Erklärung zu Zoom Mail- und Kalenderdiensten

Verfasst von Jakob Ganschow

Übersicht zu den Zoom Mail- und Kalenderdiensten

Diese Seiten bieten eine Einführung in die Zoom Mail- und Zoom Calendar-Dienste, nicht zu verwechseln mit den Zoom Mail- und Zoom Calendar-Clients. Dieser Abschnitt enthält vor allem einen Überblick über die von Zoom bereitgestellten Dienste für E-Mail und Kalenderfunktionen.

Der Zoom Mail-Dienst ist eine voll ausgestattete E-Mail-Lösung, die durch fortschrittliche Sicherheitstechnologien verbessert wird

Zoom Mail ist der voll ausgestattete E-Mail-Dienst von Zoom, der darauf ausgelegt ist, Kommunikationsabläufe auf einer einzigen, zusammenhängenden Plattform zu zentralisieren – zusammen mit der umfassenden Suite von Zoom-Kollaborationstools, darunter Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Chat. Zoom Mail bietet sichere E-Mail-Transportmethoden, darunter Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails zwischen zwei aktiven Zoom-Mail-Benutzern im selben Konto (wie unten näher beschrieben) sowie serverseitige Verschlüsselung mit ablaufendem Passwort für externe E-Mail-Empfänger. Der Standard-E-Mail-Protokollmodus – Klartextübertragung über eine TLS-Verbindung – wird ebenfalls unterstützt.

Der Zoom Mail-Dienst bietet drei Verschlüsselungsmethoden: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, serverseitiges Ablaufpasswort und Klartext über TLS

Zoom Mail-Dienste bieten Benutzern drei Verschlüsselungsmethoden zum Schutz von E-Mails:\

1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit lokalen, gerätegenerierten Schlüsseln – optional und ausschließlich zwischen aktiven Zoom-Mail-Benutzern im selben Konto verfügbar; die Verfügbarkeit hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, darunter, ob Sender und Empfänger bereits Verschlüsselungsschlüssel generiert haben, von der Zoom-Client-Version und von der Konfiguration auf Benutzer- oder Kontoebene.

2. Serverseitige Verschlüsselung mit ablaufenden E-Mails.

3. Verschlüsselung während der Übertragung mit TLS, die Klartext-E-Mails sichert, während sie zwischen Servern übertragen werden (so funktionieren die meisten E-Mail-Dienste).

Der Zoom Mail-Dienst wird außerdem mit dem Zoom Calendar-Dienst geliefert

Zusätzlich zum Zoom Mail-Dienst erhalten Benutzer Zugriff auf den Zoom Calendar-Dienst – einen vollständig integrierten Kalender im Zoom-Client, mit dem sich Meetings und Termine planen lassen, entweder für sich selbst oder mit den entsprechenden Berechtigungen im Namen anderer.

Die Zoom Mail- und Kalenderdienste unterstützen grundlegende E-Mail-Funktionen und Funktionen auf Unternehmensniveau

Die Zoom Mail- und Kalenderdienste unterstützen grundlegende E-Mail-Funktionen und Funktionen auf Unternehmensniveau, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Benutzerfunktionen
Posteingang Postausgang Entwürfe Gesendete Nachrichten Archivierung (persönlich) Suchen Filter Markieren mit Stern Benutzerdefinierte Labels Kontakte	Serienbrieffunktion Geplantes Senden Verteilerlisten Signaturen Abwesenheitsnachrichten Aliasse Delegierung Adressblockierung Vorlagen Webmail

Administratorfunktionen
Unterstützung mehrerer Domänen Domänenverwaltung Benutzermigration Migration von Mailinglisten (Google) Migration von Kontakten (Google) Ressourcenkalender Mailinglisten Aliasse Sicherheit APIs (Mail und Kalender)	Legal Hold eDiscovery Speicherverwaltung Übermittlungsverwaltung Änderungsverlauf Verwaltung von E-Mail-Aktivitäten Berichterstellung E-Mail-Suche Geräteverwaltete Verschlüsselung (Verschlüsselungs-Escrow)

Die Zoom Mail- und Kalenderdienste sind derzeit nur für Kundenkonten verfügbar, die auf der Infrastruktur von Zoom in den Vereinigten Staaten oder in Europa gehostet werden

Kunden, die auf der globalen Infrastruktur von Zoom in Europa oder den Vereinigten Staaten gehostet werden, können derzeit die Zoom Mail- und Kalenderdienste erwerben. Die Zoom Mail- und Kalenderdienste sind nicht für Konten verfügbar, die auf einer anderen regionalen Infrastruktur gehostet werden (z. B. Indien, Australien, Singapur usw.).

Verschlüsselungsmethoden des Zoom Mail-Dienstes und des Calendar-Dienstes

Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails

Standardmäßig bietet der Zoom Mail-Dienst optionale Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails zwischen aktiven Zoom-Mail-Dienst-Benutzern im selben Konto

Standardmäßig unterstützt der Zoom Mail-Dienst Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) für E-Mails, die zwischen zwei aktiven Benutzern im selben Konto gesendet werden, sofern sowohl das Konto als auch die Benutzer so konfiguriert sind, dass dies zulässig ist. Bei Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden Nachrichten auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt und können nur auf dem Gerät des Empfängers entschlüsselt werden – niemand sonst, einschließlich Zoom, kann den Inhalt lesen. Wenn jedoch Device Managed Encryption aktiviert ist, können auch autorisierte Kontoadministratoren Zugriff haben.

Beim Senden einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mail kennzeichnet die Zoom Workplace-App ausgehende Nachrichten eindeutig entsprechend. Diese Nachrichten sind mit vom Client generierten Verschlüsselungsschlüsseln geschützt, werden über TLS 1.2 übertragen und auf den Servern von Zoom in verschlüsselter Form gespeichert. Dadurch bleibt ihr Inhalt für Zoom und unbefugte Dritte unzugänglich. Bestimmte Administratoren für Device Managed Encryption können jedoch auf die Verschlüsselungsschlüssel zugreifen, um Inhalte bei Bedarf zu entschlüsseln – etwa zur Benutzerwiederherstellung oder für rechtliche Auskunftszwecke.

Weitere Informationen zum Verschlüsselungsdesign des Zoom Mail-Dienstes finden Sie in unserem Whitepaper zur Kryptografie.

Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails können an Benutzer in anderen Konten gesendet werden, solange beide Domänen die Einstellung „Verschlüsselung über Domänengrenzen hinweg“ aktivieren

Standardmäßig können Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails nur zwischen Benutzern im selben Konto ausgetauscht werden. Wenn jedoch Administratoren aus zwei verschiedenen Domänen die Verschlüsselung über Domänengrenzen hinweg Option in Domänenverwaltungaktivieren, können Benutzer in diesen Domänen einander Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails senden.

Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, werden verschlüsselte E-Mails, die kontenübergreifend gesendet werden, stattdessen die Verschlüsselungsmethode mit ablaufendem Passwort als Fallback verwenden.

Der Zoom Mail-Dienst verwendet gerätebasierte Verschlüsselungsschlüssel, die dazu dienen, neuen Geräten Zugriff auf alte Daten zu gewähren

Im Rahmen des Designs des Zoom Mail-Dienstes erzeugt jedes autorisierte Gerät zusätzlich zu den benutzerspezifischen Schlüsseln, die auf allen autorisierten Geräten gemeinsam genutzt werden, seine eigenen gerätespezifischen Schlüssel. Diese benutzerspezifischen Schlüssel ermöglichen die Verschlüsselung und Entschlüsselung von E-Mail-Inhalten auf jedem Gerät.

Wenn ein neues Gerät für den Zoom Mail-Dienst hinzugefügt wird, werden neue benutzerspezifische Schlüssel erstellt und an alle Geräte verteilt, um gleichberechtigten Zugriff auf neue E-Mail-Daten zu gewährleisten. Aus Sicherheitsgründen erhalten neu hinzugefügte Geräte jedoch nicht automatisch Zugriff auf ältere Daten oder die zu deren Schutz verwendeten Schlüssel.

Um auf historische E-Mails zuzugreifen, muss ein bereits autorisiertes Gerät die relevanten benutzerspezifischen Schlüssel mit dem neuen Gerät teilen. Wenn kein vorhandenes Gerät Zugriff gewährt, kann das neue Gerät vergangene E-Mails nicht entschlüsseln oder anzeigen. Wenn Zugriff gewährt wird, führen die Geräte einen privaten Schlüsselaustausch unter Verwendung des einzigartigen gerätespezifischen Schlüsselpaares jedes Geräts durch.

Autorisierte Geräte können den Zugriff anderer autorisierter Geräte widerrufen

Jedes autorisierte Gerät kann den Zugriff eines anderen Geräts auf Inhalte des Zoom Mail-Dienstes widerrufen. Wenn der Zugriff eines Geräts widerrufen wird, werden die Schlüssel des Geräts ungültig gemacht und die benutzerspezifischen Schlüssel werden zwischen allen verbleibenden autorisierten Geräten neu rotiert.

Benutzer sollten ihren Sicherungsschlüssel sorgfältig und sicher aufbewahren, um im Notfall den Zugriff wiederherzustellen

Benutzer sollten einen Sicherungsschlüssel sicher aufbewahren, um den Zugriff wiederherzustellen, falls alle autorisierten Geräte verloren gehen, da jedes neue Gerät von einem bereits autorisierten Gerät genehmigt werden muss. Um dieses Risiko zu verringern, fordert der Zoom Mail-Dienst Benutzer während der Einrichtung zum Herunterladen eines Sicherungsschlüssels auf, da Zoom kann keine Geräte hinzufügen oder im Namen von Benutzern Zugriff gewähren.

Device Managed Encryption kann helfen, den Zugriff wiederherzustellen, wenn Geräteschlüssel verloren gehen

Wenn diese Funktion auf dem Konto aktiviert ist, können Administratoren dabei helfen, den Benutzerzugriff auf geräteverschlüsselte E-Mails über die Funktion Device Managed Encryption (auch als Verschlüsselungs-Escrow bezeichnet) wiederherzustellen. Device Managed Encryption ermöglicht es autorisierten Administratoren, sicher auf die Schlüssel zuzugreifen, die verschlüsselte Nachrichten schützen. Mit diesem Zugriff können sie neue Geräte genehmigen oder den Verschlüsselungszugriff wiederherstellen, wenn jemand sein vorhandenes Gerät verliert. So wird sichergestellt, dass Benutzer wieder auf ihre E-Mails zugreifen können, ohne wichtige Informationen zu verlieren. Weitere Informationen zu Device Managed Encryption werden weiter unten auf dieser Seite beschrieben.

Warnung

Wenn der Benutzerzugriff ohne Sicherungscodes, ein anderes autorisiertes Gerät oder Device Managed Encryption verloren geht, sind die Benutzerdaten dauerhaft nicht wiederherstellbar.

Mit Ablaufpasswort verschlüsselte E-Mails

E-Mails mit ablaufendem Passwort können an beliebige Empfänger gesendet werden

Im Gegensatz zu Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mails, für die zwei Benutzer im selben Zoom-Konto sein müssen, können E-Mails mit ablaufendem Passwort an jeden E-Mail-Empfänger gesendet werden.

E-Mails mit ablaufendem Passwort sind zeitkritisch und enthalten ein eingebettetes Passwort innerhalb der URL

Ablaufende E-Mails senden den Empfängern eine E-Mail mit einem zeitkritischen Link zur Original-E-Mail, wobei ein Passwort in der URL eingebettet ist. Nachdem der Link gesendet wurde, behält der Zoom Mail-Dienst keine Kopie des Passworts zurück und ermöglicht den Zugriff ausschließlich über die URL.

Ablaufende E-Mails werden auf den Servern des Zoom Mail-Dienstes im Ruhezustand verschlüsselt und müssen so eingestellt werden, dass sie einen Tag, eine Woche oder einen Monat nach ihrem Versand verfallen. Nach Ablauf einer ablaufenden E-Mail wird der Link ungültig und der öffentlich sichtbare Inhalt der Nachricht von den Servern des Zoom Mail-Dienstes gelöscht; eine separate, private Kopie kann jedoch im Ordner des Absenders erhalten bleiben Gesendet Ordner.

E-Mails mit ablaufendem Passwort müssen in einem Webbrowser geöffnet werden

Wenn ein Benutzer eine E-Mail mit ablaufendem Passwort erhält, muss der Benutzer muss auf einen Link klicken, um die E-Mail in einem Browserfenster zu öffnen. E-Mails mit ablaufendem Passwort können nicht im Zoom Mail-Client angezeigt werden.

Einschränkungen bei verschlüsselten E-Mails

Verschlüsselte E-Mails sind in Webmail nicht zugänglich oder verfügbar

Aufgrund des grundlegenden Designs der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und der serverseitigen Verschlüsselung können E-Mails mit dieser Kennzeichnung im Webmail-Client nicht angezeigt, gelesen oder gesendet werden, außer beim Öffnen eines Links zu einer E-Mail mit ablaufendem Passwort. Daher werden alle aus Webmail gesendeten E-Mails mit Klartext über TLS verschlüsselt.

Webmail unterstützt das Senden verschlüsselter E-Mails nicht

Benutzer können derzeit keine Ende-zu-Ende-verschlüsselten oder mit ablaufendem Passwort verschlüsselten (serververschlüsselten) E-Mails aus Webmail senden.

An eine Mailingliste gesendete E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt

An eine Mailingliste gesendete E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, selbst wenn alle Benutzer Zoom Mail-Dienst-Konten sind, die für die Funktion autorisiert und aktiviert sind. Benutzer müssen E-Mails an Verteilerlisten mithilfe der Funktion mit ablaufendem Passwort oder als Klartext über TLS senden.

Persönliche Kopien ausgehender E-Mails werden im Ordner „Gesendet“ des Absenders verschlüsselt gespeichert

Persönliche Kopien von E-Mails mit aktivierter Verschlüsselung (z. B. Ende-zu-Ende-verschlüsselte oder mit ablaufendem Passwort geschützte Nachrichten) werden im Ordner „Gesendet“ des Absenders in verschlüsselter Form gespeichert. Die Server des Zoom Mail-Dienstes besitzen nicht die Schlüssel, um diese Kopien nach dem Senden zu entschlüsseln. Daher können E-Mails mit aktivierter Verschlüsselung nicht über Webmail angezeigt werden, bleiben jedoch auf den autorisierten Geräten des Absenders im Ordner „Gesendet“ zugänglich. Im Gegensatz dazu werden standardmäßige Klartext-E-Mails, die über TLS gesendet werden, im Ruhezustand mit dem Schlüsselverwaltungssystem von Zoom verschlüsselt und können über Webmail angezeigt werden.

Klartext-E-Mails (Standard-E-Mails)

Der Zoom Mail-Dienst bietet Klartext- und E-Mails mit ablaufendem Passwort für Empfänger, die E-Mail-Anbieter von Drittanbietern verwenden

Beim Versenden an Empfänger, die kein Zoom Mail nutzen, können Benutzer wählen, ob sie Klartext- oder ablaufende E-Mails senden möchten, wobei beide E-Mail-Methoden nach Möglichkeit während der Übertragung durch TLS 1.2 geschützt sind.

E-Mails zwischen dem Zoom Mail-Dienst und E-Mail-Anbietern von Drittanbietern werden bei der Speicherung durch Zoom verschlüsselt

E-Mails zwischen Benutzern des Zoom Mail-Dienstes und E-Mail-Diensten von Drittanbietern werden bei der Speicherung durch Zoom verschlüsselt. Eingehende Nachrichten von externen Diensten werden unmittelbar nach dem Empfang mit vom Client gesteuerten Schlüsseln verschlüsselt, und ausgehende Nachrichten an externe Konten werden im Ordner „Gesendet“ des Absenders unter Verwendung von Schlüsseln gespeichert, die vom Schlüsselverwaltungssystem von Zoom bereitgestellt werden.

Kalenderdienst

Der Zoom Calendar-Dienst nicht verwendet keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, aber Ereignisse werden über TLS 1.2 übertragen

Der Zoom Calendar-Dienst verwendet für Kalendereinträge keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Dieses Design ermöglicht die Interoperabilität zwischen dem Zoom Calendar-Dienst und anderen Kalenderdienstanbietern; andernfalls wären Kalendereinträge und Einladungen für externe Parteien nicht lesbar. Kalendereinträge werden jedoch, wann immer möglich, mit TLS 1.2 zur Verschlüsselung während der Übertragung übertragen.

Device Managed Encryption

Device Managed Encryption fügt ein integriertes Backup-Gerät hinzu, mit dem Administratoren Verschlüsselungsschlüssel wiederherstellen und bei Bedarf den Zugriff wiederherstellen können

Device Managed Encryption (auch als Verschlüsselungs-Escrow bezeichnet) ist eine Schutzmaßnahme, die es einer Organisation ermöglicht, sicher eine Kopie der Verschlüsselungsschlüssel aufzubewahren, die zum Schutz der Zoom Mail-Dienst-Kommunikation verwendet werden. Diese Schlüssel werden in einem kontrollierten System gespeichert, auf das nur bestimmte Administratoren zugreifen können. Wenn Device Managed Encryption eingeschaltet wird, werden Kontomitglieder benachrichtigt und ihrem Konto wird automatisch ein spezielles virtuelles Gerät hinzugefügt. Dieses virtuelle Gerät fungiert wie ein Backup-Gerät, das neben den eigenen Geräten eines Benutzers vorhanden ist, und ermöglicht es Administratoren, die dem Konto zugeordneten Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen und bei Bedarf E-Mail-Inhalte zu entschlüsseln.

Device Managed Encryption ist darauf ausgelegt, zwei Hauptszenarien zu unterstützen:

• Benutzerwiederherstellung: Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen können neue Geräte genehmigen und den Zugriff auf verschlüsselte E-Mails wiederherstellen, wenn ein Benutzer alle seine autorisierten Geräte verliert.

• Rechtliche Auskunft: Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen können verschlüsselte E-Mails von den Servern von Zoom anfordern und entschlüsseln, um Anforderungen an Compliance oder Ermittlungen zu erfüllen.

Dieses System hilft sicherzustellen, dass nur Absender und Empfänger den Inhalt von Nachrichten auf ihren persönlichen Geräten lesen können, während Administratoren gleichzeitig eine sorgfältig kontrollierte Möglichkeit erhalten, einzugreifen, wenn eine Wiederherstellung oder ein rechtlicher Zugriff erforderlich ist. Dieses Gleichgewicht hilft Organisationen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, ohne das allgemeine Sicherheitsmodell zu schwächen.

Verwaltung des Zoom Mail-Dienstes und des Calendar-Dienstes

Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionalität und zusätzliche Informationen für die Zoom Mail- und Kalenderdienste.

Administratoren können den Zoom Mail-Dienst und den Calendar-Dienst auf Konto- oder Gruppenebene aktivieren

Kontoadministratoren oder autorisierte Benutzer können den Zoom Mail-Dienst und den Calendar-Dienst für das gesamte Konto oder auf Gruppenebene aktivieren. Weitere Informationen zum Aktivieren des Zoom Mail-Dienstes und des Calendar-Dienstes.

Administratoren können beim Konfigurieren einer Domäne das Standardverhalten der E-Mail-Verschlüsselung auswählen

Beim erstmaligen Konfigurieren einer Domäne können Administratoren das standardmäßige Verschlüsselungsverhalten auswählen, das für Benutzer gilt. Diese Einstellung kann nach dem Festlegen nicht mehr geändert werden. Die Auswahl an Optionen ist auf Folgendes beschränkt:

• Nur sichere E-Mails verwenden.

• Standardmäßig sichere E-Mails verwenden, Benutzer können jedoch wählen.

• Standardmäßig normale E-Mails verwenden, Benutzer können jedoch wählen.

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt benutzerdefinierte Domänen für Kunden mit einem Zoom Workplace Business-Konto oder höher

Unternehmen mit einem Zoom Workplace Business-Tarif oder höher können den Zoom Mail-Dienst mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Domäne einrichten, deren Besitz nachgewiesen wurde. Zoom stellt keine Domänen zum Kauf bereit; diese müssen über alternative Anbieter erworben werden.

Der Zoom Mail-Dienst bietet keine Domänenverwaltungsdienste an

Der Zoom Mail-Dienst bietet keine Domänenregistrierung oder Domänenverwaltungsdienste an. Stattdessen arbeitet er mit Domänen, die eine Organisation bereits besitzt und konfiguriert. Administratoren sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Domäneneinträge, etwa DNS, einzurichten und zu verwalten und diese Domänen dann mit dem Zoom Mail-Dienst zu verbinden, damit sie verwendet werden können.

Benutzer ohne benutzerdefinierte Domäne erhalten eine @zmail.com-Adresse und keinen Zugriff auf Verwaltungsfunktionen

Benutzer in Konten ohne benutzerdefinierte Domäne verwenden die E-Mail-Domäne @zmail.com. Die zmail.com Domäne enthält keine Verwaltungsfunktionen und dient nur dem grundlegenden E-Mail-Zugriff.

Konten erhalten je nach Tariftyp unterschiedlichen Speicherplatz

Zoom-Konten wird der folgende Speicherplatz für den Zoom Mail-Dienst basierend auf ihrem Tariftyp zugewiesen:

• Pro: 50 GB

• Business: 100 GB

• Business Plus: 1 TB

• Enterprise: 5 TB

Der Zoom Mail-Dienst enthält integrierte Spam- und Sicherheitsfunktionen

Um Spam-E-Mails zu verhindern, verwendet Zoom Mail branchenübliche Protokolle und Techniken, wie zum Beispiel:

• Domain-based Message Authentication Reporting & Conformance (DMARC)

• DomainKeys Identified Message (DKIM)

• Authenticated Received Chain (ARC)

• Strict Transport Security (MTA STS)

Hinweis

Diese Standardprotokolle und -techniken können nur auf E-Mails angewendet werden, die nicht der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unterliegen.

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt die Integration mit E-Mail-Hygiene- und Zusatzdiensten von Drittanbietern, jedoch nicht für verschlüsselte E-Mails

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt die Integration mit Tools für E-Mail-Hygiene von Drittanbietern und Zusatzdiensten, darunter erweiterte Spam-Filterung, Verhinderung von Datenverlust und automatische Archivierungslösungen, die auf serverseitiger Prüfung beruhen. Diese Integrationen funktionieren mit standardmäßigen Zoom Mail-Dienst-Kommunikationen (d. h. Klartext über TLS). Wenn Organisationen jedoch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder andere fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden aktivieren, können externe Dienste, die Zugriff auf den Nachrichteninhalt benötigen, auf diese verschlüsselten E-Mails nicht zugreifen.

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt Anhangsgrößen von bis zu 25 MB

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt Anhänge mit einer Größe von bis zu 25 MB für eingehende und ausgehende E-Mails. Eingehende E-Mails mit Anhängen größer als 25 MB werden vom Zoom Mail-Dienst abgewiesen. Alternativ verhindert der Zoom Mail-Client, dass Zoom Mail-Dienst-Benutzer Anhänge hochladen, die 25 MB überschreiten.

Zoom Mail unterstützt den Import von E-Mails im kleinen Umfang

Der Zoom Mail-Dienst unterstützt den Import von E-Mails im kleinen Umfang, um Organisationen bei der Überführung ihrer vorhandenen E-Mails nach Zoom zu helfen. Bei kleineren Migrationen – beispielsweise für einige hundert Benutzer – können Administratoren den Vorgang in der Regel mit den von Zoom bereitgestellten integrierten Tools selbst abschließen. Größere Migrationen auf Unternehmensebene mit Tausenden von Benutzern erfordern zusätzliche Planung, und Organisationen sollten sich für Unterstützung direkt an ihr Zoom-Kontoteam wenden.

Benutzer können E-Mails des Zoom Mail-Dienstes nicht an E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportieren

Benutzere-Mails, die über den Zoom Mail-Dienst erstellt oder verarbeitet wurden, können derzeit nicht an E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportiert werden. Wenn ein Benutzer seinen Zoom Mail-Dienst beendet, bleiben seine E-Mails im Dienst, bis sie vom Kontoinhaber gelöscht werden oder das Konto beendet wird.

Zoom Mail-Dienst-Daten werden innerhalb der Infrastrukturrregion gespeichert, in der das Zoom-Konto bereitgestellt ist

Die Daten des Zoom Mail-Dienstes werden innerhalb der regionalen Infrastruktur des Kontos gespeichert. Wenn ein Konto beispielsweise auf der globalen Infrastruktur von Zoom in den Vereinigten Staaten gehostet wird, befinden sich die Daten in den USA. Wenn das Konto auf der europäischen Infrastruktur von Zoom gehostet wird, befinden sich die Daten in Europa.