> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-for-partners-field-guide.md). # Ortaklar için Yetkilendirilmiş Yönetim Alan Kılavuzu ## Genel bakış Zoom'un Yetkilendirilmiş Hesap Erişimi Özelliği, ortakların ortak hesap bilgileri veya ana/alt hesap ilişkisi gerektirmeden müşterilerinin Zoom hesaplarına erişmesine ve onları yönetmesine olanak tanır. Ortaklar ve müşterileri bağımsız hesaplar olarak çalışır; ortak, her müşterinin ortamına denetimli, İzin kapsamlı erişim alır. Bu kılavuz, ortakların başlamadan önce anlaması gereken önerilen uçtan uca kurulum sürecini, devam eden hesap yönetimini ve mevcut Özellikler sınırlamalarını kapsar. ## Ortak Başlatmalı Erişim İstekleri Daha önce, yetkilendirilmiş erişim yalnızca müşteri tarafından başlatılabiliyordu — onların hesap yöneticisi Rollere gider ve harici bir (ortak) kullanıcıyı hesaplarına davet ederdi. Bu iş akışı, müşterilerin Rolleri ve izinleri kendilerinin tanımlamasını gerektiriyordu. Ayrıntılar için [Yetkilendirilmiş Yönetim Saha Kılavuzu](/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-field-guide.md) bölümüne bakın. Yeni bir ortak başlatmalı akış, ortakların erişim isteğini doğrudan müşteriye göndermesine olanak tanır; müşteri de ardından bunu inceler ve onaylar. {% hint style="warning" %} **Dikkat** Ortak başlatmalı akışlara erişirken sorularınız veya sorunlarınız varsa, iletişime geçin [Ortak Yardımı](https://mypartnerportal.zoom.us/s/login/?openTicketCreation=true) Ortak Portalı üzerinden. {% endhint %} Her iki akış da (müşteri başlatmalı ve ortak başlatmalı) desteklenmeye devam eder. ## Başlamadan Önce Yetkilendirilmiş Hesap Erişimi'ni yapılandırmadan önce, Zoom hesabınızda özelliğin etkinleştirildiğini doğrulayın. Doğrulamak için şunları yapın: 1. "..." oturum açın [Zoom web portalı](https://zoom.us/). Sol gezinti bölümünde aşağı kaydırarak **yönetici** bölümüne gidin ve şuna tıklayın **Kullanıcı yönetimi**, **Roller**.
2. Şu bölümde **Rol Adı** sütununda, müşteri ilişkileri oluşturacak Yöneticiler tarafından kullanılan Rolü seçin. Örneğin, **yönetici** veya özel bir Rol. 3. Görünen Rol ekranında, **Hesap Yönetimi** bölümüne gidin. Şundan emin olun **Harici hesaplar** alanı seçili olsun.\ \ **Not:** Varsayılan olarak bu Rol, **Sahip** Rolü veya değiştirilmemiş varsayılan yönetici Rolü dışındaki herkes için devre dışıdır.
4. Uygun işlemi belirleyin: * Eğer İzin **değil** görünüyorsa, bu özelliği talep etmek için Zoom kanal hesap yöneticinizle iletişime geçin. * Eğer İzin **ise** görünür ve etkinse, şuna tıklayın **yönetici**, **Hesap Yönetimi,** **Harici Hesaplar**. **Bir hesap Ekle düğmesi** kullanılabilir olacaktır.
Başlamadan önce ayrıca aşağıdakilere de ihtiyacınız olacak: * Bir **Lisanslı** Tüm müşteri ilişkilerini yönetecek kullanıcı için Zoom hesabı . * Hangi ekip üyelerinin (MS, PSO, Destek) her müşteri hesabına Access ihtiyacı olacak. * Her müşteri etkileşim türü için uygun İzin kapsamları. Bkz. [Her müşteriye bir Access İsteği gönderin](#send-an-access-request-to-each-customer) aşağıda. ## Kurulum: Partner Tarafı ### Bir Devredilmiş Hesap Access Lideri atayın Organizasyonunuzun Devredilmiş Hesap Access'i olarak görev yapmak üzere tek bir kullanıcı—veya Organizasyonunuz tarafından İzin verilmiş özel bir diğer ad hesabı—belirleyin **Lider**. Bu kullanıcı, tüm müşteri erişim ilişkilerini sayfadan başlatacak ve sahip olacaktır **Hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar** sayfa. Bu önemlidir çünkü yalnızca bir müşteri ilişkisini başlatan kullanıcı ("oluşturucu") o belirli ilişki üzerinde tam görünürlüğe sahiptir. İkinci bir oluşturucu, açıkça eklenmedikçe ilk oluşturucu tarafından oluşturulan ilişkileri göremez. İlişki oluşturmayı tek bir hesapta merkezileştirmek, Organizasyonunuzun desteklenen tüm müşterilerin eksiksiz bir görünümünü korumasını sağlar. **Bu kullanıcının izinlerini Yapılandırmak için:** 1. "..." oturum açın [Zoom web portalı](https://zoom.us/) hesap sahibi veya yönetici olarak. 2. Şuraya gidin **Kullanıcı Yönetimi**, **Roller** ve Zoom Delegated hesap Access Lead gibi yeni bir Rol oluşturun.
3. Hesap Yönetimi altında, Harici hesaplar için düzenleme erişimini Etkinleştirin. 4. Bu Rolü belirlenen lider kullanıcıya atayın. {% hint style="info" %} **Not** Managed Services, PSO ve Destek ekip üyeleri, Zoom kiracınızda herhangi bir yönetici iznine ihtiyaç duymaz. Yalnızca müşteri ilişkilerini başlatan ve yöneten liderin bu Rol'e ihtiyacı vardır. {% endhint %} ### Her müşteri için bir vekil grup oluşturun Her çalışma için ekip üyelerinizi temsil edecek kullanıcı grup(ları)nı oluşturun. 1. Şuraya gidin **Kullanıcı yönetimi,** **Gruplar** ve yeni bir grup oluşturun. Adını, müşteriyi ve/veya hizmet türünü yansıtacak şekilde verin (örneğin, *Acme Corp – Yönetilen Hizmetler Ekibi*). 2. **İsteğe Bağlı:** Müşteri hesabı Access'ini kolaylaştırmak için çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) Etkinleştir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere bakın. * [İki adımlı Doğrulamayı yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054) * [Hesabınızı tek kullanımlık şifre (OTP) ile Doğrulama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063738) 3. İlgili MS, PSO veya Destek ekip üyelerini gruba Ekle. **Bilinmesi gereken mevcut sınırlamalar:** * Yalnızca **müşteri ilişkisi başına bir grup** desteklenir. Bir tek müşteriye birden fazla hizmet türü (örneğin, hem Yönetilen Hizmetler hem de arıza giderme Destek) sağlıyorsanız, tüm ilgili ekip üyelerini içeren tek bir grup oluşturun ve gereken en geniş İzin kümesini uygulayın. * Zoom'daki grup üyeliği, SAML/SCIM aracılığıyla dinamik olarak Eşitle yapılabilir. Müşteri ilişkilerine yönetilen temsilciler olarak atanan gruplar, grup üyeleri değiştiğinde (eklemeler veya kaldırmalar) temsilci üyeliğini güncellemek için otomatik olarak Eşitle.\ \ SAML Hakkında ek bilgi için bkz.: * [Gelişmiş SAML eşleştirmesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497) * [Gelişmiş SAML eşleştirmesi için dikkate alınması gereken bilgiler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058095) * [SAML otomatik eşleştirmesini yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059153) * Müşteri ilişkileri genelinde vekilleri yönetmek için Grupları kullanmanızı ve merkezi Üyeler ayarlamalarını daha kolay yapmanızı öneririz. ### Her müşteriye bir Access İsteği gönderin Yetkilendirilmiş Hesap Access Lideri bu adımı her müşteri için gerçekleştirir. 1. Şuraya gidin **Hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar** ve tıklayın **Bir hesap Ekle**.
2. Müşterinin hesap bilgilerini Girin ve aşağıdaki seçenekleri Yapılandır: * **Hesap kişisi:** Mümkünse, isteği aldıklarından emin olmak için hesap sahibi e-postasını kullanın. Kişiniz Sahip değilse, yönetici Rol için düzenleme İzin, Rol Yönetimi etkin olduğundan emin olun; aksi halde isteği almayacaklardır. * **Son kullanma tarihi:** Katılımın bilinen bir süresi varsa bir bitiş tarihi ayarlayın. Süregelen destek ilişkileri için işaretini kaldırın. * **Hesabı yönetmek için temsilciler eklememe izin verin:** Ekip üyelerinizin bu ilişkinin altına eklenmesine izin vermek için bunu etkinleştirin. * **İletişim Noktası olarak ben görev yapacağım ve temsilcilerimi gizli tutacağım:** Bunu, bireysel ekip üyelerinizin adlarının müşterinin **Roller**, **Harici Hesaplar** görünümünde görünmesini istemiyorsanız etkinleştirin. * **Temsilcilerin bu hesap adına destek talepleri açmasına izin verin:** Bunu, bu hesap için Zoom Destek ile Teknik Destek Talepleri açmak istiyorsanız etkinleştirin. Kabul edilirse, Zoom Destek ile onların özel kişi olacaksınız ve müşteri **olmayacaktır** doğrudan Zoom Destek ile Teknik Destek Talepleri açamayacaktır.
3. Şunu tanımlayın: **İzin kapsamı** bu müşteri ilişkisi için. Ortak-müşteri ilişkisi başına şu anda yalnızca bir Rol desteklendiğinden, **üst kümesini** bu müşteri için ekibinizin ihtiyaç duyacağı izinlerin. Ayrı Görüntüleme ve Düzenleme denetimleriyle 230'dan fazla ayrıntılı seçenek vardır.\ \ **Önerilen başlangıç noktaları:**
Katılım TürüÖnerilen Yaklaşım
Destek / salt okunur sorun gidermeİlgili alanlar için yalnızca görüntüleme erişimi
Tam yönetici / yönetilen hizmetlerGerekli alanlarda düzenleme erişimi
Ürüne özgü (örneğin, yalnızca Zoom Phone)Kapsamı bu ürün alanıyla sınırlayın
\ **en iyi uygulama:** Katılım için açıkça gerekli olmadıkça hassas kullanıcı içeriği alanlarına (örneğin, sohbet geçmişi, kayıtlar, faturalama) erişim vermekten kaçının.
4. Tıkla **Hesap ekleme talebi gönder**. Müşteriyi bir onay e-postası beklemesi konusunda bilgilendirin veya onu **yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller** web portalındaki banner bildiriminden onaylaması için yönlendirin.
### Müşteri Onayından Sonra Temsilciler Ekle Müşteri isteği onayladıktan sonra, hesap External Accounts sayfanızın Approved sekmesinde görünecektir. 1. Şuna tıklayın **Temsilciler sütunu** müşterinin satırında, temsilci eklemek için temsilci numarasına tıklayın. 2. Ad veya e-posta ile tek tek kullanıcılar ekleyin ve/veya üstte oluşturulan grubu seçin [Her müşteri için bir vekil grup oluşturun](#create-a-delegate-group-for-each-customer) bölümünde. {% hint style="success" %} Yeni eklenen tüm temsilciler, müşteri hesabını yönetmek için hemen erişime sahip olacaktır. Bir e-posta onayı alacaklardır. {% endhint %} ### Devam Eden Değişiklikleri Yönetme Bir müşteri ilişkisinin sona erdiği durumda, iki seçeneğiniz vardır: * Şurada **Harici Hesaplar** sayfasında, müşterinin satırındaki **…** menüsüne tıklayın ve şunu seçin **Erişimi kaldır**. * Müşteriden, müşteri ilişkisini şuradan silmesini isteyin: **yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller**. ## Kurulum: Müşteri Tarafı (Başvuru) Müşteriler, ortak tarafından başlatılan akış kullanıldığında herhangi bir şey başlatmak zorunda değildir. Ortağın erişim isteğini onayladıktan sonra (e-posta veya şuradaki banner aracılığıyla **yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller**), ilişki aktiftir. Müşteriler etkin devredilmiş ilişkileri istedikleri zaman şurada inceleyebilir **yönetici**, **Kullanıcı yönetimi**, **Roller (harici kullanıcılarla)**. ## Delege Katılımı: Ekip Üyeleri İşlemleri Delege olarak eklenen her ekip Üyeleri, aşağıdaki adımları bağımsız olarak tamamlamalıdır. 1. Giriş yapın [zoom.us](https://zoom.us/). Sol gezinti bölümünde aşağı kaydırarak **yönetici** bölümüne, ardından tıklayın **Hesap Yönetimi**, **Harici Hesaplar**. 2. Sayfa, her müşteri için bir satır listeleyecektir. Tıklayın **Hesap yönet** içindeki **İşlem** sütunu. 3. Şurada **Doğrula ve Devam et** istemi (İsteğe Bağlı, bu kullanıcılar için MFA etkin değilse gösterilir): * Tıkla **Gönder** e-posta ile tek kullanımlık bir Doğrulama kodu almak için. * Kodu Girin ve tıklayın **Doğrula**. E-posta zamanında gelmezse spam klasörünü kontrol edin. * Başarılı Doğrulama sonrasında, Organizasyonunuzun lideri tarafından yapılandırılan izinlerle, müşterinin hesabına devredilmiş yönetici modunda Girin. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/yonetici-kosesi/account-and-endpoint-management/delegated-administration-for-partners-field-guide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.