# SMS và 10DLC

Zoom trung tâm liên hệ hỗ trợ Dịch vụ Tin nhắn Ngắn (SMS) (tức là tin nhắn văn bản) và Dịch vụ Nhắn tin Đa phương tiện (MMS) (tức là tin nhắn ảnh) thông qua kênh người liên hệ nhắn tin. Tuy nhiên, để sử dụng hoặc đủ điều kiện cho SMS, Kinh doanh phải đáp ứng [các yêu cầu tuân thủ 10 Digit Long Code (10DLC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Để biết thêm thông tin về quy trình này, hãy tham khảo [Những câu hỏi thường gặp về 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Sau khi một tài khoản được bật cho SMS, quản trị viên tài khoản được khuyến khích tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [cấu hình SMS cho tài khoản của bạn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), chẳng hạn như cách đặt số SMS đi mặc định cho tài khoản của bạn, cách Bật hoặc Tắt SMS đi cho một Hàng đợi, và Hàng đợi SMS đi mặc định cho một người dùng trung tâm liên hệ.

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**\
Chiến dịch 10DLC chỉ được yêu cầu đối với Kinh doanh sử dụng Số điện thoại có trụ sở tại Hoa Kỳ và Canada.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/page-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.