Häufig gestellte Fragen

Dieser Abschnitt bietet Antworten auf allgemeine häufig gestellte Fragen zur Zoom Workplace VDI-App.

Optimierungs-FAQ

Die folgenden Abschnitte geben Antworten auf häufige Fragen zur Medienoptimierung.

Wie funktioniert die Bildschirmfreigabe mit VDI?

Die Bildschirmfreigabe für VDI-Benutzer wird unterschiedlich gehandhabt, je nachdem, ob der Benutzer seinen Bildschirm von einem virtuellen Desktop aus teilt oder während der Nutzung eines virtuellen Desktops eine Freigabesitzung von einem anderen Teilnehmer empfängt.

Wenn ein anderer Teilnehmer während des Meetings seinen Bildschirm freigibt, wird das Video dieses Teilnehmers an den virtuellen Desktop gesendet und standardmäßig an das VDI-Plug-In weitergeleitet. Falls erforderlich, können Administratoren das Verhalten über den DisableShareOffload Registrierungsschlüssel.

Umgekehrt, wenn ein Benutzer eines virtuellen Desktops seinen Bildschirm teilt, wird der Bildschirmfreigabe-Videoinhalt direkt vom virtuellen Desktop an die Zoom-Cloud gesendet und an alle anderen Meeting-Teilnehmer verteilt. Wenn die Sound freigeben Option aktiviert ist, wird der Ton vom virtuellen Desktop an das VDI-Plug-In weitergeleitet und in einem separaten Audiostream zur Zoom-Cloud gesendet, der für die Freigabesitzung gekennzeichnet ist. Die Zoom-Cloud kombiniert dann Video- und Audiostreams und verteilt die Medien an die Teilnehmer über die aktive Bildschirmfreigabesitzung.

Wird die lokale Bildschirmfreigabe auf dem VDI-Server verarbeitet?

Ja, das Starten der Bildschirmfreigabe vom virtuellen Desktop erfordert, dass der VDI-Server lokale und ausgehende Bildschirmfreigabedaten verarbeitet. Da virtuelle Desktops mit virtuellen CPU-Kernen bereitgestellt werden, ist ein Teil der Auslagerung an eine GPU, wie sie bei echter Hardware möglich ist, für den virtuellen Desktop nicht verfügbar. Um diese Leistungsprobleme zu adressieren, ist die Zoom Workplace VDI-App so optimiert, dass die Bildrate der Bildschirmfreigabe auf fünf Bilder pro Sekunde reduziert wird, um die Serverleistung zu erhalten.

Kunden können die Standardbildrate mit dem EnableOptimizeForVideo Registrierungsschlüsselanpassen. Die tatsächlich erreichte Bildrate hängt von der Anzahl der dem Desktop zugewiesenen Kerne und anderen Faktoren ab, wie z. B. den freigegebenen Medien und der Anwendung, die die Medien präsentiert.

Für Kunden, die Bedenken hinsichtlich der Leistung virtueller Desktops haben, können die Erfassungsraten mit dem ShareCaptureFps Registrierungsschlüssel reduziert werden, um die Serverleistung zu optimieren.

Wie wird die Out-of-Band-UDP-Verbindung hergestellt?

Die Out-of-Band-UDP-Verbindung wird standardmäßig zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In unter Verwendung der UDP-Ports 7200–17210 hergestellt. Diese verschlüsselte Verbindung wird durch die bereits verschlüsselte virtuelle Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In bestätigt (z. B. der Citrix ICA- oder Horizon Blast-Kanal). Wenn das System keine UDP-Verbindung herstellen kann, erfolgt ein Failover auf den virtuellen Verbindungskanal.

Falls erforderlich, können Administratoren den UDP-Portbereich mit den UDPPortBegin als UDPPortEnd Registrierungsschlüsseln zwischen den Werten 1000–65000 anpassen. Der gesamte Bereich muss mindestens 100 Ports umfassen, was bedeutet, dass der niedrigstmögliche gültige Bereich 1000–1100 und der höchstmögliche Bereich mit 100 Ports 64000–64100 ist (der UDPPortBegin Wert darf nicht höher als 64000 sein).

Organisationen, die die Windows Defender-Firewall mit angepassten Portbereichen verwenden, benötigen erweiterte Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Überlegungen zur Windows Defender-Firewall.

Hinweis

Zoom empfiehlt, mindestens 8 Ports pro Benutzer zu reservieren, wenn mehrere Benutzer dieselbe Hostmaschine verwenden.

Wie funktioniert das Failover der virtuellen Verbindung?

Falls zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In keine direkte oder UDP-Verbindung hergestellt werden kann, erfolgt ein Failover auf die virtuelle Verbindung, die vom Agenten des virtuellen Desktops verwendet wird. Diese Verbindungen haben nur begrenzte Bandbreite und wirken sich wahrscheinlich auf die Medienqualität aus.

Kann ich die UDP-/Channel-Optimized-Verbindung erzwingen?

Die VDI- Registrierungsschlüsseln ermöglichen das Durchsetzen verschiedener Verbindungsmethoden mithilfe der DisableMMRDirect, DisableICABridge, und DisableUDPBridge Schlüssel.

• DisableMMRDirect deaktiviert direkte Verbindungen vom Plug-In zum Meeting-Server und versucht automatisch den UDP-optimierten Modus.

• DisableICABridge deaktiviert das Failover der Verbindung über den virtuellen Kanal zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App, wenn keine direkte Verbindung oder UDP-Bridge hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet. Dieser Schlüssel deaktiviert außerdem den Horizon Blast-Kanal.

• DisableUDPBridge deaktiviert die Möglichkeit, eine Out-of-Band-Verbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App herzustellen, und erzwingt Verbindungsversuche zur virtuellen Verbindung, falls keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet.

Wie wird VDI-Verkehr geschützt?

Der gesamte In-Meeting-Verkehr ist für UDP-Verbindungen unabhängig von der Optimierungskonfiguration mit AES-GCM-256-Verschlüsselung gesichert. Failover-Medienverbindungsmethoden verwenden TLS 1.2-Verschlüsselung.

Die gesamte Kommunikation zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App ist über die inhärente virtuelle Verbindung oder eine Out-of-Band-UDP-Verbindung verschlüsselt.

Welche Ports werden für die Verwendung der Zoom Workplace VDI-App benötigt?

Für die Meeting-Konnektivität mit der Zoom Workplace VDI-App über die Standard-App (d. h. Nicht-VDI-App) sind keine speziellen Netzwerk-Konfigurationen erforderlich. Netzwerk-Konfigurationsregeln finden Sie in unserem Firewall- und Proxy-Konfiguration Leitfaden.

Lesen Sie den Abschnitt zur Einrichtung der UDP-Verbindung für Portanforderungen für Direkt- und Channel-Optimized-Modi.

Ich verwende die Windows Defender-Firewall. Muss ich etwas tun?

Das MSI-Paket der Zoom Workplace VDI-App öffnet während der Installation im Windows Defender-Firewall UDP-Ports 7200–17210 für die Plug-In-Konnektivität. Unternehmen, die die Windows Defender-Firewall verwenden und den UDP-Portbereich mithilfe von Registrierungsschlüsseln anpassen, müssen diese Parameter innerhalb der Windows Defender-Firewall aktualisieren, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.

Allgemeine FAQ

Wo finde ich die neuesten VDI-Versionshinweise?

Unsere neuesten VDI-Versionshinweise finden Sie hier.

Benötigt die Zoom Workplace VDI-App eine persistente VDI-Umgebung?

Die Zoom Workplace VDI-App funktioniert sowohl in persistenten als auch in nicht-persistenten Umgebungen.

Kann die VDI-App als virtualisierte Anwendung ausgeführt werden?

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Dokuments unterstützt die Zoom Workplace VDI-App nicht das Ausführen als virtualisierte Anwendung, aber diese Option wird in Erwägung gezogen. Wenn diese Funktion für Ihr Unternehmen wichtig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Zoom-Kundenbetreuer oder das Support-Team für weitere Informationen.

Unterstützt die VDI-App ….?

Die Zoom Workplace VDI-App ist in fast jeder Hinsicht mit der Standard-Zoom Workplace-Desktop-App (d. h. Nicht-VDI) gleichwertig. Dies umfasst Funktionen wie optionales Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Galerieansicht, Sprecheransicht, Mehrsprecheransicht, Sprachdolmetschen, Untertitel, Breakout-Räume, Bildschirmfreigabe, Meeting-Hintergründe, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Docs und mehr. Gelegentlich kann es aufgrund gestaffelter Veröffentlichungszeiten zwischen der Standard-Workplace-Desktop-App und der VDI-App vorübergehend zu Funktionalitätsunterschieden kommen, bis eine neue VDI-Version verfügbar ist.

Zusätzlich sind einige VDI-Funktionen in der Nutzung eingeschränkt, was im Abschnitt zu VDI-Funktionseinschränkungen dieses Dokuments erläutert wird. Um die Liste der VDI-Funktionsvergleiche zu sehen, lesen Sie bitte unsere VDI-App-Vergleich Artikel.