzliche MFA-Apps oder Tokens vermieden werden.
Kontosicherheit für verteilte oder externe Nutzer verbessern In Umgebungen mit Auftragnehmern, externen Mitarbeitenden oder verteilten Teams hilft die Durchsetzung von MFA direkt in Zoom, einen konsistenten Schutz sicherzustellen, unabhängig davon, wo oder wie sich Nutzer authentifizieren.
Grundlegende Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen Immer aktive MFA trägt dazu bei, gängige Sicherheitserwartungen zum Schutz von Benutzerkonten zu erfüllen, insbesondere in Umgebungen, in denen zentrale Identitätsgovernance nicht vorhanden ist, aber stärkere Authentifizierungskontrollen erforderlich sind.
Zoom für Intune
Primäre Oberfläche: Zoom Workplace-App für iOS und Android
Zoom für Intune ermöglicht es Zoom, innerhalb von Microsoft Intune verwalteten mobilen Umgebungen zu arbeiten, sodass Organisationen Mobile Application Management (MAM)- und Mobile Device Management (MDM)-Kontrollen auf Zoom auf iOS- und Android-Geräten anwenden können. Diese Integration erlaubt es, Zoom in dasselbe mobile Governance-Framework einzubinden, das für Microsoft-365-Anwendungen verwendet wird, und hilft sicherzustellen, dass Unternehmens-Kollaborationsdaten auf mobilen Endpunkten geschützt bleiben.
In diesem Modell authentifizieren sich Nutzer mithilfe Microsoft‑verwalteter Identitätsabläufe, und Intune setzt anwendungs‑ und gerätebezogene Richtlinien für Zoom durch. Diese Richtlinien können Aktionen einschränken wie das Kopieren oder Speichern von Daten außerhalb verwalteter Anwendungen, das Übertragen von Inhalten an nicht verwaltete Apps oder den Zugriff auf Zoom von nicht konformen Geräten. Anstatt neue Zoom-spezifische Kontrollen einzuführen, erlaubt dieser Ansatz, dass Zoom als verwaltete Unternehmensanwendung innerhalb einer Intune‑Endpoint‑Strategie funktioniert.
Für weitere Informationen zur Konfiguration von Zoom für Intune verweisen wir auf das Support-Center von Zoom für iOS und Android.
Funktionen
Eine Liste wichtiger Funktionen der Zoom für Intune-App umfasst unter anderem:
Kopieren und Einfügen von Zoom in nicht verwaltete Anwendungen verhindern.
Datenübertragungen zwischen Zoom und nicht verwalteten Apps einschränken.
Speichern von Zoom-Inhalten an nicht verwalteten Speicherorten blockieren.
Öffnen-in- und Speichern-als-Ziele aus Zoom heraus steuern.
Anwenden von Mobile Application Management (MAM)-Richtlinien ohne Geräteanmeldung.
Anwenden von Mobile Device Management (MDM)-Richtlinien auf verwalteten Geräten.
Intune-App-Schutzrichtlinien für die Zoom-Anmeldung erforderlich machen.
Zoom-Anwendungsdaten innerhalb eines Intune‑verwalteten Containers isolieren.
Zoom-Anwendungsdaten löschen, ohne persönliche Daten zu beeinträchtigen.
Zoom-Mobile-Richtlinien zentral über Microsoft Intune verwalten.
Anwendungsfälle
Sichere Zoom-Nutzung auf BYOD- und Mobilgeräten Organisationen können erlauben, dass Zoom auf persönlichen oder gemischt genutzten Geräten verwendet wird, während sie Intune-App-Schutzrichtlinien anwenden, um Unternehmensdaten zu schützen. Dies ermöglicht mobile Zusammenarbeit, ohne vollständige Geräteanmeldung zu verlangen.
Geräte- und App-Compliance vor dem Zugriff durchsetzen Intune-Richtlinien können verwendet werden, um Gerät konformität oder spezifische Sicherheitsbedingungen zu verlangen, bevor Nutzer Zugriff auf Zoom erhalten, wodurch Organisationen mobile Sicherheitsstandards konsistent durchsetzen können.
Datenleckagen in mobilen Workflows reduzieren Durch die Anwendung derselben Intune-Kontrollen, die für Microsoft-Apps verwendet werden, auf Zoom können Organisationen die Datenweitergabe zwischen verwalteten und nicht verwalteten Anwendungen einschränken und so das Risiko unbeabsichtigter oder unbefugter Datenfreigabe auf mobilen Geräten verringern.
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