> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md).

# Các Tùy chọn di động của Zoom Phone

### Giới thiệu

Zoom Phone cung cấp các cách linh hoạt để luôn kết nối ở bất cứ nơi nào bạn làm việc — trên Wi‑Fi, dữ liệu di động hoặc mạng thoại di động.

Hướng dẫn này trình bày các tùy chọn di động khả dụng, từ thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi đơn giản nhất đến các giải pháp kết hợp và dự phòng nâng cao. Mỗi phần bao gồm các tình huống cuộc gọi, các bước cấu hình cho quản trị viên và người dùng trong Cổng thông tin web của Zoom, cùng cách người dùng có thể sử dụng từng giải pháp trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc ứng dụng di động.

Trong toàn bộ bài viết này, “trình quay số di động” đề cập đến trình quay số gốc của điện thoại bạn thông qua nhà mạng di động. Nó không đề cập đến cuộc gọi Zoom Phone trong ứng dụng Zoom Workplace, vốn sử dụng kết nối dữ liệu của nhà mạng bạn.

Trong bài viết này:

* Cài đặt Xử lý cuộc gọi – Thêm số điện thoại bên ngoài
* Chuyển một cuộc gọi sang nhà mạng di động của bạn
* Gọi cho tôi trên
* Cellular Companion

Tính khả dụng của từng tùy chọn phụ thuộc vào giấy phép Zoom Phone, gói cuộc gọi và khu vực của bạn.

### Cài đặt Xử lý cuộc gọi – Thêm số điện thoại bên ngoài

Zoom Phone cho phép người dùng và quản trị viên thêm các số điện thoại bên ngoài như một phần của xử lý cuộc gọi. Điều này cho phép cuộc gọi đổ chuông trực tiếp đến trình quay số di động của bạn — rất phù hợp khi bạn ở xa bàn làm việc hoặc làm việc trong khu vực có phạm vi phủ dữ liệu hạn chế. Bạn có thể thêm điện thoại di động cá nhân của mình làm số điện thoại bên ngoài trong giờ làm việc, ngoài giờ, giờ nghỉ hoặc ngày lễ.

#### <mark style="color:xanh dương;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Marcus (người gọi bên ngoài) gọi đến số điện thoại trực tiếp Zoom Phone của Emma từ điện thoại của anh ấy.
* Zoom nhận cuộc gọi ra mạng điện thoại thông thường và kiểm tra thứ tự xử lý cuộc gọi của Emma.
* Ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính của Emma đang trực tuyến, nhưng cô ấy cũng có một Số bên ngoài (điện thoại di động) được liệt kê để đổ chuông cùng lúc.
* Zoom đổ chuông ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính của Emma và chuyển tiếp cuộc gọi đến số di động của Emma cùng lúc.
* Trình quay số di động của Emma đổ chuông. Vì cô ấy đã bật “Báo chí 1 trước khi Kết nối”, cô ấy nhấn 1 để chấp nhận.
* Emma trả lời cuộc gọi như bình thường.
* Cuộc gọi vẫn duy trì nhật ký cuộc gọi và các chức năng ghi âm của Zoom Phone.

#### <mark style="color:xanh dương;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/432367f5f32041abac15dc6e9e63425697251abc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập người dùng trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. **Đăng nhập** tại <https://zoom.us/signin>.
2. Đi tới **Cá nhân → Điện thoại → Cài đặt**.
3. Trong **Giờ làm việc** hoặc **Ngoài giờ**, nhấp vào **Chỉnh sửa** bên cạnh **Xử lý cuộc gọi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ccccda19a21396b19e99756f2ace6fb60fab394e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Nhấp vào **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e5ce1d6c6338b92b12771669803d26be712b34b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Chọn **Số bên ngoài**, Đi vào số di động của bạn (ví dụ: `+1 533-987-1234`), tùy chọn Đi vào mô tả và chọn ô **Tôi xác nhận**  .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6efab5194dfb0d80f531ba2208fb3a8783d5c187" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Nhấp vào **Lưu**.
7. (Tùy chọn) Bật **Yêu cầu nhấn 1 trước khi Kết nối cuộc gọi**.

   **Lưu ý:** Khi được bật và bạn trả lời cuộc gọi Zoom Phone qua trình quay số di động, bạn sẽ nghe lời nhắc nhấn 1 để chấp nhận cuộc gọi. Cho đến khi bạn nhấn 1, tất cả các thiết bị Zoom Phone khác trong Cài đặt Xử lý cuộc gọi của bạn sẽ tiếp tục đổ chuông. Điều này giúp ngăn cuộc gọi chuyển đến thư thoại của trình quay số di động.
8. Xem lại **Chế độ đổ chuông xử lý cuộc gọi** để xác nhận rằng chế độ này đáp ứng yêu cầu của bạn. Hai tùy chọn là:
   * **Đồng thời** — Đổ chuông tất cả thiết bị trong phần Xử lý cuộc gọi của bạn cùng lúc.
   * **Theo trình tự** — Đổ chuông các thiết bị theo thứ tự, từ mục đầu tiên đến mục cuối cùng.
     * Với **Theo trình tự**, bạn cũng có thể chọn thời gian đổ chuông từng thiết bị (10–60 giây) trước khi chuyển sang thiết bị tiếp theo bằng Thời lượng đổ chuông cho từng thiết bị.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f2f0b5ff4a0a9360a79c9f478749fe4fa063db17" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b6a07331b9e437ea2c04106523e27b1e9c816fda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Điện thoại di động của bạn giờ sẽ đổ chuông cùng với các ứng dụng Zoom Workplace dựa trên chế độ đổ chuông xử lý cuộc gọi của bạn.

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Nếu một cuộc gọi được trả lời trên trình quay số di động của bạn (không phải bên trong ứng dụng Zoom Workplace), cuộc gọi đó có thể bị tính cước theo mức sử dụng. Điều này phụ thuộc vào gói cuộc gọi Zoom Phone của bạn và mã quốc gia của điện thoại di động của bạn.

Ví dụ: Nếu bạn có Gói gọi không giới hạn Zoom Phone US/CA và bạn gọi đến một điện thoại di động tại Hoa Kỳ, sẽ không có phí.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

Quản trị viên có thể thiết lập **Xử lý cuộc gọi** cho người dùng nếu người dùng cần hỗ trợ hoặc nếu quản trị viên thấy việc thiết lập dễ hơn.

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách quản trị viên.
2. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Người dùng & Phòng**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0facbca6edb2ffa4d34deb95bdc1474ddc84d8cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Nhấp vào tên của người dùng bạn muốn Cấu hình.
4. Chọn **Cài đặt người dùng** thẻ.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b4289ec8d67599775b634f7d6cba9d6ee53e18e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Trong **Giờ làm việc, Ngoài giờ hoặc Giờ ngày lễ**, nhấp vào **Chỉnh sửa** bên cạnh **Xử lý cuộc gọi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/854163b23e7f0e26ca36e602b654576b24d140e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e5ce1d6c6338b92b12771669803d26be712b34b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Đi vào đầy đủ số di động của người dùng theo định dạng quốc tế (ví dụ: `+1 533-987-1234`).

   **Lưu ý:** Nếu một cuộc gọi được trả lời trên trình quay số di động (không phải bên trong ứng dụng Zoom Workplace), cuộc gọi đó có thể bị tính cước theo mức sử dụng. Điều này phụ thuộc vào gói cuộc gọi Zoom Phone của người dùng và mã quốc gia của điện thoại di động của họ. Ví dụ: Nếu người dùng có Gói gọi không giới hạn Zoom Phone US/CA và đang gọi đến một điện thoại di động tại Hoa Kỳ, sẽ không có phí.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6efab5194dfb0d80f531ba2208fb3a8783d5c187" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (Tùy chọn) Chọn **Yêu cầu nhấn 1 trước khi Kết nối cuộc gọi** để ngăn cuộc gọi chuyển đến thư thoại cá nhân.

   **Lưu ý:** Khi được bật và bạn trả lời cuộc gọi Zoom Phone qua trình quay số di động, bạn sẽ nghe lời nhắc nhấn 1 để chấp nhận cuộc gọi. Cho đến khi bạn nhấn 1, tất cả các thiết bị Zoom Phone khác trong Cài đặt Xử lý cuộc gọi của bạn sẽ tiếp tục đổ chuông. Điều này giúp ngăn cuộc gọi chuyển đến thư thoại của trình quay số di động.
9. Nhấp vào **Lưu**.

**Các điều khiển quản trị viên tùy chọn:**

* Sử dụng cài đặt chính sách để hạn chế chuyển tiếp ra bên ngoài nếu cần. Có thể đặt điều này ở cấp người dùng, cơ sở, nhóm hoặc tài khoản.
  * Đặt thành **Hạn chế thấp hoặc cao hơn** sẽ làm giảm khả năng người dùng thêm các số điện thoại bên ngoài dạng tự do.
  * Để kiểm soát các Số điện thoại cụ thể mà người dùng có thể chuyển tiếp đến, quản trị viên Zoom Phone có thể thêm các Số điện thoại đó dưới dạng **Danh bạ bên ngoài** và sau đó đặt cài đặt bên dưới thành **Hạn chế thấp**. Khi đó, người dùng có thể chuyển tiếp đến một Danh bạ bên ngoài, nhưng họ sẽ không được phép Đi vào một số điện thoại dạng tự do.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f47afe71e7cd170d556b46213be936119f3aea50" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* Xác nhận người dùng có một **Số trực tiếp (DID)** được chỉ định hoặc một ID người gọi có DID Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được chỉ định; người dùng chỉ có máy nhánh mà không có ID người gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được bật sẽ không thể thực hiện bất kỳ loại cuộc gọi đi nào.

#### <mark style="color:xanh dương;">Chuyển một cuộc gọi sang nhà mạng di động của bạn</mark>

Bạn có thể chuyển thủ công một cuộc gọi Zoom Phone đang diễn ra sang trình quay số di động của mình (nhà mạng di động). Điều này cho phép bạn tiếp tục cuộc trò chuyện khi kết nối dữ liệu di động hoặc Wi‑Fi bị suy giảm. Tính năng này sử dụng số phút của nhà mạng cho phần còn lại của cuộc gọi.

#### <mark style="color:xanh dương;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Emma đang thực hiện một cuộc gọi Zoom Phone với Marcus (Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng) bằng ứng dụng di động Zoom Workplace qua 5G hoặc Wi‑Fi.
* Tín hiệu dữ liệu yếu đi; âm thanh của Marcus bắt đầu bị ngắt quãng.
* Emma chạm vào Chuyển đổi.
* Cô ấy nhập số di động của mình theo định dạng quốc tế (+1 533 987 1234) và chạm vào Chuyển đổi.
* Zoom thực hiện một cuộc gọi mới đến trình quay số di động của Emma.
* Emma trả lời cuộc gọi đó trên trình quay số di động — cuộc gọi trong ứng dụng Zoom Workplace tự động kết thúc.
* Cuộc trò chuyện tiếp tục bằng kênh thoại di động của cô ấy.
* Cuộc gọi vẫn duy trì nhật ký cuộc gọi và các chức năng ghi âm của Zoom Phone.

#### <mark style="color:xanh dương;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2673f14ea71d8c1b6457296effab840002bed63c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Tìm **Chuyển trên di động sang nhà mạng**.
   3. Bật/tắt **BẬT** để bật Tính năng cho tài khoản.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e46c33db2896df6fa930956a03d025aba1fd5a04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Cài đặt này cũng khả dụng cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty**.
   2. Chọn **Chính sách** thẻ.
   3. Tìm **Chuyển trên di động sang nhà mạng**.
   4. Bật/tắt **BẬT** để bật Tính năng cho tài khoản.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e46c33db2896df6fa930956a03d025aba1fd5a04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập người dùng trên thiết bị di động</mark>

1. Đăng nhập vào **ứng dụng di động Zoom Workplace** (phiên bản 5.4.7+).
2. Thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi Zoom Phone.
3. Chạm vào biểu tượng **Chuyển đổi** (biểu tượng này có thể nằm dưới **dấu ba chấm (…)**) từ điều khiển trong cuộc gọi.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/61cd6291912ef7671ea7cecbf5618305ca885f4d" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Đi vào đầy đủ số di động của bạn theo định dạng quốc tế (ví dụ: `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0495646eb113c4fa0ace42ba955d6c0730d628c1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Chạm vào **Chuyển đổi**.
6. Trả lời cuộc gọi đến của bạn từ trình quay số di động — Zoom sẽ tự động kết thúc cuộc gọi trong ứng dụng.

### Gọi cho tôi trên

Tính năng Gọi cho tôi trên cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thông qua ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc ứng dụng di động bằng số di động của bạn. Zoom Phone gọi đến số di động của bạn trước, sau đó kết nối với bên kia, che số di động của bạn bằng ID người gọi Zoom Phone. Tính năng này lý tưởng cho các tình huống làm việc từ xa hoặc kết hợp.

Gọi cho tôi trên cũng hoạt động với điện thoại cố định tại nhà, số khách sạn và nhiều loại khác. Bài viết này tập trung vào các trường hợp sử dụng di động.

#### <mark style="color:xanh dương;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Emma mở ứng dụng di động Zoom Workplace và quay số của Marcus trong thẻ Zoom Phone.
* Zoom Phone trước tiên gọi đến số di động của Emma.
* Emma trả lời cuộc gọi đến trên trình quay số di động và nghe lời nhắc: “Báo chí 1 để hoàn tất cuộc gọi Zoom Phone của bạn.”
* Cô ấy nhấn 1, và Zoom thực hiện cuộc gọi cho Marcus rồi kết nối cô ấy.
* ID người gọi của Marcus hiển thị số Zoom Phone của Emma, không phải số di động của cô ấy.
* Cuộc gọi diễn ra bình thường — Emma điều khiển tắt tiếng, giữ máy hoặc chuyển cuộc gọi từ bàn phím điện thoại nhà của cô ấy.
* Cuộc gọi vẫn duy trì nhật ký cuộc gọi và các chức năng ghi âm của Zoom Phone.

#### <mark style="color:xanh dương;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2d97039494a330da4db3a253ce5bdc6e68708a3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Tìm và Bật **Gọi cho tôi trên**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9150330841bee0bfde9a9bcef88f1c7ed60dba86" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Bật/tắt **BẬT** để bật Tính năng cho tài khoản.
   4. Cài đặt này cũng khả dụng cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty**.
   2. Chọn **Chính sách** thẻ.
   3. Tìm và Bật **Gọi cho tôi trên**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9150330841bee0bfde9a9bcef88f1c7ed60dba86" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Bật/tắt **BẬT** để bật Tính năng cho tài khoản.

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập người dùng trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính</mark>

1. Mở **ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính** và đăng nhập.
2. Nhấp vào **ảnh hồ sơ → Cài đặt → Điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/adbac2e011e551407ff4c73046f79aa175fa5355" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Trong **Gọi cho tôi trên**, chọn **Bật**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9570ae2bdcaae44ad5733acd8ca03b0768dc1871" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Nhập số điện thoại của bạn, chọn một **nhãn** (ví dụ: Di động hoặc Nhà).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/60c7cf7591778b80353a16a9d547f6fca99066e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**Tùy chọn**) Chọn **Thông báo cho tôi nhấn 1 trước khi Kết nối cuộc gọi** để xác nhận.
6. Nhấp vào **Tiếp tục**.
7. Xác minh số điện thoại của bạn bằng mã được gửi qua SMS hoặc Cuộc gọi video.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d1ebeae378c24f83730c62cad47dd2b580cd5a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. Nhấp vào **Xác nhận**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7da22ad0f0594bc18c11b2bedd33cba940c766a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Sau khi được cấu hình, ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính sẽ קודם tiên gọi đến điện thoại di động của bạn (hoặc điện thoại khác) rồi kết nối bạn với đích đến, sử dụng ID người gọi Zoom của bạn.

### Cellular Companion

Cellular Companion là một Tính năng của ứng dụng di động Zoom Workplace phát hiện kết nối dữ liệu hoặc Wi‑Fi yếu và tự động chuyển sang kênh thoại của nhà mạng — đồng thời vẫn giữ cuộc gọi được kết nối thông qua hạ tầng của Zoom. Tính năng này sử dụng các số chuyển tiếp tạm thời để nối cuộc gọi, bảo đảm ID người gọi, bản ghi và nhật ký cuộc gọi vẫn nhất quán với Zoom Phone.

Tính năng này đang ở giai đoạn Phát hành sớm. Bạn phải mở một phiếu yêu cầu hỗ trợ để yêu cầu bật tính năng này trên tài khoản của mình. Phiên bản phát hành cuối cùng có thể khác với phiên bản Phát hành sớm.

#### <mark style="color:xanh dương;">Kịch bản cuộc gọi - Đến</mark>

* Marcus (Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng) gọi đến số Zoom Phone của Emma.
* Zoom định tuyến cuộc gọi đến ứng dụng di động Zoom Workplace của Emma khi cô ấy đang ở khu vực có dữ liệu yếu.
* Zoom phát hiện kết nối dữ liệu yếu và tự động kích hoạt Cellular Companion.
* Zoom tận dụng một số chuyển tiếp tạm thời và gọi đến trình quay số di động của Emma.
* Emma nhận cuộc gọi trên trình quay số di động của mình, và ID người gọi Đến khớp với cô ấy thông qua người liên hệ qua Zoom, nơi hiển thị thông tin ID người gọi của Marcus.
* ID người gọi của Marcus vẫn hiển thị số Zoom Phone của Emma.
* Cuộc gọi vẫn duy trì nhật ký cuộc gọi và các chức năng ghi âm của Zoom Phone.

#### <mark style="color:xanh dương;">Kịch bản cuộc gọi - Đi</mark>

* Emma mở ứng dụng di động Zoom Workplace và quay số của Marcus.
* Zoom phát hiện kết nối dữ liệu yếu và tự động kích hoạt Cellular Companion, cung cấp cho Emma một số chuyển tiếp tạm thời để gọi.
* Ứng dụng di động Zoom Workplace của Emma kích hoạt một cuộc gọi từ trình quay số di động đến số chuyển tiếp tạm thời.
* Zoom ghép cuộc gọi ra mạng điện thoại thông thường của Emma với người dùng Zoom Phone của cô ấy và thực hiện cuộc gọi Đi đến Marcus.
* ID người gọi của Marcus vẫn hiển thị số Zoom Phone của Emma.
* Cuộc gọi vẫn duy trì nhật ký cuộc gọi và các chức năng ghi âm của Zoom Phone.

#### <mark style="color:xanh dương;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

Các thành phần chính của Cellular Companion là các số chuyển tiếp tạm thời và quyền truy cập hạn chế vào danh bạ di động của bạn.

Số chuyển tiếp: Một nhóm Số điện thoại mà Zoom sử dụng để chuyển tiếp cuộc gọi giữa cuộc gọi Zoom Phone và trình quay số di động của người dùng Zoom Phone.

Quyền truy cập người liên hệ: Zoom sử dụng người liên hệ qua Zoom trên điện thoại di động của bạn.

* Ứng dụng di động Zoom Workplace sẽ cập nhật người liên hệ qua Zoom bằng ID người gọi Đến trước khi định tuyến cuộc gọi đến trình quay số di động thông qua các số chuyển tiếp.
* Khi cuộc gọi ra mạng điện thoại thông thường đến trình quay số di động, cuộc gọi đó sẽ khớp với số chuyển tiếp trong người liên hệ qua Zoom và hiển thị ID người gọi của người gọi Đến.

\
Khi kết nối dữ liệu bị hạn chế:

* Đến
  * Ứng dụng di động Zoom Workplace cập nhật người liên hệ qua Zoom bằng ID người gọi của người đang gọi.
  * Zoom định tuyến cuộc gọi từ số chuyển tiếp đến trực tiếp trình quay số di động của bạn bằng người liên hệ qua Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f4e56502f1cee2d4696aef8a6b24c52d4076271" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Đi
  * Hướng trình quay số di động của bạn gọi đến số chuyển tiếp, sau đó được chuyển tiếp dưới dạng cuộc gọi của người dùng Zoom đến đích.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bb112cfabd2419f0cc3e23cbe4ac5456eb41a4ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

Tính năng này hiện vẫn là một Tính năng Phát hành sớm và sẽ yêu cầu một phiếu yêu cầu hỗ trợ để yêu cầu bật trên tài khoản của bạn. Phiên bản phát hành cuối cùng có thể khác với phiên bản Phát hành sớm.

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Xác định vị trí **Chuyển trên di động sang nhà mạng** với **Cellular Companion** nút Bật/tắt chính sách.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f250e9999aec50c9d635e18dc863a3af49f1bf69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Chọn ô **Cellular Companion** để bật tính năng cho tài khoản.
   4. Cài đặt này cũng khả dụng cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty → Chính sách**.
   2. Xác định vị trí **Chuyển trên di động sang nhà mạng** với **Cellular Companion** nút Bật/tắt chính sách.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f250e9999aec50c9d635e18dc863a3af49f1bf69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Chọn ô **Cellular Companion** để bật tính năng cho tài khoản.

#### <mark style="color:xanh dương;">Thiết lập người dùng trong ứng dụng di động Zoom Workplace</mark>

1. Cập nhật lên phiên bản 6.6 trở lên của ứng dụng di động Zoom Workplace.
2. Trên **Điện thoại** thẻ, nhấp vào **dấu ba chấm (…)** ở góc trên bên phải.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/56167b4998fdbfe893d261a8371c3f767a819702" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Chọn **Truy cập mạng** từ menu.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de268374081ada601d02655719d02de6565f918d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Từ menu mới, bên dưới **Số điện thoại di động**, nhấp vào **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7ab3d1184dc8a8652b8e82bde6dad761feb7a29e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Đi vào số di động của bạn và Chọn **Tiếp tục**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9615ca5ab4e5ec7dcdf2205c70c9fae168bde13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Xác minh số di động của bạn bằng Tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c5da79659830cc8cc96e5b4c3b6bac43e688710" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c07e023ec0e4458e5b5ade8f94b991bae5c44eed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Chọn **Nhà mạng di động** và Bật/tắt nó lên. (Bạn có thể Bật/tắt Wi-Fi hoặc dữ liệu di động tắt nếu muốn buộc bật Cellular Companion để thử nghiệm hoặc khi bạn biết dữ liệu di động bị hạn chế).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bac253522ff2dc6f80faa391be28ca2ceb0f59c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **Chấp nhận** lời nhắc để Cho phép quyền truy cập hạn chế vào người liên hệ.

Zoom giờ sẽ tự động chuyển sang nhà mạng di động của bạn nếu kết nối dữ liệu bị gián đoạn.

**Yêu cầu**:

* Đang rảnh ở Hoa Kỳ và Canada בלבד
* Sử dụng lượng dữ liệu tối thiểu cho tín hiệu

#### Video demo

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### Biểu đồ so sánh

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/00f77d34c35ca4b652339fe2b43f09cfcee0626f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.