# Tổng quan

Có một số tính năng liên quan đến cuộc gọi khẩn cấp được tích hợp trong hệ thống điện thoại Zoom Phone của bạn. Các phần sau đây cung cấp tổng quan toàn diện và các phương pháp hay nhất cho Định tuyến khẩn cấp, thông báo Sự kiện khẩn cấp và cấu hình một nhóm phản ứng an toàn nội bộ.

Dịch vụ khẩn cấp lưu động cho phép hệ thống phát hiện vị trí của người dùng và cung cấp địa chỉ thực trong trường hợp có cuộc gọi khẩn cấp. Tài liệu này mô tả các dịch vụ khẩn cấp lưu động cho các dịch vụ Zoom Phone “native” tại Hoa Kỳ & Canada, các tùy chọn Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn, và các thị trường cũng như địa điểm bên ngoài Hoa Kỳ & Canada.

Hình dưới đây thể hiện các thành phần của giải pháp E911 của Zoom Phone:

<figure><img src="/files/235b8da1e290ec8b349ff41058c3c425f3fe3adc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.