Analysen und Berichte

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die mit Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management, Zoom Quality Management und Zoom Virtual Agent verfügbaren Berichtsfunktionen.

Mehrere dieser Berichte sind auch nativ verfügbar in der Zoom Workspace-App.

CX-AnalysenLegacy-Berichte auf Kontoebene für Zoom Contact CenterLegacy-Echtzeitberichte für Zoom Contact CenterLegacy-Verlaufsberichte für Zoom Contact CenterLegacy-Dashboard von Zoom Contact CenterBerichte zu Zoom Workforce ManagementBerichte zu Zoom Quality ManagementBerichte zu Zoom Virtual Agent