# AI Companion 3.0 ## Tổng quan #### AI Companion 3.0: Một nơi cho mọi thứ bạn làm—cuộc họp, tài liệu, tệp và hơn thế nữa AI Companion 3.0 giới thiệu một cách mới để tương tác với thông tin trên Zoom và các hệ thống được kết nối của bạn. Đang rảnh đầu tiên trên web, AI Companion 3.0 mang đến trải nghiệm AI toàn màn hình được thiết kế để Hợp nhất và cung cấp ngữ cảnh cho công việc hằng ngày của bạn—nội dung cuộc họp, email, sự kiện lịch, tài liệu và nội dung bên ngoài—vào một giao diện thông minh duy nhất để có các phản hồi phù hợp với ngữ cảnh hơn.

Trang chính của AI Companion 3.0

Từ không gian làm việc tập trung này, bạn có thể tìm kiếm, phân tích và sử dụng thông tin từ nội dung Zoom—chẳng hạn như bản chép lời cuộc họp, cuộc trò chuyện và Zoom AI Docs—và các dịch vụ kết nối của bên thứ ba, bao gồm Gmail, Outlook, OneDrive và Google Drive, tất cả chỉ từ một truy vấn duy nhất. Thay vì chuyển đổi giữa các nền tảng hoặc tải tệp lên theo cách thủ công, bạn có thể khám phá và tương tác ngay với dữ liệu ngay tại nơi dữ liệu đang tồn tại. Ví dụ: với AI Companion 3.0, bạn có thể: * Tìm kiếm đồng thời trên Gmail, Outlook, OneDrive, Google Drive và Zoom AI Docs. * Truy xuất và tóm tắt các cuộc thảo luận cuộc họp trước đây từ Zoom Meetings. * Tham chiếu, đọc và lưu nội dung vào Zoom AI Docs từ cùng một không gian làm việc. * Tham chiếu các tệp đám mây, chuỗi email và tài liệu được chia sẻ thông qua một tìm kiếm hợp nhất. * Thực hiện nhiều tác vụ được hỗ trợ bởi AI tương tự như khi bạn dùng các mô hình độc lập khác. #### AI Companion 3.0 lần đầu tiên có trên web và dự kiến sẽ khả dụng trong ứng dụng Zoom Workplace vào cuối năm 2026 Khi ra mắt, AI Companion 3.0 đang rảnh [trên web](https://ai.zoom.us/), mang đến cho người dùng quyền Truy cập sớm vào các tính năng cập nhật trực tiếp trong trình duyệt của họ. Thành phần tích hợp vào ứng dụng Zoom Workplace dự kiến sẽ có vào năm 2026 (có thể Thay đổi). #### Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp tài khoản sẽ lập chỉ mục dữ liệu do quản trị viên chọn Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp tài khoản sử dụng các Thành phần tích hợp do quản trị viên quản lý để làm cho nội dung bên ngoài, thuộc phạm vi tài khoản, có thể truy cập thông qua truy xuất đã được lập chỉ mục. Các kết nối này được cấu hình bởi một quản trị viên và có thể bao gồm các Thành phần tích hợp như Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, Box, Zendesk, Seismic, Workday và các hệ thống được hỗ trợ khác. Sau khi một nguồn dữ liệu được kết nối, AI Companion có thể tham chiếu nội dung đã được lập chỉ mục từ các nguồn này để hỗ trợ các tính năng AI dựa vào kiến thức tổ chức. Quyền Truy cập vào nội dung đã được lập chỉ mục còn bị giới hạn bởi các kiểm soát truy cập Dựa trên vai trò và mô hình quyền cơ bản của từng hệ thống bên thứ ba, vì vậy người dùng chỉ có thể truy xuất nội dung mà họ được phép Truy cập trong dịch vụ đã kết nối. Ví dụ: nếu một quản trị viên kết nối Google Drive và chọn một ổ đĩa dùng chung để lập chỉ mục. Một người dùng chỉ có quyền Truy cập vào thư mục “Bán hàng” trong ổ đĩa dùng chung đó có thể truy xuất nội dung đã được lập chỉ mục từ các tệp trong “Bán hàng”, nhưng không thể truy xuất nội dung từ các tệp trong thư mục “Tài chính” nếu quyền của Google Drive không cấp cho họ quyền Truy cập đó. Việc lập chỉ mục chỉ giới hạn ở dữ liệu do quản trị viên chọn. Với mỗi Thành phần tích hợp, quản trị viên có thể bao gồm hoặc loại trừ các kho lưu trữ, đối tượng, không gian, thư mục hoặc các nhóm dữ liệu tương tự được hệ thống đã kết nối hỗ trợ cụ thể. Những lựa chọn này xác định nội dung nào đủ điều kiện để lập chỉ mục và giúp đảm bảo rằng chỉ dữ liệu được quản trị viên phê duyệt từ từng Thành phần tích hợp mới được đưa vào. #### Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp người dùng sẽ truy cập dữ liệu email và lịch thông qua API *không có* lập chỉ mục Các nguồn dữ liệu cấp người dùng cho email và lịch được truy cập khác với các tích hợp cấp tài khoản. AI Companion 3.0 truy xuất dữ liệu email và lịch thông qua các API bên thứ ba khi cần để phản hồi yêu cầu của người dùng. Dữ liệu này không được lập chỉ mục như một phần của hệ thống truy xuất cấp tài khoản. ## Chế độ hoạt động #### Chế độ Viết và Nghiên cứu Chuyên sâu: AI tạo sinh cho tác vụ trước mắt AI Companion 3.0 giới thiệu các chế độ AI bổ sung để hỗ trợ những trường hợp sử dụng khác nhau. Các biến thể chế độ chuyên biệt này — Viết và Nghiên cứu Chuyên sâu — nâng cao cách AI Companion xử lý và cung cấp kết quả trong các tình huống khác nhau:
* **Chế độ Viết** cung cấp hỗ trợ để soạn thảo, chỉnh sửa và hoàn thiện nội dung đã viết, đưa ra các gợi ý mà người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối khi yêu cầu Góp ý, hoặc tạo nội dung mới khi được nhắc. Tính năng này mang lại nhiều hơn việc tạo nội dung Tiêu chuẩn — mặc dù có thể tạo nội dung, nó cũng có thể hoạt động như một công cụ viết cộng tác, đưa Góp ý và đầu vào của người dùng vào kết quả.

Ví dụ về Chế độ Viết cung cấp các gợi ý mà người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối trong một cuộc trò chuyện.

* **Nghiên cứu Chuyên sâu** **Chế độ** (cần có giấy phép AI Companion tùy chỉnh) cung cấp một tương tác tập trung vào nghiên cứu, được hỗ trợ bởi các mô hình suy luận nâng cao, vì vậy nó có thể trả lời các câu hỏi phức tạp bằng các phản hồi chuyên sâu, nhiều lượt, dựa trên ngữ cảnh trước đó và hỗ trợ các câu hỏi tiếp theo. Nó cũng có thể lấy từ các nguồn đang có—dữ liệu cuộc họp, Zoom AI Docs, Google Drive, Microsoft OneDrive và tìm kiếm web—để giúp tổng hợp thông tin trên nhiều cuộc họp và tài liệu thay vì chỉ dựa vào một tài liệu duy nhất.

Ví dụ về chế độ Nghiên cứu chuyên sâu đang soạn thảo phản hồi cho một truy vấn.

## Quy trình làm việc #### Quy trình làm việc: Các tự động hóa tùy chỉnh giúp đơn giản hóa công việc của bạn Quy trình làm việc của AI Companion 3.0 mang đến cho người dùng một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để tự động hóa các tác vụ lặp lại bằng hướng dẫn ngôn ngữ tự nhiên. Dù bắt đầu từ một mẫu có sẵn hay xây dựng quy trình làm việc từ đầu, người dùng có thể mô tả tác vụ họ muốn tự động hóa, thêm bất kỳ đầu vào hoặc ngữ cảnh cần thiết nào và đặt lịch. Sau đó, AI Companion sẽ thiết kế quy trình làm việc tương ứng, giảm nhu cầu phải lặp lại thủ công cùng một các bước theo dõi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Ví dụ: người dùng có thể tạo một quy trình làm việc xem lại tất cả các bản tóm tắt cuộc họp của họ trong tuần và tự động gửi một báo cáo tổng hợp vào mỗi thứ Sáu vào thời điểm họ chọn. Báo cáo có thể làm nổi bật các quyết định chính, các mục hành động và trách nhiệm, đồng thời cũng có thể bao gồm một phần “hướng tới tương lai” nêu ra các ưu tiên sắp tới. Sau khi được thiết lập, quy trình làm việc sẽ tự chạy—không cần can thiệp thủ công.

Ví dụ về việc xây dựng một Quy trình làm việc bằng cách sử dụng lời nhắc ngôn ngữ tự nhiên.

Ví dụ này chỉ là khởi đầu—một quy trình làm việc được thiết kế tốt có thể vượt xa phần tóm tắt và báo cáo, bao gồm khả năng thực hiện các hành động theo dõi thay mặt cho người dùng, chẳng hạn như tạo Báo cáo Phản tư Hằng ngày hoặc gửi cập nhật và dữ liệu có cấu trúc tới các công cụ bên thứ ba như Slack (cần có giấy phép AI Companion tùy chỉnh). Điều này mang lại cho người dùng một cách linh hoạt để tinh gọn công việc thường nhật, giảm công sức thủ công và luôn nhất quán với các ưu tiên của chính họ. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [việc sử dụng Quy trình làm việc](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jc9o690i2m) với AI Companion 3.0. ## Bản chép lời tại chỗ #### Bản chép lời tại chỗ: Bản chép lời và bản tóm tắt ngay tại nơi bạn làm việc Bản chép lời tại chỗ cho phép người dùng mang các tính năng bản chép lời và tóm tắt của AI Companion 3.0 đến các cuộc trò chuyện trực tiếp diễn ra bên ngoài các Zoom Meetings hoặc cuộc gọi Zoom Phone đã lên lịch, cho phép tạo bản chép lời từ một Thiết bị được hỗ trợ tại nơi công việc diễn ra. Mỗi phiên bản chép lời tại chỗ tạo ra một bản chép lời có thể tìm kiếm và một bản tóm tắt do AI tạo ra nhằm ghi lại các chủ đề chính, quyết định và các mục hành động được phản ánh trong cuộc thảo luận.

Ví dụ về một bản chép lời tại chỗ và một truy vấn trong nhóm tham luận bên phải.

Trong khi bản chép lời đang được thực hiện, người dùng có thể xem bản chép lời trực tiếp—với các định danh chung như *Người nói 1* và *Người nói 2*—và đặt câu hỏi cho AI Companion dựa trên cuộc trò chuyện đang diễn ra để làm rõ các điểm hoặc làm nổi bật những chi tiết quan trọng. Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, người dùng có thể xem lại và tương tác với toàn bộ bản chép lời trong AI Companion, đặt câu hỏi cho AI Companion về bản chép lời, và sử dụng nó để tạo nội dung tiếp theo như ghi chú, tài liệu và các mục hành động. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jh9q82m62m) Bản chép lời trực tiếp với AI Companion 3.0. ## **Mẫu tóm tắt cá nhân** #### Mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân: Bản tóm tắt được điều chỉnh cho từng người dùng Mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân (yêu cầu giấy phép AI Companion tùy chỉnh) cho phép người dùng tạo và quản lý các định dạng tóm tắt cuộc họp có thể tái sử dụng bằng cách sử dụng mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Không giống như Mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh ở cấp tài khoản, được tạo và quản lý bởi quản trị viên tài khoản, *Cá nhân* Mẫu tóm tắt cuộc họp là các mẫu do người dùng quản lý, phù hợp với sở thích cá nhân, chẳng hạn như tập trung vào các quyết định, mục hành động, câu hỏi mở hoặc các ưu tiên khác do người dùng xác định.Q\@W1

Ví dụ về tùy chỉnh mẫu Một-một.

Khi một mẫu được áp dụng cho một cuộc họp, AI Companion sẽ tạo một bản tóm tắt cuộc họp mới dựa trên bản chép lời cuộc họp và mẫu đã chọn. Người dùng có thể tạo nhiều bản tóm tắt cho cùng một cuộc họp bằng cách áp dụng các mẫu khác nhau, và các bản tóm tắt được tạo có thể được mở trong Zoom Docs hoặc xóa. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng các mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jgqbkv1e8) với AI Companion 3.0. ## Hạn chế #### AI Companion 3.0 hiện đang Đang rảnh với các phương pháp tiếp cận liên kết của Zoom và ZM+ Các tính năng và chức năng của AI Companion 3.0 hiện có sẵn cho Khách hàng sử dụng các phương pháp tiếp cận liên kết của Zoom và Zoom-Hosted Models Plus (ZM+). Zoom-Hosted Models Only (ZMO) hiện chưa được hỗ trợ. #### AI Companion 3.0 hiện chỉ có sẵn cho Khách hàng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của Zoom tại Hoa Kỳ AI Companion 3.0 hiện có sẵn cho Khách hàng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của Zoom tại Hoa Kỳ. Các khu vực toàn cầu hiện chưa được hỗ trợ, nhưng dự kiến sẽ được hỗ trợ theo thời gian. #### AI Companion 3.0 hiện hỗ trợ Ngôn ngữ tiếng Anh AI Companion 3.0 hiện chỉ được hỗ trợ bằng Ngôn ngữ tiếng Anh. Dự kiến điều này sẽ thay đổi theo thời gian với việc hỗ trợ thêm các ngôn ngữ khác.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-companion/ai-companion-features/ai-companion-3.0.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.