# Zoom ve Microsoft: Platformlar Arasında Çalışma ## Genel Bakış Bu belge, Zoom ve Microsoft ürünlerinin birlikte kullanılabileceği başlıca yolları özetlemektedir. Okuyucuların hangi Entegrasyonların Uygun olduğunu, bunların günlük kullanımda neleri Etkinleştirdiklerini ve Zoom ile Microsoft hizmetlerinin arka planda nasıl birlikte çalıştığını anlamalarına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır; böylece kuruluşlar kendi ortamları için hangi Entegrasyonların ilgili olduğuna karar verebilir. Aşağıda yer alan her bölüm, belirli bir Entegrasyona odaklanır ve o Entegrasyonun ne yaptığının, Zoom ve Microsoft sistemlerini nasıl birbirine bağladığının, desteklediği temel özelliklerin ve yaygın olarak kullanıldığı pratik senaryoların bir özetini sunar. Uygun olduğunda, daha ayrıntılı uygulama veya yönetim rehberliği isteyen okuyucular için ilgili Technical Library içeriğine ve Zoom’un Destek Merkezi’ne bağlantılar eklenmiştir. ### Entegrasyon Yüzeylerini Anlama Zoom ve Microsoft Entegrasyonları genel olarak iki kalıba ayrılır: 1. **Microsoft-yüzeyli Entegrasyonlar**, burada Zoom özellikleri Teams veya Outlook gibi Microsoft ürünlerinin içinde sunulur. 2. **Zoom-yüzeyli Entegrasyonlar**, burada Microsoft hizmetleri veri kaynakları, kimlik sağlayıcıları veya kayıt sistemleri olarak Zoom’a getirilir. Okuyucuların aşağıdaki bölümlerde ilerlerken yönünü bulmasına yardımcı olmak için, her Entegrasyon açıklaması birincil yüzeyiyle — kullanıcıların genellikle çalışmalarına başladığı platformla — etiketlenmiştir. Örneğin, Zoom for Outlook Ekle seçeneği Birincil yüzey: Microsoft Outlook olarak etiketlenmiştir; bu da Zoom işlevinin Outlook içinden erişildiğini, ancak toplantı yürütme ve yönetişimin Zoom tarafından sağlandığını gösterir.

Yüzeye göre Zoom ve Microsoft Entegrasyonlarına genel bakış

## **İletişim** ### Zoom’un Microsoft Teams için Uygulama İçi Entegrasyonları **Birincil Yüzey**: Microsoft Teams Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar’ı, Teams istemcisinde Zoom Meetings, Zoom Phone ve Zoom Whiteboard için tek bir erişim noktası sağlar. Entegrasyon; kullanıcıların toplantı planlama, yaklaşan toplantıları inceleme, telefon geçmişine erişme ve Whiteboard’ları paylaşma gibi ortak Zoom süreçlerini doğrudan Teams üzerinden yönetmesine olanak tanır. Ayrıca, belirli işlemleri tamamlamak gerektiğinde Zoom Workplace uygulamasına ya da bir tarayıcıya kolayca geçiş yapmayı sağlar. Bu yaklaşım, teknik kısıtlamalar veya Özellikler gereksinimleri geçerli olduğunda Zoom’un yerel uygulama deneyimini korurken, günlük işler için bağlam değiştirmeyi en aza indirir. Mimari açıdan bakıldığında, Microsoft Entra ID, Entegrasyonlar için kimlik ve yetkilendirme katmanını sağlar. Kullanıcılar Microsoft Teams içinden Zoom ile etkileşim kurduğunda, Entra ID kullanıcının kimliğini doğrular ve Zoom uygulama cihazının, kullanıcı adına belirli Microsoft 365 bağlamına—örneğin takvim verileri, sohbet Katılımcılar ve kişiler—erişmesine izin verir. Bu izinler, Zoom’un Teams içinde kimlik veya dizin hizmetlerini kopyalamadan ilgili bilgileri ve eylemleri göstermesine olanak tanır. Microsoft Teams, kullanıcıların Zoom ile ilgili iş akışlarını başlattığı birincil arayüz olarak işlev görürken, Zoom hizmetlerine güvenli API çağrıları yoluyla erişilir. Zoom, toplantılar, telefon, Whiteboards ve bunlarla ilişkili tüm politikalar, güvenlik denetimleri ve raporlama için kaydetmek sistemi olarak çalışmaya devam eder. Bu ayrım, Zoom etkinliğinin Teams'den başlatılıp yönetilmesine olanak tanırken, sahiplik, uygulama ve veri işleme Zoom platformu içinde kalır. Şuna bakın [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), ve [Microsoft Marketplace Store](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) daha fazla bilgi için Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar özelliğine bakın. #### Özellikler Zoom’un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar özelliği aşağıdaki özellikleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: |

Toplantılar

Zoom Whiteboard

|

Zoom Phone

Sohbet ve Bildirimler

| | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Kullanım Senaryoları **Zoom'u Değiştirmeden Teams-Öncelikli Toplantı İş Akışlarını Desteklemek**\ Birincil işbirliği arayüzü olarak Microsoft Teams'i standartlaştıran kuruluşlar, kullanıcıların Zoom Meetings'i doğrudan Teams içinden Planlamalarına ve başlatmalarına izin verebilir. toplantılar; sohbetler, kanallar ve takvimler gibi tanıdık Teams bağlamlarında oluşturulur ve görünür hale getirilir; bu sırada Zoom toplantının oturum sahibi olmaya devam eder ve toplantı düzeyindeki güvenliği, ilkeleri ve raporlamayı uygular. Bu durum, Teams-öncelikli kullanıcılar için sürtünmeyi azaltır ve temel Zoom toplantı deneyiminde değişiklik yapılmasını gerektirmez. **takvimler ve sohbetler arasında Toplantı Parçalanmasını Azaltın**\ Zoom Meetings'i Teams toplantılarıyla birlikte tek bir takvim görünümünde göstererek, kullanıcılar toplantıların nerede oturum sahibi olunduğundan bağımsız olarak Planlarına ilişkin birleşik bir görünüm elde eder. Bu, kaçırılan veya yinelenen toplantıların azaltılmasına yardımcı olur ve özellikle Zoom ve Teams'in yan yana kullanıldığı ortamlarda uygunluğu koordine etmeyi kolaylaştırır. **Teams Konuşmalarından Bağlam İçi İşbirliğini Etkinleştir**\ Kullanıcılar, Zoom Meetings’i doğrudan Teams sohbetlerinden ve kanallarından Planlayabilir veya paylaşabilir; bu da toplantıların devam eden konuşmalara yanıt olarak başlatılmasına olanak tanır. Bu, toplantı koordinasyonunu işin gerçekleştiği bağlama yakın tutarken, yine de toplantının kendisi için sistem kaydı olarak Zoom’u kullanmayı sürdürür. ### Zoom Phone için Microsoft Teams **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların Zoom Phone Hizmeti ve Telefon numaraları’nı doğrudan Microsoft Teams uygulaması içinde kullanmasına olanak tanır. Kullanıcı açısından bakıldığında, arama işlemleri Teams içinde doğal olarak yönetilir—kullanıcılar Teams arayüzünden ayrılmadan veya ek eklentiler yüklemeden arama yapar ve alır, sesli mesajı yönetir ve tanıdık arama denetimleriyle etkileşim kurar. Arka planda ise Zoom Phone, PSTN bağlantısı, numara yönetimi ve Kurumsal arama politikaları dahil olmak üzere temel telefon hizmetini sağlar; böylece arama davranışının ve yönetişimin organizasyon genelinde tutarlı kalmasına yardımcı olur. Mimari olarak çağrılar, Zoom’un telefon altyapısı üzerinden yönlendirilir; bu altyapı çağrı kontrolünü yönetir ve harici ile dahili arama hedeflerine bağlantı sağlar. Ardından bu çağrı trafiği, Microsoft Teams istemcisi aracılığıyla son kullanıcılara sunulur ve Zoom Phone, kayıt sistemi olarak çalışırken Teams’e özgüymüş gibi bir çağrı deneyimi görünümü verir. Bu Entegrasyonlar, Microsoft’un Direct Routing modelinden yararlanır; bu model yaygın olarak Direct Routing as a Service (DRaaS) olarak sunulur. Zoom ise müşterinin adına oturum border controller ve telefon kontrol katmanını işletir. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Microsoft Teams için Zoom Phone’u Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686). #### Özellikler Microsoft Teams için Zoom Phone, aşağıdaki özellikleri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: |

Çekirdek Arama ve Yönlendirme

Kurumsal Telefon Yönetimi

|

Sesli mesaj, Kayıt ve transkripsiyon

Mesajlaşma ve Arayan Kimliği Kontrolleri

| | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Kullanım Senaryoları **Telefon sağlayıcılarını değiştirirken Teams-First kullanıcı deneyimini sürdürün**\ Günlük işbirliği için Microsoft Teams üzerinde standartlaşmış kuruluşlar, kullanıcı iş akışlarını değiştirmeden PSTN sağlayıcısı olarak Zoom Phone'u benimseyebilir. Çalışanlar, çağrıları tamamen Teams istemcisi içinde yapmaya ve almaya devam ederken, Zoom Phone arka planda çağrı yönlendirme, PSTN bağlantısı ve telefon hizmetlerini yönetir. Bu, BT'nin kullanıcıları yeniden eğitmeden veya yerleşik alışkanlıkları aksatmadan telefon altyapısını modernize etmesine ya da değiştirmesine olanak tanır. **Destek İşletme Sürekliliği ve Felaket Kurtarma**\ Zoom Phone for Microsoft Teams, kesintisiz çalışma süresi konusunda katı gereksinimleri olan kuruluşlar için ikincil veya yedek telefon sağlayıcısı olarak işlev görebilir. Önceden yapılandırıldığında, yöneticiler birincil telefon hizmeti kullanılamadığında kullanıcıları hızla Zoom Phone Yönlendirme’ye geçirebilir. Bu, işletmelerin uç noktaları yeniden yapılandırmadan veya kullanıcı davranışını değiştirmeden kesinti sırasında Teams’te arama işlemlerini sürdürmesine olanak tanır. **İşbirliğini aksatmadan Birleşmeleri, Satın Almaları ve Organizasyonel Geçişleri Destekleyin**\ Microsoft Teams için Zoom Phone, organizasyonların birleşmeleri, satın almaları ve elden çıkarmaları, yerleşik iş birliği iş akışlarında hemen değişiklik yapmaya zorlanmadan yönetmelerine olanak tanır. Teams, organizasyon genelinde standartlaştırılmış istemci olarak kalabilirken, Zoom Phone yeni İşletme birimlerini, satın alınan ekipleri veya farklı telefon gereksinimlerine sahip geçiş halindeki varlıkları desteklemek için seçici olarak devreye alınır. Bu kullanıcılar için yapılan aramalar Zoom Phone altyapısı üzerinden yönlendirilirken, diğerleri mevcut telefon düzenlemeleriyle çalışmaya devam eder. Bu, organizasyonların iş birliği platformlarını parçalamadan veya günlük operasyonları kesintiye uğratmadan karmaşık, geçiş halindeki telefon durumlarını yönetmelerini sağlar. ### Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Teams Entegrasyonlar **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams\ \ Zoom İletişim Merkezi Microsoft Teams Entegrasyonlar, müşteriyle yüz yüze çalışan iletişim merkezi temsilcilerini, yükseltme gerektiğinde kurum içi Teams kullanıcılarıyla bağlantı kurmak için tasarlanmıştır. Temsilciler, çağrı işleme, Yönlendirme ve canlı müşteri etkileşimleri için tamamen Zoom İletişim Merkezi arayüzü içinde çalışmaya devam ederken, Microsoft Teams kurum içi konu uzmanlarının faaliyet gösterdiği ortam olmaya devam eder. İletişim merkezi işlevselliğini Teams içine gömmek yerine, Entegrasyonlar temsilcilerin Zoom İletişim Merkezi içinden doğrudan Teams kullanıcılarını keşfetmesine, uygunluk durumlarını değerlendirmesine ve onlarla etkileşime geçmesine olanak tanıyarak iş akışlarını aksatmadan verimli yükseltmeler sağlar. Özünde Entegrasyonlar, genellikle birbirinden bağımsız çalışan iki operasyonel düzlemi birbirine bağlar: müşteriye yönelik etkileşimlerin gerçek zamanlı olarak yönetildiği iletişim merkezi etkileşim düzlemi ve iç uzmanlığın Microsoft Teams üzerinden organize edilip görünür kılındığı Kurumsal iş birliği düzlemi. Dizin araması ve gerçek zamanlı varlık senkronizasyonu sayesinde temsilciler Teams kullanıcılarını arayabilir, mevcut uygunluk durumlarını görebilir ve danışma, bekletmeli aktarım, doğrudan aktarım veya konferans gibi en uygun yükseltme yolunu Zoom iletişim merkezi arayüzünden ayrılmadan Seçebilir. Mimari açıdan bakıldığında, Zoom iletişim merkezi, Microsoft Graph API'leri ve Teams PowerShell SDK'nın bir kombinasyonunu kullanarak Microsoft Teams ile entegre olur. Bu bileşenler, Teams tarafındaki yapılandırmayı otomatikleştirmek, Microsoft dizin bilgilerini yüzeye çıkarmak ve Teams kullanıcıları için gerçek zamanlı bulunabilirlik güncellemelerini almak için kullanılır. Zoom iletişim merkezi temsilcileri ile Microsoft Teams kullanıcıları arasındaki ses bağlantısı, ilgili SIP trunk'lar arasında bir Direct Yönlendirme bağlantısı kullanılarak paylaşılan bir SIP trunk mimarisi üzerinden etkinleştirilir. Birlikte, bu öğeler Zoom iletişim merkezinin Teams kullanıcılarını temsilci arayüzünde ulaşılabilir eskalasyon hedefleri olarak sergilemesine İzin Ver, aynı zamanda iletişim merkezi ile işbirliği platformları arasındaki ayrımı korur. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282) ve [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams#zoom-contact-center-integrates-with-microsoft-teams-for-calling-transfers-and-directory-access) Teams ile Zoom iletişim merkezini Entegrasyonlar hakkında daha fazla bilgi için. Ayrıca, [bu Entegrasyonlar örneği](https://www.youtube.com/watch?v=ZyKOvClPiLs) YouTube kanalımızda Uygun. #### Özellikler Zoom iletişim merkezi ve Microsoft Teams aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu özellikleri içerir: * Zoom Workplace uygulaması içindeki Microsoft Teams kullanıcıları için dizin görünürlüğü. * Zoom iletişim merkezi içinde gerçek zamanlı Microsoft Teams durumu gösterimi. * Zoom iletişim merkezi arayüzünden Teams kullanıcılarını arama ve keşfetme. * Zoom iletişim merkezi temsilcilerinden Microsoft Teams kullanıcılarına giden çağrı. * Microsoft Teams kullanıcılarından Zoom İletişim Merkezi çağrı kuyruklarına Gelen çağrılar. * Microsoft Teams kullanıcılarına sıcak ve soğuk aktarımlar. #### Kullanım Örnekleri **Katmanlı Destek Modelleri için Operasyonel Verimliliği İyileştirin**\ Katmanlı destek yapıları için, ön saflardaki temsilciler sorunları Zoom İletişim Merkezi’nden ayrılmadan Teams’deki ikinci veya üçüncü seviye uzmanlara eskale edebilir. Varlık durumunu dikkate alan keşif ve doğrudan arama, eskalasyon yollarını hızlandırır ve ayrı sistemler arasında koordinasyon sağlamanın operasyonel yükünü azaltır. **Başarısız Aktarımları ve Müşteri Bekleme Süresini Azaltın**\ Microsoft Teams varlık durumunu Zoom İletişim Merkezi içinde göstererek, temsilciler bir eskalasyon girişiminde bulunmadan önce bir Teams kullanıcısının Uygun olup olmadığını görebilir. Bu, kör aktarımları, yinelenen yönlendirmeleri ve gereksiz müşteri bekleme süresini önleyerek ilk temas çözümünü ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur. **Karmaşık Müşteri Sorunları için Gerçek Zamanlı İş Birliğini Etkinleştir**\ Teknik, Faturalama veya uyumluluk ile ilgili sorunları içeren canlı müşteri etkileşimleri sırasında, temsilciler sorunları iş birliği içinde çözmek için Teams kullanıcılarını hızla konferansa dahil edebilir. Bu, iç uzmanları iletişim merkezi uygulamasına zorlamadan karmaşık vakaların daha hızlı çözülmesine yardımcı olur. ### Zoom Phone, Zoom İletişim Merkezi ve Zoom Revenue Accelerator için Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar **Birincil yüzey:** Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 Entegrasyonlar, Zoom iletişim ve etkileşim iş akışlarını doğrudan CRM kayıtlarına bağlayarak müşteri etkileşimlerinin, arama etkinliğinin ve konuşma sonuçlarının müşteri ve gelir verilerinin zaten bulunduğu yerde yakalanmasına olanak tanır. Zoom etkileşimlerini Dynamics içine gömerek kuruluşlar, çağrıları, etkileşimleri ve içgörüleri uygun hesaplar, kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlarla ilişkilendirebilir; böylece manuel veri girişine ve resmi olmayan yan kanal iletişimine olan bağımlılığı azaltır. Temel düzeyde Microsoft Dynamics 365 kimlik, müşteri bağlamı ve kaydetmek yapısı sağlarken, Zoom etkileşim katmanını sunar; buna telefon, müşteri etkileşimleri ve konuşma zekâsı dahildir. Bu model, iletişim etkinliğinin, müşterileri, satış hattını ve hizmet sonuçlarını yönetmek için kullanılan sistemlerden kopuk kalmak yerine birinci sınıf CRM verisi olarak ele alınmasına yardımcı olur. Mimari açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar, Zoom tarafından oluşturulan etkinliği Dynamics varlıklarıyla neredeyse gerçek zamanlı olarak ilişkilendirmek için kimliği doğrulanmış API'ler kullanır. Kullanıcılar çağrı yaptığında veya aldığında, müşteri etkileşimlerini yönettiğinde ya da Zoom aracılığıyla konuşma içgörüleri oluşturduğunda, Entegrasyonlar ilgili Dynamics kayıtlarını belirler ve gömülü denetimler veya ekran açılır pencereleri aracılığıyla CRM bağlamını gösterir. Etkileşim meta verileri, notlar, sonuçlandırmalar ve içgörüler daha sonra Dynamics'e geri yazılır. Dynamics, müşteri ve gelir verileri için kayıt sistemi olmaya devam ederken, Zoom çağrı işleme, etkileşim iş akışları, kayıtlar ve konuşma zekâsından sorumlu olmaya devam eder. #### Zoom Phone ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Phone için Entegrasyonlar, telefon iş akışlarını doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına gömmeye odaklanır. Kullanıcılar, gömülü bir yazılım telefonu deneyimini kullanarak hesap, kişi, potansiyel müşteri veya fırsat görünümleri içinden çağrı yapabilir ve alabilir. Tıkla-ara eylemleri, gelen çağrı ekran açılır pencereleri ve otomatik çağrı günlüğü, telefon etkileşimlerini doğru CRM kayıtlarıyla ilişkilendirerek çağrıların, notların ve sonuçlandırmaların müşteri geçmişinin bir parçası olarak tutarlı şekilde yakalanmasına olanak tanır. Bakınız [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080228) ve [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-in/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zoom_for_dynamics_365?tab=Overview) Zoom Phone'u Microsoft Dynamics 365'e Bağlanıyor hakkında daha fazla bilgi için. #### Zoom İletişim Merkezi ve Microsoft Dynamics 365 Zoom iletişim merkezi için Entegrasyonlar, Microsoft Dynamics 365’i temsilci ve müşteri etkileşimi iş akışlarına genişletir. Zoom iletişim merkezinde yönetilen müşteriyle yüz yüze etkileşimler Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir; bu da temsilcilerin ilgili müşteri bağlamını görmesini sağlar ve etkileşim sonuçlarının CRM’de yansıtılmasına yardımcı olur. Bu, Microsoft Dynamics 365’in müşteri verileri için tek doğruluk kaynağı olarak hareket ettiği, Zoom iletişim merkezinin ise Yönlendirme, canlı etkileşimler ve temsilci iş akışlarını yönettiği senaryoları destekler. Şuna bakın [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-nz/product/dynamics-365/zoomvideocommunicationsinc1606804757469.zccmsd365?tab=Overview) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058015) Zoom iletişim merkezini Microsoft Dynamics 365’e Bağlanıyor hakkında daha fazla bilgi için. #### Zoom Revenue Accelerator ve Microsoft Dynamics 365 Zoom Revenue Accelerator için Entegrasyonlar, konuşma zekâsını ve koçluk iş akışlarını gelir için kayıt sistemine bağlamaya odaklanır. ZRA tarafından oluşturulan çağrı kayıtları, konuşma meta verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365’teki fırsatlar ve satış hattı kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir. Bu, satış liderlerinin ve ekiplerinin konuşmaları incelemesine, anlaşma ilerlemesini analiz etmesine ve koçluk faaliyetlerini konuşmaları ayrı varlıklar olarak ele almak yerine doğrudan CRM verileri bağlamında yürütmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi için Zoom’s Destek Merkezi’ne başvurun [Zoom Revenue Accelerator’ı Microsoft Dynamics 365 ile yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005). #### Özellikler Microsoft Dynamics 365 ile birlikte Uygun özellikler şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: * Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde gömülü yazılım telefonu. * Hesaplardan, kişilerden, potansiyel müşterilerden ve fırsatlardan çağrı yapma. * Microsoft Dynamics 365 kayıtlarına otomatik çağrı kaydı. * CRM içinde çağrı notu ve dağıtım yakalama. * Gelen çağrı ekranı, ilişkili CRM bağlamıyla birlikte açılır. * Çağrıların hesaplar, kişiler ve fırsatlar dahil olmak üzere birden çok CRM varlığıyla ilişkilendirilmesi. * Etkinleştirildiğinde, Microsoft Dynamics 365 içinden çağrı kayıtlarına Access. * Kayıtları iletmek ve almak için Zoom sohbet içinde Microsoft Dynamics 365 uygulamasının kullanımı. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom iletişim merkezi özellikleri:** * Müşteri etkileşimlerinin Microsoft Dynamics 365 kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * İletişim merkezi etkileşimleri sırasında müşteri bağlamının görünürlüğü. * Etkileşim sonuçlarının CRM varlıkları içinde yakalanması. **Microsoft Dynamics 365 içindeki Zoom Revenue Accelerator (ZRA) özellikleri:** * Çağrı kayıtlarının fırsatlar ve pipeline kayıtlarıyla ilişkilendirilmesi. * CRM varlıklarına bağlı konuşma meta verileri ve içgörüler. * Anlaşma ve pipeline geçmişinin bir parçası olarak çağrı etkinliğine görünürlük. * CRM verilerine bağlı koçluk ve gözden geçirme iş akışları için Destek. * Konuşma etkinliğinin Satış aşamaları ve sonuçlarıyla uyumu. #### Kullanım Senaryoları **İletişim ve etkileşimi doğrudan CRM iş akışlarına yerleştirin**\ Satış, hizmet ve Destek ekipleri çağrılar yapabilir, müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve konuşmaları doğrudan Microsoft Dynamics 365 kayıtları içinde gözden geçirebilir; böylece bağlam değiştirme azalır ve etkileşim verilerinin otomatik olarak kaydedilmesine yardımcı olunur. **Müşteri etkileşimleri genelinde CRM veri tutarlılığını iyileştirin**\ Çağrıların, etkileşimlerin, notların ve durumların nasıl kaydedileceğini standartlaştırarak kuruluşlar CRM veri kalitesini iyileştirebilir ve manuel ya da tutarsız güncellemelerin yol açtığı boşlukları azaltabilir. **Konuşmaları gelir ve koçluk süreçleriyle bağlayın**\ ZRA ile konuşma verileri ve içgörüler, Microsoft Dynamics 365’te doğrudan fırsatlar ve işlem aşamalarıyla ilişkilendirilir; böylece CRM’den ayrılmadan anlaşma değerlendirmesi, koçluk ve performans analizi desteklenir. ### Zoom Rooms ve Teams Rooms birlikte çalışabilirliği **Birincil Yüzey:** Zoom Rooms veya Teams Rooms Zoom Rooms ve Microsoft Teams Rooms birlikte çalışabilirliği, kurumsal toplantı ortamlarındaki yaygın bir sorunu ele alır: oda platformları çoğu zaman standardize edilirken, toplantı platformları hedef kitleye göre değişir. Bu birlikte çalışabilirlik, Zoom Rooms’un web istemcisine dayalı bir katılma yaklaşımı kullanarak Microsoft Teams toplantılarına katılmasını (ve bunun tersini) sağlar; böylece kuruluşlar, Zoom Rooms’u standart konferans odası platformları olarak korurken paylaşılan toplantı alanlarından Teams tarafından barındırılan toplantıları da destekleyebilir. Bu tasarımda birlikte çalışabilirlik, bireysel kullanıcı düzeyi yerine konferans odası düzeyinde uygulanır. Zoom Rooms çalıştıran bir oda, arka plandaki bir web istemcisi arayüzü üzerinden bir Microsoft Teams toplantısına katılır ve odadaki katılımcıların, yerel Teams istemcilerinden katılan Teams kullanıcılarıyla iletişim kurmasına olanak tanır. Zoom kullanıcıları, her zamanki gibi Zoom üzerinden Zoom toplantılarına katılmaya devam eder; böylece ek oda sistemleri veya kişisel istemci iş akışlarında değişiklik gerektirmeden platformlar arası iletişim sağlanır. Teknik açıdan bakıldığında, Zoom Rooms ile Microsoft Teams arasındaki birlikte çalışabilirlik, tam anlamıyla yerel bir toplantı deneyimi yerine oda tabanlı bir bağlantı olarak sunulur. Birlikte çalışabilirlik, yapılandırmaya ve toplantı bağlamına bağlı olarak, Zoom ve Microsoft Teams toplantılarının SIP tabanlı bir platform ya da Microsoft Teams web istemcisi üzerinden birbirine bağlandığı bulut içinde sağlanır. Kuruluşlar, iki bağlantı yönteminden birini kullanarak birlikte çalışabilirliği etkinleştirebilir. Microsoft Teams web istemcisi kullanıldığında, Zoom Rooms, kiracı politikaları ve ön koşullara tabi olarak, desteklenen Microsoft ticari ve Kamu kiracılarındaki kullanıcılar tarafından barındırılan Microsoft Teams toplantılarına katılabilir. SIP tabanlı birlikte çalışabilirlik kullanıldığında, toplantılar Zoom Rooms ile Microsoft Teams'i SIP katmanında birbirine bağlayan Bulut Video Interop (CVI) hizmeti üzerinden katılır. Bu yöntem, Teams toplantı oturum sahibinin aktif bir Microsoft CVI aboneliğine sahip olmasını gerektirir ve planlanmış toplantıları destekler; anlık arama desteği, seçilen CVI sağlayıcısına bağlıdır. Zoom Rooms, CVI bilgisi mevcut olduğunda SIP tabanlı birlikte çalışabilirliği önceliklendirecek şekilde yapılandırılabilir; bu bilgi mevcut olmadığında ise otomatik olarak web istemcisine geri döner. Bağlantı yönteminden bağımsız olarak, Zoom Rooms Teams toplantılarına temel ses ve video işlevselliği ile gerekli oda kontrolleriyle katılır; buna karşın belirli gelişmiş özellikler, yerel Zoom Rooms veya Microsoft Teams Rooms deneyimlerinden farklılık gösterebilir. Başarılı dağıtımlar genellikle kiracı Katıl politikalarını, CVI abonelik Uygunluğunu, ağ izin listelerini ve konferans odası birlikte çalışabilirlik senaryoları için açıkça tanımlanmış beklentileri hesaba katar. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Zoom ve Microsoft Teams arasında birlikte çalışabilirliği etkinleştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067180). #### Kullanım Senaryoları **Birden fazla toplantı hizmetini desteklerken konferans odası platformlarını standartlaştırın**\ Kuruluşlar, Microsoft Teams toplantılarını Desteklemeye devam ederken Zoom Rooms’u birincil konferans odası platformları olarak standartlaştırabilir. Bu, paylaşılan toplantı alanlarının oda platformu stratejisinde değişiklik gerektirmeden Teams tarafından barındırılan toplantılara katılmasına olanak tanır ve toplantı platformları hedef kitleye göre değişse bile konferans odaları genelinde tutarlılığı korumaya yardımcı olur. **Ek Oda Dağıtımları Olmadan Platformlar Arası Toplantıları Etkinleştir**\ Zoom Rooms birlikte çalışabilirliği, paylaşılan konferans odalarının özel Microsoft Teams Rooms dağıtmadan Microsoft Teams toplantılarına Katılmasını sağlar. Odalar, bir birlikte çalışabilirlik katmanı üzerinden Teams toplantılarına bağlanır; bu da Zoom ve Teams katılımcıları arasında iş birliğini mümkün kılarken paralel oda sistemlerini sürdürmenin maliyetini ve operasyonel yükünü önler. **Konumlar Genelinde Konferans Odası Platformu Çoğaltmasını Azaltın**\ Zoom Rooms ile Microsoft Teams toplantıları arasındaki birlikte çalışabilirliği destekleyerek kuruluşlar, ofisler ve kampüsler genelinde birden fazla oda platformu dağıtma ve yönetme ihtiyacını azaltabilir. Bu, oda standardizasyonunu basitleştirir, donanım ve Destek karmaşıklığını azaltır ve toplantı sahibinin platformu ne olursa olsun tutarlı bir toplantı odası deneyimi sağlar. **Esnek Katılma Gereksinimleriyle Yönetici ve Paylaşılan Toplantı Alanlarını Destekleyin**\ Yönetici ve yüksek görünürlüğe sahip toplantı odalarının, genellikle farklı platformlarda düzenlenen toplantılara güvenilir bir şekilde Katılması gerekir. Zoom Rooms birlikte çalışabilirliği, bu alanların manuel geçici çözümler veya son dakika oda değişiklikleri olmadan hem Zoom hem de Microsoft Teams toplantılarına Katılmasını sağlar; bu da liderlik ve paylaşılan alanlar için öngörülebilir ve güvenilir toplantı deneyimlerini Destekler. ### Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonlar **Birincil Yüzey:** Microsoft Teams Workvivo’nun Microsoft Teams Entegrasyonu, Workvivo’nun çalışan etkileşimi deneyimini doğrudan Teams istemcisine gömer; şirket haberlerini, sosyal gönderileri, topluluk etkinliğini ve takdir iş akışlarını birçok çalışanının her gün kullandığı günlük iş birliği alanına taşır. Microsoft Marketplace üzerinden eklendikten sonra, Workvivo uygulama yüzeyi Teams içinde bir sekme veya uygulama giriş noktası olarak görünür; böylece kullanıcılar Teams ortamından çıkmadan Workvivo içeriğine göz atabilir ve etkileşimde bulunabilir. Bu Entegrasyonlar, çalışanlar için bağlam değiştirmeyi azaltmaya yardımcı olur; etkileşimi ve iç iletişimi, Teams iş akışlarının zaten bir parçası olan kanallar, sohbetler, toplantılar ve diğer iş birliği merkezlerinin yanına yerleştirir. Teknik açıdan bakıldığında, Workvivo'nun Microsoft Teams entegrasyonu, kimliği doğrulanmış API'ler kullanarak Workvivo platformuna bağlanan istemci tarafı bir uzantı olarak çalışır. Uygulama yüklendiğinde ve yetkilendirildiğinde, Workvivo etkinlik akışlarını, beğenileri, yorumları, duyuruları ve alkışları Teams'e özgü bir panelde sunarken, Workvivo’nun temel platformunun kullandığı aynı erişim denetimlerine ve kimlik modeline uyar. Teams'i arayüz yüzeyi ve Workvivo'yu etkileşim arka ucu olarak kullanarak bu Entegrasyonlar, kuruluşların kullanıcıların zaten önemli ölçüde zaman geçirdiği bir yerde iç iletişim ve sosyal etkileşim sunmasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için Workvivo Web Sitesine bakın [Workvivo Entegrasyonlar](https://www.workvivo.com/microsoft/) ve hakkında bilgi için Microsoft Marketplace [Entegrasyonlar yapılandırma](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa200008208?tab=overview). #### Özellikler * Workvivo etkinlik akışına doğrudan Microsoft Teams içinde erişin. * Şirket haberlerini, duyuruları ve kurumsal güncellemeleri Teams uygulaması içinde görüntüleyin. * Teams'ten ayrılmadan Workvivo gönderilerini beğenin, yorum yapın ve etkileşimde bulunun. * Teams kenar çubuğundan veya sekmesinden Workvivo sosyal etkinliğine göz atın ve arama yapın. * Teams ortamı içinde Workvivo bildirimlerini alın ve bunlarla etkileşim kurun. * Etkileşim içeriğini Teams iş birliği iş akışlarıyla satır içi olarak gösterin. #### Kullanım Senaryoları **Günlük işbirliği araçları içinde çalışan etkileşimini merkezileştirin**\ Kullanıcılar, iç haberler, takdir ve sosyal etkinliklerle doğrudan Teams içinde güncel kalabilir; böylece ayrı bir etkileşim platformu ile işbirliği çalışma alanı arasında geçiş yapma ihtiyacı azalır ya da ortadan kalkar. **İç iletişimin görünürlüğünü artırın**\ Workvivo içeriğini Teams'e taşıyarak, kurumsal duyurular ve topluluk gönderileri çalışanların zaten aktif olduğu yerde görünürlük kazanır; bu da etkileşimi ve farkındalığı artırmaya yardımcı olur. **Teams'ten ayrılmadan sosyal etkileşimi etkinleştirin**\ Çalışanlar, Workvivo içeriğini bağlamı içinde beğenebilir, yorum yapabilir ve onunla etkileşim kurabilir; böylece sosyal etkileşim ayrı bir görev olmaktan çıkıp günlük iletişimin bir parçası haline gelir. **Hibrit çalışmayı ve dağıtılmış ekipleri destekleyin**\ Farklı konumlarda ve programlarda çalışan Teams kullanıcıları, ayrı bir uygulama açmaya gerek kalmadan şirket kültürü ve etkileşim etkinlikleriyle bağlantıda kalabilir; bu da hibrit ve uzaktan ortamlarda uyumu güçlendirir. ## **Verimlilik ve e-posta** ### Zoom Workplace içinde Microsoft E-posta ve Takvim **Birincil Yüzey:** Zoom Microsoft Exchange veya Office 365 e-posta ve takvimini Zoom Workplace Posta ve Takvim istemcilerine bağlamak, kullanıcıların gün boyunca daha bütünleşik bir çalışma alanı için Zoom Workplace uygulamasından çalışmasına olanak tanır. Yapılandırıldığında, Microsoft e-posta ve takvim verileri doğrudan Zoom Workplace uygulaması içinde Uygun olur ve e-posta, planlama, toplantılar, sohbet ve iş birliğini aynı ortama getirir. Kullanıcılar toplantılar arasında geçiş yaparken, yaklaşan taahhütleri gözden geçirirken, mesajlara yanıt verirken ve işleri takip ederken tek bir arayüz içinde kalır, gereksiz bağlam değişimini azaltırlar. Bu yaklaşım, e-posta ve takvim hizmetleri için altta yatan kaydetmek sistemi olarak Microsoft Exchange veya 365'i korurken günlük iş akışları arasında sürekliliğin sürdürülmesine yardımcı olur. Teknik açıdan bakıldığında, Zoom kimlik doğrulamasını Microsoft kimlik yetkilendirmesini kullanarak Microsoft Outlook veya 365’e yapar ve Microsoft Exchange veya 365 API’leri aracılığıyla posta kutusu ve takvim verilerine erişir. Microsoft Exchange veya 365, e-posta ve takvim verileri için kaydetmek sistemi olarak kalırken, Zoom Workplace bu verileri okuyan, görüntüleyen ve üzerinde işlem yapan bir istemci yüzeyi olarak işlev görür. Bu tasarım, Zoom Workplace’teki toplantı koordinasyonu, mesajlaşma ve takip faaliyetlerinin, verileri çoğaltmadan veya taşımadan, kullanıcıların Microsoft takvimleri ve gelen kutularıyla yakından uyumlu kalmasını sağlar. için Teknik Kütüphane’ye başvurun [Zoom Mail ve takvim İstemci Açıklaması](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-client-explainer), ve Zoom’un Destek Merkezi’ne, kullanımı hakkında rehberlik için [Posta](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058573) ve [Takvim](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060791) müşteriler. #### Kullanım Senaryoları **E-postaları ve takvimleri tek bir çalışma alanından yönetin**\ Kullanıcılar, Outlook e-postalarını ve takvim etkinliklerini doğrudan Zoom Workplace içinde okuyup yönetebilir; böylece gün boyunca ayrı uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacı azalır. **İş birliği araçları genelinde planlama sürtünmesini azaltın**\ Outlook takvim verilerini Zoom Meetings, sohbet ve telefon özellikleriyle birlikte öne çıkararak, kullanıcılar uygunluk ve mevcut taahhütler konusunda tam görünürlükle toplantıları Planlayabilir ve koordine edebilir. **Takibi ve İşbirliğini Gelen Kutusuna Yakın Tutun**\ Toplantı ile ilgili mesajlar, işlemler ve takip görevleri, çalışmanın başlatıldığı e-posta ve takvim bağlamına yakın bir yerde ele alınabilir; bu da daha tutarlı ve zamanında iş birliğini destekler. **AI Companion'ı Outlook e-postasını okumak ve oluşturmak için kullanın**\ Kullanıcılar, Zoom Workplace uygulamasında bulunan Microsoft Exchange ve 365 içindeki e-posta mesajlarını analiz etmek, özetlemek ve taslak oluşturmak için AI Companion'dan yararlanabilir. Bu, kullanıcıların Zoom Workplace'ten ayrılmadan e-postaları işlemesine, yanıtlar hazırlamasına ve mesajlar oluşturmasına olanak tanır. **Katıl Microsoft Teams Meetings from Zoom Calendar**\ Microsoft Teams toplantıları, bir kullanıcı’nın Microsoft Exchange veya 365 takviminde göründüklerinde Zoom Calendar görünümü içinde görünür. Kullanıcılar, Zoom Calendar içinde Katıl bağlantılarına tıklayarak Teams toplantılarına Katılabilir; bu, Teams uygulamasını çapraz başlatır—farklı platformlarda barındırılsalar bile, tek bir planlama arayüzünden toplantıları yönetmelerine ve başlatmalarına olanak tanır. ### Zoom for Outlook Eklentisi **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Zoom for Outlook eklentisi, Zoom toplantı planlama ve yönetimini doğrudan Microsoft Outlook’a yerleştirerek kullanıcıların uygulama değiştirmeden Outlook takvimleri içinden Zoom toplantıları oluşturmasına, Yapılandırmasına ve katılmasına olanak tanır. Yüklendikten ve yetkilendirildikten sonra, eklenti Outlook web, masaüstü ve mobil istemcilerde Outlook şeridinde veya araç çubuğunda görünür ve standart takvim işlevselliğinin yanında toplantı kontrolleri sağlar. Bu Entegrasyonlar, toplantı bağlantıları, arama numaraları ve erişim kontrolleri gibi Zoom toplantı ayrıntılarının Outlook davetlerine otomatik olarak eklenmesini sağlayarak toplantı iş akışlarını kolaylaştırır; aynı zamanda planlama için sistem kaydı olarak Outlook’u korur. Teknik düzeyde, eklenti Zoom ve Outlook takvim API’lerine kimliği doğrulanmış erişime dayanır. Bir kullanıcı Outlook’ta bir toplantı planlayıp Zoom seçeneğini belirlediğinde, eklenti Zoom API üzerinden Zoom toplantısı oluşturulmasını ister ve ortaya çıkan katılma bilgilerini Outlook Etkinlik içine ekler. Kullanıcılar, daveti sonlandırmadan önce Outlook arayüzünde ses/video varsayılanları, bekleme odası, parola ve alternatif ev sahipleri gibi toplantı ayarlarını özelleştirebilir. için Teknik Kütüphane’ye başvurun [Zoom for Outlook Eklentisi Açıklayıcı](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-for-outlook-add-in-explainer) ve [Microsoft Marketplace](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) Entegrasyonlar'ı yüklemek için. #### Özellikler Zoom for Outlook eklentisinin özellikleri şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: * Yeni veya mevcut bir Outlook takvim etkinliğinden tek tıklamayla Zoom toplantı planlama. * Zoom toplantı bağlantılarının, toplantı kimliklerinin, parolaların ve arama bilgilerinin Outlook davetlerine otomatik olarak eklenmesi. * Outlook’un yinelenen Etkinlik kontrollerini kullanarak yinelenen Zoom toplantıları için Destek. * Planlama sırasında gelişmiş Zoom toplantı seçeneklerinin (örn. bekleme odası, katılımcı ses/video ayarları) Yapılandırılması. * Alternatif ev sahiplerinin doğrudan Outlook içinde atanması. * Tutarlı planlama tercihleri için Zoom web portalı üzerinden Zoom toplantı şablonlarına erişim. * Outlook takvim girdilerinden Zoom Meetings'e katılın ve bunları yönetin. * Outlook kimlik bilgileri aracılığıyla Zoom'a güvenli kimlik doğrulama için Çoklu Oturum Açma desteği. * Web'de, masaüstü ve mobil uygulamalarda Outlook ile uyumluluk. * Takvim girdileri içindeki yerleştirilmiş bağlantılar, uygun olduğunda toplantı özetleri de dahil olmak üzere AI Companion Insights'e yönlendirir. * Toplantı öncesi veya toplantı sırasında iş birliği için bir Zoom beyaz tahta'yı bir takvim Davet Et'e ekleme yeteneği. #### Kullanım Senaryoları **Mevcut İş Akışları İçinde Toplantı Planlamayı Kolaylaştırın**\ Kullanıcılar, Outlook takvim etkinliklerini oluştururken Zoom Meetings oluşturabilir ve bağlantıları ya da kurulum ayrıntılarını kopyalayıp yapıştırmadan tüm toplantı ayrıntılarını otomatik olarak davete ekleyebilir. **Araçlar Arasında Bağlam Değiştirmeyi Azaltın**\ Zoom planlamayı etkinleştirerek ve doğrudan Outlook'tan katılma olanağı sağlayarak kullanıcılar, takvim ve konferans uygulamaları arasında geçiş yapmak için daha az zaman harcar ve günlük iş akışlarındaki sürtünmeyi azaltır. **Toplantı Seçeneklerinde Tutarlılığı ve Kontrolü Sağlama**\ Ev sahipleri, güvenlik Ayarlar ve yinelenen kalıplar gibi toplantı yapılandırmalarını, Outlook içindeki planlama sırasında tanımlayabilir; böylece davetler standartlaştırılmış Zoom Ayarlar ile gelir. **Hibrit ve Uzaktan İş Birliğini Destekleyin**\ Katılımcılar, hangi Cihaz, Konum veya istemci olursa olsun net planlama ve kolay erişim için takvim davetleriyle birlikte Zoom toplantı ayrıntılarını alır. **Son Kullanıcılar ve Yöneticiler için Benimsemeyi Kolaylaştırın**\ Eklenti, tanıdık Outlook arayüzlerine entegre olduğundan ve Microsoft Marketplace ya da yönetici yapılandırması aracılığıyla merkezi olarak dağıtılabildiğinden, kuruluşlar Zoom toplantı planlama yeteneklerinin dağıtımını ve yönetimini kolaylaştırabilir. ### Outlook ile Zoom Scheduler **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Outlook ile Zoom Scheduler, kullanıcıların doğrudan Microsoft Exchange veya 365 takvimleriyle entegre olan rezervasyon yapılabilir planlama sayfaları ve randevu zaman aralıkları oluşturmasına olanak tanır; böylece toplantı saatlerini koordine etme sürecindeki ileri geri yazışmalar azalır. Zoom Scheduler, bir Microsoft Exchange veya 365 takvimine bağlandıktan sonra, kullanıcıların uygun/meşgul durumlarına göre uygunluk zaman aralıkları oluşturmasına ve bu aralıkları davetlilerle paylaşmasına yardımcı olur; davetliler de her iki tarafın planına uyan tercih ettikleri bir saati seçebilir. Bu Entegrasyonlar, kayıtlı takvim Microsoft Exchange veya 365 içinde kalırken Zoom meetings ve Microsoft takvimleri genelinde randevu planlamasını kolaylaştırır. Arka planda Zoom Scheduler, Microsoft API'lerini kullanarak bağlı Microsoft Exchange veya 365 hesabından takvim uygunluğunu okur ve bunu Zoom’un planlama yüzeyine eşler. Bir kullanıcı uygunluğu ya da bir rezervasyon sayfası yayımladığında, Zoom Scheduler uygun aralıkların gerçek Outlook uygun/meşgul pencerelerini yansıtmasını ve onaylanan rezervasyonların Zoom toplantı ayrıntılarını içeren etkinlikler olarak kullanıcının Outlook takvimine geri yazılmasını sağlamaya yardımcı olur. Kullanıcılar birden fazla bağlı takvim hesabını yönetebilir, birincil takvimleri tanımlayabilir ve takvim etkinliklerinin uygunluğu ve çakışma denetimlerini nasıl etkilediğini özelleştirebilir. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Zoom Scheduler ile başlamaya](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058092) ve [e-posta hizmetinize Zoom Scheduler Bağlanıyor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060774). #### Özellikler * Boş/meşgul durumuna göre rezervasyon yapılabilir uygunluk oluşturan takvim bağlantılı planlama. * Bire bir, bire çok, mevcut herhangi bir oturum sahibi (round robin) ve tüm oturum sahiplerinin uygun olduğu türler dahil olmak üzere birden fazla Plan türü için Destek. * Tekrarlanan veya tek seferlik uygunluk bloklarının oluşturulması. * Bireyler veya ekipler için herkese açık olarak paylaşılabilir rezervasyon bağlantıları. * Rezervasyonları onaylamadan önce mevcut takvim etkinliklerine karşı otomatik çakışma kontrolü. * Kontrollü planlama için tek kullanımlık ve süresi dolan rezervasyon bağlantıları. * Zoom Scheduler içinde rezervasyonların otomatik oluşturulması, yeniden planlanması ve iptali. * Rezervasyon bağlantılarını yerleştirme veya bunları URL'ler ya da QR kodları aracılığıyla paylaşma seçenekleri. #### Kullanım Senaryoları **Randevu Koordinasyonunu Basitleştirin**\ Kullanıcılar uygunluk durumlarını harici olarak paylaşabilir (örneğin, müşteriler veya ortaklarla) ve davetlilerin her iki takvime de uyan toplantı saatlerini seçmesine izin vererek önerilen saatlerin tekrar eden biçimde karşılıklı olarak iletilmesini ortadan kaldırabilir. **Outlook Takvim Güncellemelerini Otomatikleştir**\ Bir saat Zoom Scheduler üzerinden rezerve edildiğinde, randevu kullanıcı’nın Microsoft Exchange veya 365 takviminde Zoom toplantı ayrıntıları otomatik olarak dahil edilerek oluşturulur; bu da idari çabayı ve manuel güncellemeleri azaltır. **Birden Fazla Takvim Bağlamını Yönetin**\ Birden fazla takvimi yöneten kullanıcılar, birden fazla Microsoft Exchange veya 365 hesabını Zoom Scheduler’a bağlayabilir, rezervasyonlar için birincil bir takvim tanımlayabilir ve çakışma denetimini farklı etkinlik türlerini (örn. meşgul, ofis dışında) dikkate alacak şekilde özelleştirebilir. ### Microsoft Outlook ile Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu **Birincil Yüzey:** Microsoft Outlook Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu, kuruluşların masaları, ofis çalışma alanlarını ve toplantı alanlarını Zoom’un rezervasyon sistemi üzerinden ayırtmasına olanak tanır ve **Microsoft Outlook takvim hizmetleri** ile yakından entegre olarak rezervasyonların kullanıcıların mevcut Microsoft 365 planlama araçlarıyla uyumlu olmasını sağlar. Takvim kaynakları (masalar ve paylaşılan toplantı alanları gibi) bir Outlook veya Office 365 takvim hizmetiyle entegre edildiğinde, Çalışma Alanı Rezervasyonu bu takvimi uygunluk ve rezervasyon durumunun yetkili kaynağı olarak kullanır. Bu, Outlook’ta engellenmiş bir çalışma alanının rezervasyon sistemine yansıtılacağı ve tersine, Zoom üzerinden yapılan rezervasyonların kullanıcıların Outlook takvimlerinde görünebileceği anlamına gelir; böylece çalışma alanı rezervasyonları ve takvim etkinlikleri eşitlenmiş olur. Teknik açıdan bakıldığında, Çalışma Alanı Rezervasyonu, takvim API bağlantılarını kullanarak Microsoft takvim hizmetleriyle entegre olur (tarihsel olarak Exchange Web Services ve giderek daha fazla Microsoft Graph API’leri üzerinden) ve böylece Zoom’un masalar ve odalarla ilişkili kaynaklar için mevcut takvim uygunluğunu okumasına ve buna uymasına olanak tanır. Yöneticiler, Microsoft 365 içinde paylaşılan takvim kaynaklarını yapılandırır ve bunları Çalışma Alanı Rezervasyonu’na kaydeder; böylece Zoom, çalışma alanı planlarını Outlook uygunluğuyla uyumlu tutabilir. Doğrudan bir takvim bağlantısına ek olarak, Zoom for Outlook eklentisi Çalışma Alanı Rezervasyonu özelliklerini doğrudan Outlook uygulamasında sunar: Outlook’ta takvim etkinlikleri oluşturan veya düzenleyen kullanıcılar, Zoom eklentisi açılır listesinden doğrudan masa ve çalışma alanı kaynaklarını rezerve edebilir; böylece araçlar arasında geçiş yapmadan birleşik bir planlama deneyimi sağlanır. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Zoom for Outlook eklentisi kullanılarak planlama alanları](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687). #### Özellikler * Microsoft 365 takvimleri kullanılarak masalar ve paylaşılan alanlar için takvim kaynağı entegrasyonu. * Çalışma alanı uygunluğu hesaplanırken Outlook meşgul/boş durumuna uyulması. * Çalışma alanı rezervasyonlarının Outlook takvim etkinlikleriyle eşitlenmesi (desteklenen yerlerde oluşturma, düzenleme, iptal). * Zoom for Outlook eklentisi arayüzünden doğrudan çalışma alanı masaları ve toplantı alanları rezerve etme. * Etkinlikler planlanırken oda ve toplantı seçeneklerinin yanında Outlook’ta çalışma alanı kaynaklarını seçebilme. * Microsoft 365 takvim eklerine sahip paylaşılan kaynaklar için destek. * Çalışma alanı kaynakları için takvim entegrasyonlarının Zoom web portalında merkezi olarak yönetilmesi. * Yönetici portalı üzerinden yedek takvim entegrasyonu yapılandırma seçenekleri. #### Kullanım Senaryoları **Çalışma Alanı ve Takvim Planlamasını Merkezileştirin**\ Kullanıcılar, Outlook takvimleriyle tutarlı bir şekilde çalışma alanı masalarını ve odalarını görüntüleyip rezerve edebilir; bu da çift rezervasyon riskini azaltır ve uygunluğun gerçek planlanmış taahhütleri yansıtmasına yardımcı olur. **Outlook’tan Ayrılmadan Çalışma Alanı Kaynaklarını Planlayın**\ Çalışanlar, Zoom for Outlook eklentisinden bu kaynakları seçerek Outlook takvim etkinlikleri oluştururken veya düzenlerken çalışma alanı masalarını ve paylaşılan alanları rezerve edebilir; böylece planlama iş akışları tanıdık Microsoft araçları içinde kalır. **Ofis Kaynak Uygunluğunu Sistemler Arasında Uyumlu Hale Getirin**\ Bir masa veya oda Outlook’ta (veya Zoom Çalışma Alanı Rezervasyonu’nda) rezerve edildiğinde, Microsoft 365 takvimlerine bağlı diğer kullanıcılar ve sistemler bu rezervasyon zamanını görebilir; bu da ofis kaynak kullanımına ve planlamaya ilişkin daha iyi görünürlük sağlar. **Hibrit Çalışma Lojistiğini Basitleştirin**\ Hibrit çalışma ortamlarında çalışan ekipler, masa ve alan rezervasyonlarını Outlook’taki toplantı programlarıyla birlikte koordine edebilir; bu da uzaktan ve ofiste koordinasyon arasındaki sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olur ve çalışma alanı kaynaklarının nerede ve ne zaman kullanıldığına dair net görünürlük sağlar. ## **İçerik Yönetimi** ### Zoom Workplace’te SharePoint ve OneDrive **Birincil Yüzey:** Zoom Zoom Workplace’teki SharePoint ve OneDrive Entegrasyonları öncelikle kullanıcı düzeyinde, kişisel bir entegrasyondur ve bireysel kullanıcıların Microsoft 365 içeriklerine doğrudan Zoom iş birliği iş akışları içinde erişmesini ve bunları paylaşmasını sağlar. Bağlandığında kullanıcılar, kendi OneDrive’larındaki veya zaten erişimleri olan SharePoint konumlarındaki dosyaları doğrudan Zoom Sohbet içinde veya toplantılar sırasında indirmeden ve yeniden yüklemeden paylaşabilir. Microsoft 365, dosya depolama ve İzinler için kayıt sistemi olarak kalır; bu da mevcut erişim denetimlerinin uygulanmaya devam etmesini sağlamaya yardımcı olur. Bu kişisel entegrasyon, bireysel kullanıcıların dosyalarıyla nasıl çalıştığına odaklanır. Bir kullanıcı OneDrive veya SharePoint’ten bir belgeyi Zoom’da paylaştığında, Zoom dosyanın kendisini kopyalamaz veya saklamaz. Bunun yerine Zoom, belgeye Microsoft 365 API’leri kullanarak başvurur ve onu Zoom arayüzünde sunar. Dosya erişimi kullanım anında Microsoft 365 tarafından zorunlu kılınır; yani İzinler, sürüm geçmişi ve yönetişim tamamen Microsoft tarafından yönetilmeye devam eder. Kişisel dosya paylaşımına ek olarak Zoom, belirli Zoom Sohbet kanallarının SharePoint depolama alanıyla desteklendiği isteğe bağlı, yönetici tarafından yapılandırılan bir modeli de destekler. Bu senaryolarda, desteklenen kanallarda paylaşılan dosyalar Zoom tarafından yönetilen bulut depolama yerine doğrudan belirlenmiş SharePoint konumlarına yazılır. Bu kanal destekli yapılandırma kişisel entegrasyondan farklıdır ve genellikle paylaşılan içeriği Microsoft 365 saklama, uyumluluk ve erişim politikalarıyla uyumlu hale getirmek için Microsoft öncelikli ortamlarda kullanılır; Zoom ise dosyaların referanslandığı ve tartışıldığı iş birliği arayüzü olarak hizmet vermeye devam eder. Teknik açıdan bakıldığında, entegrasyon Microsoft 365’e kullanıcı düzeyinde yetkilendirmeye dayanır ve OneDrive ile SharePoint’te saklanan dosyaları keşfetmek, referans vermek ve bunlarla etkileşim kurmak için Microsoft Graph API’lerini kullanır. Zoom, depolama veya politika uygulama katmanı olarak hareket etmek yerine, kullanıcının zaten kullanma iznine sahip olduğu dosyalara erişim isteyen bir istemci yüzeyi olarak davranır. Bu, Zoom içindeki dosya görünürlüğü ve erişiminin doğrudan kullanıcının Microsoft 365 yetkilerini yansıtmasına yardımcı olur. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [Microsoft OneDrive ve SharePoint uygulamasını kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057882). #### Kullanım Senaryoları **Microsoft 365 İçeriğini Doğrudan Zoom İş Birliğinde Paylaşın**\ Ekipler, Microsoft tarafından yönetilen İzinler ve erişim denetimlerini korurken OneDrive ve SharePoint belgelerini Zoom Sohbet’te paylaşabilir ve bunlara referans verebilir. **İş Birliği Araçları Arasında İçerik Çoğaltmayı Azaltın**\ Belgeleri Microsoft 365 içinde saklayarak kuruluşlar, sistemler arasında yinelenen indirme ve yeniden yüklemelerden kaçınır; bu da paylaşılan içeriğin tek ve yetkili sürümünü korumaya yardımcı olur. **Microsoft 365 Belgelerini Doğrudan Zoom’dan Oluşturun ve İş Birliği Yapın**\ Ekipler, Zoom Sohbet içinde veya Zoom Meetings sırasında Microsoft 365 belgeleri oluşturabilir ve Zoom deneyiminden ayrılmadan bunlar üzerinde gerçek zamanlı olarak iş birliği yapabilir. Belgeler OneDrive veya SharePoint’te saklanır ve bir toplantı devam ederken birden fazla katılımcı tarafından ortak yazım ve ortak düzenleme ile oluşturulabilir; bu da ekiplerin notları kaydetmesine, taslak içerik oluşturmasına ve belgeleri birlikte iyileştirmesine olanak tanırken Microsoft 365 depolama, İzinler ve sürüm geçmişini yönetmeye devam eder. ### SharePoint ve OneDrive ile Özel AI Companion **Birincil Yüzey:** Zoom Zoom Özel AI Companion ile SharePoint ve OneDrive entegrasyonu, Microsoft 365 içeriğinin Zoom içindeki AI destekli iş akışları için hesap düzeyinde bir bilgi kaynağı olarak kullanılmasını sağlar. Yapılandırıldığında, SharePoint ve OneDrive’da depolanan belgeler Özel AI Companion tarafından referans alınabilir; bu da uygun lisansa sahip kullanıcıların Microsoft 365 içeriğiyle doğrudan AI odaklı etkileşimlerin bir parçası olarak çalışmasına olanak tanır. Bu modelde Microsoft 365, belgeler, İzinler ve yönetişim için kayıt sistemi olarak kalırken, Özel AI Companion bu içeriğin üzerine ek bir etkileşim katmanı sağlar. Dosya paylaşımına veya manuel belge erişimine odaklanmak yerine, AI Companion’ın toplantılar, sohbet ve ilgili iş akışları boyunca Zoom içinde arama, inceleme ve takip gibi görevleri destekleyerek onaylı Microsoft 365 belgelerini bağlam içinde sunmasına, analiz etmesine ve özetlemesine olanak tanır. Şuna bakın [Teknik Kütüphane](https://library.zoom.com/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/features-and-architecture#knowledge-bases) ve [Zoom’un Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219) bu entegrasyon hakkında daha fazla bilgi için. #### Özellikler Bu Özel AI Companion entegrasyonuyla sunulan özellikler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: * SharePoint ve OneDrive içeriğine AI Companion veri kaynakları olarak erişin. * Zoom içinde doğal dil sorgularını kullanarak Microsoft 365 belgelerinde arama yapın. * AI Companion kullanarak SharePoint ve OneDrive’da saklanan belgeleri özetleyin. * Toplantılar, sohbet ve takip iş akışları sırasında Microsoft 365 içeriğine referans verin. * Microsoft 365 izinlerini ve erişim denetimlerini sorgu zamanında zorunlu kılın. * İçerik kullanılabilirliğini Zoom hesabı düzeyinde yapılandırın. * Özel AI Companion yapılandırmaları kullanarak AI Companion davranışını genişletin. * AI erişimini onaylanmış depolar ve bilgi kaynaklarıyla sınırlayın. #### Kullanım Senaryoları **İşbirliği Sırasında Kurumsal Bilgiyi Ön Plana Çıkarın**\ Kullanıcılar, toplantılarda, sohbet içinde veya takip görevlerinde çalışırken onaylanmış SharePoint ve OneDrive belgelerine atıfta bulunan sorular sorabilir; bu da sistemler arasında elle arama yapma ihtiyacını azaltır. **Belgelerin İncelenmesini ve Anlaşılmasını Hızlandırın**\ AI Companion, Microsoft 365 içinde depolanan uzun veya karmaşık belgeleri özetleyebilir; böylece kullanıcıların Zoom'dan ayrılmadan temel noktaları hızla anlamasına yardımcı olur. **Organizasyona Özgü AI İş Akışlarını Destekleyin**\ Özel AI Companion ile organizasyonlar, AI'nın Microsoft 365 içeriğiyle nasıl etkileşime gireceğini özelleştirebilir; AI davranışını iç süreçler, terminoloji ve onaylanmış bilgi kaynaklarıyla uyumlu hâle getirebilir. **Yapay Zeka Yeteneklerini Genişletirken Yönetişimi Sürdürün**\ Microsoft 365’i sistem kaydı olarak tutarak ve izinleri dinamik olarak uygulayarak, kuruluşlar mevcut güvenlik veya uyumluluk kontrollerini gevşetmeden yapay zeka destekli iş akışlarını etkinleştirebilir. ## **Güvenlik** ### Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma **Birincil Yüzey:** Zoom Microsoft Entra ID ile Çoklu Oturum Açma (SSO), kullanıcıların Microsoft tarafından yönetilen kimliklerini kullanarak Zoom’a kimlik doğrulaması yapmasına olanak tanır. Bu modelde Entra ID kimlik sağlayıcı olarak görev yaparken Zoom hizmet sağlayıcı olarak çalışır; böylece kuruluşlar Zoom ve Microsoft 365 genelinde merkezi kimlik doğrulama kontrolleri ve tutarlı oturum açma ilkeleri uygulayabilir. Kullanıcılar, diğer Microsoft hizmetleri için kullandıkları aynı kimlik bilgilerle oturum açar ve bu da Zoom içinde ayrı bir kimlik yönetimi ihtiyacını azaltır. SSO, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirmek için genellikle SCIM tabanlı sağlama ile birlikte kullanılır. SCIM ile kullanıcı hesapları, kullanıcı başlatmalı oturum açmalara dayanılmadan, Entra ID’deki değişikliklere göre Zoom içinde oluşturulabilir, güncellenebilir veya devre dışı bırakılabilir. Bu, Zoom için kimlik ve erişim yönetişiminin Microsoft ekosisteminin geri kalanında kullanılan aynı ilke, zaman çizelgesi ve denetimleri izlemesini sağlar; erişimin öngörülebilir şekilde ve ölçekli olarak verilmesine ve geri alınmasına yardımcı olur. Zoom ile Çoklu Oturum Açma yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için şuraya bakın: [Çoklu Oturum Açma Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/sso-field-guide). #### Kullanım Senaryoları **Platformlar Arasında Kimlik ve Erişim Yönetimini Merkezileştirin**\ Microsoft Entra ID’yi yetkili kimlik platformu olarak kullanan kuruluşlar, aynı kimlik doğrulama ve erişim ilkelerini Zoom’a da genişletebilir. Bu, iş birliği araçları genelinde birleşik bir kimlik modeli oluşturarak güvenlik yönetimini basitleştirir ve ayrı kimlik bilgisi depolarına duyulan ihtiyacı azaltır. **Kullanıcı Sağlama ve Sağlamayı Kaldırmayı Otomatikleştirin**\ Entra ID SSO ile SCIM sağlama işlemini birleştirerek organizasyonlar, standart kimlik iş akışlarının bir parçası olarak Zoom kullanıcı yaşam döngüsü olaylarını otomatikleştirebilir. Kullanıcılar, Entra ID’ye eklendiklerinde erişim kazanır ve ayrıldıklarında ya da Rol değiştirdiklerinde erişimlerini hızla kaybeder; bu da manuel idari çabayı azaltır ve yetim hesap riskini sınırlar. **Kullanıcı Sürtünmesi Eklemadan Güvenlik Duruşunu İyileştirin**\ SSO, parola karmaşasını azaltır ve kullanıcıların ek kimlik bilgilerini yönetme ihtiyacını en aza indirir; aynı zamanda organizasyonların koşullu erişim ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü kimlik doğrulama politikalarını Entra ID üzerinden uygulamasına olanak tanır. Bu, son kullanıcılar için ek oturum açma adımları eklemeden güvenliği ve denetlenebilirliği iyileştirir. **Özellikler Yönetimi**\ Organizasyonlar, kullanıcıların Rol, departman veya grup üyeliği gibi kimlik özniteliklerine dayalı olarak hangi Zoom ürünlerine ve özelliklerine erişebileceğini denetlemek için Microsoft Entra ID’de SAML yanıt eşlemelerini veya SCIM öznitelik yapılandırmalarını kullanabilir. Kullanıcılar kimlik doğrulaması yaptıkça veya Zoom’a sağlandıkça, bu eşlemeler Meetings, Phone veya İletişim Merkezi gibi belirli Zoom hizmetlerine erişimi otomatik olarak atayabilir veya kaldırabilir; bu da manuel müdahale olmadan yapılır. Bu sayede özellik erişimi, Entra ID’deki kimlik politikası değişikliklerini takip eder; kullanıcılar Rol’leri değiştikçe uygun Zoom yeteneklerini almalarını ve erişimin organizasyon genelinde tutarlı ve öngörülebilir şekilde ayarlanmasını sağlamaya yardımcı olur. ### Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom **Birincil Yüzey:** Microsoft Uyumluluk Yöneticisi Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi için Zoom Bağlayıcı, organizasyonların Zoom’u Microsoft’un uyumluluk ve risk yönetimi çerçevesi içinde değerlendirilen bir hizmet olarak dahil etmesine olanak tanır. Zoom’un günlük kullanım biçimini değiştirmek yerine, bu Entegrasyonlar uyumluluk ekiplerinin Zoom’un yapılandırmasını ve operasyonel duruşunu Microsoft hizmetleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla birlikte tek bir uyumluluk Panosu üzerinden değerlendirmesine olanak verir. Bu modelde, Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi merkezi değerlendirme ve raporlama katmanı olarak görev yaparken, Zoom değerlendirilmekte olan iş birliği platformu olmaya devam eder. Zoom’u Uyumluluk Yöneticisi’ne bağlayarak organizasyonlar, yalnızca manuel kanıt toplama veya ayrı denetim süreçlerine güvenmeden, Zoom’un düzenleyici gereklilikler, iç kontroller ve uyumluluk standartlarıyla nasıl uyum sağladığını izleyebilir. Teknik açıdan bakıldığında, Entegrasyonlar Microsoft Purview ile Zoom arasında sunucudan sunucuya bir OAuth bağlantısı kullanır. Yapılandırıldıktan sonra Uyumluluk Yöneticisi, Zoom API’leri aracılığıyla ilgili Zoom yapılandırma ve sinyal verilerini alabilir ve bu bilgileri uyumluluk değerlendirmelerine eşleyebilir. Bu, Zoom’un Purview içinde devam eden uyumluluk izlemesi, risk puanlaması ve düzeltme takibi için kapsam dahilindeki bir hizmet olarak ele alınmasını sağlar. Daha fazla bilgi için Microsoft’un web sitesine bakın [Zoom için Uyumluluk Yöneticisi](https://learn.microsoft.com/en-us/purview/compliance-manager-connectors-zoom). #### Özellikler Zoom’u Microsoft Purview Uyumluluk Yöneticisi’nde desteklenen bir hizmet olarak ekleyin.\ Sunucudan sunucuya OAuth aracılığıyla Zoom yapılandırmasının ve uyumluluk sinyallerinin otomatik olarak alınması.\ Zoom verilerinin uyumluluk kontrollerine ve düzenleyici değerlendirmelere eşlenmesi.\ Microsoft ve üçüncü taraf hizmetlerle birlikte Zoom uyumluluk durumuna ilişkin merkezi görünürlük.\ Zoom yapılandırmasına ve kontrol durumuna dayalı devam eden uyumluluk puanı güncellemeleri.\ Zoom ile ilgili denetimler ve değerlendirmeler için manuel kanıt toplama ihtiyacının azaltılması. #### Kullanım Senaryoları **İşbirliği Platformları Genelinde Uyumluluk Gözetimini Merkezileştirin**\ Uyumluluk ekipleri, Zoom’u halihazırda Microsoft 365 ve diğer tümleştirilmiş hizmetler için kullandıkları aynı araçlar ve iş akışlarıyla değerlendirebilir; bu da uyumluluk raporlamasındaki parçalanmayı azaltır. **Denetim ve Düzenleyici Hazırlığı Destek**\ Zoom’u Uyumluluk Yöneticisi değerlendirmelerine dahil ederek, kuruluşlar ayrı Zoom’a özgü raporlar hazırlamadan denetimler sırasında kontrol kapsamını ve uyumluluk durumunu daha kolay gösterebilir. **Uyumluluk Riskini Zaman İçinde İzleyin ve Yönetin**\ Uyumluluk Yöneticisi, Zoom yapılandırmalarıyla ilgili boşlukları veya önerilen eylemleri ortaya çıkarabilir; bu da kuruluşların iyileştirmelere öncelik vermesine ve gereksinimler veya ortamlar Değiştirildiğinde ilerlemeyi izlemesine yardımcı olur. **Manuel Uyumluluk Çabasını Azaltın**\ Zoom’dan otomatik sinyal toplama, manuel kontroller ve elektronik tablolar ihtiyacını en aza indirerek uyumluluk ekiplerinin veri toplamaktan ziyade düzeltici faaliyetlere ve yönetişime odaklanmasını sağlar. ### Çok Faktörlü kimlik doğrulama için Microsoft Authenticator **Birincil Yüzey:** Microsoft Authenticator Zoom, Microsoft Entra ID ve çoklu oturum açma (SSO) uygulamasından bağımsız olarak Microsoft Authenticator uygulamasını kullanarak çok faktörlü kimlik doğrulamayı destekler. Bu yapılandırmada, MFA doğrudan Zoom Giriş yapın sırasında zorunlu kılınır ve kullanıcıların her Zoom’a kimlik doğruladıklarında, mobil cihazlarındaki Microsoft Authenticator uygulaması tarafından oluşturulan zamana bağlı bir kodu girmek gibi ek bir Doğrulama adımını tamamlamalarını gerektirir. Bu yaklaşım, Çoklu Oturum Açma kullanmayan ancak yine de hesap güvenliğini kullanıcı adı ve parola kimlik doğrulamasının ötesinde güçlendirmek isteyen kuruluşlar tarafından yaygın olarak kullanılır. MFA, Zoom hesabı düzeyinde yapılandırılır ve Zoom istemcileri genelinde tutarlı şekilde uygulanır; böylece tüm kullanıcıların Giriş yapın yaptıklarında kimliklerini Authenticator uygulamasını kullanarak doğrulamaları sağlanır. **Not**: Çok faktörlü kimlik doğrulama, kimlik sağlayıcınız içinde yapılandırılmışsa Çoklu Oturum Açma ile kullanılabilir. Ancak, bu bölümde açıklanan Özellikler çok faktörlü kimlik doğrulama için tasarlanmıştır **olmadan** Çoklu Oturum Açma. Daha fazla bilgi için Zoom’un destek merkezine bakın: [çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066054). #### Kullanım Senaryoları **SSO Uygulamadan MFA'yı Zorunlu Hale Getirin**\ Entra ID tabanlı SSO dağıtımı yapmaya hazır olmayan kuruluşlar, Zoom için yine de güçlü, uygulama tabanlı çok faktörlü kimlik doğrulama talep edebilir. Bu, mevcut kimlik veya kimlik doğrulama mimarilerini değiştirmeden anında bir güvenlik iyileştirmesi sağlar. **Tüm Uygulamalarda Microsoft Authenticator Kullanımını Standartlaştırın**\ Zaten diğer hizmetler için Microsoft Authenticator kullanan ekipler, bunu Zoom için de genişleterek kullanıcılara tanıdık bir Doğrulama yöntemi sunarken ek MFA uygulamaları veya belirteçlerden kaçınabilir. **Dağıtık veya Harici Kullanıcılar İçin Hesap Güvenliğini İyileştirin**\ Taşeronlar, harici iş ortakları veya dağıtık ekiplerin bulunduğu ortamlarda, MFA’yı doğrudan Zoom içinde zorunlu kılmak, kullanıcıların nerede veya nasıl kimlik doğruladıklarından bağımsız olarak tutarlı koruma sağlamaya yardımcı olur. **Temel Güvenlik ve Uyumluluk Gereksinimlerini Karşılayın**\ Her zaman açık MFA, özellikle merkezi kimlik yönetişiminin bulunmadığı ancak daha güçlü kimlik doğrulama kontrollerinin gerekli olduğu ortamlarda, kullanıcı hesaplarını korumaya yönelik yaygın güvenlik beklentilerinin karşılanmasına yardımcı olur. ### Zoom for Intune **Birincil Yüzey:** iOS ve Android için Zoom Workplace uygulaması Zoom for Intune, Zoom’un Microsoft Intune tarafından yönetilen mobil ortamlarda çalışmasını sağlar ve kuruluşların iOS ve Android cihazlarda Zoom’a mobil uygulama yönetimi (MAM) ve mobil cihaz yönetimi (MDM) kontrollerini uygulamasına olanak tanır. Bu Entegrasyonlar, Zoom’un Microsoft 365 uygulamaları için kullanılan aynı mobil yönetişim çerçevesine katılmasına izin vererek kurumsal iş birliği verilerinin mobil uç noktalarda korunmasına yardımcı olur. Bu modelde kullanıcılar Microsoft tarafından yönetilen kimlik doğrulama akışlarını kullanarak kimlik doğrulama yapar ve Intune, Zoom üzerinde uygulama ve Cihaz düzeyi ilkeleri uygular. Bu ilkeler, yönetilen uygulamalar dışında veri kopyalama veya kaydetme, içeriği yönetilmeyen uygulamalara aktarma ya da uyumsuz cihazlardan Zoom’a erişme gibi işlemleri kısıtlayabilir. Yeni Zoom’a özgü kontroller sunmak yerine bu yaklaşım, Zoom’un Intune tarafından yönetilen bir uç nokta stratejisi içinde yönetişim altında olan bir kurumsal uygulama gibi davranmasını sağlar. Zoom for Intune yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi bölümüne bakın [iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.) ve [Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1770409067895&_ics=1770412802461\&irclickid=~485VKHJGCJIDEHBFHIyFwmnj-~bc65WSLOIGHxynlc64ZVNGEAxn&_gl=1*5it33y*_gcl_au*MjA2OTE5MzAyMi4xNzcwMTYyNjA1*_ga*MTA3NTUwMDgwNS4xNzYyMjEwNTAw*_ga_L8TBF28DDX*czE3NzA0MTI4MDIkbzEzMSRnMCR0MTc3MDQxMjgwMiRqNjAkbDAkaDA.). Ayrıca şuraya da bakın: [Zoom for Intune Alan Kılavuzu](https://library.zoom.com/admin-corner/account-and-endpoint-management/zoom-for-intune-field-guide) uçtan uca dağıtım rehberliği için. #### Özellikler Zoom for Intune uygulamasıyla sunulan temel özelliklerin listesi aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: * Zoom’dan yönetilmeyen uygulamalara kopyala ve yapıştır işlemini engelle. * Zoom ile yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri aktarımını kısıtlayın. * Zoom içeriğinin yönetilmeyen depolama konumlarına kaydedilmesini engelle. * Zoom’dan dosya açma ve farklı kaydetme hedeflerini denetleyin. * Cihaz kaydı olmadan Mobil Uygulama Yönetimi (MAM) ilkelerini uygulayın. * Yönetilen cihazlarda Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) ilkelerini uygulayın. * Zoom oturumu açma için Intune uygulama koruma ilkelerini zorunlu kılın. * Zoom uygulama verilerini Intune tarafından yönetilen bir kapsayıcı içinde yalıtın. * Kişisel verileri etkilemeden Zoom uygulama verilerini silin. * Zoom mobil ilkelerini Microsoft Intune aracılığıyla merkezi olarak yönetin. #### Kullanım Senaryoları **BYOD ve Mobil Cihazlarda Zoom Kullanımını Güvenli Hale Getirin**\ Kuruluşlar, kurumsal verileri korumak için Intune uygulama koruma ilkelerini uygularken Zoom’un kişisel veya karma kullanım cihazlarında kullanılmasına izin verebilir. Bu, tam cihaz kaydı gerektirmeden mobil iş birliğini mümkün kılar. **Erişimden Önce Cihaz ve Uygulama Uyumluluğunu Zorunlu Kılın**\ Intune ilkeleri, kullanıcıların Zoom’a erişmesine izin verilmeden önce cihaz uyumluluğu veya belirli güvenlik koşullarının gerekli kılınması için kullanılabilir ve kuruluşların mobil güvenlik standartlarını tutarlı şekilde uygulamasına yardımcı olur. **Mobil İş Akışlarında Veri Sızıntısını Azaltın**\ Microsoft uygulamaları için kullanılan aynı Intune kontrollerini Zoom’a uygulayarak kuruluşlar, yönetilen ve yönetilmeyen uygulamalar arasındaki veri paylaşımını sınırlayabilir ve mobil cihazlarda kazara veya yetkisiz veri ifşası riskini azaltabilir. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/popular/zoom-and-microsoft-working-across-platforms.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.