> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/roles.md).

# Zoom iletişim merkezi Rolleri

Zoom iletişim merkezi, hizmete özgü kullanıcı Rollerini destekleyerek hesap yöneticilerinin kullanıcılara gerektiğinde şirket hesabının diğer bölümlerine ayrıcalıklı erişim vermeden Zoom iletişim merkezi özelliklerine tam olarak gerekli düzeylerde erişim sağlamasına olanak tanır.

{% hint style="warning" %}
**Önemli**\
İlk başta, yalnızca Zoom hesabı **Sahip** Zoom iletişim merkezi Ayarlar erişimine sahip olacaktır. Her kullanıcı **zorunludur** olmalıdır [bir Zoom iletişim merkezi lisansına atanmış](/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/managing-and-assigning-user-licenses-entitlements-and-information.md) olmadan önce ürüne Rol erişimi verilebilir.
{% endhint %}

Varsayılan olarak, özelleştirilemeyen üç Rol vardır ve varsayılan Ayarlar mevcuttur; ancak Zoom iletişim merkezi yöneticileri, gerekirse daha ayrıntılı erişime sahip özel Roller oluşturabilir. Aşağıdaki tablo, hizmetle birlikte sunulan varsayılan Rolleri açıklar:

<table><thead><tr><th width="200.13336181640625">Rol Adı</th><th>Access Düzeyi</th></tr></thead><tbody><tr><td>yönetici</td><td>Ayarlar, analiz, Yönetim ve Rol Üyeliği dahil olmak üzere web portalındaki tüm Zoom iletişim merkezi özelliklerine ve Ayarlarına erişebilir veya bunları Değiştir.</td></tr><tr><td>Supervisor</td><td>Zoom iletişim merkezine erişim ve yönetim için bazı izinler; özellikle Ayarlar ve analiz için azaltılmış erişim, çağrı kayıtları dışında Yönetim erişimi yok ve bir kullanıcının Rol Üyeliğini Değiştiremez.</td></tr><tr><td>Agent</td><td>Temel Zoom iletişim merkezi etkileşim işlevlerine erişebilir, ancak Zoom iletişim merkezi Ayarlarını yönetme, Değiştirme veya düzenleme izinleri yoktur.</td></tr></tbody></table>

\
Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom’un Destek Merkezi kaynaklarına bakın: [Zoom iletişim merkezi Rol Yönetimi kullanılarak](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061941).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/isletme-hizmetleri/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/roles.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.