Guía de campo de la aplicación de migración de Zoom Team Chat

Introducción

La Guía de campo de la aplicación de migración de Zoom Team Chat es un recurso completo para administradores de TI, que proporciona instrucciones paso a paso para transferir Workspaces de Slack a Zoom Team Chat. Cubre los procesos esenciales para migrar canales públicos, canales privados y mensajes directos, manteniendo la integridad de los datos y el historial de comunicación de los usuarios.

El Aplicación de migración de Zoom Team Chat implementa una arquitectura de doble motor para transferir datos de Workspaces de Slack a entornos de Zoom Team Chat. Los administradores del sistema tienen acceso a varias rutas de migración.

Descripción general de la migración

Hay múltiples formas de migrar sus datos de Slack usando la aplicación de migración de Zoom Team Chat, dependiendo del tamaño de su organización, el plan de Slack y los requisitos de seguridad.

Además, debe cumplir ciertos prerrequisitos de Slack y Zoom, elaborar un plan de migración y consolidar sus Workspaces de Slack. Esta sección ofrece una visión general de estos prerrequisitos y consideraciones.

Opciones de migración

La siguiente tabla detalla los enfoques de migración más comunes:

Método de migración	Descripción	Ideal para	Requisitos	Ventaja
Migración por API (basada en aplicación)	Utiliza una aplicación de migración para conectarse directamente a las APIs de Slack y transferir datos. Admite canales públicos, canales privados y mensajes directos.	Organizaciones más pequeñas o donde obtener la autorización del usuario es factible	Los usuarios deben autorizar el acceso a sus datos para chats privados y mensajes directos	Transferencia totalmente automatizada y fluida de datos directamente desde Slack
Migración con herramienta de importación (basada en archivos)	Utiliza archivos de exportación de Slack para migrar datos mediante la herramienta de importación de Zoom	Organizaciones con planes Slack Plus o Enterprise Grid	Los administradores deben exportar los datos de Slack desde el panel de administración de Slack	No se necesita autorización del usuario; ideal para migraciones masivas, especialmente chats privados
Enfoque híbrido (API + importación)	Combina métodos de API e importación: canales públicos vía API; canales privados y mensajes directos vía herramienta de importación	Organizaciones medianas a grandes que quieren evitar la complejidad de la autorización de usuarios	Acceso de administrador tanto para la exportación de Slack como para la configuración de la migración basada en API mediante aplicación	Evita la fricción de autorización de usuarios para chats privados manteniendo la automatización para la migración de canales públicos

Restricciones del sistema

El proceso de migración está sujeto a restricciones específicas:

• Capacidad máxima por trabajo único: 12 meses de datos históricos

• Ventana total de migración: 60 meses (5 años)

• Concurrencia de trabajos: Solo debe ejecutarse un trabajo a la vez

Esta arquitectura técnica permite la migración sistemática de los datos de comunicación empresarial manteniendo los protocolos de seguridad y la integridad de los datos.

Mapeo de datos de Slack a Zoom

La siguiente tabla de mapeo puede ayudarle a comprender la conexión entre Slack y Zoom Team Chat antes de la migración:

Función de Slack	Equivalente en Zoom Team Chat	Notas
Canales públicos	Canales públicos	Migrados automáticamente
Canales privados	Canales privados	Requiere aprobación del usuario
Mensajes directos (DMs)	Chats 1:1	Requiere aprobación del usuario
DMs de grupo	Chats de grupo	Requiere aprobación del usuario
Hilos	Respuestas en línea	No es completamente con hilos como Slack, pero mantiene el orden de las respuestas
Menciones con @	Menciones con @	Mismo comportamiento
Reacciones	Reacciones con emoji	Mismo comportamiento
Archivos	Archivos compartidos	Requiere almacenamiento en la nube habilitado
Mensajes fijados	Mensajes marcados con estrella	Los mensajes fijados se convierten en marcados con estrella
Bots/mensajes de aplicaciones de Slack	Solo texto (sin tarjetas)	Las tarjetas enriquecidas de aplicaciones no se migrarán

Prerrequisitos de cuenta y permisos

Debe comprobar tanto los niveles de cuenta y permisos de administrador de Slack como de Zoom antes de continuar.

• Un Pro, Business, Enterprise o Education Se requiere una cuenta de Zoom.

• Slack y Zoom permisos de administrador son necesarios para autorizar la migración.

El administrador que instala la aplicación del Zoom Marketplace debe acceder a la gestión de roles en el portal web. Debe asegurarse de que se le asignen los permisos correctos de gestión de chat: el Editar la casilla debe estar seleccionada para Canales de chat y Mensajes de chat roles. De lo contrario, no podrán autorizar la aplicación de migración de Slack de Zoom debido a permisos insuficientes.

• Debe habilitarse el almacenamiento en la nube para retención de mensajes/archivos.

APIs de Slack: ámbitos, permisos y límites de tasa

Las APIs de Slack se utilizan para obtener sus datos de usuarios, canales y mensajes de Slack. Estos tipos de datos tienen límites de tasa, permitiendo solo un cierto número de solicitudes por minuto para un Workspace de Slack. Esto es una consideración importante al planificar su cronograma de migración.

Puntos de referencia de rendimiento de trabajos de migración de Slack

Las siguientes tablas proporcionan estimaciones para migraciones de Slack.

Análisis comparativo de rendimiento por método de implementación de migración

Método de migración	Rango de datos	Tiempo de procesamiento por canal	Tiempo estimado de migración*
Migración por importación	~2 semanas	5-10 segundos	45 segundos - 1 minuto 15 segundos por canal
Migración basada en API	~2 semanas	20-30 segundos	3-5 minutos por canal

_{*Basado en un workspace de Slack de tamaño medio con un año de datos históricos}

Los trabajos de migración encuentran dos cuellos de botella fundamentales que afectan directamente a los plazos de implementación y la planificación de recursos. Las limitaciones de procesamiento de transferencia de archivos afectan tanto a los métodos de importación como a los basados en API, creando restricciones de rendimiento que requieren una asignación de ancho de banda adecuada y estrategias de optimización de transferencia durante la planificación del despliegue. Los trabajos de migración basados en API enfrentan restricciones adicionales de rendimiento debido a los mecanismos nativos de limitación de tasa de la API de Slack. Estas restricciones no afectan a las migraciones por importación, pero sí impactan significativamente las implementaciones basadas en API, requiriendo ventanas de procesamiento extendidas y una programación cuidadosa de los trabajos para optimizar el rendimiento manteniendo el cumplimiento con las limitaciones de la plataforma.

Aunque su workspace de Slack pueda contener cientos o miles de canales, la distribución de la actividad de los canales sigue patrones predecibles que afectan directamente al rendimiento de la migración y a los requisitos de asignación de recursos. Los canales de alta actividad con extensos historiales de mensajes, archivos adjuntos y interacciones de usuarios requerirán los tiempos de procesamiento completos indicados en los puntos de referencia anteriores. Sin embargo, la mayoría de los canales del workspace normalmente contienen actividad mínima: consisten en conversaciones breves, anuncios o discusiones archivadas que se migran significativamente más rápido que las estimaciones de referencia.

Permisos y ámbitos de administrador requeridos

El Zoom App Marketplace requiere los siguientes permisos de administrador y ámbitos dentro del inquilino de Zoom:

• Gestión de Team Chat > Canales de chat = Editar

• Mensajes de chat = Editar

La herramienta de migración de Zoom utiliza APIs internas que requieren los siguientes ámbitos de la aplicación de Zoom:

• chat_message:write:admin

• imchat:bot

• chat_channel:write:admin

• user:write:admin

Zoom XMPP incluye un campo que contiene el ID del mensaje de Slack para autenticidad y seguimiento histórico.

La aplicación de Slack construida por Zoom se instalará automáticamente en el inquilino de Slack cuando un administrador se conecte a un Workspace mediante la herramienta de migración. La aplicación de Slack utiliza autenticación OAuth2 para conectarse con Zoom, proporcionando el token de autorización para la migración de datos. Los usuarios deben autorizar la migración de conversaciones privadas (DMs, chats de grupo y canales privados).

También debe establecer la opción para Permitir solo aplicaciones del directorio de Slack en APAGADO, lo que permite que la aplicación de Slack se instale una vez que se haya creado la conexión del Workspace. También se requieren los siguientes ámbitos de Slack:

• files:read

• channels:history

• channels:read

• groups:history

• groups:read

• im:history

• im:read

• mpim:history

• mpim:read

• pins:read

• stars:read

• users:read

• users:read.email

Consideraciones sobre la migración

Considerar una estrategia de migración con antelación ahorrará esfuerzo y garantizará una transición fluida entre plataformas. Como ejemplo de alto nivel, Zoom ofrece el siguiente esquema estratégico:

1. Decida qué Workspaces de Slack migrar (uno o más)

2. Elija qué datos migrar:

   1. Canales públicos (migración automática)

   2. Canales privados y mensajes directos (DMs) (requieren autorización del usuario)

   3. Mensajes de bots y/o aplicaciones

3. Decida qué método de migración se ajusta mejor a sus necesidades

4. Establezca un plazo para la migración (hasta un máximo de un año por trabajo)

5. Comunique a los usuarios sobre las aprobaciones de mensajes privados

Consolidación de Workspaces de Slack

Para organizaciones que usan múltiples Workspaces de Slack, como los usuarios de Enterprise Grid, la migración a Zoom Team Chat consolida todos los Workspaces en una sola cuenta.

Para diferenciar entre Workspaces, Zoom añade el nombre del Workspace original tanto a los nombres de canal como a los de chat. Por ejemplo:

• Canal original de Slack:

  • #engineering (con un Workspace llamado "US Team")

• Canal migrado en Zoom:

  • #engineering: US Team

Esta consolidación garantiza que todos los datos se migren a una sola cuenta de Zoom Team Chat preservando el contexto del Workspace original. Los espacios compartidos pueden proporcionar estructura adicional para equipos o departamentos específicos, facilitando la organización y el acceso al contenido.

Consolidación de datos de chat

Los Workspaces con más de 100 usuarios pueden tener decenas de miles de chats de grupo privados y DMs que nunca fueron archivados ni eliminados, incluso después de que los usuarios fueran eliminados de la empresa. Esto provoca que los trabajos de migración privados lleven significativamente más tiempo que los trabajos públicos.

Los administradores deberían limpiar datos antiguos archivando manualmente estas conversaciones antiguas o actualizando su periodo de retención en Slack para eliminarlas automáticamente.

Zoom recomienda validar qué datos deben permanecer como datos activos en Zoom Team Chat y qué datos pueden archivarse para futuros fines legales, de cumplimiento, mitigación de riesgos, recursos humanos u otros.

Aunque puede replicar más datos de Slack en Zoom Team Chat, Zoom recomienda replicar solo un (1) año de datos activos y archivar el resto. La mayoría de los usuarios rara vez necesitan buscar más allá de un solo año para realizar su trabajo y comunicarse. Zoom recomienda crear trabajos de migración en lotes más pequeños de tres a seis meses para migraciones de datos exitosas.

Además, es importante considerar si los datos residen actualmente en Slack o están integrados con servicios de terceros para DLP, e-Discovery o archivado.

Retención del historial de chat

Existen varias consideraciones relacionadas con la retención al migrar de Slack a Zoom, ya que Slack es completamente basado en la nube mientras Zoom ofrece opciones de retención más granulares:

• Zoom ofrece tanto almacenamiento local en el dispositivo como en la nube. Almacenamiento local en el dispositivo puede variar desde un (1) día hasta siete (7) años. Almacenamiento en la nube puede estar deshabilitado o configurado con un periodo de retención de 7 años.

• Las políticas de retención pueden configurarse tanto a nivel de cuenta como de grupo para los usuarios.

• Los administradores pueden establecer tiempos de retención específicos para canales individuales, según sea necesario.

• Los administradores pueden especificar una política de retención para DMs o chats de grupo y establecer otra política para los canales de chat.

• Para informes del historial de chat, Zoom recomienda almacenar las revisiones de mensajes editados y las eliminaciones.

Consulte el artículo de soporte de Zoom Almacenamiento del historial de mensajes de Zoom Team Chat para obtener más información sobre la retención del historial de chat.

Mejores prácticas

Mejores prácticas para la pre-migración

Siga estas recomendaciones para un proceso de pre-migración más sencillo:

• Asegúrese de que los usuarios hayan creado cuentas en Zoom y se hayan autenticado al menos una vez.

• Los administradores han añadido la aplicación de migración de Slack a su cuenta de Zoom.

• Los administradores que realizan la migración deben tener permisos en ambas plataformas (Slack y Zoom Team Chat), y su correo electrónico debe coincidir entre sus cuentas de Zoom y Slack.

• Los administradores deben usar la aplicación de migración de Zoom Team Chat para configurar los trabajos de migración y mover datos de Slack a Zoom Team Chat. Nota: Este proceso requiere un mínimo de 2 trabajos porque al menos 1 trabajo moverá conversaciones privadas y 1 trabajo moverá canales públicos.

• Los administradores deben archivar o eliminar cualquier dato innecesario de Slack que no deseen migrar a Team Chat para ayudar a acelerar las migraciones.

• Si está utilizando trabajos de migración por API para migrar datos privados, asegúrese de que los usuarios sepan cuándo y cómo autorizarán a Slack para mover sus datos a Team Chat.

• Si planea usar trabajos de migración por importación, siga las instrucciones de Slack sobre cómo exportar los datos de chat de su workspace como un archivo .zip.

  • Requisitos de archivo:

    • El nombre del archivo .zip no debe cambiarse respecto a su formato de exportación original de Slack

    • El tamaño del archivo .zip no debe exceder 1 GB

Mejores prácticas para la migración

El siguiente proceso proporciona una visión general de alto nivel de la migración:

1. Antes de la migración, asegúrese de que los usuarios estén creados en Zoom y se hayan autenticado al menos una vez.

2. Los administradores deben preparar y añadir la aplicación de migración de Slack a su cuenta de Zoom.

3. El administrador que realiza la migración debe tener los permisos apropiados para ambas plataformas y direcciones de correo electrónico coincidentes entre sus cuentas de Zoom y Slack.

4. Los administradores deben instalar la aplicación privada en Slack para conectarse a Zoom y realizar la autenticación OAuth.

5. Los administradores usan la aplicación de migración de Zoom Team Chat para configurar los trabajos de migración para mover datos de Slack a Zoom Team Chat. Esto requiere un mínimo de 2 trabajos: uno para conversaciones privadas y otro para canales públicos.

Al migrar, siga estos pasos recomendados:

1. Migre datos de un canal seleccionando el tipo de conversación Seleccionar canales públicos y eligiendo un canal específico. Seleccione una semana de datos de algunos de sus canales más antiguos.

2. Cree trabajos para transferir todos los canales públicos de hace más de un año y luego verifique que todos los canales se hayan creado con usuarios.

3. Después de verificar que la aplicación funciona según lo esperado, cree y ejecute menos trabajos con rangos de tiempo más amplios en lugar de más trabajos con rangos de tiempo más pequeños. Cada trabajo contiene el mismo número de pasos para migrar.

4. (Opcional) Repita estos pasos para migraciones de trabajos privados.

Después de la migración de datos, sus datos aparecerán de la siguiente manera:

• Los nombres de canales públicos/privados y chats de grupo aparecerán como: #nombre-del-canal: nombre-del-workspace

• Los mensajes enviados por usuarios de Slack con cuentas activas de Zoom se mostrarán normalmente como si hubieran sido enviados por esos usuarios de Zoom

• Los mensajes enviados por usuarios de Slack sin cuentas activas de Zoom se mostrarán como enviados por un usuario de Zoom desactivado con el nombre del remitente del mensaje de Slack

• Los mensajes del sistema se migrarán (por ejemplo, "@Some User se ha unido al canal")

• Todos los mensajes se migrarán como leídos, independientemente de su estado en Slack

• Se enviará una notificación de finalización de migración a cada canal público y privado al finalizar, apareciendo como "Mensaje enviado desde Team Chat Migration App, Día Fecha Hora"

Eliminar la aplicación de migración

La aplicación de migración mantiene asignaciones 1:1 entre las conversaciones de Slack y Zoom después de la migración.

Eliminar esta aplicación de su cuenta de Zoom borrará estas asignaciones, lo que resultará en canales y chats duplicados si vuelve a instalarla y migrar de nuevo. Elimine la aplicación Team Chat Migration solo si está seguro de que no serán necesarias más migraciones.

Instalación

Para instalar la aplicación:

1. Inicie sesión en el Zoom App Marketplace.

2. Busque Team Chat Migration y haga clic Añadir.

3. Revise y apruebe los permisos necesarios.

Consulte el artículo de soporte de Zoom Uso de la aplicación Team Chat Migration (herramienta de migración de Slack) para obtener instrucciones de instalación más detalladas.

Los administradores deben otorgar permiso a la cuenta u organización del workspace de Slack para instalar y autorizar la aplicación privada, Message Retriever. Un administrador debe aprobar el uso de aplicaciones, en general, en un workspace de Slack y también otorgar permisos para que todos los miembros usen la aplicación.

Los administradores deben otorgar permiso para instalar la aplicación Team Chat Migration en su cuenta de Zoom junto con dos permisos de Gestión de Team Chat en el rol de administrador.

La opción para Permitir solo aplicaciones del directorio de aplicaciones de Slack debe estar deshabilitada.

El administrador que usa la aplicación debe tener un rol de administrador de cuenta para migrar conversaciones. No pueden ser un tipo de administrador personalizado. Obtenga más información sobre identificar tipos de cuenta, roles y licencias y gestión de roles en el sitio de soporte de Zoom.

Conecte su Workspace de Slack para trabajos de migración por API

Si no está utilizando el método de importación de archivos, estas instrucciones le ayudarán a conectarse para migraciones por API.

Para conectar un Workspace:

1. Abra la aplicación Team Chat Migration en Zoom.

2. Haga clic en Crear conexión > Iniciar sesión en Slack y autorizar.

3. Confirme la conexión del workspace en el panel de control de Zoom.

Realice la tarea de sincronización de usuarios

La tarea de sincronización de usuarios obtiene todos los miembros completos y activos de su Workspace de Slack y crea un mapeo 1:1 con su cuenta correspondiente de Zoom usando su dirección de correo electrónico.

Si no se encuentra la dirección de correo electrónico de un usuario activo de Slack en el lado de Zoom, se creará un nuevo usuario desactivado en Zoom para esa dirección de correo electrónico.

Si la dirección de correo electrónico de un usuario activo de Slack se encuentra bajo una cuenta de Zoom diferente, como una cuenta personal, entonces el usuario se mapeará a un perfil de "usuario ficticio". En su cuenta de Zoom, este usuario se llamará TeamChatMigration AppUser y estará presente para garantizar que todos los datos de mensajes se migren para su workspace.

No elimine al TeamChatMigration AppUser usuario.

Realización de trabajos de migración

La sección siguiente le ayudará a iniciar los trabajos necesarios para la migración.

Creación de un trabajo de migración por importación

Para crear un nuevo trabajo de migración:

1. Haga clic en Subir archivos, seleccione su archivo de exportación de Slack y luego haga clic Subir.

2. Espere a que su archivo se cargue en Zoom.

   1. Nota: Por favor no salga ni actualice la página, ya que esto detendrá la carga del archivo y el trabajo quedará atascado en estado "Cargando". Si esto ocurre, puede eliminar el trabajo "Cargando" y reiniciar este proceso

3. Una vez que se complete la carga inicial del archivo, aparecerá una ventana de detalles de migración mientras la aplicación de migración prepara el archivo para la migración. En este punto, puede cerrar, salir o actualizar la página mientras espera hasta que el trabajo esté listo para ejecutarse.

4. Después de que la herramienta termine de preparar el archivo para la migración, podrá seleccionar los tipos de conversación a migrar.

5. Una vez que haya seleccionado sus tipos de conversación, haga clic Ejecutar para iniciar el trabajo de migración.

Creación de un trabajo de migración por API

Para crear un nuevo trabajo de migración:

1. Haga clic en Nuevo trabajo de migración y seleccione el workspace de Slack.

2. Elija el alcance de datos:

   • Canales públicos (se migran automáticamente).

   • Canales privados y DMs (requieren autorización del usuario).

   • Rango de fechas específico para los mensajes.

3. Una vez que haya seleccionado su alcance de datos y rango y haya obtenido la autorización de sus usuarios, seleccione Ejecutar para iniciar el trabajo de migración.

Manejo de solicitudes de autorización de datos privados para canales privados y DMs:

• Los canales privados y DMs requieren la aprobación del usuario antes de migrar.

• Zoom enviará automáticamente solicitudes por correo electrónico para aprobación una vez que se cree el trabajo de migración.

• Los administradores pueden rastrear qué usuarios han/no han aprobado. Para la migración de chats privados, se requiere la autorización de un solo usuario para migrar todo el historial de la conversación.

• Los correos electrónicos de solicitud de autorización solo se envían a los usuarios que aún no han proporcionado su aprobación.

• Para un éxito óptimo de la migración, apunte a obtener la autorización de aproximadamente el 60-70% de sus usuarios.

Ejecución y supervisión de trabajos de migración

Iniciar un nuevo trabajo de migración

Para iniciar la ejecución de un trabajo de migración:

1. Haga clic en Ejecutar migración para comenzar el proceso.

2. Los tiempos de migración varían (los workspaces grandes pueden tardar 12+ horas).

3. Rastree el progreso en el Panel de migración.

Solución de problemas de trabajos de migración

Ocasionalmente, un trabajo de migración puede no devolver el resultado deseado. La siguiente tabla proporciona soluciones para posibles problemas experimentados durante la migración:

Solución de problemas de migración

Problema	Solución
Faltan mensajes/canales privados	Compruebe si el usuario autorizó la migración
Trabajo de migración atascado	La aplicación de migración volverá a intentarlo automáticamente
Algunos usuarios no están mapeados en Zoom	Asegúrese de que existan en Zoom con el mismo correo electrónico y vuelva a ejecutar las migraciones

Autopsia de la migración

Después de completar una migración, Zoom recomienda realizar una autopsia exhaustiva y verificar que su contenido de Slack se haya trasladado a Team Chat según lo esperado.

La siguiente tabla proporciona tareas recomendadas para validar sus migraciones de chat:

Paso	Acción
Verificar la migración	Inicie sesión en Zoom Team Chat y verifique que los canales, mensajes y archivos aparezcan correctamente. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla para actualizar el historial de chat.
Solucionar cualquier dato faltante	Reenviar solicitudes de autorización a los usuarios que no han aprobado el acceso a datos privados. Revise los trabajos de migración en busca de errores y reintente cualquier trabajo que haya fallado.
(Opcional) Dar de baja Slack	Después de confirmar que la migración de datos está completa, puede archivar o eliminar el workspace de Slack.
Solución de problemas general	Si faltan mensajes, intente cerrar sesión y volver a iniciarla en Zoom. Si no se encuentran usuarios, verifique que las direcciones de correo electrónico coincidan entre Slack y Zoom. Si la migración falla, revise los registros para ver detalles del error y vuelva a intentar el proceso.

Lista de verificación adicional para solución de problemas

Si descubre problemas adicionales después de la migración, esta lista de verificación puede proporcionar pasos y acciones adicionales para realizar la verificación.

Antes de continuar, debe obtener el ID de seguimiento de Zoom desde la llamada web y recuperar tanto IDs de cuenta y IDs de usuario.

Categoría	Descripción del problema
Configuración de la cuenta de Zoom	Confirme que la funcionalidad de chat de equipo esté habilitada en todos los niveles Verifique que todas las configuraciones de uso compartido de archivos estén habilitadas en todos los niveles y documente cualquier restricción de archivos Verifique que "Permitir a los usuarios crear canales públicos + privados" esté habilitado en todos los niveles
Problemas con usuarios de Zoom	Verifique el estado de administrador del usuario Confirme que el correo electrónico del operador de la herramienta coincida entre Zoom y Slack Verifique que las direcciones de correo electrónico coincidan para los usuarios que se migran tanto en Zoom como en Slack
Problemas del trabajo de migración	Compruebe el estado de finalización del trabajo (aprobado/fallido) Determine si el trabajo involucró canales públicos o canales/conversaciones privadas
Si la migración pasó, pero los mensajes/conversaciones no son visibles	Confirme que el rango de tiempo GMT capture correctamente el rango de mensajes de Slack previsto (las fechas de migración comienzan/terminan a las 12 a. m. GMT (PST +7)) Verifique la correcta creación de canales Asegúrese de que el usuario haya cerrado sesión y vuelto a iniciarla en el cliente después de la migración Confirme la correcta creación de usuarios migrados en Zoom Verifique la visibilidad de mensajes/conversaciones en el portal de administración del historial de chat
Si la migración falló	Documente el mensaje de error específico Para fallos en la migración de archivos, anote el nombre del archivo problemático Documente las acciones del usuario tomadas después del fallo (reintento del trabajo, creación de un nuevo trabajo, etc.)