Guide d'acheminement de migration de Zoom Team Chat

Introduction

Le guide de terrain de l'application de migration vers Zoom Team Chat est une ressource complète pour les administrateurs informatiques, fournissant des instructions étape par étape pour transférer des espaces de travail Slack vers Zoom Team Chat. Il couvre les processus essentiels pour migrer les canaux publics, les canaux privés et les messages directs tout en maintenant l'intégrité des données et l'historique des communications des utilisateurs.

Le Application de migration Zoom Team Chat met en œuvre une architecture à double moteur pour transférer les données des espaces de travail Slack vers les environnements Zoom Team Chat. Les administrateurs système ont accès à plusieurs voies de migration.

Présentation de la migration

Il existe plusieurs façons de migrer vos données Slack à l'aide de l'application de migration Zoom Team Chat, en fonction de la taille de votre organisation, du plan Slack et des exigences de sécurité.

De plus, vous devez remplir certaines conditions préalables Slack et Zoom, établir un plan de migration et consolider vos espaces de travail Slack. Cette section fournit un aperçu de ces prérequis et considérations.

Options de migration

Le tableau suivant détaille les approches de migration les plus courantes :

Méthode de migration	Description	Idéal pour	Exigences	Avantage
Migration via API (basée sur l'application)	Utilise une application de migration pour se connecter directement aux API Slack et transférer les données. Prend en charge les canaux publics, les canaux privés et les messages directs.	Petites organisations ou situations où l'obtention de l'autorisation des utilisateurs est réalisable	Les utilisateurs doivent autoriser l'accès à leurs données pour les discussions privées et les messages directs	Transfert entièrement automatisé et transparent des données directement depuis Slack
Migration via l'outil d'importation (basée sur des fichiers)	Utilise les fichiers d'exportation Slack pour migrer les données via l'outil d'importation de Zoom	Organisations disposant de plans Slack Plus ou Enterprise Grid	Les administrateurs doivent exporter les données Slack depuis le tableau de bord d'administration Slack	Aucune autorisation utilisateur requise ; idéal pour les migrations en masse, en particulier les discussions privées
Approche hybride (API + importation)	Combine les méthodes API et Import : canaux publics via API ; canaux privés et messages directs via l'outil d'importation	Organisations de taille moyenne à grande souhaitant éviter la complexité des autorisations utilisateur	Accès administrateur pour l'export Slack et la configuration de la migration basée sur l'application/API	Évite la friction liée aux autorisations utilisateur pour les discussions privées tout en conservant l'automatisation pour la migration des canaux publics

Contraintes systémiques

Le processus de migration est soumis à des contraintes spécifiques :

• Capacité maximale d'un seul travail: 12 mois de données historiques

• Fenêtre totale de migration: 60 mois (5 ans)

• Concurrence des travaux: Un seul travail doit être en cours à la fois

Cette architecture technique permet une migration systématique des données de communication d'entreprise tout en maintenant les protocoles de sécurité et l'intégrité des données.

Correspondance des données Slack vers Zoom

Le tableau de correspondance suivant peut vous aider à comprendre la connexion entre Slack et Zoom Team Chat avant la migration :

Fonction Slack	Équivalent dans Zoom Team Chat	Notes
Canaux publics	Canaux publics	Migrés automatiquement
Canaux privés	Canaux privés	Nécessite l'approbation de l'utilisateur
Messages directs (DM)	Discussions 1:1	Nécessite l'approbation de l'utilisateur
DM de groupe	Discussions de groupe	Nécessite l'approbation de l'utilisateur
Fils de discussion	Réponses inline	Pas entièrement structurés en fils comme Slack, mais conserve l'ordre des réponses
@ mentions	@ mentions	Même comportement
Réactions	Réactions par emoji	Même comportement
Fichiers	Fichiers partagés	Nécessite l'activation du stockage cloud
Messages épinglés	Messages marqués	Les messages épinglés deviennent marqués
Bots/applications Slack	Texte uniquement (pas de cartes)	Les cartes enrichies d'applications ne seront pas migrées

Prérequis de compte et d'autorisations

Vous devez vérifier à la fois les niveaux de compte Slack et Zoom et les autorisations d'administration avant de continuer.

• Un Pro, Business, Enterprise ou Education Un compte Zoom est requis.

• Slack et Zoom autorisations administratives sont nécessaires pour autoriser la migration.

L'administrateur installant l'application du Zoom Marketplace doit accéder à la gestion des rôles sur le portail web. Il doit s'assurer d'être assigné aux permissions de gestion du chat correctes - la Modifier case à cocher doit être sélectionnée pour Canaux de chat et Messages de chat rôles. Sinon, il ne pourra pas autoriser l'application Zoom Slack Migration en raison de permissions insuffisantes.

• Le stockage cloud doit être activé pour la conservation des messages/fichiers.

APIs Slack : étendues, autorisations et limites de taux

Les API Slack sont utilisées pour récupérer vos données d'utilisateurs, de canaux et de messages Slack. Ces types de données ont des limites de taux, n'autorisant qu'un certain nombre de requêtes par minute pour un espace de travail Slack. C'est une considération importante lors de la planification de votre calendrier de migration.

Repères de performance des travaux de migration Slack

Les tableaux suivants fournissent des estimations pour les migrations Slack.

Analyse comparative des performances par méthode d'implémentation de la migration

Méthode de migration	Plage de données	Temps de traitement par canal	Temps de migration estimé*
Migration par importation	~2 semaines	5-10 secondes	45 secondes - 1 minute 15 secondes par canal
Migration via API	~2 semaines	20-30 secondes	3-5 minutes par canal

_{*Basé sur un espace de travail Slack de taille moyenne avec un an de données historiques}

Les travaux de migration rencontrent deux goulots d'étranglement fondamentaux qui affectent directement les délais de mise en œuvre et la planification des ressources. Les limitations de traitement du transfert de fichiers impactent à la fois les méthodes d'importation et celles basées sur l'API, créant des contraintes de performance qui nécessitent une allocation de bande passante adéquate et des stratégies d'optimisation des transferts lors de la planification du déploiement. Les travaux de migration basés sur l'API font face à des restrictions de performance supplémentaires en raison des mécanismes natifs de limitation de taux de Slack. Ces contraintes n'affectent pas les migrations par importation mais impactent significativement les implémentations basées sur l'API, nécessitant des fenêtres de traitement étendues et une planification soigneuse des travaux pour optimiser le débit tout en respectant les limites de la plateforme.

Bien que votre espace de travail Slack puisse contenir des centaines ou des milliers de canaux, la distribution de l'activité des canaux suit des schémas prévisibles qui impactent directement la performance de la migration et les besoins en allocation de ressources. Les canaux à forte activité avec des historiques de messages étendus, des pièces jointes et des interactions utilisateur nécessiteront les temps de traitement de référence indiqués ci-dessus. Cependant, la majorité des canaux d'un espace de travail contiennent généralement une activité minimale — composée de courtes conversations, d'annonces ou de discussions archivées — qui migrent beaucoup plus rapidement que les estimations de référence.

Autorisations et étendues administratives requises

Le Zoom App Marketplace exige les autorisations administratives et les étendues suivantes au sein du locataire Zoom :

• Gestion du chat d'équipe > Canaux de chat = Modifier

• Messages de chat = Modifier

L'outil de migration Zoom utilise des API internes qui exigent les étendues d'application Zoom suivantes :

• chat_message:write:admin

• imchat:bot

• chat_channel:write:admin

• user:write:admin

Zoom XMPP inclut un champ contenant l'ID du message Slack pour l'authenticité et le suivi historique.

L'application Slack développée par Zoom s'installera automatiquement dans le locataire Slack lorsqu'un administrateur se connectera à un espace de travail via l'outil de migration. L'application Slack utilise l'authentification OAuth2 pour se connecter à Zoom, fournissant le jeton d'autorisation pour la migration des données. Les utilisateurs doivent autoriser la migration des conversations privées (DM, discussions de groupe et canaux privés).

Vous devez également définir l'option pour Autoriser uniquement les applications du répertoire Slack à DÉSACTIVÉE, ce qui permet à l'application Slack de s'installer une fois la connexion de l'espace de travail créée. Les étendues Slack suivantes sont également requises :

• files:read

• channels:history

• channels:read

• groups:history

• groups:read

• im:history

• im:read

• mpim:history

• mpim:read

• pins:read

• stars:read

• users:read

• users:read.email

Considérations relative à la migration

Considérer une stratégie de migration à l'avance permettra d'économiser des efforts et d'assurer une transition en douceur entre les plateformes. À titre d'exemple à haut niveau, Zoom propose l'ébauche de stratégie suivante :

1. Décidez quels espaces de travail Slack migrer (un ou plusieurs)

2. Choisissez quelles données migrer :

   1. Canaux publics (migration automatique)

   2. Canaux privés et messages directs (DM) (nécessite l'autorisation des utilisateurs)

   3. Messages de bot et/ou d'application

3. Décidez quelle méthode de migration convient le mieux à vos besoins

4. Fixez une période pour la migration (jusqu'à un maximum d'un an par travail)

5. Communiquez avec les utilisateurs au sujet des approbations des messages privés

Consolidation des espaces de travail Slack

Pour les organisations utilisant plusieurs espaces de travail Slack, comme les utilisateurs Enterprise Grid, la migration vers Zoom Team Chat consolide tous les espaces de travail en un seul compte.

Pour différencier les espaces de travail, Zoom ajoute le nom de l'espace de travail d'origine aux noms des canaux et des discussions. Par exemple :

• Canal Slack d'origine :

  • #engineering (avec un espace de travail nommé "US Team")

• Canal Zoom migré :

  • #engineering : US Team

Cette consolidation garantit que toutes les données sont migrées vers un seul compte Zoom Team Chat tout en préservant le contexte d'origine de l'espace de travail. Les espaces partagés peuvent fournir une structure supplémentaire pour des équipes ou départements spécifiques, facilitant l'organisation et l'accès au contenu.

Consolidation des données de chat

Les espaces de travail de plus de 100 utilisateurs peuvent comporter des dizaines de milliers de discussions de groupe privées et de DM qui n'ont jamais été archivés ou supprimés, même après le départ d'utilisateurs de l'entreprise. Cela fait que les travaux de migration privés prennent beaucoup plus de temps que les travaux publics.

Les administrateurs doivent nettoyer les anciennes données soit en archivant manuellement ces anciennes conversations, soit en mettant à jour leur période de conservation Slack pour les supprimer automatiquement.

Zoom recommande de valider quelles données doivent rester actives dans Zoom Team Chat et quelles données peuvent être archivées pour tout besoin futur lié au juridique, à la conformité, à l'atténuation des risques, aux ressources humaines ou à d'autres fins.

Bien que vous puissiez répliquer davantage de données Slack dans Zoom Team Chat, Zoom recommande de ne répliquer qu'une (1) année de données actives et d'archiver le reste. La plupart des utilisateurs ont rarement besoin de rechercher au-delà d'une année pour accomplir leur rôle et communiquer. Zoom recommande de créer des travaux de migration en lots plus petits de trois à six mois pour réussir les migrations de données.

De plus, il est important de considérer si les données résident actuellement dans Slack ou sont intégrées à des services tiers pour la prévention des pertes de données (DLP), la découverte électronique (e-Discovery) ou l'archivage.

Conservation de l'historique des discussions

Plusieurs considérations liées à la conservation existent lors de la migration de Slack vers Zoom, puisque Slack est entièrement basé sur le cloud tandis que Zoom offre des options de conservation plus granulaires :

• Zoom propose à la fois le stockage local sur appareil et le stockage cloud. Stockage local sur appareil peut varier d'un (1) jour à sept (7) ans. Stockage cloud peut être désactivé ou configuré pour une période de conservation de 7 ans.

• Les politiques de conservation peuvent être configurées aux niveaux du compte et du groupe pour les utilisateurs.

• Les administrateurs peuvent définir des durées de conservation spécifiques pour des canaux individuels, si nécessaire.

• Les administrateurs peuvent spécifier une politique de conservation pour les DM ou discussions de groupe et en définir une autre pour les canaux de chat.

• Pour les rapports sur l'historique des discussions, Zoom recommande de stocker les révisions des messages modifiés et les suppressions.

Voir l'article d'assistance Zoom Stocker l'historique des messages Zoom Team Chat pour en savoir plus sur la conservation de l'historique des discussions.

Bonnes pratiques

Bonnes pratiques avant la migration

Suivez ces recommandations pour faciliter le processus de pré-migration :

• Assurez-vous que les utilisateurs ont créé des comptes sur Zoom et se sont authentifiés au moins une fois.

• Les administrateurs ont ajouté l'application Slack Migration à leur compte Zoom.

• Les administrateurs effectuant la migration doivent disposer des permissions pour les deux plateformes (Slack et Zoom Team Chat), et leur e-mail doit correspondre entre leurs comptes Zoom et Slack.

• Les administrateurs doivent utiliser l'application Zoom Team Chat Migration pour configurer l'exécution des travaux de migration et déplacer les données de Slack vers Zoom Team Chat. Remarque : Ce processus nécessite un minimum de 2 travaux car au moins 1 travail déplacera les conversations privées et 1 travail déplacera les canaux publics.

• Les administrateurs doivent archiver ou supprimer toute donnée Slack inutile qu'ils ne souhaitent pas migrer vers Team Chat afin d'accélérer les migrations.

• Si vous utilisez des travaux de migration via API pour migrer des données privées, assurez-vous que les utilisateurs savent quand et comment ils autoriseront Slack à transférer leurs données vers Team Chat.

• Si vous prévoyez d'utiliser des travaux de migration par importation, suivez les instructions de Slack pour exporter les données de chat de votre espace de travail au format .zip.

  • Exigences relatives aux fichiers :

    • Le nom du fichier .zip ne doit pas être modifié par rapport à son format d'exportation Slack d'origine

    • La taille du fichier .zip ne doit pas dépasser 1 Go

Bonnes pratiques pour la migration

Le processus suivant fournit un aperçu à haut niveau de la migration :

1. Avant la migration, assurez-vous que les utilisateurs sont créés dans Zoom et se sont authentifiés au moins une fois.

2. Les administrateurs doivent préparer et ajouter l'application Slack Migration à leur compte Zoom.

3. L'administrateur effectuant la migration doit disposer des autorisations appropriées pour les deux plateformes et avoir des adresses e-mail correspondantes entre ses comptes Zoom et Slack.

4. Les administrateurs doivent installer l'application privée dans Slack pour se connecter à Zoom et effectuer l'authentification OAuth.

5. Les administrateurs utilisent l'application Zoom Team Chat Migration pour configurer les travaux de migration permettant de déplacer les données de Slack vers Zoom Team Chat. Cela nécessite un minimum de 2 travaux - un pour les conversations privées et un pour les canaux publics.

Lors de la migration, suivez ces étapes recommandées :

1. Migrez les données d'un canal en sélectionnant le type de conversation « Canaux publics sélectionnés » et en choisissant un canal spécifique. Sélectionnez une semaine de données provenant de certains de vos plus anciens canaux.

2. Créez des travaux pour transférer tous les canaux publics d'il y a plus d'un an, puis vérifiez que tous les canaux ont été créés avec des utilisateurs.

3. Après avoir vérifié que l'application fonctionne comme prévu, créez et exécutez moins de travaux avec des plages temporelles plus larges plutôt que plus de travaux avec des plages plus courtes. Chaque travail contient le même nombre d'étapes de migration.

4. (Facultatif) Répétez ces étapes pour les migrations de travaux privés.

Après la migration des données, vos données apparaîtront comme suit :

• Les noms des canaux publics/privés et des discussions de groupe apparaîtront sous la forme : #nom-du-canal : nom-de-l'espace-de-travail

• Les messages envoyés par des utilisateurs Slack disposant de comptes Zoom actifs s'afficheront normalement comme s'ils avaient été envoyés par ces utilisateurs Zoom

• Les messages envoyés par des utilisateurs Slack sans comptes Zoom actifs s'afficheront comme envoyés par un utilisateur Zoom désactivé portant le nom de l'expéditeur du message Slack

• Les messages système seront migrés (par exemple, "@Some User a rejoint le canal")

• Tous les messages seront migrés comme lus, quel que soit leur statut dans Slack

• Un avis d'achèvement de la migration sera envoyé à chaque canal public et privé à l'achèvement, apparaissant comme "Message envoyé depuis l'application Team Chat Migration, Jour Date Heure"

Suppression de l'application de migration

L'application de migration conserve des mappages 1:1 entre les conversations Slack et Zoom après la migration.

La suppression de cette application de votre compte Zoom supprimera ces mappages, entraînant des canaux et discussions en double si vous réinstallez et migrez à nouveau. Supprimez l'application Team Chat Migration uniquement si vous êtes certain qu'aucune autre migration ne sera nécessaire.

Installation

Pour installer l'application :

1. Connectez-vous au Zoom App Marketplace.

2. Recherchez Team Chat Migration et cliquez sur Ajouter.

3. Examinez et approuvez les autorisations nécessaires.

Voir l'article d'assistance Zoom Utilisation de l'application Team Chat Migration (outil de migration Slack) pour des instructions d'installation plus détaillées.

Les administrateurs doivent accorder l'autorisation au compte ou à l'organisation de l'espace de travail Slack pour installer et autoriser l'application privée, Message Retriever. Un administrateur doit approuver l'utilisation des applications, en général, dans un espace de travail Slack et également accorder les autorisations pour que tous les membres puissent utiliser l'application.

Les administrateurs doivent autoriser l'installation de l'application Team Chat Migration dans leur compte Zoom ainsi que deux autorisations de gestion Team Chat dans le rôle d'administrateur.

L'option pour Autoriser uniquement les applications du répertoire Slack doit être désactivée.

L'administrateur utilisant l'application doit avoir un rôle d'administrateur de compte pour migrer des conversations. Il ne peut pas s'agir d'un type d'administrateur personnalisé. En savoir plus sur identifier les types de comptes, rôles et licences et gestion des rôles sur le site d'assistance Zoom.

Connectez votre espace de travail Slack pour les travaux de migration via API

Si vous n'utilisez pas la méthode d'importation de fichiers, ces instructions vous aideront à vous connecter pour les migrations via API.

Pour connecter un espace de travail :

1. Ouvrez l'application Team Chat Migration dans Zoom.

2. Cliquez sur Créer une connexion > Se connecter à Slack et autorisez.

3. Confirmez la connexion de l'espace de travail dans le tableau de bord Zoom.

Exécutez la tâche de synchronisation des utilisateurs

La tâche de synchronisation des utilisateurs récupère tous les membres actifs complets de votre espace de travail Slack et crée un mappage 1:1 vers leur compte Zoom correspondant en utilisant leur adresse e-mail.

Si l'adresse e-mail d'un utilisateur Slack actif n'est pas trouvée côté Zoom, un nouvel utilisateur désactivé sera créé dans Zoom pour cette adresse e-mail.

Si l'adresse e-mail d'un utilisateur Slack actif se trouve sous un autre compte Zoom, comme un compte personnel, alors l'utilisateur sera mappé à un profil « utilisateur factice ». Dans votre compte Zoom, cet utilisateur sera nommé TeamChatMigration AppUser et sera présent pour s'assurer que toutes les données de messages sont migrées pour votre espace de travail.

Ne supprimez pas l' TeamChatMigration AppUser utilisateur.

Exécution des travaux de migration

La section suivante vous aidera à démarrer les travaux nécessaires à la migration.

Création d'un travail de migration par importation

Pour créer un nouveau travail de migration :

1. Cliquez sur Téléverser des fichiers, sélectionnez votre fichier d'export Slack, puis cliquez sur Téléverser.

2. Attendez que votre fichier soit téléversé vers Zoom.

   1. Remarque : Veuillez ne pas quitter ni actualiser la page, car cela bloquera le téléversement du fichier et le travail restera dans l'état « Téléversement ». Si cela se produit, vous pouvez supprimer le travail en « Téléversement » et redémarrer ce processus

3. Une fois le téléversement initial du fichier terminé, une fenêtre de détails de la migration s'affichera pendant que l'application de migration prépare le fichier pour la migration. À ce stade, vous pouvez fermer, quitter ou actualiser la page pendant que vous attendez que le travail soit prêt à s'exécuter.

4. Après que l'outil ait terminé de préparer le fichier pour la migration, vous pourrez sélectionner les types de conversation à migrer.

5. Une fois que vous avez sélectionné vos types de conversation, cliquez sur Exécuter pour démarrer le travail de migration.

Création d'un travail de migration via API

Pour créer un nouveau travail de migration :

1. Cliquez sur Nouveau travail de migration et sélectionnez l'espace de travail Slack.

2. q35 portée des données:

   • Canaux publics (migrent automatiquement).

   • Canaux privés et DM (nécessitent l'autorisation des utilisateurs).

   • Plage de dates spécifique pour les messages.

3. Une fois que vous avez sélectionné votre portée et votre plage de données et obtenu l'autorisation de vos utilisateurs, sélectionnez Exécuter pour démarrer le travail de migration.

Gestion des demandes d'autorisation pour les données privées des canaux privés et des DM :

• Les canaux privés et les DM requièrent l'approbation de l'utilisateur avant la migration.

• Zoom enverra automatiquement des demandes d'approbation par e-mail une fois que le travail de migration sera créé.

• Les administrateurs peuvent suivre quels utilisateurs ont/n'ont pas approuvé. Pour la migration de discussions privées, l'autorisation d'un seul utilisateur est requise pour migrer l'intégralité de l'historique de conversation.

• Les e-mails de demande d'autorisation ne sont envoyés qu'aux utilisateurs qui n'ont pas encore donné leur approbation.

• Pour une réussite optimale de la migration, ciblez l'obtention de l'autorisation d'environ 60 à 70 % de vos utilisateurs.

Exécution et surveillance des travaux de migration

Démarrage d'un nouveau travail de migration

Pour lancer l'exécution d'un travail de migration :

1. Cliquez sur Exécuter la migration pour commencer le processus.

2. Les temps de migration varient (les grands espaces de travail peuvent prendre 12+ heures).

3. Suivez la progression dans le Tableau de bord de migration.

Résolution des problèmes des travaux de migration

Occasionnellement, un travail de migration peut ne pas donner le résultat souhaité. Le tableau suivant fournit des solutions pour les problèmes possibles rencontrés pendant la migration :

Dépannage de la migration

Problème	Solution
Messages/channels privés manquants	Vérifiez si l'utilisateur a autorisé la migration
Travail de migration bloqué	L'application de migration réessaiera automatiquement
Certains utilisateurs non mappés dans Zoom	Assurez-vous qu'ils existent dans Zoom avec le même e-mail et relancez les migrations

Postmortem de la migration

Après avoir terminé une migration, Zoom recommande d'effectuer un postmortem approfondi et de vérifier que votre contenu Slack est bien arrivé dans Team Chat comme prévu.

Le tableau suivant fournit des tâches recommandées pour valider vos migrations de chat :

Étape	Action
Vérifier la migration	Connectez-vous à Zoom Team Chat et vérifiez que les canaux, messages et fichiers s'affichent correctement. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser l'historique des discussions.
Corriger toute donnée manquante	Renvoyez des demandes d'autorisation aux utilisateurs qui n'ont pas approuvé l'accès aux données privées. Examinez les travaux de migration pour les erreurs et réessayez les travaux ayant échoué.
(Facultatif) Mettre hors service Slack	Après avoir confirmé que la migration des données est complète, vous pouvez archiver ou supprimer l'espace de travail Slack.
Dépannage général	Si des messages manquent, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à Zoom. Si les utilisateurs sont introuvables, vérifiez que les adresses e-mail correspondent entre Slack et Zoom. Si la migration échoue, consultez les journaux pour les détails d'erreur et réessayez le processus.

Liste de contrôle supplémentaire de dépannage

Si vous découvrez des problèmes supplémentaires après la migration, cette liste de contrôle peut fournir des étapes et actions supplémentaires à effectuer pour la vérification.

Avant de continuer, vous devez obtenir le ID de suivi Zoom depuis l'appel web et récupérer à la fois identifiants de compte et identifiants d'utilisateur.

Catégorie	Description du problème
Paramètres du compte Zoom	Confirmez que la fonctionnalité de chat d'équipe est activée à tous les niveaux Vérifiez que tous les paramètres de partage de fichiers sont activés à tous les niveaux et documentez toute restriction de fichier Vérifiez que "Autoriser les utilisateurs à créer des canaux publics + privés" est activé à tous les niveaux
Problèmes utilisateur Zoom	Vérifiez le statut d'administrateur de l'utilisateur Confirmez que l'e-mail de l'opérateur de l'outil correspond entre Zoom et Slack Vérifiez la correspondance des adresses e-mail pour les utilisateurs migrés dans Zoom et Slack
Problèmes de travail de migration	Vérifiez l'état d'achèvement du travail (réussi/échoué) Déterminez si le travail concernait des canaux publics ou des canaux/conversations privés
Si la migration a réussi, mais que les messages/conversations ne sont pas visibles	Confirmez que la plage horaire GMT capture correctement la plage de messages Slack prévue (les dates de migration commencent/finissent à 00h GMT (PST +7)) Vérifiez la création correcte des canaux Assurez-vous que l'utilisateur s'est déconnecté puis reconnecté au client après la migration Confirmez la création correcte des utilisateurs migrés dans Zoom Vérifiez la visibilité des messages/conversations dans le portail d'administration de l'historique de chat
Si la migration a échoué	Documentez le message d'erreur spécifique Pour les échecs de migration de fichiers, enregistrez le nom du fichier problématique Documentez les actions effectuées par l'utilisateur après l'échec (nouvel essai du travail, création d'un nouveau travail, etc.)