> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md).

# Eski Zoom iletişim merkezi hesap düzeyi Raporlar

Aşağıdaki raporlar, Zoom İletişim Merkezi için hesap düzeyinde ayrıntılar sağlar ve genellikle yalnızca hesap yöneticilerine veya yeterli rol tabanlı İzinlere sahip diğer kullanıcılara Uygun olur.

{% hint style="danger" %}
Bu içerik yalnızca şu hesaplar için geçerlidir **henüz** eski Zoom İletişim Merkezi raporlamasından [CX Analizi](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics.md) çerçevesine geçmemiştir.
{% endhint %}

### Etkinlik Raporu

Etkinlik Raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, ücretsiz ve ücretli Sesli Çağrılar veya kısa mesaj iletilerinin günlüklerini inceleyebilir. Bu raporlar, Zoom İletişim Merkezi için kullanım ücretlerini doğrulamak amacıyla kullanılabilir.

Zoom İletişim Merkezi’nin [Etkinlik Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Access Raporu

Access Raporu ile Zoom İletişimi merkezi yöneticileri, hangi telefon kullanıcılarının sesli mesaj Gelen Kutularını görüntüleme veya Sesli Çağrı kaydı kullanma İzni olduğunu görebilir. Ayrıca yöneticiler, telefon kullanıcısının Sıra erişiminin özeti ve sahip oldukları kayıt erişimi türünü de görebilir.

Zoom İletişim Merkezi’nin [Access Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Depolama Raporu

Depolama raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, temsilciler tarafından bulut kayıtları, varlıklar ve Gelen Kutusu mesajları için kullanılan depolama miktarını görebilir. Bu, yöneticilerin zaman içindeki depolama kullanımını izlemesine, tüketilen toplam depolamayı görüntülemesine ve yüksek kullanıma sahip olanları belirlemek için kullanıcı düzeyindeki ayrıntıları incelemesine olanak tanır.

Zoom İletişim Merkezi’nin [Depolama Raporu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### İşlem Günlükleri

İşlem Günlükleri Raporu ile Zoom İletişim Merkezi yöneticileri, iletişim merkezi Ayarlar ve özelliklerinde yapılan değişiklikleri görüntüleyebilir. Bu, bir ayarın ne zaman veya değişip değişmediğini belirlerken ya da yakın geçmişteki herhangi bir değişikliği incelerken özellikle faydalıdır.

daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi’ne bakın [Zoom İletişim Merkezi işlem günlüklerini görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.