Verwaltung und Bereitstellungen
Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Verwaltung und Bereitstellung der Zoom Workplace VDI-App.
Verwaltung der Installation, Aktualisierungen und Konnektivität der Zoom Workplace VDI-App
Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie die Zoom Workplace VDI-App und das Plug-In installiert und konfiguriert werden, mit detaillierter Anleitung zur Verwaltung automatischer Updates und zur Behebung von Verbindungsproblemen.
Installation der Zoom Workplace VDI-App und des Plug-Ins
Die Zoom Workplace VDI-App (auch Host-Installer genannt) ist eine .MSI-Datei, die über gängige Software- und Gerätemanagement-Tools wie Microsoft Intune oder Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt werden kann. Die Plug-In-Installer sind als .msi für Windows, .pkg für Mac und .deb, .rpm oder als gezipptes Paket für Linux-Plattformen verfügbar und können ebenfalls über Gerätemanagement-Software bereitgestellt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Zoom Workplace VDI-App und das Plug-In zwei separate Programme mit jeweils eigenen physischen Installationsorten sind.
Hinweis
Installieren oder aktualisieren Sie stets zuerst die Zoom Workplace VDI-App und danach das VDI-Plug-In. Das VDI-Plug-In können nicht kann die Version der VDI-App übersteigen und funktionsfähig bleiben. Weitere Informationen finden Sie im Zoom-Supportcenter zur Kompatibilitätstabelle des Plug-Ins.
Die Zoom Workplace VDI-App (auch Host-Installer genannt) wird als Anwendung auf dem virtuellen Desktop installiert. Es wird empfohlen, die App immer zuerst zu installieren und/oder zu aktualisieren, um die Kompatibilität zu gewährleisten.
Das VDI-Plug-In darf niemals auf einem VDI-Desktop installiert werden und sollte nur auf einem Gerät installiert werden, das zum Zugriff auf die VDI verwendet wird, wie z. B. einem Thin Client oder einem lokalen PC.
Zusätzliche Installationsüberlegungen
Ihr Virtual Desktop Agent (VDA), z. B. der Citrix Workspace- oder Omnissa Horizons-Client, muss vor der Installation des Zoom Media Plug-Ins auf dem Thin Client oder der Remote-Workstation installiert sein. Andernfalls schlägt die Installation des Plug-Ins fehl.
Für Citrix wird nur Citrix Workspace von der Citrix-Website für Zoom VDI unterstützt. Die Citrix Workspace-App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt und ist mit der Zoom Workplace VDI-App nicht kompatibel.
Wenn das Plug-In die Release-Version der Zoom Workplace VDI-App übersteigt, können die beiden Endpunkte keine Verbindung herstellen und die VDI-App arbeitet im Fallback-Modus. Es wird dringend empfohlen, stets zuerst die VDI-App und danach das Plug-In zu aktualisieren.
Aktualisierung der Zoom Workplace VDI-App
Standardmäßig aktiviert die Zoom Workplace VDI-App (auch Host-Installer genannt) keine automatischen Updates. Um die App zu aktualisieren, müssen die meisten Kunden die aktualisierte Version in der Regel herunterladen und über ihre bevorzugte Softwareverteilungsmethode (SCCM, Intune usw.) auf den virtuellen Desktops der Benutzer bereitstellen. Es gibt jedoch einige Umstände, die den Aktualisierungsprozess vereinfachen können, wie nachfolgend beschrieben.
Benutzern erlauben, ihre Desktop-Zoom Workplace VDI-App individuell zu aktualisieren und/oder automatische Updates zu aktivieren
Standardmäßig verhindert das System, dass Benutzer manuell nach Updates für die Zoom Workplace VDI-App auf ihren virtuellen Desktops suchen oder diese starten; Organisationen können jedoch bestimmte Registrierungseinstellungen aktivieren, um Benutzern mit Administratorrechten zu erlauben, ihre Zoom Workplace VDI-App nach eigenem Ermessen zu aktualisieren. Das Aktivieren dieser Funktion meldet das Gerät außerdem für Zooms automatische Kanalupdates an. Falls gewünscht, kann dies mit dem MSI-Schalter AU2_EnableAutoUpdatedeaktiviert werden, wie in Zooms Dokumentation zu Unternehmens-Auto-Update-Richtlinien.
Um benutzerinitiierte Updates zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Suchen Sie den String-Eintrag für enableupdate.
Innerhalb der Wertbeschreibungändern Sie den Wert zu true.
Nachdem ein Benutzer seine Zoom Workplace VDI-App beendet und neu gestartet hat, sieht er nun die Option Nach Updates suchen.
Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, sehen Benutzer eine Nach Updates suchen Einstellung im Dropdown-Menü des Zoom Workplace. Darüber hinaus zeigt die Überprüfung der Allgemein Registerkarte im Einstellungsmenü der App, ob die App für automatische Updates registriert ist oder nicht.
Aktualisierung über Zoom Device Management
Zoom Device Management (ZDM) ist ein zentrales Tool, das Administratoren ermöglicht, Zoom Workplace-Desktop- und mobile Anwendungen auf verschiedenen Geräten wie Windows, macOS, Linux, iOS und Android zu verwalten. Durch die Registrierung von Geräten in ZDM können Administratoren diese nach Bedarf gruppieren und über das Zoom-Webportal spezifische App-Richtlinien anwenden.
Für VDI können Administratoren virtuelle Desktops in ZDM registrieren und App-Updates manuell oder automatisch über das Webportal bereitstellen, wodurch der Upgrade-Prozess vereinfacht wird.
Weitere Informationen zum Verwendung von Zoom Device Management.
Aktualisierung des Zoom Workplace VDI-Plug-Ins
Es gibt mehrere Optionen zum Aktualisieren und Verwalten des Zoom Workplace VDI-Plug-Ins, einschließlich automatischer Updates, stiller Updates, Deaktivierung von Updates und mehr. Diese werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Automatische Updates: Standardmäßig aktiviert
Die Zoom Workplace VDI-App enthält ein integriertes Plug-In-Managementsystem, das das VDI-Plug-In automatisch aktualisiert, sobald es eine neuere Workplace-App auf dem virtuellen Desktop erkennt, und so sicherstellt, dass Benutzer stets ein kompatibles Plug-In für ihre Umgebung haben. Diese Funktion ist standardmäßig für alle Versionen größer als 6.5.10 aktiviert, sofern die Plug-In-Management-Version 6.2.12 oder höher ist. Administratoren können jedoch deaktivieren diese Funktion, indem sie die folgenden Schritte ausführen.
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn EnableVDIPluginAutoUpgrade mit dem Wert 0 oder false um zu aktivieren. Hinweis: Ein Wert von 1 oder false hat keine merkliche Auswirkung, da er standardmäßig aktiviert ist.
Steuerung der VDI-Plug-In-Version
Administratoren können die Zoom Workplace VDI-App zwingen, nur eine bestimmte Version des VDI-Plug-Ins zu akzeptieren. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass alle Geräte, die sich mit dem virtuellen Desktop verbinden, mit der erforderlichen Plug-In-Version übereinstimmen, wodurch Kompatibilitätsprobleme und Störungen minimiert werden.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn AutoUpdatePluginVersion.
Innerhalb der Wertbeschreibunggeben Sie die angegebene Versionsnummer ein. Wenn beispielsweise auf 6.1.10festgelegt, werden Benutzer, die sich mit älteren oder neueren Plug-In-Versionen verbinden, aufgefordert, ihr Plug-In vor dem Fortfahren auf 6.1.10 anzupassen.
Für weitere Hilfe bei diesem Vorgang können Leser das Zoom-Supportcenter für detaillierte Anleitungen zur Verwaltung der VDI-Plug-In-Version.
Warnhinweis
Die Zoom Workplace VDI-App und die festgelegte Plug-In-Version müssen miteinander kompatibel sein.
Benutzern erlauben, das Plug-In später zu aktualisieren
Standardmäßig erlaubt das Zoom VDI-Plug-In den Benutzern nicht, ein erkanntes Update zu verschieben oder aufzuschieben. Wenn die Aufforderung erscheint, führt die Auswahl der OK Schaltfläche dazu, dass der Benutzer von seinem virtuellen Desktop getrennt wird und das VDI-Plug-In-Update installiert wird. Aufgrund dieses Verhaltens möchten Administratoren möglicherweise nicht erzwingen, dass Benutzer ihr Plug-In vor dem Betreten eines Meetings aktualisieren. Um den Benutzern Flexibilität zu bieten, können Administratoren zulassen, dass ein Benutzer das Plug-In nach eigenem Ermessen zu einem späteren Zeitpunkt aktualisiert.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn UpdatePluginLater.
Innerhalb der Wertbeschreibunggeben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
0: Standard: Die Option „Später“ ist deaktiviert. Durch Klicken auf OK trennt den Benutzer vom virtuellen Desktop und aktualisiert das VDI-Plug-In.
1: Beinhaltet die Später Option, die den Dialog schließt. Beim nächsten Verbindungsaufbau des Benutzers wird die Aufforderung erneut angezeigt, wenn die VDI-Plug-In-Management-Software erkennt, dass weiterhin ein Update erforderlich ist.
2: Beinhaltet die Später Option, die wartet, bis der Benutzer die Verbindung zu seinen virtuellen Desktops trennt, bevor das Update automatisch durchgeführt wird.
Für weitere Hilfe zu diesem Vorgang können Leser das Zoom-Supportcenter für zusätzliche Informationen zu VDI-Registrierungsschlüsseln und detaillierte Anleitungen zum Aktivieren des virtuellen Desktops für das Zoom VDI Plugin-Management.
Stille Plug-In-Updates ohne Benutzeraufforderung erzwingen
Wenn das System ein veraltetes Plug-In erkennt, können Administratoren wählen, die Update-Aufforderung zu umgehen und die aktualisierte Version automatisch zu installieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Update angewendet wird, ohne dass eine Benutzerintervention erforderlich ist.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn ForceSilentVDIPluginUpdate.
Innerhalb der Wertbeschreibunggeben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
0: Standard: Benutzer werden aufgefordert, ein fehlendes oder veraltetes VDI-Plug-In zu installieren.
1: Aktiviert: Benutzer werden nicht aufgefordert und neue Plug-Ins werden automatisch heruntergeladen und installiert, nachdem der Benutzer die Verbindung zu seinem Desktop getrennt hat.
Für weitere Hilfe zu diesem Vorgang können Leser das Zoom-Supportcenter für zusätzliche Informationen zu VDI-Registrierungsschlüsseln und detaillierte Anleitungen zum stille Updates konfigurieren.
VDI-Plug-In-Updates deaktivieren (Opt-out)
Ein Unternehmen muss Benutzern möglicherweise erlauben, sich von Software-Updates abzumelden, insbesondere in Fällen, in denen Benutzer persönliche Geräte (BYOD) verwenden, Kompatibilitätsprobleme auftreten oder regulatorische Anforderungen eine solche Flexibilität vorschreiben. Um diese Situationen zu berücksichtigen, können Administratoren den Benutzern die Option geben, automatische Updates abzulehnen.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.
Innerhalb der Wertbeschreibunggeben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
0: Standard: Eine Option zum Stoppen der Aufforderungen für VDI-Plug-Ins wird nicht angezeigt.
1: Aktiviert: Es wird eine Opt-Out-Schaltfläche zum Dialogfeld für VDI-Plug-In-Updates hinzugefügt. Durch Klicken auf die Opt-Out Schaltfläche wird mehr Kontext bereitgestellt und es ist eine Bestätigung erforderlich, um die Benachrichtigungen zu Plug-In-Updates zu stoppen.
Für weitere Hilfe zu diesem Vorgang können Leser das Zoom-Supportcenter für zusätzliche Informationen zu VDI-Registrierungsschlüsseln.
Zusätzliche Plug-In-Optionen
Über die oben beschriebenen Plug-In-Optionen hinaus enthält das Zoom VDI-Plug-In zusätzliche Parameter für eine detailliertere Verwaltung. Leser werden ermutigt, das Zoom-Supportcenter für zusätzliche Informationen zu allen verfügbaren VDI-Registrierungsschlüsseln und die Tabellenabschnitte Installieren und Aktualisieren.
So überprüfen Sie, ob die Zoom Workplace VDI-App und das Plug-In verbunden sind
Die Zoom Workplace VDI-App und das Windows-Plug-In enthalten jeweils Möglichkeiten, festzustellen, ob sie miteinander verbunden sind und welche Art von Verbindung hergestellt wurde.
Aus der Zoom Workplace VDI-App
Benutzer können die Konnektivität bestätigen, indem sie den Settings Bildschirm innerhalb der Zoom-Desktopanwendung öffnen und Statistikenauswählen und zur VDI Registerkarte navigieren. Das folgende Bild zeigt die verfügbaren Diagnoseinformationen zur Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In sowie zur Leistung des VDI-Servers und des Plug-In-Rechners.
Thin-Client-Betriebssystemversion zeigt das Betriebssystem des Remote-Geräts oder Thin Clients an (z. B. Mac 15.2.0).
VDI-Plug-In-Version zeigt das Betriebssystem und die Versionsnummer des auf dem Remote-Rechner verwendeten Plug-Ins an.
VDI-Plug-In-Status zeigt den Verbindungsstatus zwischen der VDI-App und dem Plug-In an.
VDI-Verbindungsfehler zeigt erkannte Fehler an, falls vorhanden.
VDI-Verbindungsmodus bestätigt die Verbindung, die das Plug-In mit der VDI-App hat (z. B. Direkt, UDP, Channel).
VDI-Freigabemodus bestätigt, wie Bildschirmfreigabedaten zwischen der VDI-App und dem Plug-In ausgelagert werden (z. B. UDP, Channel).
VDI-Plug-In-Proxy zeigt die vom Plug-In verwendete Proxy-Adresse und den Port an (falls zutreffend)
VDI-Ping-Server-Modus zeigt an, ob die Serververbindung für die VDI-App oder das Plug-In optimal ist
Protokollebene bestätigt das Ausmaß der vom Log Collection Tool erfassten Protokolle. Besuchen Sie unseren Artikel zu VDI-App-Registrierungseinstellungen für weitere Informationen zu den verschiedenen Protokollebene.
Vom Plug-In
Benutzer können den Verbindungsstatus des Plug-Ins anzeigen, indem sie das Symbol im Systemtray auf Windows-Rechnern überprüfen (nicht verfügbar für Mac oder Linux). Wenn weder die Zoom Workplace VDI-App noch das Plug-In einen „Connected“-Status anzeigen, arbeitet die Zoom Workplace VDI-App im Fallback-Modus ohne jegliche Medienoptimierung.
Plug-In-Verbindungsprobleme
Wenn das Zoom VDI-Plug-In nicht verbunden ist, lautet das Standardverhalten der VDI-App, im Fallback-Modus zu arbeiten. Dieser Betriebsmodus ist nicht optimiert und zwingt die gesamte Medienwiedergabe auf den VDI-Server, was zu stark verschlechterter Serverleistung führen kann.
Wenn festgestellt wird, dass das Plug-In nicht verbunden ist, gehören zu den häufigsten Ursachen:
Das Plug-In ist auf dem lokalen Rechner/Thin Client nicht ordnungsgemäß installiert.
Wenn Sie kürzlich den Citrix Receiver/Workspace oder den Horizon-Client neu installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass auch das Plug-In erneut installiert wird.
Nur Citrix Workspace von Citrix wird für Zoom VDI unterstützt. Die Citrix Workspace-App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt.
Ihre Plug-In-Version übersteigt die Versionsnummer des Host-Installers.
Ihre Plug-In-Version liegt unter der erforderlichen Mindestversion, wie sie durch eine Richtlinie durchgesetzt wird.
Die erforderlichen virtuellen Kanäle zum Herstellen einer Verbindung zum VDI-Plug-In können nicht geöffnet werden und ein Administrator muss den Zugriff konfigurieren. Citrix VDA 2109 und spätere Versionen haben den Virtual Allow Channel standardmäßig deaktiviert.
Unterstützte VDIs & Mindestsoftwareanforderungen
Informationen zu den neuesten unterstützten VDI- und Softwareanforderungen finden Sie im Zoom-Supportcenter.
FAQ zu Verwaltung, Installation und Konnektivität
Kann ich MSI-Schalter mit der Zoom Workplace VDI-App verwenden?
Der VDI-Host-Installer ist eine MSI-Datei, die dieselben Schalter wie das Standard-Zoom Workplace-MSI-Programm verwenden kann und über normale Software- und Gerätemanagement-Tools wie Intune oder SCCM bereitgestellt werden kann. Eine vollständige Liste der verfügbaren MSI-Schalter finden Sie in unserem Masseninstallation & Konfiguration für Windows Leitfaden.
Kann ich Gruppenrichtlinien mit der Zoom Workplace VDI-App konfigurieren?
Die Zoom Workplace VDI-App reagiert auf standardmäßige GPO-Einstellungen über denselben Registrierungsspeicherort wie die Standard-(d. h. nicht-VDI-)App (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Vorab konfigurierte GPO-Einstellungen für die Standard-Zoom Workplace-Desktop-App funktionieren mit der Zoom Workplace VDI-App.
Gibt es zusätzliche Konfigurationseinstellungen?
Das Verhalten der Zoom Workplace VDI-App kann für bestimmte Situationen über Registrierungsschlüssel verfeinert werden, z. B. wie die App im Fallback-Modus reagiert oder welche Funktionen ein- oder ausgeschaltet werden. Zusätzliche Einstellungen können konfiguriert werden, um Warnmeldungen zu erstellen, den Datenfluss einzuschränken, Optimierungen durchzusetzen und mehr. Eine vollständige Aufstellung der verfügbaren Registrierungsschlüssel und Funktionen finden Sie in unserem Artikel zu VDI-App-Registrierungseinstellungen Artikel.
Was ist der beste Weg, die Zoom Workplace VDI-App zu installieren oder zu aktualisieren?
Aufgrund häufiger Funktionsverbesserungen der Zoom Workplace VDI-App und des Plug-Ins wird empfohlen, dass Benutzer stets zuerst die Zoom Workplace VDI-App aktualisieren. Wenn die Zoom Workplace VDI-App nicht vor dem Plug-In aktualisiert wird, führt dies zu einer Trennung zwischen der App und dem Plug-In und zwingt die VDI-App in den Fallback-Modus.
Hinweis
Aktualisieren Sie stets zuerst die Zoom Workplace VDI-App und danach das Plug-In.
Ist das VDI-Plug-In abwärtskompatibel?
Neuere Versionen des VDI Plug-Ins sind normalerweise nicht abwärtskompatibel mit älteren Versionen der Zoom Workplace VDI-App. Allgemein gilt, dass das Plug-In stets gleich oder niedriger als die interne Versions- nummer der Zoom Workplace VDI-App sein muss. Weitere Informationen dazu, wie die Kompatibilität zwischen Host und Plug-In bestätigt werden kann, finden Sie unter VDI-Versionskompatibilitätsprüfung zwischen VDI-Host und Plug-In.
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