Foire aux questions

Cette section fournit des réponses aux questions générales fréquemment posées concernant l'application Zoom Workplace VDI.

FAQ sur l’optimisation

Les sections suivantes apportent des réponses aux questions fréquentes concernant l’optimisation des médias.

Comment fonctionne le partage d’écran avec VDI ?

Le partage d’écran pour les utilisateurs VDI est géré différemment selon que l’utilisateur partage son écran depuis un bureau virtuel ou reçoit une session de partage d’un autre participant tout en utilisant un bureau virtuel.

Lorsqu’un autre participant partage son écran pendant la réunion, la vidéo de ce participant est envoyée au bureau virtuel et, par défaut, transmise au plug-in VDI. Si nécessaire, les administrateurs peuvent modifier ce comportement à l’aide de la DisableShareOffload clé de registre.

À l’inverse, lorsqu’un utilisateur de bureau virtuel partage son écran, le contenu vidéo du partage d’écran est envoyé directement du bureau virtuel vers le cloud Zoom et distribué à tous les autres participants à la réunion. Si l’ Partager le son option est cochée, l’audio du bureau virtuel est transmis au plug-in VDI et envoyé dans un flux audio séparé vers le cloud Zoom, marqué pour la session de partage. Le cloud Zoom combine alors les flux vidéo et audio et distribue les médias aux participants via la session active de partage d’écran.

Le partage d’écran local est-il traité sur le serveur VDI ?

Oui, lancer le partage d’écran depuis le bureau virtuel exige que le serveur VDI traite les données de partage d’écran locales et sortantes. Étant donné que les bureaux virtuels sont provisionnés avec des cœurs de processeur virtuels, certains déchargements vers un GPU qui peuvent être effectués avec du matériel réel ne constituent pas une option pour le bureau virtuel. Pour répondre à ces difficultés de performance, l’application Zoom Workplace VDI est optimisée afin de réduire la fréquence d’images du partage d’écran à cinq images par seconde afin de maintenir les performances du serveur.

Les clients peuvent augmenter la fréquence d’images par défaut à l’aide de EnableOptimizeForVideo clé de registre. La fréquence d’images réellement obtenue dépend du nombre de cœurs alloués au bureau et d’autres facteurs, tels que le média partagé et l’application utilisée pour présenter ce média.

Pour les clients préoccupés par les performances du bureau virtuel, les fréquences de capture peuvent être réduites à l’aide de ShareCaptureFps clé de registre afin d’optimiser les performances du serveur.

Comment la connexion UDP hors bande est-elle établie ?

La connexion UDP hors bande est établie entre l’application Zoom Workplace VDI et le plug-in via les ports UDP 7200-17210 par défaut. Cette connexion chiffrée est confirmée par la connexion virtuelle déjà chiffrée entre l’application Zoom Workplace VDI et le plug-in (par exemple, le canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Si le système ne parvient pas à établir une connexion UDP, il bascule vers le canal de connexion virtuelle.

Si nécessaire, les administrateurs peuvent ajuster la plage de ports UDP à l’aide de UDPPortBegin et UDPPortEnd clés de registre entre les valeurs 1000-65000. La plage totale doit être d’au moins 100 ports, ce qui signifie que la plage valide la plus basse possible est 1000–1100 et que la plage la plus haute possible de 100 est 64000–64100 (la UDPPortBegin valeur ne peut pas être supérieure à 64000).

Les organisations qui utilisent le pare-feu Windows Defender avec des plages de ports personnalisées nécessitent des configurations avancées. Consultez la section Considérations relatives au pare-feu Windows Defender pour plus d’informations.

Attention

Zoom recommande de réserver au moins 8 ports par utilisateur si plusieurs utilisateurs partagent la même machine hôte.

Comment fonctionne le basculement de la connexion virtuelle ?

Dans le cas où une connexion directe ou UDP ne peut pas être établie entre l’application Zoom Workplace VDI et le plug-in, la connexion bascule vers la connexion virtuelle utilisée par l’agent du bureau virtuel. Ces connexions disposent d’une bande passante limitée et auront probablement un impact sur la qualité des médias.

Puis-je forcer la connexion UDP/Channel Optimized ?

La VDI clés de registre permet de faire appliquer diverses méthodes de connexion à l’aide des DisableMMRDirect, DisableICABridgeet DisableUDPBridge clés.

• DisableMMRDirect désactive les connexions directes du plug-in vers le serveur de réunion et tente automatiquement le mode UDP Optimized.

• DisableICABridge désactive le basculement de la connexion par canal virtuel entre le plug-in et l’application Zoom Workplace VDI si une connexion directe ou un pont UDP ne peut pas être établi. Si aucune connexion n’est établie, le mode de secours sera utilisé. Cette clé désactive également le canal Horizon Blast.

• DisableUDPBridge désactive la possibilité d’établir une connexion hors bande entre le plug-in et l’application Zoom Workplace VDI et force les tentatives de connexion vers la connexion virtuelle si une connexion directe ne peut pas être établie. Si aucune connexion n’est établie, le mode de secours sera utilisé.

Comment le trafic VDI est-il protégé ?

Tout le trafic en réunion est protégé par un chiffrement AES-GCM 256 bits pour les connexions UDP, quelle que soit la configuration d’optimisation. Les méthodes de connexion multimédia de basculement utilisent le chiffrement TLS 1.2.

Toutes les communications entre le plug-in et l’application Zoom Workplace VDI sont chiffrées via la connexion virtuelle intrinsèque, ou via une connexion UDP hors bande.

Quels ports sont requis pour utiliser l’application Zoom Workplace VDI ?

Aucune configuration réseau spéciale n’est requise pour la connectivité des réunions avec l’application Zoom Workplace VDI par rapport à l’application standard (c.-à-d. non VDI). Les règles de configuration réseau sont disponibles dans notre guide de configuration du pare-feu et du proxy .

Reportez-vous à la section sur l’établissement de la connexion UDP pour connaître les exigences en matière de ports pour les modes Direct et Channel Optimized.

J’utilise le pare-feu Windows Defender. Dois-je faire quelque chose ?

Le package MSI de l’application Zoom Workplace VDI ouvre les ports UDP 7200-17210 dans le pare-feu Windows Defender pendant l’installation pour la connectivité du plug-in. Les entreprises qui utilisent le pare-feu Windows Defender et personnalisent la plage de ports UDP à l’aide de clés de registre doivent mettre à jour ces paramètres dans le pare-feu Windows Defender afin de maintenir le fonctionnement.

FAQ générale

Où se trouvent les dernières notes de mise à jour VDI ?

Vous pouvez trouver nos dernières notes de mise à jour VDI ici.

L’application Zoom Workplace VDI nécessite-t-elle un environnement VDI persistant ?

L’application Zoom Workplace VDI fonctionne aussi bien dans des environnements persistants que non persistants.

L’application VDI peut-elle fonctionner comme une application virtualisée ?

À la date de publication de ce document, l’application Zoom VDI Workplace ne prend pas en charge une exécution en tant qu’application virtualisée, mais cette option est à l’étude. Si cette fonctionnalité est importante pour votre entreprise, veuillez contacter votre représentant de compte Zoom ou l’équipe d’assistance pour plus d’informations.

L’application VDI prend-elle en charge…. ?

L’application Zoom Workplace VDI est au même niveau que l’application de bureau Zoom Workplace standard (c.-à-d. non VDI) sur presque tous les plans. Cela inclut des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout facultatif, la vue Galerie, la vue Intervenant, la vue multi-intervenants, l’interprétation linguistique, les sous-titres, les salles de répartition, le partage d’écran, les fonds de réunion, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs, et bien plus encore. Il peut parfois y avoir un écart ponctuel entre les fonctionnalités de l’application de bureau Workplace standard et celles de l’application VDI en raison d’un déploiement échelonné, jusqu’à ce qu’une nouvelle version VDI soit disponible.

En outre, certaines fonctionnalités VDI sont limitées dans leur utilisation, ce qui est détaillé dans la section Limites des fonctionnalités VDI de ce document. Pour consulter la liste des comparaisons de fonctionnalités VDI, veuillez lire notre article de comparaison de l’application VDI .