Feldleitfaden zur Migration von Zoom Team Chat

Einführung

Der Zoom Team Chat Migration App Field Guide ist eine umfassende Ressource für IT-Administratoren und bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Übertragen von Slack-Workspaces in Zoom Team Chat. Er deckt die wesentlichen Prozesse für die Migration von öffentlichen Kanälen, privaten Kanälen und Direktnachrichten ab und gewährleistet dabei die Integrität der Daten sowie die Historie der Benutzerkommunikation.

Der Zoom Team Chat Migration App implementiert eine Dual-Engine-Architektur zum Übertragen von Slack-Workspace-Daten in Zoom Team Chat-Umgebungen. Systemadministratoren haben Zugriff auf mehrere Migrationspfade.

Migrationsübersicht

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Slack-Daten mit der Zoom Team Chat Migration App zu migrieren, abhängig von der Größe Ihrer Organisation, dem Slack-Plan und den Sicherheitsanforderungen.

Zusätzlich müssen Sie bestimmte Slack- und Zoom-Voraussetzungen erfüllen, einen Migrationsplan erstellen und Ihre Slack-Workspaces konsolidieren. Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über diese Voraussetzungen und Überlegungen.

Migrationsoptionen

Die folgende Tabelle beschreibt die am häufigsten verwendeten Migrationsansätze:

Methode der Migration	Beschreibung	Am besten geeignet für	Anforderungen	Vorteil
API-Migration (App-basiert)	Verwendet eine Migrations-App, die sich direkt mit den Slack-APIs verbindet und Daten überträgt. Unterstützt öffentliche Kanäle, private Kanäle und Direktnachrichten.	Kleinere Organisationen oder Fälle, in denen die Einholung von Benutzerberechtigungen möglich ist	Benutzer müssen den Zugriff auf ihre Daten für private Chats und Direktnachrichten autorisieren	Vollständig automatisierte und nahtlose Übertragung von Daten direkt aus Slack
Import-Tool-Migration (dateibasiert)	Verwendet Slack-Exportdateien, um Daten über das Zoom-Import-Tool zu migrieren	Organisationen mit Slack Plus- oder Enterprise Grid-Plänen	Admins müssen Slack-Daten über das Slack-Admin-Dashboard exportieren	Keine Benutzerautorisation erforderlich; ideal für Massenmigration, insbesondere private Chats
Hybrid-Ansatz (API + Import)	Kombiniert API- und Importmethoden: öffentliche Kanäle per API; private Kanäle und Direktnachrichten per Import-Tool	Mittelgroße bis große Organisationen, die die Komplexität der Benutzerautorisierung vermeiden möchten	Admin-Zugriff sowohl für Slack-Export als auch für die Einrichtung der app-basierten API-Migration	Vermeidet Reibung durch Benutzerautorisierung für private Chats und behält gleichzeitig die Automatisierung für die Migration öffentlicher Kanäle bei

Systembeschränkungen

Der Migrationsprozess unterliegt bestimmten Beschränkungen:

• Maximale Kapazität eines einzelnen Jobs: 12 Monate historische Daten

• Gesamtes Migrationsfenster: 60 Monate (5 Jahre)

• Gleichzeitigkeit von Jobs: Es darf immer nur ein Job gleichzeitig ausgeführt werden

Diese technische Architektur ermöglicht die systematische Migration von Unternehmenskommunikationsdaten unter Wahrung der Sicherheitsprotokolle und der Datenintegrität.

Slack-zu-Zoom-Datenzuordnung

Die folgende Zuordnungstabelle kann Ihnen helfen, die Verbindung zwischen Slack und Zoom Team Chat vor der Migration zu verstehen:

Slack-Funktion	Entsprechung in Zoom Team Chat	Notizen
Öffentliche Kanäle	Öffentliche Kanäle	Automatisch migriert
Private Kanäle	Private Kanäle	Erfordert Benutzerfreigabe
Direktnachrichten (DMs)	1:1-Chats	Erfordert Benutzerfreigabe
Gruppen-DMs	Gruppenchat	Erfordert Benutzerfreigabe
Threads	Inline-Antworten	Nicht vollständig threaded wie Slack, behält jedoch die Reihenfolge der Antworten bei
@ Erwähnungen	@ Erwähnungen	Gleiches Verhalten
Reaktionen	Emoji-Reaktionen	Gleiches Verhalten
Dateien	Geteilte Dateien	Erfordert aktivierten Cloud-Speicher
Angepinnte Nachrichten	Markierte Nachrichten	Angepinnte Nachrichten werden zu markierten Nachrichten
Slack-Bots/App-Nachrichten	Nur Text (keine Karten)	Reiche App-Karten werden nicht migriert

Konten- und Berechtigungsanforderungen

Sie müssen sowohl Ihre Slack- als auch Ihre Zoom-Kontostufen und Admin-Berechtigungen überprüfen, bevor Sie fortfahren.

• A Pro, Business, Enterprise oder Education Ein Zoom-Konto ist erforderlich.

• Slack und Zoom Admin-Berechtigungen werden benötigt, um die Migration zu autorisieren.

Der Administrator, der die Zoom Marketplace-App installiert, muss auf das Rollenmanagement im Webportal zugreifen. Er muss sicherstellen, dass ihm die richtigen Chat-Management-Berechtigungen zugewiesen sind - das Bearbeiten Kontrollkästchen muss ausgewählt sein für Chat-Kanäle als Chat-Nachrichten Rollen. Andernfalls kann er die Zoom Slack Migration App wegen unzureichender Berechtigungen nicht autorisieren.

• Cloud-Speicher muss für Nachrichten-/Dateiaufbewahrung.

aktiviert sein

Slack-APIs: Bereiche, Berechtigungen und Ratenbegrenzungen

Slack-APIs werden verwendet, um Ihre Slack-Benutzer-, Kanal- und Nachrichtendaten abzurufen. Diese Datentypen unterliegen Ratenbegrenzungen, die nur eine bestimmte Anzahl von Anfragen pro Minute für einen Slack-Workspace zulassen. Dies ist eine wichtige Überlegung bei der Planung Ihres Migrationszeitplans.

Leistungsbenchmarks für Slack-Migrationsjobs

Die folgenden Tabellen liefern Schätzungen für Slack-Migrationen.

Methode der Migration	Datenumfang	Verarbeitungszeit pro Kanal	Geschätzte Migrationszeit*
Import-Migration	~2 Wochen	5–10 Sekunden	45 Sekunden - 1 Minute 15 Sekunden pro Kanal
API-basierte Migration	~2 Wochen	20–30 Sekunden	3–5 Minuten pro Kanal

_{*Basierend auf einem mittelgroßen Slack-Workspace mit einem Jahr historischer Daten}

Migrationsjobs stoßen auf zwei grundlegende Engpässe, die sich direkt auf Implementierungszeiträume und Ressourcenplanung auswirken. Einschränkungen bei der Dateitransferverarbeitung betreffen sowohl Import- als auch API-basierte Migrationsmethoden und erzeugen Leistungsbegrenzungen, die eine angemessene Bandbreitenzuweisung und Transferoptimierungsstrategien während der Bereitstellungsplanung erfordern. API-basierte Migrationsjobs unterliegen zusätzlichen Leistungsbeschränkungen aufgrund der nativen API-Ratenbegrenzungsmechanismen von Slack. Diese Beschränkungen wirken sich nicht auf Importmigrationen aus, beeinträchtigen jedoch API-basierte Implementierungen erheblich und erfordern verlängerte Verarbeitungsfenster sowie sorgfältige Zeitplanung der Jobs, um den Durchsatz zu optimieren und gleichzeitig die Einhaltung der Plattformbeschränkungen sicherzustellen.

Obwohl Ihr Slack-Workspace Hunderte oder Tausende von Kanälen enthalten kann, folgt die Verteilung der Kanalaktivität vorhersehbaren Mustern, die sich direkt auf die Migrationsleistung und die Anforderungen an die Ressourcenzuweisung auswirken. Kanäle mit hoher Aktivität und umfangreicher Nachrichtenhistorie, Dateianhängen und Benutzerinteraktionen benötigen die vollständigen oben aufgeführten Benchmark-Verarbeitungszeiten. Allerdings enthalten die meisten Workspace-Kanäle typischerweise nur minimale Aktivitäten—bestehend aus kurzen Unterhaltungen, Ankündigungen oder archivierten Diskussionen, die deutlich schneller als die Benchmark-Schätzungen migriert werden.

Erforderliche Admin-Berechtigungen und Bereiche

Der Zoom App Marketplace erfordert die folgenden Admin-Berechtigungen und Bereiche innerhalb des Zoom-Mandanten:

• Team Chat Management > Chat-Kanäle = Bearbeiten

• Chat-Nachrichten = Bearbeiten

Das Zoom-Migrationstool verwendet interne APIs, die die folgenden Zoom-App-Bereiche erfordern:

• chat_message:write:admin

• imchat:bot

• chat_channel:write:admin

• user:write:admin

Zoom XMPP enthält ein Feld mit der Slack-Nachrichten-ID zur Authentizität und historischen Nachverfolgung.

Die von Zoom entwickelte Slack-App wird automatisch im Slack-Mandanten installiert, wenn ein Administrator über das Migrationstool eine Verbindung zu einem Workspace herstellt. Die Slack-App verwendet OAuth2-Authentifizierung zur Verbindung mit Zoom und stellt das Autorisierungstoken für die Datenmigration bereit. Benutzer müssen die Migration privater Unterhaltungen (DMs, Gruppenchats und private Kanäle) autorisieren.

Sie müssen außerdem die Option für Nur Apps aus dem Slack-Verzeichnis zulassen zu AUS, aktivieren, was die Installation der Slack-App ermöglicht, sobald die Workspace-Verbindung hergestellt wurde. Die folgenden Slack-Bereiche sind ebenfalls erforderlich:

• files:read

• channels:history

• channels:read

• groups:history

• groups:read

• im:history

• im:read

• mpim:history

• mpim:read

• pins:read

• stars:read

• users:read

• users:read.email

Migrationsüberlegungen

Eine vorausschauende Migrationsstrategie spart Aufwand und sorgt für einen reibungslosen Übergang zwischen den Plattformen. Als grobes Beispiel bietet Zoom die folgende Strategieübersicht an:

1. Entscheiden Sie, welche Slack-Workspaces migriert werden sollen (einer oder mehrere)

2. Wählen Sie aus, welche Daten migriert werden sollen:

   1. Öffentliche Kanäle (automatische Migration)

   2. Private Kanäle und Direktnachrichten (DMs) (erfordern Benutzerautorisierung)

   3. Bot- und/oder App-Nachrichten

3. Bestimmen Sie, welche Migrationsmethode am besten zu Ihren Anforderungen passt

4. Setzen Sie einen Zeitrahmen für die Migration (maximal ein Jahr pro Job)

5. Kommunizieren Sie mit Benutzern über die Genehmigungen für private Nachrichten

Konsolidierung von Slack-Workspaces

Für Organisationen, die mehrere Slack-Workspaces verwenden, wie z. B. Enterprise Grid-Nutzer, konsolidiert die Migration zu Zoom Team Chat alle Workspaces in einem einzigen Konto.

Um zwischen Workspaces zu unterscheiden, hängt Zoom den ursprünglichen Workspace-Namen sowohl an Kanal- als auch an Chat-Namen an. Zum Beispiel:

• Ursprünglicher Slack-Kanal:

  • #engineering (mit einem Workspace namens „US Team“)

• Migrierter Zoom-Kanal:

  • #engineering: US Team

Diese Konsolidierung stellt sicher, dass alle Daten in ein einziges Zoom Team Chat-Konto migriert werden, während der ursprüngliche Workspace-Kontext erhalten bleibt. Geteilte Bereiche können zusätzliche Struktur für bestimmte Teams oder Abteilungen bieten und das Organisieren und Zugreifen auf Inhalte erleichtern.

Konsolidierung von Chat-Daten

Workspaces mit mehr als 100 Benutzern können Zehntausende privater Gruppenchats und DMs enthalten, die nie archiviert oder gelöscht wurden, selbst nachdem Benutzer aus dem Unternehmen entfernt wurden. Dies führt dazu, dass private Migrationsjobs deutlich länger dauern als öffentliche Jobs.

Administratoren sollten alte Daten bereinigen, indem sie diese alten Unterhaltungen entweder manuell archivieren oder ihre Slack-Aufbewahrungsfrist anpassen, um sie automatisch zu löschen.

Zoom empfiehlt zu validieren, welche Daten in Zoom Team Chat als aktive Daten verbleiben müssen und welche Daten für zukünftige rechtliche, Compliance-, Risikominderungs-, Personal- oder andere Zwecke archiviert werden können.

Während Sie mehr Slack-Daten in Zoom Team Chat replizieren können, empfiehlt Zoom nur ein (1) Jahr aktiver Daten zu replizieren und den Rest zu archivieren. Die meisten Benutzer müssen selten weiter als ein Jahr zurücksuchen, um ihre Rolle auszuüben und zu kommunizieren. Zoom empfiehlt, Migrationsjobs in kleineren Chargen von drei bis sechs Monaten zu erstellen, um erfolgreiche Datenmigrationen zu gewährleisten.

Es ist außerdem wichtig zu berücksichtigen, ob Daten derzeit in Slack gespeichert sind oder in Drittanbieterdienste für DLP, e-Discovery oder Archivierung integriert sind.

Aufbewahrung der Chat-Historie

Beim Migrieren von Slack zu Zoom bestehen mehrere aufbewahrungsbezogene Überlegungen, da Slack vollständig cloudbasiert ist, während Zoom granularere Aufbewahrungsoptionen bietet:

• Zoom bietet sowohl lokale Gerätespeicherung als auch Cloud-Speicher an. Lokale Gerätespeicherung kann von einem (1) Tag bis zu sieben (7) Jahren reichen. Cloud-Speicher kann deaktiviert werden oder für eine Aufbewahrungsdauer von 7 Jahren eingerichtet werden.

• Aufbewahrungsrichtlinien können sowohl auf Konto- als auch auf Gruppenebene für Benutzer konfiguriert werden.

• Administratoren können bei Bedarf spezifische Aufbewahrungszeiten für einzelne Kanäle festlegen.

• Administratoren können eine Aufbewahrungsrichtlinie für DMs oder Gruppenchats und eine andere Richtlinie für Chat-Kanäle festlegen.

• Für Berichte zur Chat-Historie empfiehlt Zoom, bearbeitete Nachrichtenrevisionen und Löschungen zu speichern.

Siehe den Zoom Support-Artikel Speichern der Zoom Team Chat-Nachrichtenhistorie um mehr über die Aufbewahrung der Chat-Historie zu erfahren.

Best Practices

Best Practices für die Vor-Migration

Befolgen Sie diese Empfehlungen für einen einfacheren Vor-Migrationsprozess:

• Stellen Sie sicher, dass Benutzer Konten in Zoom erstellt und sich mindestens einmal authentifiziert haben.

• Administratoren haben die Slack Migration App zu ihrem Zoom-Konto hinzugefügt.

• Administratoren, die die Migration durchführen, müssen Berechtigungen für beide Plattformen (Slack und Zoom Team Chat) haben, und ihre E-Mail-Adresse muss zwischen ihren Zoom- und Slack-Konten übereinstimmen.

• Administratoren müssen die Zoom Team Chat Migration App verwenden, um Migrationsjobs zu konfigurieren und Daten von Slack zu Zoom Team Chat zu verschieben. Hinweis: Dieser Prozess erfordert mindestens 2 Jobs, da mindestens 1 Job private Unterhaltungen und 1 Job öffentliche Kanäle verschieben wird.

• Administratoren sollten unnötige Slack-Daten, die sie nicht nach Team Chat migrieren möchten, archivieren oder löschen, um die Migrationen zu beschleunigen.

• Wenn Sie API-Migrationsjobs für die Migration privater Daten verwenden, stellen Sie sicher, dass die Benutzer darüber informiert sind, wann und wie sie Slack autorisieren, ihre Daten in Team Chat zu verschieben.

• Wenn Sie vorhaben, Import-Migrationsjobs zu verwenden, befolgen Sie Slacks Anweisungen zum Exportieren Ihrer Workspace-Chatdaten als .zip-Datei.

  • Dateianforderungen:

    • Der Name der .zip-Datei darf nicht vom ursprünglichen Slack-Exportformat geändert werden

    • Die Größe der .zip-Datei darf 1 GB nicht überschreiten

Best Practices für die Migration

Der folgende Prozess bietet einen groben Überblick über die Migration:

1. Stellen Sie vor der Migration sicher, dass Benutzer in Zoom erstellt wurden und sich mindestens einmal authentifiziert haben.

2. Administratoren sollten die Slack Migration App vorbereiten und zu ihrem Zoom-Konto hinzufügen.

3. Der Administrator, der die Migration durchführt, muss über geeignete Berechtigungen für beide Plattformen verfügen und übereinstimmende E-Mail-Adressen zwischen seinen Zoom- und Slack-Konten haben.

4. Administratoren müssen die private App in Slack installieren, um eine Verbindung zu Zoom herzustellen und die OAuth-Authentifizierung durchzuführen.

5. Administratoren verwenden die Zoom Team Chat Migration App, um Migrationsjobs zu konfigurieren, die Daten von Slack zu Zoom Team Chat verschieben. Dies erfordert mindestens 2 Jobs – einen für private Unterhaltungen und einen für öffentliche Kanäle.

Bei der Migration befolgen Sie diese empfohlenen Schritte:

1. Migrieren Sie Daten aus einem Kanal, indem Sie den Konversationstyp "Öffentliche Kanäle auswählen" wählen und einen bestimmten Kanal auswählen. Wählen Sie eine Woche Daten aus einigen Ihrer ältesten Kanäle.

2. Erstellen Sie Jobs, um alle öffentlichen Kanäle von vor mehr als einem Jahr zu übertragen, und überprüfen Sie dann, dass alle Kanäle mit Benutzern erstellt wurden.

3. Nachdem Sie überprüft haben, dass die App wie erwartet funktioniert, erstellen und führen Sie weniger Jobs mit größeren Zeitbereichen aus, anstatt mehr Jobs mit kleineren Zeitbereichen. Jeder Job enthält die gleiche Anzahl von Schritten für die Migration.

4. (Optional) Wiederholen Sie diese Schritte für private Migrationsjobs.

Nach der Datenmigration werden Ihre Daten wie folgt angezeigt:

• Namen von öffentlichen/privaten Kanälen und Gruppenunterhaltungen werden wie folgt angezeigt: #channel-name: workspace-name

• Nachrichten, die von Slack-Benutzern mit aktiven Zoom-Konten gesendet wurden, werden normal angezeigt, als ob sie von diesen Zoom-Benutzern gesendet worden wären

• Nachrichten, die von Slack-Benutzern ohne aktive Zoom-Konten gesendet wurden, werden als gesendet von einem deaktivierten Zoom-Benutzer mit dem Namen des Slack-Nachrichtensenders angezeigt

• Systemnachrichten werden migriert (z. B. „@Some User hat den Kanal betreten“)

• Alle Nachrichten werden als gelesen migriert, unabhängig von ihrem Status in Slack

• Eine Mitteilung über den Abschluss der Migration wird nach Abschluss an jeden öffentlichen und privaten Kanal gesendet und erscheint als „Nachricht gesendet von Team Chat Migration App, Tag Datum Uhrzeit“

Löschen der Migrations-App

Die Migrations-App behält 1:1-Zuordnungen zwischen Slack- und Zoom-Unterhaltungen nach der Migration bei.

Wenn Sie diese App aus Ihrem Zoom-Konto entfernen, werden diese Zuordnungen gelöscht, was bei erneuter Installation und erneuter Migration zu doppelten Kanälen und Chats führen kann. Löschen Sie die Team Chat Migration App nur, wenn Sie sicher sind, dass keine weiteren Migrationen erforderlich sein werden.

Installation

Um die App zu installieren:

1. Melden Sie sich beim Zoom App Marketplace an.

2. Suchen Sie nach Team Chat Migration und klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Überprüfen und genehmigen Sie die erforderlichen Berechtigungen.

Siehe den Zoom Support-Artikel Verwendung der Team Chat Migration App (Slack-Migrationstool) für detailliertere Installationsanweisungen.

Administratoren müssen dem Slack-Workspace-Konto oder der Organisation die Berechtigung erteilen, die private Anwendung zu installieren und zu autorisieren, Message Retriever. Ein Administrator muss die allgemeine Nutzung von Apps in einem Slack-Workspace genehmigen und außerdem Berechtigungen für alle Mitglieder zum Verwenden der App erteilen.

Administratoren müssen die Berechtigung erteilen, die Team Chat Migration App in ihrem Zoom-Konto zu installieren, zusammen mit zwei Team Chat Management-Berechtigungen in der Admin-Rolle.

Die Option für Nur Apps aus dem Slack App-Verzeichnis zulassen muss standardmäßig deaktiviert.

Der Administrator, der die App verwendet, muss eine Konto-Admin-Rolle haben, um Unterhaltungen zu migrieren. Er darf kein benutzerdefinierter Admin-Typ sein. Erfahren Sie mehr über Identifizierung von Kontotypen, Rollen und Lizenzen als Rollenmanagement auf der Zoom Support-Website.

Verbinden Sie Ihren Slack-Workspace für API-Migrationsjobs

Wenn Sie nicht die Dateiinport-Methode verwenden, helfen Ihnen diese Anweisungen, die Verbindung für API-Migrationen herzustellen.

Um einen Workspace zu verbinden:

1. Öffnen Sie die Team Chat Migration App in Zoom.

2. Klicken Sie auf Verbindung erstellen > Bei Slack anmelden und autorisieren.

3. Bestätigen Sie die Workspace-Verbindung im Zoom-Dashboard.

Führen Sie die Benutzer-Synchronisation aus

Die Benutzer-Synchronisationsaufgabe ruft alle vollständigen, aktiven Mitglieder in Ihrem Slack-Workspace ab und erstellt eine 1:1-Zuordnung zu ihrem entsprechenden Zoom-Konto anhand ihrer E-Mail-Adresse.

Wenn die E-Mail-Adresse eines aktiven Slack-Benutzers auf der Zoom-Seite nicht gefunden wird, wird innerhalb von Zoom für diese E-Mail-Adresse ein neuer, deaktivierter Benutzer erstellt.

Wenn die E-Mail-Adresse eines aktiven Slack-Benutzers unter einem anderen Zoom-Konto gefunden wird, z. B. einem persönlichen Konto, wird der Benutzer einem "Dummy-Benutzer"-Profil zugeordnet. In Ihrem Zoom-Konto wird dieser Benutzer TeamChatMigration AppUser heißen und vorhanden sein, um sicherzustellen, dass alle Nachrichten für Ihren Workspace migriert werden.

Löschen Sie nicht den TeamChatMigration AppUser Benutzer.

Ausführen von Migrationsjobs

Der folgende Abschnitt hilft Ihnen beim Starten der für die Migration erforderlichen Jobs.

Erstellen eines Import-Migrationsjobs

Um einen neuen Migrationsjob zu erstellen:

1. Klicken Sie auf Dateien hochladen, wählen Sie Ihre Slack-Exportdatei aus und klicken Sie dann auf Hochladen.

2. Warten Sie, bis Ihre Datei in Zoom hochgeladen wurde.

   1. Hinweis: Bitte verlassen oder aktualisieren Sie die Seite nicht, da dies den Datei-Upload blockieren würde und der Job im Status "Hochladen" hängen bleibt. Wenn dies geschieht, können Sie den Job im Status "Hochladen" löschen und diesen Vorgang neu starten

3. Sobald der anfängliche Datei-Upload abgeschlossen ist, erscheint ein Fenster mit Migrationsdetails , während die Migrations-App die Datei für die Migration vorbereitet. An diesem Punkt können Sie die Seite schließen, verlassen oder aktualisieren, während Sie warten, bis der Job ausgeführt werden kann.

4. Nachdem das Tool die Datei für die Migration vorbereitet hat, können Sie die zu migrierenden Konversationstypen auswählen.

5. Nachdem Sie Ihre Konversationstypen ausgewählt haben, klicken Sie auf Ausführen um den Migrationsjob zu starten.

Erstellen eines API-Migrationsjobs

Um einen neuen Migrationsjob zu erstellen:

1. Klicken Sie auf Neuer Migrationsjob und wählen Sie den Slack-Workspace aus.

2. Wählen Sie die Datenumfang:

   • Öffentliche Kanäle (migriert automatisch).

   • Private Kanäle & DMs (erfordern Benutzerautorisierung).

   • Konkreter Datumsbereich für Nachrichten.

3. Nachdem Sie Ihren Datenumfang und -bereich ausgewählt und die Autorisierung Ihrer Benutzer eingeholt haben, wählen Sie Ausführen um den Migrationsjob zu starten.

Umgang mit Autorisierungsanfragen für private Daten bei privaten Kanälen und DMs:

• Private Kanäle und DMs erfordern vor der Migration die Zustimmung der Benutzer .

• Zoom sendet automatisch E-Mail-Anfragen zur Genehmigung, sobald der Migrationsjob erstellt wurde.

• Admins können nachverfolgen, welche Benutzer genehmigt haben und welche nicht. Für die Migration privater Chats ist die Autorisierung nur eines Benutzers erforderlich, um die gesamte Gesprächshistorie zu migrieren.

• E-Mail-Anfragen zur Autorisierung werden nur an Benutzer gesendet, die noch keine Zustimmung erteilt haben.

• Für ein optimales Migrationsergebnis sollten Sie anstreben, die Zustimmung von etwa 60–70 % Ihrer Benutzer zu erhalten.

Ausführen und Überwachen von Migrationsjobs

Starten eines neuen Migrationsjobs

Um einen Migrationslauf zu starten:

1. Klicken Sie auf Migration ausführen um den Prozess zu beginnen.

2. Die Migrationszeiten variieren (große Workspaces können 12+ Stunden).

3. benötigen). Verfolgen Sie den Fortschritt im.

Migrations-Dashboard

Fehlerbehebung bei Migrationsjobs

Gelegentlich kann ein Migrationsjob nicht das gewünschte Ergebnis liefern. Die folgende Tabelle bietet Lösungen für mögliche während der Migration auftretende Probleme:

Migration - Fehlerbehebung	Problem
Lösung	Private Nachrichten/Kanäle fehlen
Prüfen Sie, ob der Benutzer die Migration autorisiert hat	Migrationsjob hängt
Die Migrations-App wird automatisch einen Wiederholungsversuch durchführen	Einige Benutzer sind nicht in Zoom zugeordnet

Stellen Sie sicher, dass sie in Zoom mit derselben E-Mail existieren, und führen Sie die Migrationen erneut aus

Postmortem der Migration

Nach Abschluss einer Migration empfiehlt Zoom, eine gründliche Nachbereitung durchzuführen und zu überprüfen, ob Ihre Slack-Inhalte wie erwartet in Team Chat übernommen wurden.

Die folgende Tabelle bietet empfohlene Aufgaben zur Validierung Ihrer Chat-Migrationen:	Schritt
Aktion	Migration verifizieren Melden Sie sich bei Zoom Team Chat an und überprüfen Sie, ob Kanäle, Nachrichten und Dateien korrekt angezeigt werden.
Melden Sie sich ab und wieder an, um die Chat-Historie zu aktualisieren.	Fehlende Daten beheben Senden Sie Autorisierungsanfragen erneut an Benutzer, die den Zugriff auf private Daten noch nicht genehmigt haben.
Überprüfen Sie Migrationsjobs auf Fehler und wiederholen Sie fehlgeschlagene Jobs.	(Optional) Slack außer Betrieb nehmen
Nachdem Sie bestätigt haben, dass die Datenmigration abgeschlossen ist, können Sie den Slack-Workspace archivieren oder entfernen.	Allgemeine Fehlerbehebung Wenn Nachrichten fehlen, versuchen Sie, sich bei Zoom ab- und wieder anzumelden. Wenn Benutzer nicht gefunden werden können, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adressen zwischen Slack und Zoom übereinstimmen.

Wenn die Migration fehlschlägt, prüfen Sie die Protokolle auf Fehlerinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.

Zusätzliche Fehlerbehebung-Checkliste

Wenn Sie nach der Migration zusätzliche Probleme entdecken, kann diese Checkliste zusätzliche Schritte und Maßnahmen zur Überprüfung bieten. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie die Zoom-Tracking-ID aus dem Webaufruf und sowohl die als Konto-IDs.

Kategorie	als auch die
Benutzer-IDs	abrufen. Beschreibung des Problems Zoom-Kontoeinstellungen
Bestätigen Sie, dass die Team-Chat-Funktionalität auf allen Ebenen aktiviert ist	Überprüfen Sie, dass alle Einstellungen für das Dateiteilen auf allen Ebenen aktiviert sind, und dokumentieren Sie etwaige Dateibeschränkungen Stellen Sie sicher, dass "Benutzern erlauben, öffentliche + private Kanäle zu erstellen" auf allen Ebenen aktiviert ist Zoom-Benutzerprobleme
Überprüfen Sie den Administratorstatus des Benutzers	Bestätigen Sie, dass die E-Mail des Tool-Betreibers zwischen Zoom und Slack übereinstimmt Überprüfen Sie übereinstimmende E-Mail-Adressen für Benutzer, die in Zoom und Slack migriert werden
Probleme mit Migrationsjobs	Überprüfen Sie den Abschlussstatus des Jobs (bestanden/fehlgeschlagen) Bestimmen Sie, ob der Job öffentliche Kanäle oder private Kanäle/Unterhaltungen betraf Wenn die Migration bestanden hat, Nachrichten/Unterhaltungen jedoch nicht sichtbar sind Bestätigen Sie, dass der GMT-Zeitraum den beabsichtigten Slack-Nachrichtenbereich korrekt erfasst (Migrationsdaten beginnen/enden um 12:00 Uhr GMT (PST +7)) Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Erstellung der Kanäle
Stellen Sie sicher, dass sich der Benutzer nach der Migration beim Client ab- und wieder angemeldet hat	Bestätigen Sie die ordnungsgemäße Erstellung migrierter Benutzer in Zoom Überprüfen Sie die Sichtbarkeit von Nachrichten/Unterhaltungen im Chat-Historie-Admin-Portal Wenn die Migration fehlgeschlagen ist, dokumentieren Sie die spezifische Fehlermeldung