# Web Portalındaki Zoom Phone

İlk kurulum sürecini tamamladıktan sonra, kullanıcılar Zoom Phone ayarlarının ve özelliklerinin çoğuna Zoom web portalı üzerinden erişebilir. [**Telefon**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/settings) sekmesinden web portalında. Varsayılan olarak, **Telefon** sekmesine tıklamak **Ayarlar** ekranını açar; ancak kullanıcılar ayrıca **Geçmiş**, **Sesli Mesaj**ve **Kayıt** sekmelerine de geçebilir; bunlar Zoom Workplace uygulaması içinde de kullanılabilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMTuxx0wPsejyiZAUU3_J9tXfGQKviUTJsOMcbq0AwwunlGqa99rIv_qRpShYV3OsHEIPQTQjV6DrmM9HGNbilhYCdD63d3sGZsbLGCSCykVWxhWgZnnH6Lwkft5gB7fEnHKWtzw?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>Web portalındaki Zoom Phone ayarlarındaki sekmelerin örnek görüntüsü.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Ayarlar</mark>

sekmesinden **Ayarlar** web portalında, kullanıcılar aşağıdaki ayarları ve özellikleri düzenleyebilir:

{% hint style="info" %}
**Not**

Aşağıdaki bölümlerdeki bazı ayarlar, ayar hesap, tesis veya grup düzeyinde etkinleştirilmedikçe ya da kilidi açılmadıkça görünmeyebilir veya yapılandırılamayabilir. Daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine başvurun. [telefon ayarlarını değiştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) web portalından.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı İşleme</mark>

Çağrı işleme ayarları, çağrıların nasıl yönlendirileceğini veya ele alınacağını belirler ve bir kullanıcının tanımlanmış çalışma, kapalı ya da tatil saatlerinde farklı şekilde çalışacak biçimde belirtilebilir. Örneğin, kullanıcılar ayarlarını, tanımladıkları çalışma saatleri boyunca Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamalarında çağrı alacak şekilde özelleştirebilir; ancak kapalı saatlerde tüm çağrılar doğrudan sesli mesajlarına yönlendirilir.

Çağrı işlemeye yönelik yapılandırılabilir ayarlar şunları içerir:

{% columns %}
{% column %}

* Çalışma Saatleri
  * Tatil Saatleri
* Zoom Phone ile kullanılan uygulamalar
  * Zoom Phone Cihazı uygulamaları
  * Zoom Phone masaüstü uygulamaları
  * Zoom mobil uygulamaları
* Çağrı İşleme Zil Modu
  * Eş Zamanlı
  * Sıralı
* Maksimum Bekleme Süresi
* Başka bir çağrıda meşgulken:
  * Çağrı Bekletme
  * Yönlendir:
    * Sesli Mesaj / Videolu Mesaj
    * Başka bir Dahili Numara
    * Harici Kişi
    * Harici Numara
  * Mesajı Oynat ve Bağlantıyı Kes
  * Meşgul Sinyali Çal
    {% endcolumn %}

{% column %}

* Bir çağrı yanıtlanmadığında:
  * Yönlendir:
    * Sesli Mesaj / Videolu Mesaj
    * Başka bir Dahili Numara
    * Harici Kişi
    * Harici Numara
  * Mesajı Oynat ve Bağlantıyı Kes
  * Bağlantıyı Kes
* Arayanların bir operatöre ulaşmasına izin ver:
  * Kullanıcı
  * Zoom Odası
  * Ortak Alan Telefonu
  * Cisco/Polycom Odası
  * Otomatik Resepsiyonist
  * Çağrı Kuyruğu
  * Ortak Hat Grubu
* Karşılama ve Sesli Mesaj Talimatı
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [çağrı işleme ayarlarını yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069180).

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı Devri</mark>

Çağrı devri (ortak hat görünümü olarak da bilinir), telefon kullanıcılarının çağrıları kendi adlarına ele alması için başkalarını atamasına kolay bir yol sağlar. Bu özellik genellikle bir yöneticinin bir asistana çağrı yetkileri vermesi ve asistanın yönetici adına çağrı yapmasına, çağrıları yanıtlamasına veya aktarmasına izin vermesi durumunda kullanılır; ancak bu özellik, hat paylaşımının yararlı olduğu diğer senaryolarda da uygulanabilir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [çağrı devri kurma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067483).

#### <mark style="color:mavi;">Üyelik</mark>

Bir kullanıcının ayarlar ekranındaki Üyelik alt bölümü, kullanıcının aşağıdaki özelliklerle ilişkisini gösterir:

{% columns %}
{% column %}

* Çağrı Kuyrukları
* Ortak Hat Grupları
* Grup Çağrı Alma
  {% endcolumn %}

{% column %}

* İzleyebileceği Temsilciler
* Kendilerini İzleyebilen Temsilciler
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

Kullanıcılar ayrıca bu sayfadan ve [Zoom Workplace uygulamasından](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069244#h_01EP7T27JXVDXW452EH95TW61H)ilişkili Çağrı Kuyruklarından ve Ortak Hat Gruplarından çağrı alma için katılmayı veya ayrılmayı seçebilir; ancak bu katılma/ayrılma ayrıcalıkları, kullanıcının bu gruplardaki üyelik durumunu etkilemez.

#### <mark style="color:mavi;">Dahili Haberleşme</mark>

Dahili Haberleşme özelliğini kullanan hesaplarda, kullanıcılar sesli dahili haberleşme çağrıları göndermek veya almak için bir ortak alan telefonu ya da başka bir Zoom Phone kullanıcısı atama seçeneğine sahiptir. Ayrıca kullanıcılar, bu bölümde masa telefonlarındaki bir hat tuşunu özellikle dahili haberleşme özelliği için ayırmalıdır.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [sesli dahili haberleşme kurma ve kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059327).

#### <mark style="color:mavi;">Masa Telefonu</mark>

Masa Telefonu alt bölümünden kullanıcılar, sağlanmış ve ilişkili bir IP masa telefonu için aşağıdaki ayarları yapılandırabilir:

{% columns %}
{% column %}

* Hat Tuşları ve Konumlar
* Telefon Ekranı Kilidi
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Paylaşımlı Masa
* Zoom Phone PIN'i
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:mavi;">Diğerleri</mark>

Diğerleri alt bölümünden kullanıcılar aşağıdaki ayarları yapılandırabilir:

{% columns %}
{% column %}

* Sesli Mesaj ve Videolu Mesaj
  * Erişim Ayarla (diğer kullanıcılara)
* Çağrı Tarama
* Engelleme Listesi
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Abonelik Onayı (Raporlar)
* Bekletme Müziği
* Sesli İstem Dili
* Varsayılan Sesli Mesaj Döküm Dili
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:mavi;">Kayıt</mark>

sekmesinden [**Kayıt**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/recordings) sekmesinden, kullanıcılar kendi kayıtlarına ve bir Çağrı Kuyruğu veya başka bir kullanıcı gibi erişim izni verilen diğer kayıtlara erişebilir. Bu ekrandan kullanıcılar ayrıca kayıtlarını tarih, ad, dahili numara ve numaraya göre arayabilir veya filtreleyebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfB0lHHkxsMF6O0rOxrWYIPkhdVTsFP-YOwGe5RQZVMSDIVF4o4E0CW5nyF3K-trMRPM7H0MehlkAQ2avapH-bM_FvVcr7cMAny37L8QmDIKEAy6B9Ew8NQzilJZQtCcOxRnfw1-w?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>Web Portalındaki Zoom Phone ayarlarındaki Kayıt sekmesinin örnek görüntüsü.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Web Portalından Kayıtlara Erişim](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom Phone kullanıcıları, paylaşılan çağrı kayıtlarına yalnızca Zoom web portalı üzerinden erişebilir. Paylaşılan kayıtlar Zoom Workplace uygulamasında kullanılamaz.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Web Portalı Çağrı Geçmişi</mark>

sekmesinden [**Geçmiş**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/call-log) sekmesinden, kullanıcılar kendi çağrı geçmişlerine erişebilir; buna çağrılarını tarihe, ada, dahili numaraya, telefon numarasına, cevapsız çağrılara veya spam olarak işaretlenmiş ya da belirli koşullar nedeniyle engellenmiş olması gibi özel bir tanımlamaya sahip çağrılara göre filtreleme yapma özelliği de dahildir. Kullanıcılar ayrıca bu ekranı çağrı geçmişlerini bir CSV dosyasına aktarmak, aramalarını engellemek için numaraları engellemek veya izleme için bir müşteri kodu eklemek için kullanabilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af92681bc2e1af1673bc5078f88c6a2cf9bda3f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Web Portalından Çağrı Geçmişine Erişim](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

#### <mark style="color:mavi;">Sesli Mesaj ve Videolu Mesaj</mark>

sekmesinden [**Sesli Mesaj ve Videolu Mesaj**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/voice-mail) sekmesinden, kullanıcılar kişisel ve paylaşılan sesli mesajlarına erişebilir; buna mesajlarını tarih, ad, dahili numara ve telefon numarasına göre filtreleme özelliği de dahildir. Kullanıcılar ayrıca *okunmuş*, *okunmamış*ve *takip* etme olarak işaretlenmiş mesajların yanı sıra, bir çağrının spam olarak işaretlenmesi veya belirli koşullar nedeniyle engellenmesi gibi durumlar dahil olmak üzere özel bir tanımlamaya sahip mesajları da filtreleyebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/360b1cc07d64484c2d84684867465e5bca415825" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Not**

Videolu Mesaj hesabınız için etkinleştirilmemişse, sekmenin başlığı **Sesli Mesaj**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-on-the-web-portal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.