> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md). # Erklärung zu Zoom Mail und Kalenderdiensten ## Übersicht zu Zoom Mail- und Kalender-Diensten Diese Seiten bieten eine Einführung in die Zoom Mail- und Zoom Calendar-Dienste und sollten nicht mit den Zoom Mail- und Zoom Calendar-Clients verwechselt werden. Dieser Abschnitt beschreibt in erster Linie einen Überblick über die von Zoom bereitgestellten Dienste für E-Mail und Terminverwaltung. #### Zoom Mail ist eine funktionsreiche E-Mail-Lösung, die durch fortschrittliche Sicherheitstechnologien verbessert wurde Zoom Mail ist der E-Mail-Dienst von Zoom mit vollem Funktionsumfang. Er ist darauf ausgelegt, Kommunikations-Workflows innerhalb einer einzigen, konsistenten Plattform zu zentralisieren – zusammen mit der umfassenden Suite an Kollaborationstools von Zoom, einschließlich Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Contact Center und Zoom Chat. Zoom Mail bietet sichere Methoden für die E-Mail-Übertragung, darunter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für E-Mails zwischen zwei aktivem Zoom Mail-Benutzern auf demselben Konto (wie unten näher beschrieben) sowie passwortablaufende, serverseitige Verschlüsselung für externe E-Mail-Empfänger. Außerdem wird auch das Standard-E-Mail-Protokoll – Klartext, der über eine TLS-Verbindung zugestellt wird – unterstützt. #### Zoom Mail bietet drei Verschlüsselungsmethoden: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, serverseitige Passwortablaufzeit und Klartext über TLS Zoom Mail Services bietet Nutzern drei Verschlüsselungsmethoden zum Schutz von E-Mails:\\\\ 1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, wobei lokale, vom Gerät generierte Schlüssel verwendet werden—optional und ausschließlich Verfügbar zwischen aktiv Zoom Mail-Benutzern im selben Konto; die Verfügbarkeit hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, darunter davon, ob der Absender und der Empfänger bereits Verschlüsselungsschlüssel generiert haben, die Zoom-Anwendung-Version sowie die Konfiguration von Einstellungen auf Benutzer- oder Kontoebene. 2. Serverseitige Verschlüsselung, mit E-Mails zum Ablauf des Passworts. 3. Verschlüsselung während der Übertragung mittels TLS, die Klartext-E-Mails schützt, während sie zwischen Servern übertragen werden (so funktionieren die meisten E-Mail-Dienste). #### Zoom Mail Service auch mit dem Zoom Calendar-Dienst verfügbar Zusätzlich zu Zoom Mail erhalten Nutzer Zugriff auf Zoom Calendar-Dienst—einen vollständig integrierten Kalender in der Zoom-Anwendung, der das Planen von Besprechungen und Terminen ermöglicht, entweder für sich selbst oder—mit den entsprechenden Berechtigungen—im Namen anderer. #### Zoom Mail und Kalender-Services unterstützt grundlegende Benutzer- und Business-Grade E-Mail-Funktionen und -Funktionalität Die Zoom Mail- und Kalender-Dienste unterstützen grundlegende Benutzer- und Business-Grade E-Mail-Funktionen sowie Funktionalitäten, darunter unter anderem:
Benutzerfunktionen
  • Posteingang
  • Postausgang
  • Entwürfe
  • Gesendete Nachrichten
  • Archivierung (Persönlich)
  • Suchen
  • Filter
  • Mit
  • Benutzerdefinierte Beschriftungen
  • Kontakte
  • E-Mail zusammenführen
  • Geplantes Senden
  • Verteilerlisten
  • Signaturen
  • Urlaubsnachrichten
  • Aliase
  • Delegation
  • Adressblockierung
  • Vorlagen
  • Webmail
| **Administratorfunktionen** | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | #### Zoom Mail- und Kalender-Dienste sind derzeit nur für Kundenkonten verfügbar, die auf der US- oder europäischen Infrastruktur von Zoom gehostet werden Kunden, die auf Zooms europäischer oder globaler Infrastruktur der Vereinigten Staaten gehostet werden, können derzeit Zoom Mail und Kalenderdienste kaufen. Zoom Mail und Kalenderdienste sind nicht für Konten verfügbar, die auf anderer regionalspezifischer Infrastruktur gehostet werden (z. B. Indien, Australien, Singapur usw.). ## **Methoden für die Verschlüsselung von Zoom Mail und Kalender Service** ### **Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails** #### Standardmäßig bietet Zoom Mail Service optionale Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail zwischen aktiven Zoom Mail Service Nutzern auf demselben Konto Standardmäßig unterstützt Zoom Mail Service Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) für E-Mails, die zwischen zwei aktiv Benutzer auf demselben Konto gesendet werden, solange sowohl das Konto als auch die Benutzer so konfiguriert sind, dass sie es zulassen. Bei Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden Nachrichten auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt und können nur auf dem Gerät des Empfängers entschlüsselt werden – niemand sonst, einschließlich Zoom, kann den Inhalt lesen. Wenn jedoch die Geräteverwaltungs-Verschlüsselung aktiviert ist, können autorisierte Kontoadministratoren auch Access haben. Beim Senden einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mail kennzeichnet die Zoom Workplace App ausgehende Nachrichten deutlich entsprechend. Diese Nachrichten sind mit clientseitig generierten Verschlüsselungsschlüsseln geschützt, werden über TLS 1.2 übertragen und in verschlüsselter Form auf den Servern von Zoom gespeichert, sodass ihr Inhalt für Zoom und unbefugte Dritte unzugänglich bleibt. Allerdings können Administratoren der vom Gerät verwalteten Verschlüsselung bei Bedarf Access auf Verschlüsselungsschlüssel erhalten, um Inhalte zu entschlüsseln — beispielsweise für die Benutzerwiederherstellung oder für rechtliche Offenlegungszwecke. Weitere Informationen zum Verschlüsselung-Design von Zoom Mail Service finden Sie in unserem [Kryptografie-Whitepaper](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf). #### Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails können an Nutzer auf anderen Konten gesendet werden, solange beide Domänen das Aktivieren der Einstellung „Verschlüsselung über Domänen hinweg“ vornehmen Standardmäßig können Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails nur zwischen Benutzern im selben Konto ausgetauscht werden. Wenn jedoch Administratoren aus zwei verschiedenen Domänen das Aktivieren der **Verschlüsselung über Domäne hinweg** Option in **Domain-Verwaltung**, Benutzer in diesen Domänen können einander Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails senden. Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, verwenden verschlüsselte E-Mails, die kontenübergreifend gesendet werden, als Fallback die Passwort-ablaufende Verschlüsselungsmethode. #### Der Zoom Mail nutzt gerätebasierte Verschlüsselungsschlüssel, die verwendet werden, um neuen Geräten Access zu alten Daten zu gewähren Im Rahmen des Designs von Zoom Mail erzeugt jedes autorisierte Gerät seine eigenen Gerät-spezifischen Schlüssel, zusätzlich zu Benutzer-Schlüsseln, die für alle autorisierten Geräte gemeinsam genutzt werden. Diese Benutzer-Schlüssel ermöglichen das Aktivieren der Verschlüsselung und der Entschlüsselung von E-Mail-Inhalten auf jedem Gerät. Wenn ein neues Zoom Mail Service Gerät hinzugefügt wird, werden neue pro Benutzer-Schlüssel erstellt und an alle Geräte verteilt, um sicherzustellen, dass alle Geräte den gleichen Zugriff auf neue E-Mail-Daten erhalten. Aus Sicherheitsgründen erhalten neu hinzugefügte Geräte jedoch nicht automatisch Zugriff auf ältere Daten oder auf die Schlüssel, die sie schützen. Um auf historische E-Mails zuzugreifen, muss ein bereits autorisiertes Gerät die relevanten pro-Benutzer-Schlüssel mit dem neuen Gerät teilen. Wenn kein vorhandenes Gerät Zugriff gewährt, kann das neue Gerät vergangene E-Mails nicht entschlüsseln oder anzeigen. Wenn Zugriff gewährt wird, führen die Geräte einen privaten Schlüsselaustausch unter Verwendung des einzigartigen gerätespezifischen Schlüsselpaares jedes Geräts durch.
Image showing mail encryption process with a number of options.
#### Autorisierte Geräte können den Access anderer autorisierter Geräte widerrufen Jedes autorisierte Gerät kann den Access für ein anderes Gerät zu Inhalten von Zoom Mail widerrufen. Im Event, dass der Access für ein Gerät widerrufen wird, werden die Schlüssel für das Gerät ungültig gemacht, und die Benutzer-Schlüssel werden zwischen allen verbleibenden autorisierten Geräten rotiert. #### Benutzer sollten darauf achten, ihren Sicherungsschlüssel sicher aufzubewahren, um im Notfall Access wiederherzustellen Benutzer sollten sicher einen Backup-Schlüssel speichern, um den Zugriff wiederherstellen zu können, falls alle autorisierten Geräte verloren gehen, da jedes neue Gerät von einem genehmigt werden muss, das bereits autorisiert ist. Um dieses Risiko zu verringern, fordert Zoom Mail Benutzer dazu auf, während der Einrichtung einen Backup-Schlüssel herunterzuladen, da **Zoom kann Geräte nicht Hinzufügen oder Access im Namen von Benutzern gewähren**. #### Geräteverwaltete Verschlüsselung kann helfen, Access wiederherzustellen, wenn Geräteschlüssel verloren gehen Wenn auf dem Konto aktiviert, können Admins dabei helfen, den Benutzerzugriff auf E-Mails, die auf dem Gerät verschlüsselt sind, über die Funktion Geräteverwaltete Verschlüsselung (auch als Schlüsselhinterlegung bezeichnet) wiederherzustellen. Geräteverwaltete Verschlüsselung ermöglicht autorisierten Admins den sicheren Zugriff auf die Schlüssel, die verschlüsselte Nachrichten schützen. Mit diesem Zugriff können sie neue Geräte genehmigen oder den Verschlüsselungszugriff wiederherstellen, wenn jemand sein vorhandenes Gerät verliert, und so sicherstellen, dass Benutzer wieder auf ihre E-Mail zugreifen können, ohne wichtige Informationen zu verlieren. Weitere Informationen zur Geräteverwalteten Verschlüsselung werden weiter unten auf dieser Seite beschrieben. {% hint style="danger" %} **Warnung** Wenn der Benutzer Access ohne Backup-Codes, ein anderes autorisiertes Gerät oder Gerät-verwaltete Verschlüsselung verliert, sind die Benutzerdaten dauerhaft nicht wiederherstellbar. {% endhint %} ### **Passwort-ablaufende verschlüsselte E-Mails** #### E-Mails zum Ablauf des Passworts können an jeden gesendet werden Im Gegensatz zu Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mails, die erfordern, dass zwei Nutzer dasselbe Zoom-Konto verwenden, können E-Mails mit ablaufendem Passwort an jeden E-Mail-Empfänger gesendet werden. #### E-Mails zum Ablauf des Passworts sind zeitkritisch und enthalten ein eingebettetes Passwort in der URL Ablaufende E-Mails senden Empfängern eine E-Mail mit einem zeitkritischen Link zur ursprünglichen E-Mail, wobei ein Passwort in der URL eingebettet ist. Nachdem der Link gesendet wurde, speichert Zoom Mail keine Kopie des Passworts und erlaubt ausschließlich Access über die URL. Ablaufende E-Mails werden im Ruhezustand innerhalb der Zoom Mail Service-Server verschlüsselt und müssen so eingestellt werden, dass sie einen Tag, eine Woche oder einen Monat ab ihrem Poststempel ablaufen. Nach Ablauf einer ablaufenden E-Mail wird der Link ungültig und der öffentlich sichtbare Inhalt der Nachricht wird von den Zoom Mail Service-Servern gelöscht; jedoch kann eine separate, private Kopie möglicherweise innerhalb der des Absenders verbleiben **Gesendet** Ordner. #### E-Mails zum Ablauf des Passworts müssen in einem Web-Browser geöffnet werden Wenn ein Benutzer eine E-Mail zum Ablauf des Passworts erhält, der Benutzer **muss** Klicken Sie auf einen Link, um die E-Mail in einem Browserfenster zu öffnen. Passwörter, deren Gültigkeit abläuft, können in der Zoom Mail-Anwendung nicht angezeigt werden. ### **Einschränkungen bei verschlüsselter E-Mail** #### Verschlüsselte E-Mails sind im Webmail nicht zugänglich oder verfügbar Aufgrund des inhärenten Designs von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und serverseitiger Verschlüsselung können E-Mails mit dieser Kennzeichnung im Webmail-Client nicht angezeigt, gelesen oder gesendet werden, außer beim Öffnen eines Links zu einer E-Mail mit ablaufendem Passwort. Folglich verwenden alle aus Webmail gesendeten E-Mails Klartext über TLS-Verschlüsselung. #### Webmail hat keinen Support für das Senden verschlüsselter E-Mails Benutzer können derzeit über Webmail keine Ende-zu-Ende-verschlüsselten oder Passwort-ablaufenden (serverseitig verschlüsselten) E-Mails senden. #### An eine Mailingliste gesendete E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt E-Mails, die an eine Mailingliste gesendet werden, sind nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt, selbst wenn alle Benutzer Konten bei Zoom Mail sind, die für die Funktion autorisiert und aktiviert sind. Benutzer müssen E-Mails an Verteilerlisten mithilfe der Passwortablaufenden Funktion oder Klartext über TLS senden. #### Persönliche Kopien von Ausgehend-E-Mails werden mit Verschlüsselung im Ordner „Gesendet“ des Absenders gespeichert Personenbezogene Kopien von E-Mails mit aktivierter Verschlüsselung (wie z. B. Ende-zu-Ende-verschlüsselte oder Nachrichten mit ablaufendem Passwort) werden im Ordner „Gesendet“ des Absenders in verschlüsselter Form gespeichert. Server von Zoom Mail haben keinen Zugriff auf die Schlüssel, um diese Kopien nach deren Versand zu entschlüsseln. Dadurch können E-Mails mit aktivierter Verschlüsselung nicht über Webmail angezeigt werden, bleiben jedoch über den Ordner „Gesendet“ auf den autorisierten Geräten des Absenders zugänglich. Im Gegensatz dazu werden Standard-Plaintext-E-Mails, die über TLS gesendet werden, mithilfe von Zooms System zur Schlüsselverwaltung im Ruhezustand verschlüsselt und können über Webmail angezeigt werden. ### **Klartext-E-Mails (Standard-E-Mails)** #### Zoom Mail bietet Klartext- und E-Mail-Nachrichten, deren Passwort abläuft, für Empfänger, die E-Mail-Dienstanbieter von Drittanbietern verwenden Wenn E-Mail-Empfänger, die nicht Zoom Mail verwenden, per E-Mail angeschrieben werden, können Nutzer wählen, um entweder Klartext oder ablaufende E-Mails zu senden; in beiden Fällen sind die E-Mail-Methoden geschützt durch TLS 1.2 während der Übertragung, wann immer möglich. #### E-Mails zwischen Zoom Mail Service und E-Mail-Drittanbietern sind verschlüsselt, wenn sie von Zoom gespeichert werden E-Mails zwischen Zoom Mail users und E-Mail-Diensten von Drittanbietern werden verschlüsselt, wenn sie von Zoom gespeichert werden. Eingehende Nachrichten von externen Diensten werden mit vom Client gesteuerten Schlüsseln verschlüsselt, sobald sie empfangen werden, und ausgehende Nachrichten an externe Konten werden im Ordner „Gesendet“ des Absenders gespeichert, wobei Schlüssel verwendet werden, die vom Key-Management-System von Zoom bereitgestellt werden. ### **Kalenderdienst** #### Der Zoom Calendar-Dienst macht *nicht* verwenden Sie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, aber Ereignisse werden über TLS 1.2 übertragen Der Zoom Calendar-Dienst verwendet keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Kalenderereignisse. Dieses Design ermöglicht die Interoperabilität zwischen dem Zoom Calendar-Dienst und anderen Kalenderdienstanbietern; andernfalls wären Kalenderereignisse und Einladungen für externe Parteien nicht lesbar. Allerdings werden Kalenderereignisse für die Verschlüsselung bei der Übertragung, wenn möglich, mithilfe von TLS 1.2 übertragen. ### **Vom Gerät verwaltete Verschlüsselung** #### Von Gerät verwaltete Verschlüsselung fügt ein integriertes Backup-Gerät hinzu, das Administratoren ermöglicht, Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen und bei Bedarf Access wiederherzustellen Gerät-verwaltete Verschlüsselung (auch als Verschlüsselung-escrow bezeichnet) ist eine Sicherungsmaßnahme, die es einem Unternehmen ermöglicht, eine Kopie der Verschlüsselungsschlüssel, die zur Sicherung der Zoom Mail Kommunikation verwendet werden, sicher zu verwahren. Diese Schlüssel werden in einem kontrollierten System gespeichert, auf das nur die dafür vorgesehenen Administratoren zugreifen können. Wenn Gerät-verwaltete Verschlüsselung aktiviert ist, werden Kontomitglieder benachrichtigt, und ein spezielles virtuelles Gerät wird automatisch zu ihrem Konto hinzugefügt. Dieses virtuelle Gerät fungiert wie ein Backup-Gerät, das neben den eigenen Geräten eines Benutzers steht. Dadurch ist es möglich, dass Administratoren die dem Konto zugeordneten Verschlüsselungsschlüssel wiederherstellen und, wenn erforderlich, den Inhalt von E-Mails entschlüsseln. Gerätverwaltete Verschlüsselung ist dafür ausgelegt, zwei Hauptszenarien zu unterstützen: * **Benutzerwiederherstellung**: Administratoren mit den richtigen Berechtigungen können neue Geräte genehmigen und den Access zu verschlüsselter E-Mail wiederherstellen, wenn ein Benutzer alle seine autorisierten Geräte verliert. * **Beweisaufnahme**: Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen können verschlüsselte E-Mail von Zooms Servern anfordern und sie entschlüsseln, um Einhaltung oder Ermittlungsanforderungen zu erfüllen. Dieses System hilft sicherzustellen, dass nur der Absender und der Empfänger den Inhalt von Nachrichten auf ihren persönlichen Geräten lesen können, während es Administratoren gleichzeitig eine sorgfältig kontrollierte Möglichkeit bietet einzugreifen, wenn Wiederherstellung oder rechtlicher Access erforderlich ist. Dieses Gleichgewicht hilft Organisationen, Einhaltungsanforderungen zu erfüllen, ohne das Gesamt-Sicherheitsmodell zu schwächen. ## Verwaltung von Zoom Mail und Kalender-Dienst Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionalität und zusätzliche Informationen für die Zoom Mail- und Kalenderdienste. #### Administratoren können den Zoom Mail Service und den Kalenderdienst auf Konto- oder Gruppenebene aktivieren Konto-Administratoren oder autorisierte Benutzer können die Zoom Mail Service und Kalender-Dienst für das gesamte Konto oder auf Gruppenebene aktivieren. Weitere Informationen zum Aktivieren des [Zoom Mail und Kalender Service](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061). #### Admins können bei der Konfiguration einer Domain das standardmäßige E-Mail-Verschlüsselungsverhalten Wählen Wenn eine Domäne zum ersten Mal konfiguriert wird, können Administratoren das standardmäßig geltende Verschlüsselungsverhalten Wählen, das für Benutzer gilt. Diese Einstellung kann nach dem Festlegen nicht mehr geändert werden. Die Liste der Optionen ist auf Folgendes beschränkt: * Verwenden Sie nur sichere E-Mails. * Standardmäßig sichere E-Mails, aber Benutzer können Wählen. * Standardmäßig sind es Standard-E-Mails, aber Benutzer können Wählen. #### Zoom Mail unterstützt benutzerdefinierte Domains für Kunden auf einem Workplace Business-Konto oder höher Unternehmen in einem Zoom Workplace Business-Plan oder höher können den Zoom Mail Service mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain mit nachgewiesenem Eigentum einrichten. Zoom stellt keine Domains zum kaufen bereit und muss über alternative Anbieter gekauft werden. #### Zoom Mail bietet keine Domainverwaltungsdienste an Der Zoom Mail Service bietet keine Dienste zur Domain-Registrierung oder zum Domain-Management an. Stattdessen arbeitet er mit Domains, die ein Unternehmen bereits besitzt und konfiguriert. Administratoren sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Domain-Einträge einzurichten und zu verwalten, z. B. DNS, und diese Domains anschließend mit dem Zoom Mail Service für die Nutzung zu verbinden. #### Benutzer ohne benutzerdefinierte Domain erhalten eine @zmail.com-Adresse und haben keinen Access zu Verwaltungsfunktionen Benutzer in Konten ohne benutzerdefinierte Domain verwenden die E-Mail-Domain @zmail.com. Die [zmail.com](http://zmail.com) Die Domain enthält keine Verwaltungsfunktionen und ist nur für den Basic E-Mail Access vorgesehen. #### Konten wird je nach ihrem Tariftyp unterschiedlicher Speicher zugewiesen Zoom-Konten erhalten basierend auf ihrem Kontotyp den folgenden Speicher für Zoom Mail Service: * Pro: 50 GB * Business: 100 GB * Business Plus: 1TB * Enterprise: 5 TB #### Der Zoom Mail Dienst enthält integrierte Spam- und Sicherheitsfunktionen Um Spam-E-Mails zu verhindern, verwendet Zoom Mail branchenübliche Protokolle und Techniken, wie zum Beispiel: * Domainbasiertes Berichts- und Konformitätsverfahren für E-Mail-Authentifizierung (DMARC) * DomainKeys identifizierte Nachricht (DKIM) * Authentifizierte Empfangskette (ARC) * Strikte Transportsicherheit (MTA STS) {% hint style="info" %} **Hinweis** Diese Standardprotokolle und Techniken können nur auf E-Mails angewendet werden, die nicht der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung unterliegen. {% endhint %} #### Zoom Mail unterstützt die Integration mit E-Mail-Hygiene und zusätzlichen Diensten von Drittanbietern, aber nicht für verschlüsselte E-Mails Zoom Mail unterstützt eine Integration mit E-Mail-Hygiene-Tools von Drittanbietern sowie Add-on-Diensten, einschließlich erweiterter Spamfilterung, Data Loss Prevention (DLP, Schutz vor Datenverlust) und automatischer Archivierungs-Lösungen, die auf serverseitigem Scannen beruhen. Diese Integrationen arbeiten mit den Standard-Zoom-Mail-Kommunikationen (d. h. Klartext über TLS). Wenn Organisationen jedoch Wählen, um Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder andere erweiterte Verschlüsselungsmethoden zu Aktivieren, können externe Dienste, die Zugriff auf den Inhalt von Nachrichten benötigen, nicht auf diese verschlüsselten E-Mails zugreifen. #### Der Zoom Mail Service unterstützt bis zu 25 MB Anhangsgröße Der Zoom Mail Service unterstützt Anhänge mit einer Größe von bis zu 25 MB für eingehende und ausgehende E-Mails. Eingehende E-Mails mit Anhängen, die größer als 25 MB sind, werden vom Zoom Mail Service abgewiesen. Alternativ wird die Zoom Mail-Anwendung verhindern, dass Zoom Mail Service-Benutzer Anhänge hochladen, die 25 MB überschreiten. #### Zoom Mail unterstützt das Importieren von E-Mails im kleinen Maßstab Zoom Mail unterstützt das Importieren von E-Mail in kleinerem Umfang, um Organisationen dabei zu helfen, ihre vorhandene E-Mail in Zoom zu übertragen. Bei kleineren Migrationen – zum Beispiel mit ein paar hundert Nutzern – können Administratoren den Prozess in der Regel mithilfe der integrierten Tools, die Zoom bereitstellt, selbst abschließen. Größere Migrationen im Enterprise-Umfang mit Tausenden von Nutzern erfordern eine zusätzliche Planung, und Organisationen sollten für Support direkt mit ihrem Zoom-Konto-Team zusammenarbeiten. #### Benutzer können Zoom Mail Service E-Mails nicht in E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportieren Benutzer-E-Mails, die bei der Nutzung von Zoom Mail Mail Service erstellt oder verarbeitet werden, können derzeit nicht in E-Mail-Dienste von Drittanbietern exportiert werden. Wenn ein Benutzer seinen Zoom Mail-Dienst einstellt, verbleiben seine E-Mails innerhalb des Dienstes, bis sie vom Kontoinhaber gelöscht werden oder nach Beendigung des Kontos. #### Zoom Mail-Daten werden innerhalb der infrastrukturellen Region gespeichert, in der das Zoom-Konto bereitgestellt wird Zoom Mail Service-Daten werden innerhalb der regionalen Infrastruktur des Kontos gespeichert. Wenn beispielsweise ein Konto auf der globalen Infrastruktur gehostet wird, die auf den USA basiert, wird die Daten in den USA gespeichert. Wenn das Konto auf der europäischen Infrastruktur von Zoom gehostet wird, werden die Daten in Europa gespeichert. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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