> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri-vien/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md).
# Quản lý và Sắp xếp Người liên hệ
Các mục bên dưới sẽ hướng dẫn bạn qua các chức năng khác nhau, những chức năng này Cho phép bạn quản lý những người liên hệ bạn đã thêm.
### Gắn sao cho người liên hệ
Gắn sao cho người liên hệ sẽ Thêm họ vào **Đã gắn sao** mục của nhóm tham luận cuộc trò chuyện, giúp truy cập nhanh vào người liên hệ hoặc kênh cuộc trò chuyện. Để gắn sao cho người liên hệ:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính.
2. Dùng thanh tìm kiếm để tìm người liên hệ.
3. Nhấp vào tên của người liên hệ để hiển thị chuỗi cuộc trò chuyện với người liên hệ đó.
4. Ở bên trái tên của người liên hệ, Chọn biểu tượng ngôi sao.
Người liên hệ sẽ xuất hiện trong **Đã gắn sao** mục bên dưới **Điện thoại**, **Cuộc trò chuyện**, và **Người liên hệ** các thẻ. Bạn cũng có thể gắn sao cho các nhóm cuộc trò chuyện và kênh. Nếu bạn có giấy phép Zoom Phone, bạn có thể gắn sao cho người liên hệ thông qua lịch sử cuộc gọi của mình.
### Ủy quyền VIP
Nếu quản trị viên của bạn đã bật ủy quyền cho tài khoản của bạn và bạn có giấy phép Customer Engagement Pack, bạn có thể thiết lập Ủy quyền VIP để chỉ Cho phép những người dùng trong danh sách VIP của bạn liên hệ với bạn qua điện thoại. Điều này hữu ích nếu bạn là một giám đốc điều hành không muốn mọi người đều có thể tiếp cận bạn trừ khi bạn đã Cho phép rõ ràng. Vui lòng tham khảo [Sử dụng Ủy quyền VIP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) bài viết Hỗ trợ để biết thêm thông tin.
### Chặn một người liên hệ
Chặn một người liên hệ sẽ ngăn họ trò chuyện với bạn, và nếu họ chưa là người liên hệ, cũng sẽ ngăn họ gửi cho bạn yêu cầu liên hệ.
Để chặn một người liên hệ bằng cách tìm kiếm:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Dùng thanh tìm kiếm để tìm người liên hệ.
3. Nhấp vào tên của người liên hệ để hiển thị chuỗi cuộc trò chuyện với người liên hệ đó.
4. Ở góc trên bên phải, nhấp vào **Thao tác khác**.
5. Nhấp vào **Tùy chọn khác** mục và nhấp vào **Chặn người liên hệ**.
6. Xác nhận việc chặn bằng cách nhấp vào **Chặn**. Người liên hệ bây giờ sẽ Hiển thị nhãn bị chặn bên cạnh tên của họ.
Để chặn một người liên hệ bằng cách dùng danh bạ người liên hệ:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Nhấp vào **Người liên hệ** các thẻ.
3. Tìm người liên hệ bạn muốn chặn.
4. Khi di chuột qua tên của họ trong danh sách, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm  bên cạnh tên của người liên hệ.
5. Nhấp vào **Chặn người liên hệ**.
6. Xác nhận việc chặn bằng cách nhấp vào **Chặn**. Người liên hệ bây giờ sẽ Hiển thị nhãn bị chặn bên cạnh tên của họ.
{% hint style="info" %}
Bạn có thể bỏ chặn một người liên hệ bằng cách làm theo các bước đã dùng để chặn họ, nhưng bằng cách chọn Bỏ chặn người liên hệ, thay thế cho tùy chọn Chặn người liên hệ.
{% endhint %}
### Xóa một người liên hệ
Xóa một người liên hệ sẽ ngăn họ Tiếp tục trò chuyện với bạn, nhưng trừ khi bị chặn, họ có thể yêu cầu trở thành người liên hệ lại.
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Nhấp vào **Người liên hệ** các thẻ.
3. Tìm người liên hệ bạn muốn xóa.
4. Khi di chuột qua tên của họ trong danh sách, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm  bên cạnh tên của người liên hệ.
5. Nhấp vào **Xóa người liên hệ**.
6. Xác nhận việc xóa bằng cách nhấp vào **Xóa**.
### Cách ngăn ngừa và khắc phục người liên hệ trùng lặp
Do tính linh hoạt của việc thêm người liên hệ, đôi khi thông tin bị trùng lặp. Ví dụ, nếu bạn thêm một người liên hệ vào Danh bạ Cá nhân và người liên hệ đó đã tồn tại trong Danh bạ đám mây tích hợp của bạn, bạn sẽ tạo ra một bản sao trùng lặp của người liên hệ đó ngay cả khi tên, email và số điện thoại đều giống nhau.
Để ngăn người liên hệ trùng lặp, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ Thêm từng người liên hệ bằng một phương pháp duy nhất được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn từng cần xóa một người liên hệ trùng lặp, hãy làm theo các bước để **Xóa một người liên hệ** như được mô tả trong mục phía trên.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri-vien/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.