> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Workplace uygulamasındaki Zoom Phone

Bu **Telefon** Zoom Workplace uygulamasındaki sekme, hem mobil hem de masaüstü kullanıcıları için Zoom Phone’u kullanmanın ana Konumudur. Phone sekmesinden kullanıcılar çağrı yapabilir ve çağrı alabilir, çağrı geçmişini görüntüleyebilir, sesli mesaja erişebilir, paylaşılan hatları görüntüleyebilir ve kısa mesaj/MMS mesajları gönderebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21aff435d0a76f5a2888e8b94cdc20e855fb5a25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom Önerisi**

Zoom Phone hakkında hızlı bir kurs için, Zoom Phone Genel Bakışımıza göz atın [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) veya bizim [Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı Yapma</mark>

Açtıktan sonra **Telefon** sekme, kullanıcılar tuş takımını kullanarak Giden çağrılar yapabilir, isimle ya da kişi arayarak veya telefon numarasını yazarak. Yazarken veya isimle arama yaparken, dahili ve harici kullanıcı kişileri, ölçütler kullanıcı girdisine göre daraldıkça otomatik olarak gösterilecek ve filtrelenecektir. Ayrıca, bir kullanıcıya Çağrı Devri, bir paylaşılan hat grubu veya çağrı kuyruğu ile olacağı gibi birden fazla hat atanırsa, çağrıyı yapmadan önce Giden arayan kimliğini Seçebilirler.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d98b365d17382ffd4e67dcbe84215b45ccb6de38" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Canlı Çağrı Menüsü</mark>

Bir çağrı canlıyken, kullanıcılar aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli çağrı menüsü seçeneklerine Access edebilir:

{% columns %}
{% column %}

* **Sessize Al** hoparlörün mikrofonunu susturmak için.
* **Tuş Takımı** menü seçeneklerine basmak veya DTMF tonlarını kullanmak için.
* **ses** hoparlör ve mikrofon Ayarlar'ını Seçmek veya ayarlamak için.
* **Çağrı Ekle** başka bir kullanıcıyı çağrıya eklemek için.
* **Beklet** çağrıyı beklemeye almak için.
* **Aktar** çağrıyı başka bir kullanıcıya göndermek için.
  * **bekletmeli aktarım** aktarmadan önce yeni kullanıcıyla konuşmak için.
  * **Doğrudan Aktarım** yeni kullanıcıyla konuşmadan aktarmak için.
  * **sesli mesaja aktar** doğrudan kullanıcının sesli mesajına göndermek için.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **kaydetmek** çağrıyı kaydetmek için.
* **Özetle** Zoom AI'nin Çağrı Özeti Özellikler'ini Etkinleştir.
* **Toplantı** çağrıyı bir Zoom toplantısına yükseltmek için.
* **Daha Fazla (...)** gösterilmeyen ek Özellikler ve bilgilere erişmek için, bunlar dahil:
  * Çağrı Park Etme
  * Uçtan uca şifreleme
* Çağrı Ayrıntılarını Paylaş
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/796d6cb537c1edee5ecafed5891030f3d1a014f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Workplace uygulama çağrı geçmişi</mark>

Geçmiş sekmesinden kullanıcılar, yakın zamandaki çağrı geçmişlerini inceleyebilir; buna, geçmişlerini kaçırılan çağrılar, kaydedilen çağrılar veya belirli bir hattan gelen çağrılar gibi çeşitli ölçütlere göre filtreleme olanağı da dahildir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e705db38597f438f0144dd79a9e701fedfb6f7ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Sesli mesaj ve video mesaj</mark>

Şuradan **Sesli mesaj** sekme, kullanıcıların sesli mesaj ve videomail mesajlarına erişmelerini sağlar; buna, okundu olarak işaretlenmiş mesajları, takip için olanları veya belirli bir hatta alınan mesajları filtreleme özelliği de dahildir.

Ayrıca, bir mesajı görüntülerken kullanıcılar dökümleri, yapay zeka tarafından oluşturulan görevleri (etkinleştirilmişse) ve diğer genel çağrı bilgilerini görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Çağrı transkripsiyonu örneği.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Hatlar</mark>

Şuradan **Hatlar** sekme, kullanıcılar Çağrı Delegasyonu veya bir paylaşılan hat grubu ile ilişkilendirilmiş Telefon numaraları gibi erişebildikleri paylaşılan telefon hatlarını görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>kullanıcı için kullanılabilir telefon hatları örneği.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">kısa mesaj / MMS</mark>

Şuradan **kısa mesaj** sekme, yeterli bir [lisans türü](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) bireylere veya aynı anda en fazla 10 numaraya kısa mesaj gönderip alabilir. Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip kullanıcılar, ayrıca bir Çağrı Kuyrukları'nın veya otomatik resepsiyonistin telefon numarasından da kısa mesaj gönderebilir; eğer [bir hesap yöneticisi tarafından etkinleştirildiyse](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>kısa mesaj örnekleri.</p></figcaption></figure>

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [kısa mesaj Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).

#### <mark style="color:mavi;">Mobil için Yalnızca Telefon Modu</mark>

Zoom Workplace mobil uygulama artık yalnızca Zoom Phone modu sunuyor; telefon dışındaki tüm öğeleri gizliyor ve yalnızca telefon işlevlerini görüntülüyor: tuş takımı, çağrı geçmişi, sesli mesaj, kısa mesaj, Bas-Konuş, faks ve kişiler. Hesap düzeyindeki bir operatör işareti aracılığıyla yönetilen ve grup düzeyinde yapılandırılan bu mod, kullanıcı başına kurulum olmadan büyük ölçekli sağlama olanağı sunar. Yöneticiler, bu işlevi gezinme çubuğunda belirgin şekilde öne çıkarmak için ikincil bir odak noktası (kısa mesaj veya Bas-Konuş) belirleyebilir. <br>

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.