> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md). # Zoom Scheduler Açıklayıcı
Zoom Workplace uygulaması içinde Scheduler tek seferlik toplantılarını yönetme.
### Zoom Scheduler Genel Bakış Bu belge, Zoom Scheduler’ın mimarisini, veri işleme uygulamalarını ve entegrasyon yeteneklerini kapsayan teknik bir genel bakış sunar. Bu Açıklayıcı belge, Organizasyonları içinde Scheduler’ı değerlendiren veya uygulayan BT yöneticileri, güvenlik ekipleri ve teknik karar vericiler için tasarlanmıştır. #### **Zoom Scheduler, rezervasyon yapılabilir zaman aralıkları sunması gereken profesyoneller için tasarlanmış bir randevu planlama ürünüdür** Zoom Scheduler, kullanıcıların uygunluklarını kendi Organizasyonları dışındaki kişilerle paylaşmalarına izin vererek rezervasyon deneyimini kolaylaştıran bir randevu planlama ürünüdür. Satış ekipleri, işe alım uzmanları, danışmanlar veya müşteri başarı yöneticileri olsun, rezervasyon yapılabilir zaman aralıkları sunması gereken profesyoneller için tasarlanmıştır. Zoom Scheduler, karşılıklı olarak uygun bir zaman bulma sürecindeki gidip gelmeyi önler. Scheduler, uygunluğunuzu göstermek ve randevular rezervasyon yapıldığında etkinlikler oluşturmak için uyumlu takvim hizmetinizle çalışır. Bire bir toplantılar, ekip programları ve uygunluk oylaması dahil olmak üzere çeşitli toplantı türlerini destekler; böylece dış Katılımcılar kendileri için uygun olan bir zamanı Seçebilir. Aşağıdaki diyagram, Zoom Scheduler’ın nasıl çalıştığına dair bir genel bakış gösterir:
Zoom Scheduler hizmetine genel bir bakış.
#### Zoom Scheduler ve Zoom Takvim Entegrasyonu, birbirinin yerine kullanılabilen terimler kullanılsa da farklı amaçlara hizmet eder Scheduler ve takvim entegrasyonu farklı amaçlara hizmet eder ve bazen Müşteriler tarafından bu terimler birbirinin yerine kullanıldığı için karıştırılır. **Zoom Calendaring Entegrasyonları** takvim verilerini Zoom uç noktaları arasında Eşitle. Takvim hizmetlerini Zoom ile Entegrasyonlar, Organizasyonunuzun ihtiyacına bağlı olarak çok basit ya da kapsamlı olabilir. Durumunda [Zoom Workplace ile Kurumsal takvim hizmetlerini Entegrasyonlar](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer), bu özel Access ve izinler gerektirir. Ancak Zoom Scheduler ile Access düzeyi sınırlıdır. **Zoom Scheduler** size, Organizasyonunuzun içinde ve dışında başkalarıyla herkese açık olarak görüntülenebilen ve rezervasyon yapılabilen planlar oluşturma imkânı tanır. Rezerve edilen randevuları Eşitlemek ve takviminizi çakışmalar açısından kontrol etmek için takviminizle Entegrasyonlar sağlayabilir. Talep üzerine takviminizdeki uygun ve meşgul durumlarını okur ve randevular rezervasyon yapıldığında yeni etkinlikler yazar. Bu, mevcut takviminizin yerine geçmekten ziyade onun üzerine eklenen başka bir katmandır. Scheduler'ın çalışması için Zoom Calendaring Entegrasyonları etkinleştirilmiş olmasına gerek yoktur. Scheduler, kendi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla doğrudan takvim sağlayıcınıza bağlanır. #### Zoom Scheduler, Zoom Workplace İşletme için lisanslıdır, ancak aynı zamanda bir eklenti olarak da satın alınabilir Zoom Scheduler lisanslı bir üründür. Zoom Workplace'in İşletme katmanında ve üzerindeki sürümlerle birlikte gelir veya diğer planlar için bağımsız bir eklenti olarak Uygun olabilir. #### Zoom Scheduler'ı etkinleştirmenin avantajları nelerdir? * **Uygunluğu harici olarak paylaşın** takvim detaylarını ifşa etmeden: davetliler uygun zaman aralıklarını görür, Etkinlik başlıklarınızı veya açıklamalarınızı değil * **planlama sürtünmesini azaltın** toplantı zamanlarını bulmak için e-posta üzerinden gidip gelmeyi ortadan kaldırarak * **Otomatik çakışma algılama** çift rezervasyonu engeller * **Takvim Etkinlikleri otomatik olarak oluşturulur** birisi bir zaman ayırdığında, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ve tesis içi veya yüz yüze dahil olmak üzere platformlar ve konumlar genelinde toplantı ayrıntılarıyla birlikte * **birden fazla rezervasyon türünü destekler** takımlar arasında koordineli planlama için Tüm oturum sahipleri Uygun ve Herhangi bir oturum sahibi Uygun gibi * **Gelmeyenleri azaltmaya ve Müşterilerinizle etkileşim kurmaya yardımcı olur** e-posta ve kısa mesaj otomasyonlarıyla, hatırlatıcılar ve takip e-postaları gibi #### Hangi takvim sağlayıcıları destekleniyor? Zoom Scheduler şu takvim hizmetleriyle uyumludur: * **Microsoft 365**: Bulut üzerinde barındırılan Exchange Online takvimleri * **Google çalışma alanı**: Google Takvim * **Zoom Mail ve takvim** {% hint style="warning" %} iCloud Takvim için Zoom Scheduler desteği şu anda beta aşamasındadır ve bu makalenin kapsamı dışındadır. {% endhint %} #### Zoom Scheduler'a web, Zoom Workplace ve Zoom mobil uygulaması üzerinden erişilebilir
Zoom Scheduler ile bir randevu rezervasyonu yapan bir kullanıcı.
Kullanıcılar Zoom Scheduler'a şu yollarla erişebilir: * **Web tarayıcı** Zoom web portalı üzerinden * **Zoom Workplace uygulaması** masaüstünde * **Zoom mobil uygulaması** iOS ve Android'de (şu anda sınırlı bir okuma işlevleri kümesini desteklemektedir) **Mobil güvenlik:** Mobil sürüm, masaüstü uygulama ile aynı veri akışını kullanır. Mobil uygulama, Scheduler sayfasını kimliği doğrulanmış bir webview içine yükler. Webview, tüm istekleri HTTPS üzerinden Zoom sunucularına gönderir. Webview yerel Cihaz işlevlerini çağırması gerektiğinde, postMessage kullanır ve yerel katman, herhangi bir eylemi yürütmeden önce mesaj kaynağını doğrular. **Harici katılımcı erişimi:** Harici katılımcılar, oturum sahibi tarafından paylaşılan rezervasyon sayfası bağlantıları aracılığıyla Scheduler'a erişir. Bu bağlantılar bir web tarayıcısında açılır ve katılımcının bir Zoom hesabı ya da Zoom Workplace uygulamasını yüklemesini gerektirmez. ### Veri İşleme ve Güvenlik #### Zoom Scheduler, takvim verilerine erişmek için OAuth 2.0 ve arka uç API'leri kullanır Zoom Scheduler, takvim verilerine OAuth 2.0 yetkilendirmesi aracılığıyla erişir: 1. Kullanıcı, Zoom Scheduler'a web portalı veya Zoom uygulaması üzerinden erişir. 2. Zoom'un dahili hizmetleri, oturum sahibinin takvim sağlayıcısından bir erişim belirteci alır. 3. İzin verildiğinde, Scheduler oturum sahibinin takvim uygunluğunu görüntüleyebilir ve etkinlikler oluşturabilir veya değiştirebilir. 4. Bir planlama eylemi gerçekleştiğinde, Scheduler takvim sağlayıcısından canlı uygunluğu yenilemek için bir API isteği gönderir. Zoom Scheduler uygulaması takvim hizmetlerine doğrudan bağlanmaz. Tüm takvim istekleri API'ler aracılığıyla Zoom'un arka uç hizmetlerinden geçer. #### OAuth belirteçleri depolama sırasında şifrelenir, bir saat sonra süresi dolar ve kullanıcılar tarafından iptal edilebilir Scheduler, Microsoft ve Google ile takvim entegrasyonu için standart OAuth 2.0 kullanır. **Belirteç depolama:** * Access belirteçleri Redis önbelleğinde saklanır * Yenileme belirteçleri şifrelenir ve MongoDB'de saklanır * Belirteçler 256 bitlik AES-GCM şifreleme kullanılarak saklanır **Belirteç yenileme:** Access belirteçlerinin süresi yaklaşık bir saat sonra dolar. Bir belirtecin süresi dolduğunda ve kullanıcı takvim erişimi gerektiren bir işlem yaptığında, Zoom saklanan yenileme belirtecini kullanarak access belirtecini otomatik olarak yeniler. Bu işlem otomatiktir ve kullanıcı müdahalesi gerektirmez. **Belirteç iptali:** Kullanıcılar takvimlerini istedikleri zaman Zoom web portalı üzerinden Scheduler’dan ayırabilir; bu, Scheduler’ın erişimini iptal eder. Takvim sağlayıcı yöneticileri de ilgili yönetici konsolları üzerinden erişimi iptal edebilir (Microsoft için Entra ID, Google için Google çalışma alanı yöneticisi). #### Zoom Scheduler hangi takvim bilgilerine erişir? Zoom Scheduler, takviminizin **boş/meşgul durumuna** erişir ve kullanılabilirliği belirler. Bu bilgiyi Katılımcılar’a rezerve edilebilir zaman dilimlerini göstermek için kullanır. Scheduler’ın oluşturmadığı takvim Etkinlikleri için Scheduler şunlara erişmez veya bunları okumaz: * Etkinlik başlıkları * Etkinlik açıklamaları veya gövde içeriği * rolsüz katılımcı listeleri * Ekler Bir katılımcı bir zaman ayırttığında, Scheduler yeni bir takvim Etkinlik oluşturur. Bir katılımcı bir rezervasyonu değiştirdiğinde, Scheduler oluşturduğu Etkinlik’i günceller. Scheduler yalnızca oluşturduğu Etkinlik’leri yönetir. Diğer takvim Etkinlik’lerinizi değiştirmez. #### Zoom Scheduler hangi verileri saklar? Scheduler’ın veri depolaması sınırlı ve özeldir. * Rezervasyon sayfası adı, bağlantı, açıklama, Konum, hatırlatıcılar, takvim davetleri, iptal politikası, rolsüz katılımcılar ve rolsüz katılımcı soruları. * rolsüz katılımcılardan gelen rezervasyon yanıtları. * Uygunluk anketleri ve açıklamaları. * Scheduler Yönlendirme formu adları, açıklamaları ve form soruları. * Scheduler kullanıcı profil resmi, yüklenen Markalama logosu ve Bildirim içeriği. * Scheduler vekil yönetimi bilgileri. * Scheduler ödeme Entegrasyonlar bilgileri. #### Zoom Scheduler, Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar'ı (CMK) desteklemez Scheduler şu anda depolanan verileri şifrelemek için Zoom Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar'ı desteklemiyor. CMK gereksinimleri olan kuruluşlar bunu dağıtım kararlarında dikkate almalıdır. #### Zoom Scheduler kullanıcı gizliliğini nasıl korur? Scheduler, yalnızca bir oturum sahibi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla Scheduler'a bağlı bir takvime erişim izni verirse çalışabilir. Örneğin, bir CEO takvimini Scheduler'a bağlamadıysa, müsaitlik durumu ekip planlama senaryolarında görünmez. Her kullanıcı, Scheduler'ın takvimine erişmesi için ayrı ayrı yetkilendirme yapmalıdır. Bu şu anlama gelir: * Kullanıcılar, müsaitlik durumlarının Scheduler aracılığıyla görünür olup olmayacağını kontrol eder * Mevcut takvim İzin kontrolleri değişmeden kalır * Kullanıcı takvimini açıkça bağlayana kadar hiçbir takvim verisine erişilemez **Rezervasyon sayfası görünürlüğü:** Rezervasyon sayfaları, benzersiz URL’leri üzerinden herkese açık olarak erişilebilir. Kullanıcılar, artırılmış gizlilik için rezervasyon sayfalarının görünürlüğünü değiştirebilir. Örneğin, onları Aktif veya Pasif olarak işaretleyebilirler. Ayrıca, her bir rezervasyon sayfasında, hangi sayfaların harici olarak görüneceğini ya da görünmeyeceğini ayrıntılı biçimde kontrol etmek için "genel rezervasyon sayfasından Gizle" seçeneği sunan Ek Bir Seçenek bulunur. **Takvim uygunluğu (boş/meşgul durumu) yalnızca gerçek zamanlı olarak şu durumda alınır:**: * Bir kullanıcı tek seferlik bir toplantı veya uygunluk anketi oluşturduğunda * Bir katılımcı uygun zamanları görmek için bir rezervasyon bağlantısını açtığında * Bir katılımcı bir zamanı rezerve ettiğinde veya değiştirdiğinde #### Veri aktarım sırasında nasıl korunur? Zoom Hizmetleri ile takvim sağlayıcıları arasındaki tüm iletişimler TLS 1.2 kullanılarak şifrelenir. Zoom Scheduler kullanıcıları standart Zoom Bağlantı noktası 443 bağlantısını kullanır ve başka özel ağ gereksinimleri yoktur Scheduler, standart Zoom Access dışında özel bir güvenlik duvarı veya ağ gereksinimine sahip değildir. Tüm bağlantılar 443 Bağlantı noktasında HTTPS kullanır. Zoom’un genel [ağ ve güvenlik duvarı belgelerine bakın](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) temel gereksinimler için. ### Sağlayıcıya Özgü Ayrıntılar Zoom Scheduler aşağıdaki takvim hizmetleri ve entegrasyonlarla uyumludur. #### Zoom Scheduler çeşitli, yaygın takvim hizmeti sağlayıcılarıyla çalışır
Zoom Scheduler, Zoom Mail & Calendar dahil olmak üzere birkaç takvim uygulamasına bağlanır.
Yukarıda belirtildiği gibi, Zoom Scheduler uygunluk durumunu okumak ve etkinlikler oluşturmak için aşağıdaki hizmetlere bağlanabilir: * **Microsoft 365**: bulut üzerinde barındırılan Exchange Online takvimleri, Outlook Takvim gibi * **Google çalışma alanı**: Google Takvim * **Zoom Mail ve takvim** {% hint style="warning" %} iCloud takvimi için Zoom Scheduler Destek şu anda betadır ve bu makalenin kapsamı dışındadır. {% endhint %} {% hint style="info" %} Exchange Server şirket içi desteklenmiyor. {% endhint %} #### Zoom Scheduler, Microsoft Graph uygulaması kullanarak Microsoft 365 ile entegre olur Scheduler, adlı bir Microsoft Graph uygulamasını kullanır `ZOOM-GRAPH` kullanıcı takvimlerine bağlanmak için. Bu, devredilmiş izinlerle OAuth 2.0 kullanan kullanıcı düzeyinde bir Entegrasyonlar'dır; yani her kullanıcı kendi takvimine erişimi ayrı ayrı yetkilendirir. Scheduler, Uygulama İzinleri veya bir servis hesabı modelini kullanmaz. Kullanıcılar adına takvim erişimi sağlayan yönetici düzeyinde bir dağıtım yoktur. **Scheduler hangi izinleri gerektirir?** The `ZOOM-GRAPH` uygulama aşağıdaki Microsoft Graph API izinlerini ister: | Scope | Microsoft Description | Zoom Kullanımı | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | `çevrimdışı_erişim` | Kullanıcılar uygulamayı şu anda kullanmıyor olsa bile, erişim verdiğiniz verilere erişimi sürdürün | Kullanıcı Scheduler'ı aktif olarak kullanmıyorken yenileme belirteçlerine erişimi etkinleştirir | | `openid` | Kullanıcıların oturum açmasını sağlayın | Kullanıcıyı kimlik doğrula ve bir erişim belirteci verin (yalnızca oturum açma, gerçek zamanlı erişim değil) | | `Takvimler.ReadWrite` | Kullanıcı takvimlerine tam erişim | Takvim etkinlikleri oluşturun, okuyun, güncelleyin ve silin | | `Takvimler.Read` | Kullanıcının erişimi olan tüm takvimlerdeki, delege ve paylaşılan takvimler dahil etkinlikleri okuyun | Paylaşılan takvim uygunluğunu Eşitle | **ZOOM-GRAPH uygulamasını nasıl tanımlayabilirim?** The `ZOOM-GRAPH` uygulama, bir kullanıcı Scheduler'ı yetkilendirdikten sonra Entra ID Kurumsal Uygulamalar dizininizde görünür. Bunu "ZOOM-GRAPH" araması yaparak Kurumsal Uygulamalar listesinde bulabilirsiniz. #### Zoom Scheduler, OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim ile entegre olur Scheduler, kullanıcı düzeyinde yetkilendirme ile OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim'e bağlanır. Google çalışma alanı takvim kullanıcıları için aşağıdaki izinler gereklidir: | Scope | Google Açıklama | Zoom Kullanımı | | --------------------- | --------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | `Takvimler.Read` | Bir dizi takvim için boş/meşgul bilgilerini döndürür. | | | `Takvimler.Read` | Belirtilen takvimdeki Etkinlikleri döndürür. | Mevcut planlanmış Etkinliğin bir takvim Etkinliğiyle çakışıp çakışmadığını kontrol edin | | `Takvimler.Read` | Bir takvim için meta verileri döndürür. | | | `Takvimler.Read` | Kullanıcının takvim listesindeki takvimleri döndürür. | Entegrasyonlar ayarı | | `Takvimler.Read` | Etkinlik kaynaklarındaki değişiklikleri izleyin. | takvimdeki Etkinlik iptalini Scheduler'a Eşitlemeye başlayın | | `Takvimler.Read` | Bu kanal aracılığıyla kaynakları izlemeyi durdurun. | takvimdeki Etkinlik iptalinin Scheduler'a Eşitlemesini durdur | | `Takvimler.ReadWrite` | Bir Etkinlik oluşturur. | Belirli takvime Etkinlikler Ekle | | `Takvimler.ReadWrite` | Bir Etkinliği günceller. Bu yöntem patch semantiğini destekler. | Belirli takvimdeki Etkinlikleri Değiştir | | `Takvimler.ReadWrite` | Bir Etkinliği siler. | Belirli takvimde ayrılmış Etkinliği kaldır | #### Zoom Scheduler çeşitli toplantı platformları için toplantılar oluşturabilir Bir randevu rezerve edildiğinde, Scheduler şu platformlarda toplantılar oluşturabilir: * **Zoom Meetings** * **Google Meet** * **Microsoft Teams** #### Üçüncü taraf entegrasyonlar ek planlama işlevselliği sunar Scheduler, genişletilmiş işlevsellik için aşağıdaki hizmetlere bağlanabilir: * **Stripe**: Rezervasyonlar için ödeme tahsilatı (daha fazla ayrıntı için aşağıdaki Stripe bölümüne bakın) * **Zapier**: İş akışı otomasyonu * **Salesforce**: Planlanmış etkinlikleri Salesforce ile senkronize eder ### Stripe Ödemeleri ve Zoom Scheduler #### Zoom Scheduler, ev sahiplerinin rezervasyonlar için ücret almasına olanak tanımak üzere Stripe Connect ile entegre olur Zoom Scheduler, Stripe Connect ile entegre olur ve ev sahiplerinin Scheduler üzerinden rezerve edilen randevular için bir ücret talep etmelerini Etkinleştirir. Bu, Merchant-of-kaydetmek olmayan (non-MoR) bir Marketplace modelini takip eder: Ev Sahipleri\*, Stripe ile doğrudan bir ilişki sürdürür, işlemleri işlemek için kendi Stripe hesaplarını kullanır ve herhangi bir ücret veya ihtilaf için finansal olarak sorumludur. {% hint style="success" %} \*Hostlar, Zoom Scheduler üzerinden sattıkları hizmetler için satış kaydını tutan satıcıdır ve bu hizmetleri sunmaktan, katılımcılarına makbuz ve Müşteri Desteği sağlamaktan, ayrıca geçerli olan iade, chargeback ve tüm tüketici koruma yükümlülüklerini ele almaktan sorumludur. {% endhint %} Zoom, ödemeler üzerinden bir platform ücreti veya komisyon almaz. Uygun olduğunda, Zoom işlem için KDV/GST hesaplar ve tahsil eder ve bunu ilgili vergi otoritesine aktarır. Daha fazla bilgi için, Zoom Destek makalesine bakın [Zoom Scheduler GST ve KDV hakkında Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780). {% hint style="info" %} Stripe, oturum sahibiye Stripe Hizmet Sözleşmesi ve Stripe Bağlı Hesap Sözleşmesi kapsamında ödeme hizmetlerinin bağımsız sağlayıcısıdır. Stripe, bir Zoom alt işlemci değildir; Zoom ve Stripe, işledikleri kişisel veriler için Entegrasyonlar kapsamında bağımsız veri sorumluları olarak hareket eder ve yalnızca oturum sahibinin yetkilendirdiği Stripe Connect Entegrasyonunu işletmek için gerektiği ölçüde birbirleriyle veri paylaşırlar. {% endhint %} #### Ana makineler Stripe ve Zoom'a standart bir OAuth akışı üzerinden bağlanır ve Stripe'ın Bağlı Hesap Sözleşmesi'ni kabul eder Ev sahipleri, Stripe Connect aracılığıyla Stripe tarafından barındırılan standart bir OAuth yetkilendirme akışı kullanarak Stripe hesaplarını Zoom Scheduler'a bağlar. Katılım sırasında Stripe, kendi Bağlı Hesap Sözleşmesi ve Gizlilik Politikasını sunar. Bu OAuth akışı sırasında, oturum sahipleri Stripe’ın Bağlı Hesap Sözleşmesi’ni kabul eder; bu sözleşme, Stripe Connect’in oturum sahibinin temel Hizmet Sözleşmesi ile birlikte kullanımını düzenler. Oturum sahibinin Zoom ile ilişkisi, mevcut Zoom Workplace ve Zoom Scheduler koşulları tarafından düzenlenmeye devam eder. Yetkilendirme tamamlandıktan sonra, Zoom Scheduler, Stripe Bağlı Hesap Sözleşmesi’nde açıklandığı üzere, oturum sahibi adına ödeme işlemlerini başlatabilir. #### Ödeme kartı verileri tamamen Stripe tarafından işlenir ve hiçbir zaman Zoom'un sistemlerinden geçmez Ödemeyi yapanlara sunulan ödeme formu, Zoom Scheduler rezervasyon sayfasına yerleştirilmiş, Stripe tarafından barındırılan bir Payment Element’dır. Form görsel olarak Zoom tarafından barındırılan bir sayfada görünüyor olsa da ödeme kartı verileri girilir ve doğrudan Stripe’ın sunucularına iletilir. Zoom ödeme kartı verilerini saklamaz veya ödeme verilerini işlemez. Bu, Stripe Element entegrasyonları için Standart uygulamadır. Zoom hangi bilgileri saklar: Marketplace vergi yükümlülüklerini yerine getirmek için, Zoom aşağıdakileri toplar ve saklar: * Her ödeyicinin Faturalama adresi (ayrıca 'Satın Alan' adresi olarak da adlandırılır) * Ad * E-posta * KDV (uygulanabildiği durumlarda) * Vergi Kimlik No (uygulanabildiği durumlarda) Bu bilgiler, vergi yetki alanını belirlemek ve uygulanabilir vergileri hesaplamak için kullanılır. Zoom, geçerli yetki alanlarında KDV/GST’nin belirlenmesi, hesaplanması ve ilgili makamlara ödenmesinden sorumlu taraf olarak hareket eder. Bu faturalama bilgileri ayrıca, ödeme işlemlerini ve vergi hesaplamasını desteklemek için Stripe ile paylaşılır. Buna karşılık Stripe, Stripe Connected Account Agreement kapsamında oturum sahibinin yetkilendirmesiyle birlikte rezervasyonla ilgili verileri Zoom’a geri paylaşır. Zoom, bu verileri rezervasyon deneyimini işletmek için (örneğin bir randevuyu onaylamak veya iptal etmek için) ve bu belgede açıklanan marketplace, vergi ve raporlama amaçları doğrultusunda kullanır. Vergi tahsilatı ve yetki alanına özgü kurallar hakkında tüm ayrıntılar için Zoom Destek makalesine bakın [Zoom Scheduler GST ve KDV hakkında Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780). #### Zoom, oturum sahibinin Stripe hesabında bir Ödeme Niyeti oluşturur ve ödeme kimliğini rezervasyona eşler Ödeme yapan kişi bir rezervasyon ödemesini başlattığında Zoom Scheduler, Stripe API aracılığıyla bir Payment Intent oluşturur ve oturum sahibinin bağlı Stripe hesabına yönlendirir. Stripe, Payment Intent için bir işlem kimliği (transaction ID) üretir ve bunu Zoom’a geri verir; Zoom da ödeme durumunu izlemek ve ödemeyi onaylamak için bunu kullanır. Fonlar doğrudan oturum sahibi'nin Stripe hesabına yatırılır. Zoom, onay ve kaydetmek amacıyla ödeme kimliğini ve durumunu kendi dahili rezervasyon kimliğiyle eşleştirir. #### Ev sahipleri, ödenmiş rezervasyonları Scheduler arayüzünden veya Stripe Pano'sundan İptal edebilir ve iade edebilir
The Cancel and refund button option in the Zoom Scheduler UI.

Zoom Scheduler kullanıcı arayüzündeki İptal ve geri ödeme düğmesi seçeneği

The Manage transaction drop-down option in the Zoom Scheduler UI. This option will send you to your Stripe dashboard.

Zoom Scheduler arayüzündeki İşlemi Yönet açılır menü seçeneği

Ücretli rezervasyonlar için, ev sahiplerinin iade işlemlerini yönetmek için iki seçeneği vardır. Zoom Scheduler arayüzünden, ev sahipleri Seç **İptal et ve geri ödeme yap** bir rezervasyonda ya etkinliği İptal edip tam iade yapmak ya da Etkinlik'i Aktif tutarken rolsüz katılımcıya iade yapmak. Her iki durumda da Zoom, geri ödemeyi Stripe API üzerinden tetikler ve ödeme, rolsüz katılımcı'nın orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Alternatif olarak, oturum sahipleri Seç **İşlemi yönet** ile doğrudan bağlı Stripe Panolarına gidebilirler; burada işlem ayrıntılarını görüntüleyebilir ve Stripe'ın kendi arayüzü üzerinden geri ödemeleri işleyebilirler. {% hint style="danger" %} Bir geri ödeme durumunda, oturum sahibi **değil** Stripe tarafından tahsil edilen işlem ücretleri veya diğer ücretler için tazmin edilmez. Oturum sahipleri, ücretlerin nasıl ele alındığıyla ilgili sorular için doğrudan Stripe ile iletişime geçmelidir. {% endhint %}
The Cancel and refund confirmation options when cancelling a Stripe/Zoom appointment.

Bir Stripe/Zoom randevusu iptal edilirken İptal ve geri ödeme onay seçenekleri.

### Ek #### Zoom Scheduler, yerleşik içerik korumalarıyla kısa mesaj bildirimlerini Twilio üzerinden gönderir Zoom Scheduler, katılımcılara kısa mesaj bildirimleri göndermek için üçüncü taraf bir bulut iletişim platform olan Twilio'yu kullanır. Mesajlar, Zoom tarafından yönetilen bir Telefon numaraları havuzundan gönderilir. **Mesaj işleme ve korumalar** Teslimattan önce Zoom, tüm kısa mesaj bildirimlerini dahili güvenlik, spam ve kimlik avı filtrelerinden geçirir. Ayrıca Zoom, kullanıcıların kısa mesaj Bildirim şablonlarına hassas bilgiler eklemesini engelle için yapay zeka tabanlı algılama kullanır. Twilio ek filtreleme uygulayabilir ve spam olarak değerlendirdiği mesajları engelleyebilir. Zoom, yüksek oranda tespit edilen spam veya politika ihlalleri olan hesaplar için kısa mesaj işlevini Devre dışı bırakabilir. **Katılımcı onayı ve kontroller** Katılımcılar, rezervasyon sırasında kısa mesaj bildirimlerini almak için onay vermelidir. Katılımcılar, herhangi bir Scheduler kısa mesaj mesajını yanıtlayarak kısa mesaj tercihlerini yönetebilir: * **STOP**: Kısa mesajlardan çıkış yap * **START**: Kısa mesajlara yeniden kaydol * **HELP**: Yardım bilgilerini alın Yanıtlar, rolsüz katılımcıın mesajı aldığı aynı numaraya gönderilmelidir. #### Zoom Scheduler bildirimleri, e-posta yoluyla veya Zoom mobil uygulaması üzerinden anlık bildirim olarak sunulur
Yöneticiler için sunulan Zoom Scheduler bildirim seçenekleri.
Scheduler, rezervasyon onaylarını ve hatırlatmaları şu yollarla iletir: * **E-posta**: Hem sunuculara hem de katılımcılara onay ve hatırlatma e-postaları * **Anlık bildirimler**: Zoom mobil uygulaması yüklü olan sunucular için mobil uygulama bildirimleri * **kısa mesaj** Twilio aracılığıyla. #### Zoom Scheduler, ABD ve AB kümeleri üzerinden kullanılabilir Zoom Scheduler şu anda, Zoom’un Amerika Birleşik Devletleri tabanlı kümesinde barındırılan Müşteriler için genel kullanıma açıktır ve Zoom’un Avrupa tabanlı kümesi içinde bölgesel olarak kullanılabilir. Diğer kümelerde barındırılan kuruluşlar, kullanılabilirliği Zoom hesap ekipleriyle teyit etmelidir. #### Geçerli sınırlamalar Aşağıdaki özellikler şu anda desteklenmemektedir: * **Rezervasyon sayfaları için SSO veya parola koruması**: Rezervasyon sayfalarına benzersiz URL’leri üzerinden herkese açık olarak erişilebilir * **Rezervasyon davetlerinde ekler**: Rezervasyon sayfası davetlerine ek eklemenin bir yolu yoktur * **Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK)**: Scheduler, depolanan verileri şifrelemek için CMK desteklemez * **Yönetici düzeyinde takvim dağıtımı**: Her kullanıcı kendi takvimini ayrı ayrı bağlamalıdır; yöneticiler kullanıcılar adına erişim veremez * **Şirket içi Exchange Server desteği**: Yalnızca bulut barındırmalı takvim sağlayıcıları desteklenir * **kısa mesaj uzunluğu:** Metin mesajları 180 karakterle sınırlıdır * **kısa mesaj içinde URL yok:** Bağlantı içeren mesajlar engellenir ve teslim edilmez * **Büyük etkinlikler için kısa mesaj devre dışı:** 100'den fazla kayıtlı katılımcısı olan etkinlikler için kısa mesaj iş akışları gönderilmez * **Uluslararası kısa mesaj teslimatı:** Belirli ülkelerdeki bazı telefon operatörlerinin, mesajları engelleyebilecek katı filtreleri vardır #### İlgili kaynaklar * [Zoom Scheduler Ürün Sayfası](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/) * [Zoom Scheduler Destek Belgeleri](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5) * [Zoom Takvim Entegrasyonu Açıklayıcısı](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer) * [Zoom için Ağ ve Güvenlik Duvarı Gereksinimleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.