よくあるご質問

このセクションでは、Zoom Workplace VDIアプリに関する一般的なよくあるご質問への回答を提供します。

最適化FAQ

以下のセクションでは、メディア最適化に関する一般的な質問への回答を紹介します。

画面共有はVDIでどのように動作しますか？

VDIユーザー向けの画面共有は、仮想デスクトップから画面を共有しているのか、仮想デスクトップを使用しながら別の参加者から共有セッションを受信しているのかによって異なる方法で処理されます。

別の参加者がミーティング中に画面を共有すると、その参加者のビデオは仮想デスクトップに送信され、既定ではVDIプラグインに転送されます。必要に応じて、管理者は DisableShareOffload レジストリキー.

を通じて動作を変更できます。逆に、仮想デスクトップのユーザーが画面を共有する場合、画面共有のビデオコンテンツは仮想デスクトップからZoom Cloudに直接送信され、他のすべてのミーティング参加者に配信されます。 サウンドを共有 オプションがオンになっている場合、仮想デスクトップからのオーディオはVDIプラグインに転送され、共有セッション用としてマークされた別のオーディオストリームとしてZoom Cloudに送信されます。その後、Zoom Cloudはビデオストリームとオーディオストリームを結合し、アクティブな画面共有セッションを通じてメディアを参加者に配信します。

ローカル画面共有はVDIサーバー上で処理されますか？

はい。仮想デスクトップから画面共有を開始するには、VDIサーバーがローカルおよび送信側の画面共有データを処理する必要があります。仮想デスクトップは仮想CPUコアでプロビジョニングされるため、実際のハードウェアでは可能なGPUへのオフロードの一部は、仮想デスクトップでは利用できません。こうしたパフォーマンス上の課題に対処するため、Zoom Workplace VDIアプリは、画面共有のフレームレートを 5 フレーム/秒に抑えてサーバー性能を維持するよう最適化されています。

お客様は既定のフレームレートを次の項目を使用して増やすことができます。 EnableOptimizeForVideo レジストリキー. 実際に達成されるフレームレートは、デスクトップに割り当てられたコア数や、共有されるメディア、メディアの提示に使用されるアプリケーションなど、他の要因に依存します。

仮想デスクトップのパフォーマンスに懸念があるお客様は、次の項目を使用してキャプチャレートを下げ、 ShareCaptureFps レジストリキーでサーバー性能を最適化できます。

アウトオブバンドUDP接続はどのように確立されますか？

アウトオブバンドUDP接続は、既定ではUDPポート7200～17210を使用してZoom Workplace VDIアプリとプラグインの間で確立されます。この暗号化された接続は、すでに暗号化されているZoom Workplace VDIアプリとプラグイン間の仮想接続（たとえばCitrix ICAまたはHorizon Blastチャネル）を通じて確認されます。システムがUDP接続の確立に失敗した場合、仮想接続チャネルにフォールオーバーします。

必要に応じて、管理者は次の項目を使用してUDPポート範囲を調整できます。 UDPPortBegin と UDPPortEnd レジストリキー を1000～65000の値の範囲で設定できます。合計範囲は100ポート以上である必要があり、したがって有効な最小範囲は1000～1100、100ポートの最大範囲は64000～64100です（ UDPPortBegin の値は64000を超えられません）。

カスタマイズされたポート範囲でWindows Defender Firewallを使用する組織では、高度な設定が必要です。詳細は、Windows Defender Firewallに関する考慮事項のセクションを参照してください。

ご注意

複数のユーザーが同じホストマシンを共有する場合は、ユーザーごとに少なくとも8ポートを予約することをZoomは推奨します。

仮想接続のフォールオーバーはどのように機能しますか？

Zoom Workplace VDIアプリとプラグインの間で直接接続またはUDP接続を確立できない場合、接続は仮想デスクトップエージェントで使用される仮想接続にフォールオーバーします。これらの接続で利用できる帯域幅は限られており、メディア品質に影響する可能性があります。

UDP/チャネル最適化接続を強制できますか？

VDI レジストリキー では、次の項目を使用してさまざまな接続方法を強制できます。 DisableMMRDirect, DisableICABridge、および DisableUDPBridge キー。

• DisableMMRDirect プラグインからミーティングサーバーへの直接接続を無効にし、自動的にUDP最適化モードを試行します。

• DisableICABridge 直接接続またはUDPブリッジを確立できない場合に、プラグインとZoom Workplace VDIアプリ間の仮想チャネル接続のフォールオーバーを無効にします。接続が確立されない場合は、フォールバックモードが使用されます。このキーはHorizon Blastチャネルも無効にします。

• DisableUDPBridge プラグインとZoom Workplace VDIアプリ間のアウトオブバンド接続の確立を無効にし、直接接続を確立できない場合に仮想接続への接続試行を強制します。接続が確立されない場合は、フォールバックモードが使用されます。

VDIトラフィックはどのように保護されますか？

最適化構成にかかわらず、ミーティング内のすべてのトラフィックは、UDP接続に対して256ビットAES-GCM暗号化で保護されます。フォールオーバーのメディア接続方法ではTLS 1.2暗号化が使用されます。

プラグインとZoom Workplace VDIアプリ間のすべての通信は、組み込みの仮想接続またはアウトオブバンドUDP接続を介して暗号化されます。

Zoom Workplace VDIアプリの使用にはどのポートが必要ですか？

標準の（つまりVDIではない）アプリと同様に、Zoom Workplace VDIアプリでミーティング接続を行うために特別なネットワーク設定は必要ありません。ネットワーク設定ルールは、 ファイアウォールとプロキシの設定 ガイドに記載されています。

DirectモードおよびChannel Optimizedモードのポート要件については、UDP接続の確立に関するセクションを参照してください。

Windows Defender Firewallを使用しています。何かする必要がありますか？

Zoom Workplace VDIアプリのMSIパッケージは、インストール時にプラグイン接続用としてWindows Defender Firewall内のUDPポート7200～17210を開きます。Windows Defender Firewallを利用し、レジストリキーを使用してUDPポート範囲をカスタマイズする企業は、機能を維持するためにこれらのパラメータをWindows Defender Firewall内で更新する必要があります。

一般的なFAQ

最新のVDIリリースノートはどこにありますか？

最新のVDIリリースノートは こちら.

で確認できます。

Zoom Workplace VDIアプリには永続的なVDI環境が必要ですか？

Zoom Workplace VDIアプリは、永続的な環境と非永続的な環境の両方で動作します。

VDIアプリは仮想化アプリケーションとして実行できますか？

この文書の公開日時点では、Zoom VDI Workplaceアプリは仮想化アプリケーションとしての実行をサポートしていませんが、このオプションは検討中です。この機能が業務上重要な場合は、詳細についてZoomのアカウント担当者またはサポートチームにお問い合わせください。

VDIアプリは…をサポートしていますか？

Zoom Workplace VDIアプリは、ほぼすべての面で標準の（つまりVDIではない）Zoom Workplaceデスクトップアプリと同等です。これには、オプションのエンドツーエンド暗号化、ギャラリービュー、スピーカービュー、マルチスピーカービュー、言語通訳、字幕、ブレイクアウトルーム、画面共有、ミーティング壁紙、Zoom AI Companion、Zoom Mesh、Zoom Clips、Zoom AI Docsなどの機能が含まれます。まれに、標準のWorkplaceデスクトップアプリとVDIアプリのリリース時期にずれがあるため、新しいVDIリリースが利用可能になるまで、一部の機能に差異が生じる場合があります。 さらに、一部のVDI機能は使用に制限があり、その点についてはこの文書のVDI機能の制限セクションで詳しく説明しています。VDI機能の比較一覧については、 VDIアプリ比較