# Ajan Deneyimi

## Planı Görüntüle <a href="#wlbby0q67wse" id="wlbby0q67wse"></a>

Web portalından, İş Gücü Yönetimi ajanları yayımlanmış Planlarını, vardiyalarının süresi boyunca planlanan Aktiviteleri de dahil olmak üzere görüntüleyebilir. Yetkili ajanlar bu ekranı aynı Planlama grubundaki diğer ajanların Planlarını görüntülemek için de kullanabilir.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a9a1b49d519358872aab07f33ea9a02e67ffb0d8" alt=""></div>

## Plan Değişikliği Talepleri

Yetkili ajanlar, Planlarındaki planlanan Aktivitelerini veya bir Aktivitenin başlangıç/bitiş saatini Ekle, Değiştir veya silmek için talepte bulunabilir. Bu, ajanlara beklenmedik durumlar meydana geldiğinde Planları için anlık Değişiklikler talep etme veya bir molayı farklı bir zamana taşıma esnekliği sağlar. Bir amir tarafından onaylanırsa, bu değişiklik değiştirilmiş Aktiviteyi otomatik olarak kullanıcının Planına uygular.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/71ead8a97fe083272cb6b1f5b0d608be81d6ee1a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Ofis Dışı Talepleri

Plan Değişikliği Taleplerine benzer şekilde, ajanlar izin talep etmek için İş Gücü Yönetimi web portallarını kullanabilir. Bir amir tarafından onaylanırsa, ilgili ofis dışı Aktiviteyi otomatik olarak kullanıcının Planına uygular.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fb14b20c069fb0c3178b3bd6d8c7c310c6c341d6" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Ajan Panosu

İş Gücü Yönetimi amirleri, ajanların kabul etmesi için fazla mesai fırsatlarını veya diğer Aktiviteleri bir mesaj panosunda yayınlayabilir. Amirler fazla mesainin hangi günlerde sunulduğunu belirtebilir, ajanların tercih ettikleri günleri Seçmelerine İzin Ver ve her ajan için bir fazla mesai bloğu veya mevcut toplam fazla mesai yuvasının azami sayısı gibi sınırlar ayarlayabilir.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-workforce-management/workforce-management-explainer/agent-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.