> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md). # Giải thích về Zoom Phone tại Ấn Độ ## Những điều cần biết trước khi đọc tiếp #### Tài liệu này tập trung vào các dịch vụ điện thoại và mô hình dịch vụ của Zoom hiện có tại Ấn Độ Zoom Phone là dịch vụ Tiêu chuẩn của Zoom, [dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) và có sẵn cho khách hàng trên toàn thế giới thông qua các mô hình dịch vụ gốc và sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC). Tuy nhiên, các yêu cầu pháp lý tại Ấn Độ hạn chế khả năng của dịch vụ gốc của Zoom Phone trong nước. Do đó, tài liệu này nhằm làm rõ bằng cách phác thảo và định nghĩa các dịch vụ điện thoại và mô hình dịch vụ của Zoom hiện có tại Ấn Độ. #### Nếu doanh nghiệp của bạn cần các số điện thoại tại Ấn Độ, tài liệu này dành cho bạn — nếu không, bạn chỉ cần dịch vụ Tiêu chuẩn của Zoom Phone Mặc dù tài liệu này trình bày chi tiết các sắc thái của các dịch vụ điện thoại do Zoom cung cấp tại Ấn Độ, những giải pháp được điều chỉnh này không cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Về cơ bản, nếu doanh nghiệp của bạn không cần sử dụng Số điện thoại địa phương tại Ấn Độ, tài liệu này không dành cho bạn và dịch vụ Zoom Phone Tiêu chuẩn là điều bạn cần tìm. Hoặc, nếu doanh nghiệp của bạn *thực sự* cần các số điện thoại tại Ấn Độ — hãy đọc tiếp! Đây là tài liệu phù hợp dành cho bạn. #### Zoom có Giấy phép Dịch vụ Truy cập Hợp nhất trên toàn Ấn Độ do Chính phủ Ấn Độ cấp và được phép hoạt động tại tất cả 22 khu vực dịch vụ Được cấp giấy phép Vào tháng 5 năm 2023, Chính phủ Ấn Độ đã cấp cho Zoom Giấy phép Dịch vụ Truy cập Hợp nhất trên toàn Ấn Độ (Giấy phép Hợp nhất). Với giấy phép này, Zoom được phép cung cấp các dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây của mình với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet Cấp 1 tại Ấn Độ cho tất cả các khu vực dịch vụ Được cấp giấy phép, bao gồm hỗ trợ quay số đường dài trong nước và quốc tế. Điều này giúp Zoom trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây đầu tiên có Giấy phép Hợp nhất trên toàn Ấn Độ bao gồm quyền cung cấp dịch vụ đường dài trong nước và quốc tế. #### Với giấy phép này, Zoom có vị thế độc đáo là một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây trong nước Nhiều nhà cung cấp điện thoại dựa trên đám mây hoạt động tại Ấn Độ thiếu một hoặc nhiều yếu tố pháp lý sau: Giấy phép Hợp nhất trên toàn Ấn Độ có quyền Dịch vụ Truy cập, khả năng thực hiện cuộc gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng nội hạt, cùng các quyền Đường dài Quốc gia (NLD) và Đường dài Quốc tế (ILD). Các nhà cung cấp không có giấy phép trên toàn Ấn Độ bị giới hạn ở những khu vực dịch vụ Được cấp giấy phép cụ thể; các nhà cung cấp không có khả năng Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng nội hạt không thể cung cấp cuộc gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng tại Ấn Độ; và các nhà cung cấp không có NLD/ILD phải chuyển lưu lượng đường dài cho các nhà mạng bên thứ ba. Ngược lại, Zoom có các giấy phép và quyền cần thiết, cho phép Zoom cung cấp một tổng đài điện thoại nội bộ dựa trên đám mây, được lưu trữ cục bộ và độc lập (Tổng đài điện thoại nội bộ), với các số điện thoại gốc tại Ấn Độ, cuộc gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng nội hạt trong các khu vực được hỗ trợ, cùng khả năng truyền lưu lượng NLD/ILD mà không phụ thuộc vào các nhà cung cấp khác. #### Với Giấy phép Hợp nhất, Zoom hiện cung cấp hai dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây tại Ấn Độ: Zoom Phone India và Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài của Zoom Phone Trước khi nhận được Giấy phép Hợp nhất trên toàn Ấn Độ, khách hàng của Zoom chỉ có thể sử dụng Số điện thoại tại Ấn Độ thông qua mô hình dịch vụ tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX), với các số điện thoại do nhà mạng do khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, với việc được cấp Giấy phép Hợp nhất, Zoom hiện có thể cung cấp một dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây thứ hai trong nước có tên là Zoom Phone India. Người đọc nên sử dụng các bản tóm tắt ngắn gọn, yêu cầu và so sánh sau đây về hai mô hình dịch vụ này để xác định mô hình phù hợp nhất với doanh nghiệp của họ *trong nháy mắt*, sau đó người đọc nên đọc các *toàn diện* mô tả về từng dịch vụ ở phần sau của tài liệu để biết thêm thông tin. #### Zoom Phone India có sẵn cho bất kỳ OSP nào *hoặc không phải OSP*-đã đăng ký *Ấn Độ* doanh nghiệp thông qua các trung tâm dữ liệu tại Ấn Độ của Zoom và chỉ có thể mua bằng Rupee (INR) Zoom Phone India là dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây của Zoom được điều chỉnh riêng cho thị trường Ấn Độ. Không giống FHPBX, Zoom Phone India chỉ có sẵn cho các pháp nhân Kinh doanh đã đăng ký tại Ấn Độ, có thể được sử dụng bởi cả doanh nghiệp đã đăng ký OSP và không phải OSP, và chỉ có thể mua bằng Rupee (INR). Trong mô hình dịch vụ này, Zoom Phone India kết nối với các dịch vụ điện thoại địa phương thông qua các trung tâm dữ liệu được bố trí chiến lược tại Mumbai và Hyderabad, đồng thời không giống FHPBX, không yêu cầu Định tuyến dữ liệu truyền thông điện thoại đến các trung tâm dữ liệu quốc tế. Tuy nhiên, dữ liệu truyền thông điện thoại có thể cần được truyền qua quốc tế khi quay số quốc tế qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng hoặc khi quay số đến người dùng Zoom Phone quốc tế. Tương tự mô hình FHPBX, Zoom Phone India bao gồm một số lưu ý và yêu cầu được thảo luận ở phần sau của tài liệu này. Tuy nhiên, nhằm mục đích tóm tắt, người đọc cần lưu ý các yêu cầu nghiêm ngặt sau đây liên quan đến mô hình dịch vụ này: * Doanh nghiệp **phải** phải thanh toán bằng Rupee Ấn Độ (INR) và không thể sử dụng các loại Tiền tệ khác như Đô la Mỹ hoặc Euro. * Doanh nghiệp **phải** phải là một pháp nhân Kinh doanh đã đăng ký với Chính phủ Ấn Độ và **không thể** là một pháp nhân quốc tế. * Doanh nghiệp **phải** có cả người ký được ủy quyền và Mã số nhận dạng Thuế Hàng hóa và Bán hàng (GSTIN) tại tiểu bang nơi họ nhận dịch vụ. * Doanh nghiệp phải tuân thủ các yêu cầu Kinh doanh cần thiết. * Khách hàng sử dụng **Gói Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn** (BYOC) với Zoom Phone India có thể nhận dịch vụ tại bất kỳ khu vực dịch vụ Được cấp giấy phép nào. * Khách hàng sử dụng **dịch vụ gốc của Zoom Phone India** phải ở trong một trong sáu khu vực dịch vụ Được cấp giấy phép hiện được Zoom hỗ trợ. #### Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài có sẵn cho mọi doanh nghiệp đã đăng ký OSP tại Ấn Độ thông qua các trung tâm dữ liệu quốc tế (không đặt tại Ấn Độ) của Zoom và không chấp nhận Rupee (INR) để thanh toán Mô hình dịch vụ tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX) có sẵn cho các doanh nghiệp được đăng ký là Nhà cung cấp dịch vụ khác (OSP) tại Ấn Độ thông qua các trung tâm dữ liệu quốc tế (không đặt tại Ấn Độ) của Zoom. Các Nhà cung cấp dịch vụ khác thường là những đơn vị cung cấp các dịch vụ như ngân hàng qua điện thoại, y tế từ xa, giáo dục từ xa, giao dịch từ xa, thương mại điện tử, trung tâm cuộc gọi hoặc các dịch vụ hỗ trợ CNTT khác cung cấp dịch vụ Thuê ngoài Quy trình Kinh doanh (BPO) dựa trên giọng nói cho khách hàng của họ ở khắp nơi trên thế giới, bao gồm cả tại Ấn Độ. Do cơ sở hạ tầng điện thoại và các yêu cầu pháp lý đặc thù của Ấn Độ, dịch vụ gốc toàn cầu của Zoom Phone (tức là không phải Zoom Phone India) không có sẵn thông qua các trung tâm dữ liệu đặt trong nước. Thay vào đó, nhờ sự miễn trừ dành cho khách hàng đã đăng ký OSP do Cục Viễn thông Ấn Độ cấp, Zoom đủ điều kiện cung cấp dịch vụ FHPBX tại Ấn Độ thông qua các trung tâm dữ liệu quốc tế lân cận ở Singapore và Nhật Bản. Trong mô hình dịch vụ này, dữ liệu truyền thông điện thoại thường được Định tuyến giữa các trung tâm dữ liệu quốc tế lân cận của Zoom và SBC của khách hàng thông qua kết nối Chuyển mạch nhãn đa giao thức riêng, đi qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng thông qua nhà mạng do khách hàng cung cấp khi cần thiết. Tuy nhiên, trong những trường hợp các cuộc gọi không cần Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng, chẳng hạn như quay số từ máy nhánh đến máy nhánh, dữ liệu truyền thông điện thoại có thể sử dụng Internet để truyền tải. Có các lưu ý và yêu cầu bổ sung liên quan đến mô hình dịch vụ này, được thảo luận ở phần sau của tài liệu này. Tuy nhiên, nhằm mục đích tóm tắt, người đọc cần lưu ý các yêu cầu sau liên quan đến mô hình dịch vụ FHPBX: * Doanh nghiệp **phải** thanh toán bằng một loại Tiền tệ toàn cầu như Đô la Mỹ hoặc Euro, và **không thể** thanh toán bằng Rupee Ấn Độ (INR). * Doanh nghiệp **phải** phải đã đăng ký OSP, theo hướng dẫn của Cục Viễn thông Ấn Độ. * Mô hình dịch vụ FHPBX **yêu cầu** một kết nối Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC). * Số điện thoại tại Ấn Độ **phải** được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ do khách hàng cung cấp và **không thể** được cung cấp bởi Zoom. * Khách hàng **phải** Cấu hình một mạch Chuyển mạch nhãn đa giao thức riêng giữa các trung tâm dữ liệu của Zoom ở Singapore và Nhật Bản và các SBC(s) tại văn phòng của họ cho định tuyến cuộc gọi và dịch vụ chung. ## Các so sánh chính giữa FHPBX và Zoom Phone India Bảng sau đây nêu ra sự khác biệt trong các yêu cầu cốt lõi giữa hai mô hình dịch vụ Đang rảnh tại Ấn Độ, bao gồm sự khác biệt giữa mô hình gốc và mô hình Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC) của Zoom Phone India.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Các so sánh chínhTổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoàiBYOCĐổi nhà cung cấpGốc
Các trung tâm dữ liệu tại Ấn Độ❌☑️☑️☑️
thanh toán bằng Rupee Ấn Độ❌☑️☑️☑️
thanh toán bằng Tiền tệ toàn cầu☑️❌❌❌
Kinh doanh đã đăng ký OSP☑️☑️☑️☑️
Kinh doanh chưa đăng ký OSP❌☑️☑️☑️
Số điện thoại cố định tại Ấn Độ (Yêu cầu Chuyển mạch nhãn đa giao thức)☑️☑️☑️❌
Số điện thoại di động tại Ấn Độ (Không yêu cầu Chuyển mạch nhãn đa giao thức)❌☑️☑️☑️
Zoom trung tâm liên hệ☑️*☑️☑️❌
Kết nốiChỉ Chuyển mạch nhãn đa giao thứcInternet hoặc Chuyển mạch nhãn đa giao thức†Internet hoặc Chuyển mạch nhãn đa giao thức†Internet hoặc Chuyển mạch nhãn đa giao thức
{% hint style="danger" %} **Cảnh báo** \*Số điện thoại di động của Zoom Phone India không được hỗ trợ\ †Chuyển mạch nhãn đa giao thức được yêu cầu cho Số điện thoại cố định. Chuyển mạch nhãn đa giao thức không được yêu cầu cho Số điện thoại di động {% endhint %} Ngoài các yêu cầu, bảng sau đây nêu ra sự khác biệt về khả dụng của các Tính năng chính giữa hai mô hình dịch vụ.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Tính năngTổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoàiBYOCĐổi nhà cung cấpGốc
Dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS)Số điện thoại ngoài Ấn Độ❌❌❌
Chuyển mạng giữ số cho Số điện thoạiSố điện thoại ngoài Ấn Độ❌❌❌
Chỉ định nhiều Số điện thoại cho đại lý☑️☑️☑️❌
Các cuộc gọi được mã hóa đầu cuối☑️Có điều kiệnCó điều kiện❌
{% content-ref url="/pages/1ddb3d1a19e854fda1187184d01b76dab5230c72" %} [Tổng quan về Zoom Phone tại Ấn Độ](/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/2a29e312c63c10e6e4fd6df54cd35dd6d3a1f57f" %} [Tổng quan về Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài](/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.