> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-quality-management/expert-insights/working-with-different-languages-in-quality-management.md).

# Farklı Dillerle Çalışma

<figure><img src="https://media.zoom.com/images/assets/Working+With+Different+Languages+in+QM/Zz0wNmU5NjMwZTVhNzExMWVmOGY1MDEyOGRhODg4OTE5MQ==?t=20250425060908" alt="A man sitting at a desk wearing a headset, working from home, with a laptop in front of him."><figcaption></figcaption></figure>

Zoom Kalite Yönetimi (QM), 27 farklı dili destekler ve desteklenen dillerdeki etkileşimlere ilişkin içgörüler sağlamak için konuşma analizleri, konular ve gösterge eşleştirme, özet oluşturma ve diğer özellikleri kullanır. Desteklenen diller arasındaki çeviri, sürecin farklı noktalarında kullanılır ve iş akışını bilmek, düzgün çalışan çok dilli bir Kalite Yönetimi dağıtımı oluşturmanın ayrılmaz bir parçasıdır.

### Dil Algılama

Konular her zaman belirli kelime ya da ifade eşleşmeleri olmadığından, bir Konuyu söylenenle eşleştirmek için yapay zekâ kullanırız. Analiz çeviriden sonra yapıldığından, belirli bir Konu desteklenen herhangi bir konuşulan dille eşleşecektir. Benzer şekilde, Konular desteklenen dillerin herhangi birinde yapılandırılabilir ve başka herhangi bir desteklenen dille eşleştirilmek üzere çevrilecektir.

### Gösterge Eşleştirme

Göstergeler, bir Etkileşim içinde söylenen belirli eşleşen kelimeler veya ifadelerdir. Göstergeler, söylenmelerinin beklendiği dilde yapılandırılmalıdır. Bunlar, sonraki adım atılmadan önce eşleştirilecektir.

{% hint style="info" %}
**Not**

Gösterge yapılandırması şurada bulunabilir: **Hesap Yönetimi → Hesap Ayarları → Kalite Yönetimi → Göstergeler**.
{% endhint %}

### Çeviri

Dil algılandıktan ve göstergeler eşleştirildikten sonra, Etkileşim yapay zekâ/makine öğrenimi tarafından işlenecektir. Bu işlem sırasında QM, dökümü aşağıdakileri oluşturmak için kullanacaktır:

* Etkileşim ve Duygu puanları
* Vurgular
* Eşleşen Konular
* Temsilci Konuşma İstatistikleri
* Etkileşim Özeti

### QM Konuları

Konular, belirli kelime ya da ifadelerle eşleşmeyebilecek daha geniş fikirlerin izlenmesi içindir. Buna örnek olarak hukuki kaygılar, lisanslama soruları veya fiyatlandırma talepleri verilebilir. Konular, yönlendirici cümleler kullanılarak oluşturulur. Yapay zekâ, bu yönlendirici cümleleri kullanarak konuları dökümdeki konuşmayla eşleştirir.

{% hint style="info" %}
**Not**

Konu yapılandırması şurada bulunabilir: **Hesap Yönetimi → Hesap Ayarları → Kalite Yönetimi → Konular**.
{% endhint %}

### Sunum

Yapay zekâ işlemesinden sonra, QM analizinin sonuçları desteklenen konuşulan dile geri çevrilecek ve yönetici tarafından görüntülenmeye hazır olacaktır.

Quality Management şu anda transkripsiyon ve konuşma içgörüleri için İngilizce ve 26 ek dili desteklemektedir.

| <ul><li>Arapça</li><li>Çince (girdi Mandarin; çıktı basitleştirilmiş Çince'dir)</li><li>Çekçe</li><li>Danca</li><li>Felemenkçe</li><li>İngilizce</li><li>Estonca</li><li>Fince</li></ul> | <ul><li>Fransızca</li><li>Almanca</li><li>Hintçe</li><li>Macarca</li><li>Endonezce</li><li>İtalyanca</li><li>Japonca</li><li>Korece</li><li>Malayca</li></ul> | <ul><li>Lehçe</li><li>Portekizce</li><li>Romence</li><li>Rusça</li><li>İspanyolca</li><li>İsveççe</li><li>Tayca</li><li>Türkçe</li><li>Ukraynaca</li><li>Vietnamca</li></ul> |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-quality-management/expert-insights/working-with-different-languages-in-quality-management.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.