> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md). # Zoom Mail and Kalender Services-Erklärung ## Überblick über Zoom Mail und Kalender-Dienste Diese Seiten bieten eine Einführung in die Zoom Mail- und Zoom Calendar-Dienste, die nicht mit den Zoom Mail- und Zoom Calendar-Clients verwechselt werden sollten. Dieser Abschnitt beschreibt hauptsächlich einen Überblick über die von Zoom bereitgestellten Dienste für E-Mail und Kalender. #### Zoom Mail ist eine funktionsreiche E-Mail-Lösung, die durch fortschrittliche Sicherheitstechnologien verbessert wurde Zoom Mail ist der E-Mail-Dienst von Zoom mit allen Funktionen. Er ist darauf ausgelegt, Kommunikationsabläufe innerhalb einer einzigen, zusammenhängenden Plattform zu zentralisieren – gemeinsam mit der umfassenden Suite an Kollaborationstools von Zoom, einschließlich Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Chat. Zoom Mail bietet sichere E-Mail-Übertragungsmethoden, darunter Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails zwischen zwei aktivem Zoom Mail-Nutzern auf demselben Konto (wie unten weiter beschrieben) sowie das Ablaufdatum des Passworts und serverseitige Verschlüsselung für externe E-Mail-Empfänger. Es wird außerdem das Standard-E-Mail-Protokoll unterstützt – Klartext, der über eine TLS-Verbindung zugestellt wird. #### Zoom Mail bietet drei Verschlüsselungsmethoden an: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, serverseitige Passwortablaufdaten und Klartext über TLS Zoom Mail Services bietet Nutzern drei Verschlüsselungsmethoden zum Schutz von E-Mails:\\\\ 1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, mit lokalen, vom Gerät generierten Schlüsseln – optional und ausschließlich verfügbar zwischen aktiv Zoom Mail-Benutzern auf demselben Konto; die Verfügbarkeit hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, einschließlich der Frage, ob der Absender und der Empfänger bereits Verschlüsselungsschlüssel generiert haben, der Zoom-Anwendung-Version und der Konfiguration von Benutzer- oder Kontoebene Einstellungen. 2. Serverseitige Verschlüsselung mit E-Mails zum Ablauf des Passworts. 3. Verschlüsselung während der Übertragung mit TLS, die Klartext-E-Mails sichert, während sie zwischen Servern übertragen werden (wie die meisten E-Mail-Dienste funktionieren). #### Zoom Mail Service auch mit dem Zoom Calendar-Dienst Zusätzlich zum Zoom Mail Service erhalten Nutzer Zugriff auf den Zoom Calendar-Dienst – einen vollständig integrierten Kalender in der Zoom-Anwendung, der das Planen von Meetings und Terminen ermöglicht, entweder für sich selbst oder – mit den entsprechenden Berechtigungen – im Namen anderer. #### Zoom Mail und Kalender-Dienste unterstützen wichtige Benutzerfunktionen und E-Mail-Funktionen auf Business-Niveau Der Zoom Mail- und Kalender-Dienst unterstützt Kernfunktionen für Benutzer und Business-grade E-Mail sowie Features und Funktionalitäten in diesem Sinne, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Benutzerfunktionen
  • Posteingang
  • Postausgang
  • Entwürfe
  • Gesendete Nachrichten
  • Archivierung (persönlich)
  • Suche
  • Filter
  • Mitwirkende
  • Benutzerdefinierte Beschriftungen
  • Kontakte
  • E-Mail zusammenführen
  • Geplantes Senden
  • Verteilerlisten
  • Signaturen
  • Abwesenheitsnachrichten
  • Aliasse
  • Delegierung
  • Adressblockierung
  • Vorlagen
  • Webmail
| **Administrator-Funktionen** | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | #### Zoom Mail and Kalender Services sind derzeit nur für Kundendatenkonten verfügbar, die auf Zooms Infrastruktur in den Vereinigten Staaten oder in Europa gehostet sind Kunden, die auf der europäischen oder US-amerikanischen globalen Infrastruktur von Zoom gehostet werden, können derzeit Zoom Mail und Kalenderdienste kaufen. Zoom Mail und Kalenderdienste sind nicht für Konten verfügbar, die auf anderer regionsspezifischer Infrastruktur gehostet sind (z. B. Indien, Australien, Singapur usw.). ## **Zoom Mail und Kalender Service Verschlüsselung Methoden** ### **Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails** #### Standardmäßig bietet Zoom Mail Service optionale Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail zwischen aktiven Zoom Mail Service Nutzern auf demselben Konto Standardmäßig unterstützt Zoom Mail Service Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) für E-Mails, die zwischen zwei aktiv Nutzern auf demselben Konto gesendet werden, solange sowohl das Konto als auch die Nutzer so konfiguriert sind, dass dies zulassen. Mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden Nachrichten auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt und können nur auf dem Gerät des Empfängers entschlüsselt werden – niemand sonst, einschließlich Zoom, kann den Inhalt lesen. Wenn jedoch die Geräteverwaltete Verschlüsselung aktiviert ist, können autorisierte Kontoadministratoren ebenfalls Zugriff haben. Beim Senden einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mail kennzeichnet die Zoom Workplace App ausgehende Nachrichten entsprechend deutlich. Diese Nachrichten sind mit vom Client generierten Verschlüsselungsschlüsseln geschützt, werden über TLS 1.2 übertragen und auf den Servern von Zoom in verschlüsselter Form gespeichert, wodurch sichergestellt wird, dass ihr Inhalt für Zoom und nicht autorisierte Parteien nicht zugänglich bleibt. Allerdings können bestimmte Administratoren für Geräteverwaltete Verschlüsselung auf Verschlüsselungsschlüssel zugreifen, um Inhalte bei Bedarf zu entschlüsseln — beispielsweise für die Benutzerwiederherstellung oder für rechtliche Offenlegungszwecke. Weitere Informationen zum Verschlüsselungdesign von Zoom Mail Service finden Sie in unserem [Kryptografie-Whitepaper](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf). #### Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails können an Benutzer auf anderen Konten gesendet werden, solange beide Domains die Einstellung „Verschlüsselung über Domänen hinweg“ Aktivieren Standardmäßig können Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails nur zwischen Benutzern im selben Konto ausgetauscht werden. Wenn jedoch Administratoren aus zwei verschiedenen Domänen das Aktivieren **Verschlüsselung über Domänen hinweg** Option in **Domainverwaltung**, Benutzer in diesen Domains können sich gegenseitig Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails senden. Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, verwenden verschlüsselte E-Mails, die kontenübergreifend gesendet werden, als Fallback die Verschlüsselung mit Passwortablauf. #### Der Zoom Mail Service verwendet gerätebasierte Verschlüsselungsschlüssel, die verwendet werden, um neuen Geräten Access auf alte Daten zu gewähren Im Design von Zoom Mail Service erstellt jedes autorisierte Gerät jeweils eigene gerätespezifische Schlüssel, zusätzlich zu schlüssel pro Benutzer, die über alle autorisierten Geräte hinweg gemeinsam genutzt werden. Diese schlüssel pro Benutzer ermöglichen die Verschlüsselung und Entschlüsselung von E-Mail-Inhalten auf jedem Gerät. Wenn ein neues Zoom Mail Service Gerät hinzugefügt wird, werden neue pro Benutzer-Schlüssel erstellt und an alle Geräte verteilt, sodass der gleiche Zugriff auf neue E-Mail-Daten gewährleistet ist. Zu Sicherheitszwecken erhalten neu hinzugefügte Geräte jedoch nicht automatisch Zugriff auf ältere Daten oder auf die Schlüssel, die sie schützen. Um auf historische E-Mails zuzugreifen, muss ein bereits autorisiertes Gerät die relevanten benutzerspezifischen Schlüssel mit dem neuen Gerät teilen. Wenn kein vorhandenes Gerät Zugriff gewährt, kann das neue Gerät frühere E-Mails nicht entschlüsseln oder anzeigen. Wenn Zugriff gewährt wird, führen die Geräte einen privaten Schlüsselaustausch mithilfe des eindeutigen gerätespezifischen Schlüsselpaares jedes Geräts durch.
Image showing mail encryption process with a number of options.
#### Autorisierte Geräte können den Access anderer autorisierter Geräte widerrufen Jedes autorisierte Gerät kann den Zugriff eines anderen Geräts auf den Zoom Mail Service-Inhalt widerrufen. Falls der Zugriff eines Geräts widerrufen wird, werden die Geräte-Keys ungültig gemacht und per Benutzer-Keys werden zwischen allen verbleibenden autorisierten Geräten rotiert. #### Benutzer sollten darauf achten, ihren Backup-Schlüssel sicher aufzubewahren, um im Notfall Access wiederherzustellen Benutzer sollten einen Backup-Schlüssel sicher speichern, um den Zugriff wiederherstellen zu können, falls alle autorisierten Geräte verloren gehen, da jedes neue Gerät von einem genehmigt werden muss, das bereits autorisiert ist. Um dieses Risiko zu verringern, fordert Zoom Mail Service Benutzer während der Einrichtung auf, einen Backup-Schlüssel herunterzuladen, da **Zoom kann keine Geräte hinzufügen oder im Namen der Benutzer Access gewähren**. #### Gerät Managed Verschlüsselung kann helfen, Access wiederherzustellen, wenn Gerät-Schlüssel verloren gehen Wenn dies im Konto aktiviert ist, können Administratoren dabei helfen, den Zugriff von Benutzern auf geräteverschlüsselte E-Mails über die Funktion "Geräteverwaltete Verschlüsselung" (auch als Verschlüsselungs-Escrow bezeichnet) wiederherzustellen. Die Geräteverwaltete Verschlüsselung ermöglicht es autorisierten Administratoren, sicher auf die Schlüssel zuzugreifen, die verschlüsselte Nachrichten schützen. Mit diesem Zugriff können sie neue Geräte genehmigen oder den Verschlüsselungszugriff wiederherstellen, wenn jemand sein vorhandenes Gerät verliert, und so sicherstellen, dass Benutzer wieder auf ihre E-Mail zugreifen können, ohne wichtige Informationen zu verlieren. Weitere Informationen zur Geräteverwalteten Verschlüsselung werden weiter unten auf dieser Seite beschrieben. {% hint style="danger" %} **Warnung** Wenn der Zugriff des Benutzer ohne Backup-Codes verloren geht, ohne ein anderes autorisiertes Gerät oder ohne Device Managed Verschlüsselung, sind Benutzerdaten dauerhaft nicht wiederherstellbar. {% endhint %} ### **Passwortablaufende verschlüsselte E-Mails** #### E-Mails zum Ablauf des Passworts können an beliebige Personen gesendet werden Im Gegensatz zu Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mails, für die zwei Nutzer auf demselben Zoom-Konto sein müssen, können E-Mails mit ablaufendem Passwort an beliebige E-Mail-Empfänger gesendet werden. #### Passwort-Ablauf-E-Mails sind zeitkritisch und enthalten ein eingebettetes Passwort innerhalb der URL Auslaufende E-Mails senden Empfängern eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Link zur ursprünglichen E-Mail, wobei ein Passwort in die URL eingebettet ist. Nachdem der Link gesendet wurde, speichert der Zoom Mail Service keine Kopie des Passworts und ermöglicht ausschließlich den Zugriff über die URL. Ablaufende E-Mails werden im Ruhezustand innerhalb der Zoom Mail Service-Server verschlüsselt und müssen so eingestellt werden, dass sie innerhalb von einem Tag, einer Woche oder einem Monat ab ihrem Postmark ablaufen. Nach Ablauf einer ablaufenden E-Mail wird der Link ungültig und der öffentlich sichtbare Inhalt der Nachricht wird aus den Zoom Mail Service-Servern gelöscht; jedoch kann eine separate, private Kopie innerhalb des Absenders bestehen bleiben. **Gesendet** Ordner. #### E-Mails zum Ablauf des Passworts müssen in einem Web-Browser geöffnet werden Wenn ein Benutzer eine E-Mail zum Ablauf des Passworts erhält, der Benutzer **muss** Klicken Sie auf einen Link, um die E-Mail in einem Browser-Fenster zu öffnen. Passwortablaufende E-Mails können nicht in der Zoom Mail-Anwendung angezeigt werden. ### **Einschränkungen für verschlüsselte E-Mail** #### Verschlüsselte E-Mails sind in Webmail nicht zugänglich oder verfügbar Aufgrund des inhärenten Designs von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und serverseitiger Verschlüsselung können E-Mails mit dieser Kennzeichnung im Webmail-Client nicht angezeigt, gelesen oder gesendet werden, außer beim Öffnen eines Links zu einer E-Mail mit ablaufendem Passwort. Folglich werden alle von Webmail gesendeten E-Mails Verschlüsselung in Klartext über TLS verwenden. #### Webmail hat keinen Support für das Senden verschlüsselter E-Mails Benutzer können derzeit keine Ende-zu-Ende-verschlüsselten oder per Passwort ablaufenden (serververschlüsselten) E-Mails aus dem Webmail senden. #### E-Mails, die an eine Mailingliste gesendet werden, sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt E-Mails, die an eine Mailingliste gesendet werden, sind nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt, auch wenn alle Benutzer Zoom Mail Service-Konten sind, die für die Funktion autorisiert und aktiviert wurden. Benutzer müssen E-Mails für Verteilerlisten mithilfe der Passwortablauf-Funktion oder Klartext über TLS senden. #### Persönliche Kopien von Ausgehend-E-Mails werden mit Verschlüsselung im Ordner „Gesendet“ des Absenders gespeichert Persönliche Kopien von Verschlüsselung-aktivierten E-Mails (z. B. E2E-verschlüsselte oder passwortablaufende Nachrichten) werden in verschlüsselter Form im Posteingang „Gesendet“ des Absenders gespeichert. Server von Zoom Mail Service verfügen nicht über die Schlüssel, um diese Kopien zu entschlüsseln, sobald sie gesendet wurden. Infolgedessen können Verschlüsselung-aktivierte E-Mails nicht über Webmail angezeigt werden, bleiben jedoch über den Ordner „Gesendet“ auf den autorisierten Geräten des Absenders zugänglich. Im Gegensatz dazu werden Standard-Plaintext-E-Mails, die über TLS gesendet werden, im Ruhezustand mit dem Key-Management-System von Zoom verschlüsselt und können über Webmail angezeigt werden. ### **Klartext-E-Mails (Standard E-Mails)** #### Zoom Mail bietet unverschlüsselte und passwortablaufende E-Mails für Empfänger an, die Drittanbieter-E-Mail-Provider verwenden Wenn Nicht-Zoom Mail-Empfänger per E-Mail angeschrieben werden, können Benutzer wählen, um Klartext zu senden oder E-Mails mit Ablaufdatum, wobei beide E-Mail-Methoden nach Möglichkeit während der Übertragung durch TLS 1.2 geschützt sind. #### E-Mails zwischen Zoom Mail Service und E-Mail-Clients von Drittanbietern werden verschlüsselt, wenn sie von Zoom gespeichert werden E-Mails zwischen Zoom Mail Service-Benutzern und E-Mail-Diensten von Drittanbietern sind verschlüsselt, wenn sie von Zoom gespeichert werden. Eingehende Nachrichten von externen Diensten werden mit clientgesteuerten Schlüsseln verschlüsselt, sobald sie empfangen werden, und ausgehende Nachrichten an externe Konten werden im Posteingangsentwurfsordner des Absenders gespeichert, wobei die von Zooms Schlüsselorchestrierungssystem bereitgestellten Schlüssel verwendet werden. ### **Kalenderdienst** #### Der Zoom Calendar-Dienst macht *nicht* Verwende Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, aber Ereignisse werden über TLS 1.2 übertragen Der Zoom Calendar-Dienst verwendet keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Kalenderereignisse. Dieses Design ermöglicht die Interoperabilität zwischen dem Zoom Calendar-Dienst und anderen Kalenderdienstanbietern; andernfalls wären Kalenderereignisse und Einladungen für externe Parteien nicht lesbar. Allerdings werden Kalenderereignisse zur Verschlüsselung während der Übertragung, wann immer möglich, unter Verwendung von TLS 1.2 übertragen. ### **Vom Gerät verwaltete Verschlüsselung** #### Geräteverwaltete Verschlüsselung fügt ein integriertes Backup-Gerät hinzu, das Administratoren ermöglicht, Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen und bei Bedarf Access wiederherzustellen Geräteverwaltete Verschlüsselung (auch als Verschlüsselungs-escrow bezeichnet) ist eine Absicherung, die es einem Unternehmen ermöglicht, eine Kopie der Verschlüsselungsschlüssel, mit denen Zoom Mail Service-Kommunikationen geschützt werden, sicher zu verwahren. Diese Schlüssel werden in einem kontrollierten System gespeichert, auf das nur die vorgesehenen Administratoren zugreifen können. Wenn Geräteverwaltete Verschlüsselung aktiviert ist, werden Kontomitglieder benachrichtigt, und ein spezielles virtuelles Gerät wird automatisch zu ihrem Konto hinzugefügt. Dieses virtuelle Gerät funktioniert wie ein Backup-Gerät, das neben den eigenen Geräten eines Benutzers liegt, wodurch es Administratoren möglich wird, die mit dem Konto verknüpften Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen und bei Bedarf E-Mail-Inhalte zu entschlüsseln. Geräteverwaltete Verschlüsselung ist dafür konzipiert, zwei Hauptszenarien zu unterstützen: * **Benutzerwiederherstellung**: Administratoren mit den richtigen Berechtigungen können neue Geräte genehmigen und den Zugriff auf verschlüsselte E-Mail wiederherstellen, wenn ein Benutzer alle seine autorisierten Geräte verliert. * **Rechtliche Offenlegung**: Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen können verschlüsselte E-Mail von den Servern von Zoom anfordern und sie entschlüsseln, um Anforderungen der Einhaltung oder Ermittlungszwecke zu erfüllen. Dieses System hilft sicherzustellen, dass nur der Absender und der Empfänger den Inhalt von Nachrichten auf ihren persönlichen Geräten lesen können, und bietet Administratoren gleichzeitig eine sorgfältig kontrollierte Möglichkeit, einzugreifen, wenn Wiederherstellung oder rechtlicher Zugriff erforderlich sind. Dieses Gleichgewicht hilft Organisationen, Einhaltung-Anforderungen zu erfüllen, ohne das gesamte Sicherheitsmodell zu schwächen. ## Zoom Mail verwalten und Kalender verwalten Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionalität und zusätzliche Informationen für die Zoom Mail- und Kalenderdienste. #### Administratoren können Zoom Mail und den Kalender-Dienst auf Konto- oder Gruppenebene aktivieren Kontoadministratoren oder autorisierte Benutzer können den Zoom Mail Service und den Kalenderdienst für das gesamte Konto oder auf Gruppenebene aktivieren. Weitere Informationen zum Aktivieren des E-Mail finden Sie in unserer Support-Dokumentation. [Zoom Mail und Kalender-Service](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061). #### Admins können beim Konfigurieren einer Domain das standardmäßig E-Mail-Verschlüsselungsverhalten Wählen Wenn eine Domain zum ersten Mal konfiguriert wird, können Admins das standardmäßig geltende Verschlüsselungsverhalten Wählen, das für Benutzer gilt. Diese Einstellung kann nach dem Festlegen nicht mehr geändert werden. Die Liste der Optionen ist auf Folgendes beschränkt: * Verwenden Sie nur sichere E-Mails. * Standardmäßig sichere E-Mails verwenden, aber Benutzer können Wählen. * Standardmäßig Standard-E-Mails verwenden, aber Benutzer können Wählen. #### Zoom Mail unterstützt benutzerdefinierte Domains für Kunden auf einem Workplace Business-Konto oder höher Unternehmen mit einem Zoom Workplace Business-Plan oder höher können den Zoom Mail Service mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain mit nachgewiesenem Eigentum einrichten. Zoom stellt keine Domains zum kaufen bereit und müssen über alternative Anbieter gekauft werden. #### Zoom Mail bietet keine Domainverwaltungsdienste Zoom Mail Service bietet keine Domain-Registrierung oder Domain-Management-Services an. Stattdessen arbeitet es mit Domains, die ein Unternehmen bereits besitzt und konfiguriert. Administratoren sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Domain-Einträge einzurichten und zu verwalten, z. B. DNS, und dann diese Domains mit Zoom Mail Service für die Nutzung zu verbinden. #### Benutzer ohne benutzerdefinierte Domain erhalten eine @zmail.com-Adresse und haben keinen Access zu Verwaltungsfunktionen Benutzer von Konten ohne benutzerdefinierte Domain verwenden die E-Mail-Domain @zmail.com. Die [zmail.com](http://zmail.com) Die Domain enthält keine Administrationsfunktionen und ist nur für den Basic E-Mail Access gedacht. #### Konten erhalten je nach ihrem Tarif unterschiedliche Speicherkapazitäten Zoom-Konten erhalten den folgenden Speicher für Zoom Mail Service basierend auf ihrem Kontotyp: * Pro: 50 GB * Business: 100 GB * Business Plus: 1 TB * Enterprise: 5 TB #### Der Zoom Mail Service enthält integrierte Spam- und Sicherheitsfunktionen Um Spam-E-Mails zu verhindern, nutzt Zoom Mail branchenübliche Protokolle und Techniken, wie zum Beispiel: * Domainbasiertes Berichtswesen und Konformität der Nachrichten-Authentifizierung (DMARC) * DomainKeys Identifizierte Nachricht (DKIM) * Authentifizierte Empfangskette (ARC) * Strikte Transportsicherheit (MTA STS) {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Standardprotokolle und -techniken können nur auf E-Mails angewendet werden, die nicht der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unterliegen. {% endhint %} #### Zoom Mail unterstützt die Integration mit E-Mail-Hygiene von Drittanbietern und zusätzlichen Diensten, jedoch nicht für verschlüsselte E-Mails Zoom Mail Service unterstützt die Integration mit E-Mail-Tool-Schutzlösungen und Add-on-Services von Drittanbietern, einschließlich erweitertem Spam-Filtering, Data Loss Prevention (DLP, Schutz vor Datenverlust) und automatischen Archivierungs-Lösungen, die auf serverseitigem Scannen basieren. Diese Integrationen funktionieren mit Standard Zoom Mail Service-Kommunikationen (d. h. Klartext über TLS). Wenn Organisationen jedoch wählen, um Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder andere erweiterte Verschlüsselungsmethoden zu aktivieren, können externe Services, die Zugriff auf den Nachrichteninhalt benötigen, nicht auf diese verschlüsselten E-Mails zugreifen. #### Der Zoom Mail Service unterstützt bis zu 25 MB in der Dateianhangsgröße Der Zoom Mail Service unterstützt Anhänge mit einer Größe von bis zu 25 MB für eingehende und ausgehende E-Mails. Eingehende E-Mails mit Anhängen von mehr als 25 MB werden vom Zoom Mail Service zurückgewiesen. Alternativ verhindert die Zoom Mail-Anwendung, dass Zoom Mail Service-Nutzer Anhänge hochladen, die 25 MB überschreiten. #### Zoom Mail unterstützt das Importieren von E-Mails im kleinen Maßstab Zoom Mail unterstützt das Importieren von E-Mails im kleinen Maßstab, um Organisationen dabei zu helfen, ihre vorhandene E-Mail in Zoom zu übertragen. Bei kleineren Migrationen – etwa für ein paar hundert Nutzer – können Administratoren den Prozess in der Regel mithilfe der integrierten Tools, die Zoom bereitstellt, selbstständig abschließen. Größere, Enterprise -Migrationen in großem Umfang mit tausenden Nutzern erfordern zusätzliche Planung, und Organisationen sollten für Support direkt mit ihrem Zoom-Konto -Team zusammenarbeiten. #### Benutzer können E-Mail(s) von Zoom Mail Service nicht an E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportieren E-Mails von Benutzern, die erstellt oder über die Nutzung von Zoom Mail Service verarbeitet wurden, können derzeit nicht in E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportiert werden. Wenn ein Benutzer den Zoom Mail Service beendet, verbleiben seine E-Mails innerhalb des Dienstes, bis sie vom Kontoinhaber gelöscht werden oder nach der Beendigung des Kontos. #### Zoom Mail Service Daten werden innerhalb der Infrastrukturregion gespeichert, in der das Zoom-Konto bereitgestellt wird Zoom Mail Daten werden in der regionalen Infrastruktur des Kontos gespeichert. Wenn beispielsweise ein Konto auf der globalen Infrastruktur von Zoom gehostet wird, die auf den Vereinigten Staaten basiert, werden die Daten in den USA gespeichert. Wenn das Konto auf der europäischen Infrastruktur von Zoom gehostet wird, werden die Daten in Europa gespeichert. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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