# Số liệu phân tích và báo cáo

Phần này cung cấp tổng quan về các khả năng báo cáo có sẵn với Zoom trung tâm liên hệ, Zoom Quản lý nhân sự, Zoom Quản lý Chất lượng và Zoom Virtual Agent.

Một số báo cáo này cũng có sẵn nguyên bản [trong ứng dụng Zoom không gian làm việc](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063777).

{% content-ref url="/pages/e81914dc6d779d963ae20da37681e0f5354f8eca" %}
[Số liệu phân tích CX](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/2215a9fc7c8be57340f033f7bd0daa57ed760311" %}
[Báo cáo cấp tài khoản cũ của Zoom trung tâm liên hệ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/32c27fb965f6f75c124073e3fe3ad01d53d69138" %}
[Báo cáo thời gian thực cũ của Zoom trung tâm liên hệ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/real-time-reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/ed52b54bb21fd8f819d8d8a35fd598deea195117" %}
[Báo cáo lịch sử cũ của Zoom trung tâm liên hệ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/historical-reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/13abd131426d9d83577b4c38420d52a0fafea2b1" %}
[Bảng điều khiển cũ của Zoom trung tâm liên hệ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/the-zoom-contact-center-dashboard.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/878fd69ecdcbc4eaf5143045bbea0c6b46d1d08a" %}
[Báo cáo Quản lý nhân sự Zoom](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/zoom-workforce-management-reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/dc0abbf713237465a5e7ffe5c9f097a045fa506e" %}
[Báo cáo Quản lý chất lượng Zoom](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/zoom-quality-management-reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/fcb4fc3b16c6cb84b4f3560d198f1d7ab721e55f" %}
[Báo cáo Zoom Virtual Agent](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/zoom-virtual-agent-reports.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.