> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md). # Quản trị dữ liệu và quyền riêng tư ## mã hóa dữ liệu Dữ liệu Khách hàng, bao gồm nội dung Khách hàng, được mã hóa khi truyền giữa Khách hàng và Zoom, khi được phương thức kết nối của người dùng hỗ trợ và như được nêu trong các bài viết Hỗ trợ của Zoom, giữa các Dịch vụ Zoom, và giữa Zoom với các bên cung cấp phụ (subprocessor) bên thứ ba của mình, bao gồm các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba (ví dụ: OpenAI và Anthropic), sử dụng Transport Layer Security (TLS) 1.2, tối thiểu, hoặc Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) 256-bit GCM. Dữ liệu Khách hàng, bao gồm nội dung Khách hàng, được tạo ra bởi hoặc được sử dụng để cung cấp các tính năng Zoom AI, được mã hóa khi lưu trữ bằng cách sử dụng tối thiểu Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES) 256-bit. {% hint style="info" %} **Ghi chú** Khách hàng có thể cung cấp khóa mã hóa của riêng họ cho nội dung được lưu trữ bởi Zoom nếu họ sử dụng Khóa do khách hàng quản lý của Zoom (CMK), Đang rảnh cho Khách hàng Doanh nghiệp lớn hoặc dưới dạng một tiện ích mở rộng. Một danh sách hiện tại về các loại tài sản được CMK Hỗ trợ có thể được tìm thấy trong bài viết Hỗ trợ “Nội dung được bảo vệ bởi Khóa do khách hàng quản lý”. {% endhint %} ## Truy cập dữ liệu Phù hợp với Zoom [Tuyên bố về quyền riêng tư](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236), nhân viên Zoom có thể không truy cập hoặc sử dụng nội dung của khách hàng, bao gồm nội dung của cuộc họp, hội thảo trực tuyến, nhắn tin hoặc email (cụ thể là nội dung âm thanh, video, tệp, bảng trắng trong cuộc họp, nhắn tin hoặc email), bất kỳ nội dung nào được tạo hoặc chia sẻ như một phần của các tính năng cộng tác khác (chẳng hạn như bảng trắng ngoài cuộc họp), hoặc nội dung được tạo bởi các tính năng AI, trừ khi được chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên của tài khoản lưu trữ sản phẩm hoặc dịch vụ Zoom nơi nội dung của khách hàng được tạo ra cho phép, hoặc khi được yêu cầu vì lý do pháp lý, an toàn hoặc bảo mật. ## Việc sử dụng dữ liệu Zoom không sử dụng bất kỳ âm thanh, video, cuộc trò chuyện, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hoặc nội dung khách hàng tương tự như liên lạc khác (chẳng hạn như kết quả bình chọn, bảng trắng và phản ứng) để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom hoặc của bên thứ ba. Các tính năng Zoom AI phải sử dụng một số nội dung nhất định để cung cấp dịch vụ. ## Các vị trí xử lý và lưu trữ dữ liệu Zoom xử lý và lưu trữ dữ liệu dựa trên khu vực trung tâm dữ liệu được lưu trữ và Cài đặt áp dụng của người chủ trì, Chủ sở hữu hoặc người dùng, tùy trường hợp. Xem thêm [Quản lý Dữ liệu & Vị trí lưu trữ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) Bài viết hỗ trợ để biết thêm thông tin về các Vị trí lưu trữ.\ \ Khi tương tác với Người tham gia bên ngoài, nội dung (ví dụ: trò chuyện, bản ghi cuộc họp) được trao đổi giữa các tài khoản có thể được xử lý theo Cài đặt tài khoản bên ngoài. ## Lưu giữ dữ liệu Zoom lưu trữ và duy trì nội dung khách hàng và dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong [Tuyên bố về quyền riêng tư](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236), trừ khi luật hiện hành yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn, bao gồm vì các lý do như tin cậy và an toàn. Trong bối cảnh lưu giữ và xử lý dữ liệu, “mục đích tin cậy và an toàn” đề cập đến các biện pháp được thực hiện để bảo vệ sự an toàn và tính toàn vẹn của một dịch vụ và người dùng của dịch vụ đó. Điều này bao gồm việc lưu giữ một số dữ liệu trong một khoảng thời gian để giúp ngăn lạm dụng và sử dụng sai mục đích. Thông tin bổ sung về các quy trình Tin cậy và An toàn của Zoom có thể được tìm thấy trong [Trung tâm An toàn của Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236). Nội dung mà thông thường sẽ được lưu giữ bởi dịch vụ Zoom liên quan được lưu trữ theo thời hạn lưu giữ của dịch vụ đó. Khách hàng cũng có thể đặt thời hạn lưu giữ tùy chỉnh cho một số nội dung nhất định. Đối với các nhà cung cấp mô hình AI tạo sinh của bên thứ ba được sử dụng như một phần trong phương pháp liên kết của Zoom AI, Zoom áp dụng chính sách không lưu giữ dữ liệu, theo đó họ không lưu giữ nội dung của khách hàng, với một số ngoại lệ hạn chế vì mục đích tin cậy và an toàn, chẳng hạn như để phát hiện và báo cáo CSAM. ### Không lưu giữ dữ liệu cho tóm tắt cuộc họp Quản trị viên có thể triển khai phương pháp không lưu giữ dữ liệu cho bản chép lời trong tài khoản của họ bằng cách **tắt** và **khóa** cài đặt bản chép lời cuộc họp trên tài khoản hoặc ở cấp nhóm. Khi được cấu hình theo cách này, Zoom sử dụng dữ liệu chuyển giọng nói thành văn bản tạm thời nhằm tạo tóm tắt cuộc họp và không lưu giữ bản chép lời lâu dài của nội dung cuộc họp. Sau khi tạo tóm tắt thành công, dữ liệu chuyển giọng nói thành văn bản tạm thời sẽ bị loại bỏ và sau đó không thể khôi phục, lấy lại hoặc tái sử dụng. Nếu lần thử đầu tiên để tạo tóm tắt không thành công, Zoom sử dụng dữ liệu chuyển giọng nói thành văn bản tạm thời để cho phép thêm các lần thử khác nhằm hoàn tất tóm tắt. Nếu việc tạo tóm tắt vẫn không thành công, dữ liệu chuyển giọng nói thành văn bản sẽ bị loại bỏ. Vì không có bản chép lời lâu dài nào được lưu giữ theo cấu hình này, nên các tóm tắt cuộc họp được tạo theo cách này sau đó không thể được xử lý lại, tạo lại hoặc dùng với mẫu tóm tắt khác hay tùy chỉnh. Do đó, cách tiếp cận này dành cho các tổ chức ưu tiên giảm thiểu việc lưu giữ bản chép lời hơn là giữ khả năng thực hiện xử lý lại bản chép lời sau này. Cấu hình này chỉ áp dụng cho Tính năng tóm tắt cuộc họp của Zoom và kiểm soát việc bản chép lời có được tạo và lưu giữ khi tóm tắt được tạo hay không. Tuy nhiên, các Tính năng khác của Zoom Meetings yêu cầu Truy cập bản chép lời cuộc họp, chẳng hạn như My Notes và lưu trữ, sẽ bị ảnh hưởng khi việc tạo bản chép lời bị tắt, vì các Tính năng này phụ thuộc vào việc có sẵn bản chép lời. Ngoài ra, nếu Tính năng ghi âm đám mây được bật, nó có thể tạo và lưu giữ một bản chép lời cuộc họp như một phần của tệp ghi âm đám mây, độc lập với cấu hình này. Các cài đặt bản chép lời bổ sung cho My Notes, lưu trữ và bản ghi đám mây sẽ tiếp tục được quản lý ở các vị trí riêng biệt trong cổng web. Cài đặt này cũng không ngăn Người tham gia hoặc bên thứ ba tự tạo, lưu trữ hoặc lưu giữ các bản sao bản chép lời, ghi chú, bản ghi hoặc các hồ sơ khác của cuộc trò chuyện riêng biệt thông qua các công cụ hoặc dịch vụ bên ngoài. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [Cho phép người dùng lưu giữ các bản chép lời được tạo với tóm tắt cuộc họp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) hay [Truy cập bản chép lời cuộc họp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632). ## Các bên xử lý phụ bên thứ ba Là một phần trong cách tiếp cận AI liên kết của Zoom, các mô hình trí tuệ nhân tạo từ bên thứ ba, như Anthropic và OpenAI, có thể được dùng cho một số tính năng Zoom AI cùng với các mô hình trí tuệ nhân tạo của Zoom để mang lại kết quả chất lượng cao. Zoom cũng sử dụng các nhà cung cấp mô hình khác cho một số tính năng cụ thể, đã được đề cập ở trên.\ \ Zoom yêu cầu các [các bên xử lý phụ](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) để đáp ứng các nghĩa vụ tương đương với những nghĩa vụ được nêu trong Phụ lục Xử lý Dữ liệu của Zoom. Các bên xử lý phụ của Zoom phải chịu các đánh giá bảo mật ít nhất hằng năm như một phần của chương trình quản lý rủi ro bên thứ ba của Zoom. Các biện pháp kiểm soát quản lý rủi ro bên thứ ba của Zoom được các công ty kiểm toán độc lập đánh giá trong nhiều chứng nhận và xác nhận bảo mật của Zoom, những thứ Đang rảnh cho Khách hàng trên [Trung tâm Tin cậy của Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/). ## Các tính năng Zoom AI sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào Thông tin chi tiết về cách các tính năng Zoom AI riêng lẻ sử dụng dữ liệu được lưu giữ trong tài liệu Hỗ trợ của Zoom. Để biết thông tin về cách các tính năng Zoom AI cụ thể xử lý dữ liệu, bao gồm nội dung nào có thể được dùng để cung cấp dịch vụ, hãy tham khảo bài viết Hỗ trợ của Zoom, [Cách các tính năng Zoom AI xử lý dữ liệu của bạn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.