# Yönetici Kontrolleri Zoom Phone kısa mesajı, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin kurumsal ihtiyaçlara göre kısa mesaj ayarlarını kontrol etmesine olanak tanıyan çeşitli yönetimsel denetimler içerir. Bu bölüm, kısa mesajı farklı seviyelerde nasıl etkinleştireceğinizi ve Özellik Paketi eklentisi gerektiren seçenekler de dahil olmak üzere kullanılabilir özellikleri nasıl yöneteceğinizi açıklar. ### Kısa mesajı etkinleştir Kısa mesaj, yöneticiler tarafından hesap düzeyinde, grup düzeyinde, tesis düzeyinde veya kullanıcı düzeyinde etkinleştirilebilir. Özellik Paketi eklenti lisansları uygulanmışsa, çağrı kuyruğu ve otomatik resepsiyonist grup kısa mesajı için de kısa mesaj etkinleştirilebilir. Kısa mesajı farklı seviyelerde nasıl etkinleştireceğinize ilişkin adım adım talimatları görmek için lütfen şu bölüme bakın: [Kısa Mesajı Kurma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069635) Destek makalesine bakın. ### Zoom Phone Kısa Mesaj Ayarları Aşağıda, Yöneticiler tarafından etkinleştirilebilen/devre dışı bırakılabilen kısa mesaj ayarları yer almaktadır: #### Uluslararası kısa mesaj Kısa mesaj için izin verilen ülkeleri/bölgeleri belirtmek için: 1. Hesap ayarlarını düzenleme ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak Zoom web portalı'na giriş yapın. 2. Gezinme menüsünde, Hesap Yönetimi'ne ve ardından Faturalama'ya tıklayın. 3. Zoom Phone satırında, Tüm Planları Görüntüle'ye tıklayın. 4. Ülkeleri/Bölgeleri Görüntüle/Düzenle'ye tıklayın. 5. İletişim kutusunda, kısa mesaj sekmesini seçin. 6. Kullanıcıların kısa mesaj gönderebileceği ülkeleri/bölgeleri arayın veya işaretleyin. 7. Kaydet'e tıklayın. Uluslararası kısa mesajlara izin vermek için: 1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesajın etkin olduğundan emin olun. 2. Kısa mesaj ayarının altında, Uluslararası kısa mesaja izin ver'i seçin. 3. Ülke/Bölgeyi Yönet'e tıklayın. 4. İletişim kutusunda, telefon kullanıcılarının kısa mesaj gönderebileceği ülkeleri/bölgeleri seçin, ardından Kaydet'e tıklayın. #### Emojileri ve/veya ekleri kullanma Hesap sahipleri ve yöneticiler, Zoom Phone üzerinden gönderilen kısa mesajlarda emojilerin ve eklerin kullanımını yönetebilir. Tüm emojileri tamamen etkinleştirme veya devre dışı bırakma ya da kullanıcıların kullanabileceği belirli bir emoji kümesi seçme seçenekleri vardır. Ayrıca yöneticiler, kısa mesajlardaki ekleri etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı seçebilir. Ekleri İzin Ver ve Emojilere İzin Ver ayarı yalnızca Zoom Workplace uygulaması 6.1.10 veya sonraki sürümlerinde kullanılabilir. 1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj özelliğinin etkin olduğundan emin olun. 2. Kısa mesaj özelliğinin altında, istediğiniz özellikleri etkinleştirin veya devre dışı bırakın: 1. Etkinleştirmek için Emojilere İzin Ver onay kutusunu seçin. 2. Emojilere İzin Ver onay kutusu etkinleştirildiğinde, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: 1. Tüm emojiler: Tüm emojiler etkinleştirilecek ve kullanıcıların kısa mesajlarla göndermesi için kullanılabilir olacaktır. 2. Seçili emojiler: Seçili emojiler etkinleştirilecek ve kullanıcıların kısa mesajlarla göndermesi için kullanılabilir olacaktır. 3. Etkinleştirmek için Ekleri İzin Ver onay kutusunu seçin. 3. Kaydet'e tıklayın. #### Kişisel ve Hassas Verileri Gizle (PII) Zoom Phone kısa mesajı ile kişisel ve hassas veri reaksiyonunu kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın: 1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj özelliğinin etkin olduğundan emin olun. 2. Kısa mesaj özelliğinin altında, özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Kişisel ve Hassas verileri Gizle onay kutusunu seçin. 3. Kişisel ve Hassas verileri Gizle onay kutusu etkinleştirildiğinde, kayıtlar için uygulanacak bir kişisel ve hassas veri grubu seçmek üzere Düzenle'ye tıklayın, ardından Kaydet'e tıklayın. 4. İşlem tamamlandığında Kaydet'e tıklayın. #### Zamanlanmış Yanıt Özellik Paketi lisansına ve Zoom Workplace uygulaması 6.3.0 veya sonraki bir sürümüne sahip kullanıcılar, kısa mesajların gelecekte belirli bir tarih, saat ve saat diliminde gönderilmesini zamanlayabilir. Zamanlanmış mesajları görüntüleyerek, düzenleyerek ve silerek yönetebilirler. Bir konuşma başlığında üye olarak, kullanıcılar zamanlanmış mesajları ve mesajı kimin zamanladığını da görüntüleyebilir. Bu özellik, kullanıcıların farklı saat dilimlerindeki alıcılarla daha etkili iletişim kurmasına yardımcı olur. Bu özelliği etkinleştirmek için: 1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj özelliğinin etkin olduğundan emin olun. 2. Kısa mesaj özelliğinin altında, kısa mesaj zamanlanmış yanıt onay kutusunu açarak özelliği etkinleştirin veya devre dışı bırakın. 1. Etkinleştirilirse, kısa mesaj kullanıcıları mesajları planlanmış bir zamanda gönderebilir. 3. Kaydet'e tıklayın. #### Veri Saklama Saklama politikası, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin hangi verilerin saklanacağına, saklama süresinin ne kadar olacağına ve verilerin saklama süresi sona erdikten sonra nasıl silineceğine ilişkin kuralları yapılandırmasına olanak tanır. Hesap sahipleri ve yöneticiler, Zoom'un verileri saklama süresi sona erdikten sonra otomatik olarak silmesine izin verebilir. Lütfen şu bölüme bakın: [Zoom Phone için saklama politikasını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077783) daha fazla bilgi için. #### Şablonlar Bir yönetici olarak, kısa mesaj şablonları özelliğiyle kısa mesaj verimliliğini en üst düzeye çıkarabilir; çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist kullanıcılarınızı ya da Özellik Paketi lisansına sahip bir kullanıcıyı birden çok mesajı hızlıca oluşturma veya yanıtlama konusunda destekleyebilirsiniz. Kısa mesaj şablonlarınızı ayarladıktan sonra, kullanıcılarınız bunlara doğrudan Zoom Workplace uygulamasından erişebilir. Lütfen şu bölüme bakın: [Kısa mesaj şablonlarını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0075183) makalesi, bir tesis, grup veya tek bir kullanıcı düzeyinde şablonları etkinleştirmek için. #### kısa mesaj Görgü Aracı Yöneticiler, kullanıcıların istemeden istenmeyen kısa mesaj paylaşmasını önlemek için anahtar sözcükleri ve metin kalıplarını tanımlayan politikalar oluşturmak üzere Kısa Mesaj Görgü Kuralları Aracını kullanabilir. Bir kullanıcı bir politikayı tetikleyen bir mesaj gönderdiğinde, yöneticinin ayarına bağlı olarak mesaj engellenecek veya kullanıcıya kısa mesajı göndermek istediğini onaylaması için bir uyarı istemi gösterilecektir. Lütfen şu bölüme bakın: [Zoom Phone kısa mesaj görgü kuralları aracını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058380) makalesi, bu özelliği etkinleştirmek için. #### Otomatik Yanıt Hesap sahipleri ve yöneticiler kısa mesaj otomatik yanıtlarını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve çağrı kuyruğunda kısa mesaj kuyruğunda kullanıcı bulunmadığında ya da kapalı saatlerde çağrı kuyrukları ve otomatik resepsiyonistler için otomatik yanıtlar ayarlayabilir. Ayrıca, Özellik Paketi eklentisine sahip kullanıcılar, mesai dışı saatler veya Rahatsız Etmeyin (DND) modu gibi belirli koşullar sırasında gelen kısa mesajlara otomatik olarak yanıt vermek için bir kısa mesaj otomatik yanıtlayıcısı kurabilir. Otomatik yanıtlayıcı, önceden tanımlanmış en fazla 500 karakterlik bir yanıt gönderecek şekilde yapılandırılabilir. Lütfen şu bölüme bakın: [Kısa mesaj Otomatik Yanıtını Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076232) bu Özellikler'i Etkinleştirme hakkında Destek makalesi. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/admin-controls.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.