# Lưu trữ dữ liệu

Dung lượng lưu trữ của Zoom trung tâm liên hệ áp dụng cho các bản ghi, thư thoại và tài sản của Zoom trung tâm liên hệ được lưu trữ trong Thư viện Tài sản. Quản trị viên tài khoản có thể xác định mức tiêu thụ dung lượng lưu trữ hiện tại của Zoom trung tâm liên hệ thông qua [Báo cáo Lưu trữ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Mỗi giấy phép Zoom trung tâm liên hệ bao gồm một dung lượng lưu trữ cơ bản, thay đổi theo loại giấy phép (đặt tên hoặc đồng thời) và cấp (Essentials, Premium hoặc Elite). Bảng sau đây nêu chi tiết dung lượng lưu trữ cho từng loại giấy phép và cấp, tăng theo số lượng giấy phép đã mua:

|                         | Essentials | Premium | Elite |
| ----------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Giấy phép đặt tên**   | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **Giấy phép đồng thời** | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

Nếu cần, Khách hàng Zoom trung tâm liên hệ cũng có thể mua thêm dung lượng lưu trữ dưới dạng một tiện ích mở rộng, vì có thể áp dụng phí vượt mức nếu bạn vượt quá mức phân bổ lưu trữ của tài khoản. Nếu điều này áp dụng cho Kinh doanh của bạn, hãy trao đổi với nhóm Tài khoản Zoom của bạn để biết thêm thông tin về việc mua thêm dung lượng lưu trữ.

{% hint style="danger" %}
**Cảnh báo**\
Ngoài phí vượt mức, việc vượt quá không gian lưu trữ được phân bổ của một tài khoản có thể dẫn đến việc xóa **bản ghi** theo nguyên tắc vào trước, ra trước. Điều này không áp dụng cho Thư thoại hoặc các tài sản đã ghi khác.
{% endhint %}

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [quản lý dung lượng lưu trữ của Zoom trung tâm liên hệ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), bao gồm một ma trận để ước tính mức tiêu thụ dung lượng lưu trữ cho từng loại phương tiện theo từng phút hoặc giờ.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.