# Güney Amerika ve LATAM Numara Taşıma

### Zaman Çerçeveleri ve Aktivasyon Pencereleri

#### <mark style="color:mavi;">Bağlantı Noktaları Ne Kadar Sürecek?</mark>

Bunlar yalnızca yönergelerdir ve ortalama zaman çerçeveleridir; kaybeden taşıyıcının iş yüküne bağlı olarak her zaman değişebilir.

* **Latin Amerika'nın tüm bölgeleri**: 60 güne kadar

{% hint style="info" %}
**Not**

İşlem süresi, ülkeye özgü düzenleyici gerekliliklere ve taşıyıcının yanıt hızına bağlı olarak değişir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Bağlantı Noktam Ne Zaman Gerçekleşecek?</mark>

* **Meksika**: Yerel saatle 02:00-06:30
* **Brezilya**: Yerel saatle 16:00-18:00
* **Peru**: Yerel saatle 00:00-07:00
* **Arjantin ve Şili**: Bağlantı noktası onayı üzerine sağlanan zaman aralıkları
* **Plan**: Pazartesi – Cuma (yerel tatiller hariç)

#### <mark style="color:mavi;">Önemli:</mark>

* LATAM numara taşıma işlemleri sırasında kesinti yaşanması beklenir.
* Taşıma işleminin Cuma veya tatil gününe planlanmaması önerilir.
* Bir taşıma tarihi verildikten sonra, taşıma belirtilen zaman aralığı içinde gerçekleştirilecektir.
* Taşıma işlemi şu anda Kolombiya, Kosta Rika, Ekvador ve Panama'da desteklenmemektedir. Ancak bu ülkelerde yeni numaralar sipariş edilebilir.

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom İletişim Merkezi taşıma işlemi şu anda Brezilya, Meksika ve Arjantin'de ve yalnızca ücretsiz numaralar için uygundur.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Yönergeler</mark>

* Sağladığınız bilgiler **ile eşleşmelidir** mevcut hizmet sağlayıcınızın kaydındaki bilgilerle.
* LOA **olmalıdır** elle/ıslak imzalı ve son 3 ay içinde tarihlendirilmiş olmalıdır. Elektronik olarak imzalanmış LOA'lar çoğu LATAM ülkesinde kabul edilmez.
* hizmet sağlayıcınızın adı *gereklidir* LOA üzerinde.
* Numara taşınabilirliği kontrolleri yalnızca sipariş gönderildikten sonra yapılabilir. Hizmet sağlayıcıların numaraların taşınamaz olduğunu bildirdiği zamanlar olabilir.
* Taşıma numaraları işlemdeyken, taşıma aktivasyon penceresi sırasında gelen çağrılarda bir miktar hizmet kaybı yaşayabilirsiniz.
* Bir taşıma tarihi verildikten sonra, taşıma 6 saatlik bir çalışma süresi içinde gerçekleştirilecektir (en fazla 3 saat kesinti). Taşıma işleminin Cuma veya tatil gününe planlanmaması önerilir.
* İletişim Merkezi numaralarını taşıyorsanız, taşıma isteğinizi gönderdiğinizde bunu bize bildirin; böylece Zoom taşıma ekibi gereksinimlerinizi görüşebilir.
* Zoom Phone ve İletişim Merkezi numaralarının bir kombinasyonunu taşıyorsanız, bunu talebinizde belirtin.
* Zoom Phone'dan Zoom İletişim Merkezi'ne geçiş talep etmek için aşağıdaki formu kullanabilirsiniz. Geçiş isteğini bize bildirdiğinizden emin olun.

### Numara Taşıma Talep Etme Gereksinimleri

* hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları
* Zoom Phone lisansı
* Tamamlanmış Zoom Phone [ilk kurulum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060257#h_5ae26a3a-290c-4a8d-b3b0-6384ed267b13)
* Tamamlanmış İletişim Merkezi kurulumu (İletişim Merkezi'ne taşıyorsanız)

### Numara Taşıma Talebi Nasıl Yapılır

1. **İndir** ve gerekli olanı tamamlayın [Yetkilendirme Mektubu (LOA)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h) ilgili ülkeden.
   * Daha fazla bilgi için [taşıma kılavuzu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3g) yardıma ihtiyacınız varsa.
   * Şu anda deneme/geçici numaralarınız varsa ve taşıma tamamlandığında bunları değiştirmek istiyorsanız, lütfen [Numara Değişim Formu](https://assets.zoom.us/docs/Number-Swap-Sheet/Number%2BSwap%2BSheet.xlsx)nu doldurun. İçeri alınan numaralar, çıkarılan numaraların birebir karşılığı olarak değiştirilecektir.
2. **Gönder** siparişinizi [buradan](https://support.zoom.com/hc/en/new-request?id=new_request) ve aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun:
   * **Lütfen talep türünüzü seçin**: Zoom Phone Numara Taşıma
   * **Ürün**: Açılır okuna tıklayın ve aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
     * Zoom Phone: Telefon numaralarını Zoom Phone'a taşımak için
     * Zoom İletişim Merkezi: Telefon numaralarını Zoom İletişim Merkezi'ne taşımak için (Yalnızca Brezilya/Meksika)
   * **Sorun türü**: Yeni Numara Taşıma
   * **Taşıma Ülkesi**: Taşımak istediğiniz ülkeyi Seç
   * **Taşınacak Numara Miktarı** (Taşınacak numara miktarı aralığını Seç):
   * **Açıklama** (Sorunsuz bir işlem için aşağıdaki ayrıntıların hazır olduğundan emin olun):
     * Zoom Phone Hesap Numarası
     * Ek ayrıntılar ve talimatlar:
       * Sipariş BYOC numara taşıma işlemi içinse bir not ekleyin.
       * Taşınan numaralardan herhangi birinin İletişim Merkezi için olup olmadığını bize bildirin.
       * Bu formu, Zoom Phone'dan Zoom İletişim Merkezi'ne (uygunsa) geçiş talep etmek için kullanabilirsiniz.
   * **Ekler**:
     * Tamamlanmış ve elle imzalanmış [LOA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h).
     * Taşınacak numaralarla ilgili son telefon faturası (son 3 ay içinde olmalıdır).
     * Başka herhangi bir [gereksinim](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3i) taşıma ülkesine uygulanabilir.
3. Zoom, talebi inceleyip alındığını onaylayacak ve sipariş ilerledikçe güncelleme sağlayacaktır.
4. Zoom, LOA üzerindeki bilgileri doğrulamak için hizmet sağlayıcınıza bir talep gönderecektir; çünkü transfer talebi ayrıca hizmet sağlayıcınıza da bağlıdır. Talebiniz ya onaylanacak ya da reddedilecektir:
   * **Reddedildi**: Reddedilirse, Zoom size taşıma talebinizin başarısız olduğunu bildirecektir. Red, çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Zoom'un taşıma ekibi size red nedenini bildirecektir. Çözüm sizin veya mevcut taşıyıcınızın işlem yapmasını gerektirebilir.\
     Not: Bu, taşıma talebinize belirsiz bir süre ekleyebilir.
   * **Onaylandı**: Kabul edilirse, Zoom size taşıma siparişinizin onaylandığını ve numaranın Zoom'a aktarılacağı tarihi bildirecek; numaralar taşıma günü veya öncesinde sizin yönetiminize uygun olacak şekilde kullanılabilir olacaktır. [Zoom web portalı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

#### <mark style="color:mavi;">Güney Amerika ve LATAM Taşıma Gereksinimleri</mark>

Lütfen destek makalelerimizde şunlara bakın: [Taşıma Gereksinimleri](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3h) ve [ülkeye göre ek gereksinimler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066938#mcetoc_1iikb3mlc3i).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.