# Zoom Phone Pano

Zoom Phone Pano'sunun bir alt bölümü olan [Pano](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), hesap yöneticilerine ve yeterli [Rol İzinlerine](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zoom-phone-roles) sahip yetkili kullanıcılara, içgörü sağlayan Zoom Phone verilerine ve analiz bilgilerine erişim sunar. Pano içinde bulunan bilgiler arasında Zoom Phone Hizmet Kalitesi (QoS) verileri, Ortalama Fikir Puanları (MOS), kullanım raporları, çağrı verileri ve metrikleri ve daha fazlası yer alır. Aşağıdaki bölümlerde, Zoom Phone panosu üzerinden sunulan farklı özellikler ve veriler açıklanmaktadır.

### Hizmet Kalitesi

Bu **Hizmet Kalitesi** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde herhangi bir Zoom Phone dahili numarası için genel sesli çağrı kalitesiyle ilgili veriler ve içgörüler sağlar; buna kullanıcılar, ortak alan telefonları, Çağrı Kuyrukları, Otomatik Resepsiyonistler ve Zoom Rooms dahildir.

Ana ölçüm olarak bir Ortalama Fikir Puanı (MOS) kullanılarak, MOS çağrı kalitesini 1 ile 5 arasında bir ölçekte puanlar. Bu ölçekte 1 puanı, tüm kullanıcılar için kabul edilemez ses kalitesini gösterirken, 5 puanı bir kişinin kulağına doğrudan konuşmaya eşdeğer olan en iyi ses kalitesidir. Genel bir temel değer olarak pano, ortalama çağrı için 3,5 standart MOS kullanır; 3,5 veya üzeri puan iyi kaliteyi, 3,5 veya altı puan ise düşük kaliteyi gösterir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone panosundaki Hizmet Kalitesi sekmesi örneği.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Not**

30 saniyeden kısa çağrıların MOS değeri diğer çağrılardan daha düşük olabilir. Bunun nedeni, çağrının kısa süresi sırasında anlık paket kaybı, jitter veya ağ düzensizliklerinin genel puanı önemli ölçüde çarpıtabilmesidir.
{% endhint %}

Hizmet Kalitesi sekmesinde sunulan ek bilgiler şunları içerir:

<table><thead><tr><th valign="top">Çağrı Listesi:</th><th valign="top">Çağrı Verileri, şunlar dahil:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Arayan</li><li>Aranan</li><li>Çağrı Yönü</li><li>Çağrı Süresi</li><li>Çağrı Tarihi ve Saati</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bit hızı</li><li>Paket Kaybı (Ortalama ve Maksimum)</li><li>Jitter</li><li>Ağ Gecikmesi</li><li>Kullanılan Codec</li><li>Kullanılan Kulaklık</li><li>Kullanılan mikrofon</li><li>Kullanılan ISS</li><li>Arayan</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Örnek çağrı verileri.</p></figcaption></figure>

şunun görüntülenmesi hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Hizmet Kalitesi panosu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Kullanım ve Benimseme

Bu **Kullanım ve Benimseme** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde tüm hesap veya belirli bir tesis için çağrı ile kısa mesaj ve MMS kullanım verileri sağlar. Bu verilerle, bir hesap yöneticisi veya yetkili kullanıcı, seçilen bir zaman aralığında hesap için toplam Gelen ve Giden çağrı ile kısa mesaj sayısını görüntüleyebilir; bu da hesap içindeki kullanım ve benimseme oranlarına ilişkin içgörü sağlar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki Kullanım ve Benimseme sekmesi örneği.</p></figcaption></figure>

şu konuda daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın: [Kullanım ve Benimseme panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefonlar ve Cihazlar

Bu **Telefonlar ve Cihazlar** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde tüm hesap veya belirli bir tesis için çevrimiçi ya da çevrimdışı olan telefonlar ve cihazların genel bir ısı haritasını ve grafiğini sağlar; buna masa telefonları, Zoom Phone cihazları ve Zoom yazılımı (ör. Zoom Workplace uygulaması) dahildir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki Telefonlar ve Cihazlar sekmesi örneği.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Cihazların örnek ısı haritası.</p></figcaption></figure>

şu konuda daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın: [Telefonlar ve cihazlar panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:mavi;">SBC'ler (Oturum Sınır Denetleyicileri)</mark>

Bu **SBC'ler** (Oturum Sınır Denetleyicileri) sekmesi, Zoom Phone panosu içinde SBC'leriniz için neredeyse gerçek zamanlı ve geçmiş verileri gösteren genel bir ısı haritası sunar. Gerçek zamanlı içgörüler arasında Aktif SBC'ler ile bunların Konumları ve durumları yer alırken, geçmiş veriler önceki dönemlere ait Gelen, Giden ve normal çağrı denemelerini kapsar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki örnek SBC sekmesi.</p></figcaption></figure>

şu konuda daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın: [SBC'ler panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:mavi;">Acil Durum Takibi</mark>

Bu **Acil Durum Takibi** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde tüm hesap veya belirli tesisler için acil durum konum izleme verileri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol İzinlerine sahip kullanıcılar, acil durumlarda konum paylaşımına katılmayı seçen veya vazgeçen telefon kullanıcılarının sayısını görmek için metrikleri görüntüleyebilir. Yetkili kullanıcılar ayrıca, katılmamış bazı veya tüm kullanıcılar için konumların izlenmesine İzin isteyen uygulama içi açılır pencereyi yeniden tetiklemek amacıyla da bu panoyu kullanabilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki Acil Durum Takibi sekmesi örneği.</p></figcaption></figure>

şu konuda daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın: [acil durum takibi panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:mavi;">İstenmeyen Çağrı</mark>

Bu **İstenmeyen Çağrı** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde Zoom Phone hesabınıza gelen tüm Gelen çağrılar için istenmeyen çağrı özetleri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol İzinlerine sahip kullanıcılar, hesabın İstenmeyen Çağrı Koruması Ayarlarına dayalı istenmeyen çağrı algılama metriklerini görüntüleyebilir; bu da istenmeyen çağrıların belirli bir kullanıcıyı nasıl etkileyebileceği veya bir numaranın hesap içindeki kullanıcıları kaç kez istenmeyen şekilde aradığı konusunda içgörü sağlar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki İstenmeyen Çağrı sekmesi örneği.</p></figcaption></figure>

şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın: [istenmeyen çağrı koruması ayarı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.