> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md). # Zoom ve Microsoft: Platformlar Arasında Çalışmak ## Genel Bakış Bu belge, Zoom ve Microsoft ürünlerinin birlikte kullanılabileceği başlıca yolları ana hatlarıyla açıklar. Okuyucuların hangi entegrasyonların uygun olduğunu, günlük kullanımda neleri Etkinleştir olduğunu ve Zoom ile Microsoft hizmetlerinin perde arkasında nasıl birlikte çalıştığını anlamalarına yardımcı olmayı amaçlar; böylece kuruluşlar kendi ortamları için hangi entegrasyonların ilgili olduğuna karar verebilir. Aşağıdaki her bölüm, belirli bir Entegrasyonlar üzerine odaklanır ve bunun ne yaptığına, Zoom ile Microsoft sistemlerini nasıl bağladığına, desteklediği temel özelliklere ve yaygın olarak kullanıldığı pratik senaryolara ilişkin genel bir bakış sunar. Uygun olduğunda, daha ayrıntılı uygulama veya yönetim rehberliği isteyen okuyucular için ilgili Technical Library içeriğine ve Zoom’un destek merkezine bağlantılar eklenmiştir. ### Entegrasyonlar Yüzeylerini Anlamak Okuyucuların aşağıdaki bölümler arasında ilerlerken yönlerini bulmalarına yardımcı olmak için, her Entegrasyonlar açıklaması birincil yüzeyiyle etiketlenir—kullanıcıların genellikle çalışmalarına başladığı platform. Örneğin, Zoom for Outlook eklentisi Birincil yüzey: Microsoft Outlook olarak etiketlenir; bu da Zoom işlevselliğine Outlook içinden erişildiğini, her ne kadar Zoom toplantı yürütme ve yönetişim sağlasa da, gösterir.

Yüzeye göre Zoom ve Microsoft entegrasyonlarına genel bakış

## **İletişim** ### Microsoft Teams için Zoom’un Uygulama İçi Entegrasyonlar **Birincil Yüzey**: Microsoft Teams #### Özellikler #### Kullanım Senaryoları **Destek Ekipleri-Öncelikli toplantı İş Akışları Zoom'u Değiştirmeden**\ Çalışma birincil iş birliği arayüzü olarak Microsoft Teams’i standartlaştıran kuruluşlar, kullanıcıların doğrudan Teams içinden Zoom Meetings için Plan yapmasına ve başlatmasına İzin Ver. toplantılar, sohbetler, kanallar ve takvimler gibi tanıdık Teams bağlamlarında oluşturulur ve görünür hale getirilirken, Zoom toplantının oturum sahibi olmaya ve toplantı düzeyindeki güvenliği, politikaları ve raporlamayı uygulamaya devam eder. Bu, temel Zoom toplantı deneyiminde değişiklik gerektirmeden Teams öncelikli kullanıcılar için sürtünmeyi azaltır. **Takvimler ve sohbetler genelinde toplantı parçalanmasını azaltın**\ Zoom Meetings’i Teams toplantılarının yanında tek bir takvim görünümünde öne çıkararak, kullanıcılar toplantıların nerede yapıldığından bağımsız olarak Plan’larının bütünleşik bir görünümünü elde eder. Bu, kaçırılan veya yinelenen toplantıları azaltmaya yardımcı olur ve özellikle Zoom ve Teams’in yan yana kullanıldığı ortamlarda uygunluğu koordine etmeyi kolaylaştırır. **Teams Konuşmalarından Bağlam İçi İşbirliğini Etkinleştir**\ Kullanıcılar, Zoom Meetings toplantılarını doğrudan Teams sohbetlerinden ve kanallarından Planlayabilir veya paylaşabilir; bu da toplantıların devam eden sohbetlere yanıt olarak başlatılmasına olanak tanır. Bu, toplantı koordinasyonunu işin gerçekleştiği bağlama yakın tutarken, toplantının kendisi için yine de sistem kaynağı olarak Zoom kullanır. ### Microsoft Teams için Zoom Phone **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların Zoom Phone Hizmeti’ni ve Telefon numaralarını doğrudan Microsoft Teams uygulaması içinde kullanmasına olanak tanır. Kullanıcı açısından bakıldığında, aramalar Teams içinde yerel olarak gerçekleştirilir—kullanıcılar arama yapar ve çağrı alır, sesli mesajı yönetir ve Teams arayüzünden çıkmadan ya da ek eklentiler yüklemeden tanıdık arama kontrolleriyle etkileşim kurar. Arka planda Zoom Phone, PSTN bağlantısı, numara yönetimi ve kurumsal arama politikaları dahil olmak üzere temel telefon hizmetini sağlar; böylece arama davranışının ve yönetişimin organizasyon genelinde tutarlı kalmasına yardımcı olur. Mimari açıdan, çağrılar Zoom’un telefon altyapısı üzerinden yönlendirilir; bu altyapı, çağrı kontrolünü ve harici ve dahili arama hedeflerine bağlantıyı yönetir. Bu çağrı trafiği daha sonra son kullanıcılara Microsoft Teams istemcisi aracılığıyla sunulur ve Zoom Phone kaydetmek sistemi olarak çalışırken Teams’e yerel bir arama deneyimi görünümü verir. Bu Entegrasyonlar, yaygın olarak Hizmet Olarak Direct Yönlendirme (DRaaS) şeklinde sunulan Microsoft’un Direct Yönlendirme modelinden yararlanır; burada Zoom, müşteri adına oturum sınır Controller ve telefon kontrol katmanını işletir. daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Microsoft Teams için Zoom Phone'u Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### Özellikler Microsoft Teams için Zoom Phone, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: |

Temel Arama ve Yönlendirme

Kurumsal Telefon Yönetimi

|

Sesli mesaj, Kayıt ve transkripsiyon

Mesajlaşma ve Arayan Kontrolleri

| | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Kullanım Senaryoları **Telefon sağlayıcılarını değiştirirken Teams öncelikli bir kullanıcı deneyimini sürdürün**\ Günlük iş birliği için Microsoft Teams üzerinde standardizasyon sağlamış Organizasyonlar, kullanıcı iş akışlarını değiştirmeden PSTN sağlayıcıları olarak Zoom Phone'u benimseyebilir. Çalışanlar, çağrıları tamamen Teams istemcisi içinde yapmaya ve almaya devam ederken, Zoom Phone arka planda çağrı yönlendirme, PSTN bağlantısı ve telefon hizmetlerini yönetir. Bu, BT'nin kullanıcıları yeniden eğitmeden veya yerleşik alışkanlıkları bozmadan telefon altyapısını modernize etmesine ya da değiştirmesine olanak tanır. **İşletme sürekliliğini ve felaket kurtarmayı Destekleyin**\ Microsoft Teams için Zoom Phone, sıkı çalışma süresi gereksinimlerine sahip organizasyonlar için ikincil veya yük devretmeli bir telefon sağlayıcısı olarak işlev görebilir. Önceden yapılandırıldığında, yöneticiler birincil telefon hizmeti kullanılamadığında kullanıcıları hızlıca Zoom Phone Yönlendirme sistemine geçirebilir. Bu, işletmelerin uç noktaları yeniden yapılandırmadan veya kullanıcı davranışını değiştirmeden kesintiler sırasında Teams içinde çağrı operasyonlarını sürdürmesine olanak tanır. **İş birliğini kesintiye uğratmadan birleşmeleri, satın almaları ve organizasyonel geçişleri Destekleyin**\ Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların yerleşik iş birliği iş akışlarında hemen değişiklik yapılmasını zorunlu kılmadan birleşmeleri, satın almaları ve varlık ayrıştırmalarını yönetmesine olanak tanır. Teams, Organizasyon genelinde standart istemci olarak kalabilirken, Zoom Phone yeni işletme birimlerini, satın alınan ekipleri veya farklı telefon gereksinimlerine sahip geçiş sürecindeki yapıları desteklemek için seçici biçimde devreye alınır. Bu kullanıcıların çağrıları Zoom Phone'un altyapısı üzerinden yönlendirilirken, diğerleri mevcut telefon düzenleri üzerinde çalışmaya devam eder. Bu, organizasyonların iş birliği platformlarını parçalamadan veya günlük operasyonları kesintiye uğratmadan karmaşık, geçiş niteliğindeki telefon durumlarını yönetmesini sağlar. ### Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Teams Entegrasyonları **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams\ \ Zoom iletişim merkezi Microsoft Teams Entegrasyonlar, yükseltme gerektiğinde müşteriye dönük iletişim merkezi ajanlarını dahili Teams kullanıcılarıyla bağlamak üzere tasarlanmıştır. Ajanlar, çağrı işleme, Yönlendirme ve canlı müşteri etkileşimleri için tamamen Zoom iletişim merkezi arayüzü içinde çalışmaya devam ederken, Microsoft Teams dahili konu uzmanlarının faaliyet gösterdiği ortam olmaya devam eder. İletişim merkezi işlevselliğini Teams içine gömmek yerine, Entegrasyonlar ajanların Teams kullanıcılarını doğrudan Zoom iletişim merkezi içinden keşfetmesine, müsaitlik durumunu değerlendirmesine ve onlarla etkileşime geçmesine olanak tanır; böylece iş akışlarını aksatmadan verimli yükseltmeler sağlanır. Özünde, Entegrasyonlar genellikle birbirinden bağımsız çalışan iki operasyonel düzlemi birbirine bağlar: müşterilerle etkileşimlerin gerçek zamanlı olarak yönetildiği iletişim merkezi etkileşim düzlemi ve iç uzmanlığın Microsoft Teams aracılığıyla düzenlenip görünür kılındığı Kurumsal iş birliği düzlemi. Dizin araması ve gerçek zamanlı durum eşzamanlaması sayesinde temsilciler Teams kullanıcılarını arayabilir, mevcut uygunluklarını görebilir ve danışma, bekletmeli aktarım, doğrudan aktarım veya konferans gibi en uygun eskalasyon yolunu Zoom iletişim merkezi arayüzünden çıkmadan Seçebilir. Mimari açıdan bakıldığında, Zoom iletişim merkezi, Microsoft Graph API’leri ve Teams PowerShell SDK’nın bir kombinasyonunu kullanarak Microsoft Teams ile entegre olur. Bu bileşenler, Teams tarafındaki yapılandırmayı otomatikleştirmek, Microsoft dizin bilgilerini sergilemek ve Teams kullanıcıları için gerçek zamanlı durum güncellemelerini almak için kullanılır. Zoom iletişim merkezi temsilcileri ile Microsoft Teams kullanıcıları arasındaki ses bağlantısı, ilgili SIP trunk’lar arasında bir Direct Yönlendirme bağlantısı kullanılarak ortak bir SIP trunk mimarisi üzerinden etkinleştirilir. Birlikte, bu öğeler Zoom iletişim merkezinin, iletişim merkezi ile işbirliği platformları arasındaki ayrımı korurken, Teams kullanıcılarını temsilci arabiriminde erişilebilir yükseltme hedefleri olarak sergilemesine İzin Verir. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) ve [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) Teams ile Zoom iletişim merkezi entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi için. Ayrıca, bir [bu Entegrasyonlar örneği](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) YouTube kanalımızda Uygun. #### Özellikler Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Teams, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: * Zoom Workplace uygulamasında Microsoft Teams kullanıcıları için dizin görünürlüğü. * Zoom İletişim Merkezi içinde gerçek zamanlı Microsoft Teams durum gösterimi. * Zoom İletişim Merkezi arayüzünden Teams kullanıcılarını arama ve keşfetme. * Zoom İletişim Merkezi temsilcilerinden Microsoft Teams kullanıcılarına giden çağrı. * Microsoft Teams kullanıcılarından Zoom İletişim Merkezi çağrı kuyruklarına gelen çağrı. * Microsoft Teams kullanıcılarına sıcak ve soğuk aktarımlar. #### Kullanım Örnekleri **Katmanlı Destek Modelleri için Operasyonel Verimliliği İyileştirin**\ Katmanlı destek yapıları için, ön saftaki temsilciler Zoom İletişim Merkezi'nden ayrılmadan Teams'deki ikinci veya üçüncü seviye uzmanlara sorunları eskal edebilir. Durum farkındalıklı keşif ve doğrudan çağrı, eskalasyon yollarını kolaylaştırır ve ayrı sistemler arasında koordinasyon sağlamanın operasyonel yükünü azaltır. **Başarısız Aktarımları ve Müşteri Bekleme Süresini Azaltın**\ Microsoft Teams durumunu Zoom iletişim merkezi içinde görünür kılarak, temsilciler bir yükseltme girişiminde bulunmadan önce bir Teams kullanıcısının Uygun olup olmadığını görebilir. Bu, kör aktarımları, tekrarlanan devirleri ve gereksiz müşteri bekleme süresini önleyerek ilk kişi çözümünü ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur. **Karmaşık müşteri sorunları için Gerçek Zamanlı İş Birliğini Etkinleştir**\ Teknik, Faturalama veya uyumluluk ile ilgili sorunları içeren canlı müşteri etkileşimleri sırasında, temsilciler sorunları iş birliği içinde çözmek için Teams kullanıcılarını hızla konferansa dahil edebilir. Bu, dahili uzmanları iletişim merkezi uygulamasına zorla getirmeden karmaşık vakaların daha hızlı çözülmesine Etkinleştir. ### Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom Phone, Zoom iletişim merkezi ve Zoom Revenue Accelerator için **Birincil yüzey:** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom iletişim ve etkileşim iş akışlarını doğrudan CRM kayıtlarına bağlayarak müşteri etkileşimlerinin, arama etkinliğinin ve görüşme sonuçlarının, müşteri ve gelir verilerinin zaten bulunduğu yerde yakalanmasını sağlar. Zoom etkileşimlerini Dynamics içine gömerek kuruluşlar, çağrıları, etkileşimleri ve içgörüleri uygun hesaplar, kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlarla ilişkilendirebilir; böylece manuel veri girişine ve resmi olmayan yan kanal iletişimine olan bağımlılığı azaltır. Temel düzeyde, Microsoft Dynamics 365 kimlik, müşteri bağlamı ve kaydetmek yapısı sağlarken, Zoom etkileşim katmanını sunar—telefon, müşteri etkileşimleri ve konuşma zekâsını kapsar. Bu model, iletişim etkinliğinin müşterileri, satış hattını ve hizmet sonuçlarını yönetmek için kullanılan sistemlerden kopuk kalmak yerine, birinci sınıf CRM verisi olarak ele alınmasını sağlamaya yardımcı olur. Mimari açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar, Zoom tarafından oluşturulan etkinliği neredeyse gerçek zamanlı olarak Dynamics varlıklarıyla ilişkilendirmek için kimliği doğrulanmış API'leri kullanır. Kullanıcılar çağrı yaptığında veya aldığında, müşteri etkileşimlerini yönettiğinde ya da Zoom üzerinden konuşma içgörüleri oluşturduğunda, Entegrasyonlar ilgili Dynamics kayıtlarını belirler ve gömülü kontroller veya ekran açılır pencereleri aracılığıyla CRM bağlamını gösterir. Etkileşim meta verileri, notlar, sonuçlar ve içgörüler daha sonra Dynamics'e geri yazılır. Dynamics, müşteri ve gelir verileri için kaydetmek sistemi olmaya devam ederken, Zoom çağrı işleme, etkileşim iş akışları, kayıtlar ve konuşma zekasından sorumlu olmaya devam eder. #### Zoom Phone ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Phone için Entegrasyonlar, telefon iş akışlarını doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına yerleştirmeye odaklanır. Kullanıcılar, yerleşik bir yazılım telefonu deneyimi kullanarak hesap, kişi, lead veya fırsat görünümleri içinden çağrı yapabilir ve çağrı alabilir. Tek tıkla arama işlemleri, gelen çağrı ekran pop-up’ları ve otomatik çağrı kaydı, telefon etkileşimlerini doğru CRM kayıtlarıyla ilişkilendirir; böylece çağrılar, notlar ve dispositions, müşteri geçmişinin bir parçası olarak tutarlı şekilde yakalanır. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) ve [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) Zoom Phone’u Microsoft Dynamics 365’e bağlama hakkında daha fazla bilgi için Bağlanıyor. #### Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Dynamics 365 Zoom iletişim merkezi için Entegrasyonlar, Microsoft Dynamics 365’i temsilci ve müşteri etkileşimi iş akışlarına genişletir. Zoom iletişim merkezinde yönetilen müşteriyle yüz yüze etkileşimler Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir; bu da temsilcilerin ilgili müşteri bağlamını görmesini sağlar ve etkileşim sonuçlarının CRM’de yansıtılmasına yardımcı olur. Bu, Microsoft Dynamics 365’in müşteri verileri için tek doğru kaynak olarak hareket ettiği, Zoom iletişim merkezinin ise Yönlendirme, canlı etkileşimler ve temsilci iş akışlarını yönettiği senaryoları destekler. Şuna bakın: [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Zoom iletişim merkezini Microsoft Dynamics 365’e bağlama hakkında daha fazla bilgi için. #### Zoom Revenue Accelerator ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Revenue Accelerator için Entegrasyonlar, konuşma zekası ve koçluk iş akışlarını gelir kayıt sistemine bağlamaya odaklanır. ZRA tarafından oluşturulan çağrı kayıtları, konuşma meta verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir. Bu, satış liderlerinin ve ekiplerinin konuşmaları incelemesine, anlaşma ilerlemesini analiz etmesine ve koçluk faaliyetlerini doğrudan CRM verileri bağlamında yürütmesine olanak tanır; böylece konuşmaları ayrı varlıklar olarak ele almak yerine bunları CRM verileri bağlamında değerlendirebilirler. Daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi bölümüne bakın [Zoom Revenue Accelerator’ı Microsoft Dynamics 365 ile yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### Özellikler Microsoft Dynamics 365 ile birlikte Uygun özellikler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: * Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde yerleşik yazılım telefonu. * Hesaplar, kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlardan tek tıkla çağrı yapma. * Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına otomatik çağrı günlüğü kaydetme. * CRM içinde çağrı notu ve dağıtım yakalama. * İlişkili CRM bağlamıyla Gelen çağrı ekran pop-up’ları. * Hesaplar, kişiler ve fırsatlar dahil olmak üzere birden fazla CRM varlığıyla çağrıların ilişkilendirilmesi. * Microsoft Dynamics 365 içinden, etkinleştirildiği yerlerde, çağrı kayıtlarına erişim. * Kayıtları iletmek ve almak için Zoom sohbet içinde Microsoft Dynamics 365 uygulamasının kullanımı. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom iletişim merkezi özellikleri:** * Müşteri etkileşimlerinin Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * İletişim merkezi etkileşimleri sırasında müşteri bağlamına görünürlük. * Etkileşim sonuçlarının CRM varlıkları içinde yakalanması. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom Revenue Accelerator (ZRA) özellikleri:** * Çağrı kayıtlarının fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * CRM varlıklarına bağlı konuşma meta verileri ve içgörüler. * Anlaşma ve pipeline geçmişinin bir parçası olarak çağrı etkinliğine görünürlük. * CRM verilerine bağlı koçluk ve inceleme iş akışları için Destek. * Konuşma etkinliğinin satış aşamaları ve sonuçlarıyla uyumlu hale getirilmesi. #### Kullanım Senaryoları **İletişimi ve etkileşimi doğrudan CRM iş akışlarına yerleştirin**\ Satış, hizmet ve Destek ekipleri, Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde doğrudan arama yapabilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve görüşmeleri inceleyebilir; böylece bağlam değiştirme azalır ve etkileşim verilerinin otomatik olarak kaydedilmesine yardımcı olunur. **Müşteri etkileşimleri genelinde CRM veri tutarlılığını iyileştirin**\ Aramaların, etkileşimlerin, notların ve sonuçların nasıl kaydedildiğini standartlaştırarak kuruluşlar CRM veri kalitesini iyileştirebilir ve manuel ya da tutarsız güncellemelerden kaynaklanan boşlukları azaltabilir. **Konuşmaları gelir ve koçluk süreçlerine bağlayın**\ ZRA ile konuşma verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365 içindeki fırsatlara ve boru hattı aşamalarına doğrudan bağlanır; bu da CRM’den ayrılmadan anlaşma incelemesini, koçluğu ve performans analizini destekler. ### Zoom Rooms ve Teams Rooms birlikte çalışabilirliği **Birincil Yüzey:** Zoom Rooms veya Teams Rooms #### Kullanım Senaryoları ### Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlaru, Workvivo’nun çalışan etkileşimi deneyimini doğrudan Teams istemcisine yerleştirerek şirket haberlerini, sosyal gönderileri, topluluk etkinliklerini ve takdir iş akışlarını birçok çalışanının her gün kullandığı günlük iş birliği yüzeyine taşır. Microsoft Marketplace’ten eklendikten sonra, Workvivo uygulama yüzeyi Teams içinde bir sekme veya uygulama giriş noktası olarak görünür ve kullanıcıların Teams ortamından çıkmadan Workvivo içeriğine göz atmasına ve onunla etkileşim kurmasına olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, etkileşimi ve iç iletişimi zaten Teams iş akışlarının parçası olan kanalların, sohbetlerin, toplantıların ve diğer iş birliği merkezlerinin yanına yerleştirerek çalışanlar için bağlam değiştirmeyi azaltmaya yardımcı olur. Teknik açıdan bakıldığında, Workvivo'nun Microsoft Teams Entegrasyonlaru, kimliği doğrulanmış API'ler kullanarak Workvivo platformuna bağlanan istemci taraflı bir uzantı olarak çalışır. Uygulama yüklendiğinde ve yetkilendirildiğinde, Workvivo etkinlik akışlarını, beğenileri, yorumları, duyuruları ve takdir mesajlarını Teams'e özgü bir panelde gösterirken, Workvivo'nun temel platformu tarafından kullanılan aynı Access kontrollerine ve kimlik modeline uyar. Teams'i arayüz yüzeyi ve Workvivo'yu etkileşim arka ucu olarak kullanarak, bu Entegrasyonlar kuruluşların kullanıcıların iş birliği yaparak zaten önemli zaman harcadığı yerde iç iletişim ve sosyal etkileşim sunmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Workvivo Web Sitesine bakın [Workvivo entegrasyonlar](https://www.workvivo.com/microsoft/) ve [Entegrasyonları yapılandırma hakkında bilgi için Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### Özellikler * Workvivo etkinlik akışına doğrudan Microsoft Teams içinde erişin. * Şirket haberlerini, duyuruları ve kurumsal güncellemeleri Teams uygulaması içinde görüntüleyin. * Teams'ten çıkmadan Workvivo gönderilerini beğenin, yorum yapın ve onlarla etkileşim kurun. * Teams kenar çubuğu veya sekmesinden Workvivo sosyal etkinliğine göz atın ve arayın. * Teams ortamı içinde Workvivo bildirimlerini alın ve bunlarla etkileşim kurun. * Etkileşim içeriğini Teams işbirliği iş akışlarıyla uyumlu biçimde satır içinde sunun. #### Kullanım Senaryoları **Günlük işbirliği araçları içinde çalışan etkileşimini merkezileştirin**\ Kullanıcılar, Teams içinde doğrudan iç haberler, takdir ve sosyal etkinliklerle güncel kalabilir; böylece ayrı bir etkileşim platformu ile işbirliği çalışma alanı arasında geçiş yapma ihtiyacı azalır veya ortadan kalkar. **Dahili iletişimin görünürlüğünü artırın**\ Workvivo içeriğini Teams’e taşıyarak, organizasyon duyuruları ve topluluk gönderileri, çalışanların zaten aktif olduğu yerlerde görünürlük kazanır; bu da etkileşimi ve farkındalığı artırmaya yardımcı olur. **Teams’ten ayrılmadan sosyal etkileşimi etkinleştirin**\ Çalışanlar, Workvivo içeriğini bağlam içinde beğenebilir, yorum yapabilir ve onunla etkileşim kurabilir; böylece sosyal etkileşim ayrı bir görev olmaktan çıkıp günlük iletişimin bir parçası haline gelir. **Hibrit çalışmayı ve dağıtık ekipleri destekleyin**\ Farklı konumlar ve programlardaki Teams kullanıcıları, ayrı bir uygulama açmalarına gerek kalmadan şirket kültürü ve etkileşim etkinlikleriyle bağlantıda kalabilir; bu da hibrit ve uzaktan ortamlarda uyumu artırır. ## **Verimlilik ve E-posta** ### Zoom Workplace içindeki Microsoft E-posta ve Takvim **Birincil Yüzey:** Zoom #### Kullanım Senaryoları ### Zoom for Outlook Eklentisi **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook #### Özellikler #### Kullanım Senaryoları ### Outlook ile Zoom Scheduler **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Outlook ile Zoom Scheduler, kullanıcıların Microsoft Exchange veya 365 takvimleriyle doğrudan entegre olan rezervasyon yapılabilir planlama sayfaları ve randevu saatleri oluşturmalarını sağlar; böylece toplantı saatlerini koordine etme sürecindeki ileri geri iletişim azalır. Zoom Scheduler, bir Microsoft Exchange veya 365 takvimine bağlandıktan sonra, kullanıcılar uygun/meşgul durumlarına göre uygunluk saatleri oluşturabilir ve bu saatleri davetlilerle paylaşabilir; davetliler de her iki tarafın programına uyan tercih ettikleri bir zamanı seçebilir. Bu Entegrasyonlar, randevu planlamasını Zoom toplantıları ve Microsoft takvimleri genelinde kolaylaştırırken kayıt takvimini Microsoft Exchange veya 365 içinde tutar. Arka planda, Zoom Scheduler bağlı Microsoft Exchange veya 365 hesabından Microsoft API'lerini kullanarak takvim uygunluğunu okur ve bunu Zoom'un planlama yüzeyine eşler. Bir kullanıcı uygunluk veya bir rezervasyon sayfası yayımladığında, Zoom Scheduler uygun saatlerin gerçek Outlook uygun/meşgul aralıklarını yansıtmasını ve onaylanan rezervasyonların Zoom toplantı ayrıntılarıyla birlikte kullanıcının Outlook takvimine etkinlik olarak geri yazılmasını sağlamaya yardımcı olur. Kullanıcılar birden fazla bağlı takvim hesabını yönetebilir, birincil takvimler tanımlayabilir ve takvim etkinliklerinin uygunluğu ve çakışma denetimlerini nasıl etkilediğini özelleştirebilir. daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Zoom Scheduler ile başlarken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) ve [Zoom Scheduler’ı e-posta hizmetinize bağlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### Özellikler * Uygun/meşgul durumuna göre rezervasyon yapılabilir uygunluk oluşturan takvim bağlantılı planlama. * Bire bir, bire çok, uygun olan her oturum sahibi (round robin) ve uygun olan tüm oturum sahipleri dahil olmak üzere birden fazla plan türü desteği. * Tekrarlayan veya tek seferlik uygunluk blokları oluşturma. * Bireyler veya ekipler için herkese açık olarak paylaşılabilir rezervasyon bağlantıları. * Rezervasyonları onaylamadan önce mevcut takvim etkinliklerine karşı otomatik çakışma kontrolü. * Denetimli planlama için tek kullanımlık ve süresi dolan rezervasyon bağlantıları. * Zoom Scheduler içinde rezervasyonların otomatik oluşturulması, yeniden planlanması ve iptali. * Rezervasyon bağlantılarını yerleştirme veya bunları URL’ler ya da QR kodları aracılığıyla paylaşma seçenekleri. #### Kullanım Senaryoları **Randevu Koordinasyonunu Basitleştirin**\ Kullanıcılar uygunluklarını harici olarak paylaşabilir (örneğin, müşteriler veya ortaklarla) ve davetlilerin her iki takvime de uyan toplantı saatlerini seçmesine izin vererek önerilen saatlerin tekrar tekrar gidip gelmesini ortadan kaldırabilir. **Outlook Takvim Güncellemelerini Otomatikleştirin**\ Bir saat Zoom Scheduler aracılığıyla rezerve edildiğinde, randevu kullanıcı’nın Microsoft Exchange veya 365 takviminde otomatik olarak Zoom toplantı ayrıntıları dahil edilerek oluşturulur; bu da idari çabayı ve manuel güncellemeleri azaltır. **Birden Fazla Takvim Bağlamını Yönetin**\ Birden fazla takvim tutan kullanıcılar, Zoom Scheduler’a birden çok Microsoft Exchange veya 365 hesabı bağlayabilir, rezervasyonlar için bir birincil takvim tanımlayabilir ve farklı etkinlik türlerini (örn. meşgul, ofis dışında) hesaba katacak şekilde çakışma kontrolünü özelleştirebilir. ### Microsoft Outlook ile Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu, kuruluşların masaları, ofis çalışma alanlarını ve toplantı alanlarını Zoom’un rezervasyon sistemi üzerinden rezerve etmesine olanak tanır ve **Microsoft Outlook takvim hizmetleri** ile yakından bütünleşerek rezervasyonların kullanıcıların mevcut Microsoft 365 planlama araçlarıyla uyumlu olmasını sağlar. Takvim kaynakları (masalar ve ortak toplantı alanları gibi) bir Outlook veya Office 365 takvim hizmetiyle bütünleştirildiğinde, Çalışma Alanı Rezervasyonu bu takvimi uygunluk ve rezervasyon durumunun yetkili kaynağı olarak kullanır. Bu, Outlook’ta bloke edilen bir çalışma alanının rezervasyon sistemine yansıyacağı ve tersine, Zoom üzerinden yapılan rezervasyonların kullanıcıların Outlook takvimlerinde görünebileceği anlamına gelir; böylece çalışma alanı rezervasyonları ve takvim etkinlikleri senkronize kalır. Teknik açıdan bakıldığında, Çalışma Alanı Rezervasyonu Microsoft takvim hizmetleriyle takvim API bağlantıları kullanarak (tarihsel olarak Exchange Web Services ve giderek artan şekilde Microsoft Graph API’leri aracılığıyla) bütünleşir; böylece Zoom, masa ve odalarla ilişkili kaynaklar için mevcut takvim uygunluğunu okuyup dikkate alabilir. Yöneticiler, Microsoft 365 içinde paylaşılan takvim kaynaklarını yapılandırır ve bunları Çalışma Alanı Rezervasyonu’na kaydeder; bu da Zoom’un çalışma alanı programlarını Outlook uygunluğuyla uyumlu tutmasını sağlar. Doğrudan bir takvim bağlantısına ek olarak, Zoom for Outlook eklentisi Çalışma Alanı Rezervasyonu özelliklerini Outlook uygulamasının içinde de sunar: Outlook’ta takvim etkinlikleri oluşturan veya düzenleyen kullanıcılar, Zoom eklentisi açılır menüsünden doğrudan masa ve çalışma alanı kaynaklarını rezerve edebilir; böylece araçlar arasında geçiş yapmadan birleşik bir planlama deneyimi sağlanır. daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Zoom for Outlook eklentisi kullanılarak planlama alanları](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### Özellikler * Microsoft 365 takvimleri kullanılarak masalar ve ortak alanlar için takvim kaynağı entegrasyonu. * Çalışma alanı uygunluğunu hesaplarken Outlook uygun/meşgul durumuna uyulması. * Çalışma alanı rezervasyonlarının Outlook takvim etkinlikleriyle senkronizasyonu (desteklenen yerlerde oluşturma, düzenleme, iptal etme). * Zoom for Outlook eklentisi arayüzünden doğrudan çalışma alanı masaları ve toplantı alanları rezervasyonu. * Etkinlikleri planlarken oda ve toplantı seçenekleriyle birlikte Outlook’ta çalışma alanı kaynaklarını seçebilme. * Microsoft 365 takvim ekleri olan paylaşılan kaynaklar için destek. * Çalışma alanı kaynakları için takvim entegrasyonlarının Zoom web portalı içinde merkezi yönetimi. * Yönetici portalı üzerinden yedek takvim entegrasyonu yapılandırma seçenekleri. #### Kullanım Senaryoları **Çalışma Alanı ve Takvim Planlamasını Merkezileştirin**\ Kullanıcılar, Outlook takvimleriyle tutarlı olacak şekilde çalışma alanı masalarını ve odaları görebilir ve rezerve edebilir; bu da çift rezervasyon riskini azaltır ve uygunluğun gerçek planlanmış taahhütleri yansıtmasına yardımcı olur. **Outlook’tan Ayrılmadan Çalışma Alanı Kaynaklarını Planlayın**\ Çalışanlar, Zoom for Outlook eklentisinden bu kaynakları seçerek Outlook takvim etkinlikleri oluştururken veya düzenlerken çalışma alanı masalarını ve ortak alanları rezerve edebilir; böylece planlama iş akışları alışık olunan Microsoft araçları içinde kalır. **Ofis Kaynağı Uygunluğunu Sistemler Arasında Uyumlu Hale Getirin**\ Bir masa veya oda Outlook’ta (veya Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu’nda) rezerve edildiğinde, Microsoft 365 takvimlerine bağlı olan diğer kullanıcılar ve sistemler bu rezervasyon saatini görebilir; bu da ofis kaynağı kullanımına ve planlamaya ilişkin daha iyi görünürlük sağlar. **Hibrit Çalışma Lojistiğini Basitleştirin**\ Hibrit çalışma ortamlarında faaliyet gösteren ekipler, masa ve alan rezervasyonlarını Outlook’taki toplantı programlarıyla birlikte koordine edebilir; bu, uzaktan ve ofiste koordinasyon arasındaki sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olur ve çalışma alanı kaynaklarının nerede ve ne zaman kullanıldığına dair net görünürlük sağlar. ## **İçerik Yönetimi** ### Zoom Workplace’te SharePoint ve OneDrive **Birincil Yüzey:** Zoom #### Kullanım Senaryoları ### Özel AI Companion ile SharePoint ve OneDrive **Birincil Yüzey:** Zoom Zoom Özel AI Companion ile SharePoint ve OneDrive entegrasyonu, Microsoft 365 içeriğinin Zoom içindeki yapay zeka destekli iş akışları için hesap düzeyinde bir bilgi kaynağı olarak kullanılmasını sağlar. Yapılandırıldığında, SharePoint ve OneDrive’da depolanan belgeler Özel AI Companion tarafından başvurulabilir; bu da uygun lisansa sahip kullanıcıların Microsoft 365 içeriğiyle doğrudan yapay zeka odaklı etkileşimlerin bir parçası olarak çalışmasına olanak tanır. Bu modelde, Microsoft 365 belgeler, izinler ve yönetişim için kayıt sistemi olmaya devam ederken, Özel AI Companion bu içeriğin üzerinde ek bir etkileşim katmanı sağlar. Entegrasyon, dosya paylaşımına veya manuel belge erişimine odaklanmak yerine, AI Companion’ın onaylanmış Microsoft 365 belgelerini bağlam içinde sunmasına, analiz etmesine ve özetlemesine olanak tanır; böylece Zoom içindeki toplantılar, sohbet ve ilgili iş akışları genelinde arama, inceleme ve takip gibi görevleri destekler. Şuna bakın: [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) bu entegrasyon hakkında daha fazla bilgi için. #### Özellikler Bu Özel AI Companion entegrasyonuyla kullanılabilen özellikler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: * SharePoint ve OneDrive içeriğine AI Companion veri kaynakları olarak erişin. * Zoom içinde doğal dil sorguları kullanarak Microsoft 365 belgelerinde arama yapın. * SharePoint ve OneDrive’da depolanan belgeleri AI Companion ile özetleyin. * Toplantılar, sohbet ve takip iş akışları sırasında Microsoft 365 içeriğine başvurun. * Sorgu sırasında Microsoft 365 izinlerini ve erişim denetimlerini uygulayın. * İçerik kullanılabilirliğini Zoom hesabı düzeyinde yapılandırın. * Özel AI Companion yapılandırmalarını kullanarak AI Companion davranışını genişletin. * AI erişimini onaylı depolara ve bilgi kaynaklarına sınırlayın. #### Kullanım Senaryoları **İş Birliği Sırasında Kurumsal Bilgiyi Öne Çıkarın**\ Kullanıcılar, toplantılarda, sohbette veya takip görevlerinde çalışırken onaylı SharePoint ve OneDrive belgelerine atıfta bulunan Zoom AI Companion soruları sorabilir; bu da sistemler arasında manuel arama yapma ihtiyacını azaltır. **Belgelerin İncelenmesini ve Anlaşılmasını Hızlandırın**\ AI Companion, Microsoft 365 içinde depolanan uzun veya karmaşık belgeleri özetleyebilir ve kullanıcıların Zoom’dan ayrılmadan temel noktaları hızlıca anlamasına yardımcı olur. **Kuruma Özgü AI İş Akışlarını Destekleyin**\ Özel AI Companion ile organizasyonlar, AI’nın Microsoft 365 içeriğiyle nasıl etkileşime gireceğini özelleştirebilir; AI davranışını dahili süreçler, terminoloji ve onaylı bilgi kaynaklarıyla uyumlu hale getirebilir. **AI Yeteneklerini Genişletirken Yönetişimi Sürdürün**\ Microsoft 365’i kayıt sistemi olarak tutup izinleri dinamik olarak zorlayarak organizasyonlar, mevcut güvenlik veya uyumluluk kontrollerini gevşetmeden AI destekli iş akışlarını etkinleştirebilir. ## **Güvenlik** ### Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma **Birincil Yüzey:** Zoom Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma (SSO), kullanıcıların Microsoft tarafından yönetilen kimliklerini kullanarak Zoom’a kimlik doğrulama yapmasına olanak tanır. Bu modelde Entra ID kimlik sağlayıcı olarak görev yaparken Zoom hizmet sağlayıcı olarak işlev görür; bu da organizasyonların merkezi kimlik doğrulama kontrolleri ve tutarlı giriş politikalarını Zoom ve Microsoft 365 genelinde uygulamasını sağlar. Kullanıcılar, diğer Microsoft hizmetleri için kullandıkları aynı kimlik bilgileriyle giriş yapar; bu da Zoom içinde ayrı kimlik yönetimi ihtiyacını azaltır. SSO, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirmek için genellikle SCIM tabanlı sağlama ile eşleştirilir. SCIM ile, kullanıcı hesapları Entra ID’deki değişikliklere bağlı olarak Zoom’da oluşturulabilir, güncellenebilir veya devre dışı bırakılabilir; bunun için kullanıcı tarafından başlatılan girişlere güvenilmez. Bu, Zoom için kimlik ve erişim yönetişiminin Microsoft ekosisteminin geri kalanı için kullanılan aynı politikaları, zaman çizelgelerini ve kontrolleri izlemesine olanak tanır; erişimin öngörülebilir şekilde ve büyük ölçekte verilmesine ve geri alınmasına yardımcı olur. Zoom ile Çoklu Oturum Açma yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için, şu kaynağa bakın: [Çoklu Oturum Açma Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### Kullanım Senaryoları **Platformlar Arasında Kimlik ve Erişim Yönetimini Merkezileştirin**\ Microsoft Entra ID’yi yetkili kimlik platformu olarak kullanan organizasyonlar, aynı kimlik doğrulama ve erişim politikalarını Zoom’a da genişletebilir. Bu, iş birliği araçları genelinde birleşik bir kimlik modeli oluşturarak güvenlik yönetimini basitleştirir ve ayrı kimlik bilgisi depolarına olan ihtiyacı azaltır. **Kullanıcı Sağlamayı ve Sağlamayı Kaldırmayı Otomatikleştirin**\ Entra ID SSO ile SCIM sağlamayı birleştirerek organizasyonlar, Zoom kullanıcı yaşam döngüsü olaylarını standart kimlik iş akışlarının bir parçası olarak otomatikleştirebilir. Kullanıcılar Entra ID’ye eklendiklerinde erişim kazanır ve ayrıldıklarında ya da rollerini değiştirdiklerinde erişimlerini hızla kaybeder; bu da manuel idari çabayı azaltır ve sahipsiz hesap riskini sınırlar. **Kullanıcı Sürtünmesi Eklemadan Güvenlik Duruşunu İyileştirin**\ SSO, parola yayılımını azaltır ve kullanıcıların ek kimlik bilgilerini yönetme ihtiyacını en aza indirir; buna rağmen organizasyonların Entra ID üzerinden koşullu erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama politikalarını uygulamasına izin verir. Bu, son kullanıcılar için ek giriş adımları getirmeden güvenliği ve denetlenebilirliği iyileştirir. **Özellik Yönetimi**\ Organizasyonlar, Microsoft Entra ID’deki SAML yanıt eşlemelerini veya SCIM öznitelik yapılandırmalarını kullanarak kullanıcıların Rol, departman veya grup üyeliği gibi kimlik özniteliklerine göre hangi Zoom ürünlerine ve Özellikler’e erişebileceğini denetleyebilir. Kullanıcılar Zoom’a kimlik doğrulama yaptıkça veya Zoom’a sağlandıkça, bu eşlemeler Meetings, Phone veya İletişim merkezi gibi belirli Zoom hizmetlerine erişimi otomatik olarak atayabilir ya da kaldırabilir; buna manuel müdahale gerekmez. Bu, özellik erişiminin Entra ID’deki kimlik politikası değişikliklerini izlemesine olanak tanır; böylece kullanıcıların rolleri değiştikçe uygun Zoom yeteneklerini alması ve erişimin organizasyon genelinde tutarlı ve öngörülebilir şekilde ayarlanması sağlanır. ### Zoom için Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi **Birincil Yüzey:** Microsoft Uyumluluk Yöneticisi Zoom için Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi bağlayıcısı, organizasyonların Zoom’u Microsoft’un uyumluluk ve risk yönetimi çerçevesi içinde değerlendirilen bir hizmet olarak dahil etmesine olanak tanır. Zoom’un günlük kullanım şeklini değiştirmek yerine, bu Entegrasyonlar uyumluluk ekiplerinin Zoom’un yapılandırmasını ve operasyonel durumunu Microsoft hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte tek bir uyumluluk panosundan değerlendirmesini sağlar. Bu modelde Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi merkezi değerlendirme ve raporlama katmanı olarak görev yaparken, Zoom değerlendirilen iş birliği platformu olarak kalır. Zoom’u Uyumluluk Yöneticisi’ne bağlayarak organizasyonlar, yalnızca manuel kanıt toplama veya ayrı denetim süreçlerine güvenmek yerine, Zoom’un mevzuat gereksinimleri, dahili kontroller ve uyumluluk standartlarıyla nasıl uyum sağladığını izleyebilir. Teknik açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar Microsoft Purview ile Zoom arasında sunucudan sunucuya OAuth bağlantısı kullanır. Yapılandırıldıktan sonra Uyumluluk Yöneticisi, ilgili Zoom yapılandırma ve sinyal verilerini Zoom API’leri üzerinden alabilir ve bu bilgileri uyumluluk değerlendirmelerine eşleyebilir. Bu, Zoom’un Purview içinde devam eden uyumluluk izleme, risk puanlaması ve düzeltme takibi için kapsam dahilindeki bir hizmet olarak ele alınmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Microsoft’un web sitesine bakın: [Zoom için Uyumluluk Yöneticisi](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### Özellikler Zoom’u Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi’nde desteklenen bir hizmet olarak dahil edin.\ Sunucudan sunucuya OAuth aracılığıyla Zoom yapılandırma ve uyumluluk sinyallerinin otomatik olarak alınması.\ Zoom verilerinin uyumluluk kontrollerine ve düzenleyici değerlendirmelere eşlenmesi.\ Zoom uyumluluk durumunun Microsoft ve üçüncü taraf hizmetlerle birlikte merkezileştirilmiş görünürlüğü.\ Zoom yapılandırmasına ve kontrol durumuna dayalı devam eden uyumluluk puanı güncellemeleri.\ Zoom ile ilgili denetimler ve değerlendirmeler için manuel kanıt toplamanın azaltılması. #### Kullanım Senaryoları **İş Birliği Platformları Genelinde Uyumluluk Gözetimini Merkezileştirin**\ Uyumluluk ekipleri, Zoom’u halihazırda Microsoft 365 ve diğer entegre hizmetler için kullandıkları aynı araçlar ve iş akışlarıyla değerlendirebilir; bu da uyumluluk raporlamasındaki parçalanmayı azaltır. **Denetim ve Düzenleyici Hazırlığı Destekleyin**\ Zoom’u Uyumluluk Yöneticisi değerlendirmelerine dahil ederek organizasyonlar, ayrı Zoom’a özgü raporlar hazırlamadan denetimler sırasında kontrol kapsamını ve uyumluluk durumunu daha kolay gösterebilir. **Uyumluluk Riskini Zaman İçinde İzleyin ve Yönetin**\ Uyumluluk Yöneticisi, Zoom yapılandırmalarıyla ilgili boşlukları veya önerilen eylemleri ortaya çıkarabilir; bu da organizasyonların düzeltmeleri önceliklendirmesine ve gereksinimler veya ortamlar değiştikçe ilerlemeyi izlemesine yardımcı olur. **Manuel Uyumluluk Çabasını Azaltın**\ Zoom’dan otomatik sinyal toplama, manuel kontroller ve elektronik tablolara olan ihtiyacı en aza indirir; böylece uyumluluk ekipleri veri toplamadan ziyade düzeltme ve yönetişime odaklanabilir. ### Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama için Microsoft Authenticator **Birincil Yüzey:** Microsoft Authenticator Zoom, Microsoft Entra ID ve Çoklu Oturum Açma (SSO) bağımsız olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanarak çok faktörlü kimlik doğrulamayı destekler. Bu yapılandırmada MFA doğrudan Zoom girişinde zorunlu kılınır ve kullanıcıların Zoom’a her kimlik doğrulama yaptıklarında mobil cihazlarındaki Microsoft Authenticator uygulaması tarafından oluşturulan zamana dayalı bir kodu girmek gibi ek bir Doğrulama adımını tamamlamaları gerekir. Bu yaklaşım, SSO’yu kullanmayan ancak yine de kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasının ötesinde hesap güvenliğini güçlendirmek isteyen organizasyonlar tarafından yaygın olarak kullanılır. MFA, Zoom hesabı düzeyinde yapılandırılır ve Zoom istemcileri genelinde tutarlı şekilde uygulanır; böylece tüm kullanıcıların giriş yaptıklarında Authenticator uygulamasını kullanarak kimliklerini doğrulaması sağlanır. **Not**: Çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik sağlayıcınız içinde yapılandırılmışsa Çoklu Oturum Açma ile kullanılabilir. Ancak bu bölümde açıklanan Özellikler, Çoklu Oturum Açma **olmadan** çoklu oturum açma. daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### Kullanım Senaryoları **SSO Uygulamadan MFA’yı Zorunlu Kılın**\ Entra ID tabanlı SSO dağıtmaya hazır olmayan organizasyonlar, yine de Zoom için güçlü, uygulama tabanlı çok faktörlü kimlik doğrulama talep edebilir. Bu, mevcut kimlik veya kimlik doğrulama mimarilerini değiştirmeden anında bir güvenlik iyileştirmesi sağlar. **Uygulamaların Genelinde Microsoft Authenticator kullanımı için standardize edin**\ Diğer hizmetler için zaten Microsoft Authenticator kullanan ekipler, kullanımını Zoom’a da genişleterek kullanıcılara tanıdık bir doğrulama yöntemi sunabilir ve ek MFA uygulamalarından veya belirteçlerden kaçınabilir. **Dağıtılmış veya Harici Kullanıcılar için Hesap Güvenliğini İyileştirin**\ Yüklenicilerin, harici işbirlikçilerin veya dağıtılmış ekiplerin bulunduğu ortamlarda, MFA’yı doğrudan Zoom içinde zorunlu kılmak, kullanıcılar nerede veya nasıl kimlik doğrulama yaparsa yapsın tutarlı koruma sağlamaya yardımcı olur. **Temel Güvenlik ve uyumluluk Gereksinimlerini Karşılayın**\ Her zaman açık MFA, özellikle merkezi kimlik yönetişiminin bulunmadığı ancak daha güçlü kimlik doğrulama kontrollerinin gerektiği ortamlarda, kullanıcı hesaplarını korumaya yönelik yaygın güvenlik beklentilerini karşılamaya yardımcı olur. ### Zoom for Intune **Birincil Yüzey:** iOS ve Android için Zoom Workplace uygulaması Zoom for Intune, Zoom’un Microsoft Intune tarafından yönetilen mobil ortamlarda çalışmasını sağlayarak kuruluşların iOS ve Android Cihazlarda Zoom’a mobil uygulama yönetimi (MAM) ve mobil Cihaz yönetimi (MDM) kontrolleri uygulamasına olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, Zoom’un Microsoft 365 uygulamaları için kullanılan aynı mobil yönetişim çerçevesine katılmasına izin vererek kurumsal işbirliği verilerinin mobil uç noktalarda korunmasına yardımcı olur. Bu modelde, kullanıcılar Microsoft tarafından yönetilen kimlik akışlarını kullanarak kimlik doğrulama yapar ve Intune, Zoom üzerinde uygulama ve Cihaz düzeyinde politikaları uygular. Bu politikalar, verilerin yönetilen uygulamalar dışında kopyalanması veya kaydedilmesi, içeriğin yönetilmeyen uygulamalara aktarılması veya uyumlu olmayan cihazlardan Zoom’a erişilmesi gibi eylemleri kısıtlayabilir. Yeni Zoom’a özgü kontroller sunmak yerine, bu yaklaşım Zoom’un Intune tarafından yönetilen bir uç nokta stratejisi içinde yönetişim altındaki Kurumsal bir uygulama gibi davranmasına olanak tanır. Zoom for Intune yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi bölümüne bakın [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) ve [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Ayrıca şunlara da bakın: [Zoom for Intune Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) uçtan uca dağıtım rehberliği için. #### Özellikler Zoom for Intune uygulamasıyla sunulan temel özelliklerin bir listesi, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir: * Zoom’dan yönetilmeyen uygulamalara kopyalayıp yapıştırmayı önleyin. * Zoom ile yönetilmeyen uygulamalar arasında veri aktarımını kısıtlayın. * Zoom içeriğinin yönetilmeyen depolama konumlarına kaydedilmesini engelleyin. * Zoom’dan dosya açma ve farklı kaydetme hedeflerini denetleyin. * Cihaz kaydı olmadan Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) politikaları uygulayın. * Yönetilen cihazlarda Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) politikaları uygulayın. * Zoom oturumu açma için Intune uygulama koruma politikaları gerektirin. * Zoom uygulama verilerini bir Intune tarafından yönetilen kapsayıcı içinde izole edin. * Kişisel verilere dokunmadan Zoom uygulama verilerini silin. * Zoom mobil politikalarını Microsoft Intune üzerinden merkezi olarak yönetin. #### Kullanım Senaryoları **BYOD ve Mobil Cihazlarda Zoom Kullanımını Güvence Altına Alın**\ Kuruluşlar, kurumsal verileri korumak için Intune uygulama koruma politikalarını uygularken Zoom’un kişisel veya karma kullanım amaçlı cihazlarda kullanılmasına izin verebilir. Bu, tam cihaz kaydı gerektirmeden mobil işbirliğini mümkün kılar. **Erişimden Önce Cihaz ve Uygulama Uyumluluğunu Zorunlu Kılın**\ Intune politikaları, kullanıcıların Zoom’a erişmesine izin verilmeden önce Cihaz uyumluluğu veya belirli güvenlik koşullarının gerektirilmesi için kullanılabilir; bu da kuruluşların mobil güvenlik standartlarını tutarlı şekilde uygulamasına yardımcı olur. **Mobil İş Akışlarında Veri Sızıntısını Azaltın**\ Microsoft uygulamaları için kullanılan aynı Intune kontrollerini Zoom’a uygulayarak kuruluşlar, yönetilen ve yönetilmeyen uygulamalar arasında veri paylaşımını sınırlayabilir ve mobil Cihazlarda kazara veya yetkisiz veri ifşası riskini azaltabilir. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.